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Fonte: e-bit
Descentralizao
A fora do long tail comea a aparecer no Brasil Profissionalizao dos pequenos Confiana dos econsumidores Especializao / verticalizao
Introduo
Todo ms centenas de novas lojas virtuais entram no ar Todo ms outras centenas de lojas virtuais saem do ar Por que? Barreira de entrada pequena (custo baixo) Desinformao
Introduo
O problema: falta de conhecimento do mercado, principalmente princpios bsicos de comrcio eletrnico, logstica, controle de estoques e marketing online, o marketing na Internet. Alm disso, o comportamento do consumidor na Internet muito diferente do comportamento do consumidor no mundo fsico
Em um ano de crise...
...as lojas virtuais no Brasil faturaram R$ 10,6 bilhes atingindo um crescimento de 30% em relao a 2008
R$ 8,2 bilhes R$ 10,6 bilhes 13,2 milhes R$ 328,00 85% 17,6 milhes R$ 335,00 86,5%
Consumidores
A classe C na Internet
A loja de departamentos Leader, inaugura, no prximo dia 10, o seu portal de vendas focado em consumidores da classe C. 44 lojas fsicas; 12 milhes de clientes; Investiram R$ 20 milhes no canal de comrcio eletrnico; Expectativa que as vendas online representem 30% do total do grupo (em 5 anos).
23 milhes (+35%)
Cotao do dlar utilizada de R$ 1,75; Estimativas 2011, 2012 e 2013 para o Brasil utilizando 30% de crescimento anual. Todos os dados dos EUA foram divulgados pelo eMarketers.com
A plataforma deve ser adequada ao seu negcio. (produto, pblico-alvo, verba, faturamento estimado, concorrentes, ...)
Posso ajudar?
A importncia do planejamento
E-Commerce
O que o e-Commerce?
Compra e venda por meio da internet Soluo que permite minimizar custos com reduo de transaes e processos
Os negcios de compra e venda de produtos e servios podem ser totalmente acessveis pela internet
Com a globalizao da internet, as empresas podem alcanar novos mercados pelo mundo
E-Commerce
Vantagens do e-Commerce
No precisa de espao fsico Lojas funcionam 24 horas por dia Custos burocrticos e administrativos so baixos em relao a lojas reais Pode-se atender de acordo com o perfil do consumidor Pode funcionar como extenso do comrcio real No precisa de vendedores Pesquisa de preo sem sair de
E-Commerce
Desvantagens do e-Commerce
Produto no est disponvel na hora da compra No possvel tocar ou sentir o produto antes de fechar a compra Totalmente dependente da internet Sujeito a ataques hackers
E-Commerce
O que preciso para ser bem sucedido no e-Commerce?
Escolher corretamente o ramo Fazer um bom planejamento Construir ou adquirir um site ideal Saber estimular os visitantes
E-Commerce
Introduo ao E-Commerce / Modelos de Comrcio Eletrnico
Modelo Business to Consumer (B2C) Tem como objetivo a venda direta de produtos ou servios ao consumidor final Ex.: Livrarias virtuais, venda de passagens, servios bancrios, etc Modelo Business to Business (B2B) Transaes de comrcio entre empresas Ex.: venda material de escritrio para empresas ou a compra de insumos para a produo de bens Business to Government (B2G) Transaes entre rgos do governo e empresas privadas Inclui compras, contrataes de servios e licitaes Ex.: Comprasnet
E-Commerce
Introduo ao E-Commerce / Modelos de Comrcio Eletrnico Modelo Consumer-to-Business (C2B) modelo de negcio em que os consumidores oferecem as empresas produtos e servios Modelo Consumer-to-Consumer (C2C) o comrcio entre consumidores Ex.: sites de leilo como o Ebay ou classificados
E-Commerce
Introduo ao E-Commerce / Pagamento atravs da Internet
Boleto bancrio Cartes de Crdito Transferncia Eletrnica de Fundos TEF Terceirizar os meios de pagamento