Princípios do Planejamento

Academia AEGEA
Questões Direcionadoras

1 Como formar bons planejadores?

2 Será que os planejadores devem se reportar para os

supervisores de manutenção?

3 É função da área de planejamento correr atrás de peças de

emergência devido a uma situação de quebra?

4 A que nível de detalhes o planejamento deve ser feito?

Departamentos Separados

1 Os planejadores devem estar organizados em um

departamento separado da manutenção (supervisores

e manutentores), garantindo assim que os mesmos se

concentrem na aplicação das técnicas especializadas

de planejamento, bem como mantenham o foco nos

acontecimentos futuros.
Departamentos Separados

• Impede que o planejador seja arrastado para trabalhos altamente

operacionais

• O planejador deve tornar-se especialistas em técnicas de

planejamento e para isso precisa de prática e foco

• O planejador deve concentrar-se no planejamento de trabalhos

futuros
Foco em Trabalhos Futuros

2 O departamento de planejamento deve concentrar-se

em trabalhos futuros – atividades que ainda não foram

iniciadas - com o objetivo de proporcionar ao

departamento da manutenção pelo menos uma

semana de trabalhos planejados, aprovados e prontos

para serem executados.

Foco em Trabalhos Futuros

• Os manutentores devem dar retorno para o planejador sobre os

trabalhos executados de forma a garantir um melhor planejamento no
futuro
• Se os planejadores forem atraídos para trabalhos já em andamento,
um ciclo vicioso se estabelece e consequentemente nenhum trabalho
será adequadamente planejado
• Três pressupostos são requeridos:

– Planejadores devem estar dispostos e disponíveis para revisar o feedback dos

manutentores e planejar o trabalho futuro
– O feedback não deve ser somente obtido, mas principalmente tratado após cada
atividade
Preservar as Informações

3 O departamento de planejamento é responsável em

manter os dados referentes aos ativos e o histórico de

manutenção. Esta informação é essencial para a

melhoria contínua dentro da função manutenção.

Preservar as Informações

• Gestão adequada da informação é essencial para o planejamento da

manutenção e melhoria contínua
• Muitas organizações fazem altos investimentos em EAMS e às vezes
se esquecem de que estas ferramentas e as informações devem ser
preservadas
• Todas as informações devem ser organizadas pelo número do ativo
para garantir a rastreabilidade
• A função de planejamento deve garantir que as informações estão
preservadas em um formato adequado para assegurar aos
engenheiros, supervisores e a cada manutentor o acesso às
informações requeridas.
Estimativas Administradas pelo Planejador

4 Planejadores usam a experiência pessoal, histórico de

manutenção e informações dos supervisores para

desenvolver os planos de trabalho, evitando atrasos,

problemas de qualidade e riscos de acidentes.

Estimativas Administradas pelo Planejador

• Os planejadores devem ser selecionados entre os melhores técnicos e

manutentores. Devem confiar em suas habilidades e experiências
pessoais, além de conhecer o histórico de manutenção
• Utilizar técnicos ou manutentores inexperientes leva a dois problemas:
– Não é possível descrever o escopo do trabalho de maneira adequada
– Manutentores experientes não respeitariam a qualidade da ordem de serviço e
duvidariam da seriedade do planejamento da manutenção.
Estimativas Administradas pelo Planejador

Administração do Tempo Estimado

• Utilizar um engenheiro qualificado como planejador leva a dois

problemas:
– Ele não consegue definir o escopo correto do trabalho por não ter a experiência
de mão na massa
– Não é uma solução financeiramente viável, pois engenheiros custam muito caro
• Supervisores geralmente se transformam nos melhores planejadores:
– São tipicamente experientes, são o top dos manutentores
– Normalmente possuem um alto grau de iniciativa
Estimativas Administradas pelo Planejador

Administração do Tempo Estimado

• O objetivo do planejamento é ajudar a impulsionar a produtividade

do trabalho, não criar estimativas de tempo perfeitas ou atingir
padrões pré estabelecidos
• As estimativas dos planejadores (baseada na experiência, no histórico
e na orientação do supervisor) são consideradas padrão para a
planta.
• Se algum planejamento requisitado não for compatível com a
experiência do planejador, especialistas devem ser consultados
Estimativas Administradas pelo Planejador

Administração do Tempo Estimado

• Planejadores requerem habilidades práticas:

– Planejadores normalmente retêm conhecimento prático devido ao fato de
estarem muito próximos da operação através do processo de planejamento.
• Planejadores requerem habilidades de planejamento:
– Inúmeros cursos estão disponíveis para treinar os planejadores em técnicas
de planejamento
– Treinamentos no ambiente de trabalho são os que geram resultados mais
eficientes
– Manter os planejadores juntos, porém separados dos demais grupos de
colaboradores , facilita o aprendizado
Reconhecer as habilidades das pessoas

5 O departamento de planejamento reconhece a

habilidade das pessoas. Em geral, a responsabilidade

do planejador é O QUE e do manutentor é o COMO.

Reconhecer as habilidades das pessoas

• Opção 1
– Manutentores e técnicos precisam de todos os detalhes nos planos de
trabalho para que possam executar as atividades
– Planejador tem acesso e faz uso de todas as informações necessárias
quando desenvolve o plano de trabalho
– Se os manutentores e técnicos realmente seguem os planos de trabalho,
um histórico confiável pode ser coletado
– Neste caso, a responsabilidade sobre as atividades fica com o planejador
Reconhecer as habilidades das pessoas

• Opção 2
– Planejadores consideram que a força de trabalho possui habilidades
suficientes para executar as atividades com um nível mínimo de detalhes
nos planos
– Planejadores não possuem tempo para desenvolver plano de trabalho
detalhado para cada atividade
– Mantenedores e Técnicos ainda precisam aderir aos padrões estabelecidos
– Neste caso, a responsabilidade sobre a atividade fica com mantenedores,
técnicos e supervisores – a opção preferida
Medir a Performance

6 O fator tempo é a principal unidade de medição da

eficiência da força de trabalho e da eficácia do

planejamento e programação. Trabalhos que são

planejados e programados antes de serem

executados reduzem atrasos desnecessários durante a

atividade e entre as atividades.

Medir a Performance

• Planejamento x Programação
– Trabalhos planejados adequadamente reduzem atrasos na execução da
tarefa

– Trabalhos programados adequadamente reduzem atrasos entre uma tarefa e

outra
Medição da Performance

• A distribuição do tempo total da operação nos dá uma ideia sobre

o quanto o planejamento pode ajudar a melhorar a produtividade
do trabalho – não tem como objetivo medir a performance do
manutentor ou do técnico
• É importante saber qual é o percentual de tempo total que
efetivamente gasta-se nos ativos (chamado tempo de produção)
• É mais importante ainda analisar o tempo não produtivo (obtenção
de peças, instruções ou ferramentas etc) e entender suas origens
• A tendência da distribuição do tempo total disponível verificada
por alguns meses indica se o planejamento está melhorando ou
não
Medição da Performance

• Exemplo de distribuição do tempo total disponível (25%-35%)

– 600 minutos turno

– 30 minutos chegada pela manhã
– 45 minutos recebendo as instruções
– 60 minutos esperando por peças ou ferramentas
– 45 minutos locomoção
– 90 minutos intervalos
– 30 minutos extras durante refeições
– 90 minutos banho e preparação para saída do turno
– 210 minutos tempo produtivo = ±35%
Perguntas