Cap.

09
A Parte Maldita do
Desempenho
Gestão Como Doença Social
Vicent de Gaulejac
 Desempenho Laboral

A frenética busca por atingir metas e um alto

desempenho é algo bom ou algo ruim?
Qualidades exigidas de um colaborador: Colaborador Empresa
• Responsabilidade • Inserir a empresa na vida
• Adaptabilidade pessoal do colaborador
• Trabalho em equipe • Mobilizá-lo
• Capacidade de lidar com metas psicologicamente
• A empresa depende dele
para atingir o sucesso
 Empresa de Transporte

Inserido um sistema de gestão informatizado

por Jean Marie
• Eficiência e renda da empresa
aumentaram
• Gerou 3 consequências:
• Um reforçado controle sobre os motoristas
• Uma obrigação de resultados
• Uma exclusão dos que tem menos
desempenho
 Managing in a High
Performance Culture
Com a finalidade de melhorar o desempenho, define critérios de notação
para avaliar os colaboradores.
As notas seguem uma escala de 1 a 4, sendo 4 a mais baixa, significando
que os resultados do empregado é insuficiente, havendo uma espécie de advertência
que dura de 3 a 6 meses, precedendo a demissão.
Thomas e a Cap Gemini
• Despedido por falta de resultados e por
“agressividade” comercial insuficiente;
• “Eu tinha de fato a impressão de ser
despedido como alguém indecente”

Se
 Consequências do Alto
Desempenho
• Traumatismo;
• Perda de uma história de vida;
• Desvalorização de si;
• Perda da Identidade Profissional;
• Vergonha;
 Conclusão

“O sofrimento gerado não entra nas preocupações da gestão.

Encontramos uma contradição maior do gerenciamento. De um lado um
discurso que valoriza os recursos humanos. Do outro, uma incapacidade de levar em
conta essa subjetividade quando ela se exprime fora das figuras impostas pela
empresa.”