ADMINISTRAO Agente & Escrivo Parte III de III

INSCREVA-SE


Questes de Arquivologia Cespe - 2009



ADMINISTRAO GERENCIAL
(ADMINISTRAO PBLICA)

GESTO GOVERNAMENTAL - Introduo


GESTO GOVERNAMENTAL - Introduo


GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
-

GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
-

GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
-

GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
-

GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
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GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
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GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
-

GESTO GOVERNAMENTAL
Evoluo da Administrao Pblica (aps 1930);
-
O Planejamento da Ao Governamental:

1) deve ser integrado logicamente em seus diversos nveis de
elaborao;
2) deve ser integrado temporalmente nas suas diversas fases,
etapas e atividades de elaborao;
3) deve ser elaborado a partir de um "Referencial Comum" a todos os
responsveis pela Ao Governamental;
4) deve ser o resultado de negociaes internas, cada vez mais
amplas, dada a importncia de se ajustar referenciais, percepes,
valores e vontades dos responsveis pela Ao Governamental;
5) deve ser o resultado de consultas comunidade, cada vez mais
amplas, dada a importncia de se ter uma melhor determinao das
"Aspiraes, Demandas e Expectativas da Comunidade", bem como
uma melhor determinao da "Avaliao do Desempenho
Governamental" do ponto de vista da comunidade".

Grandes mudanas e inovaes esto ocorrendo nas prticas
governamentais no mundo todo. Governana local,
particularmente, tem sido uma preocupao em muitos pases.
Processos como redemocratizao e descentralizao e
imposies das agncias internacionais tm se concentrado no
desenvolvimento de boas prticas de governana.

Melhoria em governana local permanece uma alta prioridade na
maior parte dos pases, mas, a menos que a relao entre cidados
e governo seja mais desenvolvida completamente, as aes do
governo local no levaro, necessariamente, melhoria nas
condies de vida das pessoas. Este artigo explora o conceito de
governana e prope um instrumento analtico para o estudo de
governana local em um contexto internacional.Ele termina
apresentando recomendaes sobre as estratgias para melhorar
os sistemas de governana e o desempenho governamental
DESEMPENHO
GOVERNAMENTAL



REINVENO DO GOVERNO
REINVENO DO GOVERNO - PRINCPIOS
28
www.marcelomarques.pro.br -
contato@marcelomarques.pro.br
29
REINVENO DO GOVERNO - PRINCPIOS
30
REINVENO DO GOVERNO - PRINCPIOS
www.marcelomarques.pro.br -
contato@marcelomarques.pro.br
REINVENO DO GOVERNO - PRINCPIOS
RESPONSABILZAO - ACCOUNTABILITY

Tecnologia da Informao e Governo Eletrnico
Governo Eletrnico, no sentido mais amplo, a designao dada
correntemente s atualizaes, substantivas ou adjetivas
do processo de disponibilizao dos servios do Governo
do processo de comunicao entre o Governo e a
Cidadania
do processo de interao poltica entre o Governo e a
Cidadania
realizadas com o apoio da informtica e das telecomunicaes.

O que Governo Eletrnico?
Mecanismo de prestao de servios
Mecanismo de disseminao de informao relativa ao
governo
Mecanismo de interveno da cidadania e das
instituies da sociedade civil no processo decisrio do
Governo
Infraestrutura de comunicao para constituio da
coisa pblica pela cidadania
Mecanismo de objetivao formal do modelo de gesto
Interface nica entre governo e sociedade ( portal do
Governo )
Mecanismo de aumento de produtividade, eficientizao,
reduo de custos ( pseudo e-gov )

Vises de Governo Eletrnico
Foco
Melhoria do padro de prestao de servios
Universalizao do acesso aos servios prestados pelo
governo
Combate Excluso Digital no sentido reduzido - o
cidado como usurio

O Governo Eletrnico como mecanismo de prestao
de servios
O Governo Eletrnico como mecanismo de disseminao
de informao relativa ao governo
Foco
Acesso tpico informao
Acesso contnuo e em grande escala informao
relativa ao Governo ( acesso aos dados brutos para
monitoramento e pesquisa por instituies da
sociedade civil )

Acesso em grande escala s bases de dados do Governo
Desvendamento detalhado das decises tomadas, dos
agentes que as tomaram e do timing dessas decises
Equalizao da capacidade de reao dos diversos agentes
informao
Desvendamento integral da formulao das polticas
pblicas


O Governo Eletrnico como mecanismo de interveno
da cidadania e das instituies da sociedade civil no
processo decisrio do Governo
Foco

Monitoramento e controle da execuo das polticas
pblicas e do programa de governo

Monitoramento e controle da ao dos representantes

Melhoria das condies de vocalizao de demandas e de
opinies: - comunicao com ouvidorias, atuao em
processos de planejamento e oramento participativos,
realizao de pesquisas de opinio online, em plebiscitos,
em fruns e em outras formas de participao direta da
cidadania


O Governo Eletrnico como infraestrutura de
comunicao para constituio da coisa pblica pela
cidadania
Foco

Fornecimento de apoio logstico para a
comunicao e organizao dos cidados e das
instituies da sociedade civil entre si

Fomento da universalizao da Competncia
Comunicativa (Combate Excluso Digital no
sentido amplo, o cidado como interlocutor ativo e
competente no debate pblico )


SISTEMAS E PROCESSOS DE GESTO DE PESSOAS NA ADMIINISTRAO
PBLICA FEDERAL


A mudana nas organizaes ocorre fundamentalmente
por intermdio das pessoas. Sobretudo na administrao das
dos processos e na melhoria do ambiente de trabalho.





Conferncia Nacional de Recurssos Humanos- Etapa norte
Secretaria de Recursos Humanos

A Tecnologia de Informao no mudar
apenas os paradigmas Organizacionais,
mas far uma profunda transformao em
quem somos.

Tecnologia de Informao to
importante que no pode ficar apenas
com quem entende de T.I.

Secretaria de Recursos Humanos

O que Gesto do Conhecimento?
a prtica de agregar valor informao e
disponibiliz-la, atravs dos processos de criao,
disseminao e utilizao do Conhecimento para
atingir plenamente os objetivos da Organizao.
Qual a relao da T.I. com a Gesto do
Conhecimento?
Facilitar e organizar os processos de converso do
Conhecimento, bem como agilizar seus fluxos
interativos atravs de toda Organizao.
Secretaria de Recursos Humanos
DADOS
INFORMAO
CONHECIMENTO
ARMAZENAR
T.I.
DESCENTRALIZAR
DISPONIBILIZAR
ORGANIZAR
T.I.
TRANSFORMAR
DADOS EM
INFORMAO
AGREGAR VALOR
GESTO
T.I.
PROMOVER O
INTERCMBIO
DO
CONHECIMENTO
PROMOVER
MUDANAS E
MELHORIA NO
TRABALHO
PROCESSO DE EVOLUO
Secretaria de Recursos Humanos

CONHECIMENTO
O Conhecimento no
esttico
Modifica-se atravs da interao
com o ambiente
O Conhecimento est
O Conhecimento no
algo novo
O Conhecimento no reside
apenas nas pessoas
Prximo da Ao
necessrio geri-lo e cerca-lo do
mesmo cuidado dedicado a
outros ativos
Permeia toda Organizao: nos
documentos, nas rotinas, nos
processos, nas prticas, nas
normas
NOVOS DESAFIOS
Alguns pontos merecem ateno:
Necessidade do desenvolvimento da cultura do planejamento
estratgico participativo nos rgos pblicos e, particularmente, das
reas de recursos humanos;
Fortalecimento do quadro de pessoal responsvel pela coordenao
dos sub-processos de gesto de pessoas;
Construo ou reviso de processos de trabalho no sentido de torn-
los mais geis, mais claros e melhor controlados e geridos luz dos
desafios estratgicos de cada rgo pblico;
Utilizao de recursos de inovao tecnolgica, visando a conferncia
dos processamentos, a disponibilizao e flexibilizao de relatrios,
com agilidade e confiabilidade de informaes;
Secretaria de Recursos Humanos
NOVOS DESAFIOS (continuao)
Democratizao das informaes, relatrios e do conhecimento,
no mbito de cada rgo, e para a sociedade em geral;
Instrumentalizao, com dados gerenciais consistentes, na
tomada de deciso dos gestores;
Auditagem permanente na movimentao da folha de
pagamento;
Estabelecimento de ambientes de trabalhos mais colaborativos,
integrados e agradveis, cumprindo seu papel de apoio as
atividades fins e permitindo o reconhecimento de suporte aos
mesmos;
Capacitao dos servidores, como uma das polticas estratgicas
de valorizao, possibilitando o desempenho de novas funes e
atividades, alm de investir do desenvolvimento institucional.

Os Sistemas e os processos de gesto tem
papel fundamental no apoio s demaiszao.
Tendo como principais valores:
. BUSCA DA EXCELNCIA
. DEMOCRATIZAO DE CONHECIMENTO
. TRANSPARNCIA DAS INFORMAES E
AES DA GESTO PBLICA
. CONDIES PARA TRANSFORMAR A
GESTO BUROCRTICA EM GESTO DO
CONHECIMENTO



RH
RH
Alimentao
Descentralizada

Questes da PF
(PF-AGENTE 2000) Com relao aos princpios da
administrao pblica gerencial, julgue os itens
abaixo:
A questo da flexibilidade da gesto consiste no
afrouxamento do controle interno.
O foco no cliente implica a reverso da gratuidade de
alguns servios pblicos.
A nfase em resultados demanda objetivos, metas e
planos operacionais bem definidos.
O controle social fundamenta-se na participao de
membros da sociedade civil em instncias executivas.
A questo da efetividade est diretamente relacionada
satisfao do beneficirio.
(PF AGENTE 2000) Segundo os princpios
das equipes de alto desempenho, elas:
So multifuncionais, sem especificao rgida de
tarefas.
Baseiam-se no aprendizado contnuo, visando
deteco e correo de erros.
Possuem padro de liderana embasada na
posio hierrquica do lder.
Embasam a motivao na conscincia da
relao de desempenho e recompensa.
Apresentam viso compartilhada.
(PF AGENTE 2000) De acordo com os princpios ideais do
planejamento governamental contemporneo, ele:
especializado por fases: uns planejam, outros implementam;
quem planeja no implementa, quem implementa no planeja.
Baseia-nos interesses e nas expectativas dos atores beneficirios
ou envolvidos (stakeholders).
Baseia-se predominantemente na formulao de planos detalhados,
com metas e responsabilidades bem definidas.
peridico e seqenciado, com prazos preestabelecidos para
formulao e avaliao.
referenciado em macroestratgias de desenvolvimento
(POLCIA FEDERAL AGENTE 2004) Acerca da administrao
geral, julgue os itens a seguir.
H uma tendncia de valorizao de lderes mais sensveis e
compreensivos para com a diversidade cultural existente nos locais
de trabalho, que sejam fonte de viso e de inspirao para seus
seguidores.
Uma das etapas mais importantes da elaborao do
planejamento estratgico o diagnstico estratgico, em que a
organizao, logo aps definir suas polticas e estratgias, levanta e
analisa seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaas.
(POLCIA FEDERAL AGENTE 2004) Com relao
administrao geral, julgue os itens abaixo.
Pessoas mais motivadas intrinsecamente tendem a estar mais
comprometidas com o trabalho e a estabelecer relao mais
profunda com a organizao e com as pessoas que a compem.
(POLCIA FEDERAL ADM 2004) Tendo em vista alguns aspectos
gerais das organizaes, julgue os itens a seguir.
Ritos, cerimnias e rituais so considerados elementos constitutivos da
cultura organizacional. Mostram o modo como os procedimentos so
implementados em uma empresa, sem indicar qual deve ser o
comportamento das pessoas na organizao.
Um dos vrios planos que pode ser utilizado para se contar com pessoas
motivadas na organizao o plano de pagamento baseado em
habilidades, que pode estar relacionado teoria de reforo, existindo
ligao entre o respectivo plano e a teoria.
De acordo com o que postula a teoria de liderana situacional, o estilo de
liderana mais adequado independe da disposio dos liderados em
relao tarefa, como a disposio em assumir responsabilidades.
A nfase na padronizao dos processos de trabalho quanto coordenao
usualmente est presente nas organizaes que desenvolvem uma
descentralizao horizontal limitada seletiva.
De acordo com a racionalidade limitada de Simon, os gerentes,
freqentemente, tendo em vista a complexidade do processo decisrio,
assim como a limitao de informaes, aceitam a deciso satisfatria, em
vez de continuarem a buscar a maximizao da deciso.
Todo grupo bem treinado e capacitado para realizar eficientemente suas
atividades pode ser considerado como equipe de trabalho.
O controle uma das funes da comunicao interpessoal nas
organizaes
(POLCIA FEDERAL ADM 2004) Tendo em vista a rea de
administrao de recursos humanos, julgue os itens seguintes.
O mtodo de avaliao de desempenho com base em escalas
grficas fornece a mesma profundidade de informao que o
mtodo de incidentes crticos.
Na definio de faixas salariais no contexto de administrao de
salrios de uma organizao, alguns requisitos relacionados ao
cargo e natureza da tarefa tm de ser considerados.
As organizaes buscam cada vez mais a implementao de
programas de pagamento varivel que se soma ao procedimento
tradicional, na perspectiva de se aumentar o desempenho e a
motivao do empregado.
O primeiro passo importante na determinao dos procedimentos
de um programa de planejamento a definio das competncias
exigidas por determinado cargo, que so: conhecimentos,
habilidades e comportamentos.
(POLCIA FEDERAL ADM 2004) No que se refere ao
planejamento, julgue os itens subseqentes.
A misso a razo de ser da organizao, a viso de
futuro define quantitativamente onde a organizao deve
chegar. Quanto aos cenrios, a organizao deve defini-
los a partir de uma abordagem projetiva, tambm
conhecida por abordagem prospectiva.
Quanto ao plano de ao, necessrio definir o
responsvel pelo plano, a justificativa, os caminhos para
se alcanar os objetivos almejados e, entre outras
coisas, a data de incio dos trabalhos. Salienta-se ainda
que o plano de ao deve ser elaborado aps a
definio do diagnstico estratgico e no antes.