Palestra

Os benefícios da Gestão
Integrada de Projetos
Apresentados através de Casos Práticos de
Gerenciamento de Programa e implantação
de PMO

Belo Horizonte, 12 de novembro de 2009

Luciano Gomes, PMP®, MSProject Orange Belt

 Luciano Gomes
• Mais de 10 anos de experiência na área de TI, sendo destes, mais de 07
anos na área de gerenciamento de projetos. Graduado em Tecnologia em
Processamentos de Dados pelo Centro Universitário de Ciências
Gerencias.
• PMP® - Project Management Professional e MS Project Orange Belt pelo
IIL.
• Atuou como Consultor e Analista de Sistemas no Grupo Fiat, no qual
realizou trabalhos junto a Fiat Auto na Itália.
• Ministrou treinamentos na área de TI e de gerenciamento de projetos no
IETEC, Senac, A&C e Treinar.
• Atuou como Gerente de Projetos na GVS - Global Value Soluções
(empresa do Grupo IBM Brasil), na qual foi co-autor da metodologia de
gerenciamento de projetos da organização.
• Atualmente é gerente do escritório de projetos (PMO) da Coffey,
empresa multinacional provedora de serviços de consultoria em
mineração, meio ambiente e utilities.
• É consultor e instrutor na área GP da Bessa Consultores. É membro do
PMI® e executivo nomeado da VP de Certificação do capítulo mineiro da
instituição.
 Objetivo

Apresentar os benefícios do
gerenciamento integrado de
projetos, através do uso de
metodologia, ferramentas e casos
práticos.
 Agenda
• Visão Geral
• Gerenciamento de Programas
• Casos práticos utilizando
processos/metodologias e ferramentas:
– Programa B2B
– Implementação do PMO Coffey
Visão Geral
Gerenciamento de Programas
• Programa:
– “É um grupo de projetos relacionados
gerenciados de modo coordenado para a
obtenção de benefícios e controle que não
estariam disponíveis se eles fossem
gerenciados individualmente”. [pmbok2004]
• Subprojetos
– Grandes projetos são normalmente
subdivididos em projetos menores para
facilitar o gerenciamento e a mitigação de
riscos.
Gerenciamento de Programas

Interesse estratégico /
objetivos comuns

Subdivisão tática
Gerenciamento de Programas
• Benefícios

– Gerenciamento de programas é uma sólida e

benéfica forma para as organizações gerenciarem
grupos de projetos. Uma vez que, quando processos
consistentes e integrados são aplicados em cada
projeto dentro de um programa, riscos podem ser
reduzidos, a qualidade melhorada e o
acompanhamento é facilitado.
– Não necessariamente é preciso ter um PMO
implantado.
– Não precisa ter um metodologia única. Através do
plano de gerenciamento do programa pode-se
estabelecer quais os processos serão utilizados.
 CASO PRÁTICO - I
Programa
Portal B2B
(Gte do Programa)

Projeto 1 Projeto 2 Projeto 3 Projeto 4

(GP 1) (GP 2) (GP 3) (GP 4)

Subprojeto 1
(GP 5)
 CASO PRÁTICO - I
• Programa Portal B2B
– Dificuldades:
• Envolvimento de 3 empresas distintas na
implementação
• Comunicação
• Controle das entregas/milestones
– Ferramentas utilizadas:
• Reuniões semanais de acompanhamento do
programa com o envolvimento do GP de cada
projeto.
• Status Report único fornecido semanalmente ao
cliente pelo gerente do programa.
 CASO PRÁTICO - I
• Programa Portal B2B
- Benefícios:
- O gerenciamento integrado facilitou muito vida do
cliente
- Controle das responsabilidades e compromissos de
cada empresa envolvida
- Comunicação mais efetiva
- Gerenciamento produtivo
- O que não funcionou bem
- Uso de cronograma mestre (consolidação de
cronogramas no MS-Project)
- Profissionais envolvidos em atividades técnicas
atuando como GP
 CASO PRÁTICO - II
• A Implementação do Escritório de
Gerenciamento de Projetos da Coffey

Grupo Australiano

A Coffey no Brasil – www.coffey.com

• Empresa global de prestação de serviços
especializados em exploração mineral, estimativas
de reservas, engenharia de minas, geologia,
tecnologia da informação espacial;
• 15 anos de experiência no mercado nacional;
• Pioneirismo na utilização de software GIS e
tecnologia da informação espacial para o mercado
de mineração e recursos naturais;
• Desenvolvimento de sistemas especializados de
gestão de dados espaciais, com fábrica de SW
certificada MPS.Br nível F.
 CASOS PRÁTICOS - II
• Implementação do Escritório de Gerenciamento
de Projetos da Coffey

– Desafios existentes antes da implementação

• Haviam processos, mas muitos não descritos;
• Não havia cultura de formalização;
• Quantidade de projetos (serviços e projetos internos)
era crescente;
• Centralização de poder;
• Não percepção dos benefícios da prática do
gerenciamento de projetos.
 CASO PRÁTICO - II
• Implementação do Escritório de Gerenciamento
de Projetos da Coffey

– Durante a implementação:
• Projetos estratégicos sendo executados em paralelo;
• Capacitação da equipe técnica e dos GPs;
• Quebra de paradigmas;
• Resistência.
 CASO PRÁTICO - II
Visão Geral do processo de implementação de Projetos
Comercial/
Produto Inicio Execução Encerramento

•Gerência da Implementação
• Gerente de • TAP • Aceite do cliente • Projeto
• Integração Implantado
conta ou do • Documentos necessários • Docs Produção
• Escopo • On going
Produto • HandOff • Tempo
• Lesson Learned
interfaciando • Plano do Projeto • Custo
com cliente e • KickOff interno • Qualidade
• KickOff com o cliente • RH
analistas de
• Comunicação
negócios
• Risco
• Aquisições
• Quality Assurance
• Processo MPSBR (iteração
c/ fábrica de software)
• Aceites parciais
 CASO PRÁTICO - II
• Implementação do Escritório de
Gerenciamento de Projetos da Coffey
– Processos instituídos (metodologia)
• Procedimentos de Iniciação, Planejamento,
Execução, Monitoramento e Controle e
Encerramento
• Quality Assurance (etapas mandatórias)
• Indicadores de performance (KPIs)
• Checkpoint de GP (sistema gerencial)
– Reuniões individuais com os GPs para avaliação,
aconselhamento e indicação de ações corretivas e
preventivas sobre seus projetos.
 CASO PRÁTICO - II
• Implementação do Escritório de
Gerenciamento de Projetos da Coffey
– Processos instituídos (metodologia)
• Acompanhamento de Issues e Riscos (EPM)
• Status Report – no EPM para reporte interno e uso
de template para envio ao cliente
• Formalização/aprovação de mudanças
• Termo de Aceite de entrega/projeto
• Controle do Business Development (pipeline) no
EPM/SharePoint
EPM – Project Dashboard
 CASO PRÁTICO - II
• IQP - Índice de Qualidade dos Projetos
A - Very Good Project
Projeto está sob controle. Pequenos problemas podem existir, mas o gerente de projeto tem um plano efetivo para solucioná-
los. Não foram identificados Maiores problemas ou problemas em potencial.

B - Good Project
Projeto está atualmente sob controle. Porém, foram identificados problemas existentes ou potenciais que requerem atenção
gerencial ativa para mantê-lo sob controle.
C - Fair Project
Existem problemas significativos que requerem planos de correção. Provavelmente excederá as estimativas ou orçamento,
insatisfação de cliente e limitada exposição financeira. Requer gerenciamento agressivo para trazer o projeto sob controle.

D – Trouble Project
Existem grandes problemas definitivamente com sérias exposições financeiras e/ou insatisfação do cliente.
Metas
A 25% ou mais dos projetos

B 60% ou mais dos projetos

C 15% dos projetos (máximo)

D 0%
 CASO PRÁTICO - II
• Implementação do Escritório de Gerenciamento de
Projetos da COFFEY

– Benefícios
• Suporte na tomada decisão sobre priorização de projetos;
• Os recursos da empresa (pessoas, máquinas, materiais) estão
sendo utilizados de forma mais eficiente;
• Eliminação de sobreposição de papéis;
• Visibilidade sobre o andamento dos projetos do PMO;
• Evolução positiva na maturidade dos profissionais;
• Organização e controle;
• Aumento do círculo de poder/influência dos GPs;
• Reconhecimento da alta direção
Dúvidas?
 Obrigado!
gomesluciano@gmail.com