FUNDAMENTOS DEL

MARKETING

ANGIE PAOLA SUAREZ RAMIREZ

DIANA DEL ROSARIO MORA GARZON
CLAUDIA SOFIA POVEDA
LAURA NATALIA PARRA ZARATE
 CONCEPTO DE MARKETING

 es el sistema de investigar

un mercado, ofrecer valor y
satisfacer al cliente con un
objetivo de lucro. Esta
disciplina se responsabiliza
de estudiar el
comportamiento de los
mercados y de las
necesidades de los
consumidores
 CONCEPTOS BASICOS DE
MARKETING
 Acontinuación los conceptos mas
importantes relacionados con el
marketing:

• Necesidades, deseos y demandas

• Producto
• Valor, satisfacción y emoción
• Intercambio, transacción y relación
• Mercado
• Gestión de marketing
 EVOLUCION DEL MARKETING
La utilización del marketing por
parte del público empresarial no ha
permanecido estable a lo largo de los
años. Concretamente, podemos
identificar hasta cinco etapas
históricas atendiendo a cómo ha ido
evolucionando la forma de utilizar el
marketing en la empresa y, por tanto,
a cómo ha ido progresando su
dirección.
 ETAPAS DE LA EVOLUCION DEL
MARKETING
• Orientación a la
producción.
• Orientación al producto.
• Orientación a la venta.
• Orientación al
marketing.
• Orientación de
marketing social.
 AMPLIACIONES DEL MARKETING
s
la evolución del concepto de marketing
ha acontecido en la aparición de un
gran
número de subdisciplinas que,
partiendo de los supuestos
fundamentales sobre los que se ha
construido el concepto de marketing,
se han centrado en aplicaciones
específicas del mismo..
 EL PLAN DEL MARKETING
el plan de marketing debe
definir una serie de
políticas de marketing que
puedan implementarse y
permitan alcanzar los
objetivos marcados por la
organización, así como su
misión.
 LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
se define como el proceso de
mantenimiento de un ajuste viable
entre los objetivos y recursos de la
compañía y las cambiantes
oportunidades del mercado, con el
fin de modelar y reestructurar las
áreas de negocio y producto de la
compañía de forma que den
beneficios y crecimientos
satisfactorios.
 ANALISIS DE SITUACION
El beneficio que se obtiene con su
aplicación es conocer la situación
real en que se encuentra la
empresa, así como el riesgo y
oportunidades que le brinda el
mercado.
Comúnmente se le conoce por las
siglas dafo, correspondientes a las
iniciales de: debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades.
 MISION

La misión es una declaración formal del

propósito general de la compañía, lo que
desea conseguir en el tiempo y en el espacio.
Por lo tanto, para la formulación de la misión, la
empresa debe dar respuesta, en
un horizonte temporal que va de presente a
futuro, a cuál es su campo de negocio
 A partir del desarrollo del análisis
OBJETIVOS dafo, la empresa estará en condiciones
de establecer sus objetivos de
marketing. La determinación de dichos
objetivos debe establecerse teniendo
presente dos cuestiones:
• Debe realizarse en el marco de la
misión de la empresa y contribuir a la
consecución de sus objetivos
generales.

• Debe coordinarse con los objetivos

del resto de áreas funcionales de la
empresa.
ESTRATEGIAS DE MARKETING

La selección de la estrategia de
marketing supone la definición de la
manera de alcanzar los objetivos de
marketing establecidos.

A continuación se presentan las

principales tipologías de estrategias de
marketing a considerar por la empresa:
estrategias de crecimiento, estrategias
competitivas y estrategias según la
ventaja competitiva.
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Son aquellas que parten de un
objetivo de crecimiento, ya sea
en las ventas, en la
participación de mercado o en
los beneficios. Pueden ser de
tres tipos:
• Estrategias de crecimiento
intensivo:
• Estrategia de penetración
• Estrategia de desarrollo de
mercado
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE
KOTLER
En función de la posición relativa de
nuestra empresa frente a la
competencia podemos distinguir
cuatro tipos de estrategia:
 Estrategia de líder
 Estrategia de retador
 Estrategia de seguidor
 Estrategia de especialista
ESTRATEGIAS SEGÚN LA VENTAJA
COMPETITIVA DE PORTER
Finalmente, en función de la fuente
mayoritaria sobre la que construir la
ventaja competitiva perseguida, así
como de la amplitud de mercado al
que se quiere dirigir la empresa
puede optar por tres tipos de
estrategia:
 Estrategia de coste
 Estrategia de diferenciación
 Estrategia de enfoque o
especialización
MARKETING OPERATIVO
Una vez formulada la estrategia de
marketing más adecuada, es
necesario prever su implementación
a través de un conjunto de acciones
que le den soporte y ejecución.
Dicho programa de acciones se
concreta en cuatro tipo de
decisiones:
 Producto
 Precio
 Distribución
 Comunicación
 BIBLIOGRAFIA
• LIBRO
FUNDAMENTOS DEL
MARKETING DE
DIEGO MONFERRER
TIRADO