Cartilha de

Carnaval
PROTESTE Associao de Consumidores 3
Evo, consumidor!
O carnaval uma das festas populares emblemticas do Brasil, que mobili-
za milhes de pessoas para assistir e deslar em escolas de samba e blocos.
Os sambas-enredo predominam, mas o frevo e outros ritmos tambm fazem
sucesso, com variedade musical que acompanha as dimenses continentais
do pas.
So pelo menos quatro dias de folia, nos quais s os direitos do consumidor
no devem sambar. Para que a diverso seja completa, porm, essencial
que os folies prestem ateno compra de pacotes tursticos, passagens
areas e reservas em hotis.
At para sambar na avenida necessrio se informar, principalmente sobre
custos dos abads e fantasias. Isso vale, tambm, para os camarotes e me-
sas nos bailes, especialmente os mais concorridos.
Os cuidados com a sade e a segurana so um captulo parte, talvez o
mais importante de todos. Abusar do lcool, dormir pouco e no se alimen-
tar corretamente uma combinao que pode prejudicar a sade e a folia.
A PROTESTE tambm contemplou, nesta cartilha, os interesses de outros
milhes de brasileiros que preferem descansar a pular carnaval, refugiando-
-se em pousadas e hotis na praia, no campo e na serra.
Tratamos, igualmente, de questes que podem fazer a diferena entre a
vida e a morte o comportamento das pessoas para evitar discusses, bri-
gas e violncia.
Recomendamos, alm disso, olho vivo com contratos, e pesquisas de pre-
os. Sexo, somente seguro. Com a soma dessas atitudes, este perodo ser
mais divertido para todos.
* Evo!
Maria Ins Dolci
Coordenadora institucional da PROTESTE
* Brado que evocava Baco ou Dionsio, deus do vinho, tambm utilizado nos carnavais de antigamente.
Cartilha de Carnaval 4
Sumrio
Evo, consumidor!...................................................................................................... 3
Conhea a legislao .................................................................................................5
Breve histrico/Esquentando a folia ................................................................. 6
Folguedo seguro ........................................................................................................ 8
Sade sem brincadeira ............................................................................................ 9
Protetor solar/ culos de sol ................................................................................ 11
Insetos, no! ..............................................................................................................12
Hidratao ..................................................................................................................13
Longe da folia ........................................................................................................... 14
Semforo de momo ................................................................................................ 16
PROTESTE, a servio do consumidor ................................................................ 18
Expediente
Cartilha de Carnaval
Realizao: PROTESTE
Coordenao editorial: Maria Ins Dolci;
Redao nal: Carlos Thompson;
Projeto Grco: Marcus Vinicius Pinheiro;
Diagramao: Andr Mucheroni;
Ilustraes: Perkins;
Assessoria de Imprensa e jornalista responsvel:
Vera Lcia Ramos, MTb: 769;
Contedos e apoio editorial: Camila Souza,
David Freitas Passada, Joo Dias Antunes, Sonia Amaro,
Tatiana Viola de Queiroz e Vera Lcia Ramos.
PROTESTE
Sede:
Avenida Lcio Costa, 6.240 Trreo
Barra da Tijuca
CEP 22630-013
Rio de Janeiro RJ
Escritrio em So Paulo:
Rua Machado Bittencourt, 361, 6 andar,
Vila Clementino
CEP 04044-905
So Paulo SP
PROTESTE Associao de Consumidores 5
Conhea
a legislao
O que o Cdigo de
Defesa do Consumidor (CDC)
Foi promulgado em 1990. uma
das mais avanadas leis do mun-
do de proteo aos direitos do
consumidor. Antes dele, faltava
clareza na denio de responsa-
bilidade nas relaes de consumo.
Isso facilitava abusos em contra-
tos, entrega de produtos, presta-
o de servios, propaganda etc.
A lei n 8.078/90 ampliou, ento,
a cidadania das pessoas tambm
como consumidoras.
Direitos Bsicos do Consumidor (CDC)
1. Proteo da vida, sade e segurana contra os riscos provocados por prticas no
fornecimento de produtos e servios considerados perigosos ou nocivos;
2. Educao e divulgao sobre o consumo adequado dos produtos e servios;
3. Informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e servios, com espe-
cicao correta de quantidade, caractersticas, composio, qualidade e preo, bem
como seus eventuais riscos;
4. Proteo contra a publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos
ou desleais, bem como contra prticas e clusulas abusivas ou impostas no forneci-
mento de produtos e servios;
5. Modicao das clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcio-
nais, ou sua reviso caso se tornem excessivamente caras;
6. Efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais;
7. Acesso aos rgos judicirios e administrativos;
8. Facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova;
9. Adequada e ecaz prestao dos servios pblicos em geral
Cartilha de Carnaval 6
Breve histrico
Em 2014, o carnaval comemorado nos dias 1, 2, 3 e 4 de maro (sbado, domingo,
segunda e tera-feira). Em algumas cidades, avanar pela Quarta-feira de Cinzas,
dia 5, como acontece, por exemplo, em Olinda (PE), com o desle do bloco Baca-
lhau do Batata.
O carnaval tem origem pag, que remonta aos cultos aos deuses da fertilidade do
solo e da colheita agrcola. Transformou-se em festividade catlica na Idade Mdia.
Esse perodo, com sua folia, antecede a Quaresma (que vai da Quarta-feira de Cinzas
ao Domingo de Pscoa).
O carnaval brasileiro lho do entrudo portugus (no qual as pessoas atiravam,
umas nas outras, gua, farinha, tintas, ovos) e da festividade parisiense. Mais adian-
te, o Rio de Janeiro criou um estilo de carnaval que foi copiado por vrias cidades do
mundo, com desles de escolas de samba.
O carnaval carioca o maior do mundo, ttulo tambm concedido ao bloco Galo da
Madrugada, do Recife, que rene mais de dois milhes de folies.
Apesar de concentrar suas comemoraes em fevereiro e maro, de acordo com o
calendrio, o carnaval comea muito antes, no Brasil, com os ensaios das escolas de
samba, principalmente no Rio e em So Paulo, alm de diversas outras cidades do pas.
Esquentando a folia
Como em qualquer comemorao que rena milhes de pessoas, desfrutar do carna-
val implica uma srie de providncias, para que no haja imprevistos desagradveis.
Quem planejou a viagem com a maior antecedncia possvel, conseguiu passa-
gens areas e reservas em hotis por preos menos extorsivos.
Da mesma forma, corre menor risco quem comprou ingressos dos sambdromos,
camarotes dos bailes, as fantasias e abads (camiseta obrigatria para quem quiser
correr atrs do trio eltrico) nos sites ociais.
Se os camarotes (que costumam oferecer bebidas e comidas nos desles de rua
e nos bailes) no estiverem de acordo com o que foi ofertado, o consumidor poder
exigir o cumprimento da obrigao, a troca por outro servio equivalente ou anula-
o do contrato, conforme artigo 35 do CDC.
PROTESTE Associao de Consumidores 7
O descumprimento do que foi acordado com os hspedes por hotis e pousadas
deve ser comunicado Embratur. Tambm possvel e recomendvel recorrer s en-
tidades de defesa do consumidor.
No perca o voo devido a congestionamentos de trnsito ou por problemas com
as passagens e documentos. Chegue cedo ao aeroporto, para ter tempo de resolver
imprevistos.
Quem utilizou milhagens para comprar passagens, deve redobrar a ateno, por-
que algumas companhias areas restringem a remarcao de voos.
Faa uma lista dos documentos necessrios e revise-a antes de ir ao aeroporto.
Assegure-se, tambm, de ter carteira de identidade, passaporte ou outro documen-
to vlido, com foto.
Informe-se sobre os direitos dos passageiros em caso de atraso ou cancelamento
de voos.
Cartilha de Carnaval 8
Folguedo seguro
Aglomeraes de pessoas facilitam as aes de criminosos. Todo cuidado, portanto,
pouco.
Faa uma cpia dos documentos e cartes, e tenha mo os nmeros de telefones
e e-mails das operadoras e bancos, para ligar se houver perda ou roubo. Da mesma
forma, anote os contatos da polcia civil, polcia militar, bombeiros, hospitais, pontos
de txi (consulte na web ou os solicite ao agente de viagem).
O ideal levar dinheiro em espcie, trocado, suciente para os gastos de cada even-
to. Se preferir pagar com carto, carregue somente um.
Basta um aparelho celular para o casal.
No use joias nem relgios caros.
No largue carteiras, cartes, dinheiro, chaves, documentos, celulares, lmadoras ou
casacos na mesa, quando for danar, copa ou ao banheiro.
PROTESTE Associao de Consumidores 9
No leve na carteira lembretes de senhas do banco nem de cartes de crdito.
Comentar fatos da vida pessoal (salrios, bens etc.) com desconhecidos sempre
um risco.
Grupos de familiares ou amigos podem contratar vans ou txis para seus desloca-
mentos, especialmente noite.
Alugar um automvel pode ser boa opo, desde que o motorista no consuma be-
bidas alcolicas.
No responda a provocaes: muitas pessoas bebem demais neste perodo.
Casais no devem se incomodar com gracejos dirigidos a seus acompanhantes.
Se houver assdio exagerado e indevido, recorra a um segurana ou policial.
Recuse convites para continuar a festa em outro lugar, se no conhecer bem as pes-
soas que o zerem.
Solteiros devem ter muita cautela nos ertes, para no provocar brigas.
O consumo excessivo de bebidas alcolicas, alm de fazer mal sade, reduz consi-
deravelmente a segurana pessoal e do grupo.
Saia em grupo do baile ou do desle para retorno ao hotel ou apartamento.
Sade sem brincadeira
O carnaval agrega vrios elementos que podem afetar nossa sade: calor, longas ho-
ras de desles e bailes, exposio ao sol, desidratao e alimentao irregular. Sem
contar os relacionamentos amorosos, que s devem ocorrer com a devida proteo.
Recomendamos:
V ao mdico antes do carnaval, para avaliar sua sade;
Estabelea uma rotina para beber gua e se alimentar;
Prera alimentos leves, como saladas e grelhados, aos mais pesados, como feijoa-
das e churrascos;
No abuse do consumo de bebidas alcolicas;
Tenha boas horas de sono, para descanso e reposio das energias;
Use protetor solar durante o dia, mesmo que esteja nublado;
As roupas devem ser leves e arejadas, preferencialmente de algodo;
O ideal que quem mais folgadas, para no apertar o corpo;
Os calados devem ser leves, abertos (sandlias, por exemplo) e confortveis, para
que no provoquem bolhas nem ram os ps;
Cartilha de Carnaval 10
No se esquea de medicamentos de uso contnuo. Mantenha sua rotina de medica-
o;
Se tiver restries em funo de problemas de sade, respeite-as;
Em locais nos quais no haja bares e restaurantes prximos, ou durante desles e
shows, tenha sempre mo frutas desidratadas, biscoitos integrais ou barras de cere-
ais, para no car desnutrido;
Evite a automedicao. Se no estiver bem sicamente, v a um posto mdico ou
pronto-socorro;
Como seus pais lhe ensinaram na infncia, no aceite bebidas nem alimentos de
estranhos;
Escolha com cuidado restaurantes e bares, se quiser comer peixes e frutos do mar,
pois so altamente perecveis;
beira-mar, a cautela deve ser ainda maior;
Sexo, somente seguro: use camisinha para evitar Doenas Sexualmente Transmis-
sveis (DST), como a Aids e a slis.
PROTESTE Associao de Consumidores 11
Protetor solar
O ideal aplicar o ltro solar entre 30 minutos e uma hora antes da exposio;
Escolha os que protejam tanto contra os raios ultravioleta do tipo A, quanto do B
(UVA e UVB);
No rosto, use sempre um produto com Fator de Proteo Solar (FPS) alto (acima
de 15), e no se esquea dos lbios. Para as mulheres j h batons com ltro solar, e
os homens podem usar produtos especcos para a proteo labial;
Use bons com proteo solar;
Lembre-se de que a areia e as demais superfcies tambm reetem a radiao
solar;
Tenha os protetores solares sempre mo. Reaplique-o de duas em duas horas e
depois de cada banho (independentemente de a embalagem dizer que seja prova
dgua). Tambm o faa se suar muito ou aps se enxugar com uma toalha;
Evite usar perfumes com os ltros, pois essa combinao pode provocar queima-
duras ou manchas na pele em pessoas sensveis.
culos de sol
A exposio aos raios do sol sem proteo pode deixar marcas no somente na pele,
mas tambm nos olhos.
Usar culos escuros que no tenham proteo contra raios ultravioleta pior do
que no proteger os olhos sob o sol. Os culos sem o ltro s facilitam a ao dos
raios solares. No escuro, as pupilas se dilatam, facilitando a entrada de radiao.
No deixe seus olhos sofrerem os efeitos nocivos do sol com culos escuros de m
qualidade. Jamais os compre em camels.
As lentes de contato com ltro no oferecem proteo total. E as que clareiam e
escurecem de acordo com o ambiente podem perder o efeito, ao longo do tempo.
Para garantir que os culos tenham a proteo garantida no selo em relao aos
raios UVA e UVB, e evitar as falsicaes, recomendvel recorrer a boas pticas e a
marcas reconhecidas.
Cartilha de Carnaval 12
Insetos, no!
O carnaval sempre ocorre na estao mais quente do ano, portanto, h o risco de
picadas de insetos. Para se livrar disso, a opo so os repelentes.
Eles no matam os insetos, mas os afastam ao interferir no seu comportamento.
S atuam quando o mosquito estiver a uma curta distncia da pele. Pessoas sens-
veis devem tomar cuidado com irritaes na pele, usando o produto com moderao.
Os asmticos, sobretudo, devem evit-los.
No mercado, h muitos produtos destinados a afugentar os insetos, baseados em
diferentes princpios ativos. Alm do DEET, h outras substncias sintticas, como o
3-etil-aminopropionato (M 3535), o dimetilftalato e o hexanodiol. Alguns extratos
naturais de plantas, como a citronela, o limo e o eucalipto, tambm tm efeito re-
pelente.
PROTESTE Associao de Consumidores 13
Ateno: produtos base de DEET danicam os plsticos, por exemplo, como os
utilizados em culos de sol ou em relgios.
No se esquea de:
Aplicar o produto nas reas expostas da pele atitude alis, indispensvel contra
os mosquitos da dengue, j que uma nica picada do inseto infectado pode transmi-
tir a doena. Os inseticidas em aerossol e os repelentes eltricos podem ser ecien-
tes, mas s funcionam em locais fechados.
Entre os repelentes mais ecazes esto aqueles que utilizam o DEET como prin-
cpio ativo. No entanto, como a concentrao desta substncia no ultrapassa os
10%, necessrio reaplicar o produto com mais frequncia para obter um resultado
satisfatrio. Tambm os produtos com citronela como princpio ativo tm de ser rea-
plicados de duas horas em duas horas. Quem estiver em zonas muito infestadas por
mosquitos deve utilizar maior quantidade e reaplicar mais frequentemente o repe-
lente.
Para combater os insetos depois que j apareceram, h os multi-inseticidas que ma-
tam a maioria deles, porm no mantm o mesmo nvel de ecincia para todos.
Hidratao
Se normalmente devemos consumir cerca de dois litros de gua por dia, no vero
precisamos de ainda mais ou poderemos nos desidratar. No somente o calor seca o
corpo, mas tambm diarreias e intoxicaes alimentares.
Uma pessoa com desidratao vai menos ao banheiro e tem urina bastante con-
centrada, com cor e odor fortes. Tambm pode sofrer taquicardia e fraqueza. A pele
ca spera e os olhos fundos.
Para evit-la, beba muito lquido e coma alimentos ricos em gua, como frutas e
verduras consumidas cruas. Alm de ajudarem na hidratao, so boas fontes de
nutrientes.
Ao escolher o que beber, prera gua e sucos de frutas a bebidas alcolicas, chs
e caf. Para tratar desidratao mais leve, basta ingerir bastante lquido para suprir
a falta de gua no organismo. Se a desidratao for mais intensa, v ao posto de
sade mais prximo. Eles costumam ter sais de reidratao oral prontos, evitando
equvocos na composio do soro caseiro.
Cartilha de Carnaval 14

Longe da folia
Longe da agitao carnavalesca, muitas famlias descansam, curtem uma praia,
montanha ou campo. L, os cuidados so iguais em relao aos efeitos do calor e
da insolao. Alm disso, h que ficar atento aos riscos de afogamento em piscinas,
praias, rios e lagoas. Fora dos centros urbanos, tambm aumenta a incidncia de
doenas de pele e de intoxicao alimentar.
Veja as dicas da PROTESTE para aproveitar melhor o descanso no carnaval:
Doenas de pele
No ande descalo, principalmente em pisos midos ou pblicos, como lava-ps,
vestirios e saunas;
No use objetos pessoais (roupas, calados, pentes, toalhas e bons) de outras
pessoas;
Seque-se sempre muito bem aps o banho, principalmente as dobras de pele,
como axilas, virilhas e dedos dos ps;
No fique por muito tempo com roupas de banho molhadas;
No use produtos que aumentem muito a oleosidade da pele;
PROTESTE Associao de Consumidores 15
Alimentao
Leve de casa frutas e legumes variados, higienizados e cortados em pedaos para
lanches durante os passeios. Use e abuse das frutas da poca mangas, uvas, psse-
gos, abacaxi, ameixas e legumes como pepino, tomate, cenoura, salso etc. Tanto as
frutas como os legumes devem ser mantidos gelados com o auxlio de uma caixinha de
isopor ou bolsa trmica;
Na salada, evite maionese, que estraga rapidamente. Prera os molhos base de io-
gurtes naturais;
Evite comprar alimentos de ambulantes, principalmente os que se deteriorem rapi-
damente, como peixes, camares, frutos do mar, lanches com molho, dentre outros;
Muitos alimentos tm gordura escondida ou camuada por exemplo, queijos ama-
relos, amendoins, salgadinhos de pacote, pastis, linguia calabresa e salames fatiados,
pats, maioneses, chocolates e sorvetes em massa. A sugesto consumir alimentos
menos calricos e mais saudveis, substituindo o pastel frito pelo assado; o sorvete em
massa (contm gordura do leite) pelo picol de fruta (com suco de frutas); o chocolate
pela barra de cereais; o amendoim pela soja torrada; a maionese por molhos base de
iogurte natural, os queijos amarelos pelos queijos brancos etc.
Na praia e na piscina
Antes de nadar, informe-se se a piscina est tratada adequadamente, com cloro,
por exemplo, e se a praia apropriada ao banho;
No deixe as crianas muito tempo na gua, pois os riscos de queimaduras e de
insolao continuam tambm quando esto imersas. fundamental repassar o
protetor solar e utilizar bons;
Bebs devem ser levados praia fora dos horrios mais quentes, de preferncia
quando houver uma brisa refrescando o ar. A pele deles muito mais suscetvel a
queimaduras e brotoejas. Eles podem, tambm, se desidratar. Consulte o pediatra
antes da viagem, para que indique os meios mais adequados de proteo solar;
Capriche no protetor solar e proteja rosto e ombros com um chapu, antes de
caminhar na praia. Se possvel, prefira horrios com sombra. No se exponha ao sol
entre s 10 horas e 16 horas;
Carregue sempre uma garrafinha de gua, cantil ou squeeze (recipiente usado em
academias de ginstica) para beber e manter-se hidratado. Tambm para borrif-
-la no rosto, aliviando a sensao de calor;
Em piscinas lotadas, aumenta o risco de contrair conjuntivite;
Evite abrir os olhos debaixo dgua ou at mesmo molh-los se no tiver certeza
sobre sua qualidade. Para faz-lo, use sempre culos apropriados.
Cartilha de Carnaval 16
Semforo de momo
Diverso sem problemas a meta de todos os que aproveitam o feriado de carnaval.
Nem sempre, infelizmente, isso possvel. Mas sempre podemos evit-los, como dei-
xamos claro neste guia.
No demais recapitular algumas dicas e enfatizar outras. O objetivo um s: que
voc tenha uma folia segura e muito feliz. Siga nosso Semforo:
Sinal verde
gua, dormir bem; ir ao
mdico antes de viajar;
anotar telefones teis;
manter a calma; usar
roupas e calados leves;
ateno aos contratos de
hotis, pousadas e casas
alugadas para o feria-
do; informaes sobre
restries a passagens
areas adquiridas com
milhagem; saladas, gre-
lhados, barras de cereais;
contratar vans ou txis
para ir e voltar das fes-
tas; carregar dinheiro em
espcie suciente para
cada evento;
PROTESTE Associao de Consumidores 17
Sinal amarelo
calor excessivo e insola-
o; cansao; desidrata-
o; locais distantes, sem
referncia; convites de
pessoas desconhecidas;
restaurantes e bares sem
indicao de higiene e
qualidade; discusses;
Sinal vermelho
brigas; fome e sede;
queimaduras solares
e picadas de insetos;
excesso de horas sem
dormir; usar joias e
relgios caros; ostentar
riqueza em pblico;
locais distantes sem
assistncia mdica nem
segurana; abuso das be-
bidas alcolicas; tomar
banho de mar ou de
piscina sem precaues
para evitar afogamentos;
sexo inseguro.
Cartilha de Carnaval 18
PROTESTE,
a servio do consumidor
A PROTESTE vai completar 13 anos em 2014, sempre a servio do consumidor brasi-
leiro. a maior organizao privada de defesa do consumidor da Amrica Latina, com
quase 300 mil associados.
Seus testes comparativos tm ajudado a acelerar mudanas em prticas produti-
vas e de vendas de produtos e servios, aumentando a segurana e melhorando o
custo-benefcio nas relaes de consumo.
Suas publicaes so fundamentais a este trabalho. Em maro de 2002, foi lana-
da a primeira delas, a revista PROTESTE, na qual so publicados testes de produtos
e servios. Em abril de 2006, a associao intensicou esse apoio aos consumidores
com a revista DINHEIRO & DIREITOS. A mais recente publicao a PROTESTE Sa-
de, que enfoca temas relevantes para sade e qualidade de vida.
Em cada edio, os associados da PROTESTE recebem informaes para que te-
nham mais condies de exercer seus direitos ao comprar produtos e servios.
A associao tambm elaborou, ao longo de sua existncia, dossis que tm au-
xiliado o consumidor. Nos ltimos anos, tem produzido cartilhas de esclarecimento
sobre temas de interesse do consumidor.
Para orientao da PROTESTE, associados podem entrar em contato pelos telefones
(11) 4003-3907 (So Paulo), ou (21) 3906-3900 (Rio de Janeiro e demais estados).
Se ainda no for associado, entre em contato com nossa Central de Atendimento
pelo telefone (21) 3906-3906, ou acesse o site www.proteste.org.br.
www.proteste.org.br