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nas
Tomadas de Deciso
O Modelo de Alan Rowe que define uma tipologia de quatro estilos assume que
os tomadores de deciso diferem em duas dimenses:
Primeira Dimenso
Mede a orientao para a tarefa (foco no desempenho) ou
orientao para as pessoas ( foco nas relaes interpessoais)
Segundo Dimenso
Mede a complexidade cognitiva (grau de tolerncia demonstrada com a ambiguidade no
processo).
Estilo Diretivo
Combinao: Alta na dimenso Orientao para a Tarefa +
Baixa na dimenso Complexidade Cognitiva.
Caracterstico de pessoas orientadas para o desempenho e com baixa
complexidade cognitiva. So lgicos, focados no curto prazo e
eficientes.
Valorizam a rapidez da tomada de deciso e o alcance de resultados
satisfatrios. Baseiam a deciso em aspectos tcnicos, utilizam pouca
informao e consideram poucas alternativas.
No se sentem confortveis em situaes pouco estruturadas, preferindo
tomar decises com base nas regras e nos procedimentos existentes.
O estilo diretivo eficaz em organizaes hierrquicas em que prevalve
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manuteno do status quo e nas quais a mudana previsvel.
Estilo Analtico
Combinao: Alta na dimenso Orientao para a Tarefa +
Alta na dimenso Complexidade Cognitiva.
Caracterstico de pessoas orientadas para o desempenho e com elevada
complexidade cognitiva. So geralmente autocrticos e tomam decises
tcnicas e racionais com base em dados objetivos.
Requerem muita informao, consideram mtiplas alternativas e buscam
solues complexas para os problemas.
Necessitam de tempo para processar toda a informao e so inovadores
nas solues que propoem.
O estilo analtico eficaz em perodos de mudana imprevisvel; no
entanto, necessita de uma estrutura hierrquica forte e de sistemas 5de
controles eficazes.
Estilo Comportamental
Combinao: Alta na dimenso Orientao para as Pessoas +
Baixa na dimenso Complexidade Cognitiva.
Representa uma forma de tomar decises na qual a principal preocupao o
bem estar das pessoas.
Os administradores que adotam esse estilo so abertos e comunicativos,
procurando entender os impactos que as decises tm nas pessoas com
quem trabalham. Procuram aconselhar e persuadir em vez de ordenar e
evitam situaes de conflito.
Usam pouca informao e so focados no curto prazo.
um estilo mais colegial que colaborativo, e seu foco no curto prazo limita a
eficcia de suas decises a ambientes previsveis e estveis.
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Estilo Conceitual
Combinao: Alta na dimenso Orientao para as Pessoas +
Alta na dimenso Complexidade Cognitiva.
Caracterstico de pessoas que tomam decises socialmente orientadas e para
as quais consideram grande quantidade de informao.
So participativos e criativos, e suas decises so focadas no longo prazo.
Tendem a usar dados de mltiplas fontes, sejam elas outras pessoas ou os
sistemas de controle gerencial, e a considerar muitas alternativas em sua
anlise. Do muito valor tica no processo de tomada de deciso.
Estimulam a confiana e a abertura nas relaes e partilham as metas com os
subordinados. Valorizam a realizao, o reconhecimento e a independncia.
O estilo conceitual colaborativo e particularmente efetivo em ambientes
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altamente ambguos e imprevisveis.
Ancoragem
...Atribuio de peso desproporcional 1. Informao que recebe.
Perpetuao do Status Quo
...Tendncia a favorecer alternativas que perpetuem a manuteno da situao
existente.
Custo irrecupervel (Custos j dispendidos)
...Fazer escolhas ou manter escolhas que justificam decises passadas, mesmo que
essas decises se tenham revelado erradas. Falta de capacidade de aprender
com os erros.
Evidncia Confirmadora
...Leva a pessoa a buscar informaes que corroborem seu instinto/ponto de vista
e a evitar informaes que o contradigam.
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