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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVEL

RUDIERO ORGEKOSKI DOS REIS

PROJETO DE EXTENÇÃO

CASCAVEL - PR
2022
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RUDIERO ORGEKOSKI DOS REIS

PROJETO DE EXTENÇÃO

Projeto de extensão apresentado para

a disciplina de Extensão soluções
empresariais , do curso ciências
contábeis do Centro Universitário
UNIVEL.

CASCAVEL - PR
2022
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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 4

1.2 Apresentações das necessidades levantadas.............................................. 5

1.3 Objetivos ...................................................................................................... 9

1.3.1 Objetivo Geral ........................................................................................... 9

1.3.2 Objetivos Específicos ................................. Erro! Indicador não definido.

1.4 Justificativa ................................................................................................. 10

2. METODOLOGIA .......................................................................................... 16

3. RESULTADOS E PROPOSTAS DE SOLUÇÕES À COMUNIDADE ......... 17

4. CONCLUSÃO: ARTICULAÇÃO, ENSINO E PESQUISA ........................... 18

5. REFERÊNCIAS ........................................................................................... 19
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1. INTRODUÇÃO

O processo de seleção criteriosa do nosso escritório se baseou em anos de

conhecimento e discernimento. Com uma trajetória de quatro décadas no
mercado, estamos comprometidos em oferecer nossos serviços a empresas que
estejam nos estágios iniciais de sua jornada. A razão por trás dessa abordagem
reside no nosso desejo de oferecer suporte a empreendimentos que, por estarem
no começo, podem encontrar desafios especiais relacionados à tecnologia e ao
acesso à informação.
O intuito fundamental da nossa atuação foi o de oferecer orientação e
assistência a esses clientes, que frequentemente enfrentam barreiras de acesso
a informações cruciais. Dada a sua limitada exposição, eles muitas vezes não
conseguem cumprir as normas regulatórias com a precisão necessária. Nosso
escritório de contabilidade abrange uma gama diversificada de setores, incluindo
o fiscal, recursos humanos e contabilidade.
No âmbito fiscal, buscamos soluções inovadoras para garantir que nossos
clientes compreendam a importância do pagamento correto de impostos.
Optamos pelo uso de e-mails descritivos, nos quais explicamos minuciosamente
a relevância de cumprir os requisitos fiscais e evitar a sonegação. A escolha pelo
e-mail como ferramenta de comunicação foi motivada pela sua eficácia em
transmitir informações detalhadas.
Além disso, nossa estratégia incluiu a utilização de mensagens de
lembrete no WhatsApp. Essas mensagens, enviadas um dia antes e no dia do
vencimento das guias de impostos, provaram ser uma ferramenta valiosa para
assegurar que nossos clientes não esqueçam das suas obrigações fiscais.
No setor societário, enfrentamos o desafio da lentidão por parte dos
clientes em fornecer as informações e documentos necessários para a
conformidade das empresas. Para abordar essa questão, o e-mail continuou
sendo uma ferramenta vital, por meio da qual destacamos a necessidade de
agilidade no cumprimento das responsabilidades corporativas.
A inovação também foi uma característica-chave na nossa abordagem.
Desenvolvemos um novo protocolo que permite a captura digital de documentos
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e a obtenção de assinaturas eletrônicas. Essa abordagem simplificou os

processos e reduziu a dependência de documentos físicos.
Na esfera contábil, enfrentamos o desafio de clientes que muitas vezes
não forneciam os documentos necessários para a contabilização correta de
valores. Desenvolvemos estratégias educacionais para conscientizá-los sobre a
importância dessa contribuição e implementamos protocolos digitais de captura
de documentos. Introduzimos também um programa inovador que permite a
coleta automática de notas fiscais através da Receita Federal.
Nossa abordagem não se limitou apenas a melhorias internas.
Reconhecendo a importância de uma revisão periódica do patrimônio dos
clientes, instituímos um protocolo que envolve a verificação de valores e uma
comunicação aberta com o cliente. Isso garante que mudanças patrimoniais,
aquisições de ativos e outras variações sejam prontamente avaliadas.
Uma contribuição adicional foi a criação de um eBook abrangente, que
inclui um checklist detalhado dos documentos necessários para cada setor. Os
clientes demonstraram grande satisfação com essa ferramenta, pois a
consideram uma fonte valiosa de informações relevantes.
Finalmente, no setor de Recursos Humanos, buscamos proporcionar
orientação de qualidade aos empreendedores em relação às complexas
legislações trabalhistas. Produzimos um vídeo esclarecedor e, apesar de um
contratempo técnico ter ocorrido em um vídeo inicial, um segundo vídeo foi
compartilhado, reiterando a gratidão dos clientes pela orientação fornecida.
Em resumo, nossa extensa jornada no mercado confirma nosso
compromisso de auxiliar empresas em suas necessidades distintas, com foco
em conformidade, conscientização e eficiência em todas as esferas.
Acreditamos que a orientação, a inovação e a educação são fundamentais para
o sucesso sustentável das empresas, e é com essa mentalidade que
continuaremos a atender nossos clientes com excelência e dedicação.

1.2 Apresentações das necessidades levantadas

O escritório Executivo Contadores Associados, atendem com diversos

tipos de serviço, atualmente conta com 5 funcionários que fazem a entrega de
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documentos e auxiliando o cliente com o Setor Fiscal, Societário, Recursos

humanos e contábil.
Setor Fiscal: Na entrega das obrigações tributárias e deveres financeiros
como SPED, DCTF, SINTEGRA, DARF DE PAGAMENTO DO SIMPLES
NACIONAL, ISS e controle de pagamento de impostos e tributos de emissão de
notas. Todo serviço de apoio ao cliente é prestado como auxilia-los em uma
emissão de uma nota, em suas rotinas de trabalho quando surge alguma dúvida
pois ainda atualmente tem muitas empresas que não sabe como funciona a
rotina fiscal de sua empresa e o que é necessário para mantê-la em ordem.
Setor Societário: O setor societário desempenha um papel fundamental
na empresa, sendo responsável por todas as questões legais que envolvem seu
funcionamento. Essa área se encarrega da constituição de sociedades,
garantindo que todos os processos sejam conduzidos de acordo com as leis e
regulamentos vigentes. Além disso, ela cuida da regularização da empresa junto
aos órgãos públicos, assegurando que todas as obrigações legais sejam
cumpridas de forma correta e dentro dos prazos estabelecidos.
Uma das atividades essenciais desse setor é a elaboração de contratos e atos
constitutivos, documentos que estabelecem as bases legais das relações
comerciais e societárias da empresa. São detalhados e minuciosos, abrangendo
todos os aspectos legais relevantes e garantindo a segurança jurídica dos
negócios da organização.
Além disso, o setor societário também desempenha um papel importante no
suporte aos usuários. Ele auxilia os clientes no cadastro do gov.br, um processo
muitas vezes complexo e burocrático, garantindo que todas as informações
necessárias sejam fornecidas de maneira correta e facilitando o acesso a
serviços governamentais.
Outra responsabilidade desse setor é o agendamento de vistorias e o
atendimento aos clientes. O principal objetivo do escritório é auxiliar pessoas que
enfrentam dificuldades com tecnologia ou que simplesmente não dispõem de
tempo para executar rotinas administrativas. Assim, oferece suporte
personalizado, orientando e ajudando os clientes a resolver suas questões
relacionadas a documentos, processos legais e requisitos burocráticos,
proporcionando-lhes tranquilidade e praticidade.
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Setor Recursos humanos: Na entrega da DCTF WEB, INSS, FGTS, FOLHA DE

PAGAMENTO e demais serviços como na admissão e demissão do colaborador,
férias, recarregando vale transporte e refeição e tirando todas as dúvidas de seus
clientes.
Setor Contábil: Na entrega de ECD e ECF na finalidade prestar
informações sobre as transações bancarias do PJ, também compra de terrenos,
empréstimos financiamentos, consórcios pagamento de alugueis. A entrega
desses documentos é muito importante pois toda entrada e saída deve ter uma
conciliação no final se o saldo fica positivo negativo no balanço.
Principais problemas encontrados nos setores e as soluções que serão
implementadas.
Setor Fiscal: No setor tributário, um dos principais desafios enfrentados é
o fato de os clientes frequentemente esquecerem de pagar seus impostos ou,
em alguns casos, tornarem-se inadimplentes. Essa situação pode gerar
consequências graves tanto para os indivíduos como para as empresas, bem
como para o sistema tributário como um todo.
Existem várias razões pelas quais os contribuintes podem esquecer de pagar
seus impostos. Algumas pessoas podem ter uma falta de compreensão sobre
suas obrigações tributárias e os prazos de pagamento. Outras podem estar
enfrentando dificuldades financeiras e priorizando outras despesas no momento.
Solução:
1- Comunicação clara: Entre em contato com seus clientes e explique a
importância do pagamento dos impostos. Certifique-se de que eles entendam as
consequências de não cumprir com suas obrigações fiscais. Ofereça
informações claras sobre os prazos e as consequências legais e financeiras
relacionadas ao não pagamento dos impostos.
2- Lembrete de prazos: Envie lembretes regulares sobre as datas de
vencimento dos impostos. Isso pode ser feito por e-mail, telefone ou qualquer
outro meio de comunicação preferido pelo cliente. Certifique-se de que eles
estejam cientes das datas de vencimento e tenham tempo suficiente para se
preparar para efetuar o pagamento.
Setor Societário: No setor societário, um dos principais desafios enfrentados é
a demora na regulamentação junto aos órgãos públicos. Essa situação ocorre
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devido à demora por parte dos clientes em fornecer os documentos e

informações necessários para a elaboração dos processos.
Solução: Para solucionar esse problema, é fundamental que os clientes
compreendam a importância de fornecer os documentos e informações
necessários de forma ágil e precisa. Uma boa comunicação entre a empresa e
os profissionais responsáveis pela regulamentação é essencial para esclarecer
quais documentos são necessários, os prazos envolvidos e a importância do
cumprimento dessas etapas.
Além disso, é recomendado que as empresas estabeleçam processos internos
eficientes para a organização e manutenção dos documentos empresariais. Isso
inclui a criação de um arquivo adequado, a nomeação de responsáveis pela
gestão documental e o uso de sistemas digitais que facilitem o armazenamento
e o compartilhamento das informações necessárias para a regulamentação.
Setor de Recursos Humanos: As leis trabalhistas têm como objetivo proteger os
direitos dos trabalhadores, estabelecendo normas e diretrizes para as relações
laborais. Essas regulamentações visam garantir condições justas e adequadas
de trabalho, salários dignos, jornadas de trabalho limitadas e demais direitos
trabalhistas.
No entanto, alguns empreendedores podem enfrentar dificuldades em cumprir
integralmente essas leis. O desvio de função ocorre quando um funcionário é
designado para realizar atividades diferentes daquelas previstas em seu contrato
de trabalho, o que pode afetar sua remuneração e até mesmo seus direitos. Já
a extrapolação de horário de trabalho acontece quando os empregadores não
respeitam os limites legais de carga horária, exigindo dos funcionários um tempo
de trabalho superior ao estabelecido.
Como resolver:
1- Conscientização dos empreendedores: É fundamental que os
empreendedores estejam cientes das leis trabalhistas e compreendam a
importância de cumpri-las integralmente.
2- Revisão dos contratos de trabalho: Os contratos de trabalho devem ser
revisados para garantir que as funções atribuídas aos funcionários estejam de
acordo com suas descrições e atividades previstas.
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3- Controle de horas trabalhadas: Os empregadores devem implementar

mecanismos de controle de ponto confiáveis para garantir que os funcionários
não excedam a carga horária legalmente permitida.
Setor Contábil: A contabilidade desempenha um papel fundamental na
organização financeira e no cumprimento das obrigações fiscais das empresas.
Para realizar um trabalho eficiente, os contadores dependem do acesso a
informações precisas e completas fornecidas pelos clientes. Essas informações
incluem documentos como extratos bancários, recibos, faturas, contratos e
outros registros financeiros.
No entanto, alguns clientes podem apresentar dificuldades em compartilhar
todas as informações necessárias com o contador. Isso pode ocorrer por
diversos motivos, como falta de conhecimento sobre quais documentos são
relevantes, desorganização interna da empresa ou até mesmo uma tentativa de
ocultar informações para obter vantagens fiscais ou evitar responsabilidades
legais.
Solução:
1- Educação e conscientização: O contador deve educar o cliente sobre a
importância da contabilidade adequada e do compartilhamento de informações
precisas e completas. É essencial que o cliente compreenda as consequências
negativas de não fornecer os documentos necessários.
2- Revisões regulares: Realizar revisões regulares dos registros financeiros
do cliente pode ajudar a identificar lacunas ou inconsistências nas informações
fornecidas, incentivando o compartilhamento completo e preciso dos
documentos.
É a pergunta inicial que determina a investigação. O autor deve, a partir
do tema delimitado, formular uma questão, problematizando a temática.
Um problema de pesquisa pode ser traçado tanto a partir da observação,
como da teoria ou ainda de um método que se queira testar. (de 2 a 4 parágrafos)

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo Geral

Indicar de forma genérica qual o objetivo a ser alcançado.

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Redija apenas o objetivo principal do projeto, iniciando sempre por um

verbo no infinitivo, sem qualquer comentário adicional. Objetivos devem ser
claros e concisos, já no enunciado devem proporcionar uma indicação precisa
dos resultados a serem alcançados.

1.4 Justificativa

Aplicação de soluções:
Na primeira parte, aplicamos um método de informativo por e-mail, isso
foi muito importante para aplicação das demais.
Setor fiscal.
Primeira solução.
E-mail descritivo, segue em anexo I.
Relados dos clientes dizem que reagiram de forma positiva e valorizaram
a iniciativa de receberem a mensagem sobre a importância do pagamento dos
impostos de uma maneira clara e acessível. A utilização de um vídeo explicativo
facilitou o entendimento dos conceitos fiscais, tornando o assunto menos
complexo e mais compreensível para todos.
Muitos clientes expressaram agradecimento pela preocupação da
empresa em manter uma comunicação transparente e informá-los sobre as
implicações do cumprimento das obrigações fiscais. Eles perceberam que a
empresa está comprometida em agir de forma ética e responsável, contribuindo
para o desenvolvimento da comunidade e do país como um todo.
A clareza das informações transmitidas no vídeo e na mensagem escrita
foi especialmente elogiada, pois evitou mal-entendidos e possibilitou que os
clientes compreendessem melhor suas obrigações fiscais. Alguns clientes até
mencionaram que, após assistir ao vídeo, sentiram-se mais confiantes em lidar
com suas questões tributárias e em manter a regularidade fiscal de seus
negócios.
Além disso, a disponibilidade da empresa em responder a possíveis
dúvidas e fornecer orientações adicionais reforçou a percepção de que a
empresa valoriza o relacionamento com seus clientes e está disposta a apoiá-
los em questões importantes, como as relacionadas aos impostos.
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No geral, os clientes sentiram-se mais engajados e conectados com a

empresa após receberem essa mensagem. A abordagem clara e informativa
sobre um assunto tão relevante ajudou a fortalecer o vínculo de confiança entre
a empresa e seus clientes, reforçando o compromisso em promover uma
comunicação aberta e eficiente em todos os aspectos de seus negócios.
Segunda Solução:
Aplicamos um método de mensagem para todos os clientes de uma só
vez:
Segue imagem de como ficou:

Exatamente, a mensagem sobre o vencimento dos impostos enviada pelo

WhatsApp pode ter sido pouco efetiva principalmente devido à possibilidade de
ser ignorada pelos destinatários. Em meio a várias outras mensagens recebidas
diariamente, informações sobre obrigações fiscais podem ser facilmente
negligenciadas ou até mesmo esquecidas. Isso pode resultar em contribuintes
não cientes do prazo de vencimento, correndo o risco de atrasar o pagamento
dos impostos e enfrentar consequências financeiras ou legais.
Para melhorar a efetividade de tais mensagens, é importante considerar
estratégias para aumentar o nível de atenção dos destinatários. Isso pode incluir
redigir a mensagem de forma clara e chamativa, destacando a importância da
informação, bem como personalizá-la sempre que possível para que os
contribuintes se sintam mais engajados e responsáveis por cumprir suas
obrigações tributárias em tempo hábil.
Setor Societário:
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Solução:
Compreendo a importância da comunicação clara e eficiente entre a
empresa e os clientes para solucionar problemas relacionados à obtenção de
documentos e informações necessárias. É fundamental que os clientes
entendam a relevância de fornecer esses dados de forma ágil e precisa, pois
isso pode impactar diretamente nos processos de regulamentação e na
eficiência das operações.
Uma comunicação adequada entre a empresa e os profissionais
responsáveis pela regulamentação é crucial para esclarecer quais documentos
são necessários para cumprir os requisitos legais e regulatórios. Além disso, é
essencial informar aos clientes sobre os prazos envolvidos para a obtenção e
entrega desses documentos, para que eles possam se preparar adequadamente
e cumprir as etapas dentro do tempo estipulado.
Um fluxo de comunicação eficiente também pode ajudar a resolver
eventuais dúvidas ou problemas que surjam durante o processo, garantindo que
tudo ocorra de forma adequada e sem atrasos desnecessários. A transparência
e a colaboração entre todas as partes envolvidas podem evitar retrabalhos e
simplificar a jornada regulatória.
Portanto, a ênfase na comunicação clara, aberta e oportuna é um fator-
chave para enfrentar esse desafio e garantir que os procedimentos de
regulamentação ocorram de maneira mais suave e eficaz para todas as partes
interessadas.
Por isso tudo abordamos a atividade de coleta de assinaturas de forma
digital, eliminando assim toda a burocracia de cartório.
Setor de Recursos Humanos:
No nosso departamento de Recursos Humanos, nós também fazemos
uso da comunicação por e-mail. Essa abordagem tem se mostrado
extremamente eficaz para manter uma comunicação rápida e direta com os
funcionários e candidatos.
Através dos e-mails, podemos compartilhar informações importantes
sobre oportunidades de emprego, atualizações sobre benefícios e políticas da
empresa, além de fornecer orientações sobre processos seletivos e
treinamentos.
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Além da praticidade, o uso de e-mails permite que os colaboradores

acessem as informações sempre que precisarem, tornando o fluxo de
comunicação mais acessível e flexível. Com isso, somos capazes de manter
todos atualizados sobre as últimas notícias e acontecimentos relevantes para a
equipe.
Ademais, a abordagem por e-mail também possibilita a interação entre os
membros da equipe de RH e os funcionários, permitindo que dúvidas sejam
esclarecidas e feedbacks sejam fornecidos de forma ágil. Essa comunicação
bidirecional é essencial para garantir um ambiente de trabalho saudável e
produtivo.
Em resumo, o uso de e-mails no setor de RH é uma ferramenta
fundamental para aprimorar a comunicação interna e promover o sucesso de
todos os
colaboradores da empresa. Estamos constantemente em busca de maneiras de
aperfeiçoar essa abordagem e maximizar seus benefícios para todos os
envolvidos.
Segue o modelo que utilizamos no anexo II.
Setor Contábil:
Educação e conscientização: Como contador, é de suma importância
assumir o papel de educador para conscientizar nossos clientes sobre a
relevância da contabilidade adequada e da divulgação de informações precisas
e completas. É imprescindível que nossos clientes compreendam plenamente as
consequências negativas resultantes da falta de fornecimento dos documentos
necessários. Através de uma comunicação clara e empática, podemos transmitir
a importância de manter registros financeiros precisos, o que não apenas facilita
nosso trabalho como contadores, mas também auxilia na tomada de decisões
estratégicas e no cumprimento das obrigações legais e fiscais.
Revisões regulares: Uma prática valiosa é a realização de revisões
periódicas
dos registros financeiros de nossos clientes. Essa abordagem nos permite
identificar
eventuais lacunas ou inconsistências nas informações fornecidas,
incentivando
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nossos clientes a compartilhar de forma mais completa e precisa todos os

documentos relevantes. Através dessa revisão atenta, podemos garantir que
nossos clientes tenham uma visão clara e abrangente de suas finanças, evitando
erros e mitigando possíveis problemas antes que eles se tornem mais
complexos. Essa interação frequente e proativa também nos permite oferecer
suporte personalizado e recomendações estratégicas, fortalecendo nossa
parceria e contribuindo para o sucesso financeiro de nossos clientes.
A pesquisa realizada nos proporcionou insights valiosos sobre as
preferências de nosso público-alvo em relação aos meios de comunicação. Com
base nos resultados obtidos, concluímos que a criação de um E-book é uma
estratégia altamente eficaz para alcançar nossos objetivos de comunicação de
forma abrangente e envolvente.
O E-book oferece uma série de vantagens, desde a acessibilidade em
dispositivos móveis até a possibilidade de incluir recursos interativos e manter o
conteúdo sempre atualizado. Ao adotarmos esse formato, estamos em sintonia
com as demandas de nossos leitores, proporcionando-lhes uma experiência de
leitura mais prática e enriquecedora.
Portanto, com base em nossa pesquisa, estamos empolgados em
anunciar que em breve lançaremos um E-book que abordará temas relevantes
e atuais, visando compartilhar conhecimento de maneira mais impactante e
efetiva com nosso público. Esperamos que essa iniciativa nos permita continuar
a fortalecer nossos laços com os leitores e a consolidar nossa presença como
referência em nosso segmento. Segue o e-book anexo III.
Conclusão:
O Escritório Executivo Contadores Associados LTDA S/A é uma escolha
valiosa para empresas que buscam um parceiro confiável para lidar com suas
questões contábeis e administrativas. Com mais de 42 anos de experiência no
mercado, o escritório demonstra expertise e comprometimento em simplificar a
vida de seus clientes, garantindo a conformidade legal e o suporte ao
crescimento sustentável dos negócios.
Ao analisarmos os setores de atuação do escritório, identificamos
desafios comuns e apresentamos soluções estratégicas para superá-los. A
importância da comunicação clara e eficiente foi destacada como um fator chave
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para otimizar processos e evitar problemas como atrasos no pagamento de

impostos e demora na regulamentação junto aos órgãos públicos.
No setor fiscal, a adoção de uma comunicação clara e informativa, por
meio de e-mails e lembretes regulares, mostrou-se eficaz em conscientizar os
clientes sobre a importância do cumprimento das obrigações tributárias. No setor
societário, a comunicação adequada entre a empresa e os clientes, juntamente
com a utilização de métodos digitais para coleta de assinaturas, simplificou
processos e reduziu a burocracia.
Para o setor de recursos humanos, a conscientização dos
empreendedores sobre a importância do cumprimento das leis trabalhistas e a
revisão dos contratos de trabalho foram fundamentais para garantir condições
justas e adequadas aos funcionários. Já no setor contábil, a educação e a
revisão periódica dos registros financeiros dos clientes se mostraram essenciais
para obter informações precisas e completas.
Por fim, o escritório demonstrou uma abordagem proativa e inovadora ao
adotar um E-book como forma de comunicação com seu público-alvo, visando
compartilhar conhecimento e consolidar sua presença como referência no
segmento.
Em resumo, o Escritório Executivo Contadores Associados LTDA S/A é
uma opção confiável e estratégica para empresas que buscam excelência na
gestão contábil e administrativa. Sua vasta experiência, compromisso com a
qualidade e o uso de métodos inovadores de comunicação garantem a
satisfação e o sucesso de seus clientes no mercado empresarial.
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2. METODOLOGIA

É interessante notar como a seleção criteriosa do nosso escritório se

baseou em uma extensa trajetória de quatro décadas. No mercado competitivo
atual, a decisão de trabalhar com empresas em seus estágios iniciais reflete uma
compreensão aguçada das necessidades específicas desses empreendimentos.
A combinação de desafios relacionados à tecnologia e à falta de acesso a
informações cruciais torna essa abordagem ainda mais valiosa.
O cerne da nossa atuação foi direcionado para fornecer orientação e
suporte a esses clientes que frequentemente se veem limitados pelo acesso
restrito a informações essenciais. Em muitos casos, a dificuldade em cumprir as
complexas normas regulatórias é uma realidade que enfrentam. Para atender a
essas demandas diversificadas, nosso escritório abrange diversos setores,
abraçando as complexidades do fiscal, recursos humanos e contabilidade.
No domínio fiscal, adotamos uma estratégia proativa para assegurar que
nossos clientes estejam cientes da importância do pagamento correto de
impostos. A escolha de e-mails descritivos como ferramenta de comunicação
nos permitiu abordar a questão de maneira detalhada, destacando os riscos da
sonegação e a relevância do cumprimento das obrigações fiscais.
Adicionalmente, a implementação de mensagens de lembrete no
WhatsApp foi uma escolha eficaz. O envio dessas mensagens, um dia antes e
no próprio dia do vencimento das guias de impostos, provou ser uma estratégia
eficiente para manter os clientes atualizados sobre suas obrigações fiscais.
No âmbito societário, enfrentamos o desafio persistente da demora por
parte dos clientes em fornecer as informações e documentos essenciais para a
conformidade de suas empresas. Essa situação exigiu uma abordagem de
sensibilização, na qual o e-mail desempenhou um papel crucial ao reforçar a
importância da prontidão na apresentação desses dados.
Outra inovação que introduzimos foi um protocolo para a captura digital
de documentos e a obtenção de assinaturas eletrônicas. Isso simplificou os
processos, promovendo uma abordagem mais ágil e ecológica, reduzindo assim
a dependência de documentos físicos.
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Na área contábil, identificamos um desafio persistente relacionado ao

envio tardio de documentos por parte dos clientes, comprometendo a precisão
na contabilização de valores. Nossa estratégia incluiu medidas educativas para
conscientizar os clientes sobre a importância desse envio e a introdução de
protocolos digitais para a coleta de documentos. Além disso, implementamos um
inovador programa de coleta automática de notas fiscais via Receita Federal.
Não limitamos nossas iniciativas apenas às melhorias internas.
Compreendendo a importância de uma revisão constante do patrimônio dos
clientes, desenvolvemos um protocolo que abrange a avaliação periódica de
valores, garantindo a adaptação a eventuais mudanças e variações.
Outro marco significativo foi a criação de um eBook abrangente, contendo
um checklist detalhado dos documentos necessários para cada setor. A
receptividade dos clientes a essa ferramenta reflete sua apreciação por uma
fonte de informações relevantes e práticas.
Finalmente, no setor de Recursos Humanos, abraçamos o desafio de
orientar empreendedores nas complexidades das legislações trabalhistas.
Produzimos um vídeo esclarecedor que, apesar de um contratempo inicial, gerou
um segundo vídeo de agradecimento, demonstrando a utilidade das orientações
fornecidas.
Em resumo, nossa longa trajetória no mercado ressalta nosso
compromisso contínuo em oferecer apoio a empresas em diferentes fases, com
um enfoque notável na conformidade, sensibilização e eficiência. Através de
educação, inovação e orientação, nos esforçamos para criar bases sólidas para
o sucesso a longo prazo das empresas que servimos, sempre com dedicação e
excelência em mente.

3. RESULTADOS E PROPOSTAS DE SOLUÇÕES À COMUNIDADE

É importante apresentar: 1) Análise das necessidades levantadas; 2)

Ações realizadas para melhorias à comunidade. O que foi encontrado? Quais as
problemáticas que a comunidade apresenta? Como foi o envolvimento do
acadêmico com a comunidade?
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É importante inserir os dados coletados, e as descrições de tais

informações, a fim de justificar as decisões tomadas.
A partir de tais dados, será relevante salientar as problemáticas reais
identificadas na comunidade, além de analisar tais problemas, sugerindo
possíveis soluções.
É imprescindível que sejam incluídos fotos ou links de vídeos curtos das
etapas realizadas na Disciplina do Projeto de Extensão.
Descrever o que foi realizado: oficinas, práticas, dente outras ações como
solução ou medidas de precaução para os problemas identificados. (de 4 a 8
parágrafos)

4. CONCLUSÃO: ARTICULAÇÃO, ENSINO E PESQUISA

Para redigir a conclusão é necessário retomar o objetivo central do projeto

em questão e um caminho facilitador será buscar responder às seguintes
indagações:
● No que efetivamente o Projeto contribui com a comunidade?
● Qual a conclusão final ao realizar a disciplina de extensão que conduziu
o projeto?
● É possível articular algum trabalho social nesta comunidade?
Ainda, pode-se inserir fotos que documentem a finalização do projeto em
questão, as descrevendo.
Caso tenha sido realizada alguma oficina prática nesta comunidade, os
acadêmicos devem documentar com fotos e descrições sobre a mesma. (de 4 a
6 parágrafos)
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5. REFERÊNCIAS

Apresentar a referência citada é obrigatório, pois todo o trabalho científico

é fundamentado em uma pesquisa referenciada.
Todas as publicações utilizadas no decorrer do texto deverão ser
apresentadas de acordo com as normas da ABNT (NBR 6023/2002).

ANDRADE, Maria Margarida de. Como preparar trabalhos para cursos de

pós-graduação: noções práticas. São Paulo: Atlas, 1995.

ARRUDA, José Ricardo Campelo. Políticas & indicadores da qualidade na

educação superior. Rio de Janeiro: Dunya; Qualitymark, 1997.

ASSOCIAÇÃO NACIONAL DAS UNIVERSIDADES PRIVADAS. Dados.

Brasília. Disponível em: <http://www.anup.com.br>. Acesso em: 20 nov. 2006.