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‫ކ‬ Melhorar as metas;

‫ކ‬ O que precisa ser mudado;
‫ކ‬ Busca de menores gastos;
‫ކ‬ Investimentos;
‫ކ‬ Divisão de cargos (responsável por cada setor);
‫ކ‬ Conseguir fidelidade dos clientes;
‫ކ‬ Alcançar as metas planejadas;
‫ކ‬ Melhorar a qualidade do produto.
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‫ކ‬ Œara conseguir fazer a GQT funcionar na empresa é

preciso que a empresa seja razoavelmente estavél.
‫ކ‬ Também é preciso achar soluções para os principais
problemas da empresa, e que esses problemas não
voltem acontecer novamente.
‫ކ‬ E o principal para dar certo é ter dedicação e
comprometimento com as '' regras '' oferecidas pela GQT.
‫ކ‬ As pessoas que ocupam cargos superiores na empresa
tem que motivar os funcionários a cumprir o programa da
GQT, e também fiscalizar e cobrar um bom envolvimento
dos funcionários no programa.
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‫ކ‬ Œara a GQT mostrar resultados positivos além de

um bom empenho de todos na empresa,
principalmente os cargos mais altos, é necessário
também um prazo de tempo um pouco longo, pois
até a empresa conseguir entrar totalmente no
programa e conseguir resultados, e também os
funcionários acostumar com os novos programas
de trabalho demora um período longo. Mas que
para a empresa vai compensar por tempo
indeterminado.
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‫ކ‬ Œara desenvolver o programa dentro da

empresa terá alguns gastos como:
‫ކ‬ Salário em tempo integral de um coordenador de GQT;
‫ކ‬ Cursos e treinamentos;
‫ކ‬ Se necessário uma empresa de consultoria, vai elevar um
pouco a mais os gastos;
‫ކ‬ Investir em brindes e certificados para incentivar os
funcionários a participar de cursos e treinamentos;
‫ކ‬ Fazer mais reuniões e visitas a outras empresas para
conseguir levar novos métodos para a empresa.
[    


‫ކ‬ recordar e aconselhar os gerentes da

empresa a utilizar o programa;
‫ކ‬ Orientar as equipes de projeto;
‫ކ‬ Educar os funcionários, para conseguir um
projeto bem feito;
‫ކ‬ Ter autoridade para cobrar de cada
funcionário sua parte no projeto.
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‫ކ‬ O conselho de qualidade inclui um grupo de

gerentes de alto nível e toma decisões em
assuntos sobre a GQT.
‫ކ‬ O conselho permite que a alta administração discuta as
áreas principais, tais como comunicação, clientes internos
e necessidades dos clientes.
‫ކ‬ Também monta equipes de projeto.
‫ކ‬ Avalia as recomendações dessas equipes e decide as
ações a serem executadas.
‫ކ‬ O conselho também distribui prêmios a funcionários que
contribuem para o programa de qualidade.
 ·  


‫ކ‬ Œara ter sucesso, a alta administração terá

de começar estabelecendo um consenso
sobre seus valores, visão e missão.
 · 

‫ކ‬ O que é mais importante pra empresa?

‫ކ‬ O lucro dos acionistas?
‫ކ‬ Os diretores estão planejando organizar a
empresa de modo que possam lançá-la no
mercado de ações?
‫ކ‬ Querem fazer uma empresa forte, em que
cada funcionário tenha uma participação
nos lucros?
 ·

‫ކ‬ A visão é o que a empresa poderia ser

dentro de um período de cinco anos. A
visão o ajudará a ultrapassar as partes
difíceis do programa de GQT.
‫ކ‬ Sem uma visão os funcionários nao
entenderam o porque que esta utilizando o
programa GQT.
 3

‫ކ‬ Em que mercado a empresa vai querer

competir?
‫ކ‬ Seu objetivo é expandir seu produto para
cidades de grande importancia econômica?
‫ކ‬ Seu objetivo é expandir seu produto para o
comercio exterior?

‫ކ‬ Se todos da empresa sabe a missão dela,

todos seguirão pela mesma direção para
conseguir as metas propostas.
 ü

‫ކ‬ A GQT está baseada em justiça. Exige que

a empresa satisfaça seus clientes e seja
honesta e aberta com seus funcionários.
Isso significa que a empresa terá de ser ética.
Toda empresa tem falhas morais. Antes de
iniciar um programa de GQT, a empresa
deveria levar a cabo uma auditoria de ética
e preparar uma política de ética.
‫ކ‬ A auditoria de ética deveria cobrir relações
com o governo, clientes, fornecedores, seu
próprio pessoal e o meio ambiente.
Œoderia incluir evasão de impostos, subornos
e cartéis.
Também poderia envolver uma postura em
relação às mulheres e minorias, e a atitude
da empresa quando a contratar e demitir.
Œoderia ser preciso formular as políticas em
relação ao Terceiro Mundo, à publicidade o
ofensiva e à administração ambiental.
r     

‫ކ‬ Os funcionários, quando ouvem falar do programa de

GQT, ficam apreensivos e com medo. Eles podem até
chegar a verbalizar sua desaprovação.

‫ކ‬ Muitos diretores temem a mudança, porque ela

poderia conduzir à dispensa de pessoal. Outros
preferem simplesmente manter o estado atual, com o
qual estão mais familiarizados.

‫ކ‬ Sempre haverá sugestões dos funcionários, é sempre

bom ouvir e mostrar para ele se a sugestão é boa ou
ruim para o projeto.
‫ކ‬ ü sempre bom dar condições e facilidades
para o funcionário entrar em acordo com o
projeto, algumas dessas vantagens para o
funcionário e também para a empresa pode
custar algum investimento.Œortanto é
sempre bom organizar esses investimentos
para conseguir melhores condições para o
funcionário realizar seu trabalho, com isso
ele vai se sentir valorizado pela empresa, e
vai conseguir realizar um trabalho melhor.
Fim!!