Caderno de Prova Concurso Pblico 05/2011 Prefeitura do Municpio de Jaguarina

CONCURSO PBLICO 05/2011

OPERADOR DE ETE
Senhor (a) Candidato (a):
Leia com ateno e cumpra rigorosamente as seguintes instrues. Elas so parte da prova e das normas que regem este Concurso Pblico. 01. Este Caderno de Provas contm 50 questes objetivas a serem respondidas. Recebido do fiscal da sala, voc deve conferi-lo, verificando se est completo. Caso contrrio, deve solicitar a sua substituio. 02. O Caderno de Provas pode ser usado livremente para fazer rascunhos. 03. O tempo de durao total da prova ser de 4 (Quatro) horas, includa a leitura das instrues e o preenchimento do carto de leitura ptica (carto de resposta). 04. No ser permitida a sada definitiva do candidato da sala antes de transcorrida uma (1) hora do incio da prova. 05. Cada questo oferece 4 alternativas de resposta representadas pelas letras a, b, c e d, sendo somente uma correspondente resposta correta. 06. No permitido comunicar-se com outro candidato ou socorrer-se de consultas a livros, anotaes, agendas eletrnicas, gravadores, usar mquina calculadora, telefone celular e/ou similares ou qualquer instrumento receptor/transmissor de mensagens. 07. No CARTO DE LEITURA PTICA (CARTO DE RESPOSTAS): Preencher o seu nmero de inscrio, no campo INSCRIES Preencher com caneta azul ou preta suficientemente pressionada a apenas uma alternativa que julgar ser a correta em cada questo, conforme o exemplo a seguir:

A 01. A 02. A 03.

B B B

C C C

D D D

08. Ao final da prova, voc deve devolver para o fiscal da sala o CARTO DE RESPOSTA devidamente assinado e colocar no verso o nmero do RG e o cargo a que est concorrendo. 09. O CARTO DE RESPOSTA no poder ser dobrado ou amassado, porque insubstituvel. 10. A questo no assinalada ou assinalada com mais de uma alternativa, emendada, rasurada, borrada, ou que vier com outra assinalao que no a prevista no item 07, ser anulada. 11. Os dois ltimos candidatos devero permanecer na sala at a entrega da prova pelo ltimo candidato. Ao terminar, entregue o seu caderno de prova ao Fiscal da sala.
BOA PROVA!

Assinatura:

N Inscrio:

RG:

01 02 03 04 05

06 07 08 09 10

11 12 13 14 15

16 17 18 19 20

Gabarito 21 26 22 27 23 28 24 29 25 30

31 32 33 34 35

36 37 38 39 40

41 42 43 44 45

46 47 48 49 50

Portugus TEXTO - Um sonho de simplicidade Ento, de repente, no meio dessa desarrumao feroz da vida urbana, d na gente um sonho de simplicidade. Ser um sonho vo? Detenho-me um instante, entre duas providncias a tomar, para me fazer essa pergunta. Por que fumar tantos cigarros? Eles no me do prazer algum; apenas me fazem falta. So necessidades que inventei. Por que beber usque, por que procurar a voz de mulher na penumbra ou os amigos no bar para dizer coisas vs, brilhar um pouco, saber intrigas? Uma vez, entrando numa loja para comprar uma gravata, tive de repente um ataque de pudor, me surpreendendo assim, a escolher um pano colorido para amarrar ao pescoo. Mas, para instaurar uma vida mais simples e sbia, seria preciso ganhar a vida de outro jeito, no assim, nesse comrcio de pequenas pilhas de palavras, esse ofcio absurdo e vo de dizer coisas, dizer coisas... Seria preciso fazer algo de slido e de singelo; tirar areia do rio, cortar lenha, lavrar a terra, algo de til e concreto, que me fatigasse o corpo, mas deixasse a alma sossegada e limpa. Todo mundo, com certeza, tem de repente um sonho assim. apenas um instante. O telefone toca. Um momento! Tiramos um lpis do bolso para tomar nota de um nome, de um nmero... Para que tomar nota? No precisamos tomar nota de nada, precisamos apenas viver sem nome, nem nmero, fortes, doces, distrados, bons, como os bois, as mangueiras e o ribeiro.
(Rubem Braga, 200 crnicas escolhidas adaptado)

3. Mas, para instaurar uma vida mais simples e sbia, seria preciso ganhar a vida de outro jeito, no assim, nesse comrcio de pequenas pilhas de palavras, esse ofcio absurdo e vo de dizer coisas, dizer coisas... Na frase acima, o cronista: a) Ressalta, com a repetio de dizer coisas, a importncia de seu trabalho de escritor, pelo qual revela aos outros as verdades mais profundas. b) Justifica com a expresso comrcio de pequenas pilhas de palavras a viso depreciativa que tem de seu prprio ofcio. c) Apresenta como consequncia de instaurar uma vida mais simples e sbia o fato de ganhar a vida de outro jeito. d) Se vale da expresso ofcio absurdo e vo para menosprezar o trabalho dos escritores que se recusam a profissionalizar-se. 4. O verbo perdoar est com sua regncia ERRADA na frase: a) Devemos perdoar a nossos ofensores. b) Seria bom que perdoassem s nossas dvidas. c) Perdoai-lhes os pecados. d) Perdoei os erros ao pobre rapaz. 5. Assinale a alternativa onde apresenta uma das palavras grafada INCORRETAMENTE: a) Hesitamos, seiscentos. b) Asterisco, idoneidade. c) Sessenta, repercuo. d) Meteorolgico, madeireira. 6. Assinale a alternativa em que apresenta CORRETAMENTE o sinnimo da palavra "propenso": a) vontade b) tendncia c) indiferena d) indisposio 7. Considerando a concordncia verbal, assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas da frase: ................ vrias semanas que no se realizam torneios; ............... motivos suficientes para tal procedimento. a) Faz deve haver b) Fazem deve haver c) Fazem devem haver d) Faz devem de haver 8. Assinale a alternativa em que a pontuao est CORRETA: a) esta creio eu, a fita que por motivos polticos, foi censurada. b) esta, creio eu, a fita, que por motivos polticos, foi censurada. c) esta creio eu, a fita, que, por motivos polticos, foi censurada. d) esta, creio eu, a fita que, por motivos polticos, foi censurada.

1. No texto, o cronista Rubem Braga idealiza seu sonho de simplicidade acima de tudo: a)Uma depurao maior no seu estilo de escrever, marcado por excessivo refinamento. b) As pequenas necessidades da rotina, que cada um de ns cria inconscientemente. c) Uma relao mais direta e vital do homem com os demais elementos da natureza. d) O aperfeioamento do esprito, por meio de reflexes constantes e disciplinadas. 2. Em relao ao texto, assinale a alternativa CORRETA: a) O cronista condiciona a conquista de uma vida mais simples possibilidade de viver sem precisar produzir nada, sem executar qualquer tipo de trabalho. b) Alimentar tal sonho de simplicidade , na perspectiva do cronista, uma caracterstica exclusiva dos escritores que no mantm relaes mais concretas com o mundo. c) Cigarros, gravatas e telefones so elementos utilizados pelo cronista para melhor concretizar o mundo que representa o contrrio ao seu sonho de simplicidade. d) Para o cronista, viver em simplicidade viver sem preconceitos.

9. Todas as frases abaixo esto incorretas quanto concordncia, EXCETO: a) Ela mesma disse que faria aquele procedimento. b) Muito obrigado! disse a reprter aps a entrevista. c) A cpia anexo do documento deve ser enviada. d) A entrevistada estava meia desconfiada. 10. Assinale a alternativa cuja frase apresenta sujeito oculto: a) Quero que meus pais cheguem de viagem o mais rpido possvel. b) Dizem que a famlia est falindo. c) A cegueira lhe torturava os ltimos dias de vida. d) As vacas brancas e os touros pretos pastavam. Matemtica 11. Qual o tempo que um capital de R$ 20.000,00 deve permanecer aplicado a uma taxa de juros simples de 25% ao ms, para render juros de R$15.000,00? a) 7 meses b) 5 meses c) 3 meses d) 1 ano 12. O preo de um vdeo cassete vista R$350,00. Ser dada uma entrada de R$80,00 reais e o restante vai ser financiado em 12 meses, com juros simples de 4% ao ms, qual o valor de cada prestao ? a) R$22,90 b) R$33,30 c) R$42,60 d) R$34,50 13. No 1 semestre de uma deste ano, foram de 60

17. Numa biblioteca dois teros dos livros so didticos. Destes, apenas 2/7 so de matemtica. A biblioteca possui no total 840 livros. Quantos so os livros didticos que no so de matemtica? a) 560. b) 400 c) 160 d) 80 18. Em um ser humano adulto, 1 litro de lgrima tem 0,6 grama de sais. Supondo que 5 lgrimas equivalem a 1ml, a quantidade de sais em 250 lgrimas ser de: a) 0,03 grama. b) 0,2 grama. c) 1,2 grama. d) 2,0 grama. 19. Qual o peso de uma caixa que contm 19 objetos de 7kg cada, se a caixa vazia pesa 15kg? a) 138kg b) 140kg c) 142kg d) 148kg 20. Determinada unidade operacional da Prefeitura Municipal de Jaguarina ser instalada em um terreno retangular plano de 350m de largura por 750m de comprimento. No centro do terreno sero construdos quatro prdios de base quadrada, sendo que o lado de cada um desses prdios mede x m de comprimento. Indique abaixo, respectivamente, a rea do terreno e o valor de x de modo que a rea restante do terreno, aps a construo dos prdios, seja igual a 172500m. a) 262500 m e 150 m b) 172500 m e 150 m c) 262500 m e 15 m d) 262050 m e 15 m Conhecimento Especfico 21. Nos dias chuvosos a vazo afluente numa estao de tratamento de esgotos pode aumentar consideravelmente. Este fato est relacionado a: a) Facilidade de infiltrao quando a tubulao de ferro fundido. b) Ligaes clandestinas de gua pluvial na rede coletora de esgotos. c) Contribuio de esgotos que reduz consideravelmente. d) Ligaes efetuadas na rede sem autorizao. 22. A Grade numa estao de tratamento de esgotos, tem a finalidade de: a) Remover slidos grados sedimentveis. b) Remover slidos grosseiros em suspenso. c) Remover materiais midos em suspenso. d) Remover substncias orgnicas dissolvidas. 23. Para corrigir problema de mau odor em lagoas facultativas causados por longos perodos de tempo nublado e temperatura baixa, adota-se como medida de controle operacional: a) Aumentar a altura da lmina de gua. b) Instalar aeradores superficiais prximos entrada do efluente. c) Cortar e remover vegetais aquticos. d) Jateamento com mangueira de gua na superfcie.

asfaltados

2 5

estrada

quilmetros. No incio do 2 semestre, foram asfaltados mais

2 . 15

Identifique

nas

alternativas a frao da estrada que ainda precisa ser asfaltada: a) c)

4 15 4 20

b) d)

7 15 4 20

14. Se 12 pedreiros demoram 15 dias para levantarem um muro, 10 pedreiros levaro quanto tempo para levantarem o mesmo muro? a) 21 dias b) 17 dias c) 18 dias d) 20 dias 15. Em uma empresa, 2 funcionrios organizaram um arquivo com 1600 pastas em 8 horas. Se houvessem 3 000 pastas e 5 funcionrios, em quantas horas o arquivo seria organizado? a) 7 h b) 6 h c) 5h30min d) 5 h 16. Sabendo-se que 5 litros de leite do 1,5 litros de coalhada, quantos litros de leite sero necessrios para se obter 12 litros de coalhada? a) 40 litros b) 35 litros c) 45 litros d) 30 litros

24. Assinale a alternativa CORRETA quanto ao tratamento tercirio ou ps-tratamento do esgoto sanitrio: a) Tem como objetivo a remoo de poluentes especficos e/ou remoo complementar de poluentes no suficientemente removidos no tratamento secundrio. b) Visa remoo de matria orgnica dissolvida e da matria orgnica em suspenso no removida nos tratamentos precedentes. c) Tem como objetivo a remoo de slidos em suspenso sedimentveis, materiais flutuantes (leos e graxas) e parte da matria orgnica em suspenso. d) Tem como principal objetivo a remoo de substncias orgnicas com potencial de causar cncer. 25. O que presso? a) uma fora que atua em um volume. b) uma fora que atua em uma rea. c) uma fora qualquer. d) uma fora em movimento. 26. Quais caractersticas so parmetros de relevncia para o estudo dos esgotos sanitrios? a) Teor de slidos, Temperatura, Odor, Cor e Turbidez. b) Teor de slidos, Temperatura, Odor e Oxidao. c) Temperatura, Odor, Cor , Turbidez, Coagulao. d) Odor, Cor , Turbidez, Coagulao e Oxidao. 27. Os diversos componentes presentes na gua, e que alteram seu grau de pureza, podem ser tratados sinteticamente atravs de suas caractersticas: a) Caractersticas fsicas: Slidos presentes na gua. Eles podem estar em suspenso (slidos de maiores dimenses maiores que 10-3mm. Exemplo: areia, pedaos de folhas, etc.), na forma coloidal (slidos de dimenso entre 10-6 mm e 10-3mm) , ou dissolvidos (slidos de menores dimenses entre 109mm e 10-6mm) , dependendo do seu tamanho. b) Caractersticas qumicas: As impurezas podem ser matria orgnica ou inorgnica. As substncias orgnicas presentes na gua so representadas em anlise laboratorial como slidos volteis. As inorgnicas relacionam-se aos slidos fixos. c) Caractersticas biolgicas: Seres vivos ou mortos. Na avaliao da qualidade da gua, os microorganismos assumem o papel de maior importncia, devido a sua grande predominncia em determinados ambientes e tambm porque so esses organismos microscpios (bactrias, algas, protozorios, etc.) que promovem a auto depurao dos despejos. Os microorganismos da gua so especialmente importantes porque esto associados a doenas. d) Todas as alternativas anteriores esto corretas. 28. Em relao a segurana do trabalho, as luvas devem ser usadas em atividades que haja perigo de leso provocada por: a) Agentes escoriantes e abrasivos. b) Agentes cortantes e perfurantes. c) Agentes trmicos d) Todas as alternativas acima esto corretas.

29. Considerando os conceitos bsicos de um Sistema De Esgotamento Sanitrio, associe CORRETAMENTE as duas colunas: A- Parcela das guas da 1-Esgoto Bruto chuva que escoa superficialmente B- Introduo de substncias nocivas no meio 2 Esgoto tratado (gua), como por exemplo, a organismos patognicos e metais pesados 3- guas pluviais C- Esgoto no tratado D- Esgoto aps a etapa de 4- Contaminao tratamento, que remove seus principais poluentes. a) 1C; 2D; 3A; 4B. c) 1B; 2A; 3C; 4D. b) 1D; 2C; 3B; 4A. d) 1A; 2B; 3D; 4C.

30. Em uma Estao de Tratamento de Esgoto, a parte slida resultante do processo de tratamento de esgotos denominada: a) Borra b) Esgoto tratado c) Esgoto bruto d) Lodo 31. Considerando os conceitos bsicos de um Sistema de Esgotamento Sanitrio, associe CORRETAMENTE as duas colunas: 1- Esgoto Afluente A- esgoto bruto recm a ETE gerado 2- Esgoto Efluente B- Esgoto em meio a ETE anaerbio, muito poludo C- esgoto que flui de um 3- Esgoto fresco sistema de uma unidade de tratamento D- esgoto bruto ou parcialmente tratado que 4- Esgoto sptico flui para uma unidade de tratamento a) 1D; 2C; 3A; 4B. c) 1C; 2A; 3D; 4B. b) 1A; 2D; 3B; 4C. d) 1D; 2B; 3C; 4.

32. Qual a definio de DECANTADOR? a) o tanque onde os esgotos escoam vagarosamente, permitindo que os slidos em suspenso sedimentem-se no fundo de forma gradual. b) So variantes da fossa sptica, ocorrendo a sedimentao dos slidos. c) rea demandada para implantao de uma lagoa anaerbia dimensionada em funo da carga orgnica a ser tratada e a profundidade mais usual para projetos varia entre 3,0 e 5,0m. d) a etapa na qual o objetivo principal a remoo da carga poluidora dos esgotos. 33. Qual das alternativas abaixo NO considerada vantagem da flotao sobre a decantao? a) Menor rea requerida b) Maior concentrao de slidos no lodo adensado c) Reduo do volume de lodo a ser desidratado d) Requer instrumentao e automao

34. Unidade de Ps Tratamento uma etapa com o objetivo de aumentar a remoo de contaminantes do esgoto que j foi tratado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os sistemas que realizam essa funo: a) Escoamento Superficial; Biofiltro Aerado; Filtro Anaerbio; Lagoas De Polimento/Maturao. b) Escoamento Superficial ;Lagoas de Sedimentao; Filtro Anaerbio; Lagoas De Polimento/Maturao. c) Escoamento Superficial; Biofiltro Aerado; Lagoas de Maturao; Lagoas De Polimento/Maturao. d) Escoamento Superficial; Biofiltro Aerado; Lagoas Aeradas; Lagoas De Polimento/Maturao. 35. A forma mais utilizada para se medir a quantidade de oxignio necessria para estabilizar a matria orgnica com a cooperao de bactrias aerbias, a DEMANDA Bioqumica de Oxignio (DBO). A variao deste parmetro dos esgotos domsticos em condio de anlise de: a) 700mg/L a 900mg/L b) 600 mg/L a 800 mg/L c) 500mg/L a 700mg/L d) 100mg/L a 300mg/L 36. A adoo de medidas para garantir o servio adequado de abastecimento de gua e recolhimento de esgotos em uma determinada comunidade, e imprescindvel para garantir a higiene e a sade da populao, denominado: a) Sistema de Tratamento Ambiental. b) Saneamento Bsico. c) Sistema de Abastecimento de gua. d) Sistema de Represas. 37. A amostragem constitui-se da coleta de determinada poro do esgoto em volume tal que permita uma boa caracterizao em laboratrio e que seja representativa quanto determinao da sua qualidade, esse procedimento juntamente com a medio da vazo, permitem acompanhar as cargas e a eficincia do tratamento. A amostragem pode ser: simples e composta. Assinale abaixo a alternativa ERRADA em relao aos cuidados a serem seguidos na coleta de amostragem: a) O ponto de coleta deve ser, sempre que possvel, um ponto de turbulncia, de modo a obter-se boa mistura. b) A coleta de uma amostra deve ser feita na superfcie da gua, para que os slidos flutuantes, tornem a amostra significativa. c) As amostras nem sempre podero ser rapidamente analisadas, sendo, nesses casos, necessrio preserv-las em recipientes com gelo, at o momento da anlise, de tal forma que as caractersticas do esgoto no sejam alteradas. d) Os pontos de amostragem devero ser locais de fcil acesso, simples de serem identificados e selecionados de modo que caracterizem a evoluo do tratamento. 38. Fatores ambientais e a composio do esgoto interferem decisivamente no metabolismo biolgico. Em especial, os fatores mais comumente observveis nos processos de tratamento de esgoto so: a) Temperatura, coagulao e luminosidade. b) Teor slido, odor e turbidez. c) Temperatura, pH, e odor. d) Temperatura, pH e luminosidade.

39. Quanto aos processos realizados em Estao de Tratamento de Esgoto, selecione abaixo a alternativa INCORRETA: a) O esgoto chega a ETE, passando pelo gradeamento e caixa de areia, onde se d o tratamento preliminar, retendo os slidos grosseiros e a remoo do lodo. b) Os leitos de secagem so unidades de tratamento, geralmente em forma de tanques retangulares, projetados e construdos de modo a receber o lodo dos digestores, ou unidades de oxidao total, onde se processa a reduo da unidade com a drenagem e evaporao da gua liberada durante o perodo de secagem. c) Os tanques Imhoff e OMS destinam-se ao tratamento tercirio do esgoto, semelhana dos tanques spticos comuns. d) As lagoas de estabilizao so o mais simples mtodo de tratamento de esgotos existentes. So construdas atravs de escavao no terreno natural, cercado de taludes de terra ou revestido com placas de concreto. Geralmente tm a forma retangular ou quadrada. 40. Aps o tratamento, os esgotos podem: a) Ser vendidos s industrias. b) Ser armazenados em local apropriado. c) Ser lanados ao corpo dgua receptor ou aplicados ao solo. d) Somente ser aplicados ao solo. 41. O esgoto coletado nas casas, prdios, escolas, indstrias, etc., atravs de tubulaes ou galerias que convergem, por meio de interceptores, at a estao de tratamento. Essas tubulaes ou galerias so denominadas: a) Redes coletoras. b) Redes de abastecimento. c) Redes receptoras. d) Redes de distribuio de esgoto. 42. A forma mais utilizada para se medir a quantidade de matria orgnica presente no esgoto, ou em outras palavras, para se medir a quantidade necessria de oxignio para estabilizar a matria orgnica com a cooperao das bactrias aerbias, denominada: a) Demanda Bioqumica de Oxignio (DBO). b) Demanda Bsica de Oxignio (DBO). c) Demanda Mnima de Oxignio (DMO). d) Densidade Bsica de Oxignio (DBO). 43. Define-se a Fermentao como: a) O processo pelo qual uma substncia se transforma em outra por meio da ao de determinados microorganismos. b) Uma reao qumica inorgnica. c) Uma combinao qumica. d) Uma mistura de substncias. 44. Os materiais heterogneos, (inertes, minerais e orgnicos) resultantes das atividades humanas e da natureza, os quais podem ser parcialmente utilizados, tais como restos de comida, capim, papel, trapo, couro, madeira, metal no ferroso, vidro, pedras, etc., so chamados de: a) Resduos slidos. b) Lixos orgnicos. c) Resduos inorgnicos. d) Entulhos.

45. As cmaras fechadas com a finalidade de deter os despejos domsticos, por um perodo de tempo estabelecido, de modo a permitir a decantao dos slidos e reteno do material graxo contido nos esgotos transformando-os bioquimicamente, em substncias e compostos mais simples e estveis, so denominadas: a) Cmaras de esgotamento. b) Tanques spticos. c) Tanques de aerao. d) Cmaras de absoro. 46. Visando apresentar solues efetivas a poluio dos corpos dgua, o CONAMA estabelece, parmetros a serem mantidos nos corpos receptores. Dentre eles, quais merecem maior ateno: a) Concentrao de OD nos corpos dagua; Concentrao de DBO nos corpos dagua; Coliformes Fecais; Nutrientes. b) Concentrao de DBO nos corpos dagua; Corpo Receptor; Coliformes Fecais; Nutrientes. c) Concentrao de OD nos corpos dagua; Desaguamento; Nutrientes. d) Concentrao de OD nos corpos dagua; Concentrao de DBO nos corpos dagua; Corpo Receptor; Desaguamento. 47. Os principais microorganismos encontrados nos esgotos so: a) Restos de animais mortos. b) Vermes e baratas c) Ratos e baratas. d) As bactrias, os fungos, os protozorios, os vrus e as algas. 48. Nas Estaes de Tratamento de Esgoto, todos os componentes poluidores so: a) Tratados para consumo humano. b) Separados da gua antes de retornarem ao meio ambiente. c) Misturados gua antes de retornarem ao meio ambiente. d) Todas as alternativas esto erradas 49. A esterilizao por radiao ultravioleta (UV) pode ser usada para desinfeco de gua de efluentes industriais e gua de esgotos tratados. A respeito deste assunto, analise os itens abaixo. I - O tratamento de gua com desinfeco Ultravioleta uma desinfeco de gua ambientalmente amigvel e de descarte para rios, reas da costa e corpos de gua. II - A radiao ultravioleta no afeta as caractersticas fsico-qumicas da gua e no h produo de subprodutos do tratamento. III - Os microorganismos so destrudos atravs da ao germicida da radiao e luz ultravioleta e h necessidade de tanques de residncia e tempo de contato igual a do uso do cloro. IV - Um dos benefcios da desinfeco de efluentes e de Esgotos por ultravioleta a segurana ambiental. Assinale a alternativa CORRETA: a) Apenas os itens I e II esto corretos. b) Apenas os itens I, II e IV esto corretos. c) Apenas o item IV est correto. d) Todos os itens esto corretos.

50. Com relao s lagoas de estabilizao analise os itens abaixo. I - So indicadas para as condies brasileiras devido ao clima favorvel, suficiente disponibilidade de rea, operao simples e utilizao de poucos equipamentos. II - As lagoas de estabilizao podem ser classificadas em trs tipos: lagoas anaerbias, lagoas facultativas e lagoas de maturao. III - Processo simples e natural para tratar esgotos domsticos e o seu principal objetivo remover matria orgnica. IV As lagoas de estabilizao so longas com profundidade de 1,5 a 2 metros. Assinale a alternativa CORRETA: a) Apenas os itens I e II esto corretos. b) Apenas os item III e IV esto corretos. c) Apenas os itens I, II e III esto corretos d) Todos os itens esto corretos.