ORGANOGRAMAS, FLUXOGRAMAS e FUNCIONOGRAMAS

Prof. Leonardo Rocha

Histrico

Em 1856, Daniel C. McCallum, um superintendente da York and Erie Railroad Company (EUA), usou organogramas para mostrar a aplicao da

Administrao Sistemtica em ferrovias. Conforme

registros histricos, McCallum foi o criador do primeiro organograma de que se tem notcia.

Objetivo
Demonstrar os componentes da Estrutura Organizacional como a diviso do trabalho, o tipo de departamentalizao, a margem de controle, Cadeia de comando, e a centralizao e descentralizao.

A relao superior-subordinado, o que deixa implcito os procedimentos relativos delegao de autoridade e responsabilidade; O trabalho desenvolvido pelas fraes organizacionais. Dependendo da tcnica de elaborao aplicada, poder evidenciar:

(a) o detalhamento do tipo de trabalho; (b) os cargos existentes; (c) os nomes dos titulares das unidades; (d) a quantidade de pessoas por unidade; (e) a relao funcional, alm da relao hierrquica;
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Conceito

Organograma um grfico que representa a estrutura formal, apresentando os diversos setores, suas posies e respectivas interdependncias, via hierrquica, itinerrio de comunicaes, vinculao e subordinao.

O organograma deve possuir um carter dinmico, ser altamente flexvel e funcional, possibilitando uma integrao sistmica e sinrgica entre todos os setores da empresa.
A principal funo do organograma apontar os sistemas de responsabilidade e autoridade da organizao
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Tipos e Modelos

Existem diversos tipos e modelos grficos de organogramas, pois no existe uma padronizao formal. O que se segue so regras e tcnicas que auxiliam a construo mais correta, de acordo com a organizao/estrutura analisada Os organogramas mais comuns so:

ESTRUTURAL CIRCULAR OU SETORIAL RADIAL ou SOLAR LINEAR DE RESPONSABILIDADE INFORMATIVO

Estrutural

No organograma Estrutural a responsabilidade e a autoridade so claras.

o tipo de organograma mais completo e usual, o qual permite melhor entendimento dos componentes da estrutura principalmente a departamentalizao de uma empresa.
Pode ser Vertical ou Horizontal. Vertical (tambm chamado de clssico), mais usado para representar claramente a hierarquia na empresa; (mais nveis) horizontal tambm criado com base na hierarquia da empresa, mas tem essa caracterstica amenizada pelo fato do cargo mais baixo na hierarquia no estar numa posio abaixo dos outros (o que pode ser interpretado como discriminao, ou que ele tem menos importncia), mas ao lado. (menos nveis)
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Estrutural Vertical e Horizontal

(ex:)

Circular ou Setorial
So elaborados por meio de crculos concntricos, os quis representam os diversos nveis de autoridade a partir do crculo central, onde se localiza a autoridade maior da empresa.

Radial ou Solar
O seu objetivo mostrar o macro sistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial.

Linear de Responsabilidade
Possui um diferencial em relao aos demais organogramas pois sua preocupao no representar o posicionamento hierrquico, mas, sim, o inter-relacionamento entre as diversas atividades e os responsveis por cada uma delas.

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Informativo
Apresenta um mximo de informaes de diversas naturezas relacionadas com cada unidade organizacional da empresa e no necessariamente as funes. DEPARTAMENTO DE PESSOAL Adm.: Joo da Silva

Cdigo: 6754

Referncia:400 -30

Lotao: 21

Sntese da Atribuies: -Processar o controle de frias -Elaborar a Folha de Pagamento -Recrutar e selecionar pessoal

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Tcnicas para Construo

Representao dos rgos de Assessoria (Staff)

1. Assessores ligados linha

2. Assistentes ligados ao rgo

Diretoria
1
Assessoria

Diretoria

Assessoria

(da pessoa) (do rgo)

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Tcnicas para Construo

Linhas de Responsabilidade Tracejadas

Para os rgos que no existem formalmente/ institucionalmente ou que haja inteno de destac-los, objetivando um estudo isolado.

Manuteno

nibus

Tratores

Caminhes

Automveis

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Tcnicas para Construo

Os nveis superiores devem ser, discretamente, maiores que os nveis subordinados e se utilizar cores, recomenda-se cores semelhantes, a no ser que haja inteno de destacar.
Diretoria Departamento Diviso Servio

Seo
Setor

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Organogramas
Tcnicas para Construo

Representao das Linhas

Verticais - rgos de deciso Horizontais Diviso do trabalho Horizontais ligadas a Verticais - rgos de assessoria

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Tcnicas para Construo

Representao dos Tipos de Autoridade.

Autoridade Deliberativa Executiva

Colorido

Preto / Branco

Fiscal
Consultiva

Tcnica Coordenadora
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Tcnicas para Construo

Nvel dos rgos

Nvel mais alto rgos deliberativos Nvel mais baixo rgos operacionais
Se houver mais nveis intermedirios, seguir a seguinte ordem

Deliberativos

Executivos

2 nvel rgos executivos 3 nvel rgos tcnicos

Tcnicos

Tcnicos

Operacionai s
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Operacionai s

Operacionai s

Tcnicas para Construo

Nomenclatura dos rgos

Os rgos que estiverem no mesmo nvel hierrquico devem possuir a mesma nomenclatura.

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Funcionograma

O funcionograma um grfico que amplia as partes setoriais de um organograma, respeitando suas caractersticas estruturais, tornando claras as atividades ou funes que o justificam, possibilitando conhecer a interdependncia das partes componentes do organismo. Conhecido, tambm como organograma funcional, o funcionograma procura dar uma idia geral da misso de cada rgo da empresa. Os funcionogramas devem ser includos no Manual de Organizao. por intermdio do funcionograma que se criam condies de iniciar o processo de anlise 19 funcional.

Objetivo

Possibilitar um conhecimento mais ntimo da organizao; Fornecer detalhes do rgo em estudo; Tornar evidentes as funes que justificam os rgos (misso).

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Funcionograma

FLUXOGRAMA
Tambm chamado de FAP Fluxo de Anlise de Processos, uma ferramenta grfica que demonstra a seqncia operacional do desenvolvimento de um trabalho, processo informao ou comunicao. Caracteriza:

o trabalho que est sendo realizado, o tempo necessrio para a sua realizao, a distncia percorrida , quem est realizando o trabalho como ele flui entre os participantes deste processo.
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Simbologia
TTULO SMBOLO REPRESENTA

Terminal Processamento Documento

Ponto de incio e trmino do fluxo Operaes manuais Relatrios, formulrios, documentos, fichas, etc

Emisso Doc.
Deciso Pr. Predefinido

Doc. emitidos p/ computador ou manualmente

Possibilidade de alternativas (sim/no, +/-, etc) Ponto limtrofe e de interseo entre processos

Microcomput.
Arq. definitivo Arq. provisrio
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Entrada/sada de dados de mini/microcomputadores

Arquivo permanente de materiais ou documentos Arquivo temporrio de materiais ou documentos

Simbologia Complementar
TTULO SMBOLO REPRESENTA

Fluxo do processo Conector de fluxo Conector de pgina Conector de pgina/fluxo Teleprocessamento Ateno
X y

E indica o fluxo de informaes e de operaes Conexo do fluxo na mesma pgina Conexo de fluxo de uma pg. para outra pg. Conexo de fluxos para pginas diferentes Comunicao, via teleprocessamento Falhas e possibilidades de racionalizao

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Simbologia Eventual
TTULO SMBOLO REPRESENTA

Volumes em geral

Materiais, peas, e outros tipos de volumes que fazem parte de um processo Arquivo magntico em fita (Digital udio Tape, Digital Linear Tape, etc) Arquivo em disco (ptico, CD-ROM, DVD, etc) Observaes, explicaes ou algo inserido no processo

Fita magntica

Disco

Informaes adicionais

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Regras Bsicas
1. Entrada/Sada: todos os smbolos devem possuir entrada(s) e sada(s), exceto os de trmino de fluxo (item 2), que possuem somente entradas, os conectores fluxo e pgina possuem entrada e sada conforme o caso, e os de informaes adicionais que possuem somente sadas.

2. Trmino de fluxo (opes possveis):

FIM

Destruio de documento

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Regras Bsicas
3. Conjunto de Documentos: (A) devero ser representados pela sobreposio da simbologia de documento, ou (B) no caso de representar um grupo de documentos em que no h a necessidade de identific-los.

(A)

(B)

4. Nome do documento / nmero de vias: escrever o nome do documento na primeira vez que o documento aparecer no processo, e depois basta simplesmente colocar a sua sigla.
Solicitao de Contratao de Pessoal (SCP)

SCP

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Ex 1:

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Ex 2:

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Princpios de um Fluxograma

Princpio da Evidncia: no aceitar nada como verdadeiro, enquanto no for convencido como tal, de modo a procurar evitar a precipitao e a preveno contra determinados fatos. Princpio da Anlise: fracionar as dificuldades em tantas partes quantas forem necessrias, de modo a facilitar a sua compreenso e seu entendimento. Princpio da Sntese: pensar ordenadamente, a partir dos fatos ou objetos mais simples at chegar aos mais complexos, admitindo existir entre eles uma certa ordem de execuo. Princpio da Enumerao: fazer enumeraes to completas e revises to detalhadas, de modo a certificar-se de que nada foi omitido e esquecido.

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5W2H como ferramenta auxiliar

O qu? (O que se faz e qual o seu objetivo)

Quais so as etapas deste processo? O que se faz em cada etapa? Estas etapas esto completas em uma ordem lgica e seqencial?

Por qu? ou Para qu? (Questiona-se a validade de cada etapa do processo)

indispensvel esta etapa? Ir, realmente, influenciar no resultado final do processo? Constitui uma necessidade absoluta?

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Quem? (Questiona-se a extenso e a exatido do grau de delegao de autoridade e responsabilidade das pessoas as envolvidas no processo)

Quem faz esta etapa? Quem est executando a pessoa mais indicada para tal? Existe algum mais capacitado para realiz-la? mais conveniente que outro execute esta etapa? Quem poder execut-la melhor?

Onde? (Verifica-se o local de execuo de cada etapa)

Em que local deve ser realizado esta etapa? Seria mais facilmente executada em outro local?

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Quando? (Questiona-se a seqncia do processo)

Quando se deve ser realizar esta etapa? As etapas esto sendo desenvolvidas no momento adequado? Seria conveniente alterar a seqncia de desenvolvimento?

Como? (Verifica-se a metodologia utilizada no desenvolvimento do processo)

Como executar cada etapa? Pode esta etapa ser dividida em outras? H possibilidade de agrupamento de diversas etapas? Existem outras maneiras de execut-la?

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