3. MOTIVAO 3.

1 Conceito de Motivao

De acordo com CERTO (2003) Motivao um conjunto psicolgico ( estado interno ) de motivos e causas que faz com que o indivduo se porte de modo que assegure a realizao de alguma meta. Em outras palavras, ela explica por que as pessoas agem de maneira como o fazem. Quanto melhor entender o comportamento dos membros de uma organizao, mais capaz ele ser de influenciar esse comportamento para torna-lo mais consistente com a realizao das metas organizacionais. Uma vez que a produtividade resultado do comportamento dos membros da organizao, motiv-los fundamental para atingir essas metas organizacionais.

3.2 - Influenciadores da Motivao

Podemos identificar dois grandes grupos de elementos que influenciam a motivao do ser Humano para o trabalho:

3.2.1 - Motivos internos: grupo composto pelos interesses das pessoas. 3.2.2 - Motivos externos: grupo composto pela empresa, o grupo de trabalho e o gerente.

3.2.1 - Motivos Internos Motivos internos so as necessidades, aptides, interesses, valores e habilidades das pessoas. Os motivos internos fazem cada pessoa ser capazes de realizar certas tarefas e no outras; valorizar certos comportamentos e menosprezar outros. So os impulsos interiores, de natureza fisiolgica e psicolgica, afetados por fatores sociolgicos, como os grupos ou a comunidade de que a pessoa faz parte.

3.2.2 - Motivos Externos Os motivos externos so estmulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue. Os motivos externos satisfazem necessidades, despertam sentimentos de interesse ou representam

recompensas desejadas. So motivos externos todas as recompensas ou punies oferecidas pelo ambiente, os padres estabelecidos pelo grupo de colegas, os valores do meio social, as oportunidades de carreira e muitos outros componentes da situao de trabalho. Estes motivos foram analisados por vrios estudiosos da Administrao, e algumas teorias foram elaboradas.

3.3 Teorias da Motivao

Segundo Araujo (2009), nenhuma organizao pode funcionar sem um certo nvel de comprometimentos de seus membros. Esta realidade levou os estudiosos a sempre criarem as teorias sobre motivao os fatores que provocam, canalizam e sustentam o comportamento humano. Os estudos sobre motivao evoluram das primeiras abordagens que eram muito parecidas entre si, onde se tentava construir um nico modelo correto, que se aplicasse a todos trabalhadores em qualquer situao, para abordagens mais contemporneas que percebem que a motivao acontece em funo da interao entre fatores individuais e ambientais. Foram diversas as teorias formuladas por pesquisadores na tentativa de conhecer e explicar essa fora que move as pessoas realizao do trabalho, ao atingimento de metas e ao cumprimento de desafios. Abaixo seguem algumas teorias sobre motivao humana.

Quadro 2 TEORIAS DA MOTIVAO

Fonte: http://www.ogerente.com.br

3.3.1 - A Hierarquia das Necessidades Segundo Maslow

A hierarquia das necessidades de Maslow, se refere a uma pirmide que representa uma diviso hierrquica a respeito das necessidades humanas. Maslow desenvolveu esta teoria partindo da premissa de que o ser Humano movia-se no sentido de atingir determinadas necessidades, e ao atingir um determinado patamar passaria a mover-se no sentido de atingir um novo estgio. O comportamento humano explicado por Maslow atravs de cinco nveis de necessidades. Estas necessidades so dispostas em ordem hierrquica. Na base da pirmide esto as necessidades de nvel mais baixo, sendo que, apenas quando satisfeitas escala-se em direo s hierarquias mais altas para atingir a auto-realizao que o nvel mais alto.

Quadro 3 PIRMIDE DE MASLOW

Fonte: http://www.ietec.com.br/bolttools/files/imagembo01(1).jpg

3.3.1.1 - Necessidades fisiolgicas: correspondem as necessidades bsicas para a manuteno da vida como alimento, roupa , abrigo, repouso,

continuidade da espcie, etc. Expressam-se por meio da fome, sono, sexo. Esse sistema reflete a preocupao do indivduo com o seu bem estar, fuga ao desgaste fsico e mental e condies agradveis de trabalho. Na medida em que estas necessidades comeam a ser atendidas, o sistema de Segurana passa a ser importante.

3.3.1.2 - Necessidades de Segurana: consistem fundamentalmente em assegurar a manuteno das necessidades bsicas conquistadas. a preocupao em manter no futuro o que j conseguiu no presente. Expressamse mediante a habitao, a segurana e a proteo pessoal, refere-se proteo fsica e mental, e ausncia de ameaa integridade. Atendidas parcialmente estas necessidades a pessoa comeara a ser motivada pelo sistema social.

3.3.1.3 - Necessidades Sociais: reflete a preocupao do indivduo em relacionar-se com seus semelhantes, participando de grupos sociais ou no trabalho. As atividades sociais ou profissionais que permitam o contato harmonioso com outras pessoas so muito valorizadas. Expressam-se por meio dos amigos, parceiros, semelhana ou complementaridade de interesse. Uma vez que estas necessidades esto sendo atendidas, a preocupao se volta para o sistema de Auto-estima.

3.3.1.4 - Necessidades de auto-estima (de reconhecimento): a pessoa quer algo mais do que pertencer a um grupo. Ela deseja ser reconhecida como um membro de destaque o grupo. Suas aspiraes esto voltadas para as promoes e evoluo de carreira dentro da empresa. As pessoas esperam receber todos os incentivos e reconhecimentos que merecem e sentem-se muitos frustradas quando isto no acontece. H procura de prestgio e

valorizao pessoal diante de outras pessoas, grupos ou culturas. Refletem-se na busca de poder, posse, qualificao pessoal e profissional.Atendidas

parcialmente estas necessidades, a motivao se concentra no sistema de Auto-realizao

3.3.1.5 - Necessidades de Auto-Realizao: a necessidade dos indivduos em desenvolver suas potencialidades ao mais alto grau possvel. Assim as pessoas se motivam nas situaes em que tem a oportunidade de tomar iniciativa, recebem autoridade e responsabilidades que ampliam o seu campo de atuao, tem condies de exercer a criatividade, trabalhar em projetos de inovao e participar de forma ativa no processo de tomada de decises. So as aes que nos realizam de forma pessoal e nica. Atingem o nosso conjunto intrnseco de vontades e/ou crenas. Podem ser percebidas na dedicao incondicional e na motivao consistente com hbitos e sentimento de prazer.

Atingir cada um dos estgios gera a satisfao, o sentimento de bemestar quele nvel, em conseqncia temos um bom desempenho do profissional. Contudo o no atingir gera a frustrao e esta certamente gerar algum tipo de comportamento.

3.3.2 - Os Fatores Higinicos e Motivacionais, segundo Frederick Herzberg

Herzberg conhecido pelos estudos sobre motivao humana e a teoria dos dois fatores: os de higiene (como as condies de trabalho, salrio, status e segurana), cuja ausncia cria insatisfao; e os de motivao (realizao, reconhecimento, satisfao no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal), que so necessrios satisfao.

3.3.2.1 - Fatores Higinicos ou Insatisfacientes ( extrnsecos )

so os

fatores que apesar de importantes no geram a motivao. Quando atendidos eles deixam os empregados em condies de serem motivados pelos fatores motivacionais. No entanto a sua ausncia ou insuficincia leva desmotivao. Relacionamento com o lder Condies de trabalho Salrio e Benefcios Polticas e Diretrizes Organizacionais Segurana Relacionamentos Interpessoais

3.3.2.2 - Fatores Motivacionais ou Satisfacientes ( intrnsecos ) so aqueles relacionados ao cargo e a natureza da tarefa desempenhada, sendo portanto, controlvel pelo indivduo e que devem levar ao reconhecimento e valorizao profissional, culminando com a auto-realizao. Promoes Conquistas Reconhecimento Responsabilidades Crescimento Pessoal

Estes fatores ( profundos e estveis ), quando timos, levam satisfao, mas quando precrios, bloqueiam a satisfao, o que os caracteriza como Fatores Satisfacientes. Para Herzberg, a direo da empresa no tem de dedicar-se apenas a diminuir os fatores desmotivacionais, mas tambm a investir nos fatores motivacionais se quiser que a sua equipe produza com todo o potencial.

De acordo com Herzberg, a combinao dos dois fatores que faz com que as pessoas fiquem motivadas. Um dos fatores sem o outro no funciona. O ambiente de trabalho tem de ser propcio, assim como o contedo do trabalho.

Quadro 4 FATORES MOTIVACIONAIS X HIGINICOS

Fonte:http://arquivos.unama.br/nead/gol/gol_adm_3mod/lider_desenv_gerencial/web/Aul a13/verprint.htm

3.3.3 - TEORIA X e Y, Segundo McGREGOR,

A teoria de Mc Gregor na verdade um conjunto de dois extremos opostos de suposies. Estes conjuntos foram

denominados "X" e "Y". Por esse motivo, tambm conhecida pelo nome de "Teoria X e Teoria Y". Para Mc Gregor, se aceitarmos a teoria "X", e nos comportarmos de acordo com ela, as pessoas se mostraro preguiosas e desmotivadas. J se aceitarmos a teoria "Y", as pessoas com quem interagimos se mostraro motivadas.

3.3.3.1 - TEORIA X

A teoria X caracteriza-se por ter um estilo autocrtico que pretende que as pessoas faam exatamente aquilo que a organizao pretende que elas faam, do jeito similar que a Administrao Cientfica de Taylor, a Clssica de Fayol e a Burocrtica de Weber. As convices sobre o comportamento humano so as seguintes:

O homens indolente e preguioso por natureza; No gosta de assumir responsabilidade e prefere ser dirigido; O homem fundamentalmente egocntrico e seus objetivos pessoais opem-se, em geral, aos objetivos da organizao;

Persiste-se a mudanas; A sua dependncia o torna incapaz de autocontrole e disciplina..

3.3.3.2 - TEORIA Y

a moderna concepo de Administrao, se baseia na eliminao de preconceitos sobre a natureza humana, seus principais aspetos so:

O homem meio no tem desprazer inerente em trabalhar a aplicao do esforo fsico ou mental, em seu trabalho to natural quanto jogar e descansar;

As pessoas no so resistentes as necessidades da empresa; As pessoas tm motivao bsica e padres de comportamento adequados e capacidades para assumir responsabilidades;

Ele no s aceita responsabilidades, tambm as procura; As capacidades de imaginao e de criatividade na soluo de problemas so distribudas entre as pessoas.

Quadro 5 TEORIA X e Y

Fonte: http://www.lideraonline.com.br/artigo/47048-motivacao-de-a-a-z.htm

3.4 - O Ciclo Motivacional De acordo com ( Domingos), Davidorff afirma que o ciclo motivacional comea com o surgimento de uma necessidade. A necessidade uma fora dinmica e persistente que gera comportamentos capazes de satisfaz-la.O surgimento da necessidade rompe o estado de equilbrio do organismo, causando uma tenso que o indivduo precisa solucionar. A soluo a satisfao da necessidade. Se o ser humano tem fome, frio, dor ir esforar-se para conseguir o alvio da tenso causada pela necessidade apresentada. Uma vez atendida a necessidade, o indivduo recupera a condio de equilbrio, aliviando a tenso que estava sofrendo.

Quadro 6 CICLO MOTIVACIONAL

Fonte: http://www.conexaorh.com.br/artigo16.htm

Porm no ciclo motivacional, a necessidade nem sempre pode ser satisfeita. Pode ser frustrada, ou ainda pode ser compensada (ou seja, transferida para outro objeto, pessoa ou situao). No caso de frustrao da

necessidade, no ciclo motivacional, a tenso provocada pelo surgimento da necessidade elabora uma barreira ou um obstculo para sua liberao. Quando no encontrada a sada adequada, a tenso, represada no organismo, procura um meio indireto de sada, seja por via psicolgica (agressividade, descontentamento, apatia, tenso emocional, indiferena) seja por via fisiolgica (tenso nervosa, insnia, repercusses cardacas ou digestivas). Outras vezes, a necessidade no satisfeita nem frustrada, mas transferida ou compensada. Isso se d quando a satisfao de uma outra necessidade reduz ou aplaca a intensidade de uma necessidade que no pode ser satisfeita.

3.5 - Frustrao Segundo Maximiano (2006) uma necessidade insatisfeita, cada vez mais intensa, produz crescente sentimento de frustrao e ansiedade. Como conseqncia dessa frustrao, pode ser que uma pessoa adote um comportamento de compensao, resignao, agresso ou deslocamento.

Compensao - quando o indivduo procura mudar de vida, ou a associao a alguma entidade de classe com o intuito de se defender. Resignao - o desnimo. Agresso - comportamento hostil.
Deslocamento - redireciona sua ira para outro foco.

3.6 - Compensao Quando o ser humano tem uma ou mais necessidade no atendida, tem uma tendncia natural de procurar compensar aquela carncia com outra coisa que lhe cause satisfao. Nesses casos as pessoas utilizam-se dos mais variados recursos inconscientes para aliviar a tenso causada pela frustrao causada pelo acmulo de necessidades no atendidas. Muitos recorrem s bebidas, drogas, e outras vlvulas de escape que lhe ofeream prazer

momentneo. Como no conseguem satisfao para as necessidades, tentam compensar a carncia com prazeres passageiros, que uma vez satisfeitos, s aumentam o nvel de insatisfao e frustrao, pois na segunda-feira, a vida volta ao normal e esto de volta ao trabalho, onde precisam encarar a dura realidade.

3.7 - A Satisfao no Trabalho Quanto mais a pessoa reconhece o trabalho como um lugar que contribui diretamente para a satisfao das suas necessidades, e quanto mais se sente valorizada naquilo que faz, maiores so as chances de motivao para o trabalho. Quando o funcionrio no obtm sucesso na satisfao de suas necessidades e no reconhece o local de trabalho como um ambiente que lhe oferea prazer e satisfao, a motivao para o trabalho tende proporcionalmente a diminuir.

3.8 - A importncia da Motivao

De acordo com Mandala(2009), Sabemos que equipes motivadas so mais felizes, mais comprometidas e mais realizadas. Obviamente, isso est mais que comprovado. Agora, uma equipe formada por pessoas, e essas pessoas na sua grande maioria tm desafios a serem vencidos como forma de motivao. E a que est a importncia da motivao! Imaginemos uma equipe que o seu nico foco trabalhar somente para cumprir as funes pr estabelecidas sem levar em conta as vontades particulares de cada pessoa envolvida. Obteremos um time aptico, fraco, vivendo todos os dias da mesma forma e sem viso do futuro. O que desejamos como seres humanos a possibilidade de realizarmos nossos sonhos. O ser humano ilimitado, porm, devemos aprender o que e como fazer para que ele possa aflorar todo o seu potencial. Equipes motivadas so

imbatveis, por mais que algo possa acontecer durante a caminhada, sempre encontraro sadas possveis para alcanar seus objetivos.

3.9 - Benefcios da Motivao Quando uma pessoa est motivada, ela ter mais nimo para prosseguir e crescer nos seus objetivos. A motivao faz com que o funcionrio seja mais eficiente no trabalho, gerando mais resultados e conseqentemente tornando-o uma pessoa mais tranqila, segura e feliz no somente enquanto trabalha, mas tambm em quaisquer situaes de sua vida. ALGUNS PENSAMENTOS.... possvel perceber o quanto importante o profissional trabalhar motivado, pois suas atitudes sero de incentivo, mesmo que sejam influenciadas por presses e demandas de sua famlia.
Chiavenato, Idalberto Administrao nos Novos Tempos 2a. Edio - Rio de Janeiro Campus 1999

A produtividade est diretamente relacionada com a motivao para o trabalho. Pessoas motivadas produzem mais e melhor, com os mesmos recursos.
Dilza Taranto Pereira Pedagoga MBA em Gesto Estratgica de Recursos Humanos FGV/RJ Coordenadora do Ncleo da Associao Brasileira de Recursos Humanos em Maca Professora de Recursos Humanos nos Cursos Politcnicos de Gesto de Recursos Humanos e Gesto da Indstria de Petrleo e Gs Gerente da Administrao de Recursos Humanos da Petrobras/UN-BC/RH

O energizado tem auto-estima e quer melhorar sempre, enquanto o outro no comprometido nem consigo e nem com a empresa. Para se energizar, o incio gostar de si prprio. Tenha orgulho do que faz e

procure sempre fazer o melhor. Tenha a certeza de que algum pode fazer igual a voc, mas jamais melhor.

Guimares, Mrcio O livro azul da secretria So Paulo rica - 1999

Atitudes motivadas geram crescimentos profissionais quanto pessoais que elevam a auto-estima do Ser Humano e quando valorizado, quando depositado nele confiana, e, seus trabalhos elogiados,

conseqentemente a qualidade de seu trabalho ser eficaz e de visvel crescimento. Isso acontece devido influncia da motivao em suas atitudes.
Mooler, Claus O lado humano da qualidade 12 Edio - So Paulo - Pioneira 1999

As pessoas dizem freqentemente que a motivao no dura. Bem, nem o banho - e por isso que ele recomendado diariamente.
Zig Ziglar Presidente da Zig Ziglar Corporation Um dos mais requisitados conferencistas de motivao do mundo, autor de livros de repercusso mundial como Indo alm do Topo

"Toda ao humana, quer se torne positiva ou negativa, precisa depender de motivao.

Lhamo Dhondup Tenzin Gyatso, Sua Santidade 14 Dalai Lama Vive no exlio desde 1960 Premio Nobel da Paz em 1986 Doutor Honoris Causa pela Universidade de Seattle

A motivao move resultados, cumpre metas, atinge objetivos e cria facilitadores emocionais para driblar os dificultadores do dia-a-dia.

Silvana Martani Psicloga da Clnica de Endocrinologia da Beneficincia Portuguesa SP

"...o maior de todos os lucros reside em pessoas motivadas. Motive-se, use seus sentimentos e percepes, a vida tem muitas opes, o mundo sempre nos oferece algo. Motive-se. Faa sua histria.
Alberto Saraiva Fundador e Presidente da rede Habibs Frase dita na palestra de encerramento do II Frum de Marketing e Vendas

4.0 - As formas de motivar os colaboradores

Alguns mitos e dicas sobre motivao segundo o americano David G. Javitch, Ph.D. em gesto empresarial e colunista da Entrepreneur. Existem cinco mitos em relao motivao e dez maneiras rpidas de motivar os funcionrios de uma empresa.Segundo Javitch, os mitos so:

- Dinheiro motiva: apesar de deixar o funcionrio empolgado com a funo e a empresa, pesquisas indicam que aumento salarial ou bnus caem no esquecimento dos agraciados em seis meses. - Manter os funcionrios felizes importante: para agradar os funcionrios durante os intervalos e almoos, algumas empresas oferecem videogames, outras autorizam chamadas telefnicas de longa distncia.

Segundo Javitch, isso ineficiente. A satisfao dos funcionrios durante os intervalos no significa que eles tero melhor rendimento durante o expediente. - melhor ignorar os conflitos: muitos empresrios esto to preocupados em ser legais com os funcionrios que acabam fugindo de suas

responsabilidades. No repreender um empregado com comportamento instvel no leva a nada. - Algumas pessoas so desmotivadas por natureza: todo mundo pode ser motivado, mas por razes diferentes. O desafio de um bom lder descobrir o que motiva um funcionrio displicente (isso se valer a pena manter a pessoa na empresa, claro)

- Funcionrios inteligentes no precisam ser motivados: todo empresrio quer pessoas inteligentes na equipe. Eles so mais rpidos para aprender, se adaptam facilmente e produzem mais. Infelizmente, inteligncia e automotivao no andam lado a lado, segundo Javitch. Um funcionrio inteligente tambm precisa se sentir motivado.O especialista cita ainda dez rpidas maneiras de motivar a equipe:

1 - Elogie o funcionrio com um bom trabalho, ou at mesmo por um bom trabalho realizado parcialmente; 2 - Se um funcionrio est desestimulado, envolva-o em discusses sobre maneiras de criar uma atmosfera mais satisfatria, incluindo promoes; 3 - Deixe claro quais so suas expectativas; 4 - Tenha certeza que a funo do funcionrio envolve uma variedade de atividades; 5 Deixe claro que a funo dele impacta no resultado de um processo; 6 - Tenha certeza que o funcionrio sente que a funo significante; 7 - D um feedback. Aponte aspectos positivos e negativos do funcionrio durante o processo; 8 - D autonomia ao funcionrio (baseado em experincias prvias, claro); 9 - Amplie as responsabilidade de um funcionrio durante a execuo de uma tarefa; 10 - Disponibilize a oportunidade de crescer.

4.0 - A MOTIVAO DE FORMA CORRETA

Segundo Souza (2009) Muito se fala a respeito da importncia da motivao e dos mtodos para motivar equipes, colaboradores e funcionrios. Mas o que nem sempre se fala o tipo de motivao que desejamos criar. Como tudo ou quase tudo na vida a motivao tambm pode ser positiva ou negativa. Ela positiva quando nasce de nosso genuno interesse em melhorar, crescer, prosperar e superar desafios. negativa quando sua origem o medo de perder o emprego, por exemplo -, ou quando estimulada apenas por recompensas como bnus ou prmios. Pessoas de pouca viso podem pensar: Mas o que importa de onde vem a motivao? Basta que o funcionrio esteja motivado para fazer o seu trabalho. A grande diferena que a motivao positiva a nica que gera o comprometimento total, enquanto que a negativa gera, quando muito, um comprometimento parcial e passageiro. fcil entender por que. Se sua nica motivao for o medo de perder o emprego, voc far apenas o mnimo necessrio para manter sua posio. Se a motivao vier somente dos bnus e prmios, a coisa toda pode virar um jogo no qual o nico compromisso marcar pontos. A cooperao, a participao e a iniciativa ficam restritas ao que pode render prmios, e todo o resto posto em segundo plano. No h nada de errado em oferecer recompensas adicionais aos funcionrios. O erro pensar que s isso suficiente. Para criar motivao positiva, a recompensa deve fazer parte de um cenrio muito mais amplo, que inclui, acima de tudo, criar um bom ambiente de trabalho. O bom ambiente de trabalho aquele no qual os funcionrios se sentem ouvidos e respeitados, no qual a comunicao eficiente e as metas e objetivos so compartilhados por todos. um terreno frtil para que habilidades, talentos e competncias germinem e frutifiquem. Num ambiente assim, voc no sente que est apenas se esforando para fazer o que preciso. Voc sente que est crescendo

como profissional e como ser humano. Existe motivao mais poderosa do que essa? 4.1- Automotivao

A capacidade de se automotivar uma das mais invejadas e almejadas habilidades humanas. E o motivo fcil de se entender. Uma pessoa que consegue encontrar a motivao dentro de si mesma pode furar o cu. Ela no depende de que ningum lhe d um incentivo, no espera que as condies da vida sejam favorveis, no espera que o governo d um jeito na economia para que ela possa tomar uma atitude na vida. No, ela simplesmente possui uma fora misteriosa que lhe impulsiona para frente.

Na verdade, a auto-motivao a nica verdadeira forma de motivao. Qualquer outra forma de se motivar atravs de uma fonte externa artificial, efmera e condicional. Pense por um momento: quando voc se motiva atravs de um input externo, voc torna-se dependente daquele incentivo para agir. Sua motivao simplesmente escorre pelo ralo quando esse incentivo retirado.

Por outro lado, a pessoa auto-motivada, ao no condicionar sua vontade para a ao a um elemento externo, coloca em si mesma toda a responsabilidade pela manuteno da energia que a impulsiona. Pessoas bem sucedidas, sejam empreendedores, acadmicos, esportistas, artistas,

escritores, possuem essa energia dentro de si e esse certamente um dos elementos do seu sucesso. Quem espera ser empurrado para agir jamais atinge o sucesso em nada, simplesmente passa quieto pela vida, sem participar ativamente dela. Ser automotivado ir alm. no precisar viver sendo empurrado e incentivado. lutar por tudo o que acredita, pelo desenvolvimento humano e pessoal, pelas realizaes pessoais, pela conquista tica de seus objetivos. ter a energia inesgotvel em seu corao, em sua alma e utilizar essa energia

para aquecer e gerar energia em todas as pessoas sua volta, fazendo que todos vejam outros caminhos a seguir.

Motivar mover. Automotivar avanar

4.2 - Recompensando pessoas

Segundo CHIAVENATO(2005), para funcionar dentro de certos padres de operao, as organizaes dipem de um sistema de recompensas (isto , de incentivos e alicientes para estimular certos tipos de comportamento desejado pela organizao). O sistema de recompensas inclui o pacote total de benefcios que a organizao coloca disposio de seus membros, bem como os mecanismos e procedimentos pelos quais estes benefcios so distribudos. No apenas salrios, frias, prmios, promoes para posies mais elevadas (com maiores salrios e benefcios) so considerados, mas tambm outras recompensas menos visveis como garantia de segurana no emprego, transferncias laterais para posies mais desafiantes ou para posies que levem a um crescimento, a um desenvolvimento adicional e a vrias formas de reconhecimento por um desempenho excelente.

4.3 Como produzir motivao

Nas Organizaes, a Motivao precisa ser encarada como forma de valorizar o funcionrio, que deve se sentir parte integrante da empresa e no simplesmente um seguidor de regras. preciso motivar as pessoas, pois quando motivadas elas trabalham mais alegres e satisfeitas por estarem trabalhando para a empresa, e ento a empresa tem um aumento em sua produtividade levando-a a obter um grande sucesso. E para motivar pessoas, a primeira idia que nos vem mente a de melhores salrios, melhores salrios tambm ajudam a motivar, mas nem sempre esse o fator primordial, o que satisfaz e motiva os funcionrios o reconhecimento e

recompensa quando se faz um bom trabalho; ter confiana dos chefes e colegas na empresa; trabalhar num lugar limpo, seguro e confortvel; as perspectivas de crescimento na empresa; os benefcios que a empresa oferece como: sade, educao, bnus salarial, brindes, lazer.... Todos esses Fatores Motivacionais levam os funcionrios a trabalharem felizes, buscarem conhecimentos, ter idias novas, a produtividade dentro das empresas aumentam, com isso as empresas obtero um grande sucesso.

- ARAUJO, Elizeu - http://www.webartigos.com/articles/20629/1/TEORIAS-DAMOTIVACAO/pagina1.html#ixzz0yhpyFnFT Acesso 18/05/2010 - DOMINGOS, Cludio - http://www.conexaorh.com.br/artigo16.htm - Acesso 03/07/2010 - MANDALA,(05/06/2009) - http://ifsulrh.blogspot.com/2009/06/importancia-damotivacao.html - Acesso 22/09/2010 - SOUZA, JOO MARIA M - Joo Maria M Souza http://mundocorporativosa.blogspot.com/2009/04/motivacao-de-forma-correta.html Acesso 08/06/2010

- REVISTA CIENTFICA ELETRNICA DE ADMINISTRAO ISSN: 1676-6822 Revista Cientfica Eletrnica de Administrao uma publicao semestral da Faculdade de Cincias Jurdicas e Gerenciais de Gara FAEG/FAEF e Editora FAEF, mantidas pela Associao Cultural e Educacional de Gara ACEG. Ano VII Nmero 13 Dezembro de 2007 Peridicos Semestral

- Apostila de Administrao Estratgica do Prof MS Nivio Veloso 2010

- Material de apoio para aula Comportamento Organizacional Prof. Teresa Cristina Racioppi Schiff - 2010 - CHIAVENATO, Idalberto Gesto de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Rio de Janeiro: Elieser, 2005. Pag 288 - MAXIMIANO, Antnio Cesar Amaru Teoria Geral da Administrao 1. Ed. 8. Reimp. So Paulo: Atlas,2009 pags 187,188. - CERTO, Samuel C. Administrao Moderna 9. Ed. So Paulo: Prentice Hall,2005 pag 345

3. MOTIVAO

3.1 Conceito de Motivao 3.2 - Influenciadores da Motivao 3.2.1 - Motivos Internos 3.2.2 - Motivos Externos 3.3 Teorias da Motivao 3.3.1 - A Hierarquia das Necessidades Segundo Maslow 3.3.1.1 - Necessidades fisiolgicas 3.3.1.2 - Necessidades de Segurana: 3.3.1.3 - Necessidades Sociais: 3.3.1.5 - Necessidades de Auto-Realizao: 3.3.2 - Os Fatores Higinicos e Motivacionais, segundo Frederick Herzberg 3.3.2.1 - Fatores Higinicos ou Insatisfacientes 3.3.2.2 - Fatores Motivacionais ou Satisfacientes 3.3.3 TEORIA X e Y, Segundo McGREGOR, 3.3.3.1 - TEORIA X 3.3.3.2 - TEORIA Y 3.4 - O Ciclo Motivacional 3.5 - Frustrao 3.6 - Compensao 3.7 - A Satisfao no Trabalho 3.8 - A importncia da Motivao 3.9 - Benefcios da Motivao 3.9 - Benefcios da Motivao 4.0 - A MOTIVAO DE FORMA CORRETA 4.1- Automotivao 4.2 - Recompensando pessoas

4.3 Como produzir motivao