FERRAMENTA DA QUALIDADE

Diagrama de Pareto

AULA 01
 FERRAMENTA DA QUALIDADE
Diagrama de Pareto

Recebeu este nome em homenagem a

VILFREDO PARETO (1848 – 1923), economista italiano.

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Diagrama de Pareto

Pareto efetuou estudos sobre

a distribuição da riqueza
pela população, concluindo
pela existência de desigualdade
enorme.

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Diagrama de Pareto

Segundo Pareto, 80% das riquezas

estão nas mãos de 20% das pessoas.

Assim, ao nos dedicarmos ao estudo

deste último percentual, estaríamos
cobrindo quase a totalidade das
riquezas.

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Diagrama de Pareto

Juran, em 1920, percebeu que os defeitos dos

produtos apresentavam semelhança à conclusão
de Pareto, passando a incorporar em seus
trabalhos o gráfico de Pareto, iniciando-se
assim a sua utilização mais
generalizada.

JOSEPH JURAN
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Diagrama de Pareto

Conforme Oliveira, 1996, p. 63, Juran passou a usar

princípio de Pareto –

“ poucos, mas vitais

e muitos e triviais”
dado que se estendia adequadamente à análise dos
processos gerenciais da produção.

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Diagrama de Pareto

Demonstrou ainda que, a maior parte

das não-conformidades, e os custos
a ela associados, têm origem num
número pequeno de causas, são
poucas mais vitais.

A partir do Diagrama de Pareto é

possível verificar que nem sempre o
elemento que aparece com maior
freqüência em um problema é o mais
importante.

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Diagrama de Pareto

Isto decorre do fato de o seu peso ser

menor do que o outro que são
encontrados com maior freqüência,
mas com maior peso no cômputo
geral.

O gráfico serve para mostrar a

hierarquia de um elemento em
relação aos demais, permitidos ao
grupo (da qualidade) se dedique
prioritariamente ao elemento mais
importante.

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Diagrama de Pareto

O Diagrama de Pareto é construído a partir de

uma tabela mais completa, onde as freqüências
são multiplicadas pelo seu peso correspondente
de cada elemento.

O produto dessa multiplicação é que mostrará

os elementos mais importantes em termos de
prioridade para o estudo.

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Diagrama de Pareto

Como exemplo, os registros feitos quanto às

perdas de produtos em uma linha de fabricação.
Os valores foram tabulados e dispostos na
tabela:

PERDA DE PRODUTOS NA LINHA DE PRODUÇÃO

PRODUTO QUANTIDADE

Embalagem A 30

Embalagem B 120

Embalagem C 60

Embalagem D 50

TOTAL 260

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Diagrama de Pareto

Considerando apenas as quantidades das

perdas, concluímos que a embalagem B é a mais
prioritária para efeito de estudo, já que suas as
mais significativas.

Pela aplicação dos princípios da Lei de Pareto,

devemos ponderar cada um dos elementos a
partir de um peso comum.

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Diagrama de Pareto

Tomando por base o custo de cada

embalagem e multiplicação este valor
pelas suas perdas, a tabela passará a
ter a seguinte composição:

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Diagrama de Pareto

PERDA DE PRODUTOS NA LINHA DE PRODUÇÃO

PRODUTO QUANT. C. UNIT. C.PERDAS %

Embalagem A 30 10,00 300,00 14

Embalagem B 120 5,00 600,00 27

Embalagem C 60 15,00 900,00 41

Embalagem D 50 8,00 400,00 18

TOTAL 260 - 2.200,00 100

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Diagrama de Pareto

Como se pode observar, em que pese produto B

apresenta um número de unidades perdidas
maior que os demais, o seu custo unitário é bem
menor, fazendo com que o produto C, cujas perdas
em termos de quantidades são menos significativas,
ocupe a prioridade para efeito de necessidade de
estudo, já que os prejuízos causados com suas
perdas são mais elevados.

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Diagrama de Pareto

Comparemos a presente situação: com a ferramenta HISTROGRAMA

120
120
100

80

60
60
40 50
30
20

0
A B C D

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Com a ferramenta (Gráfico de Pareto):

1200

1000
900
800

600
600
400
400
300
200

0
C B D A

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Diagrama de Pareto

O diagrama de Pareto pode ser usado

em sua forma simples, ou com limites
cumulativos, bastando que se
trabalhe com percentuais em vez de
número absoluto.

Assim o diagrama terá seguinte forma:

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Diagrama de Pareto

100
100% 100

80 86%
80

68%
60
60

40 41 40

20
20

27
0 18 14 0

C B D A
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OS PROBLEMAS MAIS FREQUENTES

NEM SEMPRE SÃO OS DE MAIORES CUSTOS.

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Diagrama de Pareto

Como pode ser percebido, em qualquer

processo de melhoramento, vale a pena distinguir
entre o que é importante e o que
é menos importante.

O propósito do diagrama de
Pareto é distinguir as questões
poucas vitais das muito triviais.

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Diagrama de Pareto

É uma técnica relativamente direta,

que envolve classificar os itens de
informação nos tipos de problemas ou
causas de problemas por ordem de importância.

Isso pode ser usado para destacar

áreas onde investigações adicionais
poderão ser úteis.

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Diagrama de Pareto

A análise de Pareto é baseado no fenômeno

que ocorre
freqüentemente de relativamente
poucos
explicarem a maioria dos defeitos.

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Deve ser feita uma estratificação

desses fatores, isto é decompô-los em
seus fatores mais simples, em novos
gráficos de Pareto, com o fim de se
chegar ao âmago do assunto.

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RESUMO

EXERCÍCIOS

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