RETORNO DO ORIENTADOR

capa, sumrio...);

O trabalho precisa estar dentro dos padres da ABNT (capa, contra-

O trabalho foi redigido como se fosse um questionrio a ser respondido sendo que trata-se de um plano de negcios alinhado com as exigncias de um trabalho acadmico; Contedo a ser corrigido conforme solicitaes no anexo; Realizar todos os ajustes solicitados e postar a rota 01 corrigida e aperfeioada junto com a rota 02.

NO UM QUESTIONRIO. UM PLANO DE NEGCIOS! O CONTEDO PRECISA SER ESCRITO EM FORMATO DE TEXTO QUE ENGLOBE AS QUESTES SOLICITADAS. AJUSTAR TODO O CONTEDO DA ROTA CONFORME ESTRUTURA A SEGUIR: (Observar a Norma para elaborao de projetos) CORRIGIR PORTUGUS. CONTEDO PRECISA MELHORAR MUITO, POIS EST MUITO AQUM DO ESPERADO PARA UM TRABALHO DE CONCLUSO DO CURSO. EFETUAR TODAS AS SOLICITAES E POSTAR CORRIGIDO JUNTAMENTE COM O CONTEDO DA ROTA 2.

Capa Contra capa Sumrio: ...

1. INTRODUO Falta elaborar 2. APRESENTAO DO NEGCIO Pequeno pargrafo informando ao leitor o que ser abordado neste item. 2.1 EMPREENDEDORES (((((colocar o nome completo dos scios e iniciar o pargrafo pensando em quem vai ler..... exemplo: A organizao contar com os seguintes scios: .......)))))))))))))000
Maria: Administrativo Salrios de R$ 2.000,00 para cada um. Patrcia: Comercial Santiago: Marketing Viviane: Financeiro

2.2 DESCRIO ................................ (((((Relatar detalhadamente o negcio proposto conforme o solicitado neste item rota 1 no formato de texto no como resposta a perguntas))))))
A Agncia de Viagens e Turismo Travel Beauty realizar servios voltados ao lazer turstico exclusivo do pblico GLBT, que um nicho de mercado que vem crescendo rapidamente a nvel mundial. Basicamente

os servios que sero prestados sero: Realizao de cruzeiros martimos reserva de passagens (areas e/ou rodoviria), reserva de veculos e hospedagens, realizao de roteiros individuais ou coletivos conforme a necessidade dos clientes. Podemos ressaltar a parada Gay que acontece no s no Brasil mas em muitos outros pontos do mundo como Nova Iorque e que trazem alto valor de retorno monetrio para a regio em que acontece. So destinados a esse pblico, vrias festas, eventos e a linha de turismo, que j tem o apoio do ministrio do Turismo do Brasil.
(((((((inserir as informaes relevante a seguir no texto acima, o que for repetitivo eliminar))))) Descrio bsica do negcio: Agncia de Turismo para o pblico GLBT o Que tipo de atividade o negcio proposto (comrcio, servios, indstria)? Que diferencial ele apresenta em relao aos atuais concorrentes? Pblico alvo relacionado com a equidade social o Que caractersticas humanas, operacionais, tecnolgicas e/ou mercadolgicas podem ser destacadas para que se entenda a essncia da proposta e a oportunidade que ela pretende aproveitar?

Servio o

Essncia da proposta: Estudos econmicos apontam um aumento na demanda do pblico alvo GLBT, este que por no terem filhos na maioria dos casos procuram meios alternativos para se divertirem. Forma de injetar dinheiro na economia, abordagem de pontos tursticos.

2.3 LOCAL DAS INSTALAES

Possvel local de Instalao ((((escrever um texto introdutrio definindo os critrios que orientaram a definio do local citando a referncia usada))))))) Endereo Av. sete setembro, 4847 Emiliano perneta, 32 Rua 13 de maio, 2563 Pblico Local A/B B/C C Valor Locao R$ 2.500,00 R$ 1.100,00 R$ 1.000,00 Local escolhido X

Segue exemplo de seleo de local apenas como orientao:

TABELA 1.2 EXEMPLO CRITRIOS PARA ESCOLHA DA LOCALIZAO Critrios Peso gua Centro Bigorrilho Verde Cvico Nmero de condomnios verticais de classe A/B Concentrao populacional (habitante/Km) Preo de locao de imvel 3 3 2 10(30) 9(27) 2(4) 6(18) 5(15) 5(10) 9(27) 7(21) 1(2)

Facilidade de acesso para funcionrios Total

10(20) 81

2(4) 47

8(16) 66

3. CARACTERSTICAS DO MERCADO ...... 3.1 DESCRIO DO PBLICO ALVO .........

O nosso publico alvo so pessoas na idade de 20 a 40 anos, publico GLBT que totalizam uma media de 10% da populao de Curitiba e regio metropolitana (185.127,5 habitantes, segundos pesquisa de 2009 do site Bem Paran). Atingiremos pessoas da classe A com renda de 15 salrios mnimos mensalmente e classe B que recebe de 5 a 15 salrios mnimos ms segundo dados do IPPUC (Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba).

3.2 HISTRICO DO TIPO DE NEGCIO .... ((((( melhorar este item

pesquisando sobre a evoluo deste mercado desde a distino sofrida pelas pessoas que tem esta opo at a relativa melhora da situao vivida por eles hoje com o reconhecimento de alguns direitos))));

Com bom gosto e mais dinheiro no bolso do que a populao hetero que, quando opta por ter filhos, tem que arcar com o alto custo de sua criao, os homossexuais masculinos e femininos divertem-se viajando muito, sozinhos ou com seus companheiros (as), tornando-se um pblico respeitado pelas agncias governamentais de turismo do mundo todo. Diversas delas, como a Maison de La France, por exemplo, publicam cadernos especiais de turismo gay, com dicas e os melhores endereos de interesse do pblico GLBT. Como dizem em todas as reportagens que lemos sobre o crescimento desse pblico conhecido como segmento milionrio, ou seja, o poderoso mercado gay.

3.3 ANLISE COMPARATIVA DE MERCADO

J existem no mercado empresas que organizam cerimnias de casamentos gays e embalados nesse mercado estaremos propondo viagens para o complemento da lua de mel alm de atividades voltadas exclusivamente a esse publico preservando assim a privacidade e a liberdade no sentido de se sentirem mais a vontade j que as viajem so direcionadas a eles. A competitividade aqui no Paran no existe, porque no h empresas direcionadas ao segmento. ((((onde esto descritos o perfil dos concorrentes????))))

4. CARACTERSTICAS OPERACIONAIS 4.1 DESCRIO DO PROCESSO

4.2 DESCRIO DE EQUIPAMENTOS, MQUINAS E VECULOS 4.3 DESCRIO DE CARGOS E FUNES 4.4 REQUISITOS LEGAIS E AMBIENTAIS 4.5 CANAIS DE DISTRIBUIO ................. 4.6 LOGSTICA 4.7 ESTIMATIVA DE CUSTOS

(((((Rota 2))))) 5. PROJETO DE PESQUISA DE MERCADO 5.1 DEFINIO DO PROBLEMA 5.2 OBJETIVOS 5.3 DEFINIO DAS PESQUISAS REALIZADAS 5.3.1 Pesquisa qualitativa 5.3.2 Pesquisa quantitativa 5.4 POPULAO/POPULAO-ALVO E TAMANHO DA AMOSTRA 5.5 INSTRUMENTO DE PESQUISA 6. RELATRIO FINAL DAS PESQUISAS DE MERCADO 6.1 PESQUISA QUALITATIVA 6.1.1 Tabulao dos dados para Ability Equipamentos 6.1.2 Tabulao dos dados para Fragmaq Indstria de Mquinas 6.1.3 Tabulao dos dados para Kasmaq ......................................... 6.1.4 Anlise dos dados e recomendaes 6.2 PESQUISA QUANTITATIVA 6.2.1 Anlise dos dados e recomendaes 7. ANLISE DE PORTER 7.1 PLANILHA E ANLISE DA FORA CLIENTES 7.2 PLANILHA E ANLISE DA FORA SUBSTITUTOS 7.3 PLANILHA E ANLISE DA FORA CONCORRENTES 7.4 PLANILHA E ANLISE DA FORA FORNECEDORES 7.5 PLANILHA E ANLISE DA FORA ENTRANTES ........ Referncias..

((((((distribuir o contedo a seguir na estrutura acima conforme afinidade dos temas tratados na forma de texto acadmico e considerando que se trata de um plano de negcios))))))

Apresente, justifique, quantifique e descreva as mquinas, veculos, equipamentos (inclusive computadores, rede, modems, softwares, etc.) e principais utenslios de maior valor necessrios ao processo produtivo e operacional (estrutura da rea meio e fim do negcio).
qua ntida de equipa entos m 4 ca deira 1 long rinasecret a ria 2 esc va ra ninhaemL 2 ca deirasec ria ret 2 com puta dores 2 im pressora 1 letreiro lum inoso 5 tablets c ra a cteristic as fixa a ofa da / lm da 3lug res a 10 4 4 /1 0 g triasim ira ples c celerond 4 0 1 0g pu 2 / ,6 jato de tintahp ema o a pple va lor R 30 0 $ 0 ,0 R 20 0 $ 5 ,0 R 70 0 $ 0 ,0 R 26 0 $ 5 ,0 R 2 0 ,0 $ .4 0 0 R 20 0 $ 1 ,0 R 1 2 ,0 $ .5 0 0 R 1 0 ,0 $ .8 0 0 R 8 8 ,0 $ .1 6 0

Apresente, justifique, quantifique e descreva os cargos e funes com a qualificao necessria - presentes no negcio tanto na estrutura meio (administrao) como na rea fim (produo, suporte, pesquisa e desenvolvimento, etc.). Inserir o organograma.

ORGANOGRAMA

Para o empreendimento em elaborao, o quadro de funcionrios

ser de dez funcionrios, sendo que trs so mo-de-obra direta, que so os agentes de turismo e sete indiretos auxiliar administrativo/financeiro, auxiliar recursos humanos, assistente marketing, recepcionista e auxiliar servios gerais.

Auxiliar Administrativo/ Financeiro

Funo: Conduo plana financeira; elaborao de relatrios financeiros e formulrios para acompanhar o desempenho da empresa e direcionar

aes; definio de procedimentos para realizar anlise de crdito, para que clientes possam faze pagamentos faturados; acompanhamento das compras de materiais de consumo; e conferencia de prestao de servio; acordos com instituies financeiras para captao de recursos; gesto das contas a receber e pagar e atualizao do fluxo de caixa; administrao dos prazos de pagamento em funo de previso de entradas e sadas do caixa; controle com gastos e negociao com fornecedores. Requisitos: Cursando ou concludo Administrao ou Cincias Contbeis, conhecimento em informtica, ingls intermedirio. Exigncias: Boa comunicao, trabalhar em equipe, demonstrar ateno, capacidade de organizao, responsvel, flexvel. Salrio: R$ 800,00

AUXILIAR RECURSOS HUMANOS

1. Funo: Definio de processo de seleo, treinamento, contratao, bem como comprimento dos trmites para dispensas e resciso de contratos de funcionrios. 2. Exigncias: Cursando ou concludo Administrao, noes em informtica, conhecimentos nas rotinas depto. Pessoal. 3. Habilidades: Responsvel, tica, comunicativa, trabalhar em equipe, organizada.

Salrio: R$ 850,00
ASSISTENTE MARKETING

1. Funo: Cumprimento das diretrizes do plano de marketing; viabilizao da participao da empresa em eventos do setor; consolidao de parcerias comerciais; direcionamento das aes de assessoria de imprensa e relaes pblicas para divulgar a empresa de forma gratuita. Avaliar satisfao e fidelizao dos clientes; acompanhar a evoluo da demanda e da carteira de clientes controle de ferramentas de e-commerce. 2. Exigncias: Curso de Administrao, Marketing ou Comunicao; informtica, conhecimento pratico nas mdias sociais e internet e em computao grfica e ingls fluente. 3. Habilidades: Comunicativa, atenciosa, trabalhar em equipe, flexvel, dinmica, criativa, relacionamento interpessoal, proativa e objetiva. Salrio: R$ 1.650,00 AGENTE DE TURISMO

1. Funo: Definio de rotinas de reserva; contato com fornecedores para realizar bloqueios, reservas e pagamentos; intermediaes entre produtos vendidos e sua real operao; avaliao do desempenho da equipe de operao; controle de gastos com comunicao; gesto logstica das vendas como recebimentos e entregas de vouchers; controle de fluxo de documentos como solicitaes de clientes, reserva e ordens de pagamento. Atender, filtrar e mesclar ligaes e atendimento ao publico, agendamento, contatos com os clientes, marcar e preparar reunies, organizar e arquivar documentos, atualizar e cadastrar clientes e auxiliar nas rotinas administrativas. 2. Exigncias: Curso de Turismo, ingls fluente, conhecimento pacote Office, boa aparncia, poder negociao. 3. Habilidades: Capacidade persuasiva, boa comunicao, dinamismo, simpatia, clareza, objetividade, organizao, capacidade de lidar com o pblico, pacincia.

Salrio: R$ 1.200,00 + comisso

RECEPCIONISTA

1. Funo: Atender, filtrar e mesclar ligaes e atendimento ao publico, agendamento, contatos com os clientes, marcar e preparar reunies, organizar e arquivar documentos e auxiliar nas rotinas administrativas. 2. Exigncias: Curso bsico de turismo, 2 grau completo, boa aparncia, conhecimento e facilidade no manuseio de ferramentas de informtica, experincia em atendimento telefnico presencial de cliente. 3. Habilidades: Dinmica, responsabilidade, esprito em equipe, boa capacidade comunicao, criativa.

Salrio: R$ 750,00
AUXILIAR SERVIOS GERAIS

1. 2.

Funo: Atividades relacionadas limpeza e conservao do escritrio, responsvel pelo caf. Exigncias: Segundo grau completo ou incompleto, experincia na funo, organizada, eficiente.

3. Habilidades: Comunicativa, responsvel, gil, organizada.

Salrio: R$ 750,00
Apresente - de modo sucinto, objetivo e claro - e justifique os requisitos legais e ambientais exigidos para o tipo de atividade proposto para o negcio. Lei n 6.505177 dispe sobre as atividades e servio turstico estabelece condies para seu funcionamento e fiscalizao, altera a redao do artigo 18 do Decreto lei n 1439/75 e d outras providncias. Lei n 8181/91 D nova denominao Empresa Brasileira de Turismo EMBRATUR. Lei n 8623/93 Dispe sobre a profisso do guia de turismo e d outras providncias. Apresente, justifique e detalhe os principais aspectos relacionados ao(s) canais de distribuio do negcio proposto. No se aplica, j que a forma de venda direta, ou seja, o cliente procura a agncia de viagem para proceder suas compras. Se for para ter um meio de divulgao seria internet (site). Apresente, justifique e detalhe os principais aspectos relacionados logstica do negcio proposto. O trabalho realizado de forma integrada com o destino turstico, a hotelaria, o comrcio local e as foras polticas. Elaborao de pacotes especiais incluindo hospedagem e passagens areas com tarifas especialmente negociadas. Apresente uma estimativa de custos fixos e variveis.

c u s t o s f ix ovsa lo r e s c u s t o s v a r i v evis lo r e s a
a lu gue l R $ 8 00,00 e n ergia R $ 28 0,0 0 gua R $ 30,00 te lef o ne R $ 30 0,0 0 co n ta do r R $ 3 80,00 inte rnet R $ 5 0,00 Sa l rio p e sso a l 1 6.400,00 a te ria l de e scrito R $ 3 0,00 R$ m rio R $ 1 7.610,00 pro p a ga n da R $ 90 0,0 0 im po sto s e ta xa sR $ 70 0,0 0 R $ 2.260,00

((((((as respostas aos itens a seguir devem ser distribudas na estrutura do trabalho inserindo-as nos respectivos aspectos abordados ou se no forem teis devem ser excludos))) A ser definido nome. 1. Porque acredita que essa idia tem potencial de retorno econmico e qual o diferencial da idia em termos do que est disponvel no mercado? (Justifique)

Acredito com base nas atualidades de pesquisas econmicas referente ao pblico segmentado, que a idia tem potencial de retorno por ser uma classe

cresente no mundo todo e com disposio de capital em percentual maior do que o restante da populao para lazer pelo fato de terem perfil familiar menor e sem filhos. O diferencial est na disponibilidade de servios oferecidos com perfis econmicos diferenciados e lazer garantido sem preconceitos. 2. Qual o pblico alvo, bem como a segmentao do mercado?

Seria o Pblico GLBT (Gays, Lsbicas, Bissexuais, Travestis, Transexuais e Transgneros) GLBT com a incluso da categoria dos transgneros (travestis, transexuais, transformistas, crossdressers, bonecas e drag queens dentre outros) 3. Que retorno social efetivo essa idia tende a apresentar?

Conscientizao social referente igualdade e o no preconceito de qualquer espcie grifando a homofobia. 4. Que retorno ambiental efetivo essa idia tende a apresentar?

Cruzeiros e roteiros desenvolvidos em pontos de reservas ambientais e naturais para conscientizao das riquezas disponveis no mundo com o intuito de expressar a importncia em preserv-las. 5. Qual a expectativa de investimento para essa idia? (Justifique)

Primeiramente comear somente com esse pblico alvo, porm no deixar a possibilidade de expandir os negcios para outras classes. 6. Qual a expectativa de gerao de empregos diretos dessa idia? (Justifique)

2 Aux. Administrativo/financeiro 1 Aux. Rh 3 Agentes de turismo 1 servios gerais 1 recepcionista 2 Assistentes de Marketing