Profa. Sandra Maia sandra.maia@prof.italo.

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Julius Fast (1970) a nossa

comunicao pode ser silenciosa e de

tal modo automtica que podemos no

estar conscientes de que estamos a comunicar;
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O QUE COMUNICAO

Um dos pioneiros do estudo desta rea, Charles Cooley, observou, em 1909, que a comunicao "o mecanismo atravs do qual existem e se desenvolvem as relaes humanas". O ato de comunicar uma das formas fundamentais da existncia, pois tudo que vida comunicao, uma vez que comunicao implica necessariamente no transporte de ideias de um ponto para o outro.

Atravs de um sistema de sinais exprimimos o que queremos s outras pessoas e estabelecemos um sistema de relaes; Cada um de ns comunica-se atravs de um sistema de smbolos: sinais verbais ou no verbais, e assim exprimimos o que queremos s pessoas;
Todos os comportamentos vividos e assumidos so adquiridos e comunicados de modo a que cada indivduo os adapte e os torne seus. O modo de vestir, os cuidados pessoais, o que se faz e como se faz, o resultado de um processo de comunicao, atravs do qual comunicamos com os outros; Seja qual for o modo como nos dirigimos ao outro, veiculamos sempre, atravs do que dizemos e do modo como dizemos, uma mensagem.

Um processo de transmisso que envolve a troca de informaes e utiliza os sistemas simblicos como suporte para este fim. - Processo que permite interao e algum tipo de troca informacional. - Comunicao a materializao do pensamento/sentimento em smbolos conhecidos pelas partes envolvidas. - Tornar comum; tornar conhecido; transmitir; unir. Pressupe e exige o tornar comum, a transmisso, a emisso s massas da Sociedade/Comunidade.

ARQUITETURA DA MENSAGEM
COMO QUEM

ONDE QUANDO
POR QU

PARA QUEM
O QUE

Comunicao Corporal

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Linguagem Corporal

A capacidade para ler as atitudes e pensamentos de uma pessoa atravs do respectivo comportamento foi o sistema de comunicao original utilizado pelos animais e pelos seres humanos durante bilhes de anos antes da linguagem falada se ter desenvolvido.

Em grande parte das vezes, a vida dos nossos antepassados dependia do fato de serem ou no exmios nesta capacidade.

Hoje em dia, o fato de j no ser tanto assim e o fato de terem aparecido as palavras, distraram-nos do que realmente importa.

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O corpo para Plato:

O corpo entendido por Plato como um crcere da alma, que a impede de chegar ao real conhecimento das coisas.

O corpo se deixa levar por paixes, amores, temores e imaginaes de toda sorte que

impedem o alcance do conhecimento real.

Mente s em corpo so

Esta frase mostra bem a idia de corpo como lugar da mente, como suporte, como acessrio.

Mostra um corpo, enquanto aparato biolgico, subjugado

mente e que s tem importncia enquanto suporte saudvel para o desenvolvimento da mente.

Corpo e Linguagem:

corpo

uma

casa

cheia

de

linguagens .... vozes, sorrisos, sensualidade, raa, etnia,

sexualidade,
so marcas vivas, significantes, mutveis, temporais, histricas. A percepo do corpo muda conforme mudam os conceitos de famlia, higiene, moral, leis, sociedade, beleza, etc....

Linguagem Corporal

A linguagem corporal a maneira pela qual a comunicao marcada pela intencionalidade do corpo. O corpo comunicao. o elemento central da

Emitimos mensagens corporais, somos mmicos, expressamo-nos com gestos, choro, riso, dor, grito, rudo, respirao, at pelo prprio silncio. Todos esses e outros elementos so contedos de expresso da nossa linguagem.

Linguagem Corporal

Pela expresso corporal, diferenciamo-nos das outras pessoas, marcamos a nossa presena, nossa identidade.

Talvez por isso, o movimento e o corpo sejam to castrados, j que vivemos numa sociedade massificada. A linguagem corporal diz muito a respeito de ns mesmos, no olhar, no tom de voz, no tnus muscular.

Linguagem Corporal

Este forma de comunicao responsvel pela primeira impresso de uma pessoa.

A linguagem corporal MUITO mais eficaz na comunicao do que a verbal. O investigador americano Mehrabian, por intermdio de inmeros estudos de interaes entre pessoas de todas as raas e credos fez uma estimativa do impacto da mensagem na proporo verbal - no verbal e concluiu que: 55% da mensagem transmitida via linguagem corporal; 38% pela voz 7% por palavras

LINGUAGEM NO VERBAL

gestos olhar movimentos

expresses faciais
riso e sorriso aparncia

pontualidade velocidade de fala dico entonao de voz

distncia

Linguagem Corporal

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Linguagem Corporal

NO
Mesmo se fosse possvel controlar conscientemente todos os gestos do corpo em todos os momentos, os micro-gestos que, no podem ser controlados conscientemente, iriam denunciar.
Por exemplo, as palmas das mos expostas esto associadas a honestidade, e qualquer pessoa pode facilmente habituar-se a falar com as palmas das mos expostas, a questo que se contasse uma mentira qualquer enquanto sorria e expunha as palmas das mos

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Linguagem Corporal

As mulheres so magnficas leitoras de linguagem corporal (logo, respondem com muito mais intensidade).

Elas possuem entre 14 e 16 reas do crebro consagradas avaliao do comportamento dos outros enquanto que os homens tem entre 4 a 6. Na mostra de filmes mudos, 90% das dinmicas no verbais so entendidas pelas mulheres enquanto que os homens assimilam apenas 40% das situaes mostradas.
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Linguagem Corporal

Isto particularmente evidente nas mulheres que criaram filhos pois nos primeiros anos a me precisa de se basear de forma quase exclusiva no canal no verbal do seu filho.

Devido a esta capacidade as mulheres so, por exemplo, melhores negociadoras e mentem tambm com menos contradies no verbais, o que faz com que raramente sejam descobertas.

Existem 3 pontos a ter em ateno para fazer uma leitura correta:

1 Ler os gestos por grupos:

Normalmente quando se comea a aprender tem-se a tendncia para interpretar os gestos de forma isolada mas isso um erro. Um gesto isolado pode significar 1001 coisas diferentes por isso necessrio ler conjuntamente com os gestos que o precedem ou antecedem.

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Existem 3 pontos a ter em ateno para fazer uma leitura correta:

2 Atentar para as incongruncias:

Se estivesse falando com um amigo e ele tivesse os braos cruzados (atitude defensiva) e o queixo para baixo (atitude crtica/hostil) enquanto dizia o quo aberto estava s ideias que voc lhe descreve o que voc pensaria? A linguagem corporal dele est de acordo com a linguagem verbal?
Quando as palavras e a linguagem corporal entram em conflito, as mulheres tendem a ignorar o que dito por palavras.

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Existem 3 pontos a ter em ateno para fazer uma leitura correta:

3 L os gestos no contexto em que eles so feitos: Nem sempre o cruzar de braos implica uma atitude defensiva, pode indicar, por exemplo, simplesmente que a pessoa est com frio.

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TIPOS DE COMUNICAO

Tipos de Comunicao

SOCIAL: um campo de conhecimento acadmico que estuda a comunicao humana e questes que envolvem a interao entre os sujeitos em sociedade.

DE MASSA: a comunicao dirigida a um pblico de massas, heterogneo e annimo, por intermedirios tcnicos e a partir de uma fonte organizada (geralmente ampla e complexa).

INTERPESSOAL: a comunicao que promove a troca de informaes entre duas ou mais pessoas.

Tipos de Comunicao

INTRAPESSOAL: a comunicao que uma pessoa tem consigo mesma - dilogo interior, onde so debatidas as nossas duvidas, dilemas, escolhas, etc (reflexo).

Tipos de Comunicao

SEGMENTADA: um desdobramento do modelo de comunicao de massa. Ocorre em meios de comunicao tradicionais como jornais, rdios, televiso, etc, porm, atinge grupos especficos, classificados de acordo com caractersticas prprias e preferncias similares. Atinge um nmero menor, porm mais especfico, de receptores ao mesmo tempo, partindo de um nico emissor.

FORMAS DE COMUNICAO

AUDIO-VISUAL: Expressa com a utilizao conjunta de componentes visuais e sonoros (voz, msica, etc), enfim tudo que pode ser ao mesmo tempo visto e ouvido.

FORMAS DE COMUNICAO

OBJETIVOS Audio Visuais

Facilitar percepo / compreenso Reforar pontos relevantes Orientar raciocnio Despertar/ prender ateno Concretizar / ilustrar idias Dar dinamismo exposio Ampliar reteno das informaes

FORMAS DE COMUNICAO

VISUAL:
Expressa com a utilizao de componentes visuais, como: signos, imagens, desenhos, grficos (tudo que pode ser visto).

FORMAS DE COMUNICAO

REDES: Liga dois indivduos atravs da transmisso de dados em uma rede de computadores (Internet).

FORMAS DE COMUNICAO

CIBER-ESPACIAL:
Apresenta a capacidade de grande escala da Comunicao de massa, pois pode atingir diversos receptores simultaneamente, mas o pblico no annimo, o que permite a personalizao do contedo para cada receptor e suas necessidades. O retorno do receptor maior e ganha uma nova denominao: interatividade.

O dono de um pequeno comrcio, amigo do grande poeta Olavo Bilac, abordou-o na rua: Sr. Bilac, estou precisando vender o meu stio, que o senhor to bem conhece. Ser que o senhor poderia redigir o anncio para o jornal?

Olavo Bilac apanhou o papel e escreveu. " Vende-se encantadora propriedade, onde cantam os pssaros ao amanhecer no extenso arvoredo, cortada por cristalinas e marejantes guas de um ribeiro. A casa banhada pelo sol nascente, oferece a sombra tranqila das tardes, na varanda".

Meses depois, topa o poeta com o homem e perguntalhe se havia vendido o stio. Nem penso mais nisso, -disse o homem- quando li o anncio que percebi a maravilha que tinha!

PROCESSO COMUNICATIVO

CONTEXTO

FEEDBACK EMISSOR MENSAGEM RECEPTOR

CANAL

CDIGO

PROCESSO DA COMUNICAO

EMISSOR - iniciativa da comunicao ( transmite a mensagem) RECEPTOR - a quem se dirige a mensagem (recebe a mensagem e tem uma reao mensagem recebida. Responde ao emissor, realimentando a comunicao). MENSAGEM - contedo da comunicao.

CDIGO - grupo de smbolos utilizado para passar a mensagem. Linguagem - verbal/no-verbal Feedback (em ingls) - Realimentao / resposta
Este processo forma um crculo entre emissor e receptor, at que a comunicao termine.

PROCESSO DA COMUNICAO

a emisso de uma mensagem ou sinal por um emissor ou codificador ao receptor/decodificador atravs de um canal ou meio.

O receptor interpreta a mensagem que pode chegar at ele com algum tipo de rudo e, a partir da, d o feedback, completando o processo de comunicao.

CIRCUITO DA COMUNICAO

EMISSOR

RECEPTOR

MENSAGEM

CANAL

CONTEXTO

Lngua: Lngua um sistema de signos que serve de meio de comunicao entre os membros de uma comunidade lingstica. Os signos de uma lngua substituem os objetos e os representam. Assim :

Signo = significante = significado

Bola

= Significao

A lngua , portanto, um verdadeiro cdigo social, enriquecido com o passar do tempo e disposio dos indivduos para que dele se apropriem adequadamente. importante, ainda, observar as diferenas entre a lngua falada e a lngua escrita. Desse modo, o usurio da lngua ter um melhor desempenho nas circunstncia em que atua.

SIGNOS GESTUAIS

EMBLEMAS = simblicos - intencionais - uso social - pertencem cultura

SIGNOS GESTUAIS

ILUSTRADORES = reforam a comunicao verbal - aprendidosconscientes

SIGNOS GESTUAIS

MANIFESTAES AFETIVAS = expresses faciais- conscientes ou inconscientes

SIGNOS NO-VERBAIS

FUNO = INTERAO

65% da mensagem reforam a mensagem falada prendem a ateno descarregam a tenso exprimem intenes-estados afetivos refletem a personalidade

ELEMENTOS DA COMUNICAO

EMISSOR: um dos protagonistas do ato da comunicao. quem emite uma mensagem para um receptor ou destinatrio.
MENSAGEM: o objeto da comunicao, a informao enviada de um emissor para um receptor. Pode se aplicar tanto ao contedo da informao quanto sua forma de apresentao. RECEPTOR: um dos protagonistas do ato da comunicao. aquele a quem se dirige a mensagem ou que recebe a informao.

ELEMENTOS DA COMUNICAO

CANAL: Refere-se ao aparato tecnolgico utilizado no processo de comunicao para transferir mensagens entre um emissor e um receptor. O emissor envia a mensagem pelo canal de propagao para o receptor. O canal se difere de meio de comunicao. Um canal de propagao pode ser digital ou analgico. Ex: linha telefnica para a transmisso de dados na internet, de voz nos telefonemas; radiofrequncia na interne sem fios, rdio, tv, etc.

ELEMENTOS DA COMUNICAO

MEIO: Refere-se ao instrumento utilizado para a realizao do processo de comunicao.

Sonoro: telefone, rdio, etc.

Escrito: jornais, revistas, etc.

ELEMENTOS DA COMUNICAO

MEIO:

udio-visual: televiso, cinema, teatro, etc.

Multimdia: Internet (aplica diversos meios simultaneamente, como escrita e audiovisual).

ELEMENTOS DA COMUNICAO

cultural,

REPERTRIO: Refere-se ao nvel de conhecimento do receptor, o seu nvel a sua instruo.

RUDO: todo fenmeno aleatrio que perturba a transmisso correta das mensagens e que geralmente procura-se eliminar ao mximo.

ELEMENTOS DA COMUNICAO

Exgeno - refere-se s interferncias externas ao processo de comunicao, como outra mensagem.

Endgeno - refere-se s interferncias internas do processo de comunicao, como perda de mensagem durante seu transporte ou m utilizao do cdigo.

COMUNICAO E TECNOLOGIA

O ser humano passou a utilizar utenslios para auxiliar e potencializar o processo de produo, envio e recepo das mensagens. A tecnologia passou a fazer parte da comunicao humana, assim como, passou a participar da maioria das atividades realizadas pela humanidade ao longo do seu desenvolvimento.

COMUNICAO E TECNOLOGIA

Telgrafo 1844
Computador anos 80

Televiso Dcada de 1940

COMUNICAO E TECNOLOGIA

Computador ENIAC

Celular 1947

Celular 1973 (Brasil 1990)

Telecomunicao
Mensagens enviadas utilizando a rede global de telecomunicaes (telefone, televiso internet, rdio).

Telecomunicao uma forma de estender o alcance normal da comunicao (tele em grego significa "distncia"). Destino da informao prximo da fonte - transmisso direta e imediata.

Telecomunicao
Aumenta a distncia entre destino e fonte - o processo de comunicao direta se torna mais difcil - necessidade de um sistema de telecomunicao. Um conjunto de meios e dispositivos que permita a fonte e destino se comunicarem distncia: Telegrafia, telefonia, radiodifuso, teledifuso, internet), e que envolvem transmisso de udio (som), vdeo (imagens) e dados.

Em telecomunicao, o termo comunicao tem os seguintes significados:

Transferncia de informao, entre usurios ou processos, de acordo com convenes estabelecidas entre uma ou vrias pessoas ou mquinas em que cada qual pode ser "emissor" e "receptor" respectivamente, processo que geralmente pode "retroalimentar-se" pela relao entre eles. A rea da tecnologia qual concerne a representao, transferncia, interpretao e processo de dados entre pessoas, lugares e mquinas.

E para terminar......

As expresses mais autnticas:

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