Disciplina: Recursos Humanos

Emergncia de uma sociedade baseada na informao e que se manifesta na forma de acelerado desenvolvimento tecnolgico.
A globalizao que viola a noo de mercados domsticos (queda das fronteiras geogrficas que representavam limites para as transaes comerciais).

Competio de base global; e ao mesmo tempo...

Movimento de cooperao, parcerias, alianas que configuram novas relaes entre pases e empresas, empresas e concorrentes, empresas e fornecedores. Muitas vezes motivadas por ameaas comuns, ou por necessidades de reduo de custos operacionais...

Expressam elevado nvel de exigncia em relao qualidade dos produtos e servios oferecidos; Poder crescente de fazer valer seus direitos (cidadania); Expressam individualidade e esperam ser atendidos em suas pretenses de forma cada vez mais customizada.

medida que as empresas passam a desempenhar papel cada vez mais expressivo na sociedade, aumentam as possibilidades de serem fontes de distrbios e desequilbrios no ambiente em que operam. A crescente preocupao com a degradao dos recursos naturais, cada vez mais escassos hoje motivo de mobilizao de diferentes grupos sociais.

Mudanas pelas quais as empresas vm passando como decorrncia do ambiente de negcios em que atuam:
Mudanas tecnolgicas A dimenso humana das mudanas Mudanas organizacionais

1. 2. 3.

A tecnologia impacta profundamente o ambiente de negcios. Expressa-se:

Nas formas de organizao do trabalho; Nos fluxos de tarefas; e na Exigncia de novas habilidades por parte dos empregados.

Apesar de no garantir melhor desempenho quanto comunicao, que continua a ser o maior problema de todas as empresas, bem como quanto tomada de deciso, que envolve aspectos tcnicos, polticos, organizacionais e psicolgicos, a tecnologia da informao torna possvel melhorias substanciais e rapidez no fluxo das informaes.

Organizaes virtuais

Home office

EAD Tudo isso leva a mudanas nas relaes de trabalho. Empresas precisam, ento, aprender a trabalhar com parceiros e a controlar, no mais pessoas e seu temperamento, mas resultados.

Elevado grau de diferenciao.

Nos casos em que a tecnologia deixa de ser considerada um diferencial, a nfase desloca-se para os servios agregados.

O que eu preciso aprender que possa ajudar-me onde quer que eu venha trabalhar?

Essa a indagao atual!

O paternalismo d lugar ao compartilhamento de responsabilidades; espera-se que as empresas ofeream oportunidades para o desenvolvimento de seus empregados e parceiros e que estes cuidem de suas prprias carreiras e comprometam-se com resultados.

Esta nova relao se soma s expectativas de valores emergentes da sociedade, como, por exemplo, o desejo de participao e a busca de auto-realizao!!

TICA!!
Passa a ser exigida no ambiente de negcios e no interior de cada empresa. Veja que, nas relaes que se vm estabelecendo entre fornecedores e concorrentes, confiana e tica so pilares fundamentais.

No diferente dentro da empresa. As crescentes demandas por parte da sociedade por decises e aes empresariais responsveis relacionam-se a posicionamentos ticos no nvel individual.

Ganham destaque a reduo dos nveis hierrquicos pela horizontalizao das estruturas; Verifica-se nfase crescente em equipes multifuncionais com bastante grau de autonomia; A deciso est sendo levada cada vez mais para perto do cliente;

Exercita-se a capacitao das pessoas dentro das empresas, bem como o compartilhamento de poder; O conceito de delegao amplia-se; Espera-se que viso e ao estratgica que, praticamente, sempre estiveram restritas alta direo faam hoje parte do cotidiano de todas as pessoas na empresa, medida que orientem para resultados pretendidos e para tarefas que agreguem valor ao que produzido.

As empresas se veem as voltas com a necessidade de se orientarem para o mercado global; alm, Da necessidade de aprender com seus prprios erros...

interessante observar que admitimos a necessidade de adaptao das empresas, em resposta s mudanas no ambiente de negcios; no entanto, nem sempre reconhecemos a necessidade de novas qualificaes profissionais...

Rhinesmith (1993), prope a seguinte relao:

Mentalidade; Caracterstica Competncia.

pessoal;

Vamos comentar sobre cada uma?

Pessoas de mentalidade global so as que investem na imagem mais ampla; Confiam no processo, a fim de lidar com o inesperado, em vez de confiarem na estrutura; Do valor diversidade e ao trabalho em equipes multiculturais como o forum bsico dentro do qual realizam objetivos pessoais e organizacionais.

Veem a mudana como oportunidades; Sentem-se a vontade com surpresas e ambiguidades; Buscam continuamente estar abertas a si mesmas e aos demais; Repensam limites e encontram novos significados, mudando sua direo e conduta.

Conhecimento precisa ser amplo e profundo, cobrindo aspectos tcnicos e do negcio e contribuindo para gerir adequadamente o processo competitivo. Conceituao diz respeito capacidade conceitual necessria para lidar com a complexidade das organizaes atuais. Devem conciliar anlise e sntese. Flexibilidade refere-se a adaptabilidade necessria para lidar com as mudanas rpidas do ambiente.

Sensibilidade necessria para lidar com as diferenas individuais presentes nas equipes. Julgamento est associado qualidade de lidar com a incerteza, cada vez mais presente nas decises gerenciais. Reflexo oferece a perspectiva necessria para lidar com as exigncias de um aprendizado contnuo.

Para Rhinesmith (1993), uma capacidade especfica de executar a ao em um nvel de habilidade que seja suficiente para alcanar o efeito desejado. Uma competncia desenvolvida pelo fluxo constante entre mentalidade, prtica e tarefa.

Gesto da competitividade capacidade de coletar informaes em uma base global e utiliz-las. Gesto da complexidade pensamento sistmico, capacidade de lidar com muitos interesses concorrentes, contradies, conflitos. Gesto da adaptabilidade flexibilidade e disposio para a mudana.

Gesto de equipes capacidade para lidar com mltiplas habilidades funcionais, nveis diferenciados de experincias e mltiplas culturas. Gesto da incerteza capacidade de lidar com as mudanas contnuas, pelo equilbrio adequado entre fluxo e controle. Gesto do aprendizado capacidade de aprender sobre si mesmo, assim como de facilitar o aprendizado dos outros.

Tratamos das Caractersticas do mundo contemporneo e a teia que tecem.

Fonte: VERGARA, Sylvia Constant. Gesto de pessoas. 8. ed. So Paulo: Atlas, 2009.