UNIVERSIDADE DE SO PAULO

ESCOLA DE ENGENHARIA DE SO CARLOS

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUO





Risco e Gesto de Riscos na Engenharia de Produo: uma Proposta para o
Curso de Engenharia de Produo Mecnica da EESC-USP



FELIPE KRUGMANN ABDALA
Orientadora: Profa. Dra. Daisy Aparecida do Nascimento Rebelatto





So Carlos
2012
Felipe Krugmann Abdala



Risco e Gesto de Riscos na Engenharia de Produo: uma Proposta para o
Curso de Engenharia de Produo Mecnica da EESC-USP



Trabalho de Concluso de Curso
apresentado Escola de Engenharia
de So Carlos da Universidade de
So Paulo para obteno do ttulo de
Engenheiro de Produo.


Orientadora: Profa. Dra. Daisy Aparecida do Nascimento Rebelatto




So Carlos
Novembro 2012








AUTORIZO A REPRODUO TOTAL OU PARCIAL DESTE TRABALHO, POR
QUALQUER MEIO CONVENCIONAL, OU ELETRNICO, PARA FINS DE ESTUDO
E PESQUISA DESDE QUE CITADA A FONTE





Abdala, Felipe Krugmann
A135r Risco e Gesto de Riscos na Engenharia de Produo:
uma Proposta para o Curso de Engenharia de Produo
Mecnica da EESC-USP / Felipe Krugmann Abdala;
orientadora Daisy Aparecida do Nascimento Rebelatto.
So Carlos, 2012.


Monografia (Graduao em Engenharia de Produo
Mecnica) -- Escola de Engenharia de So Carlos da
Universidade de So Paulo, 2012.


1. Risco. 2. Gesto de Risco. 3. Risco
Operacional.4. Gesto de Risco Operacional. 5.
Engenharia de Produo. I. Ttulo.


Resumo
Este trabalho pretende demonstrar como os conceitos de risco e gesto de risco
podem ser teis formao e atuao do engenheiro de produo. Para tanto,
atravs de uma reviso bibliogrfica, estuda e elucida tais conceitos e tambm
demonstra a similaridade da gesto de um tipo de risco, o risco operacional, vrias
atividades relacionadas engenharia de produo. Adicionalmente, analisa a matriz
curricular do curso de engenharia de produo mecnica da EESC/USP, um dos
cursos pioneiros e referncia em engenharia de produo no Brasil, em busca do
ensino do conceito de risco e em sua ausncia propem uma soluo.

Palavras-chave: risco; gesto de risco; risco operacional; gesto de risco
operacional; Engenharia de Produo












Abstract
This work aims to demonstrate how the concept of risk and risk management can be
useful for training and performance of the production engineer. Thus, through a
bibliographic review, studies and enlightens those concepts and also demonstrates
the similarity of managing of a kind of a risk, operational risk, to the various activities
related to production engineering. Additionally, it analyzes the curriculum of the
course of production engineering mechanics EESC / USP, one of the pioneers and
reference in engineering courses production in Brazil, in search of education and the
concept of risk in their absence propose a solution.

Keywords: risk; risk management, operational risk; operational risk management;
Production Engineering












SUMRIO

1. INTRODUO ................................................................................................ 7
1.1 CONTEXTUALIZAO ........................................................................................................................ 7
1.2 OBJETIVO ...................................................................................................................................... 8
1.3 MTODO ....................................................................................................................................... 9
1.4 ESTRUTURA DO TRABALHO ................................................................................................................ 9
2. RISCO .......................................................................................................... 11
2.1 TIPOS DE RISCOS ........................................................................................................................... 13
2.2 RISCO OPERACIONAL ..................................................................................................................... 17
2.3 GESTO DE RISCO ......................................................................................................................... 20
2.4 GESTO DE RISCO OPERACIONAL ..................................................................................................... 26
3. ENGENHARIA DE PRODUO ....................................................................... 32
3.1 CAMPO DE ATUAO DO ENGENHEIRO DE PRODUO ......................................................................... 33
3.2 GESTO DE RISCOS NA ENGENHARIA DE PRODUO ............................................................................ 35
3.3 O CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUO MECNICA NA EESC/USP ..................................................... 36
4. DISCUSSO .................................................................................................. 39
4.1 DELIMITAO DA ANLISE .............................................................................................................. 39
4.2 ANLISE DA MATRIZ CURRICULAR DO CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUO MECNICA DA EESC/USP ...... 39
4.3 PROBLEMTICA ............................................................................................................................ 41
4.4 METODOLOGIA PARA SOLUO DA PROBLEMTICA ............................................................................. 41
4.5 SOLUO PROPOSTA ..................................................................................................................... 42
5. CONSIDERAES FINAIS ............................................................................... 48
6. BIBLIOGRAFIA .............................................................................................. 50
7. APNDICE I .................................................................................................. 53




7

1. INTRODUO
1.1 Contextualizao
Risco um conceito bastante comum e conhecido de todos. Saber como
melhor precisar a ponderao que se faz entre o risco que se corre e o benefcio
associado a ele atividade cotidiana que usamos em nossas tomadas de decises.
Isto tambm vale para as empresas, que tambm lidam diariamente com risco em
suas atividades. De fato, a maior parte das decises tomadas nas empresas
envolve risco, como por exemplo, a entrada em novos mercados, o lanamento de
um novo produto, em qual departamento realizar cortes de custos ou qual ser o
fornecedor contratado para prestar servios.
No entanto, embora comum a todos, elaborar uma definio precisa do que
risco bastante complexo, uma vez que ele pode confundir-se com o conceito de
incerteza. Knight (1921), ciente de tal desafio, prope a separao do conceito de
risco do de incerteza, afirmando que risco seria toda incerteza mensurvel, e que
incerteza refere-se a situaes em que as possibilidades em si no so bem
conhecidas.
As instituies financeiras, em especial, estudam e trabalham com o conceito
de risco diariamente, uma vez que seu resultado depende diretamente da correta
mensurao e avaliao do risco potencial em concesses de crdito, compra de
ativos financeiros, precificao de seguros, etc. por esta razo que estas
organizaes so as mais avanadas no estudo e na gesto do risco.
No entanto, como afirma Marshall (2002), isso no as impediu de perder um
montante que pode chegar a 200 bilhes de dlares de 1980 2000 em decorrncia
de desastres operacionais. Prossegue o autor dizendo que virtualmente toda a crise
dos ltimos 30 anos, incluindo a crise financeira de 2008, tem um componente de
risco operacional. Este risco, pouco estudado e conhecido at recentemente, vem a
ser definido como o risco de falha ou inadequao em processos, pessoas,
sistemas ou de que eventos externos ocorram. A gesto deste risco muito focada
nos processos internos da instituio e por isso ela possui uma grande similaridade
com os conceitos da engenharia de produo. Como sugere Marshall (2002),
8

tcnicas como a Gesto da Qualidade Total pode ajudar na melhora da eficincia
das operaes internas de um banco, como transaes financeiras e as atividades
de back-office.
Por outro lado, a engenharia de produo tambm pode se beneficiar da
gesto de riscos. A norma ABNT NBR ISO 31000:2009 estabelece um processo
claro de identificao, anlise, avaliao, tratamento e monitoramento de risco que
pode ser aplicado a qualquer empresa, tendo o contexto sido estabelecido para
tanto. Neste sentido, a gesto de riscos pode auxiliar na tomada de deciso, no
controle de eventos externos e no melhor mapeamento dos processos internos.
A hiptese deste trabalho que, apesar de sua importncia e aplicabilidade,
os conceitos de risco e gesto de risco vm sendo tratados superficialmente nos
cursos de engenharia de produo oferecidos no Brasil.
Para responder a hiptese exposta, este trabalho faz a anlise da matriz
curricular do curso de engenharia de produo mecnica da EESC/USP, um dos
pioneiros nesta modalidade e referncia nacional em qualidade de ensino.
Adicionalmente, revelando que esta hiptese verdadeira, prope uma
possvel soluo, que contemple vrias disciplinas do curso, de modo a obter um
resultado coerente e abrangente.

1.2 Objetivo
Este trabalho pretende explorar os conceitos de risco e gesto de risco nas
instituies financeiras e suas possveis aplicaes engenharia de produo,
ressaltando a possvel conexo de um tipo de risco, o risco operacional, e
ferramentas conhecidas da engenharia de produo.
Destacada a importncia destes conceitos, faz-se uma breve anlise da
matriz curricular do curso de engenharia de produo mecnica da EESC/USP
visando responder se eles esto ou no contemplados durante o curso. No
estando contemplados, elabora uma proposta para a incluso da gesto de riscos
na grade curricular do curso.
9

Assim, o objetivo deste estudo responder as seguintes perguntas:
O que risco?
Quais so as ferramentas para o controle do risco?
Qual a conexo entre risco e engenharia de produo?
Estes conceitos so contemplados no curso de engenharia de
produo mecnica da EESC/USP?
Se no, como contempl-los?

1.3 Mtodo
Para atingir o objetivo estabelecido na seo anterior lanou-se mo das
seguintes ferramentas:
Reviso Bibliogrfica para os conceitos de risco, risco operacional,
gesto de risco e gesto de risco operacional, visando aprofundar os
conhecimentos na literatura destes temas, bem como esclarec-los
para o leitor.
Reviso Bibliogrfica para a Engenharia de Produo, visando
aprofundar o conhecimento dos fundamentos do curso, seus objetivos,
suas disciplinas e o campo de atuao do profissional formado.
Estudo da matriz curricular do curso de Bacharelado em Engenharia
de Produo Mecnica da EESC/USP, visando responder se os
conceitos tema do presente trabalho so abordados no decorrer do
curso.
Proposio de uma soluo, de modo a elaborar uma proposta de
como tais conceitos poderiam ser abordados durante o curso de
graduao.

1.4 Estrutura do Trabalho
O trabalho est organizado em 5 captulos, sendo, respectivamente:
Introduo, Risco, Engenharia de Produo, Discusso, Consideraes Finais.
10

O primeiro captulo contm uma contextualizao, objetivos do trabalho e a
estrutura do trabalho.
No segundo captulo so expostos os conceitos de risco, tipos de risco, risco
operacional, gesto de risco e gesto de risco operacional. Durante a exposio
destes conceitos tambm so explicitados seus possveis usos na engenharia de
produo.
O terceiro captulo traz um breve histrico da engenharia de produo, os
campos de atuao do profissional, como a gesto de riscos est inserida neste
contexto e uma descrio do curso de engenharia de produo mecnica oferecido
na EESC/USP.
O quarto captulo, subsidiado pelos captulos precedentes, trs uma anlise
da matriz curricular do curso de engenharia de produo mecnica da EESC/USP
buscando responder se os conceitos de risco e gesto do risco so tratados dentro
do curso. Aps isso, explicitada a problemtica proposta, a metodologia para sua
soluo e a soluo proposta.
O quinto captulo sumariza os temas tratados nos captulos anteriores e
explicita a relevncia do estudo.









11

2. RISCO
Esta seo tem por objetivo conceituar risco de forma abrangente, de modo a
esclarec-lo para o leitor e fazer com que este tenha uma concepo mais prtica
do mesmo. Para tanto, inicialmente ser abordado o conceito de risco da maneira
abrangente e depois de uma maneira mais pragmtica, explicitando seu uso em
meios conhecidos da Engenharia de Produo.
Como explicita Knight (1921) o termo risco, como usado comumente no
cotidiano e nas discusses econmicas, na verdade cobre duas coisas que so, ao
menos funcionalmente, categoricamente diferentes.
Essa ambiguidade conceitual a causa de grande parte da confuso que se
faz com o conceito e que necessrio que se esclarea para que se compreenda o
conceito de risco.
No cotidiano o termo risco utilizado em um contexto qualitativo, isto ,
como um adjetivo para esclarecer a comunicao pretendida. Assim, nesse contexto
algum poderia dizer, por exemplo, Estou exposto ao risco de fraude. A partir
deste comentrio, entende-se que o termo risco descreve um tipo desagradvel de
evento, incidente ou condio, neste caso, uma fraude.
Contudo, esse comentrio na verdade uma forma abreviada da expresso:
Estou exposto ao risco de perdas por eventos de fraude. Assim, originalmente, no
contexto no abreviado, risco no um tipo de evento. Do contrrio, como diz
Towers Perrin & OpRisk Advisory (2010) risco uma mtrica que descreve o nvel
de exposio a uma consequncia adversa, por exemplo, o nvel de exposio
perda por um evento de fraude.
Na indstria financeira o conceito de risco amplamente estudado e
aplicado, e nesse contexto, como afirma Jorion (2006), risco pode ser definido como
a volatilidade de resultados inesperados, normalmente relacionada ao valor de
ativos ou passivos de interesse. Tambm, para Gitman (1997, p. 202), risco a
possibilidade de prejuzo financeiro [...] ou, mais formalmente, o termo risco usado
alternativamente como incerteza, ao referir-se variabilidade de retornos associada
a um dado ativo. Esclarece, tambm, que [...] os ativos que possuem grandes
12

possibilidades de prejuzo so vistos como mais arriscados que aqueles com menos
possibilidades de prejuzo. Nesta definio, o risco est associado ao conceito de
retorno, o que comum na indstria financeira. Corroborando a afirmao, Ross et
al (1995) elucidam que o real risco em qualquer investimento representado pela
parcela inesperada do retorno resultante de surpresas. Para Marshall (2001), risco
pode ser definido, de forma abrangente, como sendo o potencial de eventos ou
tendncias continuadas causarem perdas ou flutuaes em receitas futuras.
Outros autores preferem adotar uma definio mais ampla e cuja abordagem
esta ligada a conceitos estatsticos, como pode ser visto no artigo Towers Perrin &
Oprisk Advisory (2010), risco uma medida de desvio diferente do esperado,
expresso a um nvel de incerteza (probabilidade).
Por outro lado, diversos autores expem que o risco no est limitado a
administrao financeira. Gitman (2002), diz que os administradores de empresas
devem compreender a importncia do risco e do retorno em suas atividades para
responder questes como qual o nvel de risco relativo a deciso a ser tomada, se
as alternativas possuem risco igual ou diferente e qual a compensao ao
escolher a alternativa de maior risco. Afirma ainda que, necessrio que o
administrador defina, identifique, analise e mea o risco e decida qual deve ser o
retorno para torn-lo rentvel.
Aprofundando a discusso, Raff (2001), acrescenta que decises rotineiras
no mundo dos negcios, como a entrada em novos mercados, a aquisio de
concorrentes e o lanamento de novos produtos, que so de natureza estratgica
envolvem riscos que normalmente no so considerados.
Seguindo o observado por estes autores, diversas publicaes conhecidas da
Engenharia de Produo tratam especificamente de risco em seu escopo e o
entendem como fundamental para o melhor alcance dos objetivos estabelecidos.
A norma ABNT NBR ISO 31000:2009, de Gesto de Riscos, define risco
como sendo: efeito da incerteza nos objetivos, esclarecendo que Um efeito um
desvio em relao ao esperado positivo e/ou negativo e que Os objetivos podem
ter diferentes aspectos (tais como metas financeiras, de sade e segurana e
13

ambientais) e podem aplicar-se em diferentes nveis (tais como estratgico, em toda
organizao, de projeto, de produto e de processo).
Segundo a norma, O risco muitas vezes caracterizado pela referncia aos
eventos potenciais e s consequncias, ou uma combinao destes e ainda, O
risco muitas vezes expresso em termos de uma combinao de consequncias de
um evento (incluindo mudanas nas circunstncias) e a probabilidade de ocorrncia
associada.
J o PMBOK (2008), diz que as organizaes entendem o risco como o
efeito da incerteza nos objetivos organizacionais e de seus projetos. Tambm diz
que As organizaes esto dispostas a aceitar nveis variados de risco, sendo esta
tolerncia chamada tolerncia ao risco e esclarece que riscos que so ameaas ao
projeto podem ser aceitos se os potenciais ganhos esto dentro da tolerncia da
organizao e se os benefcios excedem os potencias custos associados.
Dado o exposto acima, a definio adotada para risco neste trabalho ser a
seguinte:
Risco pode ser entendido como o potencial que a realizao de objetivos
estratgicos, tticos ou operacionais seja negativamente influenciada devido a
eventos futuros e incertos.

2.1 Tipos de riscos
Nesta seo pretende-se mostrar as divises existentes dentro do conceito
de risco, primeiro lidando com aquelas propostas dentro do contexto financeiro e
depois com aquelas propostas em um contexto mais amplo, que envolva diferentes
tipos de negcios.
Na literatura, vrias so as tipologias para os riscos, sendo que essa
segregao por classes leva em considerao as diferenas existentes tanto na
causa das perdas como nos seus efeitos para a instituio. Alm disso, comum
utilizar-se de sub-classificaes dentro de cada classe, o que auxilia no
gerenciamento do risco.
14

Para Jorion (2006), as empresas esto expostas a vrios tipos de riscos, que
podem ser amplamente classificados como riscos de negcios e outros riscos.
Riscos de negcios so geralmente definidos como aqueles que a companhia
conscientemente assume para criar vantagem competitiva e criar valor para seus
acionistas. Esse risco envolve o mercado do produto em que a empresa atua e
inclui o projeto do produto e sua venda. O mercado do produto implicitamente cria
exposio aos riscos macroeconmicos, que resultam de ciclos econmicos ou
flutuaes em receitas e polticas monetrias, e o risco de inovaes tecnolgicas.
O risco empresarial simtrico no que concerne a ganho e perdas. Por vezes as
empresas so pagas para correr risco estratgico.
Os riscos sobre as quais a empresa no possui controle podem ser
agrupados em outros riscos. Nele esto includos os riscos financeiros e os riscos
de eventos.
Riscos financeiros geralmente esto associados ao efeito de variveis
financeiras. So classificados como riscos financeiros o risco de crdito, o risco de
mercado e o risco de liquidez. Estes tambm so simtricos no sentido de que a
empresa paga para gerir os riscos financeiros. O risco operacional tambm
classificado como um risco financeiro.
Os riscos de eventos podem ser atribudos a outros acontecimentos
negativos fora do controle da instituio. Esses riscos s resultam em perdas,
algumas delas podendo ser cobertas por seguros tradicionais. As instituies pagam
para atenuar estes riscos.
A Figura 1 mostra a classificao proposta por Jorion (2006), em mais
detalhes.
15


Figura 1Tipos de Riscos (Traduzido de Jorion, 2006, p. 468.)

J para Santomero (1997), os riscos aos quais as instituies financeiras
esto expostas podem ser agrupados, sob perspectiva gerencial, em trs classes:
Riscos que podem ser eliminados ou evitados com o emprego de
prticas de negcios;
Riscos que podem ser transferidos;
Riscos que devem ser gerenciados de forma ativa.
Como estabelece Coimbra (2006), esta abordagem pode ser estendida para
empresas no-financeiras, uma vez que a implementao de um novo processo de
produo pode reduzir a quantidade de peas defeituosas produzidas aos nveis
desejados; tambm, se uma empresa contrata um seguro contra incndios, h a
transferncia do risco de que este evento ocorra; e quando um fabricante de
alimentos utiliza instrumentos de mercados futuros para se precaver de oscilaes
nos preos das matrias-primas. O autor estabelece ainda que a classificao dos
riscos nas trs categorias citadas fornecem um bom ponto de partida para a gesto
dos riscos incorridos na empresa.
Risco de Negcios Outros riscos
Risco de produto
Risco macro-
econmico
Risco tecnolgico
Risco de evento Risco financeiro
Risco de mercado
Risco de crdito
Risco de liquidez
Risco operacional
Risco legal
Risco poltico e de
regulamentao
Risco de reputao
Risco de desastre
Risco no nvel da empresa
16

Por outro lado, para a Casualty Actuarial Society (2003), os riscos podem ser
categorizados em quatro tipos:
Riscos de evento: o risco da perda associada a ocorrncias
fortuitas e no apresenta chance de ganho, apenas perdas. Inclui
riscos de: incndio e outros danos a propriedades; furto, roubo e
outros delitos; interrupo de negcios; doena.
Ricos Financeiros: Incerteza se um evento pode produzir lucro ou
perda, como um novo negcio. Inclui riscos de: mercado, liquidez,
crdito.
Riscos Operacionais: O risco de perda de tudo que no seja risco de
crdito, mercado e liquidez. o risco de falha humana, em processos,
em sistemas ou tecnolgica, assim como riscos de evento.Inclui riscos
de: operao de negcios, tecnologia de informao, pessoas.
Riscos Estratgicos: Exposio a incerteza proveniente de decises
de longo-prazo. Inclui riscos de: dano a reputao, competio, desejo
dos consumidores, inovao tecnolgica.
A Casualty Actuarial Society (2003), vai alm e afirma que a precisa
categorizao e definio dos riscos citados acima menos importante que o
reconhecimento de que a gesto de riscos deve cobrir todas as categorias e todos
os riscos materiais que podem influenciar o valor da organizao para seus
stakeholders.
Deste modo, fcil que existe uma substancial variedade nas classificaes
de risco propostas na literatura, no entanto, importante que se ressalte que a
definio da classificao utilizada para segregar os riscos deve estar alinhada aos
propsitos da organizao, em especial no que tange a gesto do risco. Este tpico
ser abordado mais precisamente no prximo tpico.

17

2.2 Risco Operacional
Dos riscos citados anteriormente, aquele que tm maior tangibilizao para o
contexto da Engenharia de Produo o risco operacional. Assim, para melhor
situar o leitor na discusso, optou-se por trabalhar a fundo este tpico.
Risco operacional, amplamente falando, o risco de perda resultante de falha
operacional. Ele abrange uma vasta variedade de eventos e aes, assim como,
inaes e inclui, por exemplo, erros inadvertidos de execuo, falhas de sistemas,
atos da natureza violaes conscientes de polticas, leis e regulamentaes, e atos
diretos e indiretos de exposio excessiva ao risco.
Sua origem est ligada s primeiras grandes perdas atribudas a falhas
operacionais. No setor financeiro, o termo risco operacional foi provavelmente
usado pela primeira vez em 1995, como tentativa de explicar a inesperada e quase
inacreditvel falncia do Banco Barings (CRUZ, 2003, p. 490).
Para King (2001, p.7), risco operacional definido como uma medida do
relacionamento entre as atividades de negcio de uma empresa e a variao em
seus resultados. Tambm, para Laycock (1998), risco operacional o potencial de
flutuaes adversas nos resultados ou no fluxo de caixa de uma empresa, causadas
por efeitos atribudos a clientes, controles inadequados, falhas de sistemas e
eventos no gerenciveis.
J Culp (2001), entende que risco operacional o risco que falhas em
sistemas computacionais, superviso interna e controle, ou eventos como desastres
naturais iro impor perdas inesperadas empresa. Complementa que no caso do
risco operacional, os problemas tendem a surgir em funo da inadequada ateno
destinada a um processo ou sistema, ou porque as pessoas ou falham no
cumprimento de suas funes ou possuem responsabilidades mal especificadas.
Na viso de Jorion (2006), risco operacional o risco de perda resultante de
falhas ou inadequao em processos internos, pessoas ou sistemas ou de eventos
externos.
18

Por outro lado, Marshall (2002), esclarece que risco operacional no
somente risco de operaes, uma vez que este o risco de falha dentro dos vrios
processos operacionais internos. Essas falhas podem ocorrer em qualquer estgio
do processo de agregao de valor atravs de erros de marketing, vendas e
escriturao das transaes.
A definio de risco operacional mais conhecida, sendo amplamente adotada
pela indstria financeira, a proposta pelo Comit de Superviso Bancria da
Basileia (BIS, 2005, p. 140), Risco operacional definido como o risco de perda
resultante de prticas inadequadas ou falhas de processos internos, pessoas e
sistemas ou de eventos externos. Essa definio inclui o risco legal, mas exclui o
risco estratgico e o risco reputacional.
Hoffman (1998), enfatiza que o risco operacional mais amplo do que os
riscos normalmente cobertos por seguros e que falhas de controle. Para o autor, o
risco operacional transcende todas as linhas de negcios.
Os exemplos da Tabela 1 explicitam a importncia e a magnitude do risco
operacional:

Instituio Atividade Ano
Perda em US$
milhes*
Daiwa Bank, Nova York Negociao no-autorizada de
bnus devido a maus controles
gerenciais
1984-95 1.100
Sumitomo Corp., Londres Negociao no-autorizada de
cobre, fraude e falsificao
1986-96 1.700
Setor de Seguros de vida
do Reino Unido
M venda de penses e no
cumprimento
1988-94 18.000
Standard Chartered, ndia Irregularidades na Bolsa de Valores
de Bombaim
1992 400
Crdit Lyonnais Mau controle de emprstimos Anos 80 e 90 29.000
Bancos, varejistas e
corporaes dos EUA
Fraude de cheques 1993 12.000
19

Bolsa de Valores de
Londres e membros
Cancelamento do sistema
TAURUS
1993 700
Kidder Peabody Negociao de bnus, falta de
controles internos
1994 200
Procter & Gamble Falta de compreenso da gerncia 1994 157
Morgan Grenfell Falsidade ideolgica Dcada de
90
640
Condado de Orange Negociao de bnus, falta de
superviso gerencial
1994 1.700
Barings, Cingapura Controle inadequado de
negociaes de futuros
especialmente m segregao de
tarefas
1995 1.600
Deutsche Bank (Morgan
Grenfell), Londres
Investimento fora de alada 1996 5.000
eBay Falha de tecnologia 1999 5.000 apagados
no valor de
mercado
*Custo aproximado em US$, como citado em pelo menos uma ocasio na imprensa

Tabela 1 Perdas associadas risco operacional. (Marshall 2002, pag. 21).


Como pode ser observado na Tabela 1, o risco operacional no exclusivo
s instituies financeiras. Do contrrio, grandes empresas manufatureiras, como
Procter & Gamble, e at mesmo instituies governamentais, como o Condado de
Orange, incorreram em grandes perdas provocadas primariamente por exposio
excessiva ao risco operacional.
Assim, faz-se clara sua importncia a indstria manufatureira, habitualmente
associada engenharia de produo. Como h ausncia de consenso na literatura
sobre definio nica, opta-se pela elaborao de uma definio prpria, porm
alinhada estabelecida pelo Acordo da Basileia. Assim, risco operacional definido
como:
20

O potencial latente de que a realizao dos objetivos estratgicos, tticos ou
operacionais seja negativamente influenciada devido a eventos incertos causados
por pessoas, sistemas,processos internos inadequados ou falhos, ou de eventos.

2.3 Gesto de Risco
Esta seo tem por objetivo descrever a gesto de riscos e explicitar o seu
uso no cotidiano das empresas.
Para Casualty Actuarial Society (2003), as organizaes j h muito tempo
tm praticado variadas partes do que vem a ser denominada gesto de riscos.
Identificar e priorizar riscos, seja atravs da previso ou aps um desastre, h muito
uma atividade padro em administrao. O que mudou, comeando no final do
ltimo sculo o tratamento dos riscos de uma maneira holstica e a elevao da
gesto do risco a uma funo de responsabilidade administrao executiva.
De modo a responder a essa percepo a norma AS/NZS 4360:2004 foi
desenvolvida de forma a fornecer uma assistncia prtica na aplicao da gesto de
riscos no setor pblico e nas organizaes privadas. Deste ento, ela se tornou uma
das mais populares normas publicadas, tendo sido adotada pelo Governo
Australiano, por vrias grandes companhias pblicas, assim como pelo Servio
Nacional de Sade do Reino Unido.
Para melhor compreender o proposto por esta norma a Figura 2 detalha o
processo de gesto de riscos, como definido pela norma AS/NZS 4360.

Figura 2Estrutura de gesto de riscos da AS/NZS 4360. (
AS/NZS 4360:2004, p. 1)

O processo proposto no difere muito dos processos propostos
posteriormente.
A Casualty Actuarial Society (2003)
de riscos, a qual denomina
disciplina pela qual uma organizao em qualquer indstria avalia, controla, explora,
financia e monitora riscos de todas as fontes com o propsito de aumentar o valor
da organizao para seus stakeholders
Para Casualty Actuarial Society (2003)
discutiram conceitos como gesto do risco estratgico, gesto integrada do risco
e gesto holstica do risco. Esses conceitos so similares a
Enterprise Risk Management
abrangente do risco e da gesto do risco, um movimento contra a abordagem em
silos para gerir separadamente e distintamente diferentes riscos dentro de uma
organizao, e a viso de que a gesto de risco pode ser cr
adicionalmente ao processo de mitigao de riscos.
Estrutura de gesto de riscos da AS/NZS 4360. (Traduzido de
O processo proposto no difere muito dos processos propostos
Casualty Actuarial Society (2003), prope uma nova disciplina para gesto
de riscos, a qual denomina Enterprise Risk Management, e a define como a
a organizao em qualquer indstria avalia, controla, explora,
financia e monitora riscos de todas as fontes com o propsito de aumentar o valor
stakeholders no curto e no longo prazo.
Para Casualty Actuarial Society (2003), muitos peridicos introduziram ou
discutiram conceitos como gesto do risco estratgico, gesto integrada do risco
e gesto holstica do risco. Esses conceitos so similares ao que ele prope
Enterprise Risk Management (ERM) em que todos eles enfatizam uma viso
abrangente do risco e da gesto do risco, um movimento contra a abordagem em
silos para gerir separadamente e distintamente diferentes riscos dentro de uma
organizao, e a viso de que a gesto de risco pode ser cr
adicionalmente ao processo de mitigao de riscos.
21

Traduzido de
O processo proposto no difere muito dos processos propostos
uma nova disciplina para gesto
e a define como a
a organizao em qualquer indstria avalia, controla, explora,
financia e monitora riscos de todas as fontes com o propsito de aumentar o valor

peridicos introduziram ou
discutiram conceitos como gesto do risco estratgico, gesto integrada do risco
o que ele prope como
em que todos eles enfatizam uma viso
abrangente do risco e da gesto do risco, um movimento contra a abordagem em
silos para gerir separadamente e distintamente diferentes riscos dentro de uma
organizao, e a viso de que a gesto de risco pode ser criadora de valor,
22

Tambm, define como passos do processo de gesto de risco aqueles
exibidos na Figura 3, que so baseados nos originalmente detalhados na Norma
Australiana/Neozelandesa de Gesto de Riscos (AS/NZS 4360).


Figura 3 -Estrutura de gesto de riscos proposta pelaCausalty Actuarial
Society (Traduzido de Causalty Actuarial Society, 2010, p.11).

Seguindo a linha delineada por estas publicaes, a Norma ISO 31000:2009
foi criada.
Para a Norma ISO 31000:2009, todas as atividades de uma organizao
envolvem risco. As organizaes gerenciam o risco, identificando-o, analisando-o e,
em seguida, avaliando se o risco deve ser modificado pelo tratamento do risco a fim
de atender a seus critrios de risco.
A gesto de riscos pode ser aplicada a toda organizao, em suas vrias
reas e nveis, a qualquer momento, bem como a funes, atividades e projetos
especficos.
Cada setor especfico ou aplicao da gesto de riscos traz consigo
necessidades particulares, vrios pblicos, percepes e critrios. Portanto, uma
caracterstica-chave desta Norma a incluso do estabelecimento do contexto
captura os objetivos da organizao, o ambiente em que ela persegue esses
objetivos, suas partes interessadas e a diversidade de critrios de risco o que
auxiliar a revelar e avaliar a natureza e a complexidade de seus riscos.
Segundo a Norma ISO 31000:2009, a gesto dos riscos possibilita a uma
organizao, por exemplo:
Monitorar e controlar
Identificar
Riscos
Analisar/
Quantificar
Riscos
Integrar
Riscos
Avaliar/
Priorizar
Riscos
Tratar/
Explorar
Riscos
Estabelecer
Contexto
23

Aumentar a probabilidade de atingir os objetivos;
Estar atento para a necessidade de identificar e tratar os riscos atravs
de toda uma organizao;
Melhorar a identificao de oportunidades e ameaas;
Estabelecer uma base confivel para a tomada de deciso e o
planejamento;
Melhorar os controles;
Alocar e utilizar eficazmente os recursos para o tratamento de riscos;
Melhorar a eficcia e a eficincia operacional;
Melhorar a preveno de perdas e a gesto de incidentes;
Minimizar perdas;
Estabelece tambm que convm que o processo de gesto de riscos seja:
Parte integrante da gesto;
Incorporado na cultura e nas prticas, e
Adaptado aos processos de negcios da organizao.
Ela compreende as atividades descritas seguir. O processo de gesto pode
ser visto na Figura 4.
Comunicao e consulta
Convm que a comunicao e a consulta s partes interessadas internas e
externas aconteam durante todas as fases do processo de gesto de riscos.
A comunicao e consulta s partes interessadas so importantes na medida
em que elas fazem julgamentos sobre riscos com base em suas percepes. Essas
percepes podem variar devido diferenas de valores, necessidades,
suposies, conceitos e preocupaes das partes interessadas. Como os seus
pontos de vista podem ter um impacto significativo sobre as decises tomadas,
convm que as percepes das partes interessadas sejam identificadas, registradas
e levadas em considerao no processo de tomada de deciso.

24


Figura 4 Estrutura de Gesto de Risco proposta pela ISO 31000:2009
(ABNT NBR ISO 31000:2009, p. 14).

Estabelecimento do contexto
Ao estabelecer o contexto, a organizao articula seus objetivos, define os
parmetros externos e internos a serem levados em considerao ao gerenciar
riscos, e estabelece o escopo e os critrios de risco para o restante do processo.
Mesmo que muitos destes parmetros sejam similares queles considerados na
concepo da estrutura da gesto de riscos, ao se estabelecer o contexto para o
processo de gesto de riscos, eles precisam ser considerados com mais detalhe.
Em particular, como eles se relacionam com o escopo do respectivo processo de
gesto de riscos.
Processo de avaliao de riscos
O processo de avaliao de riscos o processo global de identificao de
riscos, anlise de riscos e avaliao de riscos.
Identificao de riscos
Processo de Avaliao de Riscos
Estabelecimento do contexto
Identificao de riscos
Anlise dos riscos
Avaliao dos riscos
Tratamento dos riscos
Comunicao e
consulta
Monitoramento e
anlise crtica
25

Convm que a organizao identifique as fontes de risco, reas de impactos,
eventos (incluindo mudanas nas circunstncias) e suas causas e consequncias
potenciais. A finalidade desta etapa gerar uma lista abrangente de riscos baseada
nestes eventos que possam criar, aumentar, evitar, reduzir, acelerar ou atrasar a
realizao dos objetivos. importante identificar os riscos associados com no
perseguir uma oportunidade. A identificao abrangente crtica, pois um risco que
no identificado nesta fase no ser includo em anlises posteriores.
Anlise de riscos
A anlise de riscos envolve desenvolver a compreenso dos riscos. A anlise
de riscos fornece uma entrada para a avaliao de riscos e para as decises sobre
a necessidade dos riscos serem tratados, e sobre as estratgias e mtodos mais
adequados para o tratamento de riscos. A anlise de riscos pode fornecer uma
entrada para a tomada de decises em que escolhas precisam ser feitas e as
opes envolvem diferentes tipos e nveis de risco.
Avaliao de riscos
A finalidade da avaliao de riscos auxiliar na tomada de decises com
base nos resultados da anlise de riscos, sobre quais riscos necessitam tratamento
e a prioridade para a implementao do tratamento.
A avaliao de riscos envolve comparar o nvel de risco encontrado durante o
processo de anlise com os critrios de risco estabelecidos quando o contexto foi
considerado. Com base nesta comparao, a necessidade do tratamento pode ser
considerada.
Tratamento de riscos
O tratamento de riscos envolve a seleo de uma ou mais opes para
modificar os riscos e a implementao dessas opes. Uma vez implementado, o
tratamento fornece novos controles ou modifica os existentes.
Tratar riscos envolve um processo cclico composto por:
Avaliao do tratamento de riscos realizado;
26

Deciso se os nveis de risco residual so tolerveis;
Se no forem tolerveis, a definio e a implementao de um novo
tratamento para os riscos; e
Avaliao da eficcia deste tratamento.
Monitoramento e anlise crtica
Convm que o monitoramento e a anlise crtica sejam planejados como
parte do processo de gesto de riscos e envolvam a checagem ou vigilncia
regulares. Podem ser peridicos ou acontecer em resposta a um fato especfico.
Convm que os processos de monitoramento e a anlise crtica da
organizao abranjam todos os aspectos do processo da gesto de riscos com a
finalidade de:
Garantir que os controles sejam eficazes e eficientes no projeto e na
operao;
Obter informaes adicionais para melhorar o processo de avaliao
dos riscos;
Analisar os eventos (incluindo os quase incidentes), mudanas,
tendncias, sucessos e fracassos e aprender com eles;
Detectar mudanas no contexto externo e interno, incluindo alteraes
nos critrios de risco e no prprio risco, as quais podem requere
reviso dos tratamentos dos riscos e suas prioridades; e
Identificar os riscos emergentes.


2.4 Gesto de Risco Operacional
Como pde ser visto na seo anterior a gesto de riscos um processo
contnuo que deve ser estabelecido dentro das empresas. A gesto do risco
operacional, por lidar com o risco mais tangvel para as empresas manufatureiras,
aquela que escolheu-se detalhar de modo a destacar sua similaridade com
ferramentas j conhecidas da engenharia de produo.
27

Para Marshall (2002) a gesto de riscos sempre envolve o processo
sistmico e contnuo de identificao de exposio, medio, anlise, controle,
preveno, reduo e avaliao e financiamento de riscos. A gesto de risco
operacional no exceo. Corroborando esta afirmao, a ISDA (2000) estabelece
que um framework para gesto do risco operacional um framework construdo
envolta de um ciclo iterativo de gesto de risco com trs componentes:
Estrutura organizacional (incluindo papis e responsabilidades da
cpula executiva, procedimentos de governana corporativa e uma
funo de risco operacional);
Estratgia e polticas (estratgia de gesto de risco operacional,
polticas e procedimentos);
Processo de gesto de risco operacional (processo para identificao,
avaliao/quantificao, mitigao, monitoramento e reporte de riscos
operacionais).
Ainda acrescenta que os conceitos em que se baseiam a gesto de riscos se
aplicam a todos os tipos de riscos.
Para Jorion (2006) a melhor proteo contra os riscos operacionais consiste
de redundncia em sistemas, clara separao de responsabilidades com um forte
sistema de controles internos e o constante planejamento de contingncias.
Marshall (2002) vai alm e afirma que a gesto do risco operacional envolve
um grande nmero de atividades:
Identificao do risco;
Medio do risco;
Preveno de perdas operacionais;
Mitigao do impacto da perda aps sua ocorrncia;
Preveno de perdas operacionais;
Transferncia do risco a terceiros;
Mudana da forma do risco para outro tipo de risco;
Alocao de capital para cobrir riscos operacionais.
28

Expem ainda que muitas dessas atividades so comuns a uma ampla gama
de funes administrativas em uma variedade de setores diferentes e que cada
disciplina da gesto de risco operacional as imbui de um conjunto singular de
tcnicas e conceitos.
Marshall (2002) propem as disciplinas a seguir como as mais importantes
componentes da gesto eficaz de risco operacional. Estas disciplinas e suas inter-
relaes podem ser observadas na Figura 5.

Figura 5Disciplinas da Gesto de Risco Operacional (Marshall, 2002, p. 24).

Gesto de Risco Financeiro e Processos de Risco e Organizaes:
Gerentes de risco financeiro desenvolveram processos de risco e estruturas
organizacionais bem definidos para medir, analisar, e gerenciar riscos financeiros
nas empresas. O impulso em direo quantificao dos riscos de mercado e de
Gesto de
Risco Operacional
Controle
Estatstico
de Processos
Planejamento de
Contingncias
Processos
de Risco e
Organizaes
Controle
Interno
Engenharia da
Confiabilidade
Modelos
de Perdas
Atuariais
Auditoria
Gesto de
Operaes
Seguros
Gesto da
Qualidade Total
Gesto de
Instalaes
Gesto de
Riscos
Financeiros
29

crdito tem levado naturalmente a um interesse na aplicao de tcnicas similares
gerncia de riscos operacionais. Algumas tcnicas especficas como stress testing
(testes com valores extremados) e o valor em risco (VaR) tm encontrado
aplicaes na gesto de risco operacionais. Mas a mais importante tm sido a
adoo de um conjunto integrado de processos de risco e de uma estrutura
organizacional para lidar com riscos operacionais (MARSHALL, 2002, p. 23).
Gesto da Qualidade Total e Controle Estatstico da Qualidade: A gesto
da qualidade envolve mudana do perfil de risco de processos e recursos por meio
da melhoria da disponibilidade de suas entradas e sadas, de sua qualidade,
relevncia e atratividade, de modo a embutir qualidade nos processos operacionais
atravs de melhores projetos. O controle estatstico da qualidade avalia sadas de
processos utilizando tcnicas estatsticas de amostragem (MARSHALL, 2002, p.
23).
Seguros e Modelos de Perdas Atuariais: O seguro pode ser utilizado para
transferir parte (mas no todo) o risco operacional do segurado (a empresa que
contrata o seguro) para o segurador. Por exemplo um seguro contra incndios
transfere o risco de um incndio ocorrer na empresa para a empresa seguradora.
Um seguro tpico requer que o segurador fornea recursos financeiros para
indenizar perdas especificadas em troca de um prmio pago pelo adquirinte do
seguro quando de seu incio de vigncia. As seguradoras ento reduzem seu risco
atravs da diversificao, utilizando um pool de exposies no correlacionadas. No
entanto, o seguro no cobre todas as formas de perdas operacionais. O seguro
utilizado quando se quer transferir o risco de um determinado evento potencial. Os
modelos de perdas atuariais visam desenvolver modelos que possam prever com
maior previso as perdas relacionadas, neste caso, ao risco operacional
(MARSHALL, 2002, p. 24).
Auditoria e Controle Interno: Auditorias internas e externas focalizam a
confirmao da existncia dos ativos e obrigaes pelos quais a empresa
responsvel (e responsabilizvel). Sistemas de controle contbil so projetados para
assegurar que as operaes da empresa estejam em conformidade com os planos e
polticas estratgicos desenvolvidos pela alta gerncia. Controles diagnsticos e
uma srie de limites so utilizados para assegurar que as operaes sejam
30

mantidas sobre controle. O gerenciamento de risco operacional utiliza tcnicas
qualitativas semelhantes, mas vai alm delas para quantificao e a alocao
contnua de recursos com base nas estimativas de risco resultantes (MARSHALL,
2002, p. 25).
Gesto de Operaes e Engenharia de Confiabilidade: A engenharia da
confiabilidade um conjunto de tcnicas estatsticas e analticas voltadas para a
operao confivel, segura e eficiente de sistemas de engenharia. O foco da
engenharia da confiabilidade na manuteno da funo sistmica e na reduo de
incertezas operacionais, assegurando que especificaes operacionais realistas
sejam determinadas para sadas de processo e ento assegurando que aquelas
especificaes sejam atendidas. Ferramentas de gerncia de risco operacional
derivadas da engenharia da confiabilidade tm sido utilizadas em uma variedade de
reas preocupadas com segurana, como a segurana de usinas nucleares,
manuteno de aeronaves e informtica da medicina.
No entanto, a mesma disciplina de sistematicamente coletar, categorizar,
analisar e priorizar dados como a utilizada em disciplinas de engenharia, pode
ajudar a desenvolver metodologias rigorosas de gerncia de risco operacional.
Tcnicas como a redundncia, manuteno preventiva e substituio, anlise de
Pareto, Anlise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA), anlise de perigos, cadeias de
Markov, rvores de falhas e rvores de eventos tem revolucionado o projeto de
sistemas tolerantes a falhas (MARSHALL, 2002, p. 25).
Gerenciamento de Instalaes e Recursos Operacionais e Plano de
Continuidade de Negcios: Alguns riscos jamais podem ser totalmente removidos.
Planejadores de contingncia buscam antecipar cenrios de pesadelo oferecendo
grandes ameaas aos ativos fixos e operaes contnuas da empresa. O cerne do
planejamento de contingncia tem dois elementos fornecer recursos de back-up
(pessoas, instalaes e capital) e aplic-los rapidamente para trazer as operaes
de negcios on-line novamente. Por exemplo, como resultado de um plano de
contingncia bem elaborado, o escritrio da Fuji Capital Markets foi capaz de se
recuperar dois dias aps o atentado a bomba do World Trade Center (em Nova
York), onde estava localizado. Estreitamente relacionadas ao planejamento de
contingncia so a anlise de cenrios e, em especial, a gerncia da reputao, que
31

descrevem respostas gerenciais apropriadas aps o incio de uma crise. Todas
essas tcnicas somente so relevantes a eventos muito raros e de grande impacto,
em contraste com a gerncia de riscos operacionais, que geralmente focaliza
eventos mais frequentes e de menor impacto (MARSHALL, 2002, p. 26).



















32

3. ENGENHARIA DE PRODUO
A engenharia de produo tem suas razes na revoluo industrial ocorrida
na Inglaterra no sculo XVIII, com o incio do uso intensivo de mquinas nos
sistemas produtivos. Com a gradual evoluo destes sistemas, sua complexidade
tambm aumentou, gerando maior necessidade por um profissional especializado
em otimiz-los tanto do ponto de vista da produtividade, quanto do ponto de vista de
custo. Como estabelece Leme (1983), o surgimento do curso de engenharia de
produo propriamente dito ocorre no perodo de 1882 a 1912, com o surgimento e
desenvolvimento do que ficou conhecido como scientific management e sua
aplicao em empresas por profissionais intitulados industrial engineers. Segundo o
autor, naquele momento comeam a ser criados os primeiros cursos de Industrial
Engineering, nome utilizado nos Estados Unidos para o que denominamos
engenharia de produo.
No Brasil, assim como nos pases desenvolvidos, a criao dos cursos de
engenharia de produo foi impulsionada pela instalao de indstrias
manufatureiras, que provocaram grandes mudanas no mercado de trabalho. Como
afirmam Fa e Ribeiro (2005), estas empresas eram multinacionais que comearam
a se instalar no pas por volta da dcada de 50 e trouxeram atravs de seus
organogramas posies ocupadas por industrial engineers, que eram responsveis,
por exemplo, pelos departamentos de tempos e mtodos, de planejamento e
controle de produo, de controle de qualidade, entre outros.
Seguindo as necessidades do mercado, como descreve Leme (1983,) a
engenharia de produo surge quando a Escola Politcnica aprova os cursos de
Engenharia de Produo e Complemento de Organizao Industrial como
disciplinas do curso de doutoramento (o Doutor em Engenharia existente na
poca). Complementa, dizendo que o sucesso dos cursos, frequentado por vrias
dezenas de engenheiros, convence a Congregao que a nova rea estava sendo
bastante solicitada no mercado de trabalho, fazendo com que em Maio de 1958 esta
aprovasse a instalao, em nvel de graduao, do curso de Engenharia de
Produo como opo da Engenharia Mecnica.
33

No entanto, segundo Oliveira (2005, p. 3) do que se pode apurar, at o incio
da dcada de 70 no existiam cursos de graduao em Engenharia de Produo
como modalidade. Os cursos criados at ento eram de ps-graduao e os de
graduao tinham a Produo como habilitao ou nfase de outra modalidade de
Engenharia, principalmente da Engenharia Mecnica. Os dois primeiros cursos de
Engenharia de Produo surgiram no incio da dcada de 70 (entre 1970 e 1972) na
UFRJ e na USP de So Carlos/SP.Ainda segundo o autor No final da dcada de
70 comearam a surgir outros cursos de Engenharia de Produo. Em 1980 j
existiam 18 cursos e at 1997 criava-se aproximadamente dois cursos a cada trs
anos no pas. A partir deste ano houve um crescimento vertiginoso do nmero de
cursos, saltando dos 37 em funcionamento em 1997 para aproximadamente 200
cursos em 2005, registrando-se a criao em torno de quase 20 cursos por ano
(OLIVEIRA, 2005, p. 3).

3.1 Campo de Atuao do Engenheiro de Produo
Como estabelece Cunha (2002, p. 3) A engenharia de produo
desenvolveu-se, ao longo do sculo XX, em resposta s necessidades de
desenvolvimento de mtodos e tcnicas de gesto dos meios produtivos
demandada pela evoluo tecnolgica e mercadolgica caracterizada acima.
Enquanto que os ramos tradicionais da Engenharia, cronologicamente seus
precedentes, evoluram na linha do desenvolvimento da concepo, fabricao e
manuteno de sistemas tcnicos, a Engenharia de Produo veio a concentrar-se
no desenvolvimento de mtodos e tcnicas que permitissem otimizar a utilizao de
todos os recursos produtivos. Ainda segundo o autor diferentemente das cincias
da administrao de empresas, que centra-se mais na questo da gesto dos
processos administrativos, processos de negcio e na organizao estrutural da
empresa, a engenharia de produo centra-se na gesto dos processos produtivos
(CUNHA, 2002, p. 3).
Segundo Santos (2001), O campo de atuao profissional do Engenheiro de
Produo est voltado para a organizao e operao dos sistemas de produo de
34

bens e servios, de forma a atingir eficaz e eficientemente os objetivos sociais e
econmicos desejados (SANTOS, 2001, p. 6).
Com o aumento da competitividade no mercado, as novas demandas do
consumidor e a crescente evoluo tecnolgica, os sistemas produtivos tornam-se
cada vez mais complexos tecnicamente e para que a empresa sobreviva
necessrio que estes sistemas tenham sua interface com o mercado facilitada, isto
, o que diferencia a empresa a qualidade dos servios agregados ao produto que
oferece, como o caso da Caterpillar, conhecida pela qualidade e agilidade de sua
assistncia tcnica. Como afirma Santos (2001), o trabalho do Engenheiro de
Produo envolve o estudo e o projeto de sistemas produtivos, tecnolgicos e
informacionais, assim como o projeto da organizao do trabalho humano, sempre
com a perspectiva de integrao. Alm disso, a viso do Engenheiro de Produo
deve se estender ao ambiente externo e competitivo das empresas para que este
possa projetar sistemas produtivos com base em consideraes sociais,
econmicas, tecnolgicas e polticas (SANTOS, 2001, p. 6).
Tambm, como estabelece a Associao Brasileira de Engenheira de
Produo ABEPRO:
Compete Engenharia de Produo o projeto, a implantao, a operao, a
melhoria e a manuteno de sistemas produtivos integrados de bens e servios,
envolvendo homens, materiais, tecnologia, informao e energia. Compete ainda
especificar, prever e avaliar os resultados obtidos destes sistemas para a sociedade
e o meio ambiente, recorrendo a conhecimentos especializados da matemtica,
fsica, cincias humanas e sociais, conjuntamente com os princpios e mtodos de
anlise e projeto da engenharia.
Santos (2001), vai alm e afirma que o novo cenrio profissional deve
contemplar aqueles que possam exibir em seu perfil alm dos aspectos como
iniciativa, criatividade e capacidade de liderana, tambm adaptabilidade e forte
embasamento conceitual. Conhecimentos adequados sobre relaes humanas,
impactos tecnolgicos sobre o meio ambiente, mercado e finanas so hoje exigidos
dos profissionais egressos de um curso de Engenharia de Produo. Outro aspecto
35

a ser destacado neste novo perfil profissional a capacidade de adaptao rpida
em diferentes funes, praticadas em ambientes altamente competitivos.
Ainda segundo Santos (2001) o perfil do Engenheiro de Produo Mecnica,
portanto, deve compreender uma slida formao tecnolgica, cientfica e
profissional geral que o capacite a absorver e desenvolver novas tecnologias, mas
principalmente estimulando a sua atuao crtica e criativa na identificao e
resoluo de problemas, considerando seus aspectos polticos, econmicos,
sociais, ambientais e culturais, com viso tica e humanstica em atendimento s
demandas da sociedade (SANTOS, 2001, p. 7).

3.2 Gesto de Riscos na Engenharia de Produo
Como estabelece Oliveira (2005) de uma maneira geral a Engenharia de
Produo vem evoluindo em acordo com as tendncias verificadas nas
Organizaes Industriais e Empresariais. Num passado recente considerava-se que
dentre os principais sustentculos destas organizaes encontravam-se as
instalaes e a capacidade de produo em escala e, atualmente, estes pilares
encontram-se mais relacionados ao conhecimento (tecnolgico e sistmico) e a
capacidade destas organizaes em conseguir melhoria constante dos seus
produtos e processos de produo, que se traduzem nos seus principais diferenciais
em termos de qualidade e produtividade.
Assim, para melhor demonstrar como se encaixa a gesto de riscos na
engenharia de produo, prope-se estudar a definio proposta pela ABEPRO da
tica estabelecida pela gesto de riscos.
A gesto de riscos auxilia no projeto, na implantao, na melhoria e na
manuteno de sistemas produtivos integrados, envolvendo homens, materiais e
equipamentos, atravs do processo de gesto de risco, seja ele o da norma AS/NZS
4360 ou o da ISO 31000, descritos na seo 2.4. Com eles possvel agregar a
estes sistemas a viso de risco em seus processos, sejam eles externos ou internos
ao sistema, bem como eventuais oportunidades que venham a surgir.
36

Tambm, atravs da gesto de riscos e do processo de gesto de riscos
possvel especificar, prever e avaliar os resultados obtidos deste sistemas. E como
pode ser visto na seo 2.5, a gesto do risco operacional recorre a conhecimentos
especializados da matemtica, fsica, cincias sociais, conjuntamente com os
princpios de anlise e projeto da engenharia, atravs do uso de ferramentas como
o Controle Estatstico da Qualidade, da Gesto de Operaes e da Engenharia de
Confiabilidade.

3.3 O Curso de Engenharia de Produo Mecnica na EESC/USP
A presente seo baseada no documento Renovao do Reconhecimento
do Curso de Graduao em Engenharia de Produo Mecnica da Escola de
Engenharia de So Carlos USP elaborado por Santos (2001).
O elemento de estudo do Engenheiro de Produo Mecnica concentra-se no
processo de produo, que devido s evolues tecnolgicas, globalizao dos
mercados, evoluo do consumidor, entre outras, faz com que este profissional
tenha uma viso mais ampla do que apenas a produo em si. necessrio que o
Engenheiro de Produo Mecnica consiga lidar com aspectos dos processos de
fabricao mecnica, com as interferncias humanas,com as alteraes
econmicas e financeiras dos recursos de produo, enfim dever ser capaz de
atuar no processo de produo de forma sistmica.
Esta viso ampla representa um desafio que torna a Engenharia de Produo
Mecnica, em suas diversas linhas de atuao, uma das mais importantes reas
para que a indstria instalada no Brasil seja capaz de responder s novas
exigncias de competitividade.
O Engenheiro de Produo Mecnica preparado para atuar no
gerenciamento de sistemas de produo em empresas pertencentes aos setores:
primrio (minerao, agroindstria, usinas de lcool), secundrio (indstrias, em
particular do ramo metal mecnico) e tercirio (servios, centros de informtica,
consultorias empresariais). formado para atuar em todas as atividades da
gerncia voltadas para: a engenharia de produto, o projeto da fbrica, o
37

planejamento e controle da produo, o planejamento, a otimizao e modelagem
matemtica de servios, a logstica, a engenharia da qualidade e a engenharia
econmica.
Com dez semestres, sendo os quatro primeiros bsicos, o curso de
Engenharia de Produo Mecnica dividido, a partir da, em trs etapas. A
primeira voltada formao bsica e geral e contm disciplinas Economia,
Administrao, Matemtica e Fsica. A segunda etapa, direcionada formao em
Engenharia Mecnica, coloca nfase nas disciplinas de Mecnica Aplicada, Projeto
Mecnico, Termodinmica e Sistemas Trmicos, Processos de Fabricao e
Materiais de Construo Mecnica. A ltima etapa do curso voltada formao
propriamente dita do engenheiro de Produo Mecnica e composta por
disciplinas que preparam o Engenheiro de Produo a desenvolver as atividades, j
comentadas, voltadas ao gerenciamento de sistemas de produo.
Com base neste perfil profissional apresentado anteriormente, o curso de
graduao em Engenharia de Produo Mecnica da EESC-USP busca
proporcionar aos egressos slida formao:
tanto na rea de conhecimento de Engenharia de Produo como na de
Engenharia Mecnica;
nas disciplinas bsicas dos cursos de Engenharia, entre elas, Fsica,
Matemtica, Qumica, Mecnica dos Slidos, Fenmenos de Transporte,
Computao e Desenho;
na rea de computao, tendo o computador como instrumento de
trabalho;
para aplicar seus conhecimentos de forma inovadora, acompanhando a
contnua evoluo dos conhecimentos em Engenharia de Produo e
contribuindo na busca de solues nas diferentes reas de aplicao da
Engenharia de Produo.
Como classes de problemas que o curso de graduao em Engenharia de
Produo Mecnica da EESC-USP visa capacitar os egressos para resolver, tm-se
os concebidos pela Associao Brasileira de Engenharia de Produo - ABEPRO:
38

dimensionar e integrar recursos fsicos, humanos e financeiros a fim de
produzir, com eficincia e ao menor custo, considerando a possibilidade
de melhorias contnuas;
utilizar ferramental matemtico e estatstico para modelar sistemas de
produo e auxiliar na tomada de decises;
projetar, implementar e aperfeioar sistemas, produtos e processos,
levando em considerao os limites e as caractersticas das comunidades
envolvidas;
prever e analisar demandas, selecionar tecnologias e know-how,
projetando produtos ou melhorando suas caractersticas e funcionalidade;
incorporar conceitos e tcnicas da qualidade em todo o sistema
produtivo, tanto nos seus aspectos tecnolgicos quanto organizacionais,
aprimorando produtos e processos, e produzindo normas e
procedimentos de controle e auditoria;
prever a evoluo dos cenrios produtivos, percebendo a interao entre
as organizaes e os seus impactos sobre a competitividade;
acompanhar os avanos tecnolgicos, organizando-os e colocando-os a
servio da demanda das empresas e da sociedade;
compreender a inter-relao dos sistemas de produo com o meio
ambiente, tanto no que se refere a utilizao de recursos escassos
quanto disposio final de resduos e rejeitos, atentando para a
exigncia de sustentabilidade;
utilizar indicadores de desempenho, sistemas de custeio, bem como
avaliar a viabilidade econmica e financeira de projetos;
gerenciar e otimizar o fluxo de informao nas empresas utilizando
tecnologias adequadas.


39

4. DISCUSSO
4.1 Delimitao da Anlise
O curso de graduao em Engenharia de Produo Mecnica da Escola de
Engenharia de So Carlos da Universidade de So Paulo foi escolhido para ser
analisado neste trabalho por possuir as seguintes caractersticas:
1. Ter sido um dos cursos de graduao em Engenharia de Produo
pioneiros no pas;
2. Ser muito bem avaliado segundo diversas pesquisas de qualidade de
ensino;
3. Ser um dos cursos de engenharia oferecidos pela Escola de
Engenharia de So Carlos, Escola esta que possui renome
internacional no ensino de engenharia; e
4. Fazer parte da Universidade de So Paulo, considerada por diversos
institutos de pesquisa como a melhor instituio de ensino superior do
Brasil;

4.2 Anlise da Matriz Curricular do Curso de Engenharia de Produo
Mecnica da EESC/USP
Destacada a importncia do conceito de risco e da gesto de riscos para o
engenheiro de produo, passa-se agora ao estudo da matriz curricular da
Engenharia de Produo Mecnica na EESC/USP.
O objetivo deste estudo verificar se est ou no contemplada a gesto de
riscos dentro da matriz curricular do curso.
Inicialmente faz-se o estudo de toda a matriz curricular em busca das
disciplinas que possam estar associadas ao conceito de risco e/ou gesto de risco.
A matriz curricular completa do curso de engenharia de Produo da EESC/USP
pode ser vista no Apndice I.
Aps fazer este estudo, as disciplinas encontradas so:
40

SEP0568 Economia da Produo
SEP0567 Projetos de Investimento
SEP0565 Finanas
SEP0561 Custos Industriais e Oramento
SEP0356 Gesto da Qualidade II
A partir destas, procede-se a anlise da ementa das mesmas em busca do
conceito de risco. A disciplina e seu respectivo programa resumido podem ser vistos
na Tabela 2.
Disciplina Programa Resumido
SEP0567 Projetos de
Investimento

Elaborao de Projetos de Investimento: estudo de
mercado, tamanho e localizao, engenharia do projeto,
custos e receitas e responsabilidade
socioambiental.Engenharia Econmica: conceitos
bsicos de matemtica financeira, custo de oportunidade
de capital, horizonte de planejamento e introduo ao
risco.Avaliao de Projetos de Investimento: avaliao
de retorno econmico e avaliao de retorno social.
SEP0568 Economia
da Produo
Microeconomia: Teoria do consumidor e da demanda,
Teoria da Firma e da Oferta, Custos e formao de
preos, Estruturas de Mercado.Macroeconomia: Produto
Nacional, Equilbrios clssico e keynesiano, Poltica
Fiscal, Poltica Monetria, Economia Mundial e Comrcio
Internacional.
SEP0565 Finanas
Aspectos econmicos de finanas. O clculo financeiro
fundamental. Alavancagem operacional e financeira:
administrao do capital de giro; administrao do ativo e
passivo no circulante, administrao do ativo
permanente; fontes de financiamentos; mercado de
capitais; estrutura e dividendos do capital; expanso e
falncias.
SEP0561 Custos
Industriais e Oramento

Contabilidade bsica. Anlise de demonstraes.
Modelos de custos e oramento. Efeitos da inflao na
anlise contbil. Controladoria.
SEP0356 Gesto da
Qualidade II
1) Evoluo da Gesto da Qualidade para a Gesto da
Melhoria e Mudana das Operaes de Produo; 2)
Mtodos de Gerenciamento da Melhoria e Mudana:
melhoria contnua versus melhoria radical; 3) Ciclo PDCA
e ferramentas bsicas para o gerenciamento da melhoria
contnua (Kaizen); 4; Viso geral dos mtodos e tcnicas
de gesto da qualidade no ciclo de vida do produto; 5)
Desdobramento da Funo Qualidade - QFD; 6) FMEA -
Anlise do Mtodo e do Efeito da Falha; 7. 5S; 8) Seis
Sigma; 9) Sistema de Medio de Desempenho - BSC;
10) Benchmarking; 11) Outras escolas de gesto de
41

melhoria: Reengenharia: conceito e tcnicas.
Tabela 2 Disciplinas pesquisadas e respectiva ementa resumida.

Como pode ser vista na Tabela 2, as disciplinas que abordam o conceito de
risco no curso de engenharia de produo so: a disciplina Projetos de
Investimentos, no tpico Introduo ao risco; e, a disciplina Gesto da Qualidade
II, no tpico 6) FMEA - Anlise do Mtodo e do Efeito da Falha que envolve o risco
de que se ocorra uma falha. No entanto, nos programas das disciplinas no feita
nenhuma explicao de como sero abordados os contedo ou o que ser
apresentado.
Deste modo, possvel observar que o conceito de risco est contemplado
superficialmente e que a gesto de risco no est contemplada no ensino de
Engenharia de Produo Mecnica da EESC/USP. Assim, faz-se necessrio uma
maior abordagem sobre o tpico.

4.3 Problemtica
Partindo do exposto anteriormente, identificou-se o seguinte problema:
Como melhor abordar o conceito de risco e gesto do risco no curso de
Engenharia de Produo da EESC/USP?

4.4 Metodologia para Soluo da Problemtica
Como destacado anteriormente, a engenharia de produo possui um amplo
campo de atuao profissional. A ABEPRO destaca isso ao afirmar que o
engenheiro de produo o nico profissional do mercado que consegue enxergar
os problemas de forma global, no fragmentada.
A gesto de riscos , por si s, uma rea de conhecimento grande e bastante
complexa, sendo o interesse maior desse estudo identificar reas de conhecimento
42

correlatas engenharia de produo e gesto de riscos e propor uma soluo
para que o conceito de gesto de riscos seja tratado dentro do curso.
Deste modo, para a soluo da problemtica, proposta faz-se necessrio que
o conceito de risco e a gesto de riscos sejam includos no curso de engenharia de
produo dentro das vrias disciplinas correlatas esta rea de conhecimento.
A Figura 6 ilustra reas do conhecimento que possuem vnculo com a gesto
de riscos e so essenciais a formao do engenheiro de produo.

Figura 6 reas de Conhecimento da Engenharia de Produo com Vnculo
com a Gesto de Riscos.

No tpico 4.5 Soluo Proposta, essas reas de conhecimento sero
desenvolvidas, sendo cada uma delas brevemente detalhada.
Ademais, para completar a soluo proposta para o problema identificado
tambm necessrio a criao de uma nova disciplina optativa denominada Gesto
de Risco.

4.5 Soluo Proposta
4.5.1 reas de conhecimento da engenharia de produo
Os conceitos de risco e gesto de risco devem ser fortalecidos nas seguintes
reas:
43

Engenharia de Operaes e Processos de Produo
Dentro da engenharia de operaes e processos de produo a gesto do
risco poderia oferecer grande suporte atravs da gesto da continuidade de
negcios, que como define a norma BS 25999-1:2006 a capacidade estratgica e
ttica de a organizao planejar para responder incidentes e interrupes de
negcio de modo a continuar suas operaes a um nvel pr-estabelecido.
A gesto de riscos tambm poderia ser aplicada na engenharia de operaes
e processos de produo atravs da gesto de ativos que, como define PAS 55-
1:2008 so as atividades e prticas sistemticas e coordenadas pela qual uma
organizao otimiza e administra sustentavelmente seus ativos e sistemas de
ativos, sua performance, riscos e custos associados dentro de seu ciclo de vida com
o propsito de atingir o plano estratgico da organizao.
Deste modo, a interface dos conceitos de risco e de gesto de riscos com a
engenharia de operaes e processos de produo poderia ser feita atravs das
ferramentas citadas acima. Assim, propem-se a abordagem das mesmas nas
disciplinas SEP0251 Projeto e Operao de Sistemas de Produo e SEP0302
Planejamento e Controle da Produo.
Logstica
Em logstica e na gesto da cadeia de suprimentos o conceito de risco e a
gesto de risco tm sido aplicados atravs do Supply Chain Risk (risco na cadeia de
suprimentos) e do Supply Chain Risk Management (gesto do risco na cadeia de
suprimentos).
Como afirma Culp (2001), vrias empresas no financeiras enfrentam riscos
provenientes de eventos adversos que podem ocorrer em qualquer ponto de uma
cadeia de suprimentos, ou na cadeia que liga as entradas dos processos produtivos
da empresa s suas sadas.
Isto posto, para melhor tratar o conceito de risco e a gesto de risco durante
o curso, necessrio que seja includo na disciplina SEP0303 Logstica Integrada
o ensino do conceito e da aplicao do Supply Chain Risk Management.
44

Engenharia da Qualidade
O estudo da qualidade tambm pode se beneficiar dos conceitos de risco e
gesto de risco. Como estabelece Marshall (2002, p. 427)o reprojeto dos processos
e a aplicao de tcnicas de gesto da qualidade para todos os recursos utilizados
nos processos das operaes devem ser a prioridade da gesto para preveno de
riscos de operaes.
Segundo Marshall (2002, p. 427), risco de operaes o risco de falha
dentro dos vrios processos organizacionais internos. Essas falhas podem ocorrer
em qualquer estgio do processo de agregao de valor atravs de erros de
marketing, vendas, escriturao das transaes e nas operaes de back-office.
Assim, ao associar a engenharia da qualidade ao risco de operaes, as
empresas podem ser beneficiadas atravs de processos internos que estaro
menos sujeitos a falhas. Nesse caso as tcnicas propostas na Norma ISO
31000:2009 podem ser aplicadas aos processos internos da empresa para
identificao, avaliao, tratamento e monitoramento de riscos de potenciais falhas.
Portanto propem-se que sejam expostos nas disciplinas que abordam a qualidade,
a saber SEP0354 Controle Estatstico da Qualidade, SEP0355 Gesto da
Qualidade I e SEP0356 Gesto da Qualidade II, os conceitos de risco e de gesto
de risco.
Engenharia do Produto
Como estabelece Marshall (2002, p. 407)o risco de novos produtos o risco
de lanamento de um novo produto para o qual a empresa no tem os sistemas ou
a especializao para gerir adequadamente. Segundo o autor, os erros tendem a
ser mais altos nos estgios iniciais de desenvolvimento de um novo produto, mas,
ironicamente, algumas das piores perdas ocorrem quando um novo produto
espetacularmente mais popular do que o previsto, resultando em gigantescas
perdas em potencial de reputao e custos de oportunidade. Por exemplo, no final
dos anos 90,a Tesco, o primeiro supermercado do Reino Unido a oferecer
cadernetas de poupana, foi tomada de surpresa pela demanda inicial
extraordinariamente alta. O volume de processamento esperado era de 2000 por
dia, mas se transformou em 15000. O resultado foi de atrasos enormes e frustrao
45

dos clientes enquanto a escala de operaes era alterada para atender a demanda
(MARSHALL, 2002, p. 407).
Marshall (2002, p. 407) tambm diz que o risco de novos mercados o risco
de entrada em um novo mercado sem experincia, conhecimento ou especializao
prvios. A maior parte das perdas decorrentes de riscos operacionais tende a
resultar de uma grande alterao nos negcios, porque os controles e
procedimentos existentes no evoluem automaticamente.
Assim, destacada a importncia da anlise de riscos na engenharia do
produto, em especial no que concerne os fatores externos, isto , o mercado,
propem-se a que seja includo na disciplina SEP0151 Processo de
Desenvolvimento do Produto um tpico de risco, abordando o risco de novos
produtos e o risco de novos mercados.
Gesto Ambiental
O conceito de risco e a gesto de riscos tambm podem ser aplicadas na
gesto ambiental. Como estabelecem Dagnino e Junior (2007), sob o ponto de
vista pedaggico, o mapeamento de riscos ambientais tem fortalecido seu potencial
de se configurar, seja como estratgia de ensino formal, no mbito escolar, seja
como atividade de educao no formal, fora do mbito escolar (DAGNINO;
JUNIOR, 2007, p. 51).
Assim, considerando que os riscos ambientais tambm podem ser tratados
segundo a tica proposta em normas como a ISO 31000:2009, propem-se que os
conceitos de risco e de gesto de riscos sejam expostos naquelas disciplinas que
tratam de gesto ambiental, como SHS0415 Gesto Ambiental na Empresa.
Engenharia Econmica
Na engenharia econmica a gesto de riscos pode ser especialmente
importante atravs da gesto do risco financeiro nas empresas. Exemplo de gesto
de riscos financeiros em empresas a proteo contra flutuao de preos de
matrias-primas, como commmodities, atravs do hedging utilizando derivativos.
46

Os riscos financeiros incorridos pelas empresas em seus negcios
normalmente podem ser classificados em risco de mercado, risco de crdito e risco
de liquidez. Um melhor conhecimento deste tipo de exposio por parte da empresa
pode auxiliar grandemente na gesto econmica dos ativos financeiros,
especialmente naquelas empresas voltadas ao mercado externo, onde flutuaes
no cmbio podem produzir resultados negativos no balano, ou empresas intensivas
em concesso de crdito para consumo, como grandes redes varejistas de mveis.
Deste modo, propem-se uma melhor abordagem destes conceitos nas
disciplinas relacionadas engenharia econmica, como SEP0565 Finanas.
Estatstica
Em estatstica, necessrio que seja fornecido o ferramental necessrio para
a anlise e o tratamento do risco durante o curso de Engenharia de Produo. Para
tanto sugere-se o ensino dos modelos bsicos para tratamento de risco utilizados na
gesto de risco e que so fartos na literatura utilizada pela indstria financeira.
Neste sentido, o curso de Bacharelado em Cincias Atuariais, recentemente
criado na FEA/USP, pode ser de grande ajuda no estabelecimento do que seria
desejvel ensinar aos alunos de engenharia de produo, uma vez que lida
basicamente com o estudo do risco do ponto de vista financeiro.

4.5.2 Disciplina optativa
J disciplina optativa proposta segue os princpios da disciplina RAD2304
Gesto de Risco, do Curso de Administrao da Faculdade de Economia,
Administrao e Contabilidade de Ribeiro Preto da USP, com algumas mudanas.
O resumo da ementa da disciplina RAD2304 Gesto de risco pode ser visto
abaixo:
Objetivos
Apresentar os fundamentos de gesto de risco e sua importncia no contexto
da administrao de empresas.
47

Programa Resumido
Apresentar aos alunos a importncia da gesto de riscos em uma empresa,
bem como os tipos de riscos existentes e os modelos de gesto de risco.
Programa
Conceito de risco
Tipos de risco
Modelos de gesto de riscos
Estudos de casos
A partir do resumo da ementa da disciplina acima e pensando nos conceitos
de gesto de risco que deveriam ser aplicados aos alunos de Engenharia de
Produo, prope-se os seguintes tpicos que devem ser abordados na disciplina
proposta.
Objetivo
Apresentar os fundamentos de gesto de risco e sua importncia no contexto
da engenharia de produo.
Programa resumido
Apresentar aos alunos a importncia da gesto de riscos em uma empresa,
seja ela manufatureira ou no, bem como os tipos de riscos existentes e suas
classificaes, em especial o risco operacional. Demonstrar a utilizao deste
conceitos atravs dos modelos de gesto de risco existentes.
Programa
Conceito de risco
Tipos de risco
Risco na indstria financeira e suas aplicaes
Risco operacional: sua aplicao na engenharia de produo
Gesto de Risco
Gesto do Risco Operacional
48

5. CONSIDERAES FINAIS
Risco sempre esteve associado ao desenvolvimento das atividades de uma
empresa, sejam elas a contratao de um novo funcionrio, o desenvolvimento de
um novo produto, a construo de uma nova planta ou a entrada em um novo
mercado. Aquelas empresas que souberam melhor avaliar o risco e tomar decises
baseadas no retorno esperado foram as que sobreviveram ao longo dos anos. Isso
no mudou desde ento.
Do contrrio, em um mundo cada vez mais globalizado, onde a competio
se torna cada vez mais acirrada e as disputas por novos mercados acentuam-se, a
melhor gesto de riscos pode ser fator crucial na sobrevivncia de uma empresa,
como mostra a indstria financeira, onde gigantescas perdas financeiras ocorreram
devido a exposies mal calculadas a riscos, em especial ao risco operacional.
Assim, a engenharia de produo, voltada a otimizao de sistemas
produtivos, poderia se beneficiar muito desta ferramenta. Para tanto, crucial
destacar que atualmente os sistemas produtivos possuem cada vez mais
componentes de servios. De fato, na indstria manufatureira o fator de
diferenciao tem sido a qualidade dos servios oferecidos aliados ao produto, e
com isso, a engenharia de produo tem se tornado cada vez mais abrangente e
tm se distanciado do conhecimento tcnico especfico das outras engenharias.
Este trabalho pretendeu demonstrar isso atravs do estudo do risco e da
gesto de riscos. Adicionalmente, pretendeu mostrar tambm que estes conceitos
atualmente esto superficialmente contemplados no curso de uma das escolas
pioneiras na engenharia de produo, o curso de engenharia de produo mecnica
da EESC/USP.
Ademais, detectada essa problemtica, props tambm uma soluo. Esta
soluo abrangente como os prprios conceitos e busca demonstrar como eles
esto inter-relacionados a vrias disciplinas afetas engenharia de produo, como
logstica e engenharia econmica.
evidente que este trabalho no pretende ser a palavra final nesta temtica.
Estudos mais aprofundados e melhor fundamentados podem estabelecer uma
49

soluo mais avanada e factvel ao contexto atual do curso. No entanto, pretendeu
lanar luz a um tpico ainda muito pouco tratado dentro da engenharia de produo
e mostrar como ele pode ser til ao profissional formado, especialmente quando se
leva em conta que o engenheiro de produo tm em uma de suas maiores
qualidades a viso holstica e a abrangncia de sua atuao.

















50

6. BIBLIOGRAFIA
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Management of Physical Assets. London, 2008.
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Bancos: um Estudo de Caso. So Paulo, 2006. Dissertao (Mestrado em
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DAGNINO, R. S.; JUNIOR, S. C. Risco Ambiental: Conceitos e Aplicaes.
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JORION, P. Value at Risk: The New Benchmark for Managing Financial Risk. 3
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OLIVEIRA, V. F. A Avaliao dos Cursos de Engenharia de Produo.Revista
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RAFF, D. M. G.; Risk Management in an Age of Change. Philadelphia: Wharton
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ROSS, S. A. et al. Administrao financeira. So Paulo: Atlas, 1995.
SANTOMERO, A. M.; Commercial Bank Risk Management: an Analysis of the
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Contabilidade) - Programa de Ps-Graduao em Cincias Contbeis,
Departamento de Contabilidade e Aturia, Faculdade de Economia, Administrao e
Contabilidade da Universidade de So Paulo.




53

7. APNDICE I
Matriz curricular do curso de engenharia de produo mecnica da
EESC/USP.
Disponvel em:
<https://uspdigital.usp.br/jupiterweb/listarGradeCurricular?codcg=18&codcur=18083
&codhab=0&tipo=N>

Escola de Engenharia de So Carlos

Curso: Engenharia de Produo Mecnica

Informaes Bsicas do Currculo

Data de Incio: 01/01/2012 Durao Ideal 10 semestres

Mnima 8 semestres

Mxima 18 semestres

Carga Horria Aula Trabalho Subtotal
Obrigatria 3180 1170 4350
Optativa Livre 120 0 120
Optativa Eletiva 0 0 0
Total 3300 1170 4470 (Estgio: 210)

Grade Curricular
Legenda: CH=Carga horria Total; CE=Carga horria de Estgio; CP=Carga horria de Prticas como
Componentes Curriculares;
AACA=Carga horria em Atividades Acadmicos-Cientfico-Culturais
Disciplinas Obrigatrias
1 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
FCM0101 Fsica I 6 0 90
FFI0180 Laboratrio de Fsica Geral I 2 0 30
SCC0120 Introduo Cincia da Computao 2 2 90
SEP0100 Introduo Engenharia de Produo 2 0 30
SMA0300 Geometria Analtica 4 0 60
54

SMA0301 Clculo I 6 0 90
SQM0113 Quimica Geral e Tecnologica I 3 0 45
Subtotal: 25 2 435


2 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
FCM0102 Fsica II 6 0 90
FFI0181 Laboratrio de Fsica Geral II 2 0 30
SEP0101
Abordagens para a Identificao e Soluo de
Problemas de Engenharia de Produo
4 0 60
SMA0304 lgebra Linear 4 0 60
SMA0332 Clculo II 6 0 90
SQM0107 Laboratrio de Qumica Geral e Tecnlogica 3 0 45
SQM0114 Quimica Geral e Tecnologica II 3 0 45
SSC0300 Linguagens de Programao e Aplicaes 2 0 30
SCC0120 - Introduo Cincia da Computao Requisito
Subtotal: 30 0 450


3 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
SEM0388 Princpios de Metrologia Industrial 4 1 90
SEM0502 Desenho Tcnico Mecnico I 4 0 60
SEP0501 Formao do Pensamento Administrativo 2 1 60
SET0183 Mecnica dos Slidos I 4 0 60
FCM0101 - Fsica I Requisito
SMA0301 - Clculo I Requisito
SMA0333 Clculo III 4 0 60
SME0301 Mtodos Numricos para Engenharia I 3 0 45
SCC0120 - Introduo Cincia da Computao Requisito
SMA0304 - lgebra Linear Requisito
ou
SMA0304 - lgebra Linear Requisito
SSC0300 - Linguagens de Programao e Aplicaes Requisito
SME0320 Estatstica I 4 0 60
SCC0120 - Introduo Cincia da Computao Requisito
SMA0301 - Clculo I Requisito
SMA0332 - Clculo II Requisito
ou
SMA0301 - Clculo I Requisito
SMA0332 - Clculo II Requisito
SSC0300 - Linguagens de Programao e Aplicaes Requisito
SMM0193 Engenharia e Cincia dos Materiais I 4 0 60
Subtotal: 29 2 495


4 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
IAU0126 Humanidades e Cincias Sociais 2 0 30
SEL0403 Eletricidade I 4 0 60
55

FCM0102 - Fsica II Requisito
SEM0500 Esttica Aplicada s Mquinas 4 0 60
SEM0503 Desenho Tcnico Mecnico II 4 0 60
SEM0502 - Desenho Tcnico Mecnico I Requisito
SEP0504 Sistemas de Informao 2 1 60
SET0184 Mecnica dos Slidos II 4 0 60
SET0183 - Mecnica dos Slidos I Requisito
SME0302 Mtodos Numricos para Engenharia II 3 0 45
SCC0120 - Introduo Cincia da Computao Requisito
SMA0301 - Clculo I Requisito
SMA0304 - lgebra Linear Requisito
ou
SMA0301 - Clculo I Requisito
SMA0304 - lgebra Linear Requisito
SSC0300 - Linguagens de Programao e Aplicaes Requisito
SMM0194 Engenharia e Cincia dos Materiais II 4 0 60
Subtotal: 27 1 435


5 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
SEM0501 Dinmica Aplicada s Mquinas 4 0 60
SEM0500 - Esttica Aplicada s Mquinas Requisito
SEP0252 Engenharia de Fabricao Mecnica 4 0 60
SEM0388 - Princpios de Metrologia Industrial Requisito
SEP0275 Prticas em Processos de Fabricao Mecnica 2 1 60
SEP0252 - Engenharia de Fabricao Mecnica Indicao de Conjunto
SEP0502
Administrao de Recursos Humanos Aplicada
Engenharia de Produo
2 1 60
SEP0568 Economia da Produo 4 2 120
SME0340 Equaes Diferenciais Ordinrias 4 0 60
SMM0176 Engenharia de Fabricao Metalrgica 4 0 60
SMM0193 - Engenharia e Cincia dos Materiais I Requisito
Subtotal: 24 4 480


6 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
SEM0104 Mecanismos 4 0 60
SEM0500 - Esttica Aplicada s Mquinas Requisito
SEM0241 Elementos de Mquinas I 4 1 90
SEM0503 - Desenho Tcnico Mecnico II Requisito
SET0184 - Mecnica dos Slidos II Requisito
SEM0360 Fundamentos Termodinmicos 4 0 60
SEP0354 Controle Estatstico da Qualidade 5 1 105
SEM0388 - Princpios de Metrologia Industrial Requisito
SME0320 - Estatstica I Requisito
SEP0401 Pesquisa Operacional I 4 0 60
SEP0567 Projetos de Investimento 4 2 120
SEP0568 - Economia da Produo Requisito
56

SHS0179
Fenmenos de Transporte para Engenharia de
Produo
4 0 60
SEM0500 - Esttica Aplicada s Mquinas Requisito
Subtotal: 29 4 555


7 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
SEM0326 Elementos de Mquinas II 2 1 60
SEM0241 - Elementos de Mquinas I Requisito
SEP0251 Projeto e Operao de Sistemas de Produo 4 0 60
SEP0401 - Pesquisa Operacional I Requisito
SEP0355 Gesto da Qualidade I 2 2 90
SEP0402 Pesquisa Operacional II 4 0 60
SEP0451 Projeto do Trabalho e Ergonomia 4 2 120
SEP0501 - Formao do Pensamento Administrativo Requisito
SHS0180 Sistemas de Transporte de Fluidos 2 0 30
SHS0179 - Fenmenos de Transporte para Engenharia de Produo Requisito
SHS0415 Gesto Ambiental na Empresa 2 0 30
SHS0179 - Fenmenos de Transporte para Engenharia de Produo Requisito
Subtotal: 20 5 450


8 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
SEP0151 Processo de Desenvolvimento do Produto 4 2 120
SEP0252 - Engenharia de Fabricao Mecnica Requisito
SEP0201 Projeto da Fbrica 3 1 75
SEP0302 Planejamento e Controle da Produo 4 0 60
SEP0251 - Projeto e Operao de Sistemas de Produo Requisito
SEP0505 Sistemas de Apoio Deciso 2 2 90
SEP0561 Custos Industriais e Oramento 4 0 60
Subtotal: 17 5 405


9 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
1800080 Trabalho de Concluso de Curso I 2 4 150
SEP0303 Logstica Integrada 3 0 45
SEP0622 Estgio Supervisionado 2 6 210 210
Subtotal: 7 10 405 210


10 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CH CE CP AACA
Aula Trab.
1800081 Trabalho de Concluso de Curso II 2 4 150
SEP0356 Gesto da Qualidade II 2 2 90
Subtotal: 4 6 240


Disciplinas Optativas Livres
2 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
57

SMM0339 Introduo Mecnica Automobilstica 4 0 60


3 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
SEP0139 Projeto de Extenso Universitria 2 1 60
SMM0340 Introduo ao Design Automotivo 4 2 120


4 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
SMM0343 Introduo ao Rendering Automotivo 4 2 120


5 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
SEP0132
Metodologia de Pesquisa em Engenharia de
Produo
2 2 90
SEP0133 Visitas Tcnicas em Engenharia de Produo I 2 1 60
SEP0135 Seminrios em Engenharia de Produo I 2 1 60
SEP0548 Aplicaes do Pensamento Administrativo 2 1 60
SEP0501 - Formao do Pensamento Administrativo Requisito
SEP0603 Organizao da Manufatura e Competitividade 2 1 60
SMM0341 Tecnologia Aplicada na Competio Automotiva 4 0 60
SMM0194 - Engenharia e Cincia dos Materiais II Requisito


6 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
SEP0134 Visitas Tcnicas em Engenharia de Produo II 2 1 60
SEP0136 Seminrios em Engenharia de Produo II 2 1 60
SEP0546 Processo Estratgico 2 1 60
SEP0501 - Formao do Pensamento Administrativo Requisito
SEP0604 Automao nos Sistemas de Manufatura 2 1 60
SHS0170 Tratamento de Resduos Slidos Urbanos 3 0 45
SQM0113 - Quimica Geral e Tecnologica I Requisito
SQM0114 - Quimica Geral e Tecnologica II Requisito
SMM0157 Mecnica de Autoveculos I 3 0 45


7 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
SEP0140
Gesto da Mudana, Cultura Organizacional e
Liderana
3 1 75
SEP0492
Ergonomia Aplicada ao Projeto de Produtos
Industriais
4 0 60
SEP0545 Gesto de Pequenas Empresas 2 1 60
SEP0501 - Formao do Pensamento Administrativo Requisito
SEP0549 Gesto da Tecnologia da Informao 2 2 90
SEP0602 Engenharia do Ciclo de Vida 2 0 30
SMM0171 Mecnica de Autoveculos II 3 1 75


8 Perodo Ideal Crd. Crd. CE CE CP AACA
58

Aula Trab.
SEM0327 Elementos de Mquinas III 3 1 75
SEM0241 - Elementos de Mquinas I Requisito
SEP0348
Certificaes, Prticas e Jogos em Gesto da
Cadeia de Valor
2 2 90
SEP0441 Pesquisa Operacional III 4 0 60
SEP0402 - Pesquisa Operacional II Requisito
SMM0204 Suspenses Veiculares 3 1 75
SMM0171 - Mecnica de Autoveculos II Requisito
SMM0314 Processamento de Materiais V I I I: Soldagem 3 0 45
SMM0194 - Engenharia e Cincia dos Materiais II Requisito


9 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
SEP0304
Projeto e Gesto Logstica da Cadeia de
Suprimentos
2 1 60
SEP0346 Gesto da Armazenagem 2 1 60
SEP0565 Finanas 4 0 60
SEP0568 - Economia da Produo Requisito
SMM0202 Corroso Metlica 4 0 60
SQM0113 - Quimica Geral e Tecnologica I Requisito


10 Perodo Ideal
Crd. Crd.
CE CE CP AACA
Aula Trab.
SEM0303 Projeto Assistido por Computador 3 0 45
SEM0503 - Desenho Tcnico Mecnico II Requisito