Instituto Superior de Administração e Finanças

NA VYA, SA.

Docente

_______________________________

(MSc. Janice Manuel)

Luanda, 2022
Instituto Superior de Administração e Finanças

NA VYA, SA.

Docente

_______________________________

(MSc. Janice Manuel)

Luanda, 2022

FICHA TÉCNICA

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Unidade Curricular: Introdução às Organizações e a Gestão

Docente : Janice Manuel

Curso: Contabilidade e Finanças

Turma: T8

Elementos do grupo:

1- Lacksony Henda dos Santos Jamba

Nº 216230
Lacksonysantos@gmail.com

2- Lisar Wassanba Santiago

Nº 210628
Santiagolisar@gmail.com
210628@isaf.co.ao

3- Nídia Cidália Martinho De Matos

Nº 215218
Nidiamatos076@gmail.com
215218@isaf.co.ao

4- Vilma Nahari Antunes José

Nº
210829
vilmanaharyjose@gmail.com
2108292@isaf.co.ao

5- Yanick Bruno Correia Pedro Esperança

Nº:212722
Yanickcorreia3@gmail.com
212722@isaf.co.ao

6- Yokessa Virgínia Monteiro da Cunha Pinto

Nº: 216485
Yokessap@gmail.com
216485@isaf.co.ao

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4
 Fase 1 – Informações sobre a empresa

1.1. Denominação social

Na VYA, SA.
1.2. Dados dos empreendedores

1.3. Forma juridica

Sociedade anónima.

1.4. Objecto social

Uma empresa que dedica-se a prestação de serviço de entregas de bens a
nível nacional. e internacional.

1.5. Sector economico de actividade

Sector terciário.

1.6. Dimensão da empresa

1.7. Capital social

O capital social está composto por 30.000 USD.

1.8. Nome e participação dos sócios / accionistas

Os nomes dos respectivos sócios são:
1- Lacksony Henda dos Santos Jamba;
2- Lisar Wassanba Santiago;
3- Nídia Cidália Martinho De Matos;
4- Vilma Nahari Antunes José ;
5- Yanick Bruno Correia Pedro Esperança;
6- Yokessa Virgínia Monteiro da Cunha Pinto.

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A participação está dividida de forma equitativa, sendo o valor 5.000 USD
cada.
1.9. Sede social – Endereço
Angola, Luanda, Maianga, rua da Administração Municipal..

1.10. Fonte dos recursos

1.11. Documentação legal da empresa, entidade emitente e emissão do local

Fase 2 – Organização empresarial

2.1. Organograma
O tipo de organograma por nós escolhido é o funcinal divisional.
PCA

Dep. ADM Marketing Finanças RH Dep. Operacional

Operacional

2.2. Postos de trabalho por área funcional

Os postos de serviços efetivos na empresa serão:

Departamento Administrativo composto por um Gestor administrativo.

Gabinete jurídico composto por um jurista e uma secretária executiva, e
para o atendimento, uma recepcionista.

Departamento de Marketing composto por uma Gestora de Marketing.

Departamento de Finanças composto pelo seu Contabilista e um assistente

de contas.

Departamento de Recursos Humanos, composto por um Gestor de recursos

humanos, um técnico de recrutamento e seleção, e um técnico para o
processamento de salário.

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Departamento Operacional composto por um Gerente operacional, um
supervisor de aprovionamento, 4 homens do estaleiro, e 3 motoristas.

2.3. Plano de recursos humanos

O plano de recursos humanos é um conjunto d séries ou etapas, etapas essas que fazem parte do
pocesso de Rh, estritamnte...

2.3.1. Recrutamento
Optamos pelo recrutamento externo, pois sabemos que ele foca-se na busca de
candidatos que não fazem parte do quadro atual de funcionários da empresa.

Para realizarmos o recrutamento externo, é preciso despertar o interesse nos candidatos,

para atraí-los para o processo seletivo. Possuímos algumas fontes para realizarmos as
divulgações das vagas em aberto, que são:

 Anúncios em jornais: para os cargos menos especializados:

 Revistas especializadas: porque o interesse é também por cargos bem
específicos:
 Cartazes ou anúncios em locais visíveis: por ser um veículo estático e indicado
para cargos simples;
 Internet: por ser um veículo de transmissão rápida. Por intermédio do Linkdeen
e outras redes sociais.

2.3.2. Seleção
A seleção é a ferramenta que faz a apresentação do colaborador à empresa, mas se bem
aplicada funciona como descoberta de talentos.

Para o processo de escolha e seleção dos candidatos, optamos por escolher diferentes
técnicas que são:

Testes de Conhecimento:

- Escritos (por meio de perguntas e respostas escritas);

- Orais (por meio de perguntas e respostas verbais);

- Práticos (por meio de execução de um trabalho).

Testes Psicológicos:

Entrevista de Seleção:

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2.3.3 critério de seleção
Critérios de seleção para o o cargo de Jurista:

 Ter idade compreendida entre 26 à 40 anos e idade;

 Ensino superior concluído em direito ou em área similar;
 Escrito e certificado na ordem dos advogados;
 Domínio da língua portuguesa, falada e escrita;
 Experiência profissional no mínimo de 4 anos.

Critérios de seleção para o cargo de Secretária Executiva:

 Ter idade compreendida entre 24 à 35 anos de idade;

 Ensino médio concluído;
 Domínio do pacote office (exel, Word, power point);
 Especialização na área;
 Domínio da língua portuguesa, falada e escrita (motivo de exclusão);
 Domínio fluente da língua inglesa, falada e escrita;
 Experiência profissional no mínimo de 2 anos.

Critérios de seleção para o cargo de Recepcionista:

 Ter idade compreendida entre 24 à 35 anos de idade;

 Ensino médio concluído;
 Domínio do pacote office (Word, power point);
 Curso de atendimento ao público ou área similar;
 Domínio da língua portuguesa, falada e escrita;
 Domínio Fluente da língua inglesa.
 Experiência profissional no mínimo de 1 ano (estágio profissional).

Critérios de seleção para o de Assistnte de contas (contabilista júnior):

 Ter idade compreendida entre 22 à 35 anos de idade;

 Frequência da licenciatura em contabilidade ou área similar;
 Ter domínino da fiscalidade;
 Ter domínio do pacote office (Word, excel, primavera).

Critério de seleção para o cargo de Técnico de Recursos humanos:

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  Ter idade compreendida entre 24 à 35 anos de idade;
 Baixarel em recursos humanos;
 Domínio da língua portuguesa, escrita e falada;
 Domínio fluente da lingua inglesa.
 Experiencia em estágio profissional.

Critérios de seleção para os Camionistas:

 Ter idadecompreendida entre 30 à 50 anos de idade;

 Ensino de base concluído;
 Ser portador da carta de condução na categoria de Pesados;
 Experiência profissional no mínimo de 5 anos.

Critérios de seleção para os estivadores e operários:

 Ter idade compreendida entre 18 à 35 anos de idade;

 Ensino de base concluído;
 Experiência ná referida área.

2.3.4. Sistema de avaliação

Optamos pela Avaliação de 180º .
Neste tipo de avaliação, o colaborador é avaliado apenas pelo seu gestor direto. E em
contrapartida, os colaboradores também avaliam os seus gestores. Assim, é um modelo
de mão dupla. Ele tende, inclusive, a melhorar o clima interno, já que o líder também
recebe feedbacks. É uma excelente ferramenta de aprendizado para todo o time

2.3.5 Sistema de recompensa

O sistema de recompensas consiste em implantar instrumentos alinhados aos objetivos
da empresa que oferecem diferentes formas de recompensar os colaboradores pelos
resultados gerados na empresa por meio de seu desempenho profissional.

Conhecendo os tipos de recompensas, optamos pela recompensa extrínsecas. Esse tipo

de recompensa associa-se ao nível de desempenho de cada colaborador, ou seja, ganha-
se por produtividade, resultados mensuráveis ou por tempo de trabalho na empresa.

Estão inclusos nesse tipo de recompensas os benefícios, como seguro de vida, plano de
saúde, subsídio de doença e viagens. As recompensas extrínsecas podem ser oferecidas
em grupos para estimular a importância da união na realização de uma tarefa.

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 Fase 3 - Plano de Marketing

3.1. Análise do ambiente (análise do meio envolvente e análise SWOT)

Forças Fraquezas
 Pessoal especializado;  Marca nova no mercado;
 Investimento tecnológico;  Custo elevado com as
 Site; operações;
 Comunicação.  Cultura;
 Clientes infieis;
Oportunidades Ameaças
 Expansão para o estrangeiro;  Concorrentes directos;
 Investimento no marketing;  A burocracia no país;
 Possibilidade de parceria  Estradas nacionais;
com grandes marcas; 
 Difernciação de marca;

3.2. Portifólio de serviços

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3.3. Factores de diferenciação
Cartão Fidelidade: Na quinta encomenda o cliente será beneficiado com um
desconto de 6%.

Uso de caixas coloridas da cor do logotipo da empresa.

Brindes especiais: após 10 encomendas o cliente será presenteado com uma

caixinha composta por: Esferográfica, fita cola personalizada com a marca
da empresa, Postites, estiler.

3.4. Objectivos (SMART) e metas

3.5. Estratégias do Mix de marketing (4Ps e 4 Cs)

Fase 4 – Financiamento
4.1. Investimento necessário (em kz)

4.2. Fontes de financiamento

Fornecimento a partir de terceiros (emprestimo bancario).

Fase 5 – definição da marca e gestão estratégica

5.1. Missão: entregar cada encomenda com o menor tempo possível e com
maior segurança.

5.1.1. Visão: Ser refência no mercado em que pretendemos atuar, apostando

na segurança e no transporte de qualidade.

5.1.2. Valores: Rigor, integridade, responsabilidade social, e

profissionalismo.

5.2. Slogan: Na VYA, conosco a sua encomenda chega em segurança.

5.2.1. Símbolo;

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5.2.2. Cores:

5.3. Plano de acção:

5.4. Iniciativas estratégicas:

5.5. Processo de tomada de decisões

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