Anlise das

Oportunidades de Marketing

Oportunidades de Marketing
SISTEMA DE INFORMAES DE MARKETING
Consiste de pessoas, equipamentos e procedimentos para coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informaes de marketing que sejam necessrias, oportunas e precisas para os tomadores de decises em marketing.
Administrao das Informaes de Marketing e Mensurao da Demanda de Mercado

Sistema de Informaes de MKT

Administradores de Marketing Ambiente de Marketing Avaliao das necessidades de informaes

Anlise
Planejamento Implementao Controle

Mercados - Alvos
Canais de Mkt Concorrentes

Distribuio das Informaes

Pblicos Foras macroambientais

Decises e comunicaes de mkt

Desenvolvimento de Informaes
Registros internos Inteligncia de marketing

Anlise de apoio s decises de mkt

Pesquisa de marketing

Distribuio das Informaes

Desenvolvimento de Informaes
Registros internos: so relatrios sobre pedidos, vendas, preos, nveis de estoque, contas a receber, contas a pagar, utilizados para detectar problemas e oportunidades. A base do sistema de registros internos o ciclo de pedidos.

Desenvolvimento de Informaes
Inteligncia de Marketing: um conjunto de procedimentos e fontes usados por administradores para obter informaes dirias sobre os desenvolvimentos pertinentes no ambiente de marketing. Fontes: livros, jornais, revistas tcnicas, consumidores, fornecedores, distribuidores e funcionrios da empresa.

Desenvolvimento de Informaes
Pesquisa de Marketing: o planejamento, coleta, anlise e apresentao sistemtica de dados e descobertas relevantes sobre vrias situaes especficas de marketing enfrentadas por uma empresa.

Desenvolvimento de Informaes
Sistema de apoio deciso de marketing:

um conjunto coordenado de dados, sistemas, ferramentas e tcnicas com software e hardware de apoio, pelos quais uma organizao rene e interpreta informaes relevantes da empresa e do ambiente, transformando-as em base para a ao de marketing.

CANAIS DE MARKETING
So conjuntos de organizaes interdependentes envolvidos no processo de tornar um produto ou servio disponvel para uso ou consumo.

Outras terminologias: canal comercial ou canal de distribuio.

CANAIS DE MARKETING
Funes e Fluxo de Canal

Informaes Promoo Negociao Financiamento Risco Propriedade fsica Pagamento Propriedade

Desenvolvimento de Informaes
4 etapas para aumentar a Inteligncia de Mkt Treinar e motivar a fora de vendas para obter informaes Motivar distribuidores, varejistas e outros intermedirios com este fim Comprar informaes externas

Criar um Centro de Informaes de Marketing

Canais de Marketing para Bens de Consumo

Nvel 0

Nvel 1

Varejista
Nvel 2

Atacadista

Varejista

Canais de Marketing para Bens Industriais

Nvel 0

Produtor

Consumidor

Produtor

Nvel 1 Nvel 2

Varejista

Consumidor

Produtor

Atacadista

Varejista

Consumidor

PBLICOS qualquer grupo que tem interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos.

PBLICOS

Financeiros

De mdia

Governamentais

De interesse

Locais Geral Internos

FORAS MACROAMBIENTAIS
As empresas e seus fornecedores, intermedirios, consumidores, concorrentes e pblicos operam um um macroambiente mais amplo de foras e tendncias que molda oportunidades e apresenta ameaas. Essas foras representam fatores no controlveis que a empresa deve monitorar e responder.

FORAS MACROAMBIENTAIS
Ambiente Demogrfico
Crescimento da populao mundial Composto etrio da populao Mercados tnicos Grupos educacionais Padres de moradia Mudanas geogrficas da populao Mudanas de um mercado de massa para um micromercado

FORAS MACROAMBIENTAIS
Ambiente Econmico
Distribuio de renda: economias de subsistncia; economias exportadoras de matria prima economia em fase de industrializao economias industrializadas

Poupanas, emprstimos e disponibilidade de crdito

FORAS MACROAMBIENTAIS
Ambiente Natural
Escassez de matrias-primas Custo de energia crescente Nveis crescentes de poluio Mudana no papel dos governos em relao proteo ambiental

FORAS MACROAMBIENTAIS
Ambiente Tecnolgico
Acelerao do passo na mudana tecnolgica Oportunidades ilimitadas de inovao Variao dos oramentos de pesquisa e desenvolvimento Crescimento da legislao sobre as mudanas tecnolgicas

FORAS MACROAMBIENTAIS
Ambiente Poltico e Legal

Quantidade substancial de legislao que afeta as empresas Crescimento de grupos de interesse especial

FORAS MACROAMBIENTAIS
Ambiente Sociocultural
Relao das pessoas: Consigo mesmas, Com os outros, Com as organizaes Com a sociedade Com a natureza Com o universo

FORAS MACROAMBIENTAIS
Ambiente Sociocultural

Alta persistncia dos valores culturais centrais Existncia de subculturas Mudanas nos valores culturais secundrios atravs dos tempos

POSICIONAMENTO
Posicionamento o pensamento organizacional central.
Ao seu redor construda a personalidade da marca.

DEFINIO DE POSICIONAMENTO
Coloca

uma marca num padro de referncia competitivo Registra suas vantagens/benefcios como diferencial competitivo Apela s demandas de um mercado lucrativo

AFIRMAO DO POSICIONAMENTO
MERCADO ALVO

Para...

PADRO DE REFERNCIA o/a ...

MARCA

DIFERENCIAL COMPETITIVO Que...

Melhores usurios potenciais ou compradores

MERCADO ALVO

Partilham demandas semelhantes

Motivando seu comportamento dentro de um padro de referncia nico.

MERCADO
um conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um produto.

MERCADO ALVO
Tambm denominado mercado atendido, a parte do mercado disponvel qualificado que a empresa decide atingir.

MERCADO ALVO

Caractersticas a identificar/entender
percepes/atitudes/crenas e valores estilo de vida/traos de personalidade freqncia de compra e uso lealdade s marcas contexto social/ocasio de uso das marcas sensibilidade ao preo situao de compra

MERCADO ALVO

Para obter melhor resultado amplitude significativa do mercado identidade significativa/homognea interesse significativo da oferta

CONCORRNCIA

Concorrncia a disputa por conquistas de share of market, share of mind, prospect e clientes potenciais e reais.

Desenvolvimento de Informaes
Pesquisa de Marketing: o planejamento, coleta, anlise e apresentao sistemtica de dados e descobertas relevantes sobre uma situao especfica de marketing enfrentada por uma empresa.

Pesquisa de Marketing
Definio do problema e objetivos de pesquisa

Desenvolvimento do projeto de pesquisa

Coleta de Informaes Anlises das Informaes Apresentao dos Resultados Processo da pesquisa de marketing