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SAÚDE SUPLEMENTAR
Atualizado em 17/01/2024
Índice
1. Beneficiários
2. Operadoras
3. Planos
4. Demandas do consumidor
BENEFICIÁRIOS
Beneficiários de planos privados de assistência à saúde Brasil (2000-2023)
60,0
33,8
31,0 31,4 31,5 32,1 32,7
28,3 30,2
30,0
24,0 25,4 26,0
21,2 22,3
20,1 20,8
18,5 19,6
20,0
16,7
13,3 14,5
9,2 11,1
7,3
10,0
5,3 6,2
3,7 4,3
2,6 3,1
0,0
dez/00 dez/01 dez/02 dez/03 dez/04 dez/05 dez/06 dez/07 dez/08 dez/09 dez/10 dez/11 dez/12 dez/13 dez/14 dez/15 dez/16 dez/17 dez/18 dez/19 dez/20 dez/21 dez/22 dez/23
4
Beneficiários de planos de assistência médica por tipo
de contratação do plano (Brasil – 2000-2023)
40,0
36,0
Individual ou familiar
34,9
35,0
Coletivo empresarial 33,6 33,6
32,6 32,8
31,7 31,7 32,1
Coletivo por adesão 31,7 31,5
31,0
30,0
28,9
27,2
25,0 24,7
23,4
(milhões)
21,3
20,0
19,5
17,8
16,0
15,0
13,7
11,3
9,7 9,9 9,9
8,9 9,0 9,0 9,1 9,4 9,6 9,7 9,5 9,2 9,1 9,0 9,0 8,9 9,0 8,8
10,0 9,3 8,3 8,7
7,8
7,6 7,1
6,5
6,9 7,1 7,2
6,6 6,8 6,9 6,6 6,6 6,6 6,7 6,5 6,3 6,3 6,3 6,2
6,4 6,4 6,2 6,2 6,2
5,0 5,7
5,6
4,5
4,0
3,4
0,0
dez/00 dez/01 dez/02 dez/03 dez/04 dez/05 dez/06 dez/07 dez/08 dez/09 dez/10 dez/11 dez/12 dez/13 dez/14 dez/15 dez/16 dez/17 dez/18 dez/19 dez/20 dez/21 dez/22 dez/23
5
Beneficiários de planos de assistência médica por época de
contratação do plano (Brasil - 2013-2023)
60,0
47,1 48,2
50,0
45,5 44,7 43,5 44,1 45,7
43,3 43,0 43,4
43,8
40,0
(milhões)
30,0
20,0
10,0
5,7 5,0 4,6 4,4 4,1 3,8 3,1 3,0
3,5 3,3 2,9
0,0
dez/13 dez/14 dez/15 dez/16 dez/17 dez/18 dez/19 dez/20 dez/21 dez/22 dez/23
Novo Antigo
6
Beneficiários de planos de assistência médica por tipo de
contratação do plano (Brasil - dezembro/2023)
Não Informado
0,08%
Individual ou Familiar
17,30%
7
Beneficiários de planos de assistência médica por época de
contratação do plano (Brasil – dezembro/2023)
Novos
94,29%
Antigos
5,71%
8
Beneficiários de planos de assistência médica por segmentação
assistencial do plano (Brasil – dezembro/2023)
Hospitalar e Ambulatorial
90,47%
Referência
4,90%
Não Informado
0,08%
Ambulatorial
3,95%
Hospitalar
0,59%
9
Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de
contratação do plano (Brasil - 2000-2023)
25,0
23,7
22,0
Individual ou familiar
13,0
11,4
10,0
9,6
8,2
6,5
5,6
4,3 4,5 5,1 5,3
4,9 4,3
5,0
3,8 3,4 3,5 3,6 3,7 3,9 4,0
3,4
3,1 3,0 2,9
2,4 2,5 2,6 2,7
2,0 2,2
1,9
1,4 1,4 1,7 2,7
0,8 1,0 2,4 2,7
1,0 2,1 2,1 2,5
0,5 0,7 2,0 2,1
0,6 1,2 1,5 1,7 1,6 1,7 1,7 1,7
0,0 0,3 0,5 0,6 0,8 0,9 1,0
0,4
dez/00 dez/01 dez/02 dez/03 dez/04 dez/05 dez/06 dez/07 dez/08 dez/09 dez/10 dez/11 dez/12 dez/13 dez/14 dez/15 dez/16 dez/17 dez/18 dez/19 dez/20 dez/21 dez/22 dez/23
10
Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por época de
contratação do plano (Brasil - 2013-2023)
35,0
32,4
30,0
30,0
28,0
25,8
25,1
23,7
25,0
22,0
20,4 20,9
Milhões
19,1 19,7
20,0
15,0
10,0
5,0
0,4 0,4 0,4 0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 0,2
0,3 0,2
0,0
dez/13 dez/14 dez/15 dez/16 dez/17 dez/18 dez/19 dez/20 dez/21 dez/22 dez/23
Novo Antigo
11
Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de
contratação do plano (Brasil – dezembro/2023)
Não Informado
0,01%
Individual ou Familiar
17,05%
12
Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por época de
contratação do plano (Brasil – dezembro/2023)
99,30%
0,70%
13
Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica por
unidades da federação (Brasil - dezembro/2023)
14
Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica,
por municípios (Brasil - dezembro/2023)
15
Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos, por
unidades da federação (Brasil - dezembro/2023)
16
Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos,
por municípios (Brasil - dezembro/2023)
17
Pirâmide da estrutura etária da população
(Brasil – 2012)
18
Pirâmide da estrutura etária dos beneficiários de planos privados de
assistência médica (Brasil - dezembro/2023)
25 20 15 10 05 00 05 10 15 20 25
19
Pirâmide etária de beneficiários de planos de assistência médica,
por tipo de contratação (Brasil - dezembro/2023)
100
Individual
90
Coletivo por Adesão
80
Homens Mulheres Coletivo Empresarial
70
60
50
40
30
20
(%)
10 (%)
0
3,0 2,0 1,0 0,0 1,0 2,0 3,0
20
Pirâmide etária de beneficiários de planos exclusivamente odontológicos,
por tipo de contratação (Brasil - dezembro/2023)
21
OPERADORAS
Evolução do registro de operadoras
(Brasil - dezembro/1999-dezembro/2023)
2.400
2.037
1.970 2.000
2.000
1.749
1.654
1.581
1.527
1.600
1.497
1.380 1.408
1.336 1.302
1.289 1.291 1.273 1.284 1.272
1.251 1.218
1.197 1.184 1.180
1.123 1.086
1.200
1.049
1.135 975 958 932
1.095 920 915 909 900 897
1.045 877
1.015 962
726 723 920
800
671 659 626 874 828
606 585 790 766 749
567 571 727 711
499 703 692 680
476
433 429 417 391 381 364 343 334 306 295 274
400
441 460 478 458 445 438 430 271 254 252
426 411 403
399 374 369 359 344 343 327 305 291 289 280 260 254 241 238
0
Até dez/00 dez/01 dez/02 dez/03 dez/04 dez/05 dez/06 dez/07 dez/08 dez/09 dez/10 dez/11 dez/12 dez/13 dez/14 dez/15 dez/16 dez/17 dez/18 dez/19 dez/20 dez/21 dez/22 dez/23
dez/99
23
Resumo do registro de operadoras
(Brasil – dezembro/2023)
24
Distribuição dos beneficiários de planos de assistência médica
por operadoras (Brasil - dezembro/2023)
Percentual de beneficiários
70% 65 35.834.343
60% 34 30.631.892
50% 18 25.731.363
41% 9 20.869.741
31% 5 15.811.797
21% 3 10.909.373
15% 2 7.568.038
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1.000
Número de operadoras
25
Distribuição dos beneficiários de planos exclusivamente odontológicos
por operadoras (Brasil - dezembro/2023)
90% 46 29.421.162
80% 19 26.187.226
Percentual de beneficiários
71% 10 23.066.296
63% 7 20.496.070
51% 4 16.634.337
44% 3 14.322.053
34% 2 11.140.581
24% 1 7.690.184
26
Receitas e despesas das operadoras médico-hospitalares, por tipo
(Brasil - 2013-2022)
(R$)
27
Receitas e despesas das operadoras exclusivamente odontológicas,
por tipo (Brasil - 2013-2022)
(R$)
28
Receitas e despesas das administradoras de benefícios, por tipo
(Brasil - 2013-2022)
(R$)
29
Receitas e despesas de todas as operadoras, por tipo
(Brasil - 2013-2022)
(R$)
30
Receitas e despesas das operadoras médico-hospitalares, por tipo
(Brasil - 3º trimestre 2013 a 3º trimestre de 2023)
(R$)
31
Receitas e despesas das operadoras exclusivamente odontológicas,
por tipo (Brasil - 3º trimestre 2013 a 3º trimestre de 2023)
(R$)
Receita de Outras receitas Despesa Despesa Despesa de Outras despesas Receitas
Ano
contraprestações operacionais assistencial administrativa comercialização operacionais Administrativas
2013 1.597.704.493 42.776.680 729.482.614 390.194.798 145.524.343 105.214.949 0
2014 1.785.320.791 58.859.224 811.643.763 431.371.856 161.815.649 137.037.456 0
2015 1.960.253.945 55.817.556 903.390.118 463.005.907 188.093.655 140.210.955 0
2016 2.053.182.463 64.513.213 1.006.207.897 482.363.320 191.405.353 173.637.192 0
2017 2.175.415.597 79.140.097 1.016.307.016 516.930.631 220.803.986 -75.502.671 0
2018 2.402.598.724 54.535.831 1.145.530.045 551.569.769 256.203.708 162.800.231 0
2019 2.603.890.150 54.221.623 1.201.070.371 624.630.550 305.514.877 167.347.520 0
2020 2.468.788.829 48.770.827 913.833.140 539.162.956 274.411.648 165.301.119 0
2021 2.617.142.284 57.141.879 1.078.765.207 569.252.693 295.673.187 179.564.943 0
2022 2.697.706.961 61.563.707 1.105.139.935 586.340.674 324.380.989 214.416.051 173.928
2023 2.959.377.952 109.382.041 1.220.121.026 696.447.784 359.257.425 263.676.044 3.643.336
Fontes: DIOPS/ANS/MS – 24/11/2023
Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão.
2. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras nos três primeiros trimestres
32
Receitas e despesas das administradoras de benefícios, por tipo
(Brasil - 3º trimestre 2013 a 3º trimestre de 2023)
(R$)
Receita de Outras receitas Despesa Despesa Despesa de Outras despesas Receitas
Ano
contraprestações operacionais assistencial administrativa comercialização operacionais Administrativas
2013 653.239.753 12.181.668 42.752.697 252.539.569 8.424.295 225.294.019 0
2014 893.855.196 17.843.299 82.710 342.463.783 26.456.708 300.731.016 0
2015 1.019.755.606 20.501.751 25 432.823.708 45.317.952 269.316.805 0
2016 1.242.972.810 35.513.456 98.777 486.626.534 73.594.827 323.146.976 0
2017 1.309.298.002 43.383.616 1 446.331.199 61.314.695 349.964.143 0
2018 1.311.910.600 15.973.381 3.960 488.628.530 80.326.096 243.782.593 0
2019 1.541.293.458 39.315.529 34.008 586.419.742 120.219.155 202.820.648 0
2020 1.713.331.962 25.903.234 32.985 610.784.423 152.484.709 239.912.817 0
2021 1.896.283.533 12.203.429 0 716.821.039 219.886.396 252.343.768 0
2022 1.919.847.879 46.169.300 0 775.534.798 223.637.197 334.172.326 0
2023 2.015.756.332 49.947.097 0 800.527.978 315.898.453 343.253.509 25.000
Fontes: DIOPS/ANS/MS – 24/11/2023
Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão.
33
Receitas e despesas de todas as operadoras, por tipo
(Brasil – 3º trimestre 2013 a 3º trimestre de 2023)
(R$)
Receita de Outras receitas Despesa Despesa Despesa de Outras despesas Receitas
Ano
contraprestações operacionais assistencial administrativa comercialização operacionais Administrativas
2013 79.481.094.354 9.936.575.137 66.314.842.085 10.709.404.182 2.497.838.691 9.678.172.748 0
2014 94.552.929.255 11.382.790.556 78.959.484.338 12.106.667.249 3.054.143.427 11.399.326.883 0
2015 107.971.905.037 11.561.465.006 90.341.783.999 13.083.669.593 3.584.973.978 12.592.876.946 0
2016 120.158.386.910 12.699.028.797 101.763.863.622 14.181.722.365 3.968.202.186 13.443.493.087 0
2017 133.311.650.417 12.378.722.613 111.462.927.244 14.427.794.830 4.057.177.048 12.877.040.691 0
2018 146.619.756.957 12.767.532.954 121.203.254.897 15.123.820.468 4.392.052.472 14.127.435.113 0
2019 158.774.032.894 9.752.599.709 130.776.315.585 15.908.779.726 4.813.022.814 11.874.727.011 0
2020 165.909.667.739 7.915.908.436 120.174.456.305 15.705.236.928 5.229.215.701 13.823.405.899 0
2021 178.648.354.823 9.396.710.847 150.377.411.905 16.910.622.417 5.686.383.838 13.159.511.763 0
2022 179.189.063.286 10.873.177.207 158.513.425.551 19.511.825.127 6.417.232.862 15.451.546.229 70.800.912
2023 205.560.027.823 11.822.058.713 177.861.764.002 20.769.253.441 6.980.225.848 17.253.505.679 324.831.637
Fontes: DIOPS/ANS/MS – 24/11/2023
Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão.
2. As operadoras da modalidade Autogestão passaram a enviar informações financeiras, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar),
obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras.
3. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras nos três primeiros trimestres.
34
Receitas e despesas, por tipo, segundo a modalidade da operadora
(Brasil - 2022)
(R$)
Operadoras exclusivam ente odontológicas 3.976.298.961 118.554.145 1.659.609.811 970.376.909 460.998.262 323.924.393 173.759
Cooperativa odontológica 935.452.845 96.304.352 519.618.919 308.342.974 51.958.151 123.904.883 45.000
Odontologia de grupo 3.040.846.115 22.249.794 1.139.990.892 662.033.935 409.040.111 200.019.510 128.759
35
Receitas e despesas, por tipo, segundo a modalidade da operadora
(Brasil - 3º trimestre 2023)
(R$)
Operadoras exclusivam ente odontológicas 2.959.377.952 109.382.041 1.220.121.026 696.447.784 359.257.425 263.676.044 3.643.336
Cooperativa odontológica 642.943.719 58.473.284 369.695.293 193.594.447 37.537.823 88.542.623 0
Odontologia de grupo 2.316.434.233 50.908.758 850.425.732 502.853.337 321.719.603 175.133.421 3.643.336
36
Taxa de sinistralidade e receita média mensal das operadoras de
planos privados de saúde, segundo porte da operadora (Brasil - 2022-2023)
Operadoras exclusivam ente odontológicas 41,7% 10,97 41,0% 10,11 41,2% 10,31
Pequeno porte (até 20.000 beneficiários) 45,6% 22,58 42,0% 0,49 42,1% 0,46
Médio porte (20.000 a 100.000 beneficiários) 51,2% 18,71 50,4% 17,82 55,9% 17,37
Grande porte (Acima de 100.000 beneficiários) 39,7% 9,79 39,3% 9,74 39,1% 10,07
Fontes: DIOPS/ANS/MS – 24/11/2023 e SIB/ANS/MS - 10/2023
Notas: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão.
2. Não inclui receitas e despesas de Autogestões por RH (Recursos Humanos), não obrigadas a enviar informações financeiras.
3. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras nos três primeiros trimestres
37
Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras
médico-hospitalares (Brasil - 2013-2022)
300,00
Receita de contraprestações
239,2
250,00
Despesa assistencial 231,8
217,5
207,6
192,1
200,00
176,0 206,1 206,5
(R$ bilhões)
158,5
140,4 172,8 165,8
150,00
123,8 149,1 159,8
106,5 135,6
100,00 118,7
105,2
89,8
50,00
0,00
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
38
Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras
exclusivamente odontológicas (Brasil - 2013-2022)
5,00
3,00
2,7
2,5
2,50
2,00
1,7 1,8 1,7
1,50
1,1 1,5 1,5 1,5
1,4 1,4
1,3
1,00
0,50
0,00
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
39
Receita de contraprestações e despesa assistencial de todas
as operadoras (Brasil - 2013-2022)
300,0
Receita de contraprestações
245,4
250,0
Despesa assistencial 223,4 238,3
213,5 207,6
200,0 197,4
180,9 174,5 208,1
(R$ bilhões)
163,2
144,7 161,5 167,2
150,0
127,8 150,6
109,9 137,1
100,0 120,1
106,5
90,9
50,0
0,0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
40
Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras
médico-hospitalares (Brasil – 3º trimestre 2013 a 3º trimestre de 2023)
250,0
Receita de contraprestações
200,6
200,0 Despesa assistencial
174,1 174,6
161,7
154,6 176,6
142,9
(R$ bilhões)
150,0
129,8 157,4
149,3
116,9
105,0 129,6 119,3
91,9 120,1
100,0 110,4
100,8
77,2
89,4
78,1
50,0 65,5
0,0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
41
Receita de contraprestações e despesa assistencial das operadoras
exclusivamente odontológicas (Brasil – 3º trimestre 2013 a 3º trimestre de 2023)
3,5
3,0
3,0 Receita de contraprestações
2,7
Despesa assistencial 2,6
2,6
2,4 2,5
2,5
2,1 2,2
(R$ bilhões)
2,0
2,0
1,8
1,6
1,5
1,1 1,2 1,1
1,1 1,2
1,0 0,9
1,0 1,0
0,7
0,9
0,8
0,5
0,0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
42
Receita de contraprestações e despesa assistencial de todas
as operadoras (Brasil – 3º trimestre 2013 a 3º trimestre de 2023)
250,0
150,0 133,3
130,8 150,4
120,2
108,0 121,2 120,2
94,6
100,0 111,5
101,8
79,5 90,3
79,0
66,3
50,0
0,0
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
43
PLANOS
Planos privados de saúde, por segmentação assistencial,
segundo tipo de contratação (Brasil – dezembro/2023)
45
Planos privados de saúde, com beneficiários, por segmentação assistencial,
segundo tipo de contratação (Brasil - dezembro/2023)
46
DEMANDAS DO CONSUMIDOR
Reclamações
(Brasil - Consolidado 2022 e 2023)
40.000
189.832 30.000
25.000
20.000
2022. 5.000
0
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez
2022 2023
Fonte: SIF/ANSMS
Data da Extração: 21/08/2023
48
Perfil de reclamações por tema
(Brasil - 2023)
Contratos e Regulamentos
Mensalidades e Reajustes
Outros
Fonte: SIF/ANS/MS
Data da Extração: 21/08/2023
Notas: 1. Dados referentes a jul/2023
49
Solicitações de Informações
(Brasil - Consolidado 2022 e 2023)
25.000
informações 2022:
124.644
15.000
10.000
Diferença de 14,43% em
5.000
relação ao mesmo período de
2022. 0
jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez
2022 2023
Fonte: SIF/ANSMS
Data da Extração: 21/08/2023
50
Perfil das NIP assistenciais por subtema
(Brasil - 2023)
1,88%
10,83%
1,02%
Carência
32,81%
Doença Preexistente e Cobertura Parcial Temporária
22,14%
Gerenciamento das Ações de Saúde pela Operadora
Reembolso
12,53%
Rol de Procedimentos e Cobertura Contratual
18,77%
Fonte: SIF/ANS/MS
Data da Extração: 21/08/2023
Notas: 1. Dados referentes a jul/2023
51
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