Quem

Somos
Clientes

Produto
Áreas de
Intervenção
Quem somos

Somos uma empresa especializada em equipas comerciais e que presta serviços de consultoria e
formação para as áreas da gestão, marketing e recursos humanos.

Missão

Contribuir para o desenvolvimento das organizações, potenciar o desenvolvimento humano e

garantir o cumprimento dos objectivos.

Visão

Ser o parceiro preferencial dos nossos clientes em todas as áreas do desenvolvimento humano
dentro da organização. Ser a Melhor empresa de formação em Portugal para as áreas comeciais.
Orientação para o Cliente
Orientamos a nossa relação no sentido do benefício mútuo, envolvemo-nos com o negócio e necessidades do cliente e
oferecemos soluções para além do previsto por forma a ultrapassar as expectativas criadas.

Orientação para Resultados

Comprometemos recursos pessoais/materiais para melhorar os resultados e alcançar objectivos ambiciosos para a
organização. Indexamos o investimento aos resultados atingidos.

Integridade
Exigimos a nós mesmos o cumprimento da Regra de Ouro nas relações com os nossos clientes.

Criatividade
Não aceitamos o status instituído. Sabemos e acreditamos que, não só é possível fazer sempre melhor, como é
possível fazê-lo de forma divertida.

Dedicação
Não nos resignamos. Sabemos e acreditamos que existe sempre uma solução. Estamos completamente focalizados nos
interesses dos nossos clientes, e a nossa preocupação é acrescentar valor.

Competência
Saber fazer não é um estado permanente. A aprendizagem é um processo constante e obrigatório na nossa
organização.
Desenvolvimento Desenvolvimento
de Pessoas do Negócio
Áreas de
Negócio

Eficácia Organizacional
 Formaçã Produto
o

Consultori
a

Executive
Coaching

Selecção e
Recrutamento

Avaliação de
Competências
 Formação

Workshops
Supervitaminados

Academia Imobiliário

Inter Empresas

On Job Training
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

Já comeu uma fruta hoje?

 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

>> O CONCEITO DE VITAMINA

Os Workshops Supervitaminados
são a mais rápida e eficaz forma
de aceder ao conhecimento e à
experiência.

São mais de vinte anos de

experiência condensados numa
vitamina de 4 horas.

Maximizamos o seu tempo

porque nos centramos no
essencial, deixando de fora tudo
o que é acessório.
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

>> QUEM DEVE ASSISTIR ?

Todos aqueles que melhorar a sua performance e com pouco tempo
disponível para o fazer

Pessoas
| Direcção Geral | D. Comercial | D. Marketing | D. Vendas |
| Chefia de Departamento | Ch. Projecto | Ch. Equipas | Ch. Vendas |
| Operacionais das várias áreas das empresas

Áreas
Marketing Vendas Liderança
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

>> COMO ESTÃO ORGANIZADOS ?

Os Workshops Supervitaminados são programas de formação de 4
horas e realizam-se em horário pós-laboral (18,30-22,30h) e aos
sábados para o resumo da semana.
Workshops

8h
Vendas e
Negociaçã 4h 4h 4h 4h
o

8h 8h
Liderança 4h 4h 4h 4h 4h 4h

Marketing 8h
4h 4h 4h 4h

Semana
1ª SÁB 2ª SÁB 3ª SÁB 4ª SÁB s do
mês X
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

Vendas/
Negociação
Key
Account
Managemen
Campeões
t
em vendas
Tratar
Marketing
objecções
Pessoal
e técnicas
de fecho Qualificação
Técnicas de eficaz de
comunicação Estratégias clientes
de Trade
Marketing

Retail
excelence &
Merchandising
Liderança

Marketing
Expertise Motivação e Gestão
auto-estima eficaz do Missão
tempo possível

Treino de Avaliação
equipas de Estilos de de
vendas liderança desempenh
eficaz o e grelhas
de decisão
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

>> EXPERIMENTE A MOTIVAÇÃO EXTREMA NOS NOSSOS

WORKSHOPS
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

TRATAR OBJECÇÕES E TÉCNICAS DE FECHO RESILIÊNCIA E CRIATIVIDADE EM VENDAS 4H

. Os quatro tipos de objecções

. Tratamento das objecções
. Características das objecções
. Quando o vendedor é a objecção
. Como desenvolver uma metodologia para tratar objecções
. Das objecções ao fecho da venda
. Condições para fechar uma venda
. Como identificar sinais de compra
. Tipos de Fecho

QUALIFICAÇÃO EFICAZ DE CLIENTES PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO E SPIN SELLING 4H

. Conhecer os Processos de Tomada de Decisão de cada Cliente

. Conhecer os Processos de Compra de cada Cliente
- Usar a PNL para descobrir as estratégias mentais
. Dominar o Processo de Adopção de um Produto, Solução ou Serviço
. Usar a metodologia SPIN para fazer uma boa investigação
. Usar as seis leis de poder para influenciar e convencer

VENDAS E NEGOCIAÇÃO
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

CAMPEÕES EM VENDAS OS 5 ESTILOS DE VENDEDORES EFICAZES 4H

. As duas variáveis da venda – O Cliente e o Produto

. Os estilos do vendedor eficaz – Cinco quadrantes
- O Vendedor Conselheiro
- O Vendedor Organizado/Metódico
- O Vendedor Técnico
- O Vendedor Estratega
- O Vendedor Adaptado
. Os estilos ineficazes
. Como identificar o Gap entre a ambição e o Status Quo

KEY ACCOUNT MANAGEMENT CONHEÇA O SEGREDO PARA BEM GERIR AS SUAS GRANDES CONTAS 4H

. Construção de um plano de conta

- Análise dos objectivos da conta
- Avaliação da performance da conta
. Estratégias de gestão de contas
- Matriz estratégica
- Comparação competitiva
- Poder na relação
. Introdução à negociação com as grandes contas
- Estilos negociais
- Simplificar negociações

VENDAS E NEGOCIAÇÃO
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

MOTIVAÇÃO E AUTO-ESTIMA FERRAMENTAS PARA O SUCESSO 4H

. Estratégias para aceder a modelos de Pensamento Usando a PNL

. O que é a Motivação. Factores endógenos e exógenos
. A hierarquia das necessidades de Maslow descodificada
. O efeito Pigmaleão e a gestão das expectativas
. Usar o padrão de Dickens para alavancar a mudança
. Como eliminar pequenos bloqueios de acção
. A Biografia – Exercício de criação de auto estima

ESTILOS DE LÍDERES EFICAZES RESULTADOS ATRAVÉS DOS OUTROS 4H

. Os “6” tipos de Liderança e seu impacto na organização

. Liderança Transaccional vs. Transformacional
. Estilos de Liderança e Maturidade dos colaboradores
. Portfólio de competências do líder eficaz
. Liderança vs. Gestão
. A matriz e credibilidade e as 6 leis de poder

LIDERANÇA
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

GESTÃO EFICAZ DO TEMPO AS COISAS IMPORTANTES PRIMEIRO 4H

. A Gestão do Tempo usando A linha do Tempo

. Os quatro quadrantes da Gestão do Tempo
. Os Sete Hábitos mais Importantes
. Como aproximar o Mapa à Realidade
. Os vários tipos de determinismo e a Procrastinação
. Auxiliares de Gestão
. Como Instalar Objectivos – Indução Hipnótica

FORMAÇÃO TREINO E COACHING PARA EQUIPAS 4H

. Estratégias para aceder a modelos de Pensamento Usando a PNL

. Como Identificar Gaps de Desempenho
. Os quatro Níveis de Desenvolvimento de Competências
. Como construir um Plano de Coaching
. O Papel do Coach e do Coachee
. A determinação e instalação de objectivos

LIDERANÇA
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GRELHAS DE DECISÃO 4H

. Definição e negociação de Objectivos

. Reuniões de Supervisão
. Monitorar o Rendimento
. Análise de Campo Forças
. Grelhas de Decisão
- Alternativa dupla
- Peso e Valor
- Matriz de Ordenamento Bidirecional

MISSÃO POSSÍVEL VISÃO MISSÃO VALORES E ESTRATÉGIA PARA VENCER 4H

. Inventário dos Níveis de Sucesso

. Identificar os Valores, construir a Visão e desenhar a Estratégia
. O Sistema Reticular Activo
. Construir um Plano de Desenvolvimento Pessoal
. Seja um empreendedor. Desenvolva o seu entusiasmo e auto estim
- Estratégias da PNL para eliminar o medo da rejeição e o receio de falhar
. Estratégias para Instalar um Objectivo

LIDERANÇA
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

ESTRATÉGIAS DE TRADE MARKETING COMO NEGOCIAR COM A GRANDE DISTRIBUIÇÃO? 4H

. A batalha pelo Espaço Mental – Mind Space vs. Shelf Space

. A valorização dos contratos
. O comportamento do Consumidor no ponto de venda
. Estratégias de Trade Marketing como factor de negociação
. Gestão de Lineares
. Estratégias e tácticas promocionais
. Comunicação no Ponto de Venda
. Tácticas de Negociação
. Como fazer face ás pressões
. Como evitar situações de ruptura de negociações
. Como preparar uma referenciação
. O Papel das equipas – KAM, NAM e Field Controler

RETAIL EXCELENCE E MERCHANDISING 4H

. Princípios e Conceitos de Merchandising

. O Marketing Mix aplicado ao Merchandising
. Merchandising de Gestão | Ciclo de Vida do Produto | Ciclo de Vida do Cliente
. O processo da compra e tipologias de consumo
. A Gestão do Linear – Princípios de Space Management e Category Management
. Análise de Sortido, Reposição e Gestão de Stocks
. Animação do Ponto de Venda
. Gestão de Expositores – Fluxo de Tráfego e Hot Spots
. Como fazer Promoção de Vendas
MARKETING EXPERTISE
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO CRIAR EMPATIA E RAPPORT IMEDIATOS 4H

. Relacionamento
- Usar Estratégias para criar Rapport e Confiança com o grupo ou audiência
. Dominar o processo | Calibrar -> Sincronizar -> Conduzir
- Alinhar posições de percepção para eliminar conflitos
- Descobrir a Congruência e Incongruência na Comunicação

. Comunicar com influência e poder – ordens ao subconsciente

- Usar palavras com poder para criar acção: comandos/ Metáforas
- Falar usando um Sistema Misto de comunicação (VAK)
- Saber como Quebrar e Interromper Padrões de Linguagem
- Exercer Influência usando as Seis Leis de Poder
- Aumentar a Credibilidade

MARKETING PESSOAL A sua imagem para atingir resultados 4H

. Dá valor à sua marca? Estratégias para definir a sua imagem de marca

. O plano de Marketing pessoal - Que objectivos?
- A comunicação, a aparência, os comportamentos reveladores
. Postura a etiqueta profissional
. O Auto-conhecimento e a mudança de atitude
. A construção de uma imagem positiva e optimista utilizando estratégias de PNL
. A elevação da Auto-estima

MARKETING EXPERTISE
 Workshops e Seminários
Super Vitaminados

Escolha a fruta que vai querer

hoje!
 Formação

Workshops Supervitaminados

Academia
Imobiliário

Inter Empresas

On Job Training
 Programas de Formação Considerados Relevantes
pelo INCI para efeitos de Formação Continua.
Art. 9º da Portaria 1326/2004, de 19 de Outubro

Programa Comercial Para Consultores Imobiliáros

Confere a atribuição de Três Créditos

Produtividade e Gestão do Tempo

Confere a atribuição de Três Créditos

Marketing Imobiliáro
Confere a atribuição de Seis Créditos

Selecção, Recrutamento, Liderança e Coaching

Confere a atribuição de Quatro Créditos

Em fase de certificação
 Formação

Workshops Supervitaminados

Academia
Imobiliário

Inter
Empresas

On Job Training
 The Best Seller
Selecção e Avaliação de Fornecedores

Liderança e Coaching
Gestão Estratégica de Compras

Protocolo Empresarial

Gestão Operacional de Compras

Gestão do tempo

Técnicas de Negociação com Compradores

Gestão Documental Negociação ( Modelo de Harvard )

Key Account Management

Vendas com Programação Neuro Linguistica

Técnicas de Apresentação com PNL
 Formação

Workshops Supervitaminados

Academia
Imobiliário

Inter
Empresas

On Job
Training
Situação Desejada

Situação Actual
 Formaçã Produto
o

Consultori
a

Executive
Coaching

Selecção e
Recrutamento

Avaliação de
Competências
 Consultoria
Reestuturação
Comercial

Assessoria Empresarial

Intermediação
Negocial

Marketing
Development
 Coaching

Progressão na
Carreira

Certificação em “Superior Coaching

Technology”

Programa Mentor
Certificação em “Superior Coaching
Technology”
Certificação em “Superior Coaching
Technology”
 Selecção e
Recrutamento
S&R
Vendedores e Assistentes Comerciais

Head Hunting
Quadros Médios e Superiores Comerciais

Outsourcing de Equipas Comercias

 Metodologia de Actuação

1. Descrição do Perfil da Função

2. Definição do Portofólio de Competências da Função

3. Pesquisa

4. Avaliação de Perfil de Candidatos

5. Entrevistas de Avaliação

6. Short List Cliente

7. Plano de Integração

8. Avaliação Semestral de Competências

9. Pool de Candidatos
Modelo de Competências
 Modelo de Competências

Realização dos Portofólio

Portofólio de
de Competências
Competências
questionários de
avaliação de
competências para
determinar perfil
dominante e grau de
desenvolvimento. Proficiência
Proficiência Autonomia
Autonomia

Entrevista de
avaliação de
motivação e
orientação para a
tarefa.
Iniciação
Iniciação Prática
Prática
Avaliação de
competências
técnicas.
 Medidas de Análise

ery
liv Nível de
De Proficiênia

Experiência
Comportamento na Função
na entrevista 8 1
7 2
6 3
Motivação para 5 4 Curricular
a função

Maturidade Extra
Curricular
 Medidas de Análise

Pontuação 15% 10% 5% 25% 10% 5% 30%

2,24 Comportamento Escola Formação Experiência Motivação Maturidade Nível de

em Entrevista Pós na Função para o Lugar Proficiência
Graduada
Nota 4 1 0 2 3 2 2,125
Ponderação 0,6 0,1 0 0,5 0,3 0,1 0,638 5
 Next Steps

Short List
A short list para o cliente inclui sempre cinco candidatos,
sendo que qualquer um dos candidatos, corresponde ao
perfil solicitado pelo cliente.

Plano de Integração
Após selecção do candidato por parte do cliente, é feita a
primeira integração do candidato com a organização.

Reavaliação de Competências
Seis meses após integração é realizada nova avaliação de
competências ao candidato.

Pool de Candidatos
No caso de o candidato não corresponder ao perfil
inicialmente traçado e tiver que ser substituído, realizamos
gratuitamente novo processo de selecção.
 Avaliação de
Competências

Competencias
Sociais

Comptências de
Gestão

Competências
Pessoais

Avaliação
360º
 Áreas de
Intervenção
Comportamenta
l
Vendas Negociação Gestão de Conflitos

Atendimento Gestão do Tempo Técnicas de Apresentação PNL

Técnic
a
Logistiica Marketing
 Clientes
Aqueles a quem servir é um privilégio!