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The Marketing concept

Vrios investigadores tm abordado questes relacionadas com a utilidade de uma filosofia de negcios baseada no conceito de marketing.

Comeam por apresentar uma reviso do conceito de marketing e argumentam com a adequao de uma orientao de mercado para a maioria das empresas.

Marketing Estratgico 2012/2013

Em segundo lugar a recontextualizao do conceito de marketing, onde as empresas interagem com seus mercados, com um modelo mais orientado para a eficcia do negcio.

Finalmente apresentam modelos de implementao do conceito de marketing com estratgias especficas visando interagir com os diversos sectores da empresa.

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1954 Drucker defendia uma perspectiva de marketing com focus para o cliente, considerando-o uma fonte de vantagem competitiva. Algumas empresas, como a General Electric, seguiram esta orientao.

1960 Keith desenvolveu uma pesquisa de marketing, nomeadamente para a Pillsburry, em que a estratgia era baseada na empresa.

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1994- Kotler e Armstrong partilhavam a perspectiva de Druker, ou seja, o sucesso organizacional depende da determinao das necessidades e desejos dos mercados-alvo, de forma mais eficaz e eficiente do que os concorrentes. Em suma, o cliente torna-se o principal foco para todo o plano organizacional, para a definio de estratgia, pesquisa e desenvolvimento do produto e, claro, para as actividades de marketing.
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Figure 1. Customer Orientation (Schnaars 1991).

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Ao longo das ltimas dcadas o conceito de marketing, e a sua implementao, tem recebido uma certa ateno no meio acadmico. O objectivo do presente artigo foi o de fornecer uma contextualizao mais precisa e descritiva do que significa ser orientado para o mercado. Os autores afirmam que com esta nova contextualizao o conceito de marketing ir proporcionar um melhor modelo de como a empresa se encaixa no seu ambiente e, tambm, como podem realizar as suas actividades de planeamento estratgico.
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Embora os autores percebam que h limites reais, como a capacidade da empresa de "saber tudo sobre todos, inteno dos mesmos ajudar as empresas a identificar e lidar com os componentes mais susceptveis de influenciar o seu relacionamento com seus clientes. Os autores alegam, tambm, que a recontextualizao mais dinmica do conceito de marketing, bem como o processo de implementao aqui apresentada, aplicvel a empresas que operam em ambos os domnios estrangeiros ou nacionais, independentemente do desenvolvimento do mercado.

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Embora alguns investigadores acreditem que estar "orientado para o mercado" nunca vai ser prejudicial (Slater e Narver, 1994), os autores deste artigo sugerem que uma viso excessivamente estreita de "mercado" , a incapacidade de reconhecer o potencial impacto sobre a empresa-cliente e a sua relao de interaco entre diversos sectores da empresa, pode levar a falhas de curto e longo prazo.

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