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Princpios para a Realizao de uma Entrevista De Ajuda

Cuidado para no ajudar demasiado ou ajudar a

ponto de interferir onde no nos querem ou necessitam. Pensar nas condies: destinadas a facilitar e a no atrapalhar o dilogo srio e intencional no qual nos engajaremos logo que o entrevistado chegue.

Fatores Externos
SALA

A entrevista de ajuda pode ser realizada em

quase todos os lugares, mas em geral imaginamos que acontea em uma sala. No deve ser ameaadora, barulhenta ou provocar distraes. A atmosfera profissional da sala no precisa ser camuflada, pois os aspectos desta poder ajudar a focalizar o assunto sobre que deseja falar. Atmosfera mais propcia comunicao

Fatores Externos
ROUPAS

Apropriadas.
Assumir

a prpria personalidade e padres profissionais mnimos. DISPOSIO DAS CADEIRAS INTERRUPES: Podem destruir em segundos aquilo que voc e o entrevistado tentaram criar num tempo considervel. Avisos na porta: Favor no pertubar!

Fatores Internos
Mais

importantes que todas as condies externas reunidas, pois essas condies existem em ns, entrevistadores.

Trazer a si mesmo/desejo de ajudar


Trazer tanto de ns mesmos quanto sejamos

capazes Sentir dentro de ns mesmos que desejamos ajud-lo tanto quanto possvel e que nada no momento mais importante Interesse pelo entrevistado, compreendendo-o (sentimentos e atitudes) Permitir que o entrevistado confie em ns. Transmitir respeito em seus atos.

2) Conhecer a si mesmo; confiar nas prprias ideias


Quanto melhor nos conhecemos, melhor podemos

entender, avaliar e controlar nosso comportamento e melhor compreender e apreciar o comportamento dos outros.
Estando

bem com nosso self, menor ser a tendncia deste a interferir em nossa compreenso do self do outro durante a entrevista.

2) Conhecer a si mesmo/ confiar nas prprias ideias


O entrevistado perceber que como no estamos

nos escondendo, ter a liberdade de no se esconder.


Confiar em nossas prpria ideias e sentimentos. Exprimir

sentimentos e ideias como nossos podem ajudar mais que embaraar

3) Ser honesto, ouvir e absorver


Se no ouvimos ou entendemos alguma coisa

melhor diz-lo do que agir como se tivssemos prestado ateno


bom que os entrevistados vejam os entrevistadores como seres falveis. Honestidade inclusive para dizer que no temos a soluo para sua dificuldade.

Preocupao com o que ir dizer em seguida

impede de ouvir.

Habilidades do Entrevistador
O entrevistador deve ser capaz de:

1)

estar presente, no sentido de estar inteiramente disponvel para o outro naquele momento, e poder ouvi-lo sem a interferncia de questes pessoais; 2) ajudar o entrevistado a se sentir vontade e a desenvolver uma aliana de trabalho;

Habilidades do Entrevistador
3) facilitar a expresso dos motivos que levaram

a pessoa a ser encaminhada ou a buscar ajuda; 4) buscar esclarecimento para colocaes vagas ou incompletas;

Habilidades do Entrevistador
5)

gentilmente, confrontar esquivas e contradies; 6) reconhecer defesas e modos de estruturao do sujeito, especialmente quando elas atuam diretamente na relao com o entrevistador (transferncia);

Habilidades do Entrevistador
7)

compreender seus processos contratransfernciais; 8) assumir a iniciativa em momentos de impasse; 9) dominar as tcnicas que utiliza.

O Registro da Entrevista

Parte integrante do processo de entrevista

Para reavivar a memria, discutir com colegas

etc. Importante para acompanharmos nosso prprio desenvolvimento enquanto entrevistadores

Explico ou no que farei anotaes?


No necessrio nenhuma explicao sobre

nossa tcnica de registro Mas pode-se dar uma explicao dizendo: No escreverei nada enquanto tivermos conversando, porque prefiro prestar ateno em voc e em mim. Mas, depois de voc sair, farei algumas anotaes rpidas para que possa lembrar-me melhor do que conversamos. Espero que voc no fique incomodado se eu fizer algumas anotaes durante nossa conversa! Para alguns no existe necessidade de

O que no devemos fazer...


Vejamos agora se anotei corretamente quais so

seus sentimentos em relao sua mulher Por favor, no fale to depressa que no consigo acompanhar Maior envolvimento com o registro que com o entrevistado

O que no devemos fazer...


Segredo das anotaes, para que no desperte

ansiedade ou curiosidade do entrevistado Ex.: Fala do entrevistado: Vi que voc escreveu ao meu respeito que no coopero e que sou agressivo! Comentrios significativos apenas para ns devem ser deixados longe dos entrevistados

Entrevista confidencial (pode ser compartilhada

apenas com supervisores) Se as anotao se destinam pesquisa: dizemos isso no incio Se no possa ser mantida confidencial, tambm deixamos claro.

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