A Qualidade de Vida na Sade do Trabalhador Share on facebook Share on twitter Share on orkut More Sharing Services 4 Trabalho realizado

por: Liliane Ferreira SantAnna Hlio Gustavo Santos Contato: lilicaciceri@hotmail.com

Introduo O trabalho sempre fez parte da vida humana, e desde muito tempo na histria o homem desenvolve atividades que lhe tragam alguma forma de sobrevivncia. Segundo Villar 2002, p.10, Pode-se compreender que o trabalho ocupa um espao muito importante na vida dos indivduos e que o processo de trabalho emerge de necessidades determinadas socialmente. Entretanto, apesar dessa grande importncia, evidente que o trabalhador apresenta-se muito prejudicado quando se submete a extenuantes cargas de trabalho a fim de adquirir seu sustento e gerar lucro para as organizaes. Isso afeta diretamente sua qualidade de vida. Para Bartoski e Stefano 2007, p.2, a globalizao causou diversas influncias sobre os trabalhadores, exigindo a apresentao de resultados em tempo hbil atingindo metas e objetivos que aumentam a todo o momento. Exigncias somadas diminuio de custos e aumento de produtividade faz com que o ser humano empreenda mais esforos e tempo ao trabalho, o que pode incorrer em fatores que o afetam biolgica, psicolgica e socialmente. Em 2007 segundo o Ministrio da Previdncia Social, foram registrados no Brasil, 653.090 acidentes e doenas do trabalho, entre os trabalhadores assegurados da Previdncia Social. Entre esses registros contabilizou-se 20.786 doenas relacionadas ao trabalho, e parte destes acidentes e doenas tiveram como conseqncia o afastamento das atividades de 580.592 trabalhadores devido incapacidade temporria e 8.504 trabalhadores por incapacidade permanente. O Ministrio da Sade considera que a maioria das pessoas acometidas jovem e o quadro, frequentemente incapacitante, preocupa mais ainda. A deteriorao da qualidade de vida se manifesta atravs de diversas formas, destacando-se o surgimento de novas patologias, dentre as quais se sobressai o estresse. Considerado pelos pesquisadores como um assunto complexo, o estresse ocupacional no um fenmeno novo, mas sim um novo campo de estudo que passou a ganhar relevncia em consequncia do aparecimento de doenas que foram vinculadas ao estresse no trabalho. (Segantin e Maia 2007, p.1; Fernandes et al 2008, p.415)

Nesse contexto, Ferreira 2008, p.88 discute sobre o Absentesmo crnico que segundo ele invade o cotidiano de trabalho, superando taxas administrveis agravando as condies daqueles que permanecem trabalhando em virtude, sobretudo, do aumento da carga de trabalho. Objetivando a reduo do absentesmo e melhora da qualidade de vida, Mendes e leite (2004) afirmam que existem muitos procedimentos e intervenes que podem ser realizados na organizao do trabalho para amenizar os efeitos deletrios na sade do trabalhador, como as intervenes ergonmicas. A importncia de um ambiente agradvel para a realizao das tarefas dirias dentro de uma organizao inquestionvel. A relao entre ergonomia da atividade e o campo de interveno denominado qualidade de vida no trabalho (QVT) no evidente e, no limite, ausente, (Nicoleti e Georg 2008, p.1; Ferreira 2008, p.83) por isso, justificvel a importncia de trabalhos como esse, que visem esclarecer os benefcios da ergonomia na melhora da qualidade de vida do trabalhador. Pensando nisso, o objetivo deste trabalho foi demonstrar como a ergonomia interfere na qualidade de vida do trabalhador e como esta pode ser um passo importante na reduo do absentesmo dentro da empresa.

Material e mtodos Foi realizada reviso bibliogrfica de modo a descrever o trabalho, sua influncia na vida do trabalhador, tanto quanto um fator promissor da sobrevivncia, quanto um fator de deteriorizao da qualidade de vida do trabalhador que se submete a trabalhos extenuantes. As fontes foram artigos retirados de bases de dados eletrnicos como scielo, Google acadmico, Lilacs e livros sobre o tema pesquisados no acervo geral do Centro Universitrio So Camilo-ES, no perodo de julho a novembro de 2009.

Resultados e discusso Segundo Villar 2002, p.16. Atualmente, o trabalho ocupa um lugar central na vida das pessoas de diferentes comunidades e uma ao humanizada exercida num determinado contexto social com influncias das mais diversas fontes, resultando numa ao recproca entre o trabalhador e os meios de produo. De acordo com Freire (1997) apud Almeida (2005), o trabalho corresponde a uma atividade deliberadamente concebida pelo homem, consistindo na produo de um bem material, na prestao de um servio ou no exerccio de uma funo, com vista obteno de resultados que possuam simultaneamente utilidade social e valor econmico. Quanto a organizao do trabalho, Villar 2002, p.15 esclarece que , na realidade, um grande desafio atual para as diversas empresas, uma vez que h aspectos divergentes entre os interesses de trabalhadores e empregadores e que as condies fsicas, ambientais e organizacionais de execuo de trabalho proporcionam diversos graus de desgaste e sofrimento do trabalhador. Conforme Lida (2005) Na era da produo artesanal, no mecanizada, a preocupao em adaptar as tarefas s necessidades humanas j estava presente. Ribeiro (1999) relata pocas histricas onde o homem sempre esteve sujeito a doenas relacionadas ao trabalho. Antes da era crist nos imprios Grego e Romano, as doenas e

mortes do trabalho ocorriam com escravos e servos, sobretudo na minerao. Na Idade Mdia e durante o mercantilismo essas doenas e mortes vo se fazer devido a expanso dos negcios e eram determinadas pela explorao do trabalho de escravos, servos e artesos. Entretanto, a exploso das doenas, acidentes e mortes do trabalho ocorre com a revoluo industrial e burguesa, a partir de 1870. (Santos e Fialho, 1995 apud Mendes e leite 2004) afirmam que industrializao modificou o movimento humano, que de uma atividade corporal ampla ficou restrito, logo, o ser humano alterou sua movimentao no dia-dia causando uma involuo no movimento corporal. Os estudos mais sistemticos sobre o trabalho comearam a ser realizados a partir do sculo XlX . Nessa poca surge nos Estados Unidos o movimento da administrao cientifica conhecido como taylorismo, onde o trabalho deveria ser cientificamente observado de modo que, para cada tarefa, fosse estabelecido o mtodo correto de execut-la, com um tempo determinado, usando as ferramentas corretas. O processo de trabalho era fracionado em tarefas cada vez mais simples. (Lida 2005; Mendes e leite 2004). Em 1913, Henry Ford implantou o processo de produo fordista que de acordo com Mendes e Leite (2004) fundamentava-se em trs princpios: a linha de montagem, na qual o trabalhador ficava parado e uma esteira vinha at ele; o ritmo de trabalho determinado pela maquina e no pelo homem, a produo em srie. Com esse sistema buscou-se o ordenamento sequencial em cadeia do processo de produo, alm de privilegiar as pessoas fisicamente mais capazes e mais hbeis para o trabalho. Devido a inmeros fatores provenientes da tecnologia avanada, atualmente, a tendncia a danos, decorrentes da m utilizao de instrumentos ou da execuo errnea das atividades, ascende. A produtividade e a eficincia organizacional, como meta essencial sobrevivncia das empresas, tem originado consequncias nem sempre adequadas ao bem-estar dos empregados. (Santos et al 2008, Villar 2002,p.18). juntamente com essa ideia de crescimento e lucro que o conceito de ergonomia est cada vez mais presente fazendo com as empresas se conscientizem de este tambm um investimento na sade e qualidade de vida daqueles que movimentam a economia atravs de seu esforo. A ergonomia o estudo da adaptao do trabalho ao homem, de aspectos do trabalho e sua relao com o bem-estar do trabalhador, respeitando os limites de capacidade do ser humano, apontando pontos crticos de inadequao, avaliando padres de comportamento, e na interao adequada e confortvel do homem, assim como quando se preocupa com a melhoria e conservao da sade. Tem uma viso ampla, abrangendo atividades de planejamento e projeto, que ocorrem antes do trabalho ser realizado, e aqueles de controle e avaliao que ocorrem durante e aps esse trabalho, parte do conhecimento do homem para fazer o projeto do trabalho ajustando-o s suas capacidades e limitaes. Cabe ergonomia analisar as inter-relaes existentes entre as condies de trabalho e o conforto, segurana e eficcia no trabalho. (Lida 2005; Villar 2002,p.23; Codo e Almeida 1995; Fischer et al 1989). Lida (2005) completa dizendo que a ergonomia estuda os diversos fatores que influenciam no desempenho do sistema produtivo e procura reduzir as suas consequncias nocivas sobre o trabalhador. Assim, ela procura reduzir a fadiga, estresse, erros e acidentes, proporcionando segurana, satisfao e sade aos trabalhadores, durante o seu relacionamento com esse sistema produtivo. A ergonomia atua promovendo a correo ou a concepo de um ambiente adequado para o trabalhador, e pode atuar na mquina, no ambiente, no homem ou no processo

organizacional. Entretanto, aes isoladas no surtiro o efeito desejado. Existe a necessidade de um conjunto de melhorias que devem ser adotadas, como por exemplo, modificao do processo de trabalho, instituio de revezamentos ou rodzios, realizao de anlises ergonmicas dos postos de trabalho e adequao dos instrumentos ou equipamentos de trabalho, alm de outras medidas que influenciaro positivamente no estilo de vida. O binmio conforto produtividade devem andar juntos, no possvel pensar somente no conforto, sem pensar na produtividade se no pensar no conforto, porque este resultado de produtividade ser transitrio. A importncia de um ambiente agradvel para a realizao das tarefas dirias dentro de uma organizao inquestionvel. (Sampaio e Oliveira 2008 P.78; Silva e Barbosa 2005, p.3; Nicoleti e Georg 2008, p.1.) De acordo com (Santos et al 2008 p. 1) A ergonomia tem primaz preocupao com o elemento humano, sendo seu alvo a satisfao do trabalhador, entendendo-se que o acrscimo de produo ou melhoria da qualidade dos produtos so resultados de uma interao adequada entre o homem e o sistema de produo. Neste contexto ergonmico Junior e Barbosa 2005, p.22, afirmam que os estudos da rea de ergonomia demonstram que as condies ambientais e organizacionais de trabalho em que o trabalhador brasileiro est realizando suas atividades de trabalho, no so saudveis, no so absolutamente recomendveis. Isto tem gerado alta rotatividade, absentesmo e grande insatisfao com o trabalho realizado tendo como conseqncia servios de m qualidade. Nicoleti e Georg 2008 mencionam que a sade no trabalho merece cuidados especiais visando o bem-estar e a preveno de acidentes no decorrer da realizao das tarefas dirias ou, s doenas que podem surgir na decorrncia da mesma. Para Segantin e Maia 2007, p.29, Dependendo da forma como a instituio est estruturada e organizada internamente os profissionais tero melhores ou piores condies de trabalho; possibilidade ou no de desempenho intelectual e manual; acesso a recursos e hierarquias institucionais; relacionamento e intercmbio interpessoal; percepo sobre si, seu trabalho e a influncia/importncia do mesmo para a comunidade interna e externa; nveis de satisfao e desgaste. Diante de todas as abordagens realizadas sobre ergonomia, importante tambm ressaltar o que Nascimento e Moraes (2000) dizem: devemos valorizar a importncia da ergonomia, tendo em vista que boa parte da vida de todos os seres humanos adultos est evolvida com o desenvolvimento de sua atividade profissional. Nicoleti e Georg 2008 exemplificam fatores que influenciam diretamente na qualidade de vida no trabalho, como: comunicao, relaes interpessoais, sade no trabalho, estresse no trabalho, higiene e segurana no trabalho, entre outros. Quanto ao estresse, Segantin e Maia 2007, p.20, dizem que o este pode ser entendido como sendo o ponto em que o indivduo no consegue controlar seus conflitos internos, gerando um excesso de energia, originando, consequentemente, fadiga, cansao, tristeza, euforia; seu complexo orgnico sofre alteraes diante das transformaes qumicas ocorridas diante deste estado emocional. Segundo Nicoleti e Georg 2008 sabe-se que esse um vilo existente na maioria das organizaes, sendo que, os meios de evit-lo vm sendo cada vez mais explorados pelos administradores, na busca pela satisfao dos colaboradores e na utilizao de melhores ambientes na realizao de suas tarefas dirias. A consequncia dos grandes problemas fsicos e emocionais causados pelo estresse

ocupacional geralmente o absentesmo crnico e afastamento permanente das atividades laborais, os quais Ferreira 2008, p.88 afirma que invade o cotidiano de trabalho, superando taxas administrveis e agravando as condies daqueles que permanecem trabalhando em virtude, sobretudo, do aumento da carga de trabalho; paradoxalmente, em muitos casos ausentar-se sistematicamente do trabalho termina funcionando para alguns trabalhadores como estratgia de preservar a prpria sade mental e fsica; De acordo com Junior e Barbosa 2005, p.21, As organizaes que querem manter o seu bem-estar econmico tm de desenvolver e preservar o seu patrimnio maior - o trabalhador. Ao buscarem maior produtividade e servios, no devem privilegiar mtodos e processos em detrimento do fator humano (...) Quanto maior a adaptao e a auto-satisfao no trabalho, maior a qualidade do servio prestado. A centralidade do trabalho e, principalmente, suas implicaes econmicas, polticas, tecnolgicas e culturais para seus distintos e contraditrios atores (dirigentes, gestores, trabalhadores e usurios/clientes) fundamentam a importncia do debate sobre ergonomia e qualidade de vida no trabalho. ( Ferreira 2008, p.84). O estresse ocupacional decorrente de um processo de trabalho marcado por condies precrias de trabalho e pelo aumento de jornada de trabalho tem fortes repercusses no cotidiano profissional e pessoal. O trabalhador para desenvolver suas atividades precisa estar saudvel de forma a manter sua performance e sentir-se satisfeito com ele mesmo, assim eles produzem melhor e colaboram prazerosamente com o crescimento da empresa(...). A qualidade de vida no trabalho apresenta-se como fator estratgico para o sucesso das organizaes, e a satisfao no um fator de produo to importante como qualquer outro. Climas internos carregados de tenso so resultados de um mau investimento com relao qualidade de vida, seja por falta de ferramentas especficas ou por falta de um treinamento eficaz por parte da gerncia responsvel pelo setor deficiente. Em geral, o clima interno permanece pesado porque a cultura das empresas est baseada, ainda, no mecanicismo, na viso parcial e reducionista sobre quem so os seres humanos e, consequentemente, sobre a realidade. Assim, os valores predominantes so os ligados ao lucro como nico fim. (Fernandes et al 2008, p.426; Junior e Barbosa 2005, p.22; Nicoleti e Georg 2008). Sampaio e Oliveira 2008 p.72 esclarecem que existem bons exemplos de empresas e instituies que oferecem a seus colaboradores melhores condies para o trabalho, mas uma grande parte ainda persiste em conduzir seus planejamentos baseados no que os trabalhadores podem produzir, no investindo em melhorias para promover a qualidade de vida de seus funcionrios, e conforme Bartoski e Stefano 2007 p.4, trata-se de uma temtica de profunda relevncia para as organizaes, pois pode afetar o desempenho dos seus colaboradores atingindo os resultados empresariais. O uso de estratgias de enfrentamento saudveis aumenta em frequncia e intensidade estados emocionais positivos, como tranquilidade, esperana ou bem-estar. Estes sentimentos interferem direta e indiretamente na sade fsica por facilitar o bom funcionamento do sistema imune, favorecer o engajamento em comportamentos de sade e potencializar relaes interpessoais gratificantes. A Qualidade de vida no trabalho proporciona meios para que o indivduo encontre satisfao nos aspectos biolgico, psicolgico e social. Atravs desse instrumento, as organizaes procuram

oferecer aos seus funcionrios ambientes agradveis, de alto grau de integrao social, na busca de resultados organizacionais que se enquadrem as estratgias organizacionais, gerando fatores psicolgicos que aumentam a auto-estima dos envolvidos. Investir na qualidade de vida voltada aos funcionrios nas empresas se constitui hoje uma das principais aes para a preveno de problemas oriundos do exerccio laboral que, em condies inadequadas, podem ocasionar, pelo excessivo ritmo de trabalho, grandes males sade dos trabalhadores. (Segantin e Maia 2007, p.41; Bartoski e Stefano 2007 p.9; Sampaio e Oliveira 2008, p.72) Fica clara a importncia do bem-estar e a sade do indivduo no trabalho, pois no trabalho que se passa a maior parte do tempo. A qualidade de vida est diretamente relacionada com as necessidades e expectativas humanas e com a respectiva satisfao desta. A manuteno da qualidade de vida no trabalho conveniente para atender aos objetivos organizacionais atravs de investimento em motivao, buscando alcanar maior produtividade o que desencadeia em maior competitividade e crescimento, sendo base para o alcance das estratgias das empresas. (Segantin e Maia 2007, p.43; Bartoski e Stefano 2007 p.9). Existe um crescimento, embora ainda lento, do pensamento no meio empresarial de que a melhoria da qualidade de vida dos funcionrios est intimamente ligada maior produtividade, de forma que investir no capital humano deve fazer parte de toda empresa na atualidade. Essa questo se apresenta como prioridade de agenda de trabalho e interveno para as cincias do trabalho, em especial para a ergonomia da atividade. A nova viso do ambiente profissional e a valorizao do ser humano faz com que a complexidade envolvendo programas de qualidade de vida no trabalho se transforme num meio na busca pela melhor produtividade. A conscincia de que somente por meio de nveis de qualidade de vida satisfatria possvel alcanar objetivos organizacionais, faz com o tema ganhe destaque nos meios cientficos, ou seja, somente oferecendo condio adequada de vida s pessoas que as empresas conseguem sobreviver, valendo-se da lgica de que, empresas constitudas por pessoas com qualidade de vida no trabalho influenciam no desenvolvimento da organizao. (Sampaio e Oliveira 2008 p.72; Ferreira 2008, p.96; Bartoski e Stefano 2007 p.24).

Referncias 1- AlMEIDA,P.P de. Servio(s) e sociologia do trabalho: que prticas? Que objectos? Sociologia, Problemas e Prticas. n47 , p.47-67, 2005. 2- BARTOSKI, C.; STEFANO, S. R. - Qualidade de Vida no Trabalho em Agncias Bancrias de Laranjeiras do Sul: Um Estudo de Mltiplos Casos. Revista Eletrnica Lato Sensu Ano 2, n1,p.1-27, julho de 2007. 3- CODO,W; ALMEIDA,M.C.G de. L.E.R. Diagnostico, Tratamento e Preveno: uma abordagem interdisciplinar.3.ed.Rio de Janeiro: Vozes,1995. 4- DA SILVA, D. A; BARBOZA, r. j; Ergonomia aplicada ao trabalho.Revista

Cientfica Eletnica de Administrao. v. 5 ,n. 9, p.1-7. Dezembro de 2005. 5- Fernandes SMBA, Medeiros SM, Ribeiro LM. Estresse ocupacional e o mundo do trabalho atual: repercusses na vida cotidiana das enfermeiras. Revista Eletrnica de Enfermagem 6- [Internet]. 2008;10(2):414-427. Available from: http://www.fen.ufg.br/revista/v10/n2/v10n2a13.htm. 7- Ferreira, M.C. A ergonomia da atividade se interessa pela qualidade de vida no trabalho? Reflexes empricas e tericas. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 2008, vol. 11, n. 1, pp. 83-99. 8- FISCHER,F.M; GOMES,J.R; COLACIOPPO,S. Tpicos em Sade do Trabalhador. So Paulo: HUCITEC,1989.Florianpolis. 9- Jnior, J. C. L. da S., Barbosa, M. A. P. Qualidade de vida percebida no trabalho e os servios de manuteno: estudo de caso em uma indstria no estado do cear. Revista Tecnologia, Fortaleza, v. 26, n. 1, p. 21-32, jun. 2005. 10- LIDA, Itiro. Ergonomia: projeto e produo. So Paulo: Edgard Blcher, 1990. 11- MENDES,R.A; LEITE,N. Ginstica Laboral: Princpios e Aplicaes Prticas. Barueri,SP: Manole,2004. 12- NASCIMENTO,N.M do; MORAES, R de A,S. Fisioterapia nas Empresas.2.ed. Rio de Janeiro: Taba Cultural,2000. 13-NICOLETI, Gerson Gilberto; GEORG, Marlia Giser Duran. Percepo de Qualidade de Vida no Trabalho dos Colaboradores do Setor Administrativo do Colgio Castelo. Revista Interdisciplinar Cientfica Aplicada, Blumenau, v.2 n.2 p.01-25 Sem I. 2008 ISSN 1980-7031. 14- RIBEIRO,Herval Pina. A Violncia Oculta do Trabalho: as leses por esforos repetitivos.Rio de Janeiro: Fiocruz,1999. 15- SAMPAIO, A.A; OLIVEIRA, J.R.G de. A ginstica laboral na promoo da sade e melhoria da qualidade de vida no trabalho. Caderno de Educao Fsica. v.7, n.13, p. 71-79, 2. sem. 2008. 16- SANTOS, Giovana Plasse; ROSA, Carine Lemos; YAMIM, Amanda Pruski; GOMES, Ktia G.B., Avaliao ergonmica de um consultrio odontolgico. XVII Congresso de Iniciao Cientifica, X Encontro de pos graduao. Novembro 2008. 17- SEGANTIN, Benedita das Graas de Oliveira; MAIA, Eliana Martins de Farias Lemos. Estresse vivenciado pelos profissionais que trabalham na sade. 2007. Monografia (Concluso de Curso de Especializao em Sade da Famlia). Instituto de Ensino Superior de Londrina INESUL. Londrina.

18- VILLAR, Rose Marie Siqueira. Produo do Conhecimento em Ergonomia na Enfermagem. 2002. 121f. Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, UFSC.