CURSO MANUTENÇÃO DE NOTEBOOK

Modulo - 01
1 - OS BENS ELETRÔNICOS DE CONSUMO E O
COMPLEXO ELETRÔNICO
O complexo eletrônico encontra-se entre os segmentos mais intensamente
beneficiados pela recente onda de inovações que alterou os padrões
gerenciais, produtivos e concorrenciais em nível mundial. Isto ocorreu por
conta da rápida incorporação de insumos e processos com elevado
conteúdo tecnológico, simultaneamente apoiados e direcionados para o
processamento, transmissão e recepção de informações digitalizadas, em
escala e velocidade crescentes. Em paralelo, o complexo foi favorecido por
um movimento de convergência entre seus diferentes segmentos em
termos da base tecnológica utilizada, o qual se traduz nas seguintes
características [Batista (1993, p.51)]:
a) homogeneização crescente das tecnologias e insumos utilizados;

b) integração de um número crescente das funções dos produtos

finais em componentes semicondutores — principalmente
circuitos integrados e, dentro destes, os Asics (circuitos integrados
de aplicação específica);

c) interdependência e complementaridade de tecnologias, mercados

e produtos; e

d) comunicabilidade crescente entre diferentes tipos de

equipamentos e sistemas de eletrônica — os novos sistemas de
multimídia são a materialização deste fenômeno.
Por um lado, a crescente integração com a metal-mecânica e com os
segmentos produtores de bens de capital, bem como o aumento de
sua participação relativa no total do valor agregado na indústria,
tem feito do complexo eletrônico um elemento central de
dinamismo do padrão industrial que vem se constituindo desde
meados dos anos 70. Um dos fatores que confere ao complexo grande
agilidade na adoção e difusão de inovações refere-se àquela mesma base
tecnológica comum que abrange o conjunto de seus segmentos. Por outro,
a importância crescente conferida à rapidez no acesso e no processamento
de informações tem ampliado a relevância dos produtos eletrônicos nos
mais diferentes ramos de atividade, desde a produção de bens de capital até
a prestação de serviços e as atividades de lazer.
Tradicionalmente, o complexo eletrônico é dividido em quatro segmentos:
informática, telecomunicações, automação e bens eletrônicos de consumo
(BEC). Este último possui uma participação no total da produção mundial do
complexo estimada em mais de 20% na última década (segundo maior
segmento dentro do complexo, ficando atrás apenas da informática), o que
representa algo em torno de US$ 120 bilhões [Melo, Möler e Rosa (2000].

No Brasil, segundo dados da Abinee, o faturamento médio do segmento no

período 1990/95 ficou na casa dos US$ 6,85 bilhões. No ano de 19951 este
mesmo faturamento foi de US$ 9,65 bilhões e a participação do segmento
no faturamento total da indústria eletroeletrônica brasileira foi de 34,22%.
A indústria de BEC, por seu turno, pode ser desagregada em três linhas
básicas de produtos:

a) Vídeo: abrangendo a produção de televisores, videocassetes, aparelhos

de videodisco e câmeras de vídeo;

b) Áudio: abrangendo a produção de rádios, auto-rádios, toca-discos, cd

players, sistemas de som integrados, entre outros; e

c) Outros produtos: incluindo fornos de microondas, calculadoras,

aparelhos telefônicos, instrumentos musicais eletrônicos etc.
Cada uma destas linhas tem participações no valor da produção mundial do
segmento estimadas em cerca de 55, 30 e 15%, respectivamente.
Como prestar serviços para clientes
de Notebooks
Devido à crescente melhoria econômica, tem sido vendido muito
mais computadores, notebooks, impressoras, etc., o que elevou e
muito a busca por especialistas em manutenção destes tipos de
eletrônicos. Mas, em contrapartida, muitos técnicos que não fazem
nem idéia do que estão fazendo, se lançam em busca da sua fatia
deste mercado em expansão.
O que quero aqui hoje é ajudar os técnicos a prestar serviços de
melhor qualidade a seus clientes de uma forma a não perderem
seu tempo e o precioso tempo e dinheiro de seu cliente.
1- Para prestar um serviço de qualidade você deve estar seguro daquilo
que está fazendo. Por este motivo se proponha a fazer serviços que
você já tenha experiência. Caso queira adquirir experiência em uma
área em que você não atua com muita freqüência, primeiro faça cursos
para se capacitar. Somente depois de estar seguro, coloque este tipo de
serviço em seu portfólio.

2 - Ao se comprometer com um cliente para fazer um determinado

serviço, faça-o por escrito. Não deixe que o compromisso fique no
verbal e deixe bem claro que os valores cobrados se referem aos
serviços ali descritos e qualquer outro serviço será cobrado à parte.
3- Use peças de boa qualidade e com garantias do seu fornecedor, de
forma a ter segurança de que em qualquer eventualidade poderá solicitar
a substituição da mesma.

4- Cobre valores justos pelo seu serviço. Não pense que o cliente por não
entender de computadores, não saberá que está sendo explorado em caso
de um valor absurdo.

5- E por último, mas não menos importante, não tenha pressa. Reserve
um tempo ideal para atender seu cliente e eventuais problemas que
venham a acontecer. Ao conversar com o cliente preste muita atenção às
informações que ele está te fornecendo, pois através delas você poderá
avaliar melhor o problema que terá que resolver e com isso ganhará
tempo, levando consigo ferramentas mais apropriadas. Lembe-se a
melhor propaganda do seu trabalho é a satisfação de seus clientes.
Montagem de Laboratório Estruturado para
Serviços em Notebooks (assistência técnica)
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Pinça ESD Yaxun
Sugador de Solda
 Ferro de Solda 30w

Estação de Solda/Re-
trabalho de Ar Quente
Yaxun 868D++
Estação de Solda e Retrabalho de
Ar quente e ferro de solda digital.
Soldagem SOIC, CHIP, QEP,
PLCC, BGA, SMD, etc.
Soprador Térmico de Ar Quente com Ajuste de
temperatura e Display 
 Yaxun IRDA 862D++ (220V)

Estação de Solda Infra Red para trabalhos de solda em componentes

SMD e BGA.
O equipamento pode ser utilizado em placas eletrônicas com
tecnologia de montagem Lead Free ou Chumbo/Estanho, trabalha com
placas médio tamanho como: notebooks, câmeras digitais, video
games, gps, celulares, etc...
Manta Antiestética Pulseira
Antiestética

Pincel Antiestética
Cuidados e procedimentos corretos para
manutenção corretiva e preventiva;
1 - Condicionamento da bateria. 

Este é um ponto crucial que quase ninguém presta atenção. 

Primeiramente, o óbvio: Quando os fabricantes colocam aquelas pequeninas

etiquetas dizendo: “ATTENTION: Charge battery for X hours before using”
(“ATENÇÃO: Recarregue a bateria por X horas antes de usar”), eles não estão
brincando. Utilizando o notebook com carga insuficiente, além de proporcionar
pouco tempo de uso efetivo, pode diminuir a vida útil da bateria. 

As baterias do tipo NiCad (pouco usadas atualmente) e NiMH, sofrem este

condicionamento, já as baterias do tipo Li-ion (mais modernas) estão,
teóricamente, livres deste mal. 

Como proceder corretamente no condicionamento de uma bateria nova: 

Ao carregar pela primeira vez a bateria, carregue-a por completo 

Use-a até o final de sua carga e repita o processo quando precisar recarregar 
2 - Evite tocar a tela LCD 
Muitos se esquecem que a tela do notebook não é coberta por uma
dura e grossa camada de vidro como os monitores convencionais.
Quando você toca a tela, na verdade está em contato com uma leve,
sutil membrana que se pressionada pode danificar os pixels (menor
unidade de resolução do monitor) atrás dela. 

Procure, também tomar cuidado com produtos de limpeza na tela do

seu notebook, eles podem sombrear e descolorir parte da tela.

Quando se torna inevitável uma limpeza, passe levemente uma flanela

ou um pano macio seco, tirando somente o excesso de pó, logo após
passe bem suavemente um pano macio umidecido para tirar possíveis
impressões digitais e outras marcas no LCD. 

Pessoalmente recomendo utilizar pedaços fartos de algodão. 

4 - Proteção de Tela 
Você também deve dar à sua tela algum descanso. Monitores LCD, ao
contrário dos desktop convencionais (tubo), não sofrem a perda de dot
pitch ou o gasto de fósforo contido nos monitores, e por isso não precisam
de proteção de tela ou tela de descanso. 

Mas na verdade, uma proteção de tela pode "acordar" hard disk drives e
processadores do modo suspenso. Eles, também, poupam ocupação do
sistema e energia das baterias. 

Deixando seu notebook em modo de espera ou na tela de descanso

quando não estiver usando, você aumenta a vida útil do seu portátil e
também da tela, um dos componentes mais caros para reposição. 
 5 - Teclados

Os teclados também precisam de cuidados especiais e freqüentes se você

quer prevenir teclas travadas e sem respostas/morta. Para se livrar do pó e
sujeira que caem entre as teclas, um pequeno aspirador feito para
computadores pode ajudar. Infelizmente, este tipo de aparelho além de
caro, não são fortes o bastante sugar pequenas partículas de sujeira. 

Neste caso você pode usar um clipe de papéis comum, sempre com o
cuidado em não afundar mais essas partículas para baixo do teclado.
Apesar de alguns notebooks possuírem os teclados selados, outros têm
muitas partes sensíveis que não devem ser danificadas. 
6 - Trackballs, touchpads, pointing sticks 

Como qualquer mouse convencional, os referentes ao notebook

(trackballs, touchpads, pointing sticks), também acumulam sujeira e
merecem uma limpeza regularmente.

O mesmo acontece com os pointing sticks

(aquela bolinha de borracha no meio do teclado),
para realizar uma limpeza eficaz use um
aspirador próprio para computadores ou ar
comprimido, caso não os tenha, você pode
recorrer ao velho cotonete e álcool .

No caso das trackballs, fique de olho ao redor

delas, pois os cantos em volta da esfera acumulam
muita poeira e sujeira. tenha, você pode recorrer
ao velho cotonete e álcool

Já para a limpeza dos mouses tipo touchpads,

recomenda-se a mesma forma de limpeza dos
monitores LCD, já discutida nestas dicas. 
 7 - HDs 

Os discos rígidos são os componentes mais delicados em qualquer

computador portátil. Estudos recentes mostram que “crashes” (falhas) no
disco rígido são as causas mais comuns em se tratando de defeitos em
notebooks. Para evitar problemas, utilize regularmente um programa de
manutenção de hard disk. Rode uma aplicação de reparo pelo menos uma
vez por mês ou mais e remova qualquer arquivo supérfluo, podendo
utilizar os defragmentadores de disco rígido.

Evite ao máximo mover seu notebook de lugar enquanto o disco rígido

estiver trabalhando e sempre desligue o notebook apropriadamente. 
8 - Fonte 

Nunca troque adaptadores AC e recarregadores de baterias entre

qualquer computador portátil. Mesmo se eles possuírem o conector
igual e a mesma saída em número de volts. O suprimento errado de
energia ao adaptador de AC pode “tostar”sua bateria e “fritar”seu
computador portátil. Na hora de comprar um adaptador, certifique-se de
que ele produz a mesma carga de amperes tal como a mesma carga de  
volts.
Poucos amperes e o adaptador começa a fumegar tentando suprir a
energia do seu notebook, muitos amperes e o suprimento de energia de
seu computador pode ser danificado, fique atento. 
 Peças do Notebook
•Entendendo as diferenças entre peças de micros e notebooks;

•Fornecedores de peças no Brasil e Exterior e como proceder a compra;