Relatrio Anual

2003







Ns Doutores









Doutores da Alegria - Arte, Formao e Desenvolvimento


Apresentao
Palhaos em hospitais / besteirologistas

Uso inantil

Composio
Humor....................................................................................................................................................100%
Formao artstica profissional e contnua.......................................................................................100%
Sistematizao e disponibilizao de conhecimento - Centro de Estudos..................................100%
Administrao e captao de recursos eficientes.............................................................................100%

Inormaes tecnicas
Somos uma organizao da sociedade civil sem fins lucrativos que desde 1991 realiza cerca de 50
mil visitas por ano a crianas internadas em hospitais de So Paulo, Rio de Janeiro e Recife.

Nossa misso levar alegria a crianas hospitalizadas, seus pais e profissionais de sade atravs
da arte do palhao, nutrindo esta forma de expresso como meio de enriquecimento da
experincia humana.

Indicaes
Traumas ligados hospitalizao infantil: perda de controle sobre o corpo e a vida; atitudes
negativas em relao s doenas e recuperao.

Contra-indicaes
No h.

Posologia
A besteirologia deve ser aplicada diariamente at que o paciente no saiba mais como ficar triste.
remdio pra toda vida.






Destaques 2003

Doutores da Alegria chegam ao Recie!

Depois de dois anos de preparao, em maio de 2003 nosso programa foi oficialmente lanado
no Recife. Com patrocnio do Pommar/Usaid-Partners e apoio do Interage e Oxam, todo o
trabalho carrega as cores locais. Dois funcionrios administrativos e seis palhaos recifenses
foram os responsveis por esta decolagem, capitaneados pelo incansvel Dr. Escrich (Fernando
Escrich). Da programao de lanamento fizeram parte: o Programa de Formao para
Profissionais de Sade, de nosso Centro de Estudos, para as Casas de Apoio financiadas pelo
Pommar; um Seminrio de Mobilizao de Recursos em parceria com o Interage; uma tarde de
autgrafos do Livro dos Segundos Socorros em parceria com Tylenol; e atividades especficas de
lanamento do programa para a imprensa. A todos os responsveis pela concretizao de mais
este sonho, novamente agradecemos.

Novos hospitais em 2003

Em 2003 iniciamos nosso programa em dois novos hospitais:
Hospital Santa Marcelina / So Paulo
Maior complexo de servio de sade da Zona Leste de So Paulo e terceira maior entidade
filantrpica do Brasil, o Santa Marcelina tem 41 anos de vida e referncia em diversas
especialidades.
Rua Santa Marcelina 177 / Itaquera / 08270-070 / So Paulo / SP / (11) 6170.6000
www.hospsantamarcelina.com.br
Hospital da Restaurao / Recife
Primeiro hospital visitado por ns em Recife, referncia em todo o Nordeste, com quase 35
anos de atividade e grande nmero de leitos; atende emergncias gerais, com foco em
neurocirurgia e queimados.
Av. Governador Agamenon Magalhes s/ n / Derby / 52010-040 / Recife / PE / (81) 3421.5444

Lventos

Prmio Nariz Vermelho
Entregamos em novembro de 2003 nosso primeiro Prmio Nariz Vermelho a nossos parceiros
mais ativos, que vm nos ajudando a espalhar alegria por hospitais do Brasil e graas a quem
muitas crianas hospitalizadas hoje podem sorrir.

Um dia com os Doutores
Uma promoo em parceria com o Clube de Super Vantagens do Banco Real permitiu a um de
seus clientes passar um dia em So Paulo, com acompanhante, conhecendo nossa sede e o
trabalho desenvolvido nos hospitais. Para participar, os concorrentes tiveram que responder
pergunta: opitat . tvgar a. patbao? Por qv?

No escurinho do cinema
Em parceria com o Telecine, realizamos em outubro uma exibio cinematogrfica exclusiva
para as crianas hospitalizadas do IPPMG (RJ), com direito a escurinho, brincadeiras, pipoca e
camiseta. Cerca de 100 pequenos pacientes estiveram presentes sesso, a primeira na vida de
muitos deles. Mais: vrios profissionais de sade colaboraram com o esprito da coisa,
transformando-se em porteiros e lanterninhas honorrios. Assim o palhao: sempre inventando
moda (e teatro, cinema...). O palco no o limite.
Visitas a crianas hospitalizadas
Nossos besteirologistas, em duplas, visitam crianas hospitalizadas, leito a leito, duas vezes por
semana, durante aproximadamente seis horas por dia, inclusive nas unidades de terapia intensiva
e de procedimentos ambulatoriais.


Caractersticas do trabalho

o Regularidade - a mesma dupla de artistas comparece a um mesmo hospital durante seis
meses, criando laos e cumplicidade com pacientes, seus parentes e profissionais de
sade;
o Cooperao com os profissionais de sade - parte do trabalho desenvolver um
relacionamento cooperativo com os diferentes grupos profissionais da instituio visitada;
o Sistemtica - o mtodo de aproximao tem como princpio a permisso da criana;
caracterizao, rotinas prvias e improvisao compem o trip do trabalho artstico.


Caractersticas dos besteirologistas

o Excelncia profissional - os besteirologistas so artistas profissionais especializados na
arte do palhao e dominam tambm outras artes circenses e musicais;
o Treinamento - a aclimatao ao ambiente e aos procedimentos hospitalares objeto de
treinamento especfico para novos integrantes;
o Formao continuada - cursos de aprimoramento tcnico e artstico so regulares.


Hospitais visitados / Nmero de visitas em 2003

So Paulo
Hospital da Criana / 5.182
Hospital do Cncer / 2.941
Hospital do Mandaqui / 5.433
Hospital Santa Marcelina / 5.771
Instituto da Criana / 4.970
Instituto Emlio Ribas / 3.156

Rio de Janeiro
Hospital Jesus / 4.247
IPPMG / 5.426

Recie
Hospital da Restaurao / 6.191
Hospital Baro de Lucena (em avaliao desde agosto/ 2003) - 1.891


Total de visitas em 2003 / 43.208

Total de visitas desde nossa undao (1991-2003) / 292.803


Hospitais em So Paulo

Maternidade e Hospital da Criana do Hospital Nossa Senhora de Lourdes
Primeiro parceiro nosso, um dos mais modernos e completos hospitais de So Paulo.
Desenvolve um trabalho com a proposta de ser um hospital de referncia em atendimento
humanizado no Brasil e na Amrica Latina. Visitado pelos Doutores da Alegria desde 1991.
Rua das Perobas 344 / Jabaquara
04321-120 / So Paulo / SP
(11) 5018.4000 / www.nsl.com.br

Centro de Tratamento e Pesquisa Hospital do Cncer A. C. Camargo
Hospital pioneiro no Brasil e referncia na especialidade, completou 50 anos em 2003. Trabalha
com um ndice mdio de cura de 60%, semelhante aos dos melhores centros internacionais.
Visitado pelos Doutores da Alegria desde 1996.
Rua Professor Antonio Prudente 211 / Liberdade
01509-010 / So Paulo / SP
(11) 3272.5000 / www.hcanc.org.br

Conjunto Hospitalar do Mandaqui (Hospital do Mandaqui)
Hospital geral pblico, referncia em traumatologia, com alta rotatividade nos leitos. Visitado
pelos Doutores da Alegria desde 1996.
Rua Voluntrios da Ptria 4301 / Alto do Mandaqui
02401-400 / So Paulo / SP
(11) 6959.3611

Hospital Santa Marcelina
Maior complexo de servio de sade da Zona Leste de So Paulo, o Santa Marcelina se tornou
referncia em diversas especialidades, driblando ao longo das dcadas os problemas do sistema de
sade brasileiro. Visitado pelos Doutores da Alegria desde 2003.
Rua Santa Marcelina 177 / Itaquera
08270-070 / So Paulo / SP
(11) 6170.6000 / www.hospsantamarcelina.com.br

Instituto da Criana Prof. Pedro de Alcntara do Hospital das Clnicas da Faculdade de
Medicina da Universidade de So Paulo (USP)
Hospital pblico, centro referncia nacional de sade da criana em assistncia, ensino e pesquisa
peditrica. Atende casos raros e possui muitos pacientes com internaes de longa durao.
Visitado pelos Doutores da Alegria desde 1995.
Av. Dr. Enas Carvalho de Aguiar 647 / Jardim Amrica
05403-900 / So Paulo / SP
(11) 3069.8500 / www.icr.hcnet.usp.br

Instituto de Infectologia Lmlio Ribas
Hospital pblico, referncia no tratamento de AIDS e outras doenas infecciosas, com
internaes de longa permanncia. Visitado pelos Doutores da Alegria desde 1994.
Av. Dr. Arnaldo 165 / Cerqueira Csar
01246-900 / So Paulo / SP
(11) 3896-1200 / www.emilioribas.sp.gov.br

Hospitais no Rio de Janeiro

Hospital Municipal Jesus:
Hospital pblico fundado h quase 70 anos, referncia no Rio de Janeiro em diversas
especialidades e detentor de programa pioneiro de acompanhamento escolar para crianas
internadas. Visitado pelos Doutores da Alegria desde 1998.
Rua Oito de Dezembro 717 / Vila Isabel
20550-200 / Rio de Janeiro / RJ
(21) 2204.2366

IPPMG - Instituto de Puericultura e Pediatria Martago Gesteira
Hospital pblico ligado Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Rio de Janeiro
(UFRJ). Com 50 anos completados em 2003, voltado ao ensino, pesquisa e atendimento
prioritrio populao carente. Visitado pelos Doutores da Alegria desde 1998.
Av. Brigadeiro Trompowsky s/ n - Ilha do Fundo
21941-590 / Rio de Janeiro / RJ
(21) 2562 6151/ 6152 / www.ippmg.ufrj.br



Hospitais no Recie

Hospital da Restaurao
Hospital referncia em todo o Nordeste, com quase 35 anos de atividade e grande nmero de
leitos; atende emergncias gerais, com foco em neurogirurcia e queimados. Visitado pelos
Doutores da Alegria desde 2003.
Av. Governador Agamenon Magalhes s/ n / Derby
52010-040 / Recife / PE
(81) 3421.5444

Hospital Baro de Lucena (lanamento oficial em 18 de fevereiro de 2004)
Hospital geral referncia em neurocirurgia infantil.
Av. Caxang 3860 / Iputinga
50731-000 / Recife / PE
(81) 3453.3566

















Centro de Lstudos Doutores da Alegria
Para promover a reflexo e garantir que o conhecimento do palhao no hospital no se perca,
podendo chegar at onde no estamos presentes, nosso Centro de Estudos se responsabiliza pelo
registro, documentao e anlise conceitual de nosso Programa e seus impactos.

Programas de Formao para Proissionais de Sade

Visam dividir o olhar do palhao/ artista com o profissional de sade, ampliando sua capacidade
de interao com o paciente. Atualmente composto pelas Oficinas O opitat p.to Otbo ao
Patbao, otografia, .rt. Ptatica e vcata, conduzidas conjuntamente por Ana Lcia Ballv,
Eduardo Valarelli, Margana Masetti e Wellington Nogueira.

Lm 2003

Maio
Recie / em parceria com POMMAR/ USAID Partners
Participavt. / 28
vtiaaa. / POMMAR e Save the Children.
Caa a. apoio / Sempre Viva e Viva Rachid (Recife/ PE); CAASAH e GAPA
(Salvador/ BA); Associao de Voluntrios do Hospital So Jos, Casa Sol Nascente e
Creche e Centro de Convivncia Madre Regina (Fortaleza/ CE).
opitai / Baro de Lucena, Clnicas, IMIP, Hope-Esperana, Oswaldo Cruz,
Restaurao e Santa Joana (Recife/ PE); So Jos (Fortaleza/ CE).

.brit
Fortaleza / convnio com o Ministrio da Sade
Participavt. / 34
opitai / Albert Sabin, do Cncer, Csar Cals e Nossa Senhora da Conceio
(Fortaleza/ CE); Gisela Trigueiro, Monsenhor Walfredo Gurgel e Varela Santiago
(Natal/ RN); Lus de Frana S (Fortaleza / CE); Pequeno Prncipe (Curitiba / PR).

So Paulo / 3 Congresso de Humanizao Hospitalar em Ao
Participavt. / 30 congressistas

.goto
Rio de Janeiro / convnio com o Ministrio da Sade
Participavt. / 32
opitai / do Andara, Cardoso Fontes, Fernando Figueira, IPPMG/ UFRJ, Jesus,
Loureno Jorge, Miguel Couto, Nossa Senhora de Loretto, da Piedade, Salgado Filho,
Salles Neto e Souza Guiar.

Observao / As atividades em Fortaleza e Rio de Janeiro foram viabilizados graas a um
convnio com o Departamento da Sade da Criana do Ministrio de Sade iniciado no final de
2002, que assegurou sua realizao em hospitais pblicos brasileiros de referncia em trs capitais
brasileiras (a terceira foi So Paulo, em novembro de 2002).

Total de profissionais de sade atingidos em 2003 / 124

Publicaes

%RDV0LVWXUDVDpWLFDGDDOHJULDQRFRQWH[WRKRVSLWDODU
de Morgana Masetti


Sinopse / Morgana Masetti apresenta sua viso sobre a qualidade das relaes estabelecidas no
ambiente hospitalar, ressaltando questes referentes tcnica, hierarquizao, ao
distanciamento das relaes e mercantilizao da medicina. Aponta caminhos possveis para o
estabelecimento de relaes de qualidade com os pacientes hospitalizados, tomando como
referncia a cumplicidade estabelecida entre palhaos e crianas dos hospitais onde atuamos. Ao
falar da arte praticada pelos palhaos nesses espaos, revela como ela contribui para a quebra de
barreiras e preconceitos, como estabelece encontros e parcerias, ao introduzir entre pacientes e
profissionais uma tica que considera a alegria como um poderoso instrumento a ser empregado
na reconquista de uma vida saudvel.


Trecho / Qvavao o profiiovat }a. ava.) ..cvta .v trabatbo c.vtravao a t.cvica covo vvico atic.rc. aa
pratica ao .v aiaaaia. p.ra. a poibitiaaa. aa c.va ivvitaaa. Porqv.. a.a p.rp.ctira. o bopitat rira ao.vca
. va ia.vtiaaa. fica r.trita a pr.cr.r.r r.v.aio. viviviar a aor ov ovtro a.covforto fico. fa.vao io
qv. .t. . r.covb.c. profiiovatv.vt.. vtr.tavto. . .t. t.v a corag.v a. . .vtr.gar a covtataao a. qv. a riaa .
vaior qv. qvatqv.r .pticaao ptavr.t. qv. a ava. rai at.v aa r.viao a. vv ivtova. qv.. a.vtro ao
bopitat. .t. . vai qv. va ia.vtiaaa. profiiovat. .vtao ba .pao para o .vcovtro. . a t.cvica poa. .r vv
.t.v.vto a.vtro aa covpt.iaaa. aa riaa.`


Ficha Tecnica
Autoria / Morgana Masetti
Lditora / Palas Athena - So Paulo
Coordenao Lditorial / Emilio Moufarrige
Projeto Grico / Peter Cheng
Ilustraes / Paulo Von Poser

Onde adquirir / Em nossa sede, pelo site ou nas principais livrarias do pas.

Pesquisa Palhaos em Hospitais

Em 2003, com a colaborao de organizaes de palhaos de todo o pas, finalizamos a pesquisa
Patbao .v opitai , rait.
O trabalho rene extenso material coletado atravs de questionrios respondidos por
representantes de cada organizao. Foram mapeados 192 grupos. Pode-se saber, entre outras
informaes, como os grupos se organizam, quantos so esses artistas e quais os hospitais
atendidos no Brasil. A anlise deste material aponta para o crescimento da atividade artstica do
palhao em hospitais.
importante ressaltar que a pesquisa no encerra todas as informaes sobre o tema, mas que
abre uma srie de questes, convida ao dilogo, trocas de experincias, produo e atualizao de
informaes. O objetivo estabelecer uma rede de cooperao nacional, para promover
discusses sobre a tica e a qualidade do trabalho que chega s crianas, bem como aprofundar e
disseminar o conhecimento de novas experincias.
A ntegra da pesquisa se encontra disponvel em nossa sede e site.

Pelo mundo

Em 2003 tambm foi iniciado o levantamento dos grupos internacionais de palhaos em
hospitais. At agora foram mapeados 142 grupos/ pessoas na Europa, sia, Amrica e frica.
Quando finalizada, esta pesquisa tambm ser disponibilizada ao pblico.

Lncontro de Palhaos de Hospitais

Como continuidade pesquisa Patbao .v opitai , rait, tambm realizamos em 2003 o I
Encontro de Palhaos de Hospitais, que reuniu em nossa sede representantes de organizaes de
7 estados brasileiros para uma conversa sobre a expanso das atividades de palhaos em hospitais
e a tica na formao e na realizao do trabalho artstico.

Palestras e Seminrios

2003 se revelou um ano de encontros. Encontros com estudantes, principalmente de Medicina,
que nos procuraram em busca de oficinas e apoio para o exerccio de suas futuras profisses.
Encontros com universidades e cursos ligados sade.
Congresso Brasileiro de Pediatria So Paulo
Congresso de Voluntariado PUC/ SP
Escola de Comunicaes e Artes da USP So Paulo
Faculdade de Medicina do ABC - Santo Andr
Santa Casa de Misericrdia de So Paulo (3)

3 Congresso Humanizao Hospitalar em Ao

Em parceria com a .ociaao 1ira . D.i. 1ir.r e Proi.to Carviv, realizamos em abril de 2003, em
So Paulo, o . Covgr.o vvaviaao opitatar .v .ao. O tema orientador foi a transformao
dos relacionamentos dentro dos ambientes hospitalares, provando que o aspecto humanstico e
humanitrio da Sade precisa ser preservado se quisermos assistir a uma convivncia equilibrada
entre Sade e Medicina. Resultados dos encontros e informaes sobre o 4
o
Congresso (2004)
podem ser vistos em www.humanizacaohospitalar.com.br .
Lncontro com Mestres

Realizados em nossa sede e abertos gratuitamente a todos os interessados.

3DXOR+HQULTXH0DUWLQV / professor e socilogo / setembro
Tema / . bvvaviaao aa v.aiciva va p.rp.ctira aa aaaira: covo ivt.ragir ivt.vciovatv.vt. cov a riaa.

0iULR%RORJQHVL / pesquisador, escritor, trapezista e filsofo / outubro
Tema / O Circo vo rait


Atendimentos a estudantes

Novos e diversificados pblicos que buscam conhecer mais a respeito do nosso trabalho. Em
2003 foram atendidos 632 estudantes dos seguintes

&XUVRV / Artes Cnicas, Administrao, Cincias Contbeis, Comunicao Mercadolgica,
Comunicao Social, Contabilidade, Economia, Enfermagem, Hotelaria Hospitalar, Informtica,
Jornalismo, Medicina, Pedagogia, Psicologia, Publicidade e Propaganda, Radiologia, Relaes
Pblicas, Secretariado, Servio Social, Sociologia e Turismo, alm de alunos do ensino mdio.

e

(VFRODV / Anglo Latino, Anhembi-Morumbi, Bandeirante, Braz Cubas, Csper Lbero, CEFACs,
ESPM, FAAP, FAENAC, FIAM, Integrao Zona Oeste, Integradas Rio Branco, Nove de Julho,
Mackenzie, Metodista, Pascoal Dantas (Colgio), Paulista de Artes, Paulista de Servio Social,
PUC/ Campinas, PUC/ SP, Radial, Santa Terezinha (Colgio), So Judas Tadeu, SENAC,
UMESP, Uniban, Unigran, Unip, UniSantana, UNG e USP.


Formao Cidad

Em parceria com a Unesco e a Secretaria do Trabalho e Desenvolvimento Social de So Paulo,
participamos desde agosto de 2003 da formao de .g.vt. Covvvitario a. Ivt.rr.vao .v .vbi.vt.
opitatar.. Com base nos princpios ticos e artsticos que fundamentam nosso programa, esta
atividade faz parte do projeto orvaao Ciaaaa, que tem como objeto a Aprendizagem em
Atividades de Utilidade Coletiva e Comunitria para jovens beneficirios do Programa Bolsa-
Trabalho da Prefeitura de So Paulo.

Jovens atendidos / 36










Centro de Desenvolvimento Artstico
Tem a funo de selecionar e treinar novos artistas para o trabalho nos hospitais, investindo em
suas habilidades artsticas, sua manuteno e aprimoramento. Monitorando ainda a qualidade do
trabalho, determina e implementa a pauta de treinamento continuado e estabelece a poltica de
relaes entre a entidade, o grupo de artistas e os hospitais.

Lm 2003
Seleo de novos artistas

Recie
Finalizada no incio de 2003, esteve a cargo de Fernando Escrich e Soraya Saide, coordenadores
artsticos. Promoveu, ao ser lanada, uma efetiva comunicao com a classe artstica
pernambucana, mobilizando-a para uma nova possibilidade de trabalho. Alm do trabalho nos
hospitais, os artistas do Recife realizam um dia de treinamento semanal.
.rtita .t.ciovaao:

So Paulo
Com nmero recorde de 180 candidatos, foi aberta com um grande encontro formal com a classe
artstica paulista em outubro e finalizada em dezembro. Conduzida pelas coordenadoras artsticas
Thais Ferrara e Soraya Saide.
.rtita .t.ciovaao: 12

Projetos Artsticos

Coordenados pelo Centro de Desenvolvimento Artstico, as duplas de palhaos desenvolvem
projetos artsticos especficos nos hospitais de So Paulo, revistos periodicamente. Isto significa
um investimento da entidade em seus artistas. Alm de manter o programa vivo, os projetos
aceleram o aprimoramento do artista, ajudam no desenvolvimento de cada vez mais habilidades e
permitem a ocupao de novos espaos no hospital.

Temas trabalhados, duplas responsveis e hospitais pesquisados em 2003
ov.co .v rario vat.riai. ivctvir. bopitatar.. . cavto
Cludia Zucheratto (Dra. Zuzu) e Juliana Gontijo (Dra. Dona Juca Pinduca)
Hospital do Cncer
Caita. acrobacia . vvv.ro ctaico a. patbao
Luiz Fernando Bolognesi (Dr. Comendador Nelson) e Juliana Balsalobre (Dra. Bife)
Instituto da Criana
Mavif.taa. popvtar. - cort.io
Luciana Lopes (Dra. Rubra) e Marina Quinan (Dra. Quinan)
Hospital do Mandaqui
Mvica Ctaica bitria a. covpoitor. . cavto a. patbao
Gabriella Argento (Dra. DuPorto) e Roberta Calza (Dra. Sakura)
Hospital da Criana
Mvica . P.rcvao a partir a. ov bopitatar.
Csar Gouva (Dr. Cizar Parker) e Eugnio La Salvia (Dr. Manjerico)
Hospital Santa Marcelina
^arratira atrar. aa vvica ao patbao . aava
Marcio Ballas (Dr. Joo Grando) e Paola Musatti (Dra. Manela)
Instituto Emlio Ribas
Diuso Cultural


Palestras: multiplicando a ideia

Nossas palestras apresentam, em carter interativo, um resumo da filosofia e dos valores de
nosso trabalho:
o poder humanizador das relaes a partir da presena inusitada do palhao em meio
adversidade;
a importncia da ALEGRIA como estado gerador da criatividade e da transformao dos
obstculos em recursos.
Conduzidas por nossos besteirologistas, so formatadas de maneira a aliar informao e
entretenimento, com base no humor - caracterstica fundamental do programa nos hospitais - e
na apresentao descontrada. Tm durao mdia de 80 minutos e podem ser realizadas em
empresas, congressos, hospitais e eventos especiais.

113 Palestras em 33 Lmpresas e Lntidades em 2003
Abbott (2/ RN/ SC); ABN/ Banco Real (3/ SP/ RJ); ABRH (2/ MG/ ES); ABTD (MG); AC
Nielsen (SP); Amana-key (17/ SP); Amaznia Celular (4/ PA); Aracruz Celulose (ES); Arvin
Meritor (SP); Associao Hipertensos (SP); Banco Rural (MG); BCP (7/ SP); Buckman (SP);
Cabot (3/ SP); Casa Segura/ Janssen (SP); CAVO Camargo Corra (SP); Cia. Iguau (PR); Colgio
Equipe (SP); Colgio N. S. das Graas (SP); Congresso Nacional de Vigilncia Sanitria/ REFAP
(RS); Coop. Agrcola de Campo Mouro (PR); Credicard (SP); CTBC (MG); Doutores da Alegria
(interna); ESPM/ Algar (MG); Federao Brasileira de Psicodrama (SP); Fundao Bank Boston
(SP); Futura/ Amana-key (CE); Grupo Martins (2/ SP/ MG); Hospitalit (SP); Iharabras (3/ SP);
Janssen (4/ SP/ MS/ SC); Magazine Luiza (6/ MG/ SP); Mahle (6/ SP/ MG); Mercedes-Benz (SP);
Merial (SP); Microsoft (SP); Monsanto/ Revista Educao (SP); Onodera/ Incentivehouse (SP);
Owens Colning (SP); Pastoral da Sade (SP); Petrobrs (RJ); Projeto Aprendiz (SP); PUC
Sorocaba/ Janssen (SP); Roche (RJ); Saint-Gobain (4/ SP); Santa Casa (SP); SIPAT MWM (2/ SP);
Solvay (2/ SP); SOS Promoes (SP); Telemig Celular (7/ MG); TRW (SP); Tyco (SP); Unibanco
(SP); XXIII Congresso Brasileiro de Humanizao (SP).


Congresso de Besteirologia

Espetculo que leva para o palco uma sntese do trabalho e da pesquisa de linguagem do palhao
nos hospitais, composto de nossas intervenes mais significativas e cenas criadas pelos palhaos
a partir de situaes vividas durante as visitas s crianas internadas. Um caminho de volta, com
nossas reflexes sobre o estado de sade do sistema hospitalar e da relao entre pacientes e
profissionais de sade.
Verses do Congresso de Besteirologia foram apresentadas em 2003 nos seguintes encontros:
3
o
Congresso de Humanizao Hospitalar em Ao
Associao Viva e Deixa Viver e Projeto Carmim
Congresso Brasileiro de Pediatria
Eventos internos dos Doutores da Alegria
Evento para Parceiros dos Doutores da Alegria



Mdia


47 veiculaes em Mdia Lletrnica
TV
All TV; Band; Cultura; Galega/Blumenau; Globo (3); UNIFESP/SESC/SENAC;
Universitria (2); RSTV/Blumenau; TVE/RJ.
Internet
Aprendiz; Gol de Letra; Jornal do Comrcio; Mais Sade Brasil; Sade Bussiness; Top Baby;
Yin e Yang.
Rdio
96 FM / PR; Amrica AM/ SP; Capital/ SP (2); CBN SP/ RJ/ PE (4); Comunitria/ PE;
Cultura / SP; Educadora/ PR; Globo (5); Jornal/ PE (2); Jovem Capital/ PE; Jovem Pan/ SP;
Nativa/ SP (2); Nova Brasil/ SP; Trianon/ SP (3); USP (2).


132 inseres em Mdia Impressa
Jornais
A Cidade/ SP; A Crtica/ AM; A Gazeta Mercantil/ SP; A Gazeta (MS); A Gazeta/ ES (2); A
Notcia/ SC; A Tarde/ BA; Agora S.Paulo (2); Alphaville/ SP; APM/ SP; Brooklin News/ SP;
Correio da Bahia; Correio do Povo/ RS; Correio Popular/ SP (3); Cruzeiro do Sul/ SP (3);
DCI/ SP (2); Dirio da Regio/ SP (2); Dirio de Pernambuco (4); Dirio de S. Paulo (4);
Dirio do Comrcio/ SP; Dirio do Nordeste/ CE (3); Dirio do Povo/ SP; Dirio Oficial;
Folha de Pernambuco; Folha de S.Paulo (3); Folha Metropolitana/ SP; Gazeta do Estado/ PE;
Gazeta Mercantil/ SP (2); Higienpolis News/ SP; Jornal da Tarde/ SP (3); Jornal do Campo
Belo & Zona Sul/ SP; Jornal do Commercio/ PE (3); Jornal do Estado/ PR; Meio &
Mensagem/ SP; Metr News/ SP (2); Moema News/ SP; Mogi News/ SP (2); Monitor
Mercantil So Paulo; O Estado de S. Paulo (16); O Globo/ RJ (4); O Tempo/ MG; Primeira
Mo/ SP; Tribuna da Imprensa/ RJ (2); Tribuna do Norte/ RN (2); Valinhos News/ SP; Valor
Econmico/ SP; Zero Hora/ RS.
Revistas
Ana Maria; APCD/ Associao Paulista de Cirurgies Dentistas; Bons Fluidos; Capricho;
Caras; Card News; Carta Capital (2); Casa e Mercado; Chiques; Consumidor Moderno; Da
Hora; Dilogo Mdico; Dimenso; Dinheiro; Distribuio; Educao (2); Elle;
Empreendedores; poca (2); Estilo Natural; Exame (3); Fiat; Forbes Brasil; Guia da
Farmcia; Guia de Fornecedores Hospitalares de SP; Info Exame; Isto Gente; Mais Feliz;
Metrpole; Mobile; Newsletter Credicard; Pay-TV (2); Pediatria Moderna; Possvel;
Propaganda & Marketing; Quem Acontece; Revista da Criao; Revista Jornal do Vdeo;
Revista Jornal dos Sports; RH em Sntese; Rilisa Negcios; Seu Sucesso (3); Sport Vida; Tela
Viva; Trip; TV Brasil; Veja; Vida Simples (2); Vogue(3).
Outros
Livro 450 anos de So Paulo





Histrias de Palhaos nos Hospitais

Procedimentos besteirolgicos

Desprendidos que somos, liberamos massa alguns utilssimos procedimentos por ns
inventados:
Propinolaparoscopia - Ao encontrarmos uma criana dormindo, singela, ao lado de uma
me aliviada, descansando enquanto o beb no acorda novamente, dizemos, bem baixinho: Seu
filho? A resposta sim, naturalmente. Est dormindo? Outro sim. Cinco reais para no
acordar, e a comea uma discusso quanto ao preo do sono do menino, que vai de R$ 1,99 a
R$ 100. Por sorte (das mes e da criana) h sempre uma sbia voz que informa o chefe sobre o
acontecimento e a criana segue dormindo de graa. Ou ainda: Encontro com as mes na fila do
almoo. Pergunta frequente (por parte das mes): E a, onde que vocs to indo? Resposta
frequente: Acordar as criancinhas
Lxames de Patologia - muito simples: Leonoura coordena o exame, que comea com
um aquecimento vocal onde TODOS OS PRESENTES, sem exceo, tem que fazer brrrrr,
vrrrrr e miniminiminimini. Depois, entramos nas especificidades: cocric, muuuuuuuuu, miau,
auau, tchip tchip, tchip. Finalmente, chega a esperada hora do qun qun, onde se verificar se a
patologia da pessoa est boa. O qun qun se verifica individualmente e em grupo, ao som da
msica L vem o pato pato aqui pato acol. Todos tem se sado muito bem. Registramos casos
de patologia tmida, outros de patologia histrica, outros de patologia dedicada, patologia crnica,
patologia prima (quase frangologia), patologia apressada e at patologia pato, enfim, estamos
analisando caso a caso. O fato que depois do exame ficam todos aliviados, sobretudo a
Leonoura, que alm de desempenhar o papel de maestra, ainda faz tambm o papel de galo, no
meio da msica (na hora do Levou um coice e criou um galo), que muito difcil.
Relexo prounda - Ao longo dessa vasta cabeleira, digo caminhada, conclumos que:
S voc sabe o que s voc sabe. Tem tambm os que no sabem o que todo mundo sabe (o
corno, com o perdo da palavra) e os que sabem que sabem o que todos querem saber
(fofoqueiros). Tem tambm os que no sabem e sabem que no sabem, e que, com pacincia
podem, portanto, vir a saber um dia (pacientes). E os que sabem o que sabem mas no sabem o
que no sabem (mdicos). E os que sabem que no sabem nada (sbios). E depois de tanto sabe-
sabe, j no sabemos mais o que estamos dizendo... (besteirlogos).

Rapadura

Pois o fato que nem s de galanteios se faz a rotina de um mdico. Tem horas que d vontade
de tirar o nari ops, o jaleco, e pendurar o estetoscpico. Foi o que quase aconteceu outro dia,
numa visita ao isolamento. A me de uma criana se recusava terminantemente a nos olhar, o que
dificultou o nosso contato com seu filho. Ele parecia querer se divertir conosco mas foi
influenciado pela irritao da me com a nossa presena e observava em silncio. Ficamos
frustrados, pois a nossa vontade no era invadir uma possvel necessidade de solido, e sim poder
compartilhar aquele momento. Respeitamos a necessidade da me, mas voltamos na semana
seguinte para ver seu filho. Qual no foi a nossa surpresa quando ela nos chamou no vidro do
quarto para pedir desculpas e, super envergonhada, explicar que naquele dia estava 'virada'. Hoje
somos praticamente comadres.
Moral da histria: importante saber e mostrar que por trs da mscara (seja ela a do palhao, do
enfermeiro, do mdico, do paciente ou do acompanhante) sempre h o homem preocupado em
comunicar, ou seja, falar, escutar e ser escutado. Essa comunicao mais importante que os
rtulos que sem querer vestimos: o palhao deve fazer graa, a criana deve rir, a me deve
ajudar, o mdico examinar, o enfermeiro cuidar etc. E quem pensa que rapadura doce, vale
lembrar que doce sim mas no mole no
Kid Seringa

Mas eis que seno quando o tempo pra.
Precisamente diante de uma criana, Razinho, pra quem o tempo tem um valor precioso. O
tempo dele divide-se entre antes da cirurgia (tempo do medo) e depois da cirurgia (tempo de
outro tipo de medo). Estivemos com ele nos dois tempos.
No tempo do antes da cirurgia, percebemos que seus olhinhos mexiam o que o corpo parecia no
poder mexer. O corpo tava ali paradinho, na cama, e os olhos corriam pra l e pra c,
acompanhando nossas peregrinaes em torno da sua cama, ora arregalados de curiosidade, ora
fechados num sorriso. A torcida (que tambm parou para entrar no tempo de Razinho) que era
bonita de ver: pai, enfermeiras, mdicas, fisioterapeutas, todas na espreita de ver Razinho
reagindo nossa consulta e se esquecendo do tempo de antes da cirurgia que era cada vez menor.
Depois teve o tempo do depois da cirurgia. Ah, soubemos que esperava ansiosamente nossa
visita. uma honra para ns sermos assim esperados com ansiedade por um paciente. Era
preciso dar um tiro certeiro. Surpreend-lo. Mas quem nos surpreendeu foi ele. Tirou debaixo
dos lenis um saco cheio de seringas e revelou-nos sua verdadeira identidade: Kid Seringa.
Dra. Leonoura no deixou barato. Tirou um seringo do bolso, tamanho famlia, cheio de gua.
Dra. Valentina, afoita, foi querer impressionar. Pegou o seringo das mos de Leonoura e
comeou a demonstrao. Mostrou passo a passo como se manipula uma seringa, subindo
devagarzinho, pontinho por pontinho, o tubinho de dentro, com toda preciso e calma do
mundo. Ela s no entendeu por que Kid Seringa ria tanto e ao invs de olhar para a seringa
olhava para a Leonoura. Foi quando Valentina se deu conta que os olhos de Leounoura estavam
bem na mira do jato dgua, e que a sua demonstrao provocara verdadeiro desastre inundando
toda a enfermaria, deixando Leonoura muda de to furiosa e dando pssimo exemplo para o
aprendiz que, no entanto, parece ter virado um fiel seguidor da tcnica de tiro dgua a curta
distncia.
Foi assim que esquecemos do tempo e entramos para o mundo aqutico de Kid Seringa, com
quem alguns quinze minutos viraram histria para a posteridade.

A arte de silenciar

H determinados momentos da vida que so to indescritveis que talvez devessem permanecer
no silncio. Mas essa bendita teimosia que nos faz palha ou melhor, mdicos, nos convida o
tempo todo a subverter o que parece ser o estabelecido.
A morte um desses momentos. E no nosso meio h tantas mortes e cada morte traz consigo
um silncio no meio de tantos silncios, resolvemos contar uma histria que muito nos tocou.
Estvamos entrando no C.T.I. e uma mdica nos comunicou que uma criana tinha falecido, mas
que poderamos entrar pois ela estava protegida por um biombo. Nesses casos, normalmente,
preferimos no entrar nas enfermarias para no atrapalhar os procedimentos da equipe. E como
no C.T.I. nossas aparies so sempre uma farra... ou melhor, uma aula, resolvemos comunicar
equipe mdica que nossa visita ficaria para um prximo dia. No entanto, ao entramos na sala dos
mdicos, que separada dos leitos por um vidro, nos deparamos com a me debruada sobre seu
filho, fazendo carinho naquela criana que j tinha virado anjinho. Eram conhecidas nossas, a
me e a criana. Foi uma cena muito marcante. Em todos esses anos como besteirlogos nunca
tnhamos visto um momento como este. A verdade que no h nem nunca haver um
momento como este. Cada partida, cada despedida nica e ns fomos, sem querer, espectadores
dessa despedida. Ficamos os trs sem ao, sem palavras, sem saber como continuar. Fomos
trados por lgrimas incontidas que nos fizeram deixar a sala dos mdicos e enviar o nosso adeus
atravs da nossa anja guardi: Dra. Ana Blanche de Bois, que ficou encarregada de entregar para a
me um bilhete com os nossos sentimentos. Ana Blanche gentilmente nos acompanhou para uma
outra salinha e conosco silenciou alguns instantes, at que aos poucos fomos recuperando as
palavras, depois os olhares, e at recuperando nosso humor com piadas carinhosas entre lgrimas
que iam sendo enxugadas. Foi um verdadeiro concerto a quatro vozes silenciadas, algumas
lgrimas e a regncia habilidosa da maestra Ana Blanche que, com muita naturalidade, nos
lembrou que no h vida sem morte, no h riso sem lgrimas e, quem sabe um dia, no haver
hospitais sem palhaos. Ela, que mediqussima, inclusive confessou que adoraria entrar pro
nosso ramo. Talento ela j provou que tem de sobra. Fomos para casa com a alegria de saber que
tambm temos mdicos aspirantes a besteirologistas quando precisamos.
Ficamos lisonjeados em saber que a nossa cincia est sendo difundida com promissores pupilos.
Pensamos inclusive em mudar o provrbio para: de mdico e de bobo, todos ns temos um
pouco.
Inspirados nos ltimos acontecimentos, estamos tambm fazendo algumas intervenes no
lxico do portugus. Adequando algumas definies tradicionais ao advento da modernidade na
rea cientfica. Vamos comear pela palavra hospital. Consta no dicionrio:
hospital [Do lat. tard. hospitale, 'hospedaria'.] S. m. 1. Estabelecimento onde se tratam doentes,
pessoas acidentadas, etc., internados ou no; nosocmio. 2. Lugar por onde circulam, dentre
outras figuras estranhas, seres vestidos de branco, denominados mdicos, os quais se dividem em
dois grupos: os besteirlogos e os restlogos. Os besteirlogos se ocupam de besteiras e os
restlogos se ocupam do resto.
Hospital Jesus / RJ
Beatriz Sayad (Dra. Valentina), Danielle Barros (Dra. Leonoura) e Csar Tavares (Dr. Invlocro)

Trabalho apertado

Apresentamos pela primeira vez ao pessoal que estava na sala de espera aguardando pela
consulta, ela, a moa que fica dentro da mquina servindo aquele cafezinho que a gente aperta o
boto e sai como se fosse mgica. Desta vez ela estava do lado de fora limpando a mquina
quando a descobrimos. Ento, sob msica de suspense, revelamos Maria para as pessoas do
ambulatrio. A, como num programa de rdio, perguntamos a ela como se sentia trabalhando
dentro de uma mquina de caf e ela disse que um pouco apertada, mas bem. O pblico gostou
da resposta. Perguntamos tambm como se sentia quando algum chutava a mquina por no
funcionar e ela disse que s vezes dormia no servio mesmo. Foi um show de bola que Maria deu
naquele pblico que at aquela hora s tinha tomado era ch de cadeira. Depois, como num passe
de mgica, Maria voltou para dentro da mquina e tudo voltou ao normal.

A maleta

Logo no primeiro dia de trabalho com a maleta e logo no primeiro quarto que fomos visitar,
encontramos a Ana Caroline. A Caroline nossa parceira antiga, de muitos encontros, de muitas
rotinas besteirolgicas clssicas, de vrias fotos tiradas pela me, de muitos desenhos. Criana
sempre estimulada pela me, pelas professoras da escolinha, pela psicloga, pelas enfermeiras,
enfim, uma criana sensvel e observadora que adora histrias e sempre tem o quarto forrado de
desenhos que ela mesma faz ou pinta.
A nossa intimidade nos coloca o desafio de no construirmos encontros cotidianos para que
possamos sempre estar potencializando a mscara do palhao e a essncia da Caroline. Seus
pequenos olhos pararam na nossa maleta e ela soltou:
- O que tem a dentro?
- O mesmo que tem dentro dos seus livros. (ns respondemos)
- O qu ?
- O que tem dentro dos seus livros ?
- Histrias!
- Pois ento!
- Deixa eu ver?
Ento abrimos a nossa maleta e, cantando, contamos a histria do ratinho que quer se casar com
a Lua e a Lua se diz inconstante e que a Nuvem a cobre e era melhor que ele se casasse com a
Nuvem. A Nuvem diz que se dissolve quando a brisa sopra e era melhor ele se casar com a Brisa.
A Brisa diz que a Parede a pra e que era melhor ele se casar com a Parede. A Parede se diz forte,
mas a ratinha pode esburac-la e que era melhor ele casar com a ratinha. E a ratinha diz que
mesmo no sendo perfeita era ela a eleita e ento os iguais se casam.
Finalizamos a histria e verificamos que a Carol estava esttica e que, durante toda a histria, ela
s observou. Nos despedimos marcando encontro para depois de dois dias.
Eu e a Juca no entendemos o que tinha se passado com ela e ainda proferimos que
entenderamos no prximo encontro. E eis que o nosso prximo encontro foi assim:
Batemos na porta e, ao colocarmos a cabea dentro do quarto, a Caroline disparou falando:
- O que tem a dentro?
- Voc j sabe o que tem aqui tem dentro. (ns respondemos)
- Histria!
- !
- Deixa eu pegar ?
Depois de alguns segundos de dvida e troca de olhares medrosos de que a magia dos bonecos se
desfaria quando Caroline os visse inanimados, a Juca desafiou :
- S se voc contar a histria pra gente.
E ela disse: T!
At ento no quarto estavam a Caroline, deitada, plugada ao soro, e a sua me plugada ao
telefone. Com a deciso tomada, a Carol comeou a ordernar que eu virasse a manivela da sua
cama para que ela ficasse sentada, que a Juca abrisse a maleta, que eu estava virando a manivela
errada e que era para virar a do meio, mais um pouco, agora que eu a colocasse mais um pouco
para cima na cama, que a Juca trouxesse a maleta mais perto dela, que eu no pegasse em baixo
do brao dela por causa do catter, que ela pegaria no meu pescoo pra subir, e que a maleta
ficasse desse lado dela. E em questo de segundos estvamos assim:
Ela sentada na cama com a maleta do lado direito pronta para ser manipulada, a sua me que
rapidamente encerrou a conversa e sentou-se de frente para a cena e eu e a Juca aos ps da cama
de frente para a cena. No que a cena comea...
A Caroline comeou cantando a melodia da msica que ela tinha ouvido dois dias antes,
colocando a letra que melhor lhe servia para contar aquela histria, pegando boneco por boneco
exatamente na ordem que a histria pedia, com todos os detalhes que ns tnhamos realizado,
que tinham ficado na sua memria, e finalizando a histria com o casamento. Exatamente como
ns, guardou todos os bonecos e fechou a mala para que ningum visse a ratinha e o ratinho se
beijando, finalizando toda a cena com um enorme sorriso de satisfao de tarefa cumprida.
Indescritvel se tornou aquele momento onde, somado ao sorriso de satisfao da Caroline estava
o sorriso de felicidade e orgulho da me e o nosso sorriso de gratido por aquele encontro
potencializado pela confiana.
Arrisco a dizer que, se por medo de quebrar a iluso que tanto ns trabalhamos para manter, por
medo de desfazer a magia dos bonecos ao serem vistos inanimados, ns tivssemos negado o
pedido da Caroline de mexer nos bonecos, tivssemos imposto uma outra manifestao artstica
no lugar daquele desejo, teramos desperdiado um fluxo de vida pulsante daquele encontro que
ser para sempre nosso, daquelas pessoas que estavam naquele quarto, naquele momento.
Dizia Groddeck, um dos descobridores da psicanlise, que a doena no um invasor que, vinda
de fora, penetra no corpo fora. A verdade o contrrio. Ela uma filha do corpo, uma
mensagem gerada em suas funduras, e que aflora superfcie da carne, da mesma forma como
bolhas produzidas nas funduras das lagoas afloram e estouram na superfcie das guas. A doena
tem uma funo inicitica: por meio dela se pode chegar a um maior conhecimento de ns
mesmos.
E Rubem Alves diria que, dentre as dores da alma que nenhuma cirurgia consegue curar, est o
medo. O medo, por exemplo, no pode ser amputado. Pena. Porque o medo paralisa a vida.
Dominada pelo medo, a vida se encolhe, perde a capacidade de lutar.

Hospital do Cncer / SP
Cludia Zucheratto (Dra. Zuzu) e Juliana Gontijo (Dra. Dona Juca Pinduca)
Prmios em 2003


Bem Liciente

Em 2003 nosso programa foi includo entre os contemplados do VII Prmio Bem Eficiente.
Projeto social das empresas Accor, Banco Dibens, DM9DDB, Firmenich, Grupo Solvay,
Intermdica Sade e Kanitz & Associados, o Bem Eficiente tem como objetivo homenagear e
divulgar a eficincia e seriedade de entidades brasileiras a fim de atrair maior ateno e empenho
do setor privado causa social. Para saber mais sobre o prmio e todos os premiados, acesse
www.melhores.com.br .







































A Conta












DLMONSTRATIVO IINANCLIRO 2003

RLCLITAS 2003
PATROCINADORES R$ 731.500,00
PARCEIROS R$ 1.440.011,16
SCIOS MANTENEDORES (PF e PJ) R$ 213.163,97
GERAO DE RENDA (palestras, eventos) R$ 365.454,44
Aplicaes Financeiras R$ 145.475,67
TOTAL
R$ 2.893.603,24

DLSPLSAS 2003
ADMINISTRATIVO R$ 656.176,74
PROGRAMA HOSPITAIS R$ 1.081.936,27
PRODUO R$ 418.472,44
DIVULGAO/ COMUNICAO R$ 146.077,27
CENTRO DE ESTUDOS R$ 204.391,44
CENTRO DE TREINAMENTO ARTSTICO R$ 172.635,52
AUDITORIA R$ 34.672,00
TAXAS/ DespFinanc e outros R$ 86.503,47
TOTAL R$ 2.800.863,14
















Quem pagou em 2003

PATROCINADORLS APOIO INSTITUCIONAL





PARCLIROS
ACALANTIS ASS. E CONSULTORIA EM REC. HUMANOS
ADEM ASSISTNCIA DENTRIA EMPRESARIAL S/ C LTDA.
AES ELETROPAULO - ELETRICIDADE DE SO PAULO S/ A
ALBA ADESIVOS INDUSTRIA E COMRCIO
ARVIN MERITOR DO BRASIL SISTEMAS AUTOMOTIVOS LTDA.
AS VEDETES SERVIOS E COM. DE MODA E ARTE LTDA. ME
ASS. PRINCESA ISABEL DE EDUCAO E CULTURA
BANCO ABN AMRO REAL S/ A - REAL CARTES
BANCO BRADESCO S/ A
BANCO SANTANDER BANESPA
BENVENUTO & BENVENUTO IDIOMAS
BIT TIME COM. BRASIL LTDA.
BRETAS GABALDI & ALONSO ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA.
BUCKMAN LABORATRIOS LTDA.
CABOT BRASIL IND. E COMRCIO LTDA.
CADBURY ADAMS BRASIL IND. E COM. DE PROD. ALIMENTCIOS
CARYSPARTHE ADM. DE FLATS LTDA.
CLARIANT S/ A
CNA ESCOLA DE IDIOMAS
COMERCIAL PETIT BEBE LTDA.
COMPANHIA DE EDUCAO
COMPET COMERCIAL DISTRIBUIDORA LTDA.
CONEXEL CONEXES ELTRICAS LTDA.
CREDICARD S/ A ADMINISTRADORA CARTES DE CRDITO
CRYA CLNICA RADIOLGICA YEOCHUA AURITCHIR S/ C LTDA.
DALKIA DO BRASIL LTDA.
DIP EN DAP COMRCIO DE ROUPAS INFANTIS LTDA.
DIXIE TOGA
DROGASIL S/ A
EMPRESA DE TRANSPORTE ATLAS LTDA.
FIRST CLASS CAMA MESA BANHO & SONHOS
GACRUX COM. E SERVIOS LTDA.
GRUPO DE INTERAGNCIAS PARA MOBILIZAO DE RECURSOS - INTERAGE
HEDGING GRIFFO CORRETORA DE VALORES S/ A
HOTEL INVESTMENT ADVISER CONSULT. E PLANEJ. LTDA.
IBI ADMINISTRADORA E PROMOTORA LTDA.
IBM BRASIL INDSTRIA MQUINAS E SERVIOS LTDA.
IHARABRAS S/ A INDSTRIAS QUMICAS
IMAGEM COMRCIO E SERVIOS LTDA.
ING BANK N. V.
INSTITUTO CAMARGO CORREA
IOB INFORMAES OBJETIVAS PUBLICAES JURDICAS
JANSSEN CILAG FARMACUTICA LTDA.
KELLOGG BRASIL E CIA.
KLEY HERTZ S/ A INDSTRIA E COMRCIO
LABORATRIOS PFIZER
LAFRY COMRCIO DE JIAS E PRESENTES LTDA.
LARA INSTITUTO DE IDIOMAS S/ C LTDA.
MACSOL S/ A MANUFATURA DE CAF SOLVEL
MAHLE COFAP ANIS S/ A - MAU
MAHLE METAL LEVE S/ A - MOGI GUAU
MANUFATURA DE BRINQUEDOS ESTRELA
MARCIA FEROLDI BAAKILINI EPP
MECANICA ESTHER LTDA. ME
MERIAL SADE ANIMAL
MERX COMRCIO INTERNACIONAL LTDA.
METISA METALRGICA TIMBOENSE S.A.
MOSTEIRO SO GERALDO DE SO PAULO
MWM MOTORES DIESEL LTDA.
OFICINA DE FESTAS E DECORAES LTDA.
OLIVIO DELLA VITTORIA
OMNION PRODUTOS E SISTEMAS DE AUTOMAO
OWENS CORNING FIBER GLAS A. S. LTDA.
PANAMBRA INDUSTRIAL E TCNICA S/ A
PERFECT UNION ESCOLA DE IDIOMAS
PERUCAS FISZPAN LTDA.
PIMACO AUTOADESIVOS LTDA.
POMMAR/ USAID - PARTNERS OF THE AMERICA
PRIMEIRA IGREJA BATISTA DA PENHA
PROJETO CRIANA NCLEO EDUCACIONAL S/ C LTDA.
PUERI DOMUS ESCOLA EXPERIMENTAL LTDA.
R&R PERFUMES
ROGRIO BERNAL CIURVIS
SANN FELLIPPE COM. DE ALIM. PRESTAO DE SERV. LTDA.
SANTISTA ALIMENTOS
SANTISTA TXTIL
SECULO COMRCIO E EXPOSIO LTDA.
SHOPPING CENTER NORTE
SKY BRASIL SERVIOS LTDA.
SOLVAY DO BRASIL LTDA.
SYNTEKO PRODUTOS QUMICOS S.A.
TEC LAB ANLISES CLNICAS S/ C LTDA.
THEO SERV TOPOGR TERRAPL E CONSTR S/ C LTDA.
TOLEDO DO BRASIL INDSTRIA DE BALANAS LTDA.
TRIARTE COM. DE MATERIAS CERMICOS
TRW AUTHOMOTIVE SOUTH AMERICA S/ A
TYCO ELETRO-ELETRNICA LTDA.
ULMA ANDAIMES, FORMAS E ESCORAMENTOS LTDA.
UNIO ESCOLA DE IDIOMAS S/ C LTDA.
UNILEVER BRASIL LTDA.
VM ESCOLA DE IDIOMAS S/ C LTDA.
WINK E PAIVA LTDA.

APOIO
ACALANTIS ASS. E CONSULTORIA EM REC. HUMANOS
AGE COMUNICAES
APPLE COMPUTER BRASIL
ASHOKA EMPREENDEDORES SOCIAIS SP
BANCO ABN AMRO REAL S/ A
BLOOMBERG DO BRASIL LTDA.
CANAL COMUNITRIO DA CIDADE DE SO PAULO
EDITORA QUANTUM LTDA.
EQUIFAX DO BRASIL LTDA.
FLOW PACK IND. E COMRCIO DE ALIMENTOS LTDA. E PP
G&G PUBLICIDADE LTDA.
GUSMO & LABRUNIE S/ C LTDA.
HELIOS CARBEX S/ A INDSTRIA E COMRCIO
LOCAWEB
MICROSOFT
MIRACULA.COM
OXFAM
PIMACO AUTOADESIVOS LTDA.
PYXIS DESENVOLVIMENTO HUMANO
TELECINE PROGRAMAO DE FILMES LTDA.
TV CMARA
WARNER CHAPPELL

LMPRLSAS SCIO-MANTLNLDORAS
A CANTINA DO MANUEL MARIA LTDA.; AA APIRIOS DO BRASIL IND. COM. MEL GEL
REAL E DER. LTDA.; ABSURDO BAZAR E FANTASIAS LTDA.; ACADEMIA POLIESPORTIVA
TRIATHLON LTDA.; ACLIVE CONFECES DE ROUPAS LTDA.; ADELINO BRANDL ME;
ADISA ADMINISTRADORA DE IMVEIS LTDA.; AGROTOTAL COMERCIAL LTDA.; AHCS
REVELAES UMA HORA LTDA.; ALUMISUL ESQUADRIAS DE ALUMNIO LTDA.;
ALZACHI NCLEO EDUCACIONAL SC; AMICO PET SHOP E CLNICA VETERINARIA ME;
AMILCAR SILVA JUNIOR; AMTECH IMPORTAO E EXPORTAO LTDA.; ANA
CAROLINA AMOROSO MACHADO COTTA ME; ANA PAULA PESSOA DA COSTA DE
SOUZA; ANIMA ESPAO TERAPUTICO E COMRCIO LTDA. ME; ANIMA NCLEO DE
DESENVOLVIMENTO INFANTIL LTDA.; ANIMADA TRUPE ANIMAO DE FESTAS S/ C
LTDA. ME; ANITA TCHALIAN CALADOS LTDA. E PP; AREA PARKING SYSTEMS
ESTACIONAMENTOS LTDA.; ARMAZM DOS IMPORTADOS LTDA.; AS MENINAS
RECREAO INFANTIL COMRCIO DE DOCES LTDA.; ASH COMRCIO E LOCAES
LTDA. ME; ASSOCIAO CULTURAL KINOFORUM; ASSOCIAO MDICA HOLSTICA DE
PSICANLISE ESPIRIT; AUGUSTA DOCES E CONFEITOS LTDA. ME; AUTO ESCOLA A
GUEDES S/ C LTDA.; AUTOLOGUS LABORATRIO S/ C LTDA.; AUTOPARQUE DO BRASIL
EMPREEND. S/ C LTDA.; B A F ARTIGOS PARA FESTAS LTDA.; BABY MARY ANN MVEIS
INFANTO JUVENIS LTDA.; BEETHOVEN MUSIC CENTER S C LTDA.; BEFLAN PRESENTES
E DECOR. LTDA. ME; BRANDI EMPREENDIMENTOS IMOBILIRIOS LTDA.; BRIN QI
BRINQUEDOS EDUCATIVOS LTDA.; BRINQUE ABRACE COMERCIAL LTDA.; BUFFET
BOSQUE DOS GNOMOS LTDA.; BUFFET INFANTIL L S LTDA.; BUFFET INFANTIL MUNDO
DA IMAGINAO LTDA.; BUFFET KUWAZURU LTDA.; BUFFET MADEIRINHA II BUFFET
INFANTIL LTDA.; BUFFET MAXI PARK LTDA.; BY VITALI ARTESANATO LTDA.;
CALAADOS ESPORTIVOS PIXOTE LTDA. ME; CANTEIRO DE ERVAS MEDICINAIS E
ACESSRIOS LTDA.; CAPUCHINHO VERMELHO COMRCIO DE BRINQUEDOS LTDA. ME;
CASA DAS GUIAS COMRCIO ATACADISTA; CASA DE LIVROS COMRCIO LTDA.; CELSO
SUSSUMU KADOUAKI ME; CENTRO EDUCACIONAL HORA DE APRENDER; CHIC DOG
ALIMENTOS E ACESSRIOS P/ CES E GATOS LTDA.; CHURRASCARIA VIPS LTDA.; CIM
ESCOLA DE EDUCAO INFANTIL; CIRRGICA TREVO LTDA.; CIRRGICA TUCURUVI
LTDA. EPP; CLAUDENIR RODRIGUES; CLNICA BANDEIRANTE S/ C LTDA.; CLNICA DR
LUIZ RAZZANTE S/ C LTDA.; CLNICA DR. CARLOS A AYOUB S/ C LTDA.; CLNICA
PAULISTA DE ASSISTNCIA MDICA; CLNICA VETERINRIA DR. ACACIO F. DE
TOLEDO; CMS - COMRCIO DE MOLAS SERTOZINHO LTDA.; COLGIO INVENES
LTDA.; COLGIO TCNICO SANTA MARIA GORETTI LTDA.; COLGIO VINICIUS DE
MORAIS S/ C LTDA.; COMERCIAL ANDREY PRODUTOS DE BORRACHA LTDA.;
COMERCIAL BORBA RICARDINO LTDA. ME; COMERCIAL COMMED PRODUTOS
HOSPITALARES LTDA.; COMERCIAL MEIA MELODIA LTDA. ME; COMERCIAL SANTO
AMARO LTDA.; COMMISSAIR VIAGENS E TURISMO; CONSULTORIA DE ESTTICA E
EMAGREC. CAMPO BELO S/ C LTDA.; CONTEMP INDSTRIA COM. E SERVIOS LTDA.;
CORTEZ EDITORA E LIVRARIA LTDA.; CORTINOX IND. E COM. DE METAIS LTDA.;
CRISTINA DOS SANTOS COSME ME; CRISTINA LAURA ERNICA MIGUEL ME; CUCA TOYS
COMRCIO DE BRINQUEDOS E ART. PAPELARIA LTDA.; CURVAL & DE CAPRIO
DECORAES LTDA.; DI SARINA COM ROUPAS E ACESS. INF. JUVENIS LTDA. ME;
DIAGSOM DIAGNSTICOS ULTRASSONOGRFICOS S/ C LTDA.; DISOFT SOLUTIONS S/ A;
DOCTOR CENTER COM DE MAT. MDICOS HOSPITALARES LTDA.; DON CAZUZA
RESTAURANTE LTDA.; DROGA OLYVER LTDA.; DROGANITA LTDA. ME; DROGARIA
BRESSER LTDA.; DROGARIA E PERFUMARIA L W LTDA.; DROGARIA TRAMANDA LTDA.;
DROGAUGUSTA LTDA.; EDUARDO SCATIGNO ME; EL TAYAR E CIA LTDA.; ELISABETH
DE AQUINO; EMBRAVI EMPRESA BRASILEIRA DE VIGILNCIA; EMEI EMBALAGENS
MQUINAS EQUIP. INDUSTRIAIS LTDA.; ENDOPLUS DIAGNSTICOS S/ C LTDA.;
ENGEMAC ENG. IND. E COM. LTDA.; ENGLISH ONE ELEVEN CENTRO DE IDIOMAS;
ESCOLA DE EDUCAO BSICA NOVA ERA; ESCOLA DE EDUCAO E RECREAO
INFANTIL VITRIA RGIA; ESCOLA DE EDUCAO INFANTIL CASTELINHO MGICO
S/ C LTDA.; ESCOLA DE EDUCAO INFANTIL CRIATIVA; ESCOLA DE EDUCAO
INFANTIL DO CEBOLINHA; ESCOLA DE EDUCAO INFANTIL FLORESTA AZUL S/ C
LTDA.; ESCOLA DE EDUCAO INFANTIL GAIVOTA S/ C LTDA.; ESCOLA DE EDUCAO
INFANTIL PROJETO CRESCER S/ C LTDA.; ESCOLA DE EDUCAO INFANTIL TICK E
TITOS S/ C LTDA.; ESCOLA DE IDIOMAS GIG S/ C LTDA.; ESCOLA ESPAO LIVRE LTDA.
ME; ESCOLA MATERNAL SO GABRIEL LTDA.; ESPACO DE COMPLEMENTAO TEMPO
INTEGRAL S/ C LTDA.; EVELIN BARUQUE; EWERTON DE CASTRO PRODUES
ARTSTICAS LTDA.; EXTERNATO NOSSA SENHORA DO CARMO; FABIO NOLASCO
PERROUD ME; FARMCIA DE MANIPULAO SAINT-GERMAIN; FARMCIA E
PERFUMARIA SINETE LTDA.; FAZENDO ARTE CHS EVENTOS RECREAO & LAZER
LTDA. ME; FESTOLANDI COMRCIO LTDA.; FISIO REIS ARTIGOS HOSPITALARES LTDA.
ME; FORMIBRIL DECORAES DE MVEIS LTDA. ME; FOTO TICA ASTRAL LTDA. ME;
FUNDAMENTO COMUNICAO EMPRESARIAL S/ C LTDA.; GEMA DISTRIBUIDORA DE
MATERIAIS HOSPITALARES LTDA.; GENERAL BIKE COM DE BICICLETAS LTDA. ME;
GEOVA CONTRUES LTDA.; GRUPO DE ATENDIMENTO INTEGRAL A CRIANA S/ C
LTDA.; HAPPY STAR EVENTOS LTDA.; HIDRO STYLLUS COMERCIAL LTDA. ME;
HOMEOPATIA ARTE TERAPUTICA LTDA.; HOSPYCENTER COMRCIO MATERIAL
CIRRGICO E HOSPITAL; IMAGING FOTOS E COPIADORA LTDA.; IMUNE CONSULTRIO
ESPECIALIZADO EM VACINAES LTDA.; INGRID SALOMOM; INSTIT. OFTALMOL.
VEZZONI & AGMONT CATARATA LASER; INSTITUTO DE MEDICINA INTERNA CLNICA
DAVID ERLICH; INTER OFFICES MVEIS PARA ESCRITRIOS LTDA.; ITALIVROS
LIVRARIA E PAPELARIA LTDA.; ITOROR ESQUADRIAS E DESIGN LTDA.; IVO AMADEU
JUNIOR; JABAQUARA COLCHES LTDA.; JANETE MARIA CORDEIRO JIA; JARDIM
ESCOLA METROZINHO S/ C LTDA.; JAYME MARQUES SARAIVA; JD COMERCIAL LTDA.;
JOSE ANTONIO DE SOUZA LIVRARIA ME; JOYCE MARIA DOS SANTOS; JULIO
BOGORICIN ADMINISTRADORA SO PAULO S/ C LTDA.; KEYUVI CALADOS E
CONFECES LTDA.; KIDS FOLIA BUFFET LTDA.; KOR ARTIGOS PARA ARTES CNICAS
E DECORAES LTDA.; LABORATRIO LEVI S C LTDA.; LABORATRIO MATTOSINHO
DE PATOLOGIA S/ C LTDA.; LABORATRIO PANIZZA LTDA.; LANCHONETE ARITANA
ME; LAVSEC LAVANDERIA LTDA.; LEONARDO RODRIGUES TEIXEIRA; LIBRERIA
EDITORA LTDA.; LIKRA SEGUROS; LILIAN RING ASSESSORIA EM COMUNICAO; LIPI
LIVRARIA LTDA.; LIVRARIA CULTURA EDITORA LTDA.; LIVRARIA ITALIANA LTDA.;
LOJA MANICA BEIT EL; LOTRICA OURO LTDA.; LTC CONSTRUES LTDA.; LUA
NOVA PRODUES ARTSTICAS; LUA TABACARIA LTDA. ME; LUIZ GUSTAVO DE SOUZA;
M I CURSOS S/ C LTDA.; M P COMRCIO DE TECIDOS; MALCOM MDICA IND E COM
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Relatrio Anual 2003
Redao e Edio: Zernesto Pessoa
Colaboraram: Renata Truzzi e Thas Ferrara
Foto da capa: Leonardo Ramadinha