Programas de Correio Eletrônico-02

Popularizao da Internet:
introduo ao uso de
correio eletrnico e web
Instituto Tamis
outubro de 1997
Documento N RNP / REF / 0186
VERSO FINAL
Sumrio
1. Introduo..............................................................................................................1
2. Redes de Computadores ........................................................................................4
2.1 Como surgiram as redes ................................................................................4
2.2 Como surgiu a Internet ..................................................................................5
2.3 O que a Internet ..........................................................................................6
2.4 Quem usa a Internet.......................................................................................7
2.5 Quem controla a Internet ..............................................................................8
2.6 Como funciona a Internet ..............................................................................8
2.7 O que preciso para acessara Internet ..........................................................9
2.8 Quanto custa usar a Internet .......................................................................10
2.9 Por que preciso um modem, um telefone e um provedor para acessar a
Internet ..............................................................................................................11
2.9.1 Meio fsico de comunicao...............................................................11
2.9.2 Organizao da Rede .........................................................................12
2.9.3 Servios de Rede. ...............................................................................12
2.10 Outras redes...............................................................................................13
2.11 Assunto do prximo artigo da srie...........................................................13
2.12 Glossrio de termos tcnicos.....................................................................13
3. World Wide Web - Conceitos Bsicos ...............................................................16
3.1 Como surgiu ................................................................................................16
3.2 O que e para que serve a World Wide Web.............................................17
3.3 Hipertextos ..................................................................................................17
3.4. A tecnologia da Web..................................................................................18
3.5 Alguns exemplos de localizadores ..............................................................20
3.6 Quem controla a Web..................................................................................20
3.7 Requisitos para acessar a Web ....................................................................20
3.8 Que computadores usar para acessar a Web................................................21
3.9 Quanto custa acessar a Web ........................................................................22
3.10 Quanto custa prover informaes na Web.................................................22
3.11 Assunto do prximo artigo da srie...........................................................23
3.12 Glossrio de termos tcnicos sobre redes..................................................23
4. Aprendendo a Navegar na Web...........................................................................24
4.1 Usando um browser.....................................................................................24
4.2 Acessando uma home page .........................................................................25
4.3 Continuando a sesso a partir de uma homepage........................................28
4.4 Salvando, recuperando e imprimindo pginas Web....................................29
4.5 Encerrando uma sesso ...............................................................................30
4.6 Resumindo os passos de uma sesso Web ..................................................30
4.7 Dicas para os navegantes.............................................................................31
4.8 Assunto do prximo artigo da srie.............................................................32
4.9 Glossrio de termos tcnicos.......................................................................32
5. Explorando a World Wide Web ..........................................................................33
5.1 Preparando-se para navegar.........................................................................33
5.2 Consultando catlogos na Web ...................................................................34
5.3 Catlogo temtico........................................................................................34
5.4 Catlogo de busca........................................................................................38
5.5 Dicas de navegao .....................................................................................42
5.6 Aviso aos navegantes ..................................................................................43
5.7 Prximo artigo.............................................................................................46
6. O Correio Eletrnico da Internet .........................................................................46
6.1 Como surgiu ................................................................................................47
6.2 O que ........................................................................................................47
6.3 Para que serve..............................................................................................47
6.4 Quem controla.............................................................................................49
6.5 Quanto custa................................................................................................49
6.6 A Netiqueta .................................................................................................49
6.7 Como funciona ............................................................................................50
6.8 Mensagem...................................................................................................51
6.9 Endereo eletrnico.....................................................................................52
6.10 Programas agentes de correio eletrnico...................................................53
6.11 Requisitos para usar o correio eletrnico ..................................................54
6.12 Prximo artigo...........................................................................................54
7. Comunicando-se atravs da Internet....................................................................55
7.1 Enviando mensagens ...................................................................................56
7.2 Recebendo mensagens.................................................................................62
7.3 Respondendo e reenviando mensagens .......................................................63
7.4 Arquivamento, impresso e apagamento de mensagens .............................65
7.5 Agenda de Endereo....................................................................................66
7.6 Enviando mensagens com anexos ...............................................................67
7.7 Recebendo mensagens com anexos.............................................................69
7.8 Outras funes do agendo de correio ..........................................................70
7.9 Para finalizar ...............................................................................................70
Popularizao da Internet: introduo ao uso de correio eletrnico e web 1
1. Introduo
A informao um elemento presente no cotidiano de todos ns desde que o
homem aprendeu a escrever. Gutenberg deu um bom incentivo para esse
crescimento quando inventou a imprensa.
Telgrafo, rdio, telefone, gravador, televiso, todas essas tecnologias contriburam
para tornar a transmisso da informao mais rpida e abrangente, mas o
computador que, desde a sua criao, vem tomando conta da cena quando o
assunto informao.
As razes para isso so vrias e podem ser resumidas no fato do computador ser
um timo processador de smbolos (tais como letras e nmeros), elementos
essenciais para a representao da informao.
Alem dessa "vocao" para processador de informaes, o computador tem uma
excelente "memria", capaz de guardar detalhes de um volume praticamente
ilimitado de informaes.
Com essas duas capacidades, de processamento e de armazenamento de
informaes, fica fcil entender por que os computadores so to usados nos
processos administrativos das grandes empresas e instituies governamentais, e
tambm nas atividades tradicionais de pesquisa.
No bastasse isso, o computador de uso pessoal vem invadindo o espao antes
reservado s tecnologias de comunicao, fazendo-se passar ora por telefone, ora
por secretria eletrnica, ora por televiso, ora por videocassete, ora por tudo isso
ao mesmo tempo, revelando-se um perfeito camaleo tecnolgico.
E por causa dos preos cada vez menores, deixou de ser um artigo de luxo para
tornar-se um item de consumo, aparecendo regularmente nas prateleiras e at
mesmo liquidaes de supermercados.
Sintoma claro dessa transformao a atual preocupao dos fabricantes de
microcomputadores com o projeto visual do gabinete e a oferta de cores diferentes
do tradicional "bege-desbotado".
O resultado disso tudo que o mundo parece ter "encolhido". Hoje voc fica
sabendo, quase que instantaneamente, aquilo que acontece em qualquer lugar do
planeta e, s vezes, at de outro planeta, como aconteceu recentemente na visita da
Voyager a Marte.
Usando satlites, fibras pticas, ondas de rdio ou de luz infravermelha, as atuais
tecnologias de comunicao so capazes de transmitir som e imagem a partir de
qualquer lugar do mundo (e tambm do espao) para dentro de sua casa, a custos
cada vez mais baixos.
Alm disso, estamos testemunhando outro fenmeno mundial, a globalizao, esse
movimento que ningum sabe ao certo onde vai parar, mas que vem afetando
drasticamente pessoas, empresas e naes.
Produtos e mercadorias agora so produzidos onde for mais econmico ou
conveniente para as empresas, qualquer que seja esse lugar no planeta, para serem
vendidos em escala mundial. A sobrevivncia das empresas nesse complexo e
competitivo ambiente passa a depender em muito da sua eficcia em lidar com
informaes de mbito global.
No h mais como negar o fato de que estamos vivendo na aldeia global de
McLuhan e melhor nos prepararmos para lidar com as ferramentas dessa nova
era.
Uma dessas ferramentas a Internet, a imensa onda que j atingiu milhes de
pessoas no mundo todo e que continua se alastrando pelo planeta com um ritmo
avassalador. Seu crescimento vertiginoso, que dobra o nmero de usurios a cada
ano, somente pode ser explicado pela combinao favorvel de uma tecnologia de
baixo custo com a crescente demanda atual por informao no mundo.
Apesar de estar em estgio ainda embrionrio, apresentando vrias deficincias e
restries, a Internet encarna como nenhuma outra tecnologia havia conseguido at
hoje, o ideal da comunicao universal, com suas caractersticas de bi-
direcionalidade, contedo multimdia, ampla disponibilidade e baixo custo.
Alem disso a Internet est cada vez mais simples de usar. Voc no acredita? Pois
ento eu lhe convido para participar de uma viagem pelo mundo da Internet que
tem inicio com esse primeiro de uma serie de artigos.
Ao final dessa jornada voc estar apto a navegar pela Internet e ficar
maravilhado/a com o mundo de novas possibilidades que ir se abrir para voc.
Informaes sobre a srie
A srie de artigos que tem incio hoje parte do pressuposto de que no Brasil,
atualmente, a Internet j faz parte do cotidiano de milhares de profissionais atuando
nas mais diversas reas de especializao.
Tanto em instituies pblicas quanto privadas, a Internet proporciona a esses
profissionais o acesso a uma imensa gama de informaes teis no desempenho de
suas atividades.
No entanto, um grande nmero de pessoas que fazem uso de computadores no seu
dia-a-dia, seja em casa ou no trabalho, e que poderiam se beneficiar dos recursos da
Internet, deixam de faz-lo por desconhecimento ou por falta de oportunidade.
O Programa de Popularizao da Internet, iniciativa da Rede Nacional de Pesquisa,
proporciona a esse contingente de usurios potenciais, a oportunidade para
familiarizar-se com esse poderoso meio de comunicao e de acesso a informao.
O programa composto de uma srie de seis artigos, cobrindo os principais
aspectos de uso da Internet, e de um conjunto de atividades prticas a serem
desenvolvidas em laboratrio, onde o participante ter a oportunidade de aplicar os
conhecimentos adquiridos.
Para cada recurso da Internet apresentado nos artigos, so mostrados os conceitos
bsicos envolvidos no seu uso, suas principais funes e comandos e dicas para
facilitar a sua utilizao. Tudo colocado de uma forma simples e direta, para que
voc possa obter o mximo aproveitamento.
Os temas abordados na srie
Como voc ver no prximo artigo da srie, a Internet existe por causa das redes de
computadores. Nos computadores dessas redes residem as informaes que so
colocadas disposio dos interessados.
Os computadores que fazem parte da rede tambm so os mesmos que organizam o
acesso aos recursos da Internet. E por causa da versatilidade e capacidade do
computador em processar e armazenar informaes que os recursos oferecidos pela
Internet so to variados e interessantes.
A Web o recurso da Internet mais citado atualmente e recebe ateno especial na
srie. Como teremos oportunidade de ver no terceiro, quarto e quinto artigos, a
Web amplamente usada, como meio de disseminao de informaes, por
instituies governamentais e no-governamentais, empresas e indivduos.
Voc mesmo j deve ter se deparado inmeras vezes com anncios publicitrios,
manuais de produtos, cartes de visita, etc., com aqueles cdigos estranhos, tais
como: "http://www.tvcultura.com.br", "http://www.receita.federal.gov.br". Isso
significa que possvel obter informaes ou fazer contato com a instituio ou
empresa referenciada atravs da Internet.
Voc tambm j deve ter visto entrevistadores de programas da TV como J Soares
e Herdoto Barbeiro sacarem de seus computadores portteis perguntas de
telespectadores dos mais distantes lugares do pas.
Tambm deve ter visto nomes de autores de artigos em jornais e revistas seguidos
de cdigos compostos com aquele sinalzinho estranho que os brasileiros lem
como "arroba" (e os americanos como "at"), tal como em
"opiniao@tvcultura.com.br".
Voc deve ter lido nos jornais e revistas que possvel preparar e entregar
declaraes de Imposto de Renda pela Internet. Como isso feito?
Usando correio eletrnico, atravs de uma linha telefnica comum e com um
programa que pode ser facilmente instalado no seu computador pessoal. Isso o
que veremos no sexto artigo da srie.
2. Redes de Computadores e Internet
Os computadores processam informaes, ingrediente essencial nossa
sobrevivncia no mundo moderno, o que explica porque eles esto cada vez mais
presentes no nosso dia-a-dia. Esse uso cotidiano e corriqueiro contribui para
desmistificar o computador, apagando a sua aura de "crebro eletrnico" comum
at poucos anos atrs.
A imagem do computador est cada vez mais prxima de um aparelho de uso
pessoal do que de um instrumento de pesquisa de grandes instituies. A continuar
essa tendncia, logo ele ser mais um dentre os acessrios que facilitam nossa vida,
tais como telefone, agenda eletrnica, carto de crdito, etc.
Na realidade, como um excelente camaleo tecnolgico, o computador j aparece
embutido no s nesses acessrios como tambm em utenslios domsticos
insuspeitos, incluindo televisores, fornos de microonda e gravadores de vdeo.
As redes de computadores acrescentaram uma perspectiva ainda mais
surpreendente a esse quadro crescente de informatizao, estendendo a cada
computador pessoal o poder dos grandes computadores instalados nas instituies
de educao e pesquisa e agncias governamentais.
Neste segundo captulo da srie Dominando a Internet, voc ir descobrir como
surgiram, o que so e para que servem as redes de computadores e a Internet.
2.1 Como surgiram as redes
As redes de computadores surgiram durante a dcada de 70 para facilitar o acesso a
recursos de hardware compartilhados entre diversos usurios, principalmente
impressoras, dispositivos de armazenamento e unidades de processamento. Isso se
justificava pelo alto preo que esses equipamentos tinham na poca.
Na dcada de 80, o surgimento dos computadores pessoais e o barateamento do
hardware em geral possibilitou a criao de estaes de trabalho dedicadas,
eliminando a necessidade de compartilhamento.
Apesar disso o interesse pelas redes continuou, principalmente por causa da
disseminao do uso de computadores em atividades empresariais, criando uma
nova funo para as redes: o compartilhamento de dados e a comunicao de
informaes entre grupos distintos de uma mesma organizao.
No incio da dcada de 90, o modelo de rede de computadores se consolidou e
tornou-se o modelo mais usado na informatizao de empresas. Atualmente, as
redes de computadores so elementos bsicos dos mais diferentes tipos de
organizaes, em qualquer parte do mundo.
Isso compreende tanto as redes locais, assim chamadas por conectarem
computadores localizados em uma rea fsica restrita e bem definida, como as
redes de longa distncia, que possuem uma abrangncia geogrfica maior.
2.2 Como surgiu a Internet
No final dos anos 60, por iniciativa do Departamento de Defesa do governo
americano, pesquisadores de vrias instituies dos EUA foram incumbidos de
projetar um sistema informatizado de defesa capaz de resistir a um ataque inimigo
com armas nucleares.
A soluo encontrada foi um sistema baseado em uma rede de computadores,
capaz de continuar em operao mesmo quando um ou mais computadores da rede
fossem destrudos.
Na prtica, o que os pesquisadores inventaram foi um conjunto de tecnologias
muito simples, porm bastante confiveis, voltadas para a interligao de
computadores em condies precrias de comunicao. Esse conjunto de
tecnologias recebeu o nome de Internet.
No decorrer da dcada de 1980 o projeto original foi desmembrado em um ramo
militar e outro civil, voltado para pesquisa e desenvolvimento na rea de redes de
computadores. Este ltimo, integrado por instituies de educao e pesquisa dos
EUA alm de algumas grandes empresas da rea de informtica, deu origem rede
que conhecemos atualmente por Internet.
As primeiras funes executadas com as tecnologias desenvolvidas pelo projeto
foram as de correio-eletrnico, de transferncia de arquivos e de acesso remoto a
computadores, denominadas de servios bsicos da Internet.
Com o apoio financeiro da National Science Foundation, um grande nmero de
instituies de educao e pesquisa dos EUA conectou-se rede, disseminando o
uso desses servios na comunidade acadmica americana e fazendo com que o
nmero de computadores ligados Internet nos EUA dobrasse a cada ano.
A Internet no Brasil
Outros pases, inclusive o Brasil, perceberam a importncia da Internet e criaram
suas redes acadmicas prprias, estendendo essa rede para muito alm das
fronteiras dos EUA.
A rede brasileira foi implantada pelo governo federal atravs do Projeto da Rede
Nacional de Pesquisa - RNP, criado em 1989 pelo MCT, com apoio de instituies
governamentais de vrios estados, entre as quais a Fundao de Amparo
Pesquisa do Estado de So Paulo - FAPESP.
A partir de 1995 a rede brasileira deixou de ser somente acadmica, como j
acontecera em 94 nos EUA, e empresas e indivduos tambm passaram a usar os
servios da Internet. Atualmente, estima-se entre 600 e 800 mil o nmero de
usurios da Internet brasileira.
2.3 O que a Internet
H quem diga que a Internet a primeira criao do homem que ele mesmo no
sabe para que serve! Ao longo dos ltimos 5 anos, muito se tem discutido sobre
esse assunto e interessante observar como as expresses e analogias usadas para
explicar a Internet foram se transformando e aperfeioando medida que a rede se
ampliava e oferecia novos servios.
At o incio da dcada de 90, o uso da Internet foi predominantemente
experimental e acadmico, servindo como campo de provas para as tecnologias
desenvolvidas em laboratrios de pesquisa universitrios.
O interessante que mesmo sendo experimental, o uso dos servios bsicos da rede
teve um impacto to forte na comunidade cientfica em geral (e no s na
comunidade de informtica) que criou um novo modelo para o desenvolvimento de
trabalhos cooperados.
Nessa poca a Internet era considerada uma "rede de redes de computadores",
expresso que evidenciava o aspecto fsico da comunicao e integrao de
computadores pertencentes a vrias instituies.
Por outro lado, a expresso tambm revelava a multiplicidade dos interesses
abarcados pela rede, ao estender seus servios bsicos de comunicao aos
pesquisadores e especialistas das diversas reas de conhecimento da comunidade
cientfica.
Depois disso a Internet tambm foi considerada "o maior acervo de informaes
disponveis publicamente". Essa expresso enfatizava o aspecto informativo da
rede, conseqncia do uso de novos servios de rede, complementares aos servios
ditos bsicos e voltados para a disseminao de informaes.
Mais recentemente, a Internet foi considerada "o prottipo da Supervia da
Informao", expresso usada para reforar o aspecto universal, bi-direcional e de
multimeios da comunicao propiciada pela rede.
O emprego do termo "prottipo" tambm revela as limitaes a que a Internet ainda
est sujeita, entre os quais a precariedade dos meios de comunicao utilizados
pela rede.
Como voc mesmo poder notar ao us-la, a Internet um projeto inacabado, em
contnua mutao, que apresenta resultados surpreendentes, problemas
desafiadores, e que no se sabe dizer ao certo onde vai desembocar. Mas ningum
duvida que ela a mais verstil e acessvel das redes de comunicao j inventadas
pelo homem.
A Internet como estao de TV
Atualmente, a Internet vem sendo comparada a um sistema de difuso
(broadcasting) de informaes, devido ao uso de um novo servio que permite o
envio de informaes para endereos previamente definidos na rede. O termo
Webcasting foi cunhado especialmente para traduzir essa nova tendncia.
2.4 Quem usa a Internet
At o incio da dcada de 90, a Internet era usada predominantemente por
pesquisadores, professores, estudantes e especialistas da comunidade cientfica
para troca de informaes e desenvolvimento de trabalhos cooperados.
A partir da, com a entrada de empresas e indivduos, a rede foi perdendo
gradativamente seu carter puramente acadmico, tendncia essa que persiste at
hoje. Desde 94, o nmero de empresas j superior ao de instituies de educao
e pesquisa.
O nmero de profissionais liberais que fazem uso da Internet, seja a servio ou para
uso pessoal, tambm vem aumentando.
No Brasil, uma pesquisa realizada pelo IBOPE em 1996 mostrou que 71% dos
usurios da Internet brasileira exercem alguma atividade econmica, 58% estudam
e 2% no tm ocupao.
A mesma pesquisa detectou que a rede usada principalmente por homens
solteiros de menos de 40 anos. As mulheres, que nos EUA j so uma parcela
significativa dos usurios da rede, ainda no "descobriram" a Internet no Brasil.
Notcias o assunto de maior interesse na Internet. Vale observar que a maioria
dos jornais de grande circulao do Brasil e do mundo esto na Internet. Depois de
Notcias, os assuntos mais procurados so Cincias, Msica e Esportes. Ainda
nessa pesquisa, a maioria (82%) dos internautas preferia acessar a rede a partir de
sua casa, enquanto que 37% faziam o acesso a partir do trabalho e somente 4% a
partir da instituio em que estudam.
O crescimento da Internet ao longo dos ltimos 10 anos vem sendo vertiginoso,
resultando hoje em mais de 16 milhes de computadores conectados rede.
A Internet dobra a cada ano, qualquer que seja o aspecto considerado: nmero de
usurios, nmero de computadores ou instituies conectadas. A persistir esse
ritmo de crescimento, o nmero de pessoas conectadas rede, estimado hoje em 40
milhes, dever passar de 200 milhes no ano 2000!
O computador nas escolas de Campinas
O computador j uma realidade nas escolas. Em Campinas, o Projeto Alpha
dotou a rede pblica de ensino de primeiro e segundo graus de uma rede de
computadores que interliga todas as escolas aos Bancos de Dados da Prefeitura
Municipal e Internet.
A rede tambm inclui os Postos de Sade Municipais, onde os computadores
instalados permitiro aos funcionrios e pacientes acessar informaes sobre
sade pblica. Para saber mais sobre o Projeto Alpha, visite o endereo
http://www.campinet.sp.gov.br/alpha/
2.5 Quem controla a Internet
Devido sua origem acadmica e carter experimental, nunca houve na Internet
controle prvio sobre o contedo da comunicao entre as entidades ligadas rede.
O Congresso dos EUA aprovou recentemente uma lei (denominada
Communications Decency Act) que considerava passvel de priso e multa quem
transmitisse, pela Internet, material indecente de modo acessvel a crianas. Mas a
lei no foi aprovada pela Suprema Corte por ferir o princpio da liberdade de
expresso.
Por outro lado, existem organismos supervisores que cuidam dos vrios aspectos
do desenvolvimento, operao e uso da rede.
Entre esses organismos encontra-se o Internet Engineering Task Force (IETF) que
supervisiona o funcionamento da rede, estabelecendo normas e padres tcnicos de
operao que devem ser respeitados pelos novos integrantes para que a rede
continue se expandindo sem problemas.
Essa uma preocupao constante, pois a todo momento surgem novas marcas e
modelos de computadores e so oferecidos novos meios e equipamentos de
comunicao de dados, cuja compatibilidade com os computadores e equipamentos
j instalados na rede precisa ser assegurada.
No Brasil, eventuais situaes de conflito de interesses ou que sejam consideradas
abusivas podem ser relatadas ao Comit Gestor da Internet, formado por
representantes do governo e dos diversos setores que compe a sociedade, pela
parte que se considerar prejudicada.
2.6 Como funciona a Internet
O funcionamento da Internet muito simples, o que explica, pelo menos em parte,
o seu crescimento vertiginoso.
Todo computador ligado Internet reconhece e interage apenas com os seus
vizinhos mais prximos na rede, qualquer que seja o servio solicitado.
O princpio utilizado o da cooperao: cada computador ao receber uma
solicitao de servio, executa a parte que lhe cabe e re-encaminha o restante para
um dentre os computadores a que est interligado.
Devido forma como a rede se organiza, esse processo cooperativo acaba (quando
tudo corre bem...) produzindo o resultado esperado pelo usurio. Para deixar isso
mais claro, vejamos como isso acontece em um caso prtico.
Quando voc usa a Internet para enviar uma mensagem de correio-eletrnico para
outra pessoa, seu computador prepara e formata essa mensagem segundo os
padres aceitos pela rede e a envia para o computador vizinho dele na rede.
O computador que recebe a mensagem verifica se o destinatrio est cadastrado
como assinante do servio de correio-eletrnico. Em caso positivo, a mensagem
colocada na caixa postal desse assinante.
No caso do destinatrio da sua mensagem no estar entre os assinantes cadastrados,
o computador que recebeu a mensagem toma a iniciativa de re-envi-la para o
prximo computador vizinho na rede, que repete a mesma ao.
Esse processo se repete at que a mensagem chegue a um computador da rede que
reconhea o endereo do destinatrio da sua mensagem. O que assegura que isso
acontea? A forma como os computadores e seus endereos so organizados na
Internet.
No parece simples? Pois no s parece, como . E a razo disso a cooperao,
elemento essencial do funcionamento de todos os servios da Internet.
Com isso fica fcil entender porque usar a Internet to barato: voc paga s o
trecho da conexo entre seu computador e seu vizinho na rede, qualquer que seja a
localizao do computador que vai executar servio solicitado.
Tambm fica fcil entender porque no possvel garantir o prazo de entrega de
uma mensagem. Se, por um imprevisto qualquer, o prximo vizinho no caminho da
mensagem estiver temporariamente desconectado da rede, a mensagem ter de
esperar at que a conexo seja refeita para poder prosseguir seu trajeto.
2.7 O que preciso para acessar a Internet
Para acessar a Internet precisamos de um meio de comunicao de dados, uma
assinatura de um provedor de acesso e os programas especficos para os servios
desejados. Alm, claro, do prprio computador!
O telefone o meio de comunicao mais usado pelas pessoas que acessam a
Internet a partir de suas casas, por ser mais prtico e barato.
Mas a linha telefnica comum no adequada para transmitir os sinais utilizados
na comunicao entre computadores, que so digitais. Por isso necessrio o
modem, um pequeno aparelho eletrnico que em geral j vem embutido no prprio
computador.
O provedor de acesso Internet o responsvel por sua conexo Internet. Ao se
tornar assinante de um provedor, voc adquire o direito de conectar-se Internet e
usar uma identificao exclusiva, ou endereo eletrnico. Esse cdigo identifica
seu computador e tambm o provedor a quem voc est conectado.
Para fazer uso dos servios de rede da Internet, tais como correio-eletrnico, seu
computador precisa ter os programas especficos para cada tipo de servio a ser
usado. Esses programas possibilitam a interao entre o seu computador e aqueles
da rede, para a execuo correta dos servios solicitados.
Se voc adquiriu seu computador recentemente, provvel que ele j tenha vindo
com esses programas pr-instalados e prontos para serem usados.
Por falar nisso, qualquer computador pode acessar a Internet? Em princpio, sim.
Qualquer computador pessoal pode ser usado para acessar os servios bsicos da
Internet, no importando sua marca ou modelo.
Porm, em funo dos recursos disponveis (ou configurao de
hardware/software, como os entendidos dizem), um computador pode no ser
capaz de fazer uso de servios mais sofisticados.
Se voc ainda no adquiriu seu computador, escolha um modelo que tenha modem
(28.8Kbps ou 33.6Kbps), acessrios multimdia (CD-ROM, alto-falantes e
microfone), monitor de vdeo de 15 polegadas e placa de vdeo com resoluo no
abaixo de 800 x 600 pixels a 256 cores.
E d preferncia aos que j venham com os programas de acesso Internet pr-
instalados!
WebTV - A Internet via TV
Nos EUA, possvel acessar a Internet mesmo sem ter computador, usando-se um
pequeno aparelho acoplado ao televisor que pode ser adquirido por cerca de 300
dlares. O aparelho permite enviar e receber mensagens de correio-eletrnico e
acessar a Web, desde que seja feita a assinatura junto a um provedor exclusivo.
Esse servio no est disponvel no Brasil.
2.8 Quanto custa usar a Internet
Usar a Internet no caro, considerando que voc j tenha o computador e a linha
telefnica. O preo da assinatura Internet vem caindo e atualmente est por volta de
R$2,00 a hora mais a taxa de inscrio, de cerca de R$40,00. Supondo que voc
use 10 horas por ms, estamos falando de um custo de R$20,00 mensais, o
equivalente a um jantar em um restaurante tpico.
Note que a essa quantia deve ser acrescido o custo do acesso telefnico, cobrado
separadamente pela companhia telefnica, com base no tempo de uso do seu
telefone. Tomando o cuidado de acessar a Internet nos horrios de tarifa reduzida,
esse custo fica bastante baixo.
Se voc adquiriu seu computador recentemente, ele j deve ter vindo equipado com
um modem e com os programas de acesso Internet. Se o seu no tiver modem,
considere um custo adicional de R$250,00 para equip-lo.
Os programas de acesso Internet em geral so fornecidos pelo provedor de acesso
mediante pagamento da taxa de inscrio. Alguns fabricantes chegam a incluir no
pacote de ofertas at mesmo o custo das primeiras 20 horas de acesso ao provedor
Internet.
Como pago o acesso telefnico na Internet
O acesso Internet via telefone est sujeito s mesmas tarifas que as empresas
telefnicas aplicam para o uso de comunicao de voz. Portanto, se a utilizao for
feita aps as 20h nos dias de semana ou aps as 13h aos sbados, ser cobrado o
valor de um nico impulso telefnico para cada sesso de conexo realizada no
provedor de acesso.
Fora desse horrio, voc pagar o nmero de impulsos correspondentes ao tempo
total de sua conexo com o provedor de acesso, como em uma chamada telefnica
local.
Note que o valor pago empresa de telecomunicaes sempre calculado com
base na tarifa local, no importando se o endereo eletrnico acessado na Internet
esteja em outra cidade ou mesmo em outro pas.
Isso acontece porque a ligao telefnica est sendo feita apenas entre sua casa e o
provedor de acesso. O restante do percurso (do seu provedor de acesso at o
computador que est sendo acessado) realizado por meio dos servios de
comunicao de dados (providos pelas empresas de telecomunicaes) que
interligam os computadores da rede, formando o backbone da Internet.
Quem paga s empresas de telecomunicaes pelo uso desses servios? Os vrios
provedores de acesso que formam o backbone da Internet, com a receita
arrecadada dos seus assinantes.
2.9 Por que preciso um modem, um telefone e um provedor para acessar a
Internet
Existem trs pr-requisitos bsicos para o uso de qualquer rede de computadores e,
em particular, da Internet. Eles dizem respeito ao meio fsico de comunicao
usado para se conectar rede, organizao da rede e aos servios de rede a serem
executados.
2.9.1 Meio fsico de comunicao
necessrio que exista uma interligao entre os computadores para formar uma
rede. E isso vale tambm para o seu computador, j que ele vai estar fazendo parte
da rede enquanto voc estiver conectado.
atravs desse meio que trafegam as solicitaes de servios e os resultados
obtidos da execuo dessas solicitaes pelos computadores da rede.
Geralmente as pessoas que acessam a Internet a partir de suas casas usam como
meio de comunicao uma linha telefnica. Empresas, que precisam de uma
conexo com maior desempenho, usam os servios de comunicao de dados para
conectar seus computadores Internet.
Alm de dispor do meio de comunicao, tambm necessrio adequ-lo ao modo
peculiar como os computadores se comunicam, utilizando sinais digitais.
Para serem transmitidos atravs de linhas telefnicas comuns, voltadas para a
transmisso de sinais analgicos, os sinais dos computadores precisam ser
convertidos. Isso feito por um pequeno dispositivo eletrnico conhecido como
modem.
Modems existem sempre aos pares, ligados em cada ponta da linha telefnica que
interliga dois computadores. A principal caracterstica do modem a sua taxa de
transmisso. A maioria dos computadores pessoais novos j vem equipada com
modem.
2.9.2 Organizao da rede
Para que os computadores de uma rede operem em conjunto, preciso que eles se
organizem segundo algum modelo previamente definido.
Isso assegura que cada computador tenha uma identificao prpria e uma forma
pr-definida de interagir com os outros computadores da rede. Sem isso no
possvel assegurar, por exemplo, que mensagens de correio-eletrnico cheguem aos
seus destinatrios.
No caso da Internet, essa organizao estabelecida pelos provedores de acesso,
empresas especializadas em prover conexo com a Internet para outras empresas
ou pessoas fsicas.
Quando voc se torna assinante de um provedor, seu computador recebe uma
identificao, ou endereo eletrnico, na forma de um cdigo numrico. Esse
cdigo identifica seu computador e tambm a posio que ele ocupa na
organizao da rede.
atravs desse endereo eletrnico que as pessoas conseguem trocar mensagens
ou obter informaes. O endereo eletrnico eqivale ao seu passaporte para o
mundo da Internet.
2.9.3 Servios de rede
Toda rede oferece uma gama maior ou menor de servios para seus usurios, a
depender da sua finalidade.
No caso da Internet existem vrios servios, tais como: correio-eletrnico, Web e
chat. Em geral, a cada servio de comunicao oferecido pela Internet corresponde
um conjunto de normas e cdigos de funcionamento, conhecido como protocolo de
comunicao.
Portanto, para usar um determinado servio da rede, seu computador precisa ser
previamente "instrudo" sobre os protocolos que sero usados durante a execuo
daquele servio.
Isso feito com a instalao, no seu computador, de programas especficos para
cada tipo de servio a ser usado.
Esses programas so geralmente oferecidos pelos prprios provedores de acesso,
embora tambm possam ser encontrados em encartes de revistas e na prpria rede
(e nesse caso voc poder pedir a um colega que j esteja conectado para pegar
uma cpia).
Se voc comprou seu computador recentemente, provavelmente j recebeu esses
programas pr-instalados e prontos para serem usados.
Resumindo, para fazer uso dos servios da Internet preciso:
dispor de um computador e de um meio de comunicao adaptado para
transmitir sinais digitais,
obter um endereo eletrnico prprio junto a um provedor de acesso, e
instalar no computador os programas adequados aos servios de rede desejados.
2.10 Outras redes
Alm da Internet existem inmeras outras redes de computadores, algumas
privativas de empresas e outras abertas; algumas com abrangncia mundial e outras
restritas a pases ou mesmo regies dentro de um pas.
As redes de instituies bancrias e de empresas multinacionais so exemplos de
redes de uso privado. Compuserve e America On Line so exemplos de redes para
assinantes. Atualmente, a maioria dessas redes se conecta com a Internet.
Uma outra rede que no pode deixar de ser lembrada a Bitnet. De carter no-
comercial, como a Internet, e oferecendo exclusivamente servios de correio-
eletrnico, a Bitnet foi a primeira rede acadmica de abrangncia mundial.
Outra categoria interessante a constituda pelas freenets, redes de carter
informativo, financiadas e operadas por entidades governamentais ou prestadoras
de servios pblicos. O acesso restrito populao de uma cidade e o custo
gratuito.
As redes do tipo Bulletin Board Systems, popularmente conhecidas como BBS, so
outro exemplo de redes originalmente voltadas para o atendimento de uma
comunidade local e que hoje, em sua maioria, tambm esto conectadas Internet.
2.11 Assunto do prximo artigo da srie
Pronto! Voc j conhece o suficiente sobre redes para acompanhar o restante da
srie. No prximo artigo falaremos da Web, um servio da Internet amplamente
usado por instituies governamentais e no-governamentais, empresas e
indivduos, como meio de comunicao e de disseminao de informaes.
As geraes futuras provavelmente ouviro que a Internet teve dois perodos
distintos pr-Web e ps-Web tal o impacto que a Web vem provocando no
desenvolvimento da Internet. Ns vamos estudar a Internet comeando pelo
perodo ps-Web.
E voc vai ver como fcil usar a Web para obter informaes ou mesmo servios,
sem sair de casa e sem ter que enfrentar a rigidez dos horrios de expediente e a
burocracia dos servios de atendimento a clientes!
2.12 Glossrio de termos tcnicos
acesso remoto a
computadores
Servio de rede utilizado para prover acesso a
recursos especiais de um computador remoto
conectado rede. O usurio desse servio
precisa ser tambm um usurio registrado no
computador remoto.
assinatura Internet Servio prestado pelo provedor de acesso que
compreende os direitos de acesso Internet e de
uso de um endereo eletrnico exclusivo.
backbone Internet Conjunto de equipamentos e servios de
comunicao de dados e de informtica que
interliga todos os provedores Internet de um
determinado pas ou regio.
Bitnet Uma das primeiras redes de computadores de
uso acadmico, oferecendo servio de correio-
eletrnico. Foi substituda pela Internet.
Bulletin Board Systems Redes de computadores, de abrangncia
geogrfica restrita, voltada para uso pessoal,
oferecendo servios de correio-eletrnico e
listas de discusso.
chat Servio de rede que permite a interao on-line
entre seus usurios, atravs de mensagens
escritas.
Comit Gestor da Internet rgo decisrio da Internet no Brasil.
formado por representantes dos diversos
segmentos da sociedade envolvidos na operao
e uso da Internet no pas.
Communications Decency
Act
Proposta de lei que estabelecia a censura na
Internet. Foi sancionada pelo Congresso
Americano mas vetada pela Suprema Corte dos
EUA.
correio-eletrnico Servio da rede que permite a comunicao
escrita off-line entre pessoas, atravs de
computadores. A unidade bsica de
comunicao desse servio chamada de
mensagem.
empresa de telecomunicaes Empresa que presta servios de
telecomunicaes, tais como telefonia e
comunicao de dados.
endereo eletrnico Seqncia de caracteres alfa-numricos que
identifica um usurio de uma rede de
computadores. Tambm pode ser usado para
identificar recursos da rede.
freenets Redes de computadores de carter pblico e em
geral gratuito, voltadas para o atendimento da
populao de uma cidade ou regio
metropolitana, oferecendo servios de correio-
eletrnico.
hardware Conjunto de dispositivos e equipamentos fsicos
(i.., mecnicos, pticos, eltricos e eletrnicos)
utilizados nos computadores.
Internet Conjunto de tecnologias de rede, voltadas para
a interligao de computadores localizados em
uma ampla regio geogrfica, e capazes de
operar sobre meios de comunicao de uso
geral ou especfico.
Internet Rede de computadores com abrangncia
mundial, interligando instituies
governamentais, de educao e pesquisa,
empresas de todos os segmentos de mercado,
ONGs e pessoas fsicas. Utilizada
essencialmente como meio de comunicao e
de provimento de informaes, atravs dos
servios de rede.
mensagem Unidade bsica de comunicao do servio de
correio eletrnico em uma rede de
computadores. Geralmente usada para
transmitir textos, mas pode tambm conter
informaes multimdia.
modem Dispositivo eletrnico usado para permitir a
comunicao entre computadores atravs de
linhas telefnicas comuns.
programas de acesso
Internet
Programas instalados no computador do
assinante de um provedor Internet para
possibilitar a utilizao dos servios de rede
disponveis.
protocolo de comunicao Conjunto de normas e cdigos de
funcionamento definido para assegurar que
programas ou equipamentos distintos possam se
comunicar.
provedor de acesso Internet Empresa especializada no provimento de
servio de conexo Internet para pessoas
fsicas ou empresas.
sesso de conexo Perodo contnuo de tempo que o assinante de
um provedor permanece conectado Internet.
servios de comunicao de
dados
Servios especializados providos pelas
empresas de telecomunicaes para transmisso
de sinais codificados. Utilizados quando os
requisitos de desempenho no so atendidos
pelos meios de uso geral, tais como telefonia.
taxa de transmisso Medida de capacidade de um modem para
enviar e receber sinais digitais. Conhecida
popularmente como "velocidade" de
transmisso.
3. World Wide Web Conceitos Bsicos
A Web (pronuncia-se: "ub") a verso multimdia da Internet. Enquanto que na
Internet a informao textual sempre reinou absoluta, na Web imagens e cores
esto sempre presentes.
A Web criou uma linguagem de comunicao prpria, de apelo visual, com uma
mistura intrigante de caractersticas de mdia impressa e televisiva. E isso mudou
definitivamente a cara da Internet.
Alm de textos, informaes na Web tambm podem ser grficos, sons, fotografias,
imagens de vdeo, etc., o que faz da Web um dos mais versteis meios de
comunicao j inventados pelo homem. como se juntssemos caractersticas do
fax, do telefone, do rdio e da TV em um equipamento nico e, alm disso, simples
de usar!
Neste terceiro captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede
Nacional de Pesquisa, voc ir descobrir porque a Web to falada e concorrida, a
ponto de invadir as pginas de jornais, revistas e at programas de TV.
3.1 Como surgiu
Assim como os outros servios da Internet, a World Wide Web, ou simplesmente
Web, tambm resultado da inventividade dos pesquisadores da rea acadmica.
Desenvolvida no incio da dcada de 90 para facilitar a disseminao de
informaes multimeios na Internet, a tecnologia da Web rapidamente ganhou
adeptos devido a seu baixo custo e facilidade de uso.
interessante notar que as imagens e grficos que a Web permitiu transmitir
representavam uma grande sobrecarga para a infra-estrutura de comunicao de
dados da poca, voltadas para uma comunicao essencialmente textual da Internet.
Mas isso foi superado rapidamente pelo surgimento de tecnologias de comunicao
mais eficientes e de custo reduzido.
A difuso do uso da Web marcou o incio de uma nova fase da Internet, quando
empresas passaram a se interessar e a fazer uso mais intensivo dos recursos da
rede.
A princpio apenas como instrumento de divulgao institucional e pouco a pouco
como canal de prestao de servios, o uso da Web pelas empresas transformou a
Internet de uma rede essencialmente acadmica e experimental, em uma rede
comercial de servios.
O nascimento da World Wide Web
A Web foi desenvolvida pelo CERN, um centro europeu de pesquisas nucleares
localizado na Sua, em 1989, para facilitar a comunicao entre pesquisadores
que j faziam uso da Internet.
A tecnologia difundiu-se rapidamente a partir de 1993 com a distribuio gratuita
do primeiro browser (pronuncia-se "bruser"), um programa especial para acessar
a Web. Esse programa foi desenvolvido pelo NCSA, um centro americano para
desenvolvimento de aplicaes de supercomputao.
3.2 O que e para que serve a World Wide Web
Tecnicamente, o termo Web, designa uma sub-rede da Internet, formada pelos
computadores que oferecem servios baseados na tecnologia Web.
A Web , em escala reduzida, uma imagem refletida do mundo em que vivemos.
Instituies governamentais, ONGs, empresas nas mais diversas reas de atuao,
instituies de educao e pesquisa, associaes comunitrias e indivduos podem
ser encontrados na Web.
Os locais (virtuais) habitados por essas entidades so chamados de websites
(pronuncia-se "ub-saites") e visit-los como fazer uma viagem pelo mundo sem
sair de casa. Os internautas chamam a isso de navegar (ou surfar) na Internet.
Por exemplo, em uma sesso de acesso Web voc pode "passear" por vrios
pases, visitar museus e lugares famosos, pesquisar roteiros tursticos, consultar
mapas de uma dada regio, reservar passagens e hotis e fazer contato com agentes
e entidades de turismo.
Embora nada substitua uma viagem de verdade, "viajar" pela Web pode ser muito
prtico quando a viagem real no possvel, ou mesmo para fazer seu
planejamento e preparao.
Com freqncia cada vez maior, tambm podem ser encontradas na Web
instituies provendo servios comerciais, tais como venda de livros e CDs,
roupas, hardware e software, servios de home-banking, etc.
Em essncia, a Web serve para prestar qualquer tipo de servio baseado na
consulta, recuperao ou disseminao de informaes atravs da Internet.
A Web tambm pode ser vista como um imenso banco de dados, contendo
informaes providas por centenas de milhares de autores (pessoas e instituies).
O acesso a essas informaes pode ser controlado e personalizado segundo os
interesses de cada usurio, atravs da aplicao do conceito de hipertextos.
3.3 Hipertextos
Os sistemas de informaes utilizados na Web funcionam com base em um
conceito denominado hipertexto, o que explica em boa parte o sucesso da Web
junto aos usurios da rede.
O que um hipertexto? Antes de mais nada, vale dizer que mais fcil usar um
hipertexto do que defini-lo. Quando estiver acessando a Web, voc comprovar que
trabalhar com hipertextos fcil e intuitivo.
Um hipertexto um conjunto formado por:
informaes multimeios, (i.., informaes compostas por textos, grficos,
fotografias, udio e imagens de vdeo), e
associaes entre essas informaes, tambm chamadas de links.
O uso de links possibilita que as informaes do hipertexto: a) sejam lidas de forma
no seqencial, ao contrrio de um texto convencional, que sempre induz o leitor a
fazer uma leitura linear, e b) estejam localizadas em quaisquer computadores
conectados rede.
A primeira conseqncia disso a "personalizao" da informao, ou seja, um
mesmo conjunto de informaes pode ser visto de diferentes formas, a depender
dos interesses de quem esteja fazendo o acesso.
A segunda conseqncia a rica diversidade propiciada pela associao de
informaes geradas por diferentes autores distribudos por todo o mundo.
Do ponto de vista do leitor, o funcionamento do hipertexto muito simples. Voc
est notando as palavras grifadas em vermelho na figura abaixo? Cada uma delas
possui uma informao associada.
Quando voc est acessando o hipertexto via Web, ao pressionar o boto esquerdo
do mouse sobre qualquer dessas palavras, voc remetido para a informao
associada.
De modo geral, o link "escondido" sob o texto pode referenciar qualquer outro
local da Web que o autor do hipertexto considere pertinente.
3.4 A tecnologia da Web
Alm do conceito bsico de hipertexto, os componentes da tecnologia Web
incluem:
o programa que gerencia o sistema de informaes, chamado de programa-
servidor Web,
o programa que acessa o sistema de informaes, chamado de programa-cliente
Web ou browser (pronuncia-se: "bruser"), e
os protocolos de comunicao (HTTP, HTML) utilizados por esses dois
programas.
Como esses componentes se organizam? Muito simples: o programa-servidor Web
instalado no computador da instituio provedora de informao, juntamente com
as informaes que sero tornadas disponveis via Web, na forma de hipertextos.
O programa-cliente ou browser instalado no computador do usurio, aquele que
vai solicitar as informaes. atravs dele que o usurio comanda o acesso aos
hipertextos.
Finalmente, os protocolos so usados para assegurar que: (a) a comunicao entre o
programa-servidor e o browser seja entendida por ambos, e (b) os hipertextos
sejam organizados e acessados adequadamente.
Como o browser "sabe" onde procurar a informao desejada dentre os milhares de
websites existentes na Internet? Aqui entra em cena aquela seqncia de cdigos
iniciada por "http://", que voc j deve ter notado nos anncios de jornais, revistas
e at na TV. Conhecida como localizador (da expresso Uniform Resource Locator
- URL), essa seqncia o endereo do website. Veja o quadro a seguir.
No est longe o dia em que o prprio browser descobrir o localizador de um
determinado website a partir de uma referncia sobre o assunto desejado.
Mas atualmente isso ainda no possvel. Para acessar qualquer informao na
Web necessrio descobrir antes o seu localizador.
LOCALIZADORES DE RECURSOS WEB
Natureza das organizaes Regio Geogrfica
.com .ar
.edu .br
.gov .fr
.net .jp
.org .us
.rec
Comer ci al Argentina
Educacional Brasil
Governamental Frana
Rede Japo
Outras Organizaes EUA
Recreacional
Prefixo
padro
de URLs
Provedor da
Informao
Indica uma
organizao
governamental
Indica um
endereo
no Brasil
3.5 Alguns exemplos de localizadores
Os nomes dos localizadores obedecem a certas regras pr-definidas, como voc
pode notar no quadro anterior. Uma delas diz respeito ao prefixo http://,
identificador de um URL da Web.
Outra regra diz respeito ao nome de domnio, que identifica e categoriza uma
instituio conectada rede. Exceto no caso dos localizadores americanos, ele
sempre termina com uma seqncia de duas letras que indica um pas.
Voc no vai precisar decorar os localizadores. Seu browser far isso por voc,
como veremos adiante.
ALGUNS EXEMPLOS DE LOCALIZADORES
ENDEREO DESCRIO
http://www.co.rnp.br Centro de Operaes da Rede Nacional de Pesquisa
http://www.compaq.com.br Compaq
http://www.uol.com.br Universo Online (Folha de So Paulo)
http://www.embrapa.br Embrapa
http://www.brasil.gov.br Governo Federal
http://www.ibase.org.br Instituto Brasileiro de Anlises Scio-Econmicas IBASE
http://info.isoc.org Internet Society
http://www.microsoft.com/brasil Microsoft do Brasil
http://www.mct.gov.br MCT Ministrio da Cincia e da Tecnologia
http://www.mec.gov.br MEC - Ministrio da Educao e do Desporto
http://www.eme.eb.mil.br Ministrio do Exrcito do Brasil
http://www.un.org Naes Unidas
http://www.nasa.gov NASA
http://www.rnp.br Rede Nacional de Pesquisa
http://www.unicamp.br Unicamp Universidade Estadual de Campinas
http://www.zaz.com.br ZAZ / NutecNet - Grupo RBS
3.6 Quem controla a Web
Assim como acontece no caso da Internet, na Web tambm no h controle prvio
sobre o contedo dos sistemas de informaes baseados na Web.
Qualquer instituio, empresa ou pessoa conectada Internet pode oferecer
informaes e servios via Web, respeitadas as leis vigentes relativas a direitos
autorais e propriedade intelectual.
Eventuais situaes de conflito de interesses ou consideradas abusivas so dirigidas
pela parte que se considerar prejudicada ao rgo coordenador das atividades da
Internet em cada pas.
No caso do Brasil, esse rgo o Comit Gestor da Internet, formado por
representantes do governo, da comunidade acadmica, das ONGs, das empresas e
dos usurios.
3.7 Requisitos para acessar a Web
Existem trs requisitos bsicos para acessar a Web: (a) dispor de um computador
com acesso Internet, (b) ter instalado um browser nesse computador, e (c)
dominar os comandos bsicos de navegao do browser.
Os procedimentos para obteno de uma conexo Internet foram descritos no
primeiro captulo dessa srie e tambm valem para a Web. Resta ento falar sobre
os outros dois requisitos.
A instalao do browser no computador no diferente de qualquer outra
instalao de programas aplicativos, sendo que, nos computadores mais novos,
comum o browser j vir instalado.
Onde voc adquire esses programas? Em geral o browser fornecido pelo
provedor de acesso quando voc faz a assinatura para o acesso Internet. Mas voc
tambm pode encontr-lo em encartes de revistas e em websites da Internet.
Os comandos bsicos de navegao necessrios para controlar o browser so
bastante simples e diretos, no requerendo do usurio qualquer tipo de treinamento
especializado. O prximo captulo dessa srie abordar esse assunto.
Browsers mais conhecidos
Os clientes Web mais conhecidos so: o NCSA Mosaic (pronuncia-se:
"mosiqui"), por ter sido o primeiro, o Netscape Communicator (pronuncia-se:
"netsquipi comuniquitor"), por ser o mais usado atualmente, e o Internet
Explorer, por ser o concorrente mais forte do Navigator.
O Internet Explorer tem sido oferecido gratuitamente pela Microsoft como
estratgia de marketing para deter o avano do Navigator que, por sua vez, pode
ser encontrado no website da Netscape. Ambos podem ser encontrados em
websites especializados na distribuio de software via Internet.
3.8 Que computador usar para acessar a Web
Em princpio qualquer computador pessoal pode ser usado para acessar a Web.
Contudo, em funo dos recursos disponveis (ou seja, da configurao de
hardware/software), seu computador pode no ser capaz de fazer uso de todos os
recursos da Web.
Por exemplo, se o website que voc estiver acessando possui alguma informao
sonora e seu computador no tem uma sada para som, voc no ir ouvir essa
informao.
Se voc tem um Apple Macintosh ou qualquer outra marca compatvel com
IBM/PC-486 (ou outros modelos mais recentes), equipado com modem de no
mnimo 14.400 bits por segundo (bps), j pode fazer acesso Web.
Melhor ainda se voc for o(a) feliz proprietrio(a) de um dos modelos vendidos no
Brasil a partir de 96, equipados com microfone, caixas de som e modem de 28.800
bps. Nesse caso, voc no vai ter do que reclamar.
Para quem tem fobia de computadores j existe nos EUA, ainda no utilizvel no
Brasil, um equipamento acoplvel TV que permite acessar a Web.
Pode ser operado da sua poltrona, via controle remoto, e tambm permite enviar e
receber mensagens de correio-eletrnico. Duro vai ser competir com os outros
membros da famlia pelo controle remoto!
3.9 Quanto custa acessar a Web
Na maioria dos casos, as informaes oferecidas nos websites so gratuitas. Voc
vai logo pensar que sendo de graa, no deve prestar, certo? Mas no bem assim.
Na verdade, o fato do acesso ser gratuito no significa que o provedor da
informao no esteja sendo pago. Em geral, quem paga os custos do provedor so
os seus patrocinadores, da mesma forma que na TV pblica os anunciantes
financiam os custos dos programas que assistimos de graa.
Nos casos em que o website fornece algum servio exclusivo, pode haver cobrana
de taxas. Nesses casos geralmente voc tem que se cadastrar junto ao proprietrio
do website para poder acessar o referido servio. Geralmente isso feito atravs de
uma senha individual, concedida aps o cadastramento.
Mas no se esquea de que para acessar a Web preciso conectar-se Internet e,
portanto, pagar ao provedor pela assinatura Internet, alm da tarifa telefnica
correspondente ao tempo que ficar conectado rede.
Vale lembrar que o valor da tarifa cobrada calculado sempre com base na
distncia entre o seu local de acesso (casa, trabalho ou hotel) e o seu provedor de
acesso.
Agora vamos trocar de lado e olhar pelo ngulo do indivduo ou empresa que
pretende montar um website prprio.
3.10 Quanto custa prover informaes na Web
Por ser uma tecnologia de baixo custo, a Web possibilita a qualquer pessoa ou
empresa montar um website prprio para disponibilizar informaes atravs da
Internet.
H vrias maneiras de fazer isso, dependendo do volume de informaes e da
abrangncia dos servios a serem fornecidos. O custo de montagem do website
depende dessas variveis, situando-se, tipicamente, entre R$500,00 e R$10.000,00.
A esse custo deve ser acrescido o custo de manuteno e atualizao dos servios
providos, alm do custo relativo hospedagem do website em um provedor de
acesso, caso sua empresa ainda no esteja conectada Internet.
Esses custos somados variam, tipicamente, entre R$150,00 e R$2.000,00 mensais,
a depender da sofisticao dos servios do website.
Agora, pense no potencial que representa para uma empresa divulgar informaes
sobre seus produtos e servios para mais de 600 mil pessoas no pas e mais de 40
milhes no mundo, 24h por dia, 365 dias por ano, a um custo de R$500,00 fixos
mais R$150,00 mensais!
No prximo artigo da srie falaremos sobre como websites so organizados e
apresentaremos os comandos bsicos de navegao na Web.
3.12 Glossrio de termos tcnicos sobre redes
browser Programa que permite ao usurio controlar o
acesso a um hipertexto da Web. Tambm
chamado de programa-cliente Web. Pronuncia-
se: "bruser".
clicar Pressionar um dos botes do mouse com o
cursor posicionado sobre algum ponto da tela.
ftp Um dos trs servios bsicos Internet, voltado
para a transferncia de arquivos entre
computadores.
hipertexto Conjunto de informaes multimeios e
associaes (links) entre essas informaes.
HTML HyperText Markup Language. Linguagem
utilizada para definir hipertextos na Web.
HTTP HyperText Transfer Protocol. Protocolo de
comunicao utilizado na comunicao entre os
programas cliente (browser) e servidor Web.
link 1. Associao entre duas informaes em um
hipertexto, feita atravs de um localizador. Diz-
se que duas informaes so ligadas por um
link.
2. V. ponteiro
localizador Endereo eletrnico que identifica uma
informao na Web.
navegar Utilizar um programa cliente Web para realizar
o acesso a informaes armazenadas em
diferentes websites da Internet.
ponteiro Localizador associado a um elemento textual ou
grfico de uma pgina Web.
programa-cliente Web Veja browser.
programa-servidor Web Programa que controla o acesso a um sistema
de informaes baseado em hipertexto e prov
as informaes solicitadas pelo browser.
protocolo de comunicao Conjunto de normas e cdigos pr-definidos
usados na comunicao entre computadores.
URL Uniform Resource Locator. Veja localizador.
website Conjunto de hipertextos endereados por um
mesmo localizador.
4. Aprendendo a Navegar na Web
Usar um browser (pronuncia-se: "bruser") ou seu sucedneo em um computador
pessoal ser to comum daqui a alguns anos quanto hoje ligar uma TV. Pode at
ser que computadores, televisores e browsers sejam fundidos em um nico
equipamento (talvez o "videonet computer" ?).
Depois de conhecer um pouco mais sobre o que possvel fazer com a Web, voc
ir concordar que no h como ficar indiferente a essa nova mdia possibilitada
pela Internet. E como o browser a ferramenta bsica para explorar a Web, voc
deve entender o seu funcionamento para navegar com eficincia pelo ciberespao.
Neste quarto captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede
Nacional de Pesquisa, voc ir entender um pouco mais sobre a organizao da
Web e descobrir como fcil operar um browser para acessar informaes
disponveis na rede.
4.1 Usando um browser
Na sua navegao pelo espao virtual da Web, o browser corresponde ao painel de
controle de sua nave.
atravs dele que voc vai indicar os endereos para acesso, consultar
informaes na forma de hipertextos multimdia e anotar os seus endereos
favoritos para visitas futuras, controlando, assim, a sua viagem pelo ciberespao.
Portanto, quanto mais proficiente voc se tornar na utilizao do browser, maior
ser sua eficincia na busca e recuperao das informaes da Web.
Linha do
Localizador
Indicador de
Comunicao
Segura
Barr a de
Botes
Linha de
Status
Barr a de
Menus
Funes de
E-Mail
A figura anterior identifica os elementos principais da tela de um browser, no caso
o Netscape Navigator. A tela do Internet Explorer apresenta os mesmos elementos
bsicos.
A linha do localizador vista na figura usada para inserir o endereo eletrnico
do website que voc quer consultar.
A barra de botes apresenta as funes mais usadas durante a navegao. Todos
os botes tm seu equivalente na barra de menus, que aparece logo acima da
barra de botes.
No rodap da tela podem ser vistos: o cone indicador de comunicao segura,
que se modifica quando as informaes transmitidas pelo browser so
criptografadas, a barra de status, que avisa o que est acontecendo a cada
momento da sesso e o cone que ativa as funes de correio eletrnico, servio
de rede que permite a comunicao via mensagens, assunto tratado no Captulo 7
desta srie.
A rea central da tela do browser usada para apresentar as informaes recebidas
do website acessado, como veremos nos prximos exemplos.
4.2 Acessando uma homepage
A tela apresentada a seguir foi resultante de um acesso ao antigo endereo do
Centro de Informaes da Rede Nacional de Pesquisa (URL: http://www.rnp.br).
A primeira tela de um hipertexto usualmente chamada de homepage. Portanto,
em linguagem de internauta, o que voc v na figura ao lado a homepage do
Centro de Informaes da RNP.
A homepage, juntamente com as demais pginas acessveis a partir dela,
constituem o hipertexto a que nos referimos anteriormente.
Voc observou que na homepage citada, os termos MCT, CNPq e backbone
aparecem em colorao diferente e sublinhados no texto?
Isto indica que h informaes associadas a esses termos, que podem ser
consultadas com um simples clicar do mouse sobre eles. assim que funciona um
hipertexto.
Diz-se, nesse caso, que o termo sublinhado tem um ponteiro, ou link, para outra
informao. Links ou ponteiros nada mais so do que localizadores de outras
informaes que podem estar no mesmo ou em outro website.
Alm de palavras do texto, desenhos tambm podem ser usados para apontar outras
informaes. Por exemplo, o grfico retangular onde se l GEO BRASIL possui
um ponteiro associado.
Se clicarmos com o mouse sobre qualquer ponto desse retngulo, imediatamente o
browser mostrar a informao associada, a mesma que pode ser vista na figura a
seguir.
Resumindo, cada vez que voc clica sobre um texto sublinhado ou desenho que
possuam ponteiros para outras informaes, o browser acessa o endereo
eletrnico que est "escondido" sob o referido texto ou desenho, apresentando a
informao guardada nesse endereo.
Por causa dessa simplicidade de operao - basta clicar sobre uma referncia para
acessar uma nova informao - que dissemos no incio desse artigo que
hipertextos so mais fceis de usar do que de definir.
Outro ponto a observar: a linha de status apresenta a mensagem "Document:
Done". Isso significa que a comunicao entre o seu browser e o programa-
servidor localizado no website foi completada sem problemas e a informao
recebida do website est completa.
Como saber se uma figura possui um ponteiro associado? muito simples: passe o
cursor sobre a figura e observe a linha de status. Se aparecer um endereo
eletrnico porque existe um ponteiro associado figura. Na verdade isso vale
para qualquer elemento do hipertexto apresentado na tela, seja ele texto, desenho,
foto, cone, etc.
A figura a seguir mostra o que resulta na tela quando se clica sobre a regio
marcada Sudeste no mapa do Brasil da figura anterior.
Note que nessa tela tambm existem palavras sublinhadas, indicando a existncia
de ponteiros para outras informaes. Basta clicar com o mouse sobre a referncia
selecionada para obter a informao desejada.
Como voc pode ver, navegar na Web muito simples.
4.3 Continuando a sesso a partir de uma homepage
Usualmente, somente o primeiro acesso feito a partir do localizador do website.
Os acessos seguintes so quase sempre feitos "clicando-se" sobre os ponteiros
referenciados dentre as informaes apresentadas na tela.
Afinal, isso que torna os hipertextos to fceis de serem usados basta clicar
sobre um link e l vamos ns para outro ponto do espao virtual da Web!
Dessa forma, uma sesso de navegao pode ser vista como uma seqncia de
localizadores acessados e suas pginas correspondentes, que o browser vai
armazenando em uma memria interna especial.
A qualquer momento voc pode recuperar as informaes correspondentes a cada
uma dessas pginas, usando os comandos Back (para trs) ou Forward (para
frente). Esses comandos so encontrados na opo Go da barra de menus.
Por exemplo, suponha que na sua sesso de navegao voc acabou de acessar a as
trs pginas apresentadas anteriormente do website da RNP. Se voc acionar o
comando Back a partir da terceira tela (aquela com o mapa da regio Sudeste), o
browser voltar para a segunda (aquela com o mapa do Brasil).
Se voc acionar novamente esse comando, o browser apresentar a primeira tela
(com o texto descritivo da RNP). Se ento voc acionar o comando Forward, ver
novamente a informao contida na segunda tela (a do mapa do Brasil).
Na mesma opo Go da barra de menus h um outro comando muito til quando o
browser fica travado no meio de uma operao de acesso no completada.
o comando Stop Loading, que permite cancelar uma operao em andamento. Se
depois de cancelar voc se arrepender e resolver refazer a operao, s usar o
comando Reload encontrado na opo View da barra de menus.
4.4 Salvando, recuperando e imprimindo pginas Web
Uma pgina de website um conjunto de informaes codificadas e agrupadas em
um arquivo de computador cujo nome est associado a um localizador.
A codificao, geralmente feita em uma linguagem chamada HTML (HyperText
Markup Language), usada para indicar a forma com que as informaes devem
ser apresentadas na tela do computador.
Quando voc v uma informao na tela, na verdade ela foi decodificada a partir de
um arquivo acessado pelo browser. em algum ponto qualquer da Web.
Portanto, quando voc usa o comando Save na opo File da barra de menus, o que
o browser faz simplesmente salvar, em um novo arquivo, o contedo do arquivo
que est sendo apresentado.
Agora suponha que voc queira recuperar o contedo de um arquivo salvo. Para
isso, basta usar o comando Open File na opo File do menu de comandos e
indicar o nome e a localizao, no disco do seu computador, do arquivo salvo.
Esse comando permite que voc reveja informaes obtidas durante a sesso de
navegao, sem precisar se conectar novamente ao provedor de acesso.
Mas esse processo no adequado quando a informao acessada muda com
freqncia. Nesse caso prefervel guardar o localizador da informao ao invs
do seu contedo.
Para tanto existe o comando Add Bookmark, na opo Bookmark da barra de
menus. Esse comando salva o localizador da pgina Web corrente.
Para revisitar essa pgina na Web, use o comando Go to Bookmarks na opo
Bookmark e selecione o localizador desejado dentre a relao de localizadores
armazenados.
Finalmente, para imprimir uma pgina enquanto ela estiver sendo mostrada na tela,
existe o comando Print, na opo File da barra de menus.
Parece complicado? Pois quando voc tiver a oportunidade de experimentar esses
comandos vai achar muito fcil.
Dissecando um arquivo HTML
Se voc quiser saber como um arquivo codificado em HTML, pode acessar uma
pgina qualquer da Web e depois executar o comando Source da opo View da
barra de menus. Olhando com ateno, voc ver o mesmo texto apresentado na
pgina Web que voc acessou, entremeado por seqncias de caracteres cercados
pelos caracteres "<" e ">".
Essas seqncias formam os comandos HTML, tambm chamados de tags. Note
que um arquivo HTML contm somente caracteres. Ento de onde vm as figuras
que aparecem na sua tela quando voc acessa a Web? Procure no texto por tags
com nomes de arquivos terminados por extenses GIF e JPG e voc ter
descoberto como as figuras aparecem!
4.5 Encerrando uma sesso
Para encerrar uma sesso de navegao na Web, use o comando Exit da opo File
da barra de menus.
Lembre-se de que esse comando apenas encerra a execuo do browser, sem
desativar a conexo telefnica com o provedor de acesso.
Se voc no desativar a conexo, continuar a pagar tanto pela conexo Internet ao
provedor como pelo uso da linha telefnica.
4.6 Resumindo os passos de uma sessoWeb
Os passos que devem ser executados para realizar uma sesso de navegao na
Web so resumidos a seguir.
1. Execute o browser instalado em seu computador.
2. Ative a conexo com o seu provedor de acesso. (Nos sistemas mais novos isso
feito automaticamente.)
3. Informe ao browser o localizador do website a ser acessado. O localizador
pode ser digitado diretamente na Linha do Localizador ou com o comando
Open Location na opo File do browser.
4. Aguarde o trmino do recebimento da informao acessada e siga em frente,
repetindo o passo 3 descrito acima ou clicando diretamente sobre os links
referenciados na pgina recebida.
5. Para encerrar a sesso use o comando Exit do menu File, desative a conexo
telefnica com o provedor.
O quadro a seguir mostra um resumo dos comandos descritos neste captulo.
RESUMO DOS COMANDOS BSICOS DO BROWSER
MENU FUNO DESCRIO
--- Clicar o boto esquerdo
do mouse sobre um
ponteiro
Acessa o contedo do localizador indicado
pelo ponteiro.
Edit Cut, Paste Corta e cola texto selecionado com o
mouse.
File Open File Acessa arquivo em formato Web residente
no computador do usurio.
File Open Location Acessa o contedo do localizador indicado
pelo usurio
File Save Salva em arquivo a pgina que est sendo
mostrada na tela. Ateno: imagens
precisam ser salvas em separado.
File Print Imprime a pgina que est sendo mostrada
na tela.
File Exit Encerra a execuo do browser. Ateno:
esse comando no desativa a conexo
telefnica com o provedor.
Go Back Volta para a pgina imediatamente anterior
na seqncia de pginas j consultadas na
sesso atual.
Go Foward Vai para a pgina imediatamente seguinte
na seqncia de pginas j consultadas na
sesso atual.
Go Stop Loading Cancela operao de acesso em andamento.
View Reload Faz novo acesso ao ltimo localizador
acessado.
4.7 Dicas para os navegantes
Para marinheiros de primeira viagem, seguem algumas dicas teis.
1. Tempo dinheiro! Lembre-se que ao realizar uma sesso Web voc paga pelo
tempo de conexo ao provedor de acesso e tambm pelo tempo de uso da linha
telefnica Procure fazer o acesso nos horrios de tarifao reduzida, quando o
custo fixo e lembre-se de desconectar a linha ao encerrar a sesso.
2. Se o contedo da informao desejada volumoso salve-o em disco (opo
Save do Menu File) e leia-o depois de desativar a conexo telefnica. Para ler
use o comando Open File no menu File do browser.
3. Salve no bookmark (comando Add Bookmark no menu Bookmark) todos os
endereos que lhe parecerem interessantes durante a navegao. Isso vai lhe
poupar tempo precioso quando quiser revisit-los.
Com isso chegamos ao final desse terceiro artigo da srie. Espero que voc esteja
convencido de que fcil navegar na Web.
No prximo artigo veremos que navegar na Web tambm pode ser muito til!
No prximo artigo falaremos de tcnicas de navegao na Web. Mostraremos
exemplos de websites que so verdadeiros faris para os navegantes.
Tambm veremos como possvel descobrir os localizadores de websites de
empresas, instituies e de tpicos especficos de seu interesse.
4.9 Glossrio de termos tcnicos sobre redes
backbone Conjunto de equipamentos e servios de
comunicao de dados e de informtica que
interliga todos os provedores Internet de um
determinado pas ou regio.
bookmark Recurso do browser que permite anotar
localizadores Web determinados pelo usurio.
browser Programa que permite ao usurio controlar o
acesso a um hipertexto da Web. Tambm
chamado de programa-cliente Web. Pronuncia-
se: "bruser".
ciberespao Ver espao virtual.
clicar Pressionar um dos botes do mouse com o
cursor posicionado sobre algum ponto da tela.
(Anglicismo
CNPq Conselho Nacional de Pesquisa Cientfica e
Tecnolgica. rgo do MCT responsvel pela
implantao da Rede Nacional de Pesquisa.
espao virtual Designao usual para o conjunto de websites
acessveis via Internet.
hipertexto Conjunto de informaes multimeios e
associaes (links) entre essas informaes.
homepage Pgina principal de um website.
HTML HyperText Markup Language. Linguagem
utilizada para definir hipertextos na Web.
link 1. Associao entre duas informaes em um
hipertexto, feita atravs de um localizador. Diz-
se que duas informaes so ligadas por um
link.
2. V. ponteiro
localizador Endereo eletrnico que identifica uma
informao na Web.
MCT Ministrio da Cincia e Tecnologia, rgo do
governo federal.
pgina Conjunto bsico de informaes da Web que
pode ser endereado.
ponteiro Localizador associado a um elemento textual ou
grfico de uma pgina Web.
website Conjunto de hipertextos endereados por um
mesmo localizador.
URL Uniform Resource Locator. Veja localizador.
5. Explorando a World Wide Web
Ento voc j tem um computador com o browser instalado e uma assinatura para
acesso Internet em um dos provedores da cidade, certo? Muito bem. Voc ver a
seguir como fcil acessar a Web.
Enquanto na Internet pr-Web era necessrio digitar seqncias de comandos e
parmetros (nem sempre fceis de lembrar) para encontrar uma informao, na
Web basta clicar com o mouse nos menus ou nos ponteiros de referncia e a
informao desejada surge na tela como num passe de mgica (bem... exceto
quando a rede est congestionada...).
Neste quinto captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede
Nacional de Pesquisa, voc vai conhecer um pouco mais sobre a Web e as tcnicas
para localizar instituies, informaes e servios na rede.
5.1 Preparando-se para navegar
Como em toda viagem, navegar na Internet exige alguns preparativos. Lembre-se
de que existem centenas de milhares de websites na Internet e muito fcil voc se
deixar levar por um link (ponteiro) para alguma informao interessante e acabar
esquecendo o objetivo original da sua "viagem".
Isso o equivalente de um motorista que se distrai com os painis de publicidade
ao longo da estrada e esquece aonde quer chegar. A nica diferena que os
resultados desta ltima distrao podem ser trgicos, enquanto que no primeiro
caso voc apenas vai levar uma bronca da famlia por estar ocupando demais a
linha telefnica. Mas em ambos os casos voc pode no chegar ao seu destino.
Tambm no o caso de dizer que toda sesso de navegao deve ser planejada
como uma misso espacial. Afinal, todo mundo carrega um pouco de Indiana Jones
dentro de si e, de vez em quando, at saudvel agir como um explorador
ciberntico em busca do mapa do tesouro escondido.
Tudo pronto? Ento vamos l! Voc ainda ter que passar por algumas lies
bsicas para tornar-se um internauta competente, capaz de navegar com destreza
pelas imensides do ciberespao.
5.2 Consultando catlogos na Web
No captulo anterior vimos como fcil comandar o browser para acessar
localizadores conhecidos. Agora vamos ver como encontrar instituies ou
assuntos cujos localizadores no sejam previamente conhecidos. Essa uma
situao bastante comum quando se faz uma pesquisa na Internet.
Para auxiliar os internautas nesses casos existem websites especiais, que contm
informaes sobre outros websites. Eles funcionam como catlogos de referncia e,
em geral, so de acesso gratuito. O custo de sua manuteno financiado com a
venda de espao publicitrio, na forma de anncios, da mesma forma que um
catlogo de pginas amarelas.
Em geral eles contm informaes abrangendo toda a Internet, e no somente a
Web. Ou seja, seu contedo inclui referncias para informaes de servios de rede
tais como correio eletrnico, news, gopher, etc. Os entendidos dizem ento que os
catlogos contm endereos de sites e no somente de websites. Portanto, daqui em
diante vamos usar o termo site, mais genrico.
Existem vrias modalidades de catlogos de referncia. A mais comum o
catlogo temtico, que funciona tal como os catlogos telefnicos de pginas
amarelas, relacionando os sites segundo uma classificao pr-definida.
O primeiro catlogo desse tipo amplamente disponvel na Web foi o Yahoo.
Concebido e implantado por 2 alunos de uma universidade americana durante as
frias, o Yahoo tornou-se rapidamente o catlogo temtico mais consultado na
Web.
Atualmente existem centenas de catlogos gerais e especializados que ajudam o
internauta a encontrar as informaes desejadas na Web. A seguir vamos apresentar
alguns desses catlogos e mostrar como utiliz-los.
5.3 Catlogo Temtico
Esse tipo de catlogo o mais til para procurar instituies na Internet. Sua
organizao temtica por assunto ou rea de conhecimento facilita a descoberta de
localizadores de sites de entidades quando conhecemos unicamente seu nome ou
rea de atuao. A figura 1 a seguir mostra a homepage de um dos catlogos
temticos brasileiros.
Figura 1
Como em todo website, as informaes dos catlogos constituem um hipertexto, o
que significa que valem as mesmas regras de navegao que vimos no artigo
anterior. Para selecionar um tpico especfico da tela para consulta, basta clicar
com o boto esquerdo do mouse sobre o tpico desejado.
Suponhamos que voc esteja procurando o localizador do website da Prefeitura
Municipal de Campinas. Provavelmente ele estar no tpico "Governo" e, dentro
desse tpico, em "Prefeituras" . A seqncia de figuras a seguir mostra o que
acontece quando so selecionados esses dois tpicos.
Esse processo repetido at que o localizador da entidade procurada seja
encontrado. Na figura a seguir mostrado o nome e o localizador da PMC
encontrado nesse catlogo. Se voc clicar sobre essa referncia, seu browser vai
acessar a homepage da PMC.
Os catlogos temticos so elaborados por empresas ou grupos de pessoas a partir
de informaes enviadas pelas organizaes interessadas em ter seus nomes e
endereos na Web includos nesses catlogos.
Em geral esse tipo de catlogo tambm oferece a possibilidade de procurar o
localizador do website desejado. Veja na figura 5 a tela de outro catlogo brasileiro
onde aparece um campo especial na tela, geralmente chamado de campo de busca.
Figura 5
A figura 6 mostra o que acontece quando submetemos o pedido de busca do nome
"Campinas" ao catlogo. Note que so apresentadas vrias instituies com
websites conhecidos na Web e cujos nomes contm a palavra "Campinas".
Figura 6
Esse resultado foi obtido a partir de uma busca restrita s informaes contidas no
prprio catlogo. Isso significa que podem existir outras referncias ao termo
procurado na Internet. Para resolver essa limitao, precisamos de outro tipo de
ferramenta: o catlogo de busca.
5.4 Catlogo de Busca
A diferena bsica entre os catlogos temticos e os de busca est no fato dos
primeiros serem orientados para instituies, enquanto os ltimos so orientados
para documentos.
Ou seja, enquanto um catlogo temtico apresenta informaes sobre sites da Web
(por exemplo, o localizador do site e o nome da sua organizao proprietria), um
catlogo de busca oferece informaes sobre documentos existentes nos sites da
Web.
Os catlogos de busca so especialmente teis quando estamos procurando
informaes sobre um dado assunto e no sabemos onde elas podem ser
encontradas na Web.
A construo desses catlogos, ao contrrio dos catlogos temticos, resultante de
um processo automatizado de coleta de informaes. O resultado desse processo
um imenso banco de dados contendo referncias para milhes de documentos
acessveis via Web.
O sistema de consulta usado nos catlogos de busca geralmente baseado no uso
de palavras-chaves e operadores lgicos do tipo OU, E, NO, PRXIMO DE, etc.
permitindo que o internauta combine diversas palavras-chaves para descrever o
assunto de seu interesse.
As palavras-chaves definidas pelo internauta so comparadas com aquelas usadas
para referenciar os documentos do catlogo de busca, e o resultado da consulta
uma lista contendo os localizadores de todos os documentos presentes na Internet
que contm as palavras utilizadas na busca.
Vamos ver um exemplo para tornar isso mais claro. A figura 7 mostra a tela de
consulta do catlogo de busca AltaVista, o mais consultado nessa modalidade,
registrando no campo de busca a palavra-chave "futebol".
Figura 7
Esse catlogo possui referncias para 31 milhes de pginas da Internet. No
impressionante? At os documentos dos sites da Internet brasileira esto l. Por
isso voc pode usar palavras-chave em portugus na sua busca.
Quando voc clica sobre o boto search, que aparece logo abaixo do campo de
preenchimento das palavras-chaves, o catlogo faz a busca e retorna o resultado, na
forma de uma lista contendo todos os documentos encontrados cujo contedo
apresenta a palavra-chave usada.
Figura 8
Nesse caso, o AltaVista encontrou 17.680 referncias palavra "futebol" nos
documentos espalhados pela Internet, conforme mostrado na figura 8.
muita coisa, no ? Existe uma forma de reduzir o nmero de referncias
apresentadas no resultado, usando outro modo de busca provido pelo AltaVista,
conhecido como "advanced search" ou "busca avanada". Nesse tipo de busca
possvel combinar palavras com conectivos lgicos tais como: "E", "OU", "NO".
Por exemplo, observe na figura 9 o que acontece quando fazemos uma busca
combinando as palavras "futebol" e "Pel".
Figura 9
Bem melhor, no ? Agora s escolher quais das 2.420 referncias encontradas
sobre os Futebol e Pel voc quer ler!
Note que voc tambm pode usar um catlogo de busca para encontrar informaes
sobre uma instituio, mas essa soluo provavelmente ser mais demorada do que
se voc consultasse diretamente um catlogo temtico.
Qualquer que seja o tipo de catlogo utilizado na busca, ao encontrar a informao
procurada a primeira coisa que voc deve fazer anotar o seu localizador, para o
caso de precisar acess-la novamente.
O browser tem um recurso especial para isso, denominado bookmark (ou marcador
de pginas), que permite memorizar e organizar os localizadores de seu interesse.
O comando Add bookmark no menu Bookmark, faz isso para voc.
No arquivo de marcadores os localizadores so agrupados em pastas (como os
diretrios do seu sistema de arquivo), que podem ser nomeadas para facilitar a
identificao dos localizadores nelas armazenados. Para ver os marcadores j
registrados, use o comando Go to bookmark no menu Bookmark.
Depois de marcar o localizador da informao encontrada, voc pode salv-la em
disco, usando o comando Save File, ou imprimi-la, usando o comando Print do
menu File, comandos esses apresentados no captulo anterior.
A operao de salvamento em disco bastante rpida e garante que se for preciso
usar a informao encontrada voc no ter de acess-la novamente via rede.
Lembre-se de que ao salvar em disco a pgina que est sendo apresentada na tela,
informaes grficas precisam ser salvas separadamente, uma a uma.
O recurso de salvamento muito til para preparar apresentaes com materiais
coletados a partir de visitas a websites. Voc pode salvar as informaes da tela em
um arquivo e incluir o nome desse arquivo no bookmark. Dessa forma, para
apresentar novamente a tela desejada basta clicar sobre o marcador correspondente.
Se a informao sendo acessada for de pequeno volume e de uso efmero, tal
como, por exemplo, a situao do trnsito na cidade em um dado momento, ou a
previso do tempo nas prximas 2 horas, voc pode escolher fazer somente a
impresso, usando o comando Print File apresentado anteriormente.
Para finalizar esse artigo, aqui vo alguns endereos de catlogos que podem ser
teis nas suas navegaes.
CATLOGOS DA WEB
www.embratel.net.br/internet/dirweb.html Catlogo de catlogos da Internet
brasileira
www.search.com Catlogo de catlogos da Internet
mundial
www.yahoo.com Catlogo temtico muito usado na
Web
www.altavista.digital.com Catlogo de busca muito usado na
Web
www.cade.com.br Catlogo brasileiro bastante usado
5.5 Dicas de navegao
Para navegar com eficincia e segurana pelo ciberespao preciso tomar alguns
cuidados. Aqui vai uma relao de dicas teis que podem ajud-lo a evitar
aborrecimentos e tempo perdido nas suas sesses de navegao.
1. Tenha uma idia clara do que voc est procurando, para traar uma estratgia
de busca e economizar tempo de conexo.
2. Dominar o uso dos catlogos de referncia fundamental para encontrar as
informaes procuradas. Escolha o catlogo que melhor atenda seu uso
costumeiro e torne-se proficiente na sua operao.
3. Salve no seu bookmark os localizadores dos websites interessantes
encontrados durante a sesso de navegao, de modo que se voc precisar
novamente da informao possa ir direto ao website, sem perder tempo
redescobrindo o endereo.
4. Salve as informaes recuperadas no disco do seu computador, ao invs de
simplesmente imprimi-las. Se mais tarde for preciso usar trechos da
informao recuperada no ser necessrio fazer nova consulta.
5. No se esquea de "vacinar" qualquer programa que voc descarregue da rede
antes de execut-lo. Existem programas antivrus que funcionam acoplados ao
browser e "vacinam" automaticamente tudo o que voc capturar da rede.
6. Se voc quer ter controle total sobre o uso da sua conexo Internet, existem
programas que permitem desde o controle sobre o horrio e tempo de uso at
sobre os endereos que podem ou no ser acessados. Isso essencial para
evitar que seus filhos acessem material reservado a adultos.
7. Ateno ao fazer compras via Internet. Voc est negociando no mundo
virtual, mas seu dinheiro real! Procure se informar com pessoas conhecidas
sobre a empresa com quem voc pretende negociar e tome os cuidados que
voc tomaria em qualquer outra negociao distncia.
8. O risco que voc corre ao enviar seu nmero de carto de crdito pela rede o
mesmo que voc corre quando entrega-o para atendentes de empresas que
voc no conhece. Nos dois casos, o problema no o envio em si, mas o que
poder ser feito depois com o nmero registrado.
Educao na Web - Exemplos
Escolas de 1 e 2 Graus
Projeto Alpha www.campinet.sp.gov.br/alpha
Escola Comunitria www.ecc.br
Universidades
PUC-Rio www.puc-rio.br
Unicamp www.unicamp.br
UFRGS www.ufrgs.br
USP www.usp.br
Outros Sites de Interesse
Conversando sobre Matemtica www.iis.com.br/~mribeiro
Educao Online www.regra.com.br/educacao
O Professor Virtual www.angelfire.com/pa/rbcunha
Cornell Theory Center www.tc.cornell.edu/Edu/MathSciGateway
The Belin & Blank
International Center
www.uiowa.edu/~coe2/entities/belinblank/ind
ex.html
Exploratorium Home Page www.exploratorium.edu
New Scientist: Planet Science www.newscientist.com
Nasa www.nasa.gov
Human Anatomy Online www.innerbody.com
5.6 Aviso aos navegantes
Concluindo, bom voc saber que ter de enfrentar alguns desafios quando se
aventurar pela Web. A comear pelo baixo desempenho da rede, cujo principal
sintoma a lentido no aparecimento das imagens na tela do seu computador.
A causa desse problema est na atual inadequao das linhas e equipamentos
utilizados na infra-estrutura pblica de comunicaes para o tipo de transmisso
usado pela Internet.
A soluo para isso depende unicamente da melhoria dessa infra-estrutura, seja
com o oferecimento de novos servios de comunicao digital, com maior
capacidade de transmisso de dados, ou com a utilizao de infra-estruturas
alternativas, tais como a da rede de TV por assinatura. Mesmo nos EUA, pas que
detm o maior nmero de usurios da Internet, esse problema ainda persiste.
Sade na Web - Exemplos
Aids www.mandic.com.br/coffee/aids-
sp/aids-sp.htm
Criana Brasileira gold.horizontes.com.br/~wsoares
Amamentao - Grupo Origem bbs.elogica.com.br/aleitamento
Babydoc Home Page - Sade Infantil www.ronet.com.br/~babydoc
Conselho Brasileiro de Odontologia www.cbo.com.br
Doctor Net www.doctornet.com.br
PEDINFO Home Page www.uab.edu/pedinfo
RAM - Revista de Atualizao Mdica www2.uol.com.br/ram
Somos Diferentes www.aleph.com.br:80/diferent
The Merck Manual www.merck.com/pubs/mmanual
Cultura, Lazer e Entretenimento na Web - Exemplos
Infantis
Parque da Mnica www.monica.com.br
Turma da Cultura www.tvcultura.com.br/turma
Snoopy www.snoopy.com
Walt Disney www.disney.com
Electronic Arts www.ea.com
Sega Online www.segaoa.com
Sierra Online www.sierra.com
Sony PlayStation www.scea.sony.com/playstation
Msica
Clube do Tom www.nortemag.com/tom
GilbertoGil www.gilbertogil.com.br
Ivan Lins www.ivanlins.com.br
Skank www.metalink.com.br/cultura/Scank
MPB - Web Musical Brasileira www.mpb.com.br
Todo Musica www.zero.org/musica
Classical Net www.classical.net/music
MTV Online www.mtv.com
Outra dificuldade encontrada pelos usurios com a lngua predominante na Web,
o ingls. Somente os websites brasileiros oferecem informaes em portugus. A
grande maioria utiliza o ingls como lngua principal ou alternativa. Portanto, se
voc quiser se aventurar de verdade pelo ciberespao e aproveitar um pouco mais
do que belas imagens, ter de dar um polimento naquele seu ingls aprendido nos
tempos da escola ou nas novelas da Globo.
Lembre-se de que a Web ainda muito nova - tem menos de 5 anos de vida - e est
em plena evoluo. Ao mesmo tempo em que os websites aumentam a uma taxa de
200% ao ano, novos servios so oferecidos e novos formatos de informao
surgem em um ritmo vertiginoso.
Em conseqncia, muito comum voc tentar acessar algum website e receber um
aviso de que o endereo no mais o mesmo ou, o que pior, receber apenas uma
mensagem de erro avisando tratar-se de um endereo inexistente. Isso eqivale a
ter uma correspondncia devolvida pelos Correios com aviso de "destinatrio no
encontrado".
Outros Sites Interessantes - Exemplos
Instituio URL Observao
Brasil Online www.bol.com.br Informaes
diversas
Catlogo de Hotis do
Brasil
search.node1.com.br/imagem
CEP do Brasil www.regra.com.br/cep
Cepagri/Unicamp orion.cpa.unicamp.br Previso do
tempo
City.Net www.city.net Cidades do
mundo
Fundao FEAC www.correionet.com.br/~feac Atividades
filantrpicas
Fundao Padre Anchieta www.tvcultura.br TV Cultura
Fundao Roberto Marinho www.frm.org.br TV Globo
Governo do Brasil www.brasil.gov.br
SBT www.sbt.com.br
Secretaria de Receita
Federal
www.receita.fazenda.gov.br
TAM Airlines www.tam-airlines.com.br Viagens areas
Trnsito em So Paulo www.uol.com.br/transito
Universo Online www.uol.com.br Informaes
diversas
Varig Airlines www.varig.com.br Viagens areas
ZAZ / Grupo RBS www.zaz.com.br Informaes
diversas
Jornais e Revistas
JB Online www.jb.com.br
Folha de So Paulo www.uol.com.br/fsp
Agncia Estado www.agestado.com.br
Isto www.uol.com.br/istoe
Turismo
Embratur www.embratur.gov.br
Infotur www.infotur.com.br
Go Europe www.goeurope.com
Trilhas Ecolgicas www.trilhas.com.br
s vezes voc descobre que para obter uma determinada informao preciso ter
instalado no computador um plug-in (software acessrio do browser, utilizado na
identificao e apresentao dos diferentes formatos de informaes multimeios)
no disponvel no seu computador.
Entre a frustrao de no conseguir ver a informao no momento e a perspectiva
de uma longa sesso na frente do computador esperando pela transferncia do plug-
in via rede (operao essa denominada download), voc vai se arrepender de ter
descoberto a Internet!
Mas eu lhe garanto que essa reao passageira. Voc vai agradecer muitas vezes
por ter encontrado aquela informao que faltava para sua consultoria ou aquela
imagem da NASA que voc pegou para ilustrar seu trabalho sobre meio-ambiente
na escola e que fez o maior sucesso na classe.
Finalmente, um ponto que no pode ser esquecido, principalmente se voc pretende
estender a seus filhos o benefcio do acesso Internet, o fato de existir na rede
material informativo no adequado para crianas. Esse um dos aspectos da
Internet mais discutidos atualmente nos EUA, principalmente depois que o
congresso americano votou a polmica lei chamada The Decency Act, que permite
a censura na Internet visando impedir a disseminao de material pornogrfico na
rede.
Como dissemos anteriormente, a Internet um espelho de tudo que existe no
mundo real, e sendo assim no poderia deixar de ter suas fraquezas. No entanto,
como meio de comunicao e informao a Internet o que mais se aproxima do
ideal de comunicao universal, aberto e democrtico sonhado pela humanidade.
Ao contrrio do que acontece com os meios de comunicao de controle
centralizado, a evoluo da Internet vai depender fundamentalmente daquilo que
ns, seus usurios, queiramos. Mas para isso teremos de vencer primeiro o desafio
de aprender a us-la para conhecer suas potencialidades e suas fraquezas.
5.7 Prximo artigo
No prximo artigo da srie apresentaremos um dos servios de comunicao mais
utilizados da Web: o correio eletrnico, tambm chamado de e-mail.
Atravs desse servio, possvel comunicar-se com qualquer pessoa que esteja
conectada Internet, em qualquer lugar do mundo.
6. O Correio Eletrnico da Internet
Voc j deve ter visto entrevistadores de programas de TV, como J Soares e
Herdoto Barbeiro, sacarem de seus computadores portteis perguntas de
telespectadores dos mais distantes lugares do pas. Tambm deve ter notado nos
rodaps de artigos em jornais e revistas os nomes de autores seguidos de uma
seqncia de caracteres compostos com o smbolo @, como em
billg@microsoft.com, info@rnp.br e opiniao@tvcultura.com.br.
Isso feito com um recurso da rede chamado correio eletrnico (electronic mail)
ou e-mail (pronuncia-se: "i-meil"), que permite s pessoas se comunicarem por
meio de mensagens escritas.
Um dos primeiros servios prestados pela Internet, o correio eletrnico um bom
exemplo de como uma tecnologia pode ser ao mesmo tempo simples e poderosa.
Por lidar basicamente com informao textual, no grfica, o e-mail funciona a
partir de qualquer computador pessoal, mesmo os modelos mais simples.
Acrescente uma linha telefnica e um modem barato, e voc ser capaz de se
comunicar com pessoas localizadas em qualquer lugar do mundo ou do espao.
Neste sexto captulo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela Rede
Nacional de Pesquisa, voc vai aprender para que serve e como funciona o correio
eletrnico. Tambm vai conhecer os requisitos necessrios para usar esse servio
da Internet.
6.1 Como surgiu
O correio eletrnico surgiu nos primrdios da Internet, sendo um dos 3 primeiros
servios dessa rede, tambm chamados de servios bsicos.
O servio foi desenvolvido para facilitar a comunicao entre os pesquisadores que
trabalhavam no projeto da rede e que pertenciam a diferentes instituies de
pesquisa dispersas, pelos EUA.
O fato do correio eletrnico permitir uma comunicao independente da presena
simultnea do remetente e do destinatrio da mensagem muito prtico quando a
comunicao precisa ser feita entre pessoas que estejam muito distantes e, portanto,
em diferentes fusos horrios.
Quando a Internet passou condio de rede acadmica, no comercial,
interligando universidades e centros de pesquisa do mundo todo, o uso do correio
eletrnico espalhou-se rapidamente, passando a ser o servio mais utilizado pelos
estudantes, professores e pesquisadores para troca de informaes.
No Brasil, uma das primeiras instituies a oferecer o servio de correio eletrnico
da Internet fora do mbito da academia foi o Ibase, a ONG presidida por Betinho.
6.2 O que
O correio eletrnico uma forma de comunicao essencialmente textual, baseada
no uso de redes de computadores, que guarda semelhanas com o correio postal
tradicional e com o fax.
O equivalente da carta do correio postal a mensagem do correio eletrnico, que
tambm possui remetente e destinatrio.
Assim como preciso conhecer o endereo postal do destinatrio para enviar uma
carta, tambm necessrio saber o endereo eletrnico para enviar uma mensagem.
Em alguns outros aspectos, o correio eletrnico se parece com o fax. Por exemplo,
pode-se enviar uma mensagem de correio eletrnico usando uma linha telefnica
comum.
Em ambos os casos a informao transmitida por um meio eletrnico, de forma
automtica, sem a interveno manual de outras pessoas alm do remetente e do
destinatrio.
Mas o correio eletrnico tambm tem caractersticas prprias, que o tornam
completamente diferente do correio postal e do fax.
A caracterstica mais notvel o custo de envio de uma mensagem ser
independente da distncia entre o remetente e o destinatrio. Para enviar uma
mensagem para seu vizinho de apartamento ou para seu filho que foi estudar no
exterior voc paga o mesmo preo.
Com o correio eletrnico tambm possvel enviar uma mensagem para uma
pessoa ou para um grupo de pessoas, sem ter que enviar cpias para cada pessoa do
grupo.
Mas nem tudo so flores; o correio eletrnico tambm tem suas desvantagens. A
principal delas a falta de garantia no prazo de entrega da mensagem.
Para ir do computador do remetente at o do destinatrio, a milhares de
quilmetros de distncia um do outro, uma mensagem pode levar 5 minutos ou 5
horas, dependendo das condies da rede no momento do envio.
Ainda assim, geralmente possvel se comunicar via e-mail com qualquer lugar do
mundo em questo de minutos. Nesse aspecto, o correio eletrnico se parece mais
com o fax do que com o correio postal.
6.3 Para que serve
O correio eletrnico o meio de comunicao pessoal mais comum na Internet.
Seu uso est amplamente disseminado entre todas as categorias de usurios da rede
e seu papel central sempre que h necessidade de comunicao interativa entre
indivduos ou grupo de indivduos previamente definidos.
Estudantes, professores e pesquisadores usam o correio eletrnico para trocar
informaes acadmicas; autores para escrever livros em co-autoria; compradores e
fornecedores para discutir condies comerciais; empresas para atender clientes, e
assim por diante.
Uma mensagem tambm pode transmitir informaes no textuais, desde que elas
sejam codificadas e armazenadas em um arquivo e este seja "anexado"
mensagem.
O correio eletrnico tambm o meio de comunicao bsico utilizado nas listas
de discusso, ou fruns eletrnicos, um servio de comunicao que permite a
troca de mensagens entre grupos de pessoas.
6.4 Quem controla
No h um controle especfico sobre o servio de correio da Internet, assim como
no h no caso da Web. No caso de uma correspondncia chegar atrasada, ou se
perder, no existe a figura dos Correios e Telgrafos para verificar a causa.
O servio de correio eletrnico funciona, como tudo na Internet, como resultado da
cooperao entre organismos e instituies integrantes da rede, atuando em
conformidade com normas e padres tcnicos elaborados e recomendados por
entidades tais como a Internet Society.
No existe qualquer tipo de controle manual ou censura prvia sobre o contedo
das mensagens transmitidas via e-mail. Mas isso no significa que mensagens no
possam ser interceptadas por intrusos, no caminho entre os computadores do
remetente e do destinatrio.
Para impedir que isso acontea existem tcnicas especiais, tais como criptografia e
protocolos de comunicao seguros, que garantem a autenticidade e a privacidade
da comunicao.
6.5 Quanto custa
Os provedores de acesso geralmente incluem o custo de uso do servio de correio
eletrnico no preo da assinatura bsica, embora seja possvel comprar esses
servios separadamente.
Se voc pretende usar a Internet apenas para enviar e receber mensagens, escolha a
assinatura com o menor tempo de conexo que o provedor oferecer.
Isto porque usar o correio eletrnico gasta muito pouco tempo de conexo, uma vez
que tanto a preparao como a leitura das mensagens podem ser feitas com o
computador off-line, ou seja, desconectado da Internet.
Os custos tpicos dos provedores da regio esto por volta de R$2,00 por hora de
acesso, para um mnimo de 6 horas de uso mensal.
preciso no esquecer que o custo da ligao telefnica com o provedor no est
includo na assinatura e cobrado pela companhia telefnica na sua conta mensal,
na forma de impulsos.
6.6 A Netiqueta
Existe um auto-controle sobre o uso do correio eletrnico exercido pela prpria
comunidade de usurios, decorrente da origem acadmica, no comercial da
Internet. Em decorrncia disso certos comportamentos so desestimulados e, s
vezes at drasticamente inibidos.
Um exemplo desse tipo de comportamento o envio de mensagens de propaganda
para usurios que no as solicitaram. A empresa que fizer isso, ao invs de deixar
suas informaes disponveis na Web para quem quiser pegar, est arriscada a
receber uma enxurrada de mensagens de protesto capaz de congestionar suas linhas
de comunicao.
O conjunto de regras de convivncia dessa comunidade pioneira formada pelos
usurios de correio eletrnico recebeu o nome de netiquette (contrao de net
etiquette), ou Netiqueta, em portugus.
No entanto, nem sempre essas regras so observadas e comum em mensagens,
principalmente em listas de discusso, o surgimento de batalhas verbais
desproporcionais importncia do assunto discutido (isso conhecido como flame,
pronuncia-se: "flime").
6.7 Como funciona
O funcionamento do correio eletrnico muito simples. Quando voc envia uma
mensagem para um destinatrio, seu computador prepara e formata essa mensagem
segundo os padres aceitos pela rede e envia para o seu provedor de acesso.
O computador do provedor de acesso analisa o endereo eletrnico do destinatrio
para verificar se o endereo de um assinante desse provedor.
Em caso positivo, a mensagem colocada na caixa postal desse assinante, que ir
receb-la assim que acessar sua (dele) caixa postal.
No caso contrrio a sua mensagem enviada para o prximo computador da rede,
situado no "provedor" do seu provedor.
Esse processo de reenvio repetido, com a mensagem "pulando" de computador
em computador at que um deles reconhea o endereo eletrnico do destinatrio.
O que garante que a mensagem chegue ao seu destino? Duas razes: a forma
inteligente como os computadores da Internet so conectados e a sintaxe dos
endereos eletrnicos.
Com base nisso, fica assegurado que a mensagem sempre acaba chegando ao seu
destino. Exceto no caso de endereo inexistente, em que o remetente receber a
mensagem de volta, como acontece no correio postal.
A figura a seguir ilustra o processo de funcionamento do correio eletrnico.
6.8 Mensagem
Mas o que mesmo uma mensagem de correio eletrnico? A mensagem o
conjunto de informaes transmitidas entre remetente e destinatrio. O texto que
voc escreve uma parte desse conjunto, chamado de corpo da mensagem.
Alm do corpo, toda mensagem tem um cabealho, onde so descritos o endereo
eletrnico do destinatrio, o assunto da mensagem e outras informaes tais como
os endereos eletrnicos que recebero cpia da mensagem e nomes de eventuais
arquivos anexados mensagem.
A figura abaixo mostra o formato bsico de uma mensagem eletrnica.
Existem padres na Internet para definir como os computadores codificam e
interpretam mensagens. Os mais conhecidos so o SMTP e o POP-3.
O seu computador ter de conhecer esses padres para que voc possa enviar e
receber mensagens. Isso conseguido com a instalao de um programa,
usualmente fornecido pelo provedor de acesso.
6.9 Endereo eletrnico
Voc pode enviar uma mensagem sem corpo, embora isso parea absurdo, mas no
h como enviar uma mensagem sem o endereo eletrnico do destinatrio. O
endereo eletrnico tem para o usurio da Internet o mesmo papel que o endereo
postal tem para o usurio dos Correios.
O formato padro dos endereos na Internet possui duas seqncias de caracteres
separadas pelo smbolo @ como em pedro@provedorx.com.br.
Como ler isso? O smbolo @ significa "em", portanto, o endereo do exemplo
acima pode ser lido como: pedro-em-provedorx-ponto-com-ponto-br. Mas no
estranhe se voc ouvir dizer "pedro-arroba-provedorx-ponto-com-ponto-br".
E o que significa isso? A primeira seqncia identifica o nome da caixa postal
eletrnica do usurio, no caso, pedro. A segunda identifica o provedor onde essa
caixa postal eletrnica est localizada.
Nos elementos que compe a segunda parte tambm possvel identificar o nome
do computador do provedor (provedorx), sua natureza (com) e o pas onde ele atua
(br). Isso indica tratar-se de uma instituio comercial instalada no Brasil. Veja o
quadro abaixo para mais exemplos.
Quando fizer sua inscrio na Internet voc receber um endereo nico, nesse
mesmo padro. A primeira parte do nome voc quem define, a segunda
determinada pelo provedor de acesso que voc escolheu.
6.10 Programas agentes de correio eletrnico
Para que seu computador entenda os padres usados no servio de correio
eletrnico, preciso que seja instalado nele um programa-cliente, tambm
chamado de agente de correio eletrnico. esse programa que vai se comunicar
com o computador do provedor (seu vizinho na rede Internet) para enviar ou
receber mensagens.
O agente de correio eletrnico capaz de preparar mensagens para envio,
formatando-as e codificando-as segundo os padres aceitos na Internet, de verificar
se existem mensagens para voc armazenadas na sua caixa postal eletrnica e de
decodificar e apresentar na tela de seu computador as mensagens recebidas.
H outras funes que esses programas podem executar, tais como "filtrar" as
mensagens recebidas, organizando-as em pastas divididas por assunto ou mesmo
descartando-as quando vierem de um endereo eletrnico determinado.
Os programas agentes de correio eletrnico mais usados so o Eudora e os
browsers Netscape Navigator e Internet Explorer. O Eudora um programa
bastante completo, voltado para correio eletrnico. O Navigator e o Internet
Explorer possuem as funes de correio eletrnico e fazem tambm o acesso
Web.
6.11 Requisitos para usar o correio eletrnico
Para enviar e receber mensagens na Internet voc precisa:
Ter acesso a um computador conectado Internet e equipado com um programa
agente de correio eletrnico configurado de modo adequado.
Possuir um endereo eletrnico prprio em um provedor de acesso da Internet.
Conhecer os comandos bsicos para envio e recebimento de mensagens.
Se o seu computador foi adquirido recentemente, muito provvel que ele j tenha
vindo equipado com um programa agente de correio-eletrnico. Bastar configur-
lo segundo as instrues do seu provedor de acesso para poder us-lo.
Essa configurao requer apenas a incluso, em local apropriado do programa
agente, do seu endereo eletrnico e de informaes sobre o computador que ser
seu vizinho na rede e que ter a responsabilidade de receber e reenviar suas
mensagens.
E os comandos bsicos para envio e recebimento de mensagens? Bem, isso
assunto para o prximo artigo.
6.12 Prximo artigo
No prximo artigo voc vai descobrir como simples enviar, receber e responder
mensagens, o que explica porque esse o servio de comunicao pessoal mais
utilizado da Internet. Mas para entender essas funes voc precisar dos conceitos
bsicos aqui descritos. Portanto, tenha este artigo mo quando estiver lendo o
prximo.
agente de correio eletrnico Programa utilizado para dar acesso aos servios
de correio eletrnico de uma rede de
computadores. instalado no computador do
usurio.
cabealho de mensagem Parte da mensagem onde so definidos o
assunto tratado e os endereos do remetente e
do destinatrio.
chat Servio da rede que permite a comunicao
escrita on-line entre duas ou mais pessoas,
atravs de computadores.
corpo de mensagem Parte da mensagem onde est a informao que
o remetente quer transmitir para o destinatrio.
correio eletrnico Servio da rede que permite a comunicao
mensagem.
criptografia Tcnica de codificao utilizada para dificultar
a leitura de uma mensagem por outra pessoa
que no seja o remetente ou o destinatrio.
e-mail Abreviao de electronic mail. Ver correio
eletrnico.
endereo eletrnico Seqncia de caracteres alfanumricos que
identifica um usurio de uma rede de
computadores. Tambm pode ser usado para
identificar recursos da rede.
flame Reao verbal desproporcional em uma
interao via e-mail. explicada pelas
caractersticas de uso desse meio, em que os
interlocutores no se vem e, muitas vezes, nem
se conhecem.
lista de discusso Servio da rede, baseado em correio eletrnico,
em que um grupo determinado de pessoas
interage usando um endereo eletrnico nico,
para discutir um assunto de interesse comum.
mensagem eletrnica Unidade bsica de comunicao utilizada no
servio de correio eletrnico. composta de
cabealho e corpo.
netiqueta Conjunto de regras de comportamento pessoal
observadas pelos usurios dos servios da rede.
protocolo de comunicao
seguro
Conjunto de regras de comunicao eletrnica
executados por equipamentos e programas da
rede visando possibilitar a transmisso de
informaes confidenciais entre usurios.
7. Comunicando-se atravs da Internet
A Internet demonstrou, de forma incontestvel, que os computadores so
excelentes instrumentos para facilitar a comunicao humana.
Em 1996, circularam pela Internet mundial cerca de 1,7 trilho de mensagens. Para
o ano 2000, a previso de que esse nmero supere 6 trilhes!
Mesmo aps a inveno da World Wide Web, com seus atraentes grficos e
confortveis hipertextos, o servio de correio eletrnico, responsvel pela
transmisso de mensagens na Internet, continuou insubstituvel.
Neste stimo e ltimo artigo da srie Popularizao da Internet, patrocinada pela
Rede Nacional de Pesquisa, voc vai descobrir as funes bsicas dos agentes de
correio: enviar, receber e responder mensagens.
Essas sos as funes essenciais de qualquer meio de comunicao utilizado pelo
homem. Como voc ver adiante, o servio de correio eletrnico capaz disso e
muito mais.
7.1 Enviando Mensagens
Como vimos no artigo anterior, a mensagem eletrnica o elemento bsico da
comunicao via Internet, o equivalente de uma carta no correio postal tradicional.
Para enviar uma mensagem via correio eletrnico tudo que voc tem a fazer :
1. ativar o agente de correio eletrnico no seu computador,
2. abrir a tela de Nova Mensagem,
3. indicar no cabealho da mensagem o endereo do destinatrio e o assunto da
mensagem,
4. preencher o corpo da mensagem com o texto da mensagem, e
5. comandar o agente de correio para enviar a mensagem.
A Figura 1 mostra a tela do seu computador quando o programa-agente de correio
da Microsoft, denominado Exchange, acionado. Para fazer isso, procure pelo
programa na rea de trabalho do Windows ou a partir do boto Iniciar da barra de
tarefas.
Figura 1 - Tela principal do MS-Exchange
Na parte esquerda da tela aparecem as pastas onde so guardadas as mensagens.
Observe, em especial, as pastas chamadas Caixa de Entrada e Caixa de Sada.
atravs delas que as mensagens chegam e saem do seu computador. Os nmeros
que aparecem entre parntesis indicam o nmero de mensagens ainda no lidas.
direita aparecem as mensagens guardadas em cada uma das pastas mostradas na
parte esquerda da tela.
Quando acionada a opo Nova Mensagem, do menu Redigir, abre-se uma nova
janela com um formulrio de mensagem em branco, conforme mostrado nas
Figuras 2 e 3.
Figura 2 - Abrindo uma nova mensagem
Figura 3 - Janela de nova mensagem
Note os campos rotulados "Para" e "Cc" no cabealho do formulrio de mensagem.
Voc vai preenche-los, respectivamente, com os endereos eletrnicos do
destinatrio (campo "Para") e da pessoa que ir receber uma cpia da mensagem,
quando for o caso (campo "Cc", que significa "Com Cpia para"). Se quiser
colocar mais de um nome em qualquer desses campos, basta separa-los por um
vrgula.
Feito isso, preencha o campo de "Assunto" e o cabealho est pronto.
O corpo da mensagem, o espao maior que aparece na metade inferior do
formulrio, usado para escrever o texto da mensagem a ser enviada. Observe na
Figura 4 como ficou a mensagem depois de pronta.
Figura 4 - Mensagem pronta para envio
Note que o endereo eletrnico do destinatrio pedro@provedor.com.br mas
tanto jose@provedor.com.br quanto joao@provedor.com.br, vo receber cpias da
mensagem, pois aparecem no campo "Cc".
Agora a mensagem est pronta para ser enviada. Para envia-la, abra o menu
Arquivo e escolha a opo Enviar, como aparece na Figura 5. O que acontece em
seguida, depende de seu computador estar ou no conectado a um provedor de
acesso Internet.
Figura 5 - Enviando a mensagem
Quando o computador est conectado, a mensagem segue imediatamente para o
computador do provedor e da para a outros computadores da rede, at chegar ao
destino. Vimos isso no artigo anterior.
Quando o computador no est conectado Internet, a mensagem vai para a pasta
rotulada "Caixa de Sada". A Figura 6 ilustra essa ltima situao, mostrando que a
mensagem recm terminada est guardada nessa pasta e, portanto, ainda no foi
realmente enviada.
Figura 6 - Verificando a Caixa de Sada
Nesse caso, a mensagem somente ser enviada quando seu computador for
conectado ao provedor de acesso.
Pastas de mensagens
Assim como possvel organizar pastas de correspondncia convencional, tambm
possvel fazer uso das pastas dos agentes de correio para armazenar mensagens
enviadas ou recebidas na Internet.
As pastas de mensagens tm uma organizao semelhante s pastas de documentos
do Windows, e so criadas e manipuladas tal como estas.
Existem 3 pastas principais: a de Entrada, a de Sada e a de Mensagens Enviadas,
conforme pode ser observado na Figura 6. A pasta de Entrada usada pelo agente
de correio para guardar as mensagens recebidas.
A pasta de Sada usada para guardar as mensagens prontas mas que no foram
enviadas porque o computador estava desconectado da Internet.
A pasta de Mensagens Enviadas, como o prprio nome diz, usada para guardar
cpias das mensagens que foram enviadas. Isto feito automaticamente pelo
programa agente de correio toda vez que uma mensagem enviada.
interessante notar que a existncia da pasta de Sada torna possvel escrever
vrias mensagens com o computador desconectado da Internet e envi-las todas de
uma nica vez usando uma nica sesso de conexo ao provedor de acesso.
Isso economiza tempo de conexo, pois a digitao das mensagens, que em geral
uma atividade demorada, feita com o computador desconectado, ou off-line,
como se costuma dizer.
Alm dessas 3 pastas bsicas, os agentes de correio eletrnico permitem que sejam
criadas tantas quantas sejam necessrias para organizar os diferentes assuntos
tratados nas suas mensagens.
Como manipular as pastas de mensagens?
As pastas de mensagens funcionam de forma muito semelhante s pastas de
documentos do Windows. Voc pode criar quantas pastas e sub-pastas quiser para
organizar suas mensagens. Para isso basta usar a opo Nova Pasta do menu
Arquivo.
Para ver o contedo de uma pasta basta selecionar com o mouse o nome da pasta
na metade esquerda da janela. Na metade direita da janela aparece uma lista das
mensagens armazenadas na pasta escolhida. Se voc quiser transferir uma
mensagem de uma pasta para outra basta selecionar a mensagem a ser transferida e
arrasta-la com o mouse para a nova pasta desejada.
7.2 Recebendo Mensagens
Receber mensagens ainda mais simples do que enviar. Ao executar o programa
de correio eletrnico, a primeira coisa que ele faz verificar o contedo de sua
caixa postal, localizada no computador do provedor de acesso.
Se houver mensagens para voc elas sero transferidas para a pasta de entrada no
seu computador. Esse processo usualmente chamado de "baixar" ou "descarregar"
mensagens.
Portanto, para receber ou "baixar" as mensagens que esto no provedor, voc
precisa:
1. Ativar o agente de correio eletrnico,
2. Fazer a conexo com o provedor de acesso,
3. Aguardar que as mensagens sejam transferidas para seu computador, e
4. Desfazer a conexo com o provedor.
Feito isso, as mensagens que estavam no provedor de acesso ficam disponveis
para leitura na pasta de entrada do seu agente de correio.
Para ler uma mensagem dessa pasta basta clicar com o mouse sobre a linha
correspondente na metade direita da janela do agente de correio.
A Figura 7 mostra um exemplo de mensagem recebida. Note que o cabealho tem
um campo novo, rotulado "De". Esse campo indica o remetente da mensagem,
nesse caso, antonio@provedor.com.br. Logo adiante desse campo aparece a data e
a hora do envio da mensagem.
Figura 7 - Mensagem recebida
O campo "Para" contm o endereo eletrnico pedro@provedor.com.br e o campo
"Cc" contm os endereos jose@provedor.com.br e joao@provedor. com.br.
Com isso, tanto Pedro, como Jos e Joo ficam sabendo que receberam a mesma
mensagem, vinda de Antnio.
7.3 Respondendo e reenviando mensagens
Os agentes de correio tm um comando especial para facilitar a tarefa de responder
mensagens. Trata-se do comando Responder, do menu Redigir, mostrado na
Figura 8.
Figura 8 - Ativando a opo Responder
Ao ser acionado, esse comando abre uma mensagem nova com o campo do
destinatrio preenchido com o endereo do remetente da mensagem recebida. A
partir da, voc pode digitar a resposta no corpo da mensagem, como mostrado na
Figura 9.
Figura 9 - Respondendo uma mensagem
Para voc poder referenciar na sua reposta trechos da mensagem recebida, o
comando Responder tambm copia o texto da mensagem original no corpo da nova
mensagem. Depois de digitar a resposta, basta enviar a mensagem, como visto
anteriormente.
Uma outra funo facilitadora dos agentes de correio executada pelo comando
Encaminhar do menu Redigir. Esse comando simplifica o trabalho de reenviar
para outro destinatrio, que no o remetente, uma cpia de mensagem recebida.
Ao ser executado, o comando Encaminhar cria uma nova mensagem copiando a
linha de assunto e o corpo da mensagem original e aguarda que voc preencha o
campo "Para" com o endereo do novo destinatrio.
7.4 Arquivamento, impresso e apagamento de mensagens
Depois de lidas, mensagens podem ser impressas, apagadas ou arquivadas. voc
quem decide o que fazer com elas, de acordo com o seu interesse.
Para imprimir uma mensagem, selecione-a com o mouse e escolha a opo
Imprima no menu Arquivo.
A mensagem ser impressa, no formato de pgina definido no seu agente de
correio, na impressora pr-definida do seu computador.
Para apagar uma mensagem o processo semelhante: selecione-a com o mouse e
escolha a opo Excluir no menu Arquivo do agente de correio.
O mesmo efeito pode ser obtido pressionando-se a tecla Delete depois de
selecionar a mensagem.
Antes de serem permanentemente apagadas, as mensagens ficam na pasta de
Mensagens Excludas, para o caso de voc se arrepender.
O arquivamento de mensagens feito usando-se pastas criadas e nomeadas de
acordo com o seu interesse, usando a opo Nova Pasta do menu Arquivo.
Depois de criada a pasta, basta arrastar a mensagem para a pasta desejada usando o
mouse.
Manipulando mensagens
Para arquivar uma mensagem basta selecion-la na parte direita da janela e
arrast-la com o mouse para a pasta desejada. Para abrir uma pasta e verificar o
seu contedo suficiente clicar com o mouse sobre o cone dessa pasta.
Para mover uma mensagem de uma pasta para outra basta abrir a pasta, selecionar
a mensagem e arrast-la para a pasta desejada. Tambm possvel imprimir ou
apagar uma mensagem de uma pasta, como descrito acima.
Pastas tambm podem ser reorganizadas ou apagadas, da mesma forma que
mensagens. Basta selecion-las com o mouse e depois arrast-las para a nova
posio ou para a lixeira, de acordo com a ao desejada.
A maioria dos agentes de correio tambm permite ordenar as mensagens de uma
pasta segundo caractersticas tais como data, assunto, nome destinatrio ou do
remetente.
Alm dessas funes, os agentes de correio provem recursos adicionais para seus
usurios, como veremos a seguir.
7.5 Agenda de Endereos
medida que voc comear a usar o correio eletrnico com freqncia, ver que
nem sempre fcil lembrar dos endereos eletrnicos dos seus destinatrios, da
mesma forma que no lembramos dos nmeros de telefones de todas as pessoas
com quem precisamos falar.
Para facilitar essa tarefa, os agentes de correio oferecem recursos de agendas de
endereos, como mostrado na Figura 10.
Figura 10 - Agenda de Endereos
Quando for preciso usar o endereo de outra pessoa, s acionar a agenda, usando
a opo Catlogo de Endereos no menu Ferramentas e procurar pelo nome
desejado. O endereo eletrnico associado ao nome recuperado automaticamente
pela agenda.
Alm do endereo eletrnico, a Agenda permite inserir outras informaes
pessoais, tais como: nome e endereo da empresa em que a pessoa trabalha,
telefones comerciais e residenciais, fax e outras observaes que voc julgar
necessrias.
Enviando mensagens para grupos de pessoas
A agenda tambm pode ser usada para facilitar o envio de mensagens para grupos
de pessoas. Isso bastante comum quando so formadas equipes para desenvolver
algum trabalho usando a Internet como meio de comunicao.
Nesse caso, cada uma das pessoas do grupo inscreve na sua agenda, sob um nome
ou apelido nico (que os entendidos chamam de alias), os endereos dos outros
membros do grupo.
Quando esse apelido referenciado no campo de destinatrio, a agenda recupera
automaticamente os endereos de todos os membros do grupo e a mensagem
enviada para todos eles.
7.6 Enviando mensagens com anexos
Um recurso interessante dos agentes de correio aquele que permite a insero de
anexos em mensagens. Um anexo pode ser qualquer documento armazenado no seu
computador, independentemente do seu contedo ser um texto, uma figura
desenhada, uma foto capturada com um scanner ou uma seqncia de vdeo.
Em princpio no h restries para o que pode ser enviado como anexo. Se a
informao que voc quer transmitir pode ser colocada em um arquivo do seu
computador ento ela tambm pode ser transmitida como anexo de uma mensagem.
como se o anexo viajasse de carona, camuflado na mensagem enviada.
Se o documento a ser anexado for muito grande conveniente compact-lo, para
economizar tempo de conexo com o provedor..
Para inserir um anexo em uma mensagem eletrnica, voc precisa:
1. Criar um documento com as informaes a serem anexadas mensagem,
2. Abrir uma nova mensagem, conforme explicado anteriormente,
3. Selecionar a opo Arquivo, do menu Inserir do seu agente de correio,
4. Selecionar o arquivo a ser anexado mensagem, e
5. Enviar a mensagem, como explicado anteriormente.
As Figuras 11, 12 e 13 ilustram a criao de uma mensagem com anexo.
Figura 11 - Iniciando a insero de um anexo
Figura 12 - Iniciando a insero de um anexo
Figura 13 - Mensagem com anexo
7.7 Recebendo mensagens com anexos
Como voc fica sabendo que h um anexo na mensagem?
Muito simples. O prprio agente de correio vai indicar a existncia de um anexo na
mensagem recebida, seja atravs de um cone, como mostrado na Figura 13, ou de
um aviso explcito.
Dado que existe um anexo, como fazer para extrai-lo da mensagem? Cada agente
tem um modo prprio de fazer isso, mas os procedimentos mais comuns so:
a) Clicar duas vezes com o boto esquerdo do mouse sobre o cone do anexo. A
depender do agente, isso faz com que o anexo seja aberto diretamente na tela.
b) Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone do anexo e escolher a opo
Salvar como no menu que ir se abrir.
No caso do Exchange, os dois procedimentos descritos funcionam.
Dicas para enviar documentos
Antes de enviar um documento como anexo, verifique se o destinatrio ser capaz
de abrir o documento. Uma boa dica para evitar problemas de incompatibilidade
de formatos ao enviar documentos gerados por editores de texto, usar o formato
RTF (Rich Text Format), aceito pela maioria dos editores.
Tambm recomendvel incluir no corpo da mensagem todas as informaes
necessrias para o correto processamento do anexo, incluindo a quantidade de
anexos e o resumo de seu contedo. Isso pode economizar muito tempo do
destinatrio e evitar problemas com anexos incompletos.
Evite enviar anexos muito volumosos, pois isso pode atrasar a chegada da
mensagem. Se o anexo for grande, quebre-o em vrias mensagens, usando os
recursos de utilitrios como Pkzip ou Arj.
7.8 Outras funes do agente de correio
O programa Exchange da Microsoft, assim como outros agentes de correio,
possuem vrias outras funes que no foram abordadas aqui por no serem
essenciais para o uso do correio eletrnico.
Entre elas, podemos citar recursos para:
- filtragem de mensagens (faz a transferncia automtica de mensagens recebidas
para pastas pr-definidas, com base nas informaes do cabealho),
- organizao das mensagens (permite ordenar as mensagens por data de chegada,
tamanho, nome do remetente, etc.),
- localizao de mensagens (permite procurar mensagens pelo seu contedo), e
- corretor ortogrfico.
Isso sem falar nos inmeros recursos para definir aspectos mas tcnicos do
funcionamento do agente. Mas voc no precisa conhecer mais do que foi dito at
aqui para ser capaz de se comunicar na Internet via correio eletrnico.
7.9 Para finalizar
Com este artigo encerramos a srie de Popularizao da Internet, que cobriu os
servios mais utilizados na rede. Existem outros servios, tais como: news, chat,
listas de discusso, que no foram tratados. Se voc estiver interessado, poder
encontrar informaes sobre esses servios na prpria Internet.
bastante provvel que a Internet se torne, a mdio prazo, o meio mais comum de
se comunicar e obter informaes, seja para uso pessoal ou profissional.
Conhecer e usar os recursos que essa enorme rede coloca sua disposio depende
unicamente de voc. A Rede Nacional de Pesquisa espera que voc participe e
contribua ativamente para ampliar os usos da Internet.
agente de correio eletrnico Programa utilizado para dar acesso aos servios
de correio eletrnico de uma rede de
computadores. instalado no computador do
usurio.
cabealho de mensagem Parte da mensagem onde so definidos o
assunto tratado e os endereos do remetente e
do(s) destinatrio(s).
chat Servio da rede que permite a comunicao
escrita on-line entre duas ou mais pessoas,
atravs de computadores.
corpo de mensagem Parte da mensagem que contm a informao
que o remetente deseja transmitir para o
destinatrio.
correio eletrnico Servio da rede que permite a comunicao
mensagem.
e-mail Abreviao de electronic mail. Ver correio
eletrnico.
endereo eletrnico Seqncia de caracteres que identifica um
usurio do correio eletrnico.
mensagem eletrnica Unidade bsica de comunicao utilizada no
servio de correio eletrnico. composta de
cabealho e corpo.
netiqueta Conjunto de regras de comportamento pessoal
observadas pelos usurios dos servios da rede.
off-line Diz-se da atividade executada em separado de
outras atividades associadas ou do equipamento
que pode ser operado desconectado de um
sistema. Veja on-line.
on-line Diz-se da atividade executada de forma
integrada a outras atividades associadas ou do
equipamento operado em conexo com outros
do mesmo sistema. Veja off-line.
pasta de mensagens Local onde so arquivadas as cpias de
mensagens recebidas ou enviadas pelo
programa agente de correio eletrnico. Pode ser
manipulada tal como uma pasta de documentos
do Windows.

Programas de Correio Eletrônico-02

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