COMARCA DA CAPITAL JUÍZO DE DIREITO DA SEXTA VARA EMPRESARIAL

Processo nº: 2008.001.011571-1

D E C I S Ã O

Vistos, etc. Trata-se de ação civil pública aforada pelo Ministério Público
em face de Banco Itaú S.A, na qual pretende liminar objetivando que o réu
se abstenha de emitir comprovante de operações financeiras e bancárias em
papel termo sensível ou qualquer outro de duração transitória, bem como de
cobrar tarifa pela emissão de 2ª via do comprovante de operações
financeiras e bancárias na hipótese em que a 1ª via tenha sido expedida em
papel termo sensível ou qualquer outro de duração transitória.

Aduz o parquet que o réu é instituição financeira e realiza diversas

operações e serviços e ao emitir os comprovantes o faz em papel termo
sensível que tem duração bastante limitada, tendo o próprio banco
confirmado que tal produto necessita de vários cuidados ao ser armazenado
para que tenha a durabilidade de até 5 anos, sendo sensível ao calor.

Salienta ainda que a atividade desenvolvida pelo réu não combina com a
característica do papel emitido pelo mesmo, considerando a sua
transitoriedade e a exemplificar uma das situações tem-se o IPVA, que
prescreve em 5 anos (prazo de durabilidade do papel utilizado pelo réu),
contudo, a prescrição é interrompida com a execução ou protesto fiscal, daí
a necessidade de que o recibo de quitação de tal tributo tenha a
durabilidade superior aos referidos 5 anos, logo, atribui ao
cliente/consumidor o ônus da impropriedade do papel utilizado para a
comprovação da quitação do tributo.

Acresce que o banco vem realizando cobranças no valor de R$ 3,50

relativamente à emissão da 2ª via do comprovante, quando as operações são
realizadas nos caixas eletrônicos e R$ 7,00 quando emitida na rede de
agências. Sustentando o vício do serviço nos termos do artigo 20 e seu § 2º
do Código de Defesa do Consumidor e ofensa aos artigos 39 e 51, IV, do
mesmo diploma legal, requer a concessão imediata da medida.

A inicial veio acompanhada dos documentos de fls. 13/32.

É o sucinto relatório, decido.

Considerando as razões alegadas e a documentação acostada, tem-se presentes

os requisitos autorizadores à concessão da medida liminar postulada.
Efetivamente tem-se que o banco réu, na qualidade de instituição financeira
realiza diversas operações nas quais são emitidos comprovantes da
realização de tal transação e ao utilizar-se de material que não contém a
necessária e imprescindível durabilidade ao fim de que se destina, qual
seja, a comprovação de quitação de um tributo ou da realização de uma
operação, realmente, não detém a sua finalidade precípua que é a de
evidenciar - repita-se - a efetivação da quitação.

Induvidoso o vício de qualidade do serviço, vez que o papel utilizado na

emissão dos comprovantes de pagamentos se mostram impróprios para tal, vez
que com pouca ou pouquíssima durabilidade. E, em conseqüência, ao
necessitar-se do comprovante apenas se vislumbra um papel (branco ou
amarelo) apenas com vestígios de uma escrita absolutamente ilegível.
Caracterizando-se inquestionável afronta ao artigo 20 e § 2º da Lei
8078/90.
E, como agravante tem-se, ainda, a conduta do réu em cobrar pela emissão da
2ª via do comprovante, consoante esclarece às fls. 10, como se nenhuma
responsabilidade tivesse com a emissão do primeiro comprovante que tornou-
se ilegível em curto espaço de tempo. Pois, é sabido, como regra de
experiência comum, que a durabilidade de tal comprovante é de pouquíssimo
tempo.

Sendo que a durabilidade máxima de cinco anos depende de condições

especiais de conservação, conforme esclarecido pelo banco às fls. 09 item
ii, que em absoluto pode ser esperado ou exigido do usuário do serviço.
Certo a conduta abusiva do réu ao proceder a cobrança de valores para
emissão da 2ª via do documento, considerando que sua obrigação é de emitir
um comprovante que tenha longa duração, como ocorrem com os recibos de
forma geral.

E, referida conduta enquadra-se dentre aquelas de natureza abusiva vedada

no artigo 39 e prevista no inciso IV do artigo 51, ambos da Lei 8078/90.
Ante ao exposto, defiro a liminar pleiteada para determinar que o réu se
abstenha de emitir comprovante de operações financeiras e bancárias em
papel termo sensível ou qualquer outro de duração transitória, bem como de
cobrar tarifa pela emissão de 2ª via do comprovante de operações
financeiras e bancárias na hipótese em que a 1ª via tenha sido expedida em
papel termo sensível ou qualquer outro de duração transitória, sob pena de
multa diária de R$ 30.000,00 (Trinta mil reais), corrigida monetariamente.

Cite-se e intime-se.
Publique-se.
Dê-se ciência ao Ministério Público.
Rio de Janeiro, 25 de janeiro de 2008.
Maria Isabel P. Gonçalves Juíza de Direito