GESTÃO

E-
COMMERCE
Daniel.brandao@unp.br

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 Objetivos da Aula...
 Marketing Digital: Marketing de Conteúdo

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E-commerce

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Marketing Digital
No mundo eletrônico, como fazer
Planejamento Online?

 Quais são os objetivos?

 Quem é seu target (alvo)?
 Quantos são?
 Onde estão?
 O que eles fazem?
 O que esperar?
 Como navegam na
internet?
 Quais plataformas
utilizam?
 Como mensurar? 4
 Marketing Digital

 Um olhar diferente;
 Criatividade aguçada;
 Acompanhando evolução dos
clientes;
 Movimento;
 Gerar Dúvidas e atrair olhares.
 Etc 5
 Marketing Digital

Como atrair o público?

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Como impactar e engajar a audiência desejada?
 Marketing Digital
Atividades Online  O que você faz?

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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
Marketing de conteúdo significa criar e compartilhar
conteúdo valioso e gratuito com o objetivo aumentar a sua
rede de consumidores e potenciais clientes, das mais
variadas formas, de conteúdo de qualidade e relevante
para o seu público-alvo.

É a produção de conteúdo
interessante e provocante
para conquistar o seu
público-alvo

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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
 O consumidor precisa perceber um valor no conteúdo que você
oferece;
 Se a única mensagem é a intenção de vender, não existe
engajamento;
 Conectar clientes, gerar conhecimento pode fidelizar mais do que
o foco exclusivo na venda.

O ingrediente que não

pode faltar na receita do
seu conteúdo é empatia.

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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo

Compra efetivada! 10
 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
Topo do Funil: O objetivo é atrair visitantes para o site.
 Se trata da etapa para a qual mais se cria conteúdo no cenário
digital.
 Foque na sua persona e desenvolva textos que respondam suas
dúvidas.
 Essa é a fase da descoberta do usuário com a empresa e vice e
versa.
É como jogar uma isca em um
oceano e esperar que os peixes
interessados se aproximem.
Quanto mais iscas, mais fisgadas.

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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
Topo do Funil: Tipos de conteúdo
Eles são fáceis de criar e gerenciar. Nesse estágio, geralmente são
Blogs post criados posts mais curtos (cerca de 500 palavras) e em grande
quantidade. A ideia é responder dúvidas que possam ser pesquisadas
nos canais de buscas. Os textos devem ser educativos e úteis.

No topo, eles devem ter como objetivo responder questões mais

Webinars básicas, pois o usuário tem interesse no tema, mas não o
compreende a fundo.
Os vídeos são o formato do momento, devem ser curtos, objetivos e
Vídeos responder as dúvidas mais elementares para atrair os usuários.
Plataformas que investem no audiovisual, como o YouTube e o
Instagram

O importante é lembrar que, nesse estágio, o usuário ainda não possui conhecimento
aprofundado acerca do que você vende. Então, o conteúdo deve ser abrangente, mas de 12
 Marketing Digital
A batalha entre Mc Donald’s e Bob’s nas mídias sociais

https://www.guiase.com.br/marketing-digital-em-midias-sociais/ 13
 Marketing Digital
A batalha entre Mc Donald’s e Bob’s nas mídias sociais

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 Marketing Digital
A batalha entre Mc Donald’s e Bob’s nas mídias sociais

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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo

https://klickpages.com.br/blog/marketing-de-conteudo-o-que-e/
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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo

https://www.guiase.com.br/marketing-digital-em-midias-sociais/
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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
Meio do Funil: Converter visitantes em leads.
 Fazer com que ele inicie um diálogo com a empresa.
 Existem diversos meios como enviar um e-mail, seguir em redes
sociais, fazer um comentário na postagem. Porém, na estratégia do
funil, o mais importante deles é o cadastro em uma newsletter.

Newsletter é um boletim informativo E-mail marketing específico de venda,

enviado por email para um grupo de
pessoas interessadas no seu
conteúdo. O conhecimento é um
poder que começa a ser reconhecido
pelas corporações, sendo algo útil
para quem está do outro lado da tela
lançamento, promoção e divulgação em
geral. Sua estrutura, incluindo a parte
visual e a de conteúdo, é construída
para chamar atenção do leitor e criar
nele a vontade de adquirir aquele
produto ou serviço.
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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
Meio do Funil: Tipos de conteúdo
Criar conteúdos mais extensos e elaborados. As informações são mais
Blogs post avançadas e destrincham temas que foram abordados de maneira
superficial no topo do funil.

Ofereça conteúdos mais desenvolvidos ao usuário. E-books demandam

E-books mais trabalho para serem compostos, já que necessitam de diagramação,
imagens trabalhadas e conversão de formatos.

O consumo de mídia em áudio é muito frequente no mundo atual.

Podcasts Consumida ao mesmo tempo em que o usuário realiza outras atividades,
como malhar, dirigir ou caminhar

Nele, agrupam-se texto e imagem para facilitar a compreensão das

Infográficos informações, mas que demanda certo conhecimento técnico para
produção.
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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo

Cancelar o recebimento!

Conteúdo pequeno para atrair o

publico, porém que contem
informações úteis.

Chegar ao site da empresa e quem

sabe efetivar a compra
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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
Um assunto que poderia ser chato, fica interessante. Além de exigir menos tempo de
leitura

E você, sabe o que é?

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 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo
Fundo do Funil: Fechar um negócio
 É preciso engajar esse potencial comprador e mostrar a ele que
seu negócio pode ser útil na resolução dos seus problemas.

A lealdade a uma marca é um dos mais importantes fatores no mundo digital.

Portanto, após todas as etapas do funil de vendas, você deve continuar a
produzir conteúdo para usuários que compraram.

 Encantar e Reter o
Cliente;
 Apresentar depoimentos;
 Cases de sucesso;
 Webinars privados. 22
 Marketing Digital
 Marketing de Conteúdo x Relacionamento

Conteúdo Relacionamento
 É uma maneira de engajar seu  Ações tomadas pela
público-alvo e crescer a rede de empresa como forma de
clientes e leads por meio da criar e manter um
criação de conteúdo relevante relacionamento positivo
e valioso. com os seus clientes. A
empresa oferece
Atrair, envolver e gerar valor para benefícios para garantir
as pessoas de modo a criar uma a fidelidade dos seus
percepção positiva da marca e, clientes.
assim, gerar mais negócios.
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 Marketing Digital
“Quem planeja as vezes erra. Quem não
planeja as vezes acerta!”

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 GESTÃO
E-
COMMERCE
Daniel.brandao@unp.br

Até a próxima aula!

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Referencial
• Klickpages, Marketing de conteúdo: o que é, como
fazer e exemplos. Disponível em:<
https://klickpages.com.br/blog/marketing-de-
conteudo-o-que-e/>. Acesso em 12 abr. 2020.

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