FERRAMENTAS

DE ANÁLISE
ESTRATÉGICA I
2

ANÁLISE
SWOT
3

Análise SWOT (FOFA)

A matriz SWOT (forças, fragilidades,
oportunidades e ameaças) foi
desenvolvida como uma metodologia
capaz de abordar tanto o ambiente
interno da organização em termos de
oportunidades e ameaças exógenas e de
forças e fragilidades endógenas.
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Análise SWOT (FOFA)

A base de aplicação da matriz SWOT é o
cruzamento do que sejam as oportunidades e
as ameaças externas à intenção estratégica da
organização, levando em conta sua missão,
visão, valores e objetivos organizacionais, com
as forças (pontos fortes) e fragilidades (pontos
para melhoria) dessa organização.
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6

BENEFÍCIOS DA
ANÁILISE SWOT
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Benefícios da Análise SWOT
Simplicidade:
Pode ser conduzida sem treinamento ou habilidades técnicas extensivas
Custos Menores:
Sua simplicidade elimina a necessidade e as despesas envolvidas no
treinamento formal
Flexibilidade:
Pode ser desempenhada com ou sem sistema de informações de
marketing
Integração:
Habilidade de integrar e sintetizar tipos diversos de informações,
quantitativas e qualitativas, de várias áreas da empresa
Colaboração:
Tem a habilidade de estimular a colaboração entre as áreas funcionais da
empresa que são interdependentes, mas com pouco contato entre si
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AS 4 CATEGORIAS
DA ANÁLISE SWOT
Baseadas em dois conceitos:
Interno X Externo
Positivo X Negativo
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Forças e Fraquezas

Existem dentro da empresa ou em seus principais relacionamentos

com participantes de sua cadeia de valor, fornecedores ou
consumidores/clientes.
São significativas apenas quando facilitam ou impedem a organização
de satisfazer a uma necessidade do consumidor/cliente.
Devem focar os processos gerenciais ou as soluções que sejam
importantes para atender às necessidades do consumidor/cliente.
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Oportunidades e Ameaças
Envolvem os assuntos que ocorrem nos ambientes externos da
empresa/organização.
Não devem ser ignoradas, à medida que a empresa/organização se
envolve no desenvolvimento das forças e das capacidades por
receio de criar uma organização eficiente, mas ineficaz.
Podem decorrer de mudanças nos ambientes competitivo,
sociocultural, político/legal, ou interno da organização.
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Forças e Fraquezas
Potenciais
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Forças Potenciais Internas
 Recursos financeiros
abundantes
 Alguma competência distintiva
 Bem conhecida como líder de
mercado
 Economia de escala
 Tecnologia própria
 Processos patenteados
 Custos mais baixos
 Boa imagem de mercado
 Talento gerencial superior
 Habilidades de marketing
melhores
 Qualidade de produto notável
 Parcerias com outras empresas
 Boa experiência em distribuição
 Comprometida com os
funcionários
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Fraquezas Potenciais Internas
 Falta de direção
estratégica
 Poucos gastos em P&D  Problemas
 Linha de produtos operacionais internos
muito estreita  Imagem de mercado
 Distribuição limitada fraca
 Custos mais altos  Experiência da
 Produtos administração limitada
desatualizados  Funcionários mal
treinados
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Oportunidade e
Ameaças Potenciais
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Oportunidade Potenciais Externas
 Crescimento de mercado rápido  Desregulamentação
 As empresas rivais são  Nova tecnologia
complacentes  Mudanças demográficas
 Mudanças nas  Outras empresas procuram
necessidades/gostos dos alianças
consumidores  Alta mudança de marca
 Abertas aos mercados  Declínio de vendas em
estrangeiros decorrência de um produto
 Uma empresa rival enfrenta substituto
dificuldades  Novos métodos de distribuição
 Encontrados novos usos do
produto
 Boom econômico
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Ameaças Potenciais Externas
 Entrada de concorrentes  As empresas rivais adotam
estrangeiros novas estratégias
 Introdução de novos  Aumento da
substitutos regulamentação
 Ciclo de vida do produto  Recessão
em declínio  Nova tecnologia
 Mudanças das  Mudanças demográficas
necessidades/gostos dos  Barreiras ao comércio
consumidores exterior
 Mal desempenho das
empresas associadas
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TÉCNICA SWOT
18
TÉCNICA SWOT
 As informações devem ser
recentes/atualizadas.  Pode ser desejável incluir as
visões de pessoas de fora da
 As fontes devem ser idôneas e organização.
desprovidas de viés.
 Pode-se utilizar
 Todos os participantes devem brainstorming, grupos focais,
conhecer os conceitos entrevistas, pesquisas, etc.
envolvidos.
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As regras do Brainstorming
Fazer uma "Tempestade de ideias" não significa sentar e conversar. Não
basta marcar um tempo e anotar o que vem. Tem método, tem regras e a
prática ajuda, e muito, a fazer cada vez melhor.
1 - Uma conversa por vez.
2 - Quantidade importa. Procure criar o máximo de ideias possíveis.
3 - Construa sobre a ideia dos outros.
4 - Encoraje as ideias ‘Fora da caixa”.
5 - Seja visual, registre para que todos vejam.
6 - Mantenha o foco. Fique no assunto proposto.
7 - Não faça críticas, nem julgamentos.
20
TÉCNICA SWOT
 Deve estar baseado nas percepções dos consumidores/clientes,
não apenas nas percepções dos gestores.

 Deve servir como catalisador para estruturar a geração das

estratégias que produzirão os resultados desejados.

 Os conceitos do SWOT não devem ser considerados em termos

absolutos (tudo depende do ambiente):

 Uma oportunidade também pode ser uma ameaça.

 Um ponto forte pode ser um ponto fraco em outro contexto.
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TÉCNICA SWOT
Quatro Passos
Fundamentais
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TÉCNICA SWOT – 4 Etapas
Tarefa 1: Avaliação de Forças e Fraquezas

Tarefa 2: Equiparação de Forças e Oportunidades

Tarefa 3: Conversão de Fraquezas em Forças e de Ameaças

em Oportunidades

Tarefa 4: Desqualificação das Fraquezas e ameaças que não

podem ser transformadas
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Tarefa 1
Avaliação das forças e fraquezas da empresa
envolve perceber além dos seus produtos atuais.
O gestor deve também avaliar os processos
gerenciais da empresa que são importantes para
atender às necessidades dos consumidores.
Isso envolve oferecer soluções para os problemas
dos consumidores, em vez de produtos específicos.
24 Conversão

FORÇAS OPORTUNIDADES

Combinação Combinação

FRAQUEZAS AMEAÇAS

Minimizar / Evitar Minimizar / Evitar

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Tarefa 2 Força + Oportunidade =
Vantagem Competitiva
A chave para o sucesso no cumprimento das metas e objetivos da
empresa depende de sua habilidade em transformar forças
importantes em capacidades, que são equiparadas às oportunidades
do ambiente.
As capacidades podem tornar-se vantagens competitivas, se
proporcionarem maior valor para os consumidores do que as ofertas
concorrentes.
O desafio é administrar as percepções do consumidor
Capacidades Reais versus Capacidades Percebidas
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Relacionar Fatores Internos a Fatores Externos
Oportunidades Ameaças

Oportunidade 1 Oportunidade n Ameaça 1 Ameaça n

Pontos Fortes (A) (A) (B) (B)

Pontos Fracos (C) (C) (D) (D)

Fatores A: deve-se verificar sua aplicação e sustentabilidade ao longo
do planejamento
Fatores B: devem contribuir no controle de ameaças, devem ser
operacionais
Fatores C/D: devem ser corrigidos ou eliminados
27
Tarefa 3
Fraquezas → Forças | Ameaças → Oportunidades

As empresas podem converter fraquezas em forças,

ou mesmo em capacidades, ao investir estrategicamente
em áreas-chaves e ao vincular áreas-chaves mais
efetivamente.
- Desenvolvimento de novos produtos/mercados,
investimento em P&D, em localização, etc.
28
Tarefa 3:
Fraquezas → Forças | Ameaças → Oportunidades
Da mesma forma, ameaças podem, frequentemente, ser
transformadas em oportunidades, se os recursos corretos
estiverem disponíveis.
- Um dos principais benefícios do planejamento estratégico
é uma melhor base para as decisões de alocação de recursos
Devemos identificar passivos importantes
- Um passivo ocorre quando uma fraqueza reforça uma
ameaça
- Transformação de passivos é prioritária
29 Tarefa 4
Desqualificar Fraquezas e Ameaças não transformadas
As principais fraquezas que não são transformadas em
forças tornam-se limitações.
Essas limitações se tornarão óbvias e significativas para o
consumidores e outros grupos que interagem com a empresa.
- As limitações ocorrem mais frequentemente quando a
fraqueza ou ameaça coincide com uma das oportunidades
As limitações devem ser minimizadas ou evitadas
- Uma forma clássica de lidar com limitações é a
diversificação do negócio.
30

DIRETIVAS DA
ANÁLISE SWOT
31
DIRETIVAS DA ANÁLISE SWOT
Fique Focado:

 Uma análise única e ampla leva à generalizações

significativas. Análises separadas para cada
combinação produto/mercado são recomendadas
 Para facilitar a análise, uma organização pode realizar
diversas SWOT´s menores, para unidades
operacionais (Marketing, finanças, operações, etc),
por exemplo, de forma a reduzir a complexidade do
problema
32
DIRETIVAS DA ANÁLISE SWOT
Pesquise extensivamente os concorrente:
 Pode-se realizar uma análise completa da
concorrência (uma matriz SWOT por
concorrente)
 Embora os concorrentes das principais marcas
sejam os mais importantes, a concorrência
genérica relativa a produto e ao orçamento total
não deve ser subestimada
33
DIRETIVAS DA ANÁLISE SWOT
Colabore com outras áreas funcionais:
 A análise SWOT promove o
compartilhamento de informações e as
perspectivas interdepartamentais. Esse
cruzamento de ideias permite soluções
mais criativas e inovadoras para os
problemas organizacionais.
34
DIRETIVAS DA ANÁLISE SWOT
Examine os assuntos com base na perspectiva dos
consumidores:
 As crenças dos consumidores sobre a empresa, seus produtos e
atividades são criticamente importantes na análise SWOT. O
termo consumidores deve ser amplamente definido para incluir
clientes, funcionários, acionistas e outros públicos relevantes.
 Impressões e expectativas da alta administração podem afetar o
SWOT, alterando as percepções dos analistas frente ao
ambiente real, resultando em análise mais conservadoras ou
mais ousadas
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DIRETIVAS DA ANÁLISE SWOT
Separe os assuntos internos dos externos:
 Se um assunto existe, independentemente da empresa,
deve ser classificado como externo. As estratégias e
as táticas organizacionais não são os mesmo que
oportunidades de mercado.
A recomendação é mais importante do que a análise:
 A análise SWOT pode propor soluções, mas por si só
não resolve qualquer problema. Para tal, uma
estratégia deve ser sugerida e implementada.
“ ANÁLISE
PEST(AL)
37
O que é a Análise
PEST(AL)?
PEST é acrônimo para Política (P), Economia (E),
Social (S) e Tecnologia (T).
A Análise PEST é utilizada para analisar mudanças
políticas, econômicas, socioculturais e tecnológicas no
ambiente de negócios.
Em conjunto com a análise SWOT ajuda a trazer
uma visão mais macro das ameaças e oportunidades a
que empresas estão expostas externamente.
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Análise PESTEL
Alguns estudiosos ainda acrescentam mais duas letras
para o acrônimo PEST:
Matriz ou Análise Pest: Política, Economia, Social e
Tecnologia;
Matriz ou Análise Pestal: Política, Economia, Social,
Tecnologia, Ambiental e Legal; ou
Matriz ou Análise Pestel: Political, Economic, Socio-
Cultural, Technological, Environmental and Legal.
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Para que serve a Análise Pestal?

A Análise Pestal segue o mesmo princípio que a SWOT,
sendo amplamente utilizada tanto para auxiliar o
planejamento estratégico.
Além disso:
- Ajuda a detectar oportunidades;
- Ajuda a detectar ameaças significativas que poderão
interferir no rumo planejado;
- Ajuda a desenvolver uma visão mais objetiva do ambiente
em que a organização pensa em inserir-se.
40

Como fazer uma Análise Pestal?

#1 - Trabalhe com cada um dos fatores

#2 - Faça um brainstorming das oportunidades

#3 - Faça um brainstorming das ameaças

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 Lembrem!
42

Análise Pestal deve estar

alinhada ao Orçamento
Empresarial
Para que a empresa possa planejar o orçamento, precisa
verificar os fatores externos que poderão impactar
43

Concluindo
A Análise Pestal é uma ferramenta utilizada para
identificar as forças macro (externas) que afetam um
negócio.
Ao realizar a Análise Pest é importante lembrar que
os fatores não devem ser apenas identificados, mas
devem ser também avaliados. A pergunta é “Que
impactos o fator Y pode ter na empresa? Quais são
as ameaças e oportunidades?”.
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Concluindo

Como vimos, essa análise dá uma visão

mais ampliada de fatores externos que podem
influenciar o negócio. O ideal é que ela seja
utilizada juntamente com a Matriz SWOT, que
pode ser preenchida com as ameaças e
oportunidades detectadas na Análise Pestal.
“
“Concentre-se nos seus pontos fortes.
Reconheça seus pontos fracos
Aproveite as oportunidades e
Proteja-se das ameaças.”
Sun Tzu