Mdulo III

RELAES HUMANAS NO
TRABALHO

Realizao:
tica e Disciplina no
Trabalho:
Responda (para voc mesmo) as
perguntas abaixo:

-Voc sabe o que tica?

-tica o mesmo que moral?
-O seu princpio tico auxilia na sua vida? E no
seu trabalho?
-Voc sabe o que esperado disciplinarmente no
seu trabalho?
-Voc concorda com as regras de disciplina e as
segue?
 Essas dvidas podem ser
comuns quando falamos em
tica e disciplina em
qualquer ambiente, mas
para respond-las, temos
que entender o que cada
tema envolvido...
... vamos comear com a
tica??
amos falar um pouco sobre
tica...
...ou talvez ouvir o que a
filosofia pode dizer:

Aperte no quadro acima para ouvir o Dr. Mario

Sergio Cortella
 Quero?
Devo?
Posso?
Voc j se perguntou se o que voc
quer, o que voc deve fazer e o que
voc pode fazer o mesmo que a sua
equipe de trabalho realiza?
 Uma equipe de trabalho
funciona como uma
unidade...

...portanto, cada membro da equipe

fundamental e tem a sua responsabilidade
nos resultados, nos objetivos e nos valores
organizacionais. dever de cada integrante
da equipe conhecer os princpios ticos
adequados e estabelecidos pela instituio
e cabe cada um o comprometimento no
funcionamento, no crescimento e no
alcance dos objetivos da equipe e da
Alm de uma tica pessoal que
torne possvel um querer, um
dever e um poder que se
complementem...
... no carter profissional necessrio
compreender se a tica pessoal de cada
membro da organizao compatvel com os
valores e princpios organizacionais. No basta
cada integrante da equipe ter princpios
pautados em uma moral coerente para cada
um, se os princpios individuais no forem
adequados aos da instituio e da equipe. O
resultado de uma incoerncia de princpios
pode ser variada, desde sofrimento psquico ao
indivduo (por fazer parte de algo que no v
sentido), intrigas entre a equipe (por no poder
estabelecer empatia ao outro), ou at
 Mas onde a moral entra em toda essa
relao?!
A moral a capacidade que cada indivduo tem de
avaliar, decidir, escolher e julgar, pautado em
variados fatores, inclusive, nos seus princpios
ticos. Todos (exceto pessoas incapazes por
determinao judicial e crianas tuteladas que so
amorais, portanto, no podem realizar essas
faculdades) so capazes deque
Para escolher
o cadao que fazer,
indivduo
como fazer e se vo seguir princpios ticos
compreenda sua
prprios ou normatividades responsabilidade e
institucionais.
que atue por uma coerncia entre os
seus princpios pessoais e
profissionais necessrio que essa
pessoa tenha total conhecimento
das...
...Normas de conduta
socialmente adequadas no
ambiente de trabalho
...Voc sabe o que correto e
o que no correto na nossa
sociedade?
Reflita e responda para voc
mesmo oIncorret
que :
Correto!
o!
 ...e na empresa em que
voc trabalha?
O que correto e incorreto?
Incorret
Correto!
o!
Vamos
1) Caso euresponder algumas
veja um erro de um colegaperguntas?
de trabalho, o
que correto fazer?
2) Sei que o meu superior cometeu um erro e o
restante da equipe est falando dele sem que haja o
conhecimento do mesmo, o que correto fazer?
3) Caso no fiz uma responsabilidade at o prazo
estipulado, mas ningum me cobrou, o que devo
fazer?
4) No estou concordando com algo que est
acontecendo na minha instituio, o que correto
fazer?
5) Vejo que um colega no est de acordo com os
princpios e valores da instituio, o que correto
Voc
fazer?
acha que as suas respostas
seriam coerentes com os princpios e
valores da sua instituio?
 O autor Stephen Covey* elaborou
algumas etapas para que as pessoas
possam adotar posturas mais
adequadas e eficazes ao ambiente de
Hbito 1 - Seja Hbito 2 Comece com
trabalho, soumelas:
proativo! objetivo em
mente!

Ser proativo significa tomar a Este o hbito da liderana pessoal,

responsabilidade pela sua que indica a necessidade de
prpria vida exercitar a comear cada dia com um claro
entendimento dos seus objetivos e
habilidade de selecionar sua
destinos desejados. necessrio
resposta frente a qualquer entender que todas as coisas so
estmulo. Isto implica comportar- criadas duas vezes. Pense na
se segundo sua deciso construo de uma casa antes de
consciente, baseado nos seus comear a construo, se desenha
valores, e no nas condies um plano (a primeira criao). Aps
nas quais se encontra, nem na isso, enfim alcana o resultado final
forma como foi criado, nem na de construo da casa (a segunda
Resumo do programa disponvel criao). em verso digital no site -
sua carga gentica.
http://www.franklincovey.com.br/uploads/7H_Classico.pdf
Hbito 3 Primeiro o
mais importante!
O hbito 3 nos leva ao campo do
controle do tempo. Para ser
realmente efetivo, necessrio
organizar seu tempo ao redor das
suas prioridades.
Algumas dicas de como dar conta
das mudanas:
1.-Faa uma lista de todos os seu
papis.(Exemplo: Marido, Pai,
Gerente de novos produtos,
funcionrio em empresa, etc.)
2.-Selecione seus objetivos para a
prxima semana. Pense em 2 o 3
resultados importantes que queira
alcanar para cada um dos seus
papis. Certifique-se de que sejam
possveis, e que estejam ligados
aos seus objetivos a longo prazo.
3.-Separe o tempo para trabalhar
com cada objetivo. Identifique com
preciso seus espaos de tempo, e
Hbito 4 Pense
Ganha/Ganha!
O hbito 4 implica que ambas partes em qualquer acordo
devem sair beneficiadas. Est baseado no paradigma
segundo o qual a vitria de uma pessoa no
necessariamente acontece as custas da derrota de outra.
Ganhar/ganhar implica cinco elementos ou dimenses:
1.- Carter: a base do paradigma ganhar/ganhar,
desenvolvendo os hbitos de 1 ao 3. S quando conhece
bem os seus valores, saber o que significa ganhar para
Voc. Alm do mais ter a integridade para manter suas
promessas aos outros.
2.- Relaes: se constroem sobre a base do carter.
Trabalha desenvolvendo sua credibilidade ao longo do
tempo, estar investindo em relaes abertas ao sucesso
de ambas partes.
3.- Acordos: os acordos surgem a partir das relaes.
Devem ter cinco elementos muito explcitos para deixar
claras as expectativas: resultados desejados, regras ou
parmetros dentro das quais se obtero esses resultados,
recursos disponveis para conseguir os resultados,
medidas para avaliao dos objetivos alcanados e as
consequncias que perseguem os objetivos.
4.- Sistema: para que os acordos funcionem, o sistema
deve estar em capacidade de control-lo. Inclui sistemas
para capacitao, planificao, comunicao, informao
etc.
5.- Processo: Identifique os aspectos e preocupaes-
Este Hbito
o hbito da5comunicao
Procureefetiva. Primeiro Compreender,
tambm o hbito mais emocionante, e
que podem colocar em funcionamento de forma imediata. A maioria das pessoas
Depois Ser Compreendido!
passam sua vida aprendendo a se comunicarem em forma escrita ou falada, mas
tem pouco treinamento em escutar em entender verdadeiramente a outra
pessoa desde seu prprio marco de referncia. pouco comum a pessoa que
escuta com a inteno de entender. Geralmente se escuta com a inteno de
responder. Escutar com empatia uma ferramenta muito poderosa lhe
proporciona informao exata com a qual trabalhar. Em lugar de filtrar o que a
pessoa fala pelo filtro com o qual voc olha o mundo (ou mais bem escuta), tem
Hbito
que entender como6a Crie
outra pessoa o v. Hbito 7 Afine o
Sinergia Instrumento
Sinergia significa que o todo mais o hbito da auto-renovao, a
do que a soma das suas partes.O manuteno bsica necessria
hbito de sinergizar implica ento a para manter os hbitos restantes
cooperao criativa e o trabalho em funcionando adequadamente.
equipe. Afiar a serra implica a inveno de
A sinergia um mtodo para
um programa balanceado,
resolver problemas baseado em
recursos humanos, em sistmico, para a auto-renovao
contraposio com o mtodo em quatro reas fundamentais.
baseado em relaes humanas. Este Deve dedicar pelo menos uma
ltimo utilizado por pessoas hora cada dia trabalhando nelas:
inseguras que tendem a ter em volta Dimenso fsica; Dimenso
gente que pense igual e que Espiritual; Dimenso mental e;
constantemente tendem a concordar Dimenso social/emocional.
ou aprovar tudo o que se diga.