+

A Gesto da Diversidade:
Uma Questo de Valorizao ou Dissoluo das Diferenas?
Estratgia em Recursos Humanos - Turma 6T
Fbio Franco da Silva
Lucas Lopes Lunardi
Viriato K. Dubieux Netto

Introduo
Consenso

No

Aumenta acesso a novos segmentos

Eleva o moral

Incentiva a criatividade e a produtividade

Conduz a uma vantagem competitiva

existe evidncias que isso seja um fato.

Incluso

sobre contribuio positiva da Diversidade

e acesso da diversidade no mercado est crescendo:

EUA em 2020, homens brancos no sero mais o grupo majoritrio

Austrlia Aumento de 37,2% para 52,7% de mulheres (1967 a

1997)

Brasil Mulheres na gerencia subiu de 18% para 31% (2003 a 2005)

Pessoascom deficincia subiu de 3,5% para 13,6% (2003 a

2005)
Objetivo

do artigo: discutir as diferenas entre os modelos de

gesto da diversidade tendo como base a Teoria da Identidade
Social.

Diversidade: Conceitos e Definies

Abordagens da Diversidade:

A partir da Diversidade Social: diferenas que h entre grupos de

indivduos.

A partir da Identidade Social: caractersticas particulares que

diferem os indivduos entre si.

Ideia de que a diversidade refere-se a uma mistura em que so

comtempladas no s as diferenas entre indivduos mas tambm
suas similaridades

Dimenses da diversidade:

Primria: Caractersticas visveis sob as quais as pessoas tm

pouco ou nenhum controle (raa, sexo, idade, etc.)

Secundria: Caractersticas que podem ser adotadas, renunciadas

ou modificadas pela escolha consciente e deliberada (educao,
renda, etc.)

Diversidade Cultural (Cox, 1991):

Diz respeito representao em um sistema social, de pessoas com

afiliaes a grupos claramente diferentes em termos de significado
cultural.

Gesto da Diversidade com base na

Dissoluo das Diferenas.

Gesto com base na Dissoluo das Diferenas:

Chamada de identity-blind (ou color-blind)

Pressuposto bsico:

Desenvolve prticas e polticas organizacionais ignorando as

diferenas entre indivduos associadas identidade social como:
raa, gnero, idade, etc.

Todos tm a mesma igualdade de oportunidade nas organizaes. O

que deve ser considerado a competncia e efetividade na gerao
de resultado para a organizao

MOSAIC (Kandola e Fulerton, 1994)

Mission and Values

Objective and fair processes

Skilled workforce, sware and fair

Active flexibility

Individual focus

Culture that empowers

Gesto da Diversidade com base na

Dissoluo das Diferenas.

Objetivos da estrutura de RH sob a perspectiva da identityblind:

Assegurar que o mrito individual seja rigorosamente mensurado

Distribuio de recompensas com base no mrito

Aumentar o grupo de indivduos considerados para recompensas

Justificativas para o uso gesto baseada na identity-blind:

Ao dar preferncia a categorias de grupos sociais na realizao de

determinados processos a organizao estar atribuindo mais poder
poder a uns grupos em detrimentos de outros.

Discriminao reversa: pessoas no beneficiadas pela gesto se

sentem discriminadas.

Uma organizao que adota uma gesto da diversidade com

base na dissoluo das diferenas reconhecer a necessidade
de adaptar empregados diversos, mas no desenvolver um
treinamento para grupos especficos de indivduos, como o de
mulheres, por exemplo, (Liff, 1999).

Gesto da Diversidade com Base na

Valorizao das Diferenas.

Gesto com base na Valorizao das Diferenas:

Pressuposto bsico

A crena de que nem todos tm a mesma igualdade de oportunidade nas

organizaes, e que, portanto, elas devem ser criadas.

Para Cox (1991), desenvolver uma gesto da diversidade significa

simplesmente implantar polticas de incluso de minorias.

Organizao Multicultural

Inclui iniciativas que procuram realar as diferenas entre as pessoas a

partir das caractersticas grupais a que os indivduos pertecem como:
raa, gnero, religio, etc.

Aquela que se caracteriza por prticas intensas nas seis dimenses

bsicas

Ferramentas e aes para criao de uma Organizao Multicultural

Programas de orientao para novos membros

Tratamento explcito da diversidade na misso e estratgia

Aconselhamento de grupos por mentores

Programas de ao afirmativa

Polticas de RH e mudana nos benfcios

Etc.

Gesto da Diversidade com Base na

Valorizao das Diferenas.

Aes que viabilizam a gesto com base nas diferenas

Mudar composio demogrfica

Implantar um comit sobre diversidade como parte a Misso da

Organizao Multicultural para monitorar e melhorar o clima da
diversidade.

Desenvolver um contnuo programa de educao com foco na

diversidade

Desenvolver medidas de benefcios diversos

Ter apoio e iniciativa da rea de RH

Ter empregados envolvidos

Aspectos necessrios para a adoo da Valorizao das

Diferenas:

Inclinao pessoal: tendncia a reagir sob uma determinada forma,

por isso ela pode inclusive dificultar a mudana

Mindset: modo de pensar sobre o assunto

Ambiente organizacional: o quanto ele fora os gerentes a

colocarem o tema diversidade em seus planejamentos

O grau de tenso em prol da diversidade

Anlise das Abordagens da Gesto da

Diversidade sob a tica da Teoria da
Identidade Social

Identidade Social

Aquela parte do autoconceito do indivduo que deriva do conhecimento

que ele tem de si como membro de um grupo social (ou grupos) junto
com o valor e o significado emocional associado participao nesse
mesmo grupo.

As pessoas preferem interagir mais com membros de sua prpria

identidade do que com membros pertencentes a grupos de outra
identidade.

Pesquisa de Chow e Crawford (2004)

Disparidade de percepes entre diferentes grupos de indivduos com

base nas dimenses a respeito do nmero de promoes, da aprovao
de mritos, do acesso a informaes, do suporte de colegas e gestores,
atitudes desenvolvidas na organizao.

Minorias tnicas no se sentiram valorizadas e respeitadas.

Funes da Identidade Social

Segmentar e ordenar o ambiente social oferecendo ao individuo um

sistemtico significado da definio de outros

Tornar possvel ao indivduo localizar ou definir ele prprio no ambiente

social

Anlise das Abordagens da Gesto da

Diversidade sob a tica da Teoria da
Identidade Social

Limitaes do ser humano para lidar com o diverso baseia-se:

As pessoas podem processar relativamente poucas informaes

Toda cultura humana etnocntrica

A organizao social humana resulta em hierarquia: significa que

algumas pessoas so aqueles a quem chamamos de ns e os
outros so a quem chamamos eles.

Para as organizaes desenvolverem modelos de gesto da

diversidade, sejam eles baseados na valorizao ou na
dissoluo das diferenas, ela no podem nem negar e nem
exaltar a identidade social dos grupos.

Devem incentivar emoes positivas de um grupo em relao a

outro.

Para isso necessrio faze com que as pessoas possam

perceber ou at mesmo aprender que h mais similaridade
entre elas do que diferenas.