A

Instrumentalidade
no trabalho do
Assistente Social
Maria Helena Elpidio Abreu
Setembro
2009

INSTRUMENTALIDADE
Confronto entre condies objetivas e
subjetivas;
Propriedade histrica da profisso
Condio concreta de reconhecimento
social da profisso;
Capacidade de respostas profissionais s
suas demandas;
Possibilidade que os profissionais
objetivem a sua INTENCIONALIDADE EM
RESPOSTAS PROFISSIONAIS

 Ao atuarem no cotidiano e nas

demandas das classes que
demandam sua interveno
convertendo em condies, meios e
instrumentos para alcance de
objetivos profissionais, os AS , esto
dando instrumentalidade s suas
aes. p.02

Instrumentalidade no exerccio
profissional refere-se, no ao
conjunto de instrumentos e
tcnicas, mas a uma
determinada capacidade ou
propriedade constitutiva da
profisso, construda no processo
scio-histrico.
(Guerra, 2000, p.)

Dimenso ontolgica do
trabalho
Ser natural ser social
Reproduo da vida e da sociedade como
prxis histrica
Trabalho material e trabalho imaterial
(estrutura e supra-estrutura)
Riqueza socialmente produzida e
apropriada individualmente
Trabalho assalariado -alienao
Trabalho como elemento central do
capitalismo atual substituio do
trabalho vivo por trabalho morto

Instrumentalidade exige...
Articular fenmenos da totalidade
histrica, particularidade e singularidade
Perceber as contradies como unidade
indissolvel presente no cotidiano
profissional
Optar pela coerncia na articulao entre
teoria e prtica: crtica
RADICAL=PRTICA EMANCIPATRIA;
Superficialidade e reproduo = PRTICA
SUBALTERNIZANTE E SUBALTERNIZADA.

Processo de Trabalho:
Mudanas no padro de acumulao
capitalista:
Do fordismo/taylorismo reestruturao
produtiva: caractersticas e impactos
Questo social e trabalho profissional:
reflexes a partir da totalidade, das
particularidade histricas e mltiplas expresses
da questo social manifestada nos campos de
interveno do AS.
Desafios coletivos: processo formativo e
organizativo enquanto espaos de tenses e
disputas no campo da autonomia relativa.

Processo de trabalho e servio

social
Dupla funcionalidade do trabalho do
AS
Projeto societrio x projeto
profissional
Unidade contraditria na interveno
profissional

PROJETO NA PRTICA (1)

Como o supervisor do
projeto o entendeu
Como o cliente o
demandou

Como o analista o
desenhou

Silvia Vidal

PROJETO NA PRTICA (2)

Como o consultor o
descreveu
O que os usurios receberam
Como o programador o
escreveu

Silvia Vidal

PROJETO NA PRTICA (3)

Como o projeto foi

documentado

O que os tcnicos
instalaram

Como faturaram ao
Estado
11

Silvia Vidal

 Reconhecer a instrumentalidade
como mediao significa levar em
considerao as dimenses tcnicooperativa, tico-poltica e tericometodolgica da profisso, exigindo
atuao a partir de mediaes em
campos diferenciados do particular
ao genrico, do singular ao coletivo,
do imediato ao mediato, ....

Exerccio 01
O que servio social
O que faz
Onde faz
Porque faz
Para quem
Como faz
Para que faz...Qual a
intencionalidade...

Desafios para a o trabalho

profissional
SUPERAR RASTRO CONSERVADOR QUE PERMEIA A
POLITICA DE ASSITENCIA SOCIAL
PERCEBER, REVELAR E COMPREENDER OS
ELEMENTOS CONTRADITRIOS DA VIDA SOCIAL
NA CONTEMPORANEIDADE
COMPREENSO DA QUESTO SOCIAL E SEU
ENFRENTAMENTO POR PARTE DO ESTADO E SUA
TENDENCIA NEOCONSERVADORA DE
REFILANTROPIZAO E MARGINALIZAO DA
POBREZA
No existe uma nova questo social!

Os instrumentos de trabalho com

Famlias

Instrumentos e
tcnicas: A
entrevista, a visita
domiciliar e a
elaborao do
laudo, parecer
social e relatrios.

Sistematizao do trabalho social

A documentao exerce um papel

fundamental para o desenvolvimento do
seu processo de trabalho.
Serve para captar as relaes e elaborar
estratgias que constituem o campo de
uma profisso de interveno, numa
relao permanente entre teoria e prtica.
Capta as reais demandas dos usurios, as
correlaes de foras, o processo na sua
totalidade

Relatrios ou estudos
sociais
um processo metodolgico especfico de
sistematizao de processos interventivos.
Tem por finalidade conhecer com
profundidade, e de forma crtica, uma
determinada situao ou expresso da
questo social especialmente nos seus
aspectos scio-econmicos e culturais.
Depende a sua devida utilizao para a
garantia e ampliao de direitos dos
sujeitos usurios

Percia social
Diz respeito a uma avaliao, exame ou
vitria, solicitada ou determinada sempre
que se exigir um parecer tcnico ou cientfico
para se tomar um deciso, via de regra
judicial.
realizada por meio de estudo social e
implica na elaborao de um laudo e emisso
de um parecer.
Faz-se o uso de instrumentos e tcnicas
como entrevistas, contatos, visitas, pesquisa
documental e bibliografias para anlise e
interpretao da situao em questo

Laudos
Elemento de constatao e tese, como
suporte a deciso contribui para a
formao do juzo
Sua estrutura introduo, demanda e
objetivos identificao dos sujeitos e
metodologia - um relato analtico do
processo e histrico da questo estudada
e do estado social atual e uma concluso
ou parecer social.

Parecer social
Diz respeito a esclarecimento e anlises
com base em conhecimento especfico do
servio social, a uma questo.
Trata da exposio e manifestao sucinta,
enfocando-se objetivamente a questo ou
situao referenciada em fundamentos
tericos, ticos e tcnicos, inerentes ao
S.S.
Finalizao de carter conclusivo ou
indicativo, pode apresentar-se como parte
final do laudo ou resposta a uma consulta
de determinada autoridade.

Interveno junto
Famlias
Famlia ncleo de pessoas que convivem
em determinado lugar, durante um lapso
de tempo, mais ou menos longo e se
acham unidas (ou no) por laos
consangneos. marcado por relaes de
gnero e, ou de geraes, e est
dialeticamente articulada com a estrutura
social na qual est inserida.
Transformaes atuais vem fragilizando
tais vnculos familiares
Famlias mais empobrecidas e sem outros
vnculos parentais e comunitrios

 Um nico adulto responsvel no

caso de Mulheres chefes de famlia
se agrava dada as relaes de
dominao de gnero
Idosos assumindo tambm essa
funo pelo desemprego e
informalidade do trabalho dos filhos
Novos arranjos e demandas

Trabalho social com famlias

Considerar orientaes do SUAS sobre matricialidade sciofamiliar, numa perspectiva crtica de tal realidade,
superando a tendncia de responsablizar/transferir para as
mesmas as respnsabilidades pela sua situao
Impossibilidade de conceber aes setorizadas e pontuais
da a intersetorialidade das poltcas deve ser um objetivo
constante CRAS articulador da rede
O grupo familiar No exclui a ateno aos seus membros
enquanto indivduos: crianas, jovens, idosos, etc...
Deve implicar em totalidade (diferentes demandas,
habitao, trabalho, educao, etc)

Exerccio 02
O QUE TEM POR TRS DE UM
PARECER???...

Nveis da abordagem
1. Garantia do acesso aos direitos - organizao
e articulao de servios (polticas integradas)
2. Interveno em situaes familiares (desde as
aes de preveno, at situaes de alta
complexidade e demandam escolhas precisas de
abordagens)
3. Fortalecimento da participao social e dos
espaos democrticos de controle e deciso das
polticas a serem adotadas pelo municpio, estado e
unio
CUIDADO COM ABORDAGENS PSICOLOGIZANTES
(CADA UM TEM UM POTENCIAL LATENTE QUE PODE
SUPERAR TODOS OS PROBLEMAS, BASTA QUERER
UMA FARSA PERVERSA DO NEOLIBERALISMO!

A entrevista

Entrevista
Contato direto entre usurio e profissional apresentando
sempre uma demanda imediata e de acordo com perfil
institucional.
Na perspectiva dialtica pressupe codificao,
decodificao e nova sntese como processo de reflexo
como mtodo de orientao no- diretiva.
Processo que permite a tomada de conscincia do
profissional acerca de uma dada situao, bem como do
usurio na medida que verbaliza e d concretude aos
processos no visveis
As entrevistas diretivas se caracterizam pelo
preenchimento de fichas socioeconmicas, cadastros e
outros instrumentos institucionais
Algumas etapas:
Acolhida Questionamento (problematizao)
Reflexo Clarificao Aprofundamento
(apropriao do conhecimento) e sntese
integradora

 Pressupe: ouvir atentamente, no usar de

autoridade, no discutir ou apontar erros ou
caminhos, seguir orientaes ticas garantindo o
no preconceito e o sigilo
Evitar todo tipo de rudo na comunicao,
interrupes, etc
Toda forma de preconceito deve ser abandonada
pelo profissional no confundir as nossa crenas
como nica verdade para o compreender o outro
Deve ser utilizada como instrumento de pesquisa
e leitura da realidade e singularidade do usurio

A entrevista no processo do levantamento

socioeconmico e cadastramento de recursos
sociais
Informao clara e precisa dos recursos servios
e direitos
Qualificao no atendimento profissional e
servios prestados Parmetros para atuao do
As e psiclogos no SUAS
Organizao dos servios e prtica investigativa,
crtica e questionadora possibilitando um
repensar o seu fazer, a sua prtica institucional
Revelar a realidade dos fatos por meio de
diagnsticos para subsidiar a tomada de decises
institucionais

 Precisa deixar de ser um formalismo burocrtico,

repetitivo de informaes quantitativas
desnecessrias para a populao passar a ser um
instrumento consolidado de informaes qualitativas
e quantitativas sobre as condies de vida e
respostas scioinstitucionais populao atendida
Pressupe a sistematizao e divulgao do
conhecimento construdo da populao usurio e
dos recursos disponveis para garantia dos direitos
Fundamental: tomada de conscincia,
mobilizao e democratizao acerca dos
direitos dos usurios, bem como orientao
para o planejamento e avaliao dos servios
prestados

Entrevistar passa pela

Percepo ampla e
articulao entre totalidade,
particularidade e
singularidade
Captar e problematizar
questes coletivas que
atravessam o sujeito... Em
diferentes realidades!!!!!
Clip...Frente para o reto.

A Visita
Domiciliar

O que ...
A visita domiciliar uma tcnica que vem se
popularizando rapidamente, acompanhando a
crescente ao de grupos governamentais e no
governamentais, assim como a ao voluntria,
nas comunidades. Desconstruir o mito de que
visita um ao emprica, desprovida de
fundamentos, faz parte dos nossos objetivos.
Difundi-la e oferecer subsdios para que o seu
desenvolvimento ocorra sobre bases ticas,
humanas e profissionais, tambm. Nesse
caminho, trataremos de restabelecer os fios que
ligam a prtica da visita realidade concreta.
(AMARO, 2005)

Em que consiste...
uma atividade de campo realizada no meio
familiar ou comunitrio em que se insere o
indivduo focal do atendimento. tambm
uma prtica profissional, investigativa ou de
atendimento, realizada por um ou mais
profissionais, junto ao indivduo em seu
prprio meio social ou familiar. No geral, a
visita domiciliar, enquanto interveno,
rene pelo menos trs tcnicas para
desenvolver-se: a observao, a entrevista e
a histria ou relato oral.

 Tratando-se de uma escolha metodolgica,

vantagens e desvantagens devem ser
consideradas. Entre as vantagens est o
fato de realizar-se num locus privilegiado,
o espao vivido do sujeito e, no geral,
contar com a boa receptividade do
visitado. O fato de acontecer no ambiente
domstico, no cenrio do mundo vivido do
sujeito, dispe regras de convivialidade e
relacionamento profissional mais flexveis
e descontradas do que as prticas no
cenrio institucional.

Vantagem...
O fato de estar junto com o usurio,
compartilhando de fragmentos de
seu cotidiano, facilita a compreenso
de suas dificuldades, favorece o
clima de confiana e acaba por
fortalecer o aspecto eminentemente
humano da relao constituda.

Desvantagem;;
Quando aplicada para cumprir
demandas institucionais (carter
policialesco)
Ausncia de controle do que acontece
em torno da visita, ou seja na casa.
Essa desvantagem, na verdade, associase antes natureza da cotidianeidade,
reforada na visita, como fatos
imprevistos que so comuns.

Para a efetividade desse

instrumento necessrio...
Antes de tudo, de planejamento, manejo tcnico e
predisposio. Se voc foi visita sem ter claro
seus objetivos, ela resultar em equvocos e
enganos diagnsticos, ou simplesmente num
arrazoado de informaes sem muito sentido e
ligao.
Capturar a realidade dentro de seu quadro social e
cultural especfico exige do profissional a viso de
seus elementos difceis, intrigantes e conflitantes,
por mais estranhos que eles possam parecer a
nossa razo.
(As realidades so mltiplas e geralmente distante
do nosso cotidiano)

A visita domiciliar nos exige...

Conhecimento, dedicao e
capacidade de interao de um
grande artista!
MUECK

Boa tarde!
Maria Helena Elpidio Abreu
lenaeabreu@hotmail.com