Processos de Recrutamento e Seleção,

treinamento e aperfeiçõamento de
Pessoal na Organização
 Processo de Recrutamento e Seleção de Pessoal na
Organização
Atualmente, em um mundo de negócios onde há competitividade no mercado, as
empresas estão recrutando e selecionando profissionais que vem agregar valores e
aumentar sua posição no ambiente econômico a um nível de excelência interna e
externa.

O objetivo de toda empresa é o sucesso e sua persistência no mercado. Por isso, uma
organização só atingirá seus objetivos ao estabelecer seu perfil por intermédio de
mudanças organizacionais do seu quadro de pessoal.

A criatividade, o potencial, o aprendizado e a vontade de cada pessoa vencer são

valores humanos insubstituíveis, por mais que a tecnologia tenha avanças na era
globalizada, as máquinas jamais substituirão a diversidade e capacidade humana em se
adaptar dentro de uma organização.
 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Quando se fala de recrutamento e seleção, refere-se a uma das mais ricas ferramentas
de gestão de pessoas nas organizações.

Para Guimarães e Arieira (2005) É através deste processo que as organizações estão
percebendo a importância das pessoas que a compõem, não como meros funcionários,
mas como parceiros.

Segundo Rocha (1997) descreve essa importância como: “uma boa gestão de pessoas é
condição necessária para o sucesso”.
e
De acordo com Chiavenato (1999), lidar com as pessoas deixou de ser um desafio e
passou a ser vantagem competitiva para as organizações bem sucedidas”.
 Recrutamento

O recrutamento consiste na procura e atração de candidatos para uma

determinada função e a seleção na escolha e tomada de decisão do candidato
que ocupará o cargo disponível (Chiavenato, 2000).

“O recrutamento refere-se ao processo que decorre entre a decisão de preencher

um cargo vago e o agrupamento dos candidatos que preenchem o perfil da
função e reúnem condições para ingressar na empresa” (Cãmara et.al. 2003).

“O objetivo do recrutamento consiste em atrair candidatos e, para que seja

eficaz, deverá fazê-lo em número suficiente para fornecer o processo de seleção
e assim permitir que este funcione. Trata-se pois de um sistema de informação
que visa a divulgação de oferta de oportunidades de emprego...” (Chiavenato,
2000);
 Processo de Recrutamento
O processo de recrutamento passa por vários momentos (Aires, 2007) tais como:

Decisão de Preenchimento de um Cargo e Requisição de Pessoal – o departamento se

manifesta mediante a vaga a ser preenchida, seja por abandono da empresa ou
transferência, ou quando surge uma nova vaga.

 Caso a necessidade de preencher a vaga persistir o departamento deve oficializá-la

emitindo uma requisição de pessoal devidamente preenchido pelo departamento ou seção
solicitante da vaga

Definição do Perfil da Função - A requisição deverá conter dados da função, ou seja,

requisitos para o preenchimento da vaga. Detalhes envolvidos no documento que
dependem do grau de sofisticação existente na área de RH.

Escolha do Tipo de Recrutamento : interno, externo ou misto.

 Tipos de Recrutamento
Recrutamento Interno é quando a empresa procura preencher determinada
vaga por meio de transferência de pessoal de uma posição para outra,
promoções de um nível para o outro, transferências com promoções de pessoal,
programas de desenvolvimento pessoal e planos de carreira de pessoal
(chiavenato, 2009).
Vantagens
Rapidez, Fonte de motivação para os funcionários, Maior índice de validade e
de segurança, A margem de erro é reduzida, graças às informações que a
empresa reúne a respeito de seus funcionários, as oportunidades serão
oferecidas aqueles que realmente demonstrem condições de merecê-la,
aproveita investimentos da empresa em treinamentos.
Desvantagens
Pode gerar conflitos de interesses, conflitos entre colaboradores com os
mesmos interesses e nas mesmas, Se a organização não oferecer oportunidades
de crescimento no momento adequado, corre o risco de frustrar os empregados
em seu potencial e em suas ambições e como conseqüência traz apatia,
desinteresse, desligamento da organização aproveitando oportunidades fora.
 Recrutamento Externo
O recrutamento é externo quando a organização procura preencher suas vagas com
candidatos externos atraídos pelas técnicas de recrutamento (rocha, 1997).
Vantagens
Traz “sangue novo” e experiências novas para a organização, Renova e enriquece os
recursos humanos da organização, Traz novas competências para a organização
Desvantagens
Mais demorado do que o recrutamento interno, Mais caro e exige despesas imediatas
em técnicas de recrutamento, Menos seguro que o recrutamento interno, Pode
frustrar o pessoal da casa, Geralmente afeta a política salarial da empresa.
Recrutamento Misto
As vagas são divididas pelos candidatos internos e externos, passando a ter as
mesmas oportunidades sendo que a avaliação dos candidatos é feita de maneira
externa à organização para que não haja ou sofra influências (aires, 2007).
 PROCESSO DE SELECÇÃO
Após o recrutamento, vem a seleção propriamente dita.

Para Martins (2007): “ A seleção consiste em primeiro lugar, na

comparação entre perfis dos candidatos e as exigências do cargo ou
função, o ideal é que o perfil e a função se ajustem.

Assim, é necessário uma escolha da pessoa certa para o cargo certo, ou

seja, entre candidatos recrutados aqueles mais adequados aos cargos
existentes na empresa, visando manter ou aumentar a eficiência e
desempenho do pessoal.”
 Técnicas de seleção
Entrevista de Seleção
para Chiavenato (2009) “é a técnica mais amplamente utilizada nas grandes,
médias e pequenas empresas. é o processo de comunicação entre duas pessoas
ou mais que interagem entre si. De um lado, o entrevistador ou entrevistadores
e, de outro, o entrevistado ou entrevistados
Provas ou testes de conhecimento ou de capacidade
As provas de conhecimento ou de capacidade são instrumentos para avaliar
tanto quanto objetivamente os conhecimentos e habilidades adquiridas por
meio de estudo, da prática ou do exercício. Procuram medir o grau de
conhecimentos profissionais ou técnicos exigidos pelo cargo, bem como o
grau de capacidade ou habilidade para certas tarefas
Análise curricular, Testes de aptidão física; Testes de competências
específicas (línguas, técnicos etc)
 TREINAMENTO
“Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos
para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance
dos objetivos organizacionais”. (Certo,1994).

Ao treinar, as pessoas passam a ter mais conhecimento daquilo que está

exercendo ou iniciando. Na era da inovação ter conhecimento é muito valioso,
fazendo a organização ter mais sucesso em seus objetivos.

O programa de treinamento em sua maioria, está concentrado em informar ao

colaborador, tudo que está relacionado a empresa, tais como diretrizes,
políticas, missão, visão, produtos e clientes.
 Foco do treinamento
O treinamento está focado em preparar as pessoas para o trabalho, em função de cargo
ou para oferecer melhores conhecimentos para os resultados e objetivos da
organização, sendo em função da competência.

O foco na preparação para o trabalho em si está cedendo espaço para o foco nas
competências. Além da preocupação com informações, habilidades e conceitos, o
treinamento está sendo fortemente inclinado a desenvolver competências desejadas
pela organização. (chiavenato, 2014).

“O treinamento é o núcleo de um esforço continuo desenhado para melhorar a

atividade das pessoas e consequentemente, o desempenho organizacional”.
(chiavenato, 2014).
 Fases do treinamento
 diagnosticar as necessidades ou carências para o atendimento ou
satisfação, podendo ser passada, presente ou futuro;

 elaborar o projeto ou programa para atender as necessidades

diagnosticada;

 implementação é executar e conduzir o programa de treinamento;

avaliação dos resultados obtidos pelo treinamento.
 Objectivos de treinamento
 Preparar o pessoal para execução imediata das diversas tarefas do
cargo;

 Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal,

não apenas em seus cargos atuais, mas também para outras funções
para as quais a pessoa pode ser considerada;

 Mudar a atitude das pessoas, seja para criar um clima mais satisfatório
entre empregados, aumentar-lhes a motivação e torná-las mais
respectiva às técnicas de supervisão e gerência.
 Necessidade do aperfeiçoamento

Engana-se quem ainda pensa que sucesso pessoal ou organizacional

depende de sorte.

No mercado de trabalho, principalmente, a maior garantia de uma

carreira sólida é o aperfeiçoamento profissional. A dedicação constante à
aquisição de conhecimento e ao desenvolvimento de habilidades confere
ao candidato um perfil diferenciado e competitivo.

Cabe a cada organização garantir o aperfeiçõamento do seu pessoal,

garantir que estejam aptos para o mercado.
 Vantagens

 autoavaliação constante;
 atualização da prática profissional, conforme as demandas do mercado;
 desenvolvimento de novas competências e habilidades;
 enriquecimento do currículo;
 domínio de conhecimentos específicos;
 melhores oportunidades de trabalho.

Vale a pena investir em especializações e cursos livres. São formas de

aprendizado com menor duração, mas que contribuem para manter uma
qualificação continuada e melhorar o curriculo.