O Planejamento Estratégico

Estratégia Empresarial
Processo gerencial que diz respeito à
formulação de objetivos para a seleção
de programas de ação e para sua
execução, levando em conta as
condições internas e externas à empresa
e sua evolução esperada.
Considera premissas básicas que a
empresa deve respeitar para que todo o
processo tenha coerência e sustentação.
 A Formulação da Estratégia:
Níveis - Corporativo, Empresarial e Funcional.

Nível Corporativo - refere-se à definição,

avaliação e seleção de áreas de negócio nas
quais a organização irá concorrer e a ênfase que
cada área deverá receber.
Neste nível, a questão fundamental é a alocação
de recursos entre as áreas de negócio da
organização, segundo os critérios de atratividade
e posição competitiva de cada uma das áreas.
As estratégias são voltadas para o crescimento
e a permanência (sobrevivência) da empresa.
 A Formulação da Estratégia:

Empresarial ou da área estratégica de

negócios – está relacionada ao uso eficiente
dos recursos e diz respeito ao
dimensionamento que a organização irá dar
ao portfólio dos negócios. Nesse nível,
predominam as chamadas estratégias
competitivas.
A estratégia da unidade de negócio diz
respeito à maneira como uma organização irá
concorrer nos mercados escolhidos.
 A Formulação da Estratégia:
Nível Funcional - o processo por intermédio do qual as
várias áreas funcionais da empresa irão usar seus recursos
para a implementação das estratégias empresariais, de
modo a conquistar vantagem competitiva e contribuir
para o crescimento da organização.

EX: em cada unidade de negócio, a área funcional de

marketing irá desenvolver o processo de planeamento
tendo em vista a formulação de estratégias competitivas e
a consecução dos objetivos da unidade de negócio em
mercados específicos.
 Planejamento Estratégico
Processo dinâmico e interativo para determinação do
sucesso das organizações ...

Elaborado por meio de técnicas que possibilita os

gestores estabelecerem um rumo para as organizações,
buscando um certo nível de otimização no
relacionamento entre a organização e o meio ambiente
que a cerca, formalizado para produzir e articular
resultados, na forma de integração sinérgica de
decisões e ações ...
 Planejamento Estratégico Organizacional

Estrutura das organizações:

- alta administração (Estratégico)
- corpo gestor ( Tático)
- corpo técnico ( Operacional)
(níveis hierárquicos)

(dinâmico e interativo)
Etapas do Planejamento Estratégico
 Missão Corporativa
• A missão corporativa está relacionada com o
direcionamento da empresa mediante seus
funcionários e colaboradores. É a finalidade
pela qual todos os esforços da empresa
estão direcionados totalmente as empresas.
• Qual é o nosso negócio? Quem é o cliente?
O que tem valor para o cliente? O que se
pretende proporcionar de beneficios aos
nossos clientes ?
• Missão significa a razão de ser do próprio
negócio. Por que ele foi criado. Para que ele existe.
• A missão da empresa define os
produtos/serviços, os mercados e a tecnologia,
refletindo os valores e as prioridades do negócio.
• A primeira preocupação que o empreendedor
precisa ter quando pretende abrir um novo negócio
é definir por que sua empresa precisa existir.
• O empreendedor deve trabalhar com um
missionário, tendo sempre a missão do negócio
em sua cabeça e em seu coração.
 A VISÃO DE FUTURO

• A visão é a imagem que o empreendedor

tem a respeito do futuro do seu negócio. É
o que ele pretende que o negócio seja
dentro de um certo horizonte de tempo.
• A visão permite que o empreendedor
estabeleça objetivos e metas,
indicadores de desempenho e
mensuradores de resultados futuros para
saber se está ou não alcançando aquilo
que projetou.
 Diferenças entre Missão e Visão:
Missão Visão
• Inclui o negócio da • É o sonho no negócio
empresa • É o lugar para onde vamos
• É o ponto de partida • É o passaporte para o futuro
• É o documento de • Projeta “quem desejamos
identidade da empresa ser”
• Identifica “quem somos” • Fornece energia para a
• Dá o rumo à empresa empresa
• É orientadora • É inspiradora
• Tem o foco do presente • Tem o foco no futuro
para o futuro • É mutável, conforme os
• Tem vocação para a desafios
eternidade
 Análise da Situação
do Ambiente
Na análise da situação se consideram os
dados históricos relevantes sobre o
mercado, a empresa e o produto.
Faz-se uma análise de como o composto
mercadológico tem sido usado, e têm-se
uma visão de como a concorrência tem
atuado.
Neste momento é imprescindível o bom
uso da pesquisa de mercado.
 Formulação de Alternativas Estratégicas

Análise de Clientes: permite responder a

perguntas que podem criar novas oportunidades:
• Quem é o nosso cliente?
• Potencialidade de Novos clientes a serem
servidos.
• Onde está o nosso Cliente?
• Quais as necessidades dos nossos clientes que
não estão a ser satisfeitas?
• O que é que o cliente Valoriza?
 Utilidade do Plano Estratégico
• As necessidades de planejamento
estratégico dependem das oportunidades e
ameaças de cada empresa.
• Um planejamento eficaz necessita de
identificar essas oportunidades,
compreender os recursos necessários para
as gerir, conhecer a disponibilidade desses
recursos e a capacidade de os obter.
 Análise da Situação

• Pontos Fortes – é a diferenciação conseguida pela empresa

– variável controlável - que lhe proporciona uma vantagem
operacional no ambiente empresarial.
• Pontos Fracos – é a situação inadequada da empresa –
variável controlável – que lhe proporciona uma
desvantagem operacional no ambiente empresarial.
• Oportunidades - é a força ambiental incontrolável pela
empresa que pode favorecer sua ação estratégica, desde
que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto
perdurar.
• Ameaças - é a força ambiental incontrolável pela empresa,
que cria obstáculos a sua ação estratégica, mas que poderá
ou não ser evitada, desde que conhecida em tempo hábil.
 Através do Planejamento Estratégico a
empresa espera:
• Conhecer e melhor utilizar seus Pontos Fortes;
• Conhecer e ELIMINAR ou ADEQUAR seus Pontos
Fracos;
• Conhecer e Usufruir as Oportunidades Externas;
• Conhecer e Evitar as Ameaças Externas;
• Ter um efetivo Plano de Trabalho.
Objetivos e Metas
Cultura - padrões de valores e comportamentos

Filosofia - maneira de pensar

Políticas organizacionais
- regras e normas definidas para gestão
devem ser observados e respeitados
fazem influência nos sistemas
 Organização, divulgação e capacitação

1. Diretrizes
Organizacionais 2. Análises
Organizacionais

3. Estratégias
Organizacionais

4. Controles Organizacionais
e Gestão do Planejamento
Funções empresariais
(FE) ou organi-
zacionais

MATERIAIS
COMERCIAL LOG
PRODUÇÃO MKT
E/OU
SERVIÇOS
RECURSOS JURÍDICO
HUMANOS LEGAL
FINANCEIRA

®integração dos sistemas organizacionais pela TI

® presentes em todas as organizações
 Planejamento Estratégico Organizacional

M
Ecossistema, A
E

MA
Meio Ambiente

STE
SSI
PROD
Externo ECO E SERV COM
M
(MAE) e P
M
Interno R FIN A
MAT
E I
(MAI) S
A RH JL

 Empresas Socialmente Responsáveis

 Necessidade para seu funcionamento
 Formulação de Estratégias
• Estabelece os caminhos, os cursos, os
programas de ação que devem ser seguidos
para serem alcançados os objetivos e desafios
estabelecidos.
• É a ligação da empresa com o seu ambiente.
• Procura definir e operacionalizar estratégias
que maximizem os resultados.
IMPLEMENTAÇÃO
• EXECUTAR

• Elaborar planos de ação

• (planos de trabalho,
• atividades de execução)

•  realizar o projeto
•  retroalimentar
 Apectos do Planejamento
Bernard Viollier (Presidente da AFPLANE):

1. Analisar e gerir a mudança

2. Traçar as via de desenvolvimento coerente
3. Melhorar os resultados da empresa
4. Permitir a integração da empresa
5. Instrumento de aprendizagem
6. Instrumento de análise global
 Estrutura mínima de um projeto de
Planejamento Estratégico
Capa
Resumo do projeto
Sumário (índice)
Dados da organização
(nome, endereço, composição, etc)
1. Análises (diagnóstico da situação atual)
2. Diretrizes organizacionais
3. Estratégias (propostas)
4. Controle estratégico
Anexos e apêndices
 detalhamento a critério dos elaboradores