1

NOÇÃO

TIPOS OU FORMAS DE COMÉRCIO:

COMÉRCIO INDEPENDENTE;
COMÉRCIO ASSOCIADO;
COMÉRCIO INTEGRADO (OU ORGANIZADO).

DENTRO DA FORMA DE COMÉRCIO INTEGRADO (OU ORGANIZADO)

GRANDES ARMAZÉNS;
ARMAZÉNS POPULARES;
GRANDES SUPERFÍCIES GENERALISTAS;
GRANDES SUPERFÍCIES ESPECIALIZADAS;
FRANCHISING.

MÉTODOS DE VENDAS
VENDA À DISTÂNCIA (CATÁLOGO)
VENDA AUTOMÁTICA (VENDING)
VENDA DIRECTA
CIBERVENDA 2
 NOÇÃO

O COMÉRCIO BASEIA-SE NA TROCA VOLUNTÁRIA

DE PRODUTOS.
AS TROCAS PODEM TER LUGAR ENTRE DOIS
PARCEIROS (Comércio Bilateral) OU ENTRE MAIS
DO QUE DOIS PARCEIROS (Comércio Multilateral).

3
 NOÇÃO

 O COMÉRCIO FAZIA-SE POR TROCA DIRECTA DE

PRODUTOS DE VALOR RECONHECIDO COMO
DIFERENTE PELOS DOIS PARCEIROS, CADA UM
VALORIZA MAIS O PRODUTO DO OUTRO.

 OS COMERCIANTES MODERNOS COSTUMAM

NEGOCIAR COM O USO DE UM MEIO DE TROCA
INDIRECTA, O DINHEIRO.

4
 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

TRÊS TIPOS OU FORMAS DE COMÉRCIO:

COMÉRCIO INDEPENDENTE;

COMÉRCIO ASSOCIADO;

COMÉRCIO INTEGRADO (OU ORGANIZADO).

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 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO INDEPENDENTE

É CONSTITUIDO NA GRANDE MAIORIA DAS

VEZES POR EMPRESAS FAMILIARES, DE
DIMENSÕES RELATIVAMENTE PEQUENAS,
EMPREGANDO UM NÚMERO MUITO REDUZIDO
DE TRABALHADORES OU SENDO APENAS
EXPLORADO PELO SEU PROPRIETÁRIO E
OPERAM NORMALMENTE NUM ÚNICO PONTO DE
VENDA.

6
 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO INDEPENDENTE
EXEMPLOS:

 LOJAS DE FERRAGENS;
 MINI-MERCADOS;
 LOJAS DE ROUPA;
 COMÉRCIO AMBULANTE (Feiras).

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 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO INDEPENDENTE

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 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO ASSOCIADO

COMPREENDE EMPRESAS QUE MANTÊM A SUA

INDEPENDÊNCIA JURÍDICA, ASSOCIAM UMA OU
MAIS ACTIVIDADES DE MODO A OBTER
VANTAGENS E COMPETIR COM O COMÉRCIO
INTEGRADO.

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 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO ASSOCIADO
EXEMPLOS:

 GRULA – GRUPO LISBOETA DE ABASTECIMENTO

DE PRODUTOS ALIMENTARES

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 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO INTEGRADO (OU ORGANIZADO)

DEVIDO À SUA GRANDE DIMENSÃO, REÚNE AS

FUNÇÕES GROSSISTAS E RETALHISTAS ,
EXPLORANDO CADEIAS DE PONTOS DE VENDA,
IDENTIFICADAS PELA MESMA INSÍGNIA,
APLICANDO POLÍTICAS COMUNS DE GESTÃO

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 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO INTEGRADO (OU ORGANIZADO)

EXEMPLOS:

 REDE DE SUPERMERCADOS PINGO DOCE;

 VOBIS;
 WORTEN;
 CONTINENTE;
 DECATHLON.

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 TIPOS OU FORMAS
DE COMÉRCIO

COMÉRCIO INTEGRADO (OU ORGANIZADO)

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

DENTRO DA FORMA DE COMÉRCIO INTEGRADO

(OU ORGANIZADO) ENCONTRAMOS:
GRANDES ARMAZÉNS;
ARMAZÉNS POPULARES;
GRANDES SUPERFÍCIES GENERALISTAS;
GRANDES SUPERFÍCIES ESPECIALIZADAS;
FRANCHISING.
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 COMÉRCIO
INTEGRADO

GRANDES ARMAZÉNS

(DEPARTMENT STORES) QUE OFERECEM NUM

MESMO LOCAL DIVERSAS CATEGORIAS DE
PRODUTOS ARRUMADAS EM SECÇÕES OU
DEPARTAMENTOS COM UMA GAMA VARIADA DE
PRODUTOS, FUNCIONANDO CADA DEPARTAMENTO
QUASE COMO UMA LOJA ESPECIALIZADA.
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 COMÉRCIO
INTEGRADO

GRANDES ARMAZÉNS
EXEMPLOS:

 EL CORTE INGLÊS

C&A

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

ARMAZÉNS POPULARES

APRESENTAM UMA VARIEDADE MAIS REDUZIDA DE

PRODUTOS, VENDENDO EM GERAL EM LIVRE
SERVIÇO, COM O OBJECTIVO DE REDUZIR CUSTOS E
OFERECER PREÇOS BAIXOS.

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

ARMAZÉNS POPULARES
EXEMPLOS:

 MINIPREÇO

 PAGAPOUCO

18
 COMÉRCIO
INTEGRADO

GRANDES SUPERFÍCIES GENERALISTAS

SÃO LOJAS DE GRANDE DIMENSÃO, OFERECENDO

UMA GRANDE VARIEDADE E DIVERSIDADE DE BENS,
SOBRETUDO ALIMENTARES E DE HIGIENE. EM
TERMOS DA SUA DIMENSÃO, EM PORTUGAL,
CONSIDERA-SE UMA GRANDE SUPERFÍCIE QUANDO
A SUA ÁREA É IGUAL OU SUPERIOR A 2000 m2.

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

GRANDES SUPERFÍCIES GENERALISTAS

EXEMPLOS:

 HIPERMERCADO CONTINENTE

 HIPERMERCADO JUMBO

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

GRANDES SUPERFÍCIES ESPECIALIZADAS

(CATEGORY KILLERS) SÃO AS LOJAS DE GRANDE

DIMENSÃO TAL COMO AS ANTERIORES, MAS
DIRIGIDAS PARA UMA MESMA GAMA DE PRODUTOS,
BASTANTE ESPECIALIZADA.

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

GRANDES SUPERFÍCIES ESPECIALIZADAS

EXEMPLOS:

 TOYS ‘R’ Us – COMÉRCIO DE BRINQUEDOS

 AKI – ARTIGOS DE BRICOLAGE
 DECATHLON – ARTIGOS DE DESPORTO
 CONFORAMA - DECORAÇÃO DE CASA

22
 COMÉRCIO
INTEGRADO

GRANDES SUPERFÍCIES ESPECIALIZADAS

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

FRANCHISING

REUNINDO EMPRESAS QUE EMBORA SE

MANTENHAM INDEPENDENTES JURIDICAMENTE UMA
DAS OUTRAS, ESTÃO LIGADAS POR CONTRATO À
EMPRESA MÃE – FRANQUEADOR – APLICANDO
POLÍTICAS DE GESTÃO COMUNS.

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 COMÉRCIO
INTEGRADO

FRANCHISING
EXEMPLOS:

 BENETTON

 McDonald’s

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 MÉTODOS DE
VENDAS

NO CONTACTO COM O CONSUMIDOR EXISTIA

SEMPRE COMO BASE O LOCAL FÍSICO, O PONTO
DE VENDA, ONDE CONSUMIDOR E
COMERCIANTE SE ENCONTRAM, NO ENTANTO
NEM SEMPRE TAL SITUAÇÃO ACONTECE,
ESTABELECENDO-SE O CONTACTO ENTRE O
CONSUMIDOR E O PRODUTOR E PRODUTO DE
UMA OUTRA FORMA.

26
 MÉTODOS DE
VENDAS

POR VÁRIOS MÉTODOS DE VENDAS EXISTENTES

TAIS COMO:

 VENDA À DISTÂNCIA
 VENDA AUTOMÁTICA (VENDING)
 VENDA DIRECTA
 CIBERVENDA
27
 MÉTODOS DE
VENDAS

VENDAS À DISTÂNCIA
É UMA TÉCNICA DE VENDA EM QUE OS PRODUTOS
SÃO APRESENTADOS AOS CONSUMIDORES
ATRAVÉS DA TELEVISÃO, DE CATALÓGO,
RESPONDENDO OS CONSUMIDORES POR MEIOS
IDÊNTICOS, SEJA TELEFONANDO, SEJA POR ENVIO
DE CUPÕES PELOS CORREIOS.
NESTE TIPO DE VENDA, TAMBÉM CHAMADA DE
VENDA SEM LOJA, NÃO EXISTE O CONTACTO
DIRECTO ENTRE O VENDEDOR E O COMPRADOR.
28
 MÉTODOS DE
VENDAS

VENDAS AUTOMÁTICA (VENDING)

ESTE TIPO DE VENDA UTILIZA EQUIPAMENTOS
AUTOMÁTICOS INSTALADOS EM LOCAIS PÚBLICOS E
DE GRANDE CIRCULAÇÃO, COMO ESTAÇÕES DE
COMBOIO, METRO, HOSPITAIS OU FÁBRICAS.
HOJE ENCONTRAMOS UMA GRANDE VARIEDADE DE
PRODUTOS OFERECIDOS DESTA FORMA, DESDE
BILHETES DE COMBOIO, BILHETES DE CINEMA, ATÉ
SANDUÍCHES, TABACO, BEBIDAS, ETC.

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 MÉTODOS DE
VENDAS

VENDAS DIRECTA
EXIGE O CONTACTO DIRECTO ENTRE O VENDEDOR E
O CONSUMIDOR, NO ENTANTO, ESTE CONTACTO
NÃO É FEITO NO POSTO DE VENDA, MAS NA CASA
DO CLIENTE OU NO EMPREGO, POR ESTA RAZÃO É
TAMBÉM HABITUAL DESIGNARMOS POR VENDA
PORTA-A-PORTA.

30
 MÉTODOS DE
VENDAS

CIBERVENDA
VENDA ATRÁVÉS DA INTERNET.
ESTA MODALIDADE CORRESPONDE À FORMA MAIS
RECENTE DE VENDA E QUE TEM VINDO A CRESCER
NOS ÚLTIMOS TEMPOS, FACILITADA PELO AUMENTO
DO USO DE COMPUTADORES.
O NÚMERO DE LOJAS E CENTROS COMERCIAIS
VIRTUAIS TEM VINDO A CRESCER NOS ÚLTIMOS ANOS,
QUER EM PORTUGAL QUER UM POUCO POR TODO O
MUNDO, COMERCIALIZANDO OS MAIS DIVERSOS
TIPOS DE BENS E SERVIÇOS. 31
Formadora: Sandra Coelho 32