TEORIA DA CONTINGÊNCIA

“ENTENDE-SE POR CONTINGÊNCIA UM CONJUNTO DE

CONHECIMENTOS, DERIVADOS DE DIVERSOS
EMPREENDIMENTOS DE PESQUISA DE CAMPO QUE PROCURAM
DELIMITAR A VALIDADE DOS PRINCÍPIOS GERAIS DE
ADMINISTRAÇÃO A SITUAÇÕES ESPECÍFICAS.”
(Fernando C.P. Motta)

NÃO HÁ NADA DE ABSOLUTO NAS ORGANIZAÇÕES,

OU NA TEORIA ADMINISTRATIVA, TUDO É
1
RELATIVO.
FATORES CONTINGENCIAIS

 AMBIENTE

 TECNOLOGIA

SENDO ASSIM, A ORGANIZAÇÃO ÓTIMA É

CONTINGENTE A ESSES FATORES.
2
 A ABORDAGEM CONTINGENCIAL

AÇÕES CARATERÍSTICAS RESULTADOS

ADMINISTRATIVAS ORGANIZACIONAIS
SITUACIONAIS

São contingências das para

3
ORIGEM DA TEORIA CONTINGENCIAL
ATÉ O FINAL DOS ANOS 50, CONSIDERAVA-SE A ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL, BASEANDO-SE NAS TEORIAS DA ESCOLA CLÁSSICA
QUE POSTULAVA QUE ERA ÚNICA E ALTAMENTE EFETIVA PARA
ORGANIZAÇÕES DE TODO TIPO.

NO FINAL DOS ANOS 50, A IDÉIA DA CONTINGÊNCIA COMEÇOU A SER

APLICADA A ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS, A PARTIR DE PESQUISAS
REALIZADAS, VISANDO OBSERVAR, QUAIS OS MODELOS DE ESTRUTURAS
ORGANIZACIONAIS ERAM MAIS EFICÁZES EM DETERMINADO TIPO DE
INDÚSTRIA.
4
PESQUISAS

1. CHANDLER

2. BURNS E STALKER

3. LAWRENCE E LORSCH

4. WOODWARD

5
1. PESQUISA DE CHANDLER

 REALIZOU UM ESTUDO SOBRE AS MUDANÇAS

ESTRUTURAIS NAS ORGANIZAÇÕES EM RELAÇÃO À
ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO (1962).

 PESQUISOU QUATRO GRANDES EMPRESAS AMERICANAS

TAIS COMO: DU PONT, GM, STANDARD OIL CO. E A SEARS
ROEBUCK & CO.

 SELECIONOU ESSAS EMPRESAS, POR SEREM

INOVADORAS NA CRIAÇÃO DE ESTRUTURAS DE SUCESSO
PARA ADMINISTRAR UMA GRANDE EMPRESA
MULTIDIMENSIONAL 6
 PESQUISA DE CHANDLER

CONCLUSÃO: A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DAS

GRANDES EMPRESAS AMERICANAS É
GRADATIVAMENTE ALTERADA PELA ESTRATÉGIA DO
MERCADO, OU MELHOR, DIFERENTES CONDIÇÕES
7
DO AMBIENTE EXIGEM ESTRUTURAS DIFERENTES.
2. PESQUISA DE BURNS E STALKER

 SOCIÓLOGOS, REALIZARAM UMA PESQUISA EM 1961 COM 20

INDÚSTRIAS DA INGLATERRA

 VERIFICARAM A EXISTÊNCIA DE RELAÇÕES ENTRE AS

PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS E O SEU AMBIENTE EXTERNO

 FICARAM IMPRESSIONADOS COM OS DIFERENTES TIPOS DE

MÉTODOS ENCONTRADOS NAS INDÚSTRIAS PESQUISADAS

 SENDO ASSIM, CLASSIFICARAM AS ORGANIZAÇÕES EM

MECANICISTAS E ORGÂNICAS
8
PESQUISA DE BURNS E STALKER

CONCLUSÃO:

A ORGANIZAÇÃO MECANICISTA É MAIS APROPRIADA EM

CONDIÇÕES AMBIENTAIS RELATIVAMENTE ESTÁVEIS E A
ORGÂNICA PARA CONDIÇÕES AMBIENTAIS DE MUDANÇA E
INOVAÇÃO. LOGO, EXISTE UM IMPERATIVO AMBIENTAL, ONDE O
AMBIENTE DETERMINA A ESTRUTURA E O FUNCIONAMENTO DAS
9
ORGANIZAÇÕES, CONSIDERANDO ESSES DOIS SISTEMAS.
3. PESQUISA DE LAWRENCE E LORSCH

 FOI REALIZADO EM 1972 E É CONSIDERADO

COMO UMA REFERÊNCIA PARA A TEORIA
CONTINGENCIAL

 PROCURARAM RESPONDER A QUESTÃO: QUE

CARATERÍSTICAS DEVERIAM TER AS
EMPRESAS, PARA PODEREM ENFRENTAR COM
EFICIÊNCIA AS DIFERENTES CONDIÇÕES
EXTERNAS, TECNOLÓGICAS E DE MERCADO
10
 ABORDAGEM DE LAWRENCE E LORSCH

Entradas Graus de Saídas

Diferenciação e de
Integração nos
Defrontamentos com
Demandas Desempenho
o Ambiente de Tarefa Sucesso
Mudanças
Ambientais Retroação Empresarial

11
PESQUISA DE LAWRENCE E LORSCH

CONCLUSÃO

DE UMA MANEIRA GERAL, A PESQUISA CONCLUIU QUE AS

INDÚSTRIAS COM ELEVADO DESEMPENHO APRESENTAM
MAIOR AJUSTAMENTO ÀS NECESSIDADES DO AMBIENTE
ATRAVÉS DA ALTA DIFERENCIAÇÃO E INTEGRAÇÃO
INTERDEPARTAMENTAL,
12 ESTA ÚLTIMA OBTIDA POR MEIO DE
UM TRABALHO CONJUNTO E INTEGRADO.
4. PESQUISA DE JOAN WOODWARD

 BASEOU NA BUSCA DE CORRELAÇÃO ENTRE O ÊXITO

NOS NEGÓCIOS E AS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS

 PESQUISOU 100 FIRMAS, CUJO TAMANHO VARIAVA

ENTRE: 100 A 8000 EMPREGADOS, NO SUL DA
INGLATERRA

 ENTENDEU A TECNOLOGIA COMO A VARIÁVEL

PRINCIPAL E NÃO ÚNICA

13
PESQUISA DE JOAN WOODWARD

AGRUPAMENTO DAS FIRMAS PESQUISADAS

 PRODUÇÃO UNITÁRIA OU OFICINA:

ESTRUTURA MUITO ACHATADA, ONDE PLANEJAMENTO E
EXECUÇÃO QUASE SE FUNDEM

 PRODUÇÃO EM MASSA OU MECANIZADA:

ESTRUTURA PIRAMIDAL, MAS MENOS ACHATADA, NÍTIDA
SEPARAÇÃO ENTRE DIREÇÃO E EXECUÇÃO.

 PRODUÇÃO EM PROCESSO OU AUTOMATIZADA;

PROCESSO CONTÍNUO E POUCO OPERÁRIOS. 14
 ABORDAGEM DE WOODWARD

Entradas Saídas
Organização Física
do Fluxo de
Trabalho
Recursos e Desempenho e
Matérias- Sucesso
primas Organizacional
Retroação
15
PESQUISA DE JOAN WOODWARD

CONCLUSÕES:

 Desempenho organizacional é afetado pela tecnologia

utilizada.
 Existe uma forte correlação entre estrutura organizacional e
sucesso empresarial.
 Menor níveis hierárquicos nas empresas de tecnologia de
produção unitária e maior nas de produção por processo
contínuo.
 A supervisão quanto à amplitude de controle revela que a
tecnologia é um fator determinante. 16
PESQUISA DE JOAN WOODWARD

CONCLUSÕES:

 Existe um impacto da tecnologia sobre os controles

administrativos.
 A tecnologia adotada influirá na estrutura de funcionamento
da empresa e de suas funções empresariais.
 Todo ciclo de funcionamento na empresa será condicionada
pela tecnologia.
17
CONCLUSÕES DESSAS PESQUISAS

 NÃO HÁ UMA ÚNICA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, QUE SEJA

EFICAZ, PARA TODAS AS ORGANIZAÇÕES;

 A ESTRUTURA DE UMA ORGANIZAÇÃO SÃO DEPENDENTES DA

INTERAÇÃO COM O AMBIENTE EXTERNO E TECNOLÓGICO;

 A OTIMIZAÇÃO DA ESTRUTURA, QUE ENGLOBA A

ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL, VARIA EM FUNÇÃO DOS
FATORES CONTINGENCIAIS.
18
AMBIENTE E TECNOLOGIA

A TEORIA DE CONTINGÊNCIA SALIENTA QUE AS

CARATERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES SÃO VARIÁVEIS
DEPENDENTES DO AMBIENTE E DA TECNOLOGIA.

TIPOS DE AMBIENTE

•AMBIENTE GERAL:
COMUM, CONSTITUÍDO DAS CONDIÇÕES TECNOLOGICAS,
LEGAIS, POLÍTICAS, ECONÔMICAS, DEMOGRÁFICAS ETC.
•AMBIENTE DE TAREFA:
PARTICULAR A CADA ORGANIZAÇÃO. FORMADO POR 19
FORNECEDORES, CLIENTES, CONCORRENTES ETC.
AMBIENTE E TECNOLOGIA

EM FUNÇÃO DOS DESAFIOS DO AMBIENTE E DA

TECNOLOGIA, A ORGANIZAÇÃO DEVE ESTRUTURAR-SE
INTERNA E EXTERNAMENTE PARA ENFRENTÁ-LOS. SENDO
ASSIM AS ORGANIZAÇÕES SE DIVIDEM INTERNAMENTE ,
SEGUNDO TRÊS NÍVEIS:

 NÍVEL INSTITUCIONAL- HABILIDADE ESTRATÉGICA

 NÍVEL INTERMÉDIO- HABILIDADE TÁTICA

 NÍVEL OPERACIONAL- HABILIDADE TÉCNICA 20

 AMBIENTE E TECNOLOGIA
MODELO DE THOMPSON

“A Tecnologia é uma importante variável para a

compreensão das ações das empresas”

THOMPSON IDENTIFICOU TRÊS VARIEDADES DE

TECNOLOGIA

 TECNOLOGIA DE ELOS EM SEQUÊNCIA- MONTADORAS

 TECNOLOGIA MEDIADORA- INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS

 TECNOLOGIA INTENSIVA- SERVIÇOS HOSPITALARES 21

LIDERANÇA CONTINGENCIAL
NÃO EXISTE UM MELHOR ESTILO DE
LIDERANÇA

VARIÁVEIS:
 Relações membros-líder

 Estrutura da Tarefa

 Poder e Autoridade do líder

O Modelo Tri-Dimensional de Eficiência do Líder,

admite que “diferentes estilos sejam eficientes ou
ineficientes, de acordo com a situação.” 22
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA ABORDAGEM
CONTINGENCIAL

 A ABORDAGEM, PROCURA COMPREENDER AS RELAÇÕES

ENTRE OS SUBSISTEMAS ORGANIZACIONAIS E DENTRO DELES,
BEM COMO, ENTRE A ORGANIZAÇÃO O AMBIENTE E A
TECNOLOGIA E DEFINIR PADRÕES DE RELAÇÕES;

 ENFATIZA A NATUREZA MULTIVARIADA DAS ORGANIZAÇÕES E

TENTA COMPREENDER COMO ESTAS OPERAM SOB CONDIÇÕES
DIFERENCIADAS;
23
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA ABORDAGEM
CONTINGENCIAL

 BUSCA ORIENTAR, NA CRIAÇÃO DE ESTRUTURAS

ORGANIZACIONAIS E AÇÕES GERENCIAIS NAS DIFERENTES
SITUAÇÕES ESPECÍFICAS;

 CONSIDERA QUE NÃO EXISTE UMA MELHOR MANEIRA DE

ADMINISTRAR UMA EMPRESA;

24
APRECIAÇÃO CRÍTICA DA ABORDAGEM
CONTINGENCIAL

• ACEITA AS PREMISSAS BÁSICAS DA TEORIA DOS SISTEMAS,

NO QUE DIZ RESPEITO À INTERDEPENDÊNCIA E NATUREZA

ORGÂNICA DA ORGANIZAÇÃO, BEM COMO UM SISTEMA
ABERTO;
25
•DEFENDE UM INTERCÂMBIO ENTRE AS TEORIAS
ADMINISTRATIVAS E NÃO A ACEITAÇÃO DE APENAS UMA
COMO VÁLIDA;
 APRECIAÇÃO CRÍTICA DA ABORDAGEM
CONTINGENCIAL

•ÊNFATIZA O AMBIENTE E A TECNOLOGIA, SEM DESPREZAR AS

TAREFAS, AS PESSOAS E AS ESTRUTURAS;

26
•APRESENTA A CONCEPÇÃO DO HOMEM COMPLEXO
 BIBLIOGRAFIA
 CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da
Administração . Rio de Janeiro. Campus:2000
 RIBEIRO, A. de Lima – Teorias de Administração. São
Paulo: Saraiva, 2003.
 PRESTES MOTTA, Fernando et VASCONCELOS,
Izabella F. Gouvêia. Teoria Geral de Administração, 3ª.
Ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2006.
 AMARU, A. C. Maximiliano. TGA – Da revolução
urbana à revolução digital. Atlas, 2007.

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