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O Conflito
• A EQUIPA E OS CONFLITOS
Visão negativa dos conflitos
- Destrutivos e prejudiciais para o relacionamento
interpessoal.
- Sinal de incompetência e desorganização.
- Consequências das pessoas que, por serem
conflituosas, deviam ser marginalizadas.
- Associados a sentimentos e comportamentos
indesejáveis.
- Reveladores da frustração dos trabalhadores.
• Visão positiva dos conflitos
- Motores do progresso e desenvolvimento
organizacional.
- Causas de mudanças positivas.
- Reanimadores das equipas e das relações interpessoais.
- Sinal de consciência crítica e conhecimentos
diversificados.
- Sinal de tomada de consciência dos problemas.
- Intensificador da comunicação nas relações
interpessoais.
O QUE PODE PROVOCAR O
CONFLITO
Experiências de Diferentes
frustração de Personalidades
uma ou ambas Pessoas qua
as partes acham que tem
Limitação sempre razão e
pessoal, técnica que as suas
ou ideias são
comportamental sempre corretas
O QUE PODE PROVOCAR O
CONFLITO
Objetivos Falta de
Diferentes informação ou
Metas/objetivos distorção
a serem origina
atingidos geram perceções
tensões diferentes
Intrapessoais – O que são?
Atração – Atração
Repulsão - Repulsão
Atração- Repulsão
Interpessoais – O que são?
Idade, Quem
Financeiros manda?
sexo…