PLANEJAMENTO ESTRATGICO

2018

Orientador Tcnico: Erik Pescare

Data: 01/12/2017

Programa PPOS
O programa
O programa (PPOS)

Funciona
atualmente?

Nova
estratgia!

Acompanhamento
mensal (AGM)
Auto apresentao
Conhecendo os participantes e suas expectativas

Nome e funo;

Principal desafio da sua funo;

Maior desafio da empresa neste momento;

Expectativas com relao ao planejamento estratgico.

Planejamento
ESTADO ATUAL DE MUITAS ORGANIZAO VOLTADA PARA O
ORGANIZAES MERCADO COM FOCO EM RESULTADOS
Comit de Desenvolvimento Estratgico
Adalberto Morales DiretorGeral

Tiago Morales Analista de Projetos Estratgicos

Alexandra Romualdo Supervisor RH

Wellington Souza Gerente Industrial

Julio Fragallo Gerente Engenharia

Ercio Seabra - Coordenador Interno Paex Gerente Qualidade e Competitividade

Carlos Camargo Gerente Comercial

Livino Lopes GerenteVendas

Auro Bozeda GerenteVendas

Rodrigo Vicente Vendedor TcnicoJr.

Luiz Aurelio Leite Gerente Controladoria

Lucas Negreiros Gerente Suprimentos

Fernando Lima Gerente Industrial Unidade Londrina

Erik Pescare Gerente Engenharia e Qualidade Londrina

Cesar Rodrigues Supervisor Planejamento

GeraldoFernandes Supervisor Qualidade

Renato Souza Supervisor TI

Paula Cristina Secretaria Diretoria

Regras do jogo

Respeitar horrios;

Ser participativos;

Ser prticos e objetivos;

Respeitar a opinio do outro;

Contribuir com a cabea e o corao;

Trabalhar em equipe e de forma descontrada, no levar tudo

to a srio...
FORMULAO DA ESTRATGIA ALCANADA PELO GRUPO

E , por favor, evitar o

Horrios: 01/12/17 e 02/12/17

08:00h - Incio

10:00h - Intervalo 20 ( caf, celular, ...)

12:00h - Almoo (60)

15:00h - Intervalo 20 ( caf, celular, ...)

17:00h - Trmino
Agenda: 01/12/17

8h00 9h50 Apresentaes

-Prof. Oswaldo Moreno Filho ao grupo
-Prolind + Ideologia + linha de viso. Resp: Ercio
- DRE 2014 (acc do ano). Resp: Luiz A.
- Pontos impactantes para desvio do resultado de 2014. Resp: Luiz A.
- Oramento de 2015 versus 2014. Resp: Luiz A.
- Mercados e focos de atuao. Resp: Carlos / Auro / Lima

9h50 10h10 Coffee

10h10 12h00 - Anlise, discusso e consolidao da matriz Swot

12h00 13h00 Almoo

13h00- 15h00- Dinmica para definio das prioridades e objetivos

15h00 15h20 Coffee

15h20 17h30- Dinmica para definio das prioridades e objetivos

Agenda: 02/12/17

8h00 9h50- Definio dos objetivos, indicadores e projetos para 2015

9h50 10h10 Coffee

10h10 12h00- Definio dos objetivos, indicadores e projetos para 2015

12h00 13h00 Almoo

13h00- 15h00- Definio dos objetivos, indicadores e projetos para 2015

15h00 15h20 Coffee

15h20 17h30- Reviso linha de viso marcos estratgicos de curto(2015),

mdio(2016/2017) e longo prazo(2018/2019).
 Alerta

Pesquisas/ estratgia (Empresas Brasileiras e Americanas)

10% ou menos das estratgias bem formuladas...

so efetivamente executadas

70% dos fracassos de Presidentes...

esto concentrados na m execuo (no na formulao)

85% das equipes de gestores gastam...

menos de 1:00 h por ms discutindo estratgias

75% das implementaes so mal-sucedidas porque...

a) no enxergam necessidade de mudana (30%)
b) no se mexem (20%)
c) no chegam ao fim (25%)
Mudana de cultura necessria!
Quem faz?

Diretores

Superintendentes FORMULAO
ESTRATGIA
Gerentes

Coordenadores

Supervisores

Mdia Liderana

BASE
Tem que ser sentida em todos os nveis

LDERES Diretores E ESTIMULAM

INFLUNCIAM A O FEEDBACK
ORGANIZAO Superintendentes

Gerentes

Coordenadores

Supervisores

Mdia Liderana

BASE
Estratgia

(stratgs)

A essncia da estratgia escolher o que no fazer

(Porter, 1996)
O conceito de estratgia

Em grego: stratega
Em latim: estrategia
Em francs: stratgie

Os senhores esto anotando? Eu vou pedir isso na prova!

Continuando!

Em ingls: strategy
Em alemo: strategie
Em espanhol: strategia...

(Capito Nascimento, 2007)

Empresas buscando conhecimento
Somo diferente!!!
Imitao

A imitao pe constantemente em xeque um

princpio da estratgia: ser diferente
Inove!
Se ele disse...

E=mc
Entendendo as foras da natureza

Quando o mar estava calmo, todos os navios sem distino

mostravam competncia... flutuando!
SHAKESPEARE
Voc sabe utilizar seus recursos?
Fracasso!!

O FRACASSO CONSOME A ENERGIA DA

EMPRESA E A REPETIO DO FRACASSO
DESTRI A EMPRESA.
Crise ?
FOCO: Qual o seu alvo?
 Ttulo do slide
Projeto empresarial
Subttulo do slide

Ideologia

}
Misso, Viso e valores

Reviso da estratgia Painel de bordo

Posicionamento
vigente Estratgico

Formulao nova
estratgia

Metas Indicadores

Prazos Responsveis
No se gerencia o que no se mede!
Grupos
Ttulo dode slidetrabalho
Subttulo do slide
(MISSO, VISO E VALORES)
 Ideologia (MISSO)
Misso: razo de existir, ou seja, o porqu da empresa (para dentro)
Por que (ou para que) a empresa existe? O que a empresa faz? Se for o caso de um pblico restrito, a
quem a empresa se destina a ajudar?

Exemplos de misses:
Ford: Nossa misso atender s necessidades de transporte de nossos clientes, aprimorando nossos
produtos e servios, prosperando com a empresa e proporcionando retomo aos acionistas.

BNDES: Contribuir para o desenvolvimento econmico e social do pas.

Citibank: Oferecer qualquer servio financeiro em qualquer pas, onde for possvel faz-lo de forma
legal e rentvel.

Misso do Mc Donald's: "Prover aos consumidores um valor superior em refeies fora de casa,
oferecendo comida rpida, de baixo custo, de boa qualidade, em restaurantes limpos e adequados.

Fiat: Desenvolver, produzir e comercializar carros e servios que as pessoas prefiram comprar e tenham
orgulho de possuir, garantindo a criao de valor e a sustentabilidade do negcio.

Neodent: Ser uma empresa que, com tecnologia e inovao, engrandece o ser humano atravs do
desenvolvimento de ferramentas inovadoras que contribuem para a qualidade de vida da sociedade.

Sorridents: Propiciar acesso a uma odontologia moderna com conforto, convenincia e qualidade,
sempre com compromisso social.
.....
 Ideologia (VISO)
Viso: como quer ser vista (para fora)
No que a empresa quer se tornar? Em quando? Onde ns estaremos? O que a empresa ser? Em que
direo eu devo apontar meus esforos? Eu estou ajudando a construir o que?
Os recursos investidos esto levando a empresa para onde?

Exemplos de vises:
3M: Solucionar problemas no solucionados de maneira inovadora

HP: Fazer contribuies tcnicas para o avano e bem estar da humanidade

Sorridents: Ser, em 2020, referncia nacional em atendimento odontolgico de qualidade; ser

reconhecida por sua excelncia no atendimento aos clientes, e ser recomendada como negcio pela
satisfao de seus franqueados.

Arcor: Ser a empresa n1 de guloseimas e biscoitos da Amrica Latina e consolidar a

participao no mercado internacional.

Fiat: Estar entre os principais players do mercado e ser referncia de excelncia em produtos e servios
automobilsticos.

HSBC: Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em gerao de valor para clientes, acionistas e
colaboradores.

Prolind: At 2020 estar entre os cinco maiores em seus negcios com sustentabilidade no Brasil.
.....
 Ideologia (VALORES)
Valores: princpios ou crenas que regem a existncia da empresa

Exemplos de valores:

Fiat: Satisfao do cliente; Valorizao e respeito s pessoas; Juntos nossa marca fica muito mais forte;
Responsabilidade social; Respeito ao meio ambiente.

Gerdau: Segurana; Pessoas respeitadas, comprometidas e realizadas; Excelncia com simplicidade; Foco
em resultados; Integridade com todos os pblicos; Sustentabilidade econmica, social e ambiental.

Neodent: Comportamento empresarial tico e honesto Respeito s leis, tratados internacionais e

regulamentos; Tratamento justo e respeitoso a clientes e parceiros comerciais, sociedade em geral, a
autoridades e ao meio ambiente; Tratamento justo e respeitoso a todos os colaboradores Neodent;
Compromisso com a Neodent, sua reputao e metas corporativas.

Colgate: Respeito, Trabalho em equipe; Melhoria contnua.

.....
 Ttulo do slide
Projeto empresarial
Subttulo do slide

Ideologia

}
Misso, Viso e valores

Reviso da estratgia Painel de bordo

Posicionamento
vigente Estratgico

Formulao nova
estratgia

Metas Indicadores

Prazos Responsveis
No se gerencia o que no se mede!
 Ttulo doSWOT
Matriz slide
Subttulo do slide

SWOT: Strengths (Foras), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaas)

Grupos
Ttulo dode slidetrabalho
Subttulo do slide
(SWOT)
 Ttulo doestratgica
Anlise slide
Subttulo do slide
 Ttulo doestratgica
Anlise slide
Subttulo do slide
 Ttulo do slide
Resultado da SWOT
Subttulo do slide
 Ttulo do slide
Objetivos e Aes Estratgicas
Subttulo do slide

OBJETIVOESTRATGICO PROJETO ESTRATGICO (aes estratgicas)

Oque (COMO) deve ser feito para realizar o OBJETIVO

Oque deve ser feito para realizar a inteno estratgica
ESTRATGICO

Combinao entre um verbo e um nome

Ex. - Aumentar MarketShare Ex. - Redesenhar processo Suply-chain

DEVEMSER
- Descritos em poucas palavras (facilitar comunicao)
- Claros (viabilizar seu atingimento)
- Mensurveis (podendo ou no j conter META em seu texto)
Ttulo do slide
Metas
Subttulo do slide

Faturamento Eficincia Comercial

Ciclo Financeiro Carteira de Clientes
SATISFAO
1
DOS
DO Client-Share
Inadimplncia
ACIONISTAS Lucratividade dos Clientes
Retorno / Lucro
...
...

Adequao
Produtividade
Flexibilidade
ORGANIZAO PARA RESULTADOS
Agilidade
CAMPOS INDICADORES MEDIDORES

...
ECONMICO-FINANCEIRO

MERCADO E CLIENTES
Competncias
TECNOLOGIA/ PROCESSOS
Potenciais
Aprendizado e Inovao
APRENDIZADO E CRESCIMENTO
Alinhamento das Pessoas
Ambiente de Trabalho
Sistemas de Remunerao
...
Ttulo do slide
Formulao Estratgica EXEMPLO
Subttulo do slide

AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

OPORTUNIDADES AMEAAS QUADRANTE VOLTADO AO CRESCIMENTO DA
FORAS EMPRESA
GRUPO 01
Desenvolver a empresa (mercados, produtos, servios,
FRAQUEZAS
capacidade, etc.)

FORAS F1 - Marca
F2 - Atendimento personalizado ao cliente
F3 - Boa abrangncia
F4 - Licena para transporte de frmacos e correlatos
F5 - Clientes importantes - refernciana carteira

OPORTUNIDADES O1 - Aumentar participao no Mercado

O2 - Flexibilidade nas negociaes comerciais
O3 - Valor frete no intra Ne maior que o pago outras rotas
O4 - Especializao transporte segmento FARMACO
O5 - Regio demanda boas empresas de transporte

COMO A FORA "F " PODE ALAVANCAR A OPORTUNIDADE "O "?

F1/O1 - Fixar a marca atravs do marketing
F1/O2 - Desenvolver um relacionamento que apoie essa flexibilidade
F1/O3 - Fortalecer no mercado a eficincia da Starlog nas rotas intra nordeste
F1/O4 - Fortelecer no mercado nossa expertise do segmento farmaco
F1/O5 - Divulgar nossos diferenciais em grandes clientes para a regio NE.
F2/O1 - Customizar o atendimento aos clientes, visando sua fidelizao
F2/O2 - Conhecer as particularidades dos clientes podemos "desenhar" melhor as tabelas
F2/O3 - Criar o produto Intra Nordeste como diferencial de mercado
INICIATIVAS ESTRATGICAS

DRIVE ESTRATGICO:
TER SISTEMA DE CUSTOS

AO OU PROJETO ESTRATGICO

Aperfeioar sistema de recrutamento interno (AC-01)

Aprimorar sistema de gesto de estoque (TP-04)
Criar a segmentao por perfil do cliente (MC-02)
Definir a estrutura do sistema de custos (TP-02)
Definir e implantar a poltica comercial (MC-04)
Definir e implantar agenda unificada (AC-02)
Definir e implantar modelo oramentrio (TP-01)
Definir produtos e servios complementares viveis (MC-03)
Definir produtos e servios por segmento viveis (MC-02)
Diagnstico da situao atual (sistema de custos ) (TP-02)
Elaborar plano de ao de marketing (TP-05)
Estabelecer uma poltica de marketing - segmentao, parceria, mdia social (TP-05)
Estudar perfil da dvida e avaliar alternativas (EF3)
Implantar a "funo" decorao externa (MC-01)
Implantar CRM (MC-04) (TP-05)
INICIATIVAS ESTRATGICAS

Implantar Intranet (AC-02)

Implantar manual de especificaes tcnicas (MC-01)
Implantar programa de formalizaao das decises empresariais (AC-02)
Implantar treinamento das lideranas (AC-01)
Implementar inventrio rotativo (TP-04)
Mapear necessidades (AC-01)
Mapear os processos e identificar os crticos (TP-06) (MC-04)
Otimizar os processos crticos (TP-06) (TP-03) (MC-04)
Pesquisa de clima organizacional (AC-01)
Programa de treinamento interno (AC-01)
Rever / implantar sistema de custos (TP-02)
Rever a "funo" Criao (TP-03) (TP-02)
Rever estrutura organizacional - base processos revisados e estratgia (AC-01) (TP-04)
Rever poltica de e-mails(AC-02)
Rever treinamento tcnico do pessoal externo MOMADES (AC-01)
Revisar a poltica de descarte ( TP-04)
Revisar cadastro de produtos baseado na contabilidade (TP-04)
Treinar gestores em comunicao (AC-02)
Treinar usurios no sistema de estoques ( TP-04)
Treinar usurios no uso do manual de especificaes tcnicas (MC-01)
Formulao Estratgica EXEMPLO
AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAAS QUADRANTE VOLTADO AO CRESCIMENTO DA
FORAS EMPRESA
GRUPO 01
Desenvolver a empresa (mercados, produtos, servios,
FRAQUEZAS
capacidade, etc.)

FORAS F1 - Marca
F2 - Atendimento personalizado ao cliente
F3 - Boa abrangncia
F4 - Licena para transporte de frmacos e correlatos
F5 - Clientes importantes - refernciana carteira

OPORTUNIDADES O1 - Aumentar participao no Mercado

O2 - Flexibilidade nas negociaes comerciais
O3 - Valor frete no intra Ne maior que o pago outras rotas
O4 - Especializao transporte segmento FARMACO
O5 - Regio demanda boas empresas de transporte

COMO A FORA "F " PODE ALAVANCAR A OPORTUNIDADE "O "?

F1/O1 - Fixar a marca atravs do marketing
F1/O2 - Desenvolver um relacionamento que apoie essa flexibilidade
F1/O3 - Fortalecer no mercado a eficincia da Starlog nas rotas intra nordeste
F1/O4 - Fortelecer no mercado nossa expertise do segmento farmaco
F1/O5 - Divulgar nossos diferenciais em grandes clientes para a regio NE.
F2/O1 - Customizar o atendimento aos clientes, visando sua fidelizao
F2/O2 - Conhecer as particularidades dos clientes podemos "desenhar" melhor as tabelas
F2/O3 - Criar o produto Intra Nordeste como diferencial de mercado
 OBJETIVOS ESTRATGICOS
EF
- AUMENTAR RECEITA(EF-01)
- AUMENTAR RESULTADOS (EF-02)
- TER ENDIVIDAMENTO EQUACIONADO (EF-03)
MC
- TER PRODUTOS E SERVIOS DECORAO EXTERNA ( MC-01)
- TER PRODUTOS E SERVIOS SEGMENTADOS (MC-02)
- TER PRODUTOS E SERVIOS COMPLEMENTARES (MC-03)
- TER POLITICA COMERCIAL ADEQUADA (MC- 04)
TP
- TER PREVISO ORAMENTRIAS (TP-01)
- TER SISTEMA DE CUSTOS (TP-02)
- TER METODOLOGIA DE CRIAO C/FOCO NO CUSTO (TP-03)
- TER GESTO DE ESTOQUE (TP-04)
- TER ESTRATGIA DE MARKETING (TP-05)
- TER PROCESSOS CRITICOS OTIMIZADOS (TP-06)
AC
- TER COLABORADORES CAPACITADOS E MOTIVADOS (AC-01)
- TER COMUNICAO INTERNA EFICIENTE (AC-02)
Ttulo do slide
Formulao Estratgica
Subttulo do slide

PONTO FORTE (FORAS)

Caracterstica da empresa que a coloca em posio estrategicamente
favorvel para um desempenho eficaz em relao a um ou mais fatores-
chave de sucesso.
AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAAS QUADRANTE VOLTADO AO CRESCIMENTO DA
FORAS GRUPO 01 EMPRESA -

FRAQUEZAS DESENVOLVER A EMPRESA (MERCADOS,

PRODUTOS, SERVIOS, CAPACIDADE, ETC.)

FORAS F1 -

F2 -

F3 -

F4 -

F5 -

OPORTUNIDADES O1 -

O2 -

O3 -

O4 -

O5 -

COMO A FORA "F" PODE ALAVANCAR A OPORTUNIDADE "O"?

Ttulo do slide
Formulao Estratgica
Subttulo do slide

AMEAA
Situao desfavorvel no ambiente externo que pode prejudicar qualitativa
ou quantitativamente o desempenho da empresa em relao a um ou mais
fatores-chave de sucesso.
AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAAS QUADRANTE VOLTADO AO FORTELECIMENTO
FORAS GRUPO 02 DO POSICIONAMENTO DA EMPRESA -

FRAQUEZAS USUFRUIR AO MXIMO DOS PONTOS FORTES

PRPRIOS E MINIMIZAR OS DA CONCORRNCIA

Agilidade na produo
FORAS F1 -
Capacidade de produo
F2 -
Atendimento eficiente ao Cliente
F3 -
Reputao (fora da marca Oceano)
F4 -
Instalaes e equipamentos
F5 -

Escassez de mo-de-obra qualificada na regio

AMEAAS A1 -
Mudanas nas taxas de cambio
A2 -
Crise econmica
A3 -
Sazonalidade
A4 -
Concorrncia Predatria
A5 -

COMO A FORA "F" PODE AMENIZAR A AMEAA "A"?

Ttulo do slide
Hora de trabalhar... 50 MINUTOS
Subttulo do slide

GRUPO 1 SUCATA GRUPO 2 EXTRUSO

Adalberto Morales Rodrigo Vicente
Tiago Morales Luiz Aurelio Leite
Alexandra Romualdo Lucas Negreiros
Wellington Souza Fernando Lima
Julio Fragallo Erik Pescare
Ercio Seabra - Cesar Rodrigues
Carlos Camargo Geraldo Fernandes
Livino Lopes Auro Bozeda
Renato Souza Paula Cristina
Ttulo do slide
Formulao Estratgica
Subttulo do slide

AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO

OPORTUNIDADES AMEAAS QUADRANTE VOLTADO AO
FORAS REPOSICIONAMENTO DA EMPRESA -

FRAQUEZAS GRUPO 04 REPENSAR POSICIONAMENTO, SAIR DE SETOR

DESFAVORVEL, REDUZIR CUSTO, ETC.)

FRAQUEZAS FR1 -

FR2 -

FR3 -

FR4 -

FR5 -

AMEAAS A1 -

A2 -

A3 -

A4 -

A5 -

COMO EVITAR QUE A FRAQUEZA "FR" POTENCIALIZE A AMEAA "A"?

Ttulo do slide
Formulao Estratgica
Subttulo do slide

PONTO FRACO (FRAQUEZAS)

Caracterstica da empresa que a coloca em posio estrategicamente
desfavorvel para um desempenho eficaz em relao a um ou mais fatores-
chave de sucesso.
AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO QUADRANTE VOLTADO AO DESENVOLVIMENTO
OPORTUNIDADES AMEAAS
INTERNO DA EMPRESA
FORAS

FORTALECER-SE/ MINIMIZAR A FRAQUEZA

FRAQUEZAS
GRUPO 03 (DESENVOLVIMENTO, INOVAO, EXPANSO DE
CAPACIDADE, ETC.)

FRAQUEZAS FR1 -

FR2 -

FR3 -

FR4 -

FR5 -

OPORTUNIDADES O1 -

O2 -

O3 -

O4 -

O5 -
Ttulo do slide
Hora de trabalhar... 50 MINUTOS
Subttulo do slide

GRUPO 3 COMPONENTES GRUPO 4 ALUMNIO

Julio Fragallo Erik Pescare
Ercio Seabra - Cesar Rodrigues
Carlos Camargo Lucas Negreiros
Livino Lopes Renato Souza
Paula Cristina Auro Bozeda
Rodrigo Vicente Adalberto Morales
Luiz Aurelio Leite Tiago Morales
Geraldo Fernandes Alexandra Romualdo
Fernando Lima Wellington Souza
 Objetivos estratgicos

S Especficos (Specific): as metas devem ser formuladas de forma especfica e precisa;

M Mensurveis (Measurable): as metas devem ser medidas;
A Atingveis (Attainable): devem ser alcanveis;
R Realistas (Realistic): as metas no devem pretender alcanar fins superestimados;
T Temporizveis (Time-bound): as metas devem ter prazo e durao definidas.
Objetivos estratgicos