Um gestor deve entender uma coisa bsica: por trs de um simptico e receptivo sorriso de seus subordinados, escondem-se muito

mais pensamentos do que se pode imaginar. Compreender o que realmente algum est dizendo (ou no) fundamental para o bom desempenho de qualquer equipe. No se trata, claro, de ficar paranico, lamentando o fato de no ser telepata para adivinhar o que se passa na cabea de todos. Mas, para o site americano Inc.com, algumas coisas so bvias embora nem todos os chefes se dem conta. O site lista sete coisas que subordinados nunca diro aos seus chefes, embora pensem todos os dias: 1. Por favor, no me fale de sua vida pessoal Falar de assuntos que no se referem apenas a trabalho ajuda a relaxar o ambiente, oxigenar as idias e aproximar pessoas. Mas prefira temas de interesse geral, como esportes ou fatos que estejam repercutindo na mdia. Os funcionrios no esto a fim de saber de sua vida pessoal. Os novatos querem que voc lhes diga o que espera deles, os oriente bem em suas tarefas e lhes d feedbacks claros sobre seu desempenho. J quem velho de casa quer saber que perspectivas ele tem na empresa, que oportunidades lhe sero abertas. De qualquer modo, guarde sua vida pessoal para quem faz parte dela.

2. Por favor, no quero falar da minha vida pessoal O contrrio tambm verdadeiro. Circular pelas mesas fazendo perguntas pessoais soa, para a maior parte das pessoas, como se o chefe quisesse forar a barra e ter uma intimidade que, na verdade, no tem. O Inc.com recomenda a regra dos 20%: em uma conversa com seus subordinados, gaste apenas 20% do tempo falando. Os outros 80% devem ser dos funcionrios, para que expressem suas dvidas sobre as condutas de trabalho. Segundo o site, bom chefe ouve muito, e fala pouco e s o que deve. 3. Voc no v que eu estou realmente ocupado? Pode no parecer, mas voc paga seus subordinados para que trabalhem e eles trabalham! Nunca interrompa algum que est realmente ocupado, simplesmente porque voc decidiu que vai passar a tropa em revista.

Certifique-se de que o que voc tem a dizer pertinente. E que aquela a hora correta para isso.

4. Se voc me respeita como diz, me d algo importante para fazer Gestos valem mais do que palavras. Se voc vive dizendo que confia nas capacidades de seus subordinados, d-lhes algo de realmente importante para fazer.

5. Se voc realmente confia em mim, deixe-me tomar minhas prprias decises Novamente, pouco importa o quanto voc diga que confia de olhos fechados em algum. Se confia mesmo, d a ele algum poder de deciso claro, em uma tarefa importante, no na organizao da festinha de fim de ano.

6. Eu realmente gostaria de trabalhar aqui por muito tempo At os 30 anos, as pessoas costumam trocar de emprego algumas vezes seja para ganhar mais, seja porque vislumbram melhores oportunidades de subir na carreira. De qualquer modo, boa parte deles gostaria, mesmo, de ficar onde est desde que houvesse chances de crescer. Mudar de emprego estressante para qualquer um. Sair da zona de conforto, lidar com pessoas que no conhece, adotar uma nova rotina e se reportar a um novo chefe so boas fontes de ansiedade. Fique atento s aspiraes e insatisfaes de seus funcionrios. Atender a essas questes pode faz-los ficar muito tempo com voc. 7. O carto de Natal foi bonito, mas um obrigado sincero bastaria Alguns chefes adoram transformar agradecimentos em grandes demonstraes corporativas de autopromoo. Nestas horas, o que os funcionrios mais gostariam, na verdade, de um sincero obrigado. lgico que todos gostam de ser reconhecidos por um bom trabalho desde que isso no soe forado e artificial.