Matriz de Criticidade – Definições

Vital
Aplicação crítica que, se inoperante ou com desempenho comprometido, causa, no momento zero, alto impacto ou
parada total nas vendas da loja de frente de caixa e no abastecimento, sendo necessária ação imediata de
contorno. Dentro deste grupo, há ainda as aplicações classificadas como Vital P0: Essas aplicações apoiam
diretamente as vendas, e sua recuperação deve ser priorizada

Alta
Aplicação crítica que, se inoperante ou com desempenho comprometido para um grande número de usuários, causa
alto impacto ao negócio, porém, permitem que as ações de contorno / solução sejam implementadas em até, no
máximo, 4 horas

Média
Aplicação crítica que, se inoperante ou com desempenho comprometido, causa algum impacto operacional, de
menor criticidade ao negócio e sem dano imediato ao fornecimento dos serviços do Carrefour

Baixa
Sistema que, se inoperante ou com desempenho comprometido, causa baixo impacto operacional sem dano
imediato ao fornecimento dos serviços do Carrefour

P.1 - 05/06/2017 Segurança da Informação BIA – Business Impact Analysis

Matriz de Criticidade 2017
ALTA SCF VITAL
Analytics ConcSitef MGV Toledo PVMcon TBF Maestro C4A NFCe
Aplicações / Serviços E-
Audience Forponto Neogrid Rebon TBQ EDIFIN Commerce *
Manager Calypso (P0)* Nfe
RECO VOCALE
PVM MDLog NETTING VOCOLLECT Mandala Seebeyond
CVA (P0)* RMS
Control-M Sara Newstaging NFR FPW File Server
Omni@ Sitef (P0)*
Appdynamics GKO NFP ODS SAP CMS
EZTech SVA (P0)*
Connect
Automidia Gshop ORTEC Serva Jira
Direct TPLinux (P0)* TIBCO (P0)*
CBR Hyperion PREVENCAO XRT SCV Optiprice
Gold Gateway
CDC PVM Portal Xen Ctrl. Gestão Mastersaf Staging Area

CMP ISY Infolog SIT Sane Microstrategy

Filexchange
Severidade

BAIXA MÉDIA
Inconsdb Approplus IFS SCCD iTicket

Portal Corporativo Arizona LOTUS NOTES SCDC iClientes

Service Manager Buffer Ticket Monitor MOV SCE CAF

CAT NUT Filexchange SAR

CPFC Web Picasso Synchro (SAP) iFiscal

TIVOLI IDENTITY
Digital Stack Planexa Alertnet
MANAGER
EDI PPT Microservices WEX
GDS Monitor Repositorio Pkg's Motor Systax

Obs: A Internet é um recurso vital para a companhia, devido à constante utilização de sistemas críticos na França e SaaS
* P0 são aplicações que apoiam diretamente a venda. Em caso de indisponibilidade, sua recuperação deve ser priorizada
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