Estruturas Organizacionais de

Unidades e Órgãos da
Universidade Estadual de Campinas

GEEO
 Política de Recursos Humanos

• Câmara de Recursos Humanos

(CRH)
– Grupo Técnico da Carreira (GTC)
• Plano de Carreira, Vencimentos e
Salários
– Grupo de Estudos de Estrutura
Organizacional (GEEO) • CGU
• parâmetros para definição – Comissão de Vagas não
Docentes (CVND)
• Câmaras Setoriais de – Resolução GR 28/01,
08.03.2001
Acompanhamento de RH (CSARH)
• Comissão Permanente de
– política local de RH Avaliação Organizacional
(CPAOR)
• Programa de Certificação
de Unidades e Órgãos
UNICAMP
UNICAMP
 Programa de Certificação de
Unidades e Órgãos da Unicamp

• reflexão e análise
– definição clara de missão
e objetivos
– organização e
estabelecimento de
política de recursos
humanos • fortalecer a gestão local
– definição de indicadores • elaborar plano de
– uso dos instrumentos desenvolvimento
desenvolvidos pela DGRH institucional
e outros definidos pela – auto-avaliação / avaliação
Unidade/Órgão por terceiros  melhorias
• certificar esforços,
avanços e dificuldades
• alavancar novas ações
UNICAMP
UNICAMP
 Diretoria Geral de Recursos Humanos
Sistema Integrado
de Administração
de RH (SIARH)

• Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento

(DPD)
– Programa Multidisciplinar de Apoio ao Servidor
• Saúde Ocupacional
– SESMT
– Cecom
– Avaliação de Desempenho
• Plano de capacitação  AFPU
• Definição de metas
• Levantamento de indicadores
– Estagiários / Patrulheiros / Contratos
– Programa de orientação a atividades gerenciais
– Enquadramento inicial PCVS  ações
desenvolvimento
UNICAMP
UNICAMP
 Estruturas Organizacionais

“Projetar a estrutura de uma organização é mais do que dar

nomes, organizar e preencher os quadros do organograma.
Embora relacionamentos hierárquicos claros sejam
administrativamente essenciais, a obtenção de produtos e
serviços para os clientes exige uma estrutura
organizacional que focalize a natureza e o fluxo do
trabalho. Para esse fim, a primeira providência é decidir
qual trabalho deve ser feito. O próximo passo é
compreender como o trabalho é feito atualmente e projetar
como ele deve ser executado. Depois, e somente então, um
organograma útil pode ser criado. Em nossa opinião, a
forma (estrutura) vem depois da função (processos).”
Rummler e Brache

GEEO
 Conceitos sobre Estrutura Organizacional

• Estrutura Organizacional
– Representação gráfica ou descritiva das grandes áreas ou
macro funções que compõem a Administração Superior,
Unidades e Órgãos da Universidade, distribuídas de forma
hierárquica

• Instâncias de Atuação
– estratégica  elabora a estratégia, decisão
– tática  mediadora ou gerencial
– operacional  execução cotidiana e eficiente das tarefas e
operações da organização

• Níveis Hierárquicos
– instâncias decisórias representadas na estrutura organizacional que
determinam a sua dimensão vertical
GEEO
 Conceitos sobre Estrutura Organizacional

• Níveis Hierárquicos
– Nível 1
• grau significativo de diversidade quanto ao planejamento e
organização  formulação de políticas e diretrizes como
desdobramento dos - e em observação aos - interesses da Reitoria
e das comunidades acadêmica, administrativa e discente sob sua
atenção
– Nível 2
• grau significativo de diversidade quanto ao planejamento e
organização  formulação de políticas e diretrizes que orientem
as ações do dia a dia dos níveis 3 e 4, quando houver
– Nível 3
• estudo das restrições, necessidades e conveniências associadas
ao objeto de sua gestão  esquematiza a ação de suas atividades
e participa na definição de diretrizes em conjunto com o Nível 2 ou
com níveis superiores
– Nível 4
• supervisão direta da execução de um determinado conjunto de
GEEO atividades
Níveis de Níveis
Atuação Hierárquicos

A 1

Estratégico

A1 A2 A3 2

Tático/Gerencial

A2.1 A3.1 A3.2 3

Operacional

A1.1 A1.2 A2.2 A4 A3.2.1 A3.2.2

célula de 4
trabalho
 Conceitos sobre Estrutura Organizacional
• Área de competência
– objetivo maior ou ramo de atividade da Unidade/Órgão envolvido

• Processo
– série de etapas criadas para produzir um serviço ou um produto

• Macro-Função
– conjunto de atividades com o objetivo de atender demanda definida
por usuários/clientes, através de um ou mais produtos / serviços
reconhecidamente necessários para manutenção e busca dos
objetivos da instituição como um todo

• Célula de Trabalho
– agrupamento de pessoas com atividades voltadas a um fim específico,
orientadas por uma com maior qualificação técnica, maior experiência ou
maturidade profissional, com capacidade de manter o funcionamento da
equipe, porém sem necessidade de delegação formal para atuar sobre o
planejamento e gerenciamento dos recursos materiais e/ou orçamentários
ao seu alcance
GEEO • não se justifica como uma instância decisória
 Organograma

• Quadro representativo de uma organização ou de

um serviço

• Formalização de uma estrutura

• Depende da característica e da política definida

pela organização

GEEO
Organograma - Exemplos

Fonte: internet
Organograma – Exemplos

Fonte: internet
Organograma – Exemplos

Fonte: internet
Organograma – Exemplos
O novo organograma da Associação Mineira de Supermercados prevê o envolvimento
circular de todas as áreas da entidade, diretorias, Comissão Feminina num único intuito:
promover o desenvolvimento do setor supermercadista de Minas Gerais.

Fonte: internet
 Organograma

F in a n c e ir a K X L F in a n c e ir a K X L

P r e s id ê n c ia P r e s id ê n c i a
( 1 P r e s id e n t e )
( 1 V ic e - P r e s i d e n t e )
V ic e P r e s id ê n c ia ( 1 S e c r e t á r ia )

A s s is t e n t e d a P r e s id ê n c ia A s s is t e n t e

C o o r d . A d m in is t r a t iv a C o o r d . F in a n c e ir a C o o r d . F in a n c e ir a C o o r d . A d m in is t r a t iv a

A d m in is t r a ç ã o R .H . C o n t a b i li d a d e

R .H . C o n t a b ilid a d e
 Departamentalizar
É o processo de agrupar pessoas/atividades para que possam ser administrados

• Exemplo:
– Escola de Administração
• Campi:
– Bauru
– Campinas
• Cursos:
– Técnico
– Graduação
– Especialização
• Serviços:
– Consultoria a Empresas Privadas
» Comércio
» Indústria
– Consultoria a Empresas Públicas
» Federal
» Estadual
GEEO » Municipal
Tipos de Departamentalização

D ir e t o r ia

D ir e t o r ia Geográfico D ir e t o r ia
B a u ru C a m p in a s

C u r s o T é c n ic o G ra d u a ç ã o E s p e c ia liz a ç ã o S e r v iç o s E n s in o
Por
S e r v iç o s processos
Por produtos
E m p . P r iv a d a s E m p . P ú b lic a s

Por clientes A u d it o r ia C o n s u lt o r ia

Por funções

Limpeza

Pela amplitude de controle

Equipe 1 Equipe 2 Equipe 3
Áreas de Apoio
Podem ser centralizadas, descentralizadas ou parcialmente descentralizadas

E x e m p lo s :

D ir e t o r ia

D e p a rta m e n to A D e p a rta m e n to B A d m i n is t r a ç ã o

RH A p o io F i n a n c e i r o RH A p o io F in a n c e ir o F in a n ç a s S u p r im e n t o s
Formas de Departamentalização

E x e m p lo : E s t r u t u r a M a t r ic ia l

D ir e t o r ia

D e p a rta m e n to A D e p a rta m e n to B

Secretaria

Matricial: 1 área subordinada (atendendo) a diversas áreas

Formas de Departamentalização

E x e m p lo : E s t r u t u r a C e lu la r

D ir e t o r ia d e
I n fo r m á t ic a

Desenvolvimento Projetos Conexão

• Quase total ausência de estrutura e alta flexibilidade

• Informalidade é muito elevada
• Líder da equipe determinado pelas características da tarefa
• Só é viável em locais com clima humano favorável
 Níveis Hierárquicos

Instâncias decisórias representadas na estrutura organizacional

que determinam a sua dimensão VERTICAL

+
DECISÃO

-
Amplitude de Controle
Número máximo de subordinados que um chefe pode supervisionar
eficientemente. Dimensão HORIZONTAL

amplitude
Pode variar dependendo:
• natureza da atividade
• características pessoais do chefe e dos subordinados
 Roteiro sugerido para a revisão da
estrutura

• É aconselhável que:
– o trabalho seja executado em equipe
– a equipe seja composta por representantes de todas as
áreas que compõem a Unidade/Órgão, inclusive
representantes das Comissões

• É fundamental esquecer, em um primeiro

momento:
– o desenho da estrutura atual
(quais as áreas existentes, diretorias, seções, etc.)
– as pessoas que atuam nas diversas áreas
– as gratificações existentes

GEEO
 Roteiro sugerido para a revisão de
estrutura

1. Identificar os produtos/serviços da Unidade/Orgão

1. o que é fornecido à comunidade e às demais Unidades/Órgãos
da Unicamp
1. clientes
2. quantidade produzida
2. Levantar as atividades necessárias para cada
produto/serviço
1. identificar as atividades que atendem a um único produto e
aquelas que atendem a mais de um produto
3. Levantar as atividades de apoio necessárias para cada
produto/serviço
1. comum a todos os produtos (xerox, protocolo, arquivo,
almoxarifado, etc.)
2. específica

GEEO
 Roteiro sugerido para a revisão da
estrutura

6. Analisar qual a melhor maneira de departamentalização

6. produtos
7. atividades
8. atividades de apoio
6. centralizar
7. manter na área
8. estrutura matricial
9. estrutura celular

7. Elaborar o desenho da estrutura

GEEO
 Descrição detalhada das atividades

PRODUTOS

xxxx
xxxx

xxxx

xxxx
ATIVIDADES 1 2 3 4
1
2
3
4
5
6
7
8
GEEO 9
10
 Avaliação de Estrutura Organizacional

• Por quê rever a estrutura organizacional da

Universidade
– buscar a alavancagem dos processos produtivos
• melhorar a comunicação inter-processos
• equilibrar os centros de decisão
• racionalizar os fluxos de informação
• otimização de atividades
• melhoria da relação custo x benefício

* FOCO NOS PROCESSOS *

GEEO
 Diretrizes para Avaliação da
Estrutura Organizacional

• Premissas

– Proponente  profundo conhecedor dos processos e

recursos

– Estrutura Organizacional a serviço da qualidade dos

processos e da ética no trabalho

– Uma Estrutura Organizacional possui componentes de

avaliação Objetivos e Subjetivos

GEEO
 Componentes objetivos

• Horizontalização
• Quatro níveis hierárquicos
• Quadro de GRs e custo total da Estrutura
Organizacional
• Número de áreas de acordo com o número de
processos
• Indicadores de desempenho que quantifiquem ou
qualifiquem os processos
• Plano de metas para novos elementos da
GEEO Estrutura Organizacional
 Componentes subjetivos

• Modernização e racionalização da Estrutura

Organizacional
• Níveis de responsabilidade decisória interna
• Relação das áreas internas com órgãos externos
à Unidade/Órgão
• Coerência dos elementos da Estrutura
Organizacional com a missão da Unidade/Órgão
• Coerência na definição das
Áreas/Células de trabalho nos níveis
GEEO Estratégico/Tático/ Operacional
 Encaminhamento das propostas pelas
Unidades/Órgãos

• documento legal de criação ou regimento da Unidade/Órgão

• descrição da evolução histórica da Unidade/Órgão
• data da última revisão da estrutura/organograma
• fundamentação
– justificativa / objetivos / diretrizes / plano de metas / resultados
esperados
• novo Organograma
– desenho
– descrição de cada área
• objetivos / processo e ou macro-funções / usuários/clientes / produtos e ou
serviços
• quadro de pessoal
• estratégia de implementação
– ações que serão adotadas para colocar a nova estrutura em
funcionamento
GEEO
 Grupo de Estudos de Estrutura
Organizacional
• Adauto Bezerra Delgado Filho
• Amauri Aparecido Aguiar
• Ângela Maria Cavalcanti Buarque
• Carlos Eduardo Frattini
• Cármen Lúcia Rodrigues Arruda
• Célia Alves Paulino Betanho
• Eda Lúcia Marçal
• Gilmar Dias da Silva
• Jeanete Aparecida Rodrigues Maiorini
GEEO
• Luís Augusto Michelin Silva
• Márcia Cristina Cândido dos Santos
• Marcus Leite Luders
• Maria do Rosário de Almeida Rocha
• Maria Rita Berton
• Regina Bernardo da Luz
• Teresa Helena P. F. de Carvalho
• Tereza Aparecida Vitali de Lima Corvini
• Washington Roberto R. da Silva