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TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERViCO DE APOIO PSICOSSOCIAL DE MAGISTRADOS E SERVIDORES ,EMO: n0150/2010 - SAPMS Belern, 16 de novembro de 2010

limo. Sr. Dr. JOSE MIGUEL ALVES JUNIOR Chefe da Divisao de Beneficio e Apoio Psicossocial do Departamento de Gestao de Pessoas d~ TJE/PA.

Vimos por meio deste encaminhar a Vossa Senhoria, 0 Relatorio das Oficinas Justica

"Conhecendo , e Enfrentando
da Capital por este Service

Estresse" dirigidas aos Oficiais de

Psicossocial a Magistrados e

de Apoio

Servidores

(SAPMS), realizadas no periodo de 17/06 a 07/10/2010

no Salao de

Casamento. do Forum Clvel. Solicitamos que encaminhe 0 mesmo

Diretora do Departamento

de

Gestae de Pessoas, a fim de que a mesma tome conhecimento

-,

do resultado do

trabalho desenvolvido e faca chegar ao Presidente deste Eqreqio Tribunal, a fim de que sejam tomadas as decisoes cabiveis. Aproveitamos informamos quedaremos
0

ensejo para agradecer todo

apoio dispensado,

continuidade a esse tipo de trabalho, atraves do inicio da

2a etapa, dirigida especialmente aos Oficiais que, em nossa avaliacao tecnica, estao em sofrimento psiquico e/ou prestes a desencadear um quadro psicopatoloqico mais

grave, bem como aos Oficiais que mesmo sem essa confiquracao, tenham interesse em participar. Para tanto, necessitamos novamente do Vosso apbio para que os

Oficiais que participarao desta nova etapa sejam desabilitados, bem como que seja oferecida a logistica necessaria para execucao da mesma, inclusive divulgando

amplamente a acao. Informamos que tao logo Vossa Senhoria. Renovamos nossos votos de consideracao. Atenciosamente,
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cronograma esteja definido, enviaremos

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Magi8t(ado~ d(. YJE.CRPfG!34f
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objeti

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e apresentacao

individual dos participantes);

0

Situacoes

de

Estresse I-;:-a -

e escuta e reflexao sobre

cotidiano, atraves da utilizacao de sobre

0

-:=-

:::::a~-e grupo); Intervalo (coffee break); Ouestionario l

0

estresse

..... -=e.!:=

-e surado

grau de estresse dos participantes) - anexo 01; Exposicao e estrateqias individuais de enfrentamento);

s:::-::. :: es esse (fases, sintomas

:::s:
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7::l~O

de relaxamento (associando-se tecnicas de controle da respiracao e 0 Muscular Progressivo de Jacobson); Avaliacao final (anexo 02),

axamento

- .... rteio de brinde e distribuicao de mensagem para reflexao. Ao final do ciclo de 08 turmas, a avaliacao dos participantes e da equipe do SAPMS revelou a importancia e assertividade da iniciativa e
0

alcance dos principais

objetivos, ~tanto que, computados os dados, 76% dos participantes considerou que a oficina atendeu suas expectativas; 18% afirma que est a superou suas expectativas (perfazendo 94%); 04%"nao respondeu a respeito e 02% considerou a oficina aquern de suas expectativas.

espaco fisico e a infraestrutura foram considerados satisfat6rios, e dificuldades, Embora algumas das quais foram sanadas os participantes estivessem

mesmo

com limitacoes subsequentes. defensives, preocupacoes

nas oficinas resistentes ansiedades, e

inicialmente

aos poucos,

medida que expunham

suas anqustias,

e sentimentos, eles tornavam-se mais receptivos e relaxados. de escuta proporcionado foi extremament~
r

espaco

producente

fundamental

para canalizar os sentimentos dos servidores e exerceu uma funcao pois ao compartilharem seus problemas, serem ouvidos por

catartica importante, "representantes"

da Adrninistracao e se identificarem com os problemas dos demais a situacao de sofrimento emocional emocionais sac liberadas, sendo pela qual de

coleqas (inclusive compreendendo aiguns passarn), as descargas

capazes

promover grande alivio interior.

SOBRE 0 PROCESSO RELACIONAL GRUPAL Durante todas as oficinas, os coordenadores funcionaram psicologicamente

como alvo de projecao, recebendo uma enorme carga psiquica represada ao longo de varies anos, fazendo vir
Servi~o de Apoio Psicossocial

a tona

uma serie de situacoes sofrmcqerucas,

e Servidores (SAPMS): 3205-2241/2478

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a Magistrados

sapms@tjpa.jus.br

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PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERVICO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

constituem Naquele

como fatores estressores

para a categoria

dos Oficiais

de Justica a figura da

instante, era como se a equipe do SAPMS representasse

Administrayao:-

fenorneno este comum nos grupos de trabalho em que a instituicao

e quem a representa recebe a carga psiquica ate entao contida. Em todas as oficinas, foi unanime resistencia, descontentamento, dos participantes,
0

sentimento de insatistacao,

descrenca,

decepcao, desvalia e ansiedade e, em uma parcela humilhacao e insequranca.

sensacao de revolta, desprestigio,

0

culminando num alto grau de estresse questionario

que foi confirmado pela tabulacao final do

de estresse, no qualfoi constatado que somente 4% dos participantes 23%

nao referiu sinais de estresse; 68% apresentou grau de estresse moderado;

grau de estresss intenso e 5% grau de estresse muito intenso. Ou se]a, a soma dos dois ultimos itens (28%) e preocupante e mesmo os 68% de estresse moderado, apontam urn risco destes atingirem um patamar mais perigoso. Ressalte-se que

estes resultados revelarn uma especie de "fotografia" dos ultirnos dois meses na vida de cada respondents e esta sujeito a alteracoes conforme a realidade apresente

Durante as oficinas, ficou evidente que a resistencia dos Oficiais em participar das mesrnas, fundamentava-se na descrenca da melhoria e irnplantacao de

estrateqias organizacionais

de enfrentamento das condicoes objetivas adversas. No positive de mudanca

r 0

entente, grande parte deles preservava uma expectativa acreditava que a oficina poderia contribuir neste processo -

que foi reforcado pelo

ccrnprornisso por nos assumido de elaborarmos este relatorio. Foi verbalizada, por eles, a suqestao de ernissao de um parecerllaudo sobre
U;Ti 0

geral

estresse na categoria. Contudo, esclareceu-se a inviabilidade de se elaborar coletivo,

0

diaqnostico

qual tecnicamente nao se aplica, pois "cada caso e um

case", ern que pese saiba-se que a categoria, de um modo geral, esta com um sofrirnento ernocional altlssimo. Destarte, ratifica-se que, detectado estresse patoloqico (principalmente nivel de exaustao),
0

com

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servidor procure imediatamente a SAPMS e a Service Medico individuais. Embora tenha-se assinalado que Inclusive, sugeriu-se
0

para o.ientacoes e encaminhamentos \deal

prccurar

antes que chegue a esta gravidade.

a Magistrados

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Service de Apoio Psicossocial

e Servidores (SAPMS): 3205-2241/2478

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PODER JUDICIARIO
TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERVICO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

~.

quando urn Oficial de Justica sofrer algum tipo de violencia (flsica, psiquica, etc., por exempio, urn assalto) procure imediatamente 0 SAPMS a fim de que seja atendido e
s

se tente evitar que

estresse decarrente do evento experienciado,' transforme-se ou em outro quadro clinico psicol6gico-

num quadro de estresse pos-traumatico psiquiatrico.

E!,! uma das oficinas contou-se com a presence do presidente e do vice

presidents da Associacao dos Oficiais de JUSti9a no Estado do Para (ASSOJUPA), acompanhados par dois mernbros da Associacao dos Oficiais de Justica do Estado

de Santa Catarina, os quais dernonstraram preocupacao com a situacao atual da cateqoria, _elogiando

a iniciativa

do SAPMS

e ressaltando

a irnportancia

do

fcrtatecimento

da parceira entre a ASSOJUPA

eo Service Psicossocial.

SOBRE 0 ESTRESSE E AS ESTRATEGIAS GRUPAIS E INSTITUCIONAIS

E
estresse

ponto paclfico na literatura 0 reconhecimento

do aumento dos niveis de e ineqavel 0

na vida moderna e no cotidiano do trabalho. Igualmente,

reccnhecimento Justica neste

de que a rotina e 0 ambiente de trabalho da categoria de Oficiais de Tribunai, esteja permeada par quase todas as caracteristicas

consideradas inevitavelmente estressaras. Entende-se como Lazarus e Folkman, (1984, apud BERNAL, 2010) que 0
r

esiresse e decorrente do desajuste entre 0 individuo e 0 arnbiente, nao sendo

portanto, urn fato isolado, e sim "um processo produzido por uma cornplexa e long a interacac entre uma serie de variaveis organizacionais, psicossociais e psicol6gicas" (Lopez Fernadez e Perez Quintana, 2004, apud BERNAL, 2010, p. 147). Sendo assim, ao lade das estrateqias individuais de enfrentamento do estresse,

trabalhadas

nas oficinas, faz-se necessaria a reflexao e ad0980 de estrateqias criativas e efetivas de enfrentamento do estresse desta categoria

crqarizacionais

especifica neste Tribunal. Em avaliacao tecnica, entende-se ser necessario compreender os fenornenos psicossociais tao usuais, e ate recorrentes, nos contextos de trabalho das modernas . .. ., . .' orga~H~aC;oes,e asslm. avaliar 0 .que neces~lta ser modificado e 0 que precisa ser marmco para a melhona da quahdade de vida e trabalho. Vale ressaltar que esse~\
Service de Apoio Pslcossocial a Magistrados e Servidores (SAPMS): 3205-2241/2478

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PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERVICO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

sentimentos desvaiorizados

sac
,

comuns

em situacoes

nas quais

os servidores
0

se sentem

ou que nao sentem por parte da instituicao

retorno suficiente as

reivindicacces feitas pela classe. Destarte, urge se fazer uma sintese das situacoes estressoras e adversas

que emergiram nas oficinas, agrupadas de' acordo com a classificacao de Furnham (2001 ,p.339-343) - que serao abaixo elencadas, a fim de ser avaliada a possibilidade ca acocao de estrateqias organizacionais, sob pena de se manter a situacao caotica e as ccnsequencias psicoi6gicos, muitas vezes nefastas da mesma, tais como prejuizos flsicos, .socia is e econornicos, com urn alto custo financeiro anual e prejulzos

de "Coda ordem ao Poder Judiciario:

'3

Exlgencias ocupacionais intrinsecas ao trabalho, tais como tomada de

tensas: Tais- caracteristicas sao inerentes ao trabalho dos Oficiais de

declsao; atendlmento ao publico; tarefas socialmente desaqradavets ou com pessoas

Justice, incluindo tanto os que fazem trabalho externo quanta os lotados na Central de Mandados. Fez-se uma reflexao sobre estrateqias individuais positivas de

enfrentarnento do estresse, sendo evidente a necessidade do prosseguimento tipo de trebelho, sobretudo com os servidores que demonstraram pessoais ou manifestaram

deste

poucos recursos que merecem

sintomas psicol6gicos e/ou psiquiatricos

atencao e cuidado. Enquanto mudancas organizacionais, os Oficiais apontaram que a Centra! de Mandados deixe de servir como "central de atendimento
r

ao publico",

po is isso tern gerado uma sobrecarga para quem trabalha nesse local. Excesso de Trabalho e Inviabilidade de cumprimento do volume de gerando anqustia: Os Oficiais foram unanirnes em considerar
0

rnandados,

nurr.ero de mandados excessive e impossivel de que todos sejam cumpridos prazos relatou legais (a despeito das diversas estrateqias utilizar para lidar com
0

nos

individuais

que cada Oficial frustracao,

fato) , causando-Ihes

anqustia,

esqotamento muitos

flsico e mental, bem como adoecimento de toda ordem, a ponto de terem reconhecido sentimento de aversao e repulsa ao ~~
0

participantes

Tribunal, alem de sentimentos de revolta e desvalia.

Todos afirmam haver uma enorme desproporcao entre

Servi~o de Apoio Pslcosscclal a Magistrados

numero de Varas e
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Julzes em relacac ao numero de Oficiais de Justica (sobretudo em funcao d~", ~,'

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PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTIC;A DO ESTADO DO PARA SERVIC;O DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

modernizacao

e de fatores

naturais como falecimento,

aposentadoria,

licencas-

saude, e servidores em desvio de funcao ou readaptacao funcional); sem falar no aumento da derrianda do Poder Judiciario: na criacao de novos Juizados Especiais; nas pressoes sociais e do Conselho Nacional de Justica (CNJ) para 0 cumprimento de metas. A categoria critica veementemente a discrepancia na norneacao, no ultimo foi

concurso publico, entre Juizes e Oficiais de Justice que, segundo os servidores, de aproximadamente

42 (quarenta e dois) Juizes para somente 2 (dois) Oficiais, a

despeito da quantidade de rnandados que emana de cada ato ou decisao judicial, ressaltando:se que, no caso da EXeCUy80 Fiscal, faz-se necessario a realizacao de

seis atos pot parte dos Oficiais. Dentre as providencias inclusive frequencia consicerarn administrativas positivas implementadas, a alteracao algumas

no decurso das oficinas, foram destacadas:

no registro de

para apenas uma unica vez em do is dias da semana (sendo que eles que 0 ideal seria a dispensa do ponto, como ja acontece em outros

6rga05 de Justica); a ad0980 de envio dos mandados por Aviso de-Recebirnento

(AR), mesmo que em alguns casos, os Oficiais ainda tenham que fazer a citacao posteriormente. Enratizaram a necessidade de avaliacao urgente da proposta, apresentada Corregedoria, setores
r

de rezoneamento, na qual a distribuicao dos rnandados se daria por Foi enfatizada tarnbern a necessidade de urn trabalho de

(bairros).

conscientizacao, cateqoria,

junto

a administracao

e aos magistrados, quanta as dificuldades da compreendidos em suas dificuldades

a fim de que sejam

melhor

operacionais, decorrentes do atual quadro.

f)

Responsabilidade

com

proximo:

A categoria de Oficiais de Justica, pelo teor dos mandados que

rnuitas vezes,

e responsabilizada

pessoalmente

entregam e de suas consequencias, sendo vistas pela sociedade como porta-vozes de ordens judiciais, as quais frequentemente sac desaqradaveis a quem recebe e,

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as vezes,

geram prejuizos financeiros e enorme sofrirnento, sendo assim extremante para os Oficiais e requerendo a ad0980 de estrateqias saudaveis de

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estressante

enfrentamento.
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~~ PODER JUDICIARIO ;, V; TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERVICO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

Superposlcao entre a casa eo trabalho e Falta de apoio social: A maioria

0

dos participantes destacou que

estresse decorrente do trabalho, compromete suas

vidas familiar e social, em funcao do pouco tempo que disp6em para dedicar-se a familia e as atividades de lazer, perdendo, consequentemente, de apoio social. Assim,
0

a qualidade da rede

gozo do descanso inter jornada, do descanso remunerado

e das ferias e licences fica prejudicado pelo excesso de trabalho, vez que, a maioria extrapoia a carga horaria regimental para garantir
0

cumprimento

dos mandados,

utilizando as ferias e licences- para "atualizar 0 trabalho" (sic), mesmo conscientes de que os atos praticados durante as mesmas sac passiveis de nulidade. Algun? servidores recorrem ao apoio de terceiros para tentarem cumprir a demands de frabalho,
0

que tambern fere os principios da pessoalidade

do service no as

publico e ficarn passiveis de punicao. Enfim, essa superposicao, especialmente case das muiheres, reeponsabilicaoes e adoecimento. Neste ponto, foi ressaltado como rnudanca positiva a desabilitacao dias uteis antes do inicio das ferias, a fim de ser garantido e/ou licencas.
0

que culturalmente
0

acumulam com a jornada

de trabalho

com a familia e

trabalho domestico, gera alto nivel de estresse

10 (dez) das ferias

gozo efetivo

No entanto, em funcao do acumulo de mandados,

este prazo,

atualmente, ainda

e considerado

insuficiente.

"

Falta de partlclpacao nas decisoes e Avaliacao de Desempenho

" p A ausencia da participacao nas decis6es, a hierarquia exacerbada, para amenizar os problemas e a alegada intransiqencia a e

Deficlente:

falta de providencias

descaso par parte da adrninistracao do tribunal e de alguns magistrados, diante das peculiaridades cobranca e dificuldades da categoria, vem provocando indiqnacao com a

excessiva

e a instauracao

de Processos Administrativos

Disciplinares

(PAD), alguns considerados infundados pelos Oficiais. A tota\idade deles expressou sentimento de insequranca e estado de alerta

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sejam considerados os fatores que justificaram ou colaboraram para isto, como
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~ PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERVICO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

excesso de trabalho, as estrateqias usadas pelas partes para nao serem localizadas, a falta de apoio policial nas zonas de risco, entre outros.
s-

Eles

tambem

mencionam

que

alguns

Oficiais

tem

seus

vencimentos

suspensos enquanto respondem a processes, mesmo sem transitado em julgado. feito referencia ainda ao desconto de salario quando nao registram a frequencia ponte, mesmo que comprovem que naquele dia tenham recebido mandados entrecue telefones as respectivas certid5es. Outra reclarnacao
,

E
no

e/ou dos

relativa a divulqacao

celuiares particulares dos 9ficiais

na internet por ocasiao dos plant5es,

ocasionando rnaior acumulo de trabalho. Mascondi~oes , objetivas de trabalho; estresse no translto e

0

risco de externo,

assattc e violencla, desernpenhadc

0 trabalho dos Oficiais de Justica e eminentemente

"

em condicoes adversas e desaqradaveis,

como calor excessive, violencia fisica e

chuva, barulho, transito caotico e risco iminente de sofrerem psicoloqica, especialmente

assaltos. Das condicoes adversas, a despeito de todas

serem consideradas fatores extremamente estressores, a questao da violencia

ea

que mais mobiliza a categoria, especialmente quando lotados nas charnadas "zonas verme.has". Do publico participante, a maioria ja sofreu agress5es verbais e fisicas, tentativas de assaltos (ou exitosos), alguns com uso de arma branca ou de fogo. />.. despeito v.olencia,
0

das diversas

estrateqias

pessoais

utilizadas

para
(

driblar

risco e constante e muitos Oficiais, especialmente real, desenvolveram episodic de panico

apes terem sofrido pos-

urna violencia traumatico,

ou de estresse

necessitando de acompanhamento

psicol6gico e psiquiatrico
0 0

e, muitas

vezes, nao apresentam condicoes de retornar para Dentre destacarn-se: mandados parceria as estrateqias utilizadas para

trabalho externo. enfrentamento da violencia, dos

Apoio familiar, apoio dos colegas de trabalho,

cumprimento

em horarios de men or incidencia de assaltos (ate as 10h da manna), de "pedaqios" e

com moradores da area, uso de mototaxi, pagamento

sclicitacao de apoio policial.

No entanto, a categoria se ressente de acoes efetivas

per parte' do Judiciario para, ao menos, minimizar 0 problema, como por exemplo, 0 estaoelecimento de parceria efetiva com a Secretaria de Sequranca Publica para

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definicao e padronizacao de condutas, como no caso do apoio policial, vez. que hoje
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PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERViCO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

a categoria fica amerce da decisao dos profissionais que estao de plantae. quanta a liberacac deste apoio e ao procedimento a ser adotado. Frustracoes

no desenvolvimento profissional: Todas

as

situacoes

estressoras que se tratou acima sao suficientemente fortes para gerar um alto grau de tensao e frustracao gera! com Nao individuals
0

nesta categoria functorial, ficando evidente a insatisfacao

cotidiano do trabalho e os consequentes prejuizos na qualidade de vida. obstante haja a necessidade da frustracao, do desenvolvimento especialmente de estrateqias

de enfrentamento

diante das condicoes

mtrinsecas ao trabalho, diante das qu-ais se faz necessario conviver (e que ocorrerao em qualquer ressaltararn de alguns localidade em que estejam lotados), os participantes da oficina e dos

como imperativo, que houvesse maior bom senso da Adrninistracao magistrados diante das dificuldades diarias no cumprimento

rnandados. Eles relatararn-casos

de Oficiais que se sentiram humilhados por parte ou quando

de r\1agistrados, ao serem chamados para prestarem esciarecimentos,

receberarn advertencias verbais e em algumas situacoes vivenciadas no Tribunal do

juri, no quai em cenas de reconstituicoes de crimes, Oficiais foramchamados a

representar a pessoa do indiciado, inclusive com registro de fotos na imprensa. Fica evidente a frustracao dos Oficiais ao se constatar que boa parcela deles dernonstra prestacao outra investimentos pessoais visando rnudanca de funcao,
~

atraves

da

de concursos publicos para outra funcao ou instituicao; deles demonstra ansiedade pela obtencao

per seu turno, e

parcela

da aposentadoria,

referern
anSiOSOS.

que se a situacao atual fosse diferente, eles nao estariam

assim tao

Segundo eles, dais Oficiais sac escalados para contudo,

0

plantae de final de semana,

Oficial

que

fica

de

sobreaviso

nao

remunerado,

gerando

descontentarnento Tarnbern cateqoria,

0

na categoria. mencionaram que existem quatro diferencas salariais dentro da

que favorece a eclosao de sentimentos variados, indo do sentimento de

0

indiqnacao, ate

de injustice e menosprezo.

Servi({o de Apoio Pslcossocial

a Magistrados

e Servidores (SAPMS): 3205-224112478 sapms@tjpa.jus.br

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PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PARA SERVICO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

A frustracao umilhados

profissional tarnbern se revela em alguns casos, quando sac por estarem mal vestidos. Eles justificam a forma

e desrespeitados

simples de vestir-se, como uma estrateqia para evitar assaltos.

ressentimento dos Oficiais tambern se da frente de que sua categoria

a imagem

negativa, que foi e

construida,

vista como se todos fossern desonestos

recebessem propina. Finalmente, mas sem ter esgotado todos os motivos geradores de

insatisfacao, cabe ressaltar que eles referem a irnportancia de participar de um curso especifico como tal. para Oficial Avaliadcr, pois mesmo sem esta capacitacao eles atuam

CONSIDERACOES A realizacao desta

FINAlS: primeira
0

etapa

de trabalho, constituiu-se

atraves como

das

Oficinas

"Conhecendo extrernamente

e enfrentando

estresse",

urn trabalho

importante e gratificante - pelos resultados obtidos, mas ao mesmo

tempo reforcou a preocupacao com a saude fisica e mental dos Oficiais de Justica, visto que a condicao e sobrecarga de trabalho destes, chega a ser sobrehumana. Sabe-se que
0

aparelho estatal em seus tres poderes, padece, na maio ria exiqencias

das vezes, da carencia de pessoal e tem, por outro lado, que cumprir legals, como por exemplo a lei de responsabilidade orcamentanos. Contudo, tambem nao

fiscal e, ainda, os limites novidade qLe

0

nenhuma

quadro

de

Oficiais de Justica esta com defasagem ha alguns anos, decorrente do falecimento, da aposentadoria, de licencas-saude, dentre outros fatores. Assim, a situacao atual

de nao poder convocar nenhum dos candidatos do ultimo concurso a Oficial, devido os mesrnos estarern em cadastro de reserva, evidencia, salvo melhor juizo, uma situacac processo que poderia ter side evitada quando da elaboracao seletivo, pais com
0

do edital para

aumento da demanda de trabalho,

tal situacao

tenderia brevemente a eclodir. Como afirmou-se no inicio deste relat6rio, identificou-se um aumento da demanda des Oficiais de Justica por atendimento psicossocial, e propos-se
0

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traba!ho que ora relatamos, na tentativa de oferecer um suporte capaz de amenizar

servlco de Apoio Pslcossocial a Magistrados e Servidores (SAPMS): 3205-2241/2478 sapms@tjpa.jus.br II

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tais problemas. Contudo, entende-se claramente que acoes dessa natureza, ainda que necessarias, sac, neste contexto, apenas paliativas, pois nao atuam na causa,
s

nem nos elementos estruturais da situacao. Aproveita-se

0

ensejo para inforrnar que oar-se-a continuidade a esse tipo de

trabalho, at raves do inicio da 2a etapa,' dirigida especialmente aos Oficiais que, em avaliacao tecnica, estao em sofrimento psiquico e/ou prestes a desencadear quaere psicopatol6gico confiquracao, um

mais grave, bem como aos Oficiais que mesmo sem essa
.

tenharn interesse em participar. Para tanto, necessita-se

do apoio da adrninistracao participarao executao

do

novamente

Tribunal de Justica, em desabilitar os Oficiais que da logistica necessaria para

desta nova etapa e do oferecimento

da mesma, inclusive divulgando amplamente a acao. desta

Por firn, visando continuar contribuindo com a saude dos servidores

Eqreqia Corte, suqere-se que, na medida do posslvel, sejam adotadas estrateqias organizacionais para resolucao da situacao, valendo-se das suqestoes feitas pelos

proprios Oficiais e que estao relatadas neste documento.

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Belern, 12 de novembro de 2010.

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Marcia orues Habeio Assist. Soc; junto ao Servi~o de Apoio Pslcossoclsl de Servidores e Magistmdos -Cress-1193

Servico de Apoio Psicossocial

a Magistrados

e Servidores (SAPMS): 3205-2241/2478

sapms@tjpa.jus.br

12

SERVICO

PODER JUDICIA-RIO TRIBUNAL DE JUSTI<;A DO EST ADO DO PARADE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVlDORES

ANALISE GERAL DO QUESTIONARIO

DE ESTRESSE

Evento: Oficina "Conhecendo e enfrentando 0 estresse" - Turmas 01 a 08 Local: Salao de Casamentos - 2 andar - Forum Civil Periodo: 17/06/2010 a 07/10/2010 Participantes: 58 Oficiais de Justica. Questionarios realizados: 56
0

i-A valiacao geral do questionario:

fhfeii1h~t4~1~1_
Sem estresse - Menos de 4 pontos
~.

Estresse moderado

- de 4 a 20 pontos

Estresse intenso - de 20 a 30 pontos Estresse muito intenso - Acima de 30 pontos

i Sem estresse

02

Estresse moderado 38 68,00%

Estresse intenso

13
23,00%

Estresse muito intenso 03

4,00%

5,00%

Nl\.eis de estresse

5% 4%

lIB Sem estresse

Estresse moderado

o Estresse o Estresse

intenso muito intenso

I I
i

'\

PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTI(:A DO ESTADO DO PARA SERVI(:O DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

ANALISE GERAL DA AVALIACAO DA OFICINA Evento: Oficina "Conhecendo e enfrentando 0 estresse" - Tunnas 01 a 08 Local: Salao de Casamentos - 20 andar - F6rum Civil Periodo: 17/06/2010 a 0711012010 Participantes: 58 Oficiais de Justica, Avaliacoes realizadas: 55 1- Expectativas
Atendeu minhas expectativas Superou minhas exoectativas Ficou abaixo de minhas expectativas Nao respondeu
Expectatil.es

42 10

76,00% 18,00%

I
I

im-At';~;;;~ mi~h;;--- -II i

expectatil.es Superou minhas expectatil.es

i
~ 01 02 2,00% 4,00%
:

: 0 Ficou abaixo de minhas'! expectatil.es !i

I 0 Nao respondeu

----..!

2 - Avaliacao geral da atividade: ITENS A VALJADQS:; 2.1. Horario

!

-----------------,--,---~Hon~rio

i
i

6timo Bom Reqular Insuficiente

23

42,00% 51,00% 7,00% 0,00%

28
04 0

I I

IEioti~~-'

I_Som
,0

"

_' 0 Regular Insuficiente.

22 . Local
!

Local

Otimo Bom Reqular insuficiente

23 21

42,00% 38,00% 20,00% 000%

0%

I
i

11
0

r;m-&i-~o----;,

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i 0 Regular
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0 Insuficiente,

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PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTICA DO ESTADO DO PAR~ SERVICO DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES
.-

. 23 . T emno de dura~ao
6timo Bom Reqular Insuficiente
e-

..

_--_ ..__ ..

Tempo de Drurac;:ao

20 30 4 1

36,00% 55,00%
7% 2%

7,00% 2,00%
'II Bom . 0 Regular
i0

insuficiente \

24 0 rzanizacao ..
Otimo Bom e. Reqular Insuficiente 39 16 71,00% 29,00% 0,00% 0,00%

Organiza<;:ao

;-00/0

EO!

6ti;;-;'

:iliBom :0 Regular

Insufic:ien:~J

25M

..

.eto d 0 Ioaia Anlicada

Otimo 32 21 2 0 58,00% 38,00% 4,00% 0,00%
38% 58% Metodologia Aplicada

Bom Reaular Insuficiente

-----:0
i

Otirno

:i1IIlBom :0 Regular
,

lCJIn:~fic:~.!:!<:J

j,

2.6. Coordenadores

da Ofieina
44 11 0 0 80,00% 20,00% 0,00% 0,00%

r-r-:-

i
I

6timo Bom Recular Insuficiente

Coordenadores

da Oficina

i I'1'l

6ti~';

.. -

i 0 Regular

! III Bom

lCl..lnsufi.:::ient':l.:

PODER JUDICI.t\.RIO TRIBUNAL DE JUSTIC:;:A DO ESTADO DO PARA SERVIC:;:O DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

3 - Aspectos Positivos
.Numero de Cateqorlas

-Reseostae

lrnportancia da escuta

21

, Didatica

18

Assuntos Abordados Sem resposta

8
6

Respostas "Ter a oportunidade de desabafo" "Compartilhar as dificuldades." "A liberdade de falar na oficina." "Possibilidade de exteriorizar as dificuldades no trabalho e ser ouvido." "Gostei da didatica dos palestrantes; os meios com que foi passado as inforrnacoes." "Aplicabilidade pratica do programa excelente" "A conducao dos trabalhos, tecnica de relaxamento ensinada.' I "A forma-como foi passado como lidar com 0 estresse no cotidiano e maneiras de superar nossas ansiedades." "0 ensinamento." I "Esclarecimentos de difilcudades e reflexao sabre a solucao de pro-I blemas." "Os debates sobre 0 assunto 0 'estresse'."

I
i

Coordenacao da Oficina Relacionamento com os coleqas Conhecimento do cotidiano da classe Espaco para reflexao Avanacao positiva sem especificacao de cateqoria ldentificacao entre si dos participantes Medida preventiva Reconhecimento da necessidade de Psicoterapia Ser um canal de comunicacao com a adrninistracao do TJE/PA

5 4 3 3

"Grupo de profissionais excelente. Iniciativa excelente." "Os aspectos positivos sac que os coordenadores nos deixam a vontade." "Atencao dos profissionais para conosco." "Relacionamento com os colegas e conhecimentos dos setores" "Interabilidade entre coleqas de trabalho.' "Conhecer a fundo como a classe dos oficiais tern passado." 'Discussao dos problemas relativos atividade do oficial de iustica.' "Momentos de reflexao.' "0 estimulo aos oarticioantes ao auto-conhecimento."

I
I
!

!
i

1 1 1

"Todos os aspectos foram positivos." '" "Pode-se observar Que os problemas sac os mesrnos" "A oreocuoacao em nao deixar Que 0 estresse se torne continuo."

I
I
i
I

"Conhecimento

de necessidades psicoteraoicas."

alorizacao do servidor

"Possibilitar a elaboracao de relat6rio expondo as dificuldades dos Oficiais de Justica. Assim, teremos mais um 'porta-voz' na luta pelas j condicoes de trabalho." I "A aficina se mostrou um otimo momenta para que pudessernos trabalhar nosso estresse com 0 trabalho ever pela primeira vez que 0 ' T J esta se preocupando com os seus funcionarios, e espero que a partir dal comece a mudar, a valorizar mais 0 funcionario.'

PODER JlIDICIA.RIO TRIBUNAL DE JUSTI(:A DO ESTADO DO PARA. SERVI(:O DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

.... 1,.- M' ha / In btimo

Bom

pa rti . icipacao na ,
12 ,. 32 11 0

0 fi . a rem

----------------_. ~ Participac;:ao na Oficina

0%

22,00% 58,00% 2000% 0,00%

" 113 Otimo _Bom : 0 Regular "' ,0 Insuficiente:!

I
I

Reqular lnsuficiente

58%

rcma 28 I mno rt" . da 0 fici ancia

Sim Nao

..

53 0

96,00% 0,00% 4,00%

trnportancta da Oficina

Sem res costa

imSim

i_Nilo

i 0 Sem
L--...

__res posta_ .

96%

? -.9. Continuidade do trabalho

I
!
!

Sim Nao Sem resposta

55
0 0

100,00% 0,00% 0,00%

Continuidade

do trabalho

-----1
!taSim

j_Nao

!0

Sem res posta

100%

PODER JliDICIA.RIO TRlBliNAL DE JUSTI<;:A DO ESTADO DO PAR.\. SERVIC;:O DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

4 - A spec t os Negativos

Categorias

Numero de Respostas

Respostas "Nenhum." "Nao houve." -

! Nao mencionaram aspectos neqativos i

:
i

42

I
,

I
I

Local Duracao Didatica Assunto Apresentado

6 4 2 1
1

"Local nao apropriado." "Creiogue um ambiente mais apropriado, com instalacoes mais adequadas ao trabalho." "0 tempo curto." "Urn tempo maior." "Menos tecnico e mais pratico" "Maior oarticipacao dos palestrantes'' "0 conhecimento do assunto em pauta." "Uma frequencia mais, com novas tecnicas a cada vez." "A oouca divuloacao."

I
I

i
!

I
-.
I

I
i i

I
!

Continuidade da Oficina Divulqacao e.

I!
I

~
1 "0 horario. Os participantes precisam cumprir, para coder darmos cumorimento do trabalho em tempo" "Numero de pessoas poderia ser menor. Entra e sai de pessoas na sala."

I
I

Horario

-,
Nurnero de Participantes

Aspectos Negativos

! iii Nao mencionaram ! aspectos negativos

i.

Local

i 0 Duracao
10
i 100/0
Didatica
1

! ,
I

Assunto Apresentado da Oficina

i i 111 ontinuidade C !
! Divulqacao
I

[!]

Horatio

:_ Numero de Participantes
I

'--

.. _

_..

_ ..... _.__ ... _i

...... ,~~

...

-...

PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTI<;:A DO EST ADO DO PAR..\. SERVI<;:O DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

Aspectos Positivos

I ~ lrnportancia da escuta
.Didatica

1 I

o Assuntos o Sem

Abordados

res posta

Coordenacao da Oficina
IiiiI Relacionamento com os colegas
I

:/
I

I
.1
;

Conhecimento do cotidiano da classe

iEl Espaco para reflexao

Avaliacao positiva sem especificacao de cate90ria ldentlficacao entre si dos participantes

IE Medida preventiva

:1

120/0

I I

~ Reconhecimento da necessidade de Psicoterapia '/ Ser um canal de cornunicacao com a . administracao do TJE/PA I I Valorizacao do servidor ------------------- --- ---

.. .

PODER JUDICIARIO TRIBUNAL DE JUSTIC;:A DO ESTADO DO PARA SERVIC;:O DE APOIO PSICOSSOCIAL A MAGISTRL\DOS E SERVlDORES

Sugest6es

II Sem sugestaes rvBior nomero de tecricas

o ParticipaC;:8ode outros o Continuidade

DivulgaC;:80
t'io1

membros do TJElPA

do evento

Local

DuraC;:8o

I ~ rvBior nurnero de Oficinas

47%

I .l'V8ior
I
I

participaC;:80das Oficiais

.Aprofundamento do tema

\ lJ Assuntas da realidade dos participantes

i
i

liB Dispensa das atividades laborais

Entrega de material rvBterial utilizado Participacao de Psiquiatra

70/0

\ Trabalhar a motivac;:~o'

80/0

IIITrabalhar com adversidades __ '--------_._-_._ __

I ...
'"

..

...

_.__ ..

PODER JUDICIA.RIO TRIBUNAL DE JUSTI(:A DO ESTADO DO PARA. SERVI(:O DE APOJO PSICOSSOCIAL A MAGISTRADOS E SERVIDORES

5 - Sugestoes
Cateqorias
I

Numero de Respostas

Respostas.

I
I i
i

Sem suqestoes

28

"Maier nurnero de tecnicas para canalizacoes tens6es." "Tecnicas de relaxamento." de

Maier nurnero de tecnicas

Participacao de outros membros do T JE/PA

-,

"A participacao de representantes da magistratura como ouvintes." "Partcipacao de pessoas ligadas a adrninistracao do Tribunal." . "A realizacao de outros encontros." "A minha suqestao de que essas oficinas acontecarn com frequencia, que passe a ser parte do calendario do TJ."

e: &.

,
do evento

Continuidade

Divulqacao

"Divulqacao 'in loco', Procurar as direcoes dos f6runs Civel e Crime para solicitar apoio." Devera divuloar melhor esta oficina." "Realizacao da oficina poderia se dar em um lugar fora do TJE, em um sltio, por exernplo, cornduracao mais lonqa." "Mais tempo, ou seja, duracao." "Um tempo maior" "Mais oficinas." "Outras oficinas."

Local

Duracao

Maier nurnero de Oficinas

!
I

I Maior
i

participacao . alS

dos Ofici-

I
2
1

.. r
0

"A partlclpacao maior dos colegas Oficiais de Justice." "Realizar campanhas para acrecar mais oficiais." "Aprofundar mais terna."

i
1 !

Aprofundamento

do tema

I
I

Assuntos da realidade dos particioantes ! Dispensa das atividades la: borais Entreqa de material

I
1 1
1 "Mais assuntos do nosso dia, dia." " Sem atividades do trabalho." "Um material de apoio escrito acerca do combate ao estresse." "Na ultima parte, faltou os colchonetes laxamento." "Trazer
0

I
I

para um maior re-

Material utilizado

, Particioacao de Psicuiatra
I
I

osiouiatra para participar."

Trabalhar a motivacao com adversidades

i
!

1
1

'Terapia Motivacional" "Saber lidar com as adversidades"

! Trabaihar