GERENCIAMENTO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS

CONCEITO
Chama-se Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos aos instrumentos e mtodos que visam melhorar e automatizar o abastecimento, reduzindo os stocks e os prazos de entrega. Fala-se assim de trabalho em fluxo tenso para caracterizar a reduo ao mximo dos stocks em toda a cadeia de produo. A gesto da cadeia de suprimentos a integrao dos processos do negcio do consumidor atravs dos fornecedores de produtos, servios e informao, com o objetivo de acrescentar valor para o cliente.

Ciclo do Produto

Na cadeia logstica padro, as matrias-primas so procuradas e os bens so produzidos em uma ou mais fbricas, transportadas para armazns como armazenamento intermdio, e depois transportadas para os retalhistas ou clientes. As estratgias utilizadas para obter uma cadeia logstica eficaz consideram as interaces entre os vrios nveis da cadeia logstica, de forma a reduzir o custo e melhorar o servio prestado.

DIAGRAMA DE LOGSTICA

Os elementos so (a) fornecedor final, (b) fornecedor, (c) produtor, (d) cliente, (e) cliente final

QUAIS SO AS PRINCIPAIS FUNES DA CADEIA DE SUPRIMENTOS?

O sistema inclui processos de logstica que abrangem desde a entrada de pedidos de clientes at a entrega do produto no seu destino final, envolvendo a o relacionamento entre documentos, matrias-primas, equipamentos, informaes, insumos, pessoas, meios de transporte, organizaes, tempo etc.

OBJETIVOS DA LOGSTICA
Quantidade Localizao Tempo

Ideal Certa

Certo Custos ao longo do Sistema

Reduzir

Melhorar

a qualidade

META PRINCIPAL

Satisfazer

o Cliente

 Importante Salientar que:

A

cadeia logstica no composta apenas de movimentao de produtos fsicos entre empresas. Envolve, tambm, o fluxo de informao e capitais entre as mesmas companhias. A comunicao um factor chave para a manuteno e gesto da cadeia logstica.
Os

membros da cadeia logstica tm de fazer tudo o que estiver ao seu alcance para melhorar as operaes da cadeia, pois so essas medidas que permitem reduzir os custos e aumentar as receitas.

Modelo de cadeia de suprimentos

previso

e planejamento do equilbrio entre oferta e demanda (veja Como melhorar a previso de demanda);
Localizao Fabricao

de fornecedores de matrias-primas; do produto;

do produto;

Armazenagem

Entrega

do produto;
do produto pelo cliente, caso necessrio;

Devoluo Feedback

atravs do servio de atendimento ao cliente e melhoria do processo, onde necessrio.

Por Onde Comear ?

Melhore

a colaborao e a comunicao de seus compradores com os fornecedores, informando-os de suas intenes de modificar ou melhorar algum processo de fabricao; Mantenha os nveis de estoques to baixos quanto aceitvel (desde que seja seguro!), utilizando um processo just-in-time ou de produo por pedidos sempre que possvel (veja Controle de estoques: logstica e previso de demanda e Reduzir os estoques para melhorar os custos). O custo de estoque um dos principais indicadores utilizados para se analisar o desempenho logstico de uma organizao; Se a terceirizao for mais barata (considere tudo: produo, transporte e at perda de know-how), por que continuar fabricando internamente a custos elevados? Invista em tecnologias de comunicao, especialmente com os fornecedores, a fim de reduzir os tempos de pedido/entrega e garantir que a matria-prima esteja sempre disponvel. Assim como o custo de estoque, o tempo de atendimento ao cliente outro indicador fundamental, pois incentiva a empresa a ter um relacionamento mais prximo com seus clientes e assim garantir um atendimento mais rpido; Utilize as tecnologias de informao existentes (muitas com baixo custo): comece por previso de vendas, passe ao controle de estoques, s compras, pedidos, expedio, entrega e assim por diante existem ferramentas computacionais e automticas para ajudar em cada etapa do processo; Tome decises de compras maiores (e estoques mais altos) e com desconto com base em planilhas e clculos, no em presso e intuio.

TAREFA DO GESTOR
O gestor deve garantir uma distribuio eficiente e baixos custos com estoques; o equilbrio entre ambos pode turbinar a produtividade e a eficincia

TRANSPORTE, DISTRIBUIO E LOGSTICA

A logstica que torna possvel a distribuio de seus produtos e a prestao de seus servios pode influenciar fortemente os seus resultados. Confira como garantir que seus mtodos de distribuio estejam otimizados:

ALGUNS CONSELHOS PARA O PROCESSO DE DISTRIBUIO:

Utilize

o meio de transporte mais adequado ao produto e distncia, sempre que possvel (lembre-se que possvel encontrar preos baixos para o transporte martimo frente ao rodovirio, mas o tempo ser mais longo);
Negocie

os custos de transporte antecipadamente;

Ajuste

com o cliente (ou com seu fornecedor) as quantidades adequadas, para que nenhuma parte tenha estoques muito altos, a fim de garantir agilidade na fabricao e maior fluidez nas linhas produtivas.

O MODO DE TRANSPORTE ESCOLHIDO DEVER LEVAR EM CONSIDERAO:

Tipo

de produto (perecvel ou no); necessrio para adquirir as matrias-primas;

Tempo

Disponibilidade Facilidade

das mesmas e de seus produtos;

de acesso e negociao com os fornecedores (locais ou no exterior);

Processos

alfandegrios (para as importaes/exportaes);

Volume

e peso do produto.

VEJA ONDE O PLANEJAMENTO LOGSTICO DEVE SER APLICADO:

Logstica

de entrada (inbound): fluxo de matriasprimas entregues sua empresa para entrar no processo produtivo;
Logstica

interna: circulao das matrias-primas, dos produtos sendo fabricados e dos produtos acabados dentro de sua empresa;
Logstica

externa (outbound): transporte dos produtos acabados (envolvendo embalagem, expedio, manuteno e transporte).

PRODUTORES
Os fabricantes de produtos so empresas que produzem matrias-primas e empresas que fabricam produtos finais. Os produtores de matrias-primas so organizaes exploram as minas para obterem os minerais, realizam as perfuraes na superfcie terrestre para obter petrleo ou gsou procedem ao corte de rvores. Estas organizaes so dos mais variadas reas tais como de agricultura, criao de animais ou pesca.

DISTRIBUIDORES
Os distribuidores so conhecidos como revendedores. Vo buscar, em grande volume, stocks aos produtores para entregar aos clientes, ou seja, vendem os produtos em quantidades superiores s que um consumidor normalmente compra. Os distribuidores protegem os produtores das flutuaes da procura de um produto com o armazenamento de stocks. Para o cliente, o distribuidor entrega o produto onde e quando eles desejam.

RETALHISTAS
Os retalhistas so uma organizao que controla de perto as preferncias e a procura dos clientes. Eles armazenam os stocks e vendem em quantidades pequenas ao pblico geral. Utilizam uma combinao de preos, seleco do produto, servio e convenincia, para atrair os clientes.

CLIENTES
Clientes ou consumidores so organizaes que compram ou usam um produto. Um consumidor pode comprar um produto com o objectivo de incorporar noutro, vendendo posteriormente a outro cliente. Por outro lado, o cliente pode ser o utilizador/consumidor final do produto

OS FORNECEDORES DE SERVIOS
PROPORCIONAM DIFERENTES TIPOS DE PRESTAES COMO:
Servio de transporte e armazenagem; Emprstimos e anlise de crdito; Pesquisa de mercado e consultoria; Projectos do produto, servios de engenharia, servios legais e conselhos de gesto;

Informaes tecnolgicas e recolha de dados.

PARMETROS DE PROJETO DA
CADEIA LOGSTICA
Existem cinco reas no desempenho da cadeia logstica (produo, stocks, localizao, informao e transportes). Estas reas podem ser vistas como parmetros de projecto ou polticas de deciso, definindo a capacidade, a forma e operaes de qualquer cadeia logstica.

INFORMAO
As decises que so efectuadas nas quatro reas anteriores tm como base a informao. A informao a ligao entre todas as actividades e operaes da cadeia logstica. Cada empresa deve efectuar boas decises nas suas prprias operaes at atingir uma ligao forte. Desta forma, tender a maximizar a rentabilidade da cadeia logstica.

PRODUO
A produo a fabricao e o armazenamento de produtos de uma cadeia logstica. As fbricas e os armazns so as instalaes que do origem produo. A deciso que os administradores tm de efectuar como resolver o trade-off entre a capacidade de resposta e eficincia. Se as fbricas e os armazns forem construdos com excesso de capacidade de armazenamento, podem ser muito flexveis e possuir uma resposta rpida s variaes da procura do produto.

STOCKS
O stock est espalhado ao longo da cadeia logstica e inclui tudo, desde as matrias-primas at aos produtos finais, o que est na posse dos fabricantes, distribuidores e retalhistas. Novamente, os administradores tm de decidir qual a sua posio no trade-off, entre a capacidade de resposta e eficincia. Uma empresa pode dar uma resposta rpida s variaes da procura, se tiver na sua posse um stock enorme.

LOCALIZAO
Localizao o local geogrfico onde esto situadas as instalaes da cadeia logstica, e inclui as decises relativas s actividades que devero ser executadas em cada fbrica.

PLANEJAMENTO
O planejamento refere-se a todas as operaes indispensveis para planear e organizar as operaes das outras trs categorias. Nesta categoria existem trs operaes particulares : Previso da procura; Preo do produto;

Gesto de stocks.

APROVISIONAMENTO
O aprovisionamento ou abastecimento uma categoria que inclui as actividades necessrias para adquirir inputs de forma a criar produtos ou servios. Existem duas operaes neste ponto: Aquisio de materiais e servios; Crditos e emprstimos.

FBRICA
Esta categoria inclui as operaes de desenvolver e construir os produtos ou servios. As operaes presentes so : Projecto do produto; Gesto da produo; Gesto das infra-estrutuas.

ENTREGA
A entrega envolve a actividade de encomenda dos consumidores e a entrega dos produtos aos clientes. As duas operaes principais so : Ordem de encomenda; Entrega do produto.

PIPELINE LOGSTICO
uma analogia entre o pipeline fsico (conduta de escoamento) e o fluxo de mercadorias que ocorre desde as matrias-primas at ao produto final. Definese como um encadeado de operaes realizadas pelas empresas com o objectivo de materializar as cadeias de abastecimento

Processos Abaixo um exemplo de cadeia logstica, quanto aos gastos e despesas da empresa:

Linha de processos envolvidos Marketing Planeamento/Controle/Produo (PCP) Fornecedores Carga/Armazenagem Produo Stock Servio ao Cliente Marketing (retorno)

MARKETING
Marketing essencialmente a arte de enviar uma mensagem a potenciais clientes e tambm ao mesmo tempo para os actuais clientes, de modo a cativar a compra do produto em questo. Envolvendo: faixa etria, poder aquisitivo, classe social, localizao, concorrente; alem da funo de propaganda e sistemas promocionais. As empresas reconhecem a importncia do marketing e direcionam uma boa parte de seus recursos humanos e financeiros a essa atividade

PPCP
PPCP (Planejamento, Programao e Controle da Produo): tambm conhecida como a Logstica de produo, um segmento da industria automatizada, que trata da gesto e controlo de mo de obra, material e informao no processo productivo

FORNECEDORES:
Fornecedores da matria-prima, devem ser tratadas como parceiros, devendo at serem convidados a verem a produo; participar da produo, do dia a dia da empresa; j que ambos os conhecimentos podem atuar juntos, surgindo assim uma estrutura de competncia altssima.

STOCK/ARMAZENAGEM:
a realizao de auditorias importante para o controle dos materiais que entram na empresa, verificando se os mesmos no esto em excesso.

Atividades Primrias

Transportes Manuteno de estoques Processamento de pedido

Atividades Secundrias

Armazenagem Manuseio de materiais Embalagem de materiais Obteno (seleo de fontes, quantidades de compra) Programao do produto (distribuio - fluxo de sada - oriente programao PCP) Manuteno de informao (base de dados gerada pela cadeia - fonte de dados para futuros planejamentos.

DECISES ESTRATGICAS
As

decises estratgicas so as mais importantes e decidem a direco da organizao. Elas tm efeitos a longo termo, envolvem muitos recursos e so as mais arriscadas.
As

decises tcticas esto relacionadas com a implementao das estratgias sobre o mdio termo, olham a um maior detalhe, envolve menos recursos e apenas apresentam algum risco.
As

decises operacionais so decises mais detalhadas e dizem respeito a estratgias com curto termo, envolvem menos recursos que as decises tcticas e correm um risco pequeno.

ESTRATGIA LOGSTICA VS. LOGSTICA

ESTRATGICA
A estratgia logstica de uma organizao consiste em todas as decises, polticas, planos e cultura estratgica relativamente gesto das suas cadeias logsticas. Assim, quando uma empresa pretende atingir um dos objectivos estratgicos propostos, como por exemplo, reduzir os custos globais, utiliza a logstica enquanto ferramenta estratgica (estratgia logstica). Por outro lado, quando a logstica no constitui qualquer ferramenta para a concretizao dos objectivos da empresa, mas utilizada como motor da prpria estratgia, estamos perante aquilo que se designa logstica estratgica .

AUDITORIA LOGSTICA
Este sistema tem como principais inputs de informao:
Resultados

dos indicadores de performance logstica;

Mapeamento Resultados

de actividades;
dos conceitos que se pretendem medir e

da gesto logstica;

Mapeamento

monitorar.

INFORMAO
A informao utilizada com dois propsitos em algumas cadeias logsticas: Coordenar as actividades dirias relacionadas com o funcionamento das quatro reas: produo, stock, localizao e transporte. As empresas na cadeia logstica usam os dados disponveis da oferta e procura para decidir a programao da produo semanal, nveis de stock, rotas de transporte e instalaes de armazenagem. As empresas recorrem previso e planeamento para antecipar a futura procura. A informao disponvel utilizada para efectuar previses tcticas, de forma a ajustar os calendrios mensais e trimestrais. A informao tambm utilizada para previses estratgicas, guiando as decises sobre a necessidade de se construir novas fbricas, entrada num novo mercado ou sada de um mercado.

TRADE - OFF
Dentro de uma empresa, o trade-off entre capacidade de resposta e eficincia envolve os benefcios que uma informao fidedigna pode fornecer, contra os custos da aquisio dessa informao. As informaes exactas permitem decises eficientes na operao e melhores provises, mas o custo da construo e instalao dos sistemas de entrega desta informao podem ser elevados.