CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIO CONTINUO DE

MANUTENO, SUPORTE E CONSULTORIA PARA REDE DE

COMPUTADORES, SISTEMAS DE INFORMTICA E HARDWARE
CLUSULAS E CONDIES CONTRATUAIS
1) QUALIFICAES
IRWIN INFORMTICA LTDA., estabelecida Rua dos Curvelos, 3 !a"#u, Rio de $a"eiro, R$, i"scrita "o CN%$ sob "&.
'.()*.+)+,'''-.+, i"scri/0o estadual "&. +(.1*..)(), e de outro lado,
2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222, estabelecida
222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222, i"scrita "o CN%$ sob o "&.
22222222222222222222222222 e i"scri/0o estadual "&. 222222222222222222222.
2) OBJETO
2.1- O 3rese"te co"trato te4 3or ob5eto a 3resta/0o de servi/os t6c"icos de 4a"ute"/0o 3reve"tiva, corretiva, su3orte e4
Rede de Co43utadores e co"sultoria dos e7ui3a4e"tos descritos "o a"e8o I deste i"stru4e"to, ad7uiridos 3elo clie"te ou "0o
da IRWIN INFORMTICA.
3) MANUTENO
3.1- A 4a"ute"/0o 3reve"tiva co"siste "a e9etiva/0o de re#ula#e"s, a5ustes, lubri9ica/0o, li43e:as i"ter"as e substitui/0o de
3e/as de9eituosas, #astas ou 7uebradas 3elo uso "or4al dos e7ui3a4e"tos.
3.2- O clie"te obri#a-se a colocar os e7ui3a4e"tos dis3osi/0o da IRWIN INFORMTICA dura"te o te43o "ecess;rio 3ara
e8ecu/0o das 4a"ute"/<es 3reve"tivas e corretivas.
3.3- As 4a"ute"/<es 3reve"tivas e corretivas ser0o e9etuadas 3ela IRWIN INFORMTICA e4 =or;rios 3revia4e"te
estabelecidos 3elas 3artes e"tre as 1>'' ?"ove@ e +>'' ?de:oito@ =oras de se#u"da se8ta-9eira e8ceto "os dias de 9eriados.
3.4- Caso o clie"te solicite 7ue a 4a"ute"/0o 3reve"tiva se5a e9etuada 9ora do =or;rio estabelecido "a cl;usula a"terior, ser0o
cobrados =ora e8tras, co"9or4e tabela de 3re/o vi#e"te a 63oca.
3.5- A 4a"ute"/0o corretiva co"siste "a corre/0o de eve"tuais 9al=as dos e7ui3a4e"tos, 4edia"te as "ecess;rias substitui/<es
de 4Adulo ou 3e/as 7ue se a3rese"te4 co4 de9eito "o seu 9u"cio"a4e"to, de"tro dos 3erBodos esti3ulados 3or este co"trato.
3.6- O su3orte a rede de co43utadores co"siste "o 3ro5eto, i"stala/0o, co"9i#ura/0o e "o co"trole de acesso ao =adCare e
so9tCare 3ara os usu;rios da rede.
3.7- Do4e"te os t6c"icos da IRWIN INFORMTICA 3oder0o reali:ar 4a"ute"/<es 3reve"tivas, corretivas, su3orte a rede de
co43utadores e 4odi9ica/<es "os e7ui3a4e"tos 7ue se re9ere este co"trato, deve"do o clie"te, 3ara esse 9i4. 9acultar o livre
acesso aos 4es4os, observadas as "or4as de se#ura"/a vi#e"te "as de3e"dE"cias do clie"te.
3.8- As trocas de 3e/as e9etuadas dura"te a 4a"ute"/0o 7ue so9rera4 des#astes "or4ais, 7uebradas ou da"i9icadas, ser0o
9aturadas 3arte.
3.9- C=a4ado t6c"ico, o"de 9or detectado de9eito t6c"ico ou 9or detectado 9al=a "a o3era/0o do e7ui3a4e"to 3or 3arte do
clie"te ?usu;rio@ ou terceiros ?outros 3restadores de servi/o@, ser; 9aturado a 3arte.
3.10- Rei"cidE"cia de c=a4ado t6c"ico, o"de "0o 9or detectado de9eito t6c"ico ou 9or detectado 9al=a "a o3era/0o do
e7ui3a4e"to 3or 3arte do clie"te ?usu;rio@ ou terceiros ?outros 3restadores de servi/o@, ser; 9aturado a 3arte.
3.11- A 3eriodicidade das 4a"ute"/<es 3reve"tivas ser; 2222222222222222222222222222222222222222222222222222222.
) EQUIPAMENTOS ADICIONAIS
4.1- Os eve"tuais e7ui3a4e"tos 7ue viere4 ser ad7uiridos 3elo clie"te, dura"te a vi#E"cia deste co"trato, 3oder0o, 3or
co"cordF"cia de a4bas as 3artes, ser i"cluBdos "este co"trato, atrav6s de adita4e"to 7ue estabelece os res3ectivos 3re/os e
servi/os e de4ais co"di/<es.
Rua dos Curvelos, 3 - !a"#u - Ce3. *+(-'' - Rio de $a"eiro - R$ - Tel9a8. ?*@ 333(-'((3 - Cel. ?*@ 11++-3+(1
CN%$. '.()*.+)+,'''-.+ I"s.Gst. +(.1*..)() I"s.Mu". '*.HHH.H+1 - Dite CCC.irCi"-i"9o.co4.br - G-4ail> IrCi"IirCi"-i"9o.co4.br
!) CONSULTURIA, MODIFICAES E MELHORIAS
5.1- A co"sultoria ser; e9etuada de 9or4a a orie"tar o clie"te sobre as tec"olo#ias e te"dE"cias de TI e 4ercado.
5.2- O clie"te autori:a a IRWIN INFORMTICA se43re 7ue esta e"te"der "ecess;rio, e se4 J"us, e9etuar 4odi9ica/<es
t6c"icas "os e7ui3a4e"tos, a 9i4 de 4el=orar o seu 9u"cio"a4e"to, desde 7ue "0o se5a4 alteradas as caracterBsticas
9u"cio"ais b;sicas.
5.3- Keri9ica"do-se a "ecessidade de re9or4a e,ou L3-Mrade de 7ual7uer e7ui3a4e"to, a IRWIN INFORMTICA a3rese"ta
u4a 3ro3osta de servi/os 7ue so4e"te ser; reali:ada 4edia"te a a3rova/0o escrita 3or 3arte do clie"te.
") ATENDIMENTO
6.1- A abertura de c=a4ados do clie"te devera ocorre e"tre as 1>'' ?"ove@ e +>'' ?de:oito@ =oras de se#u"da se8ta 9eira
e8ceto "os dias de 9eriados. N0o =aver; ate"di4e"to 3ara abertura de c=a4ado 9ora do =or;rio a ci4a.
6.2- O ate"di4e"to aos c=a4ados do clie"te 3ara 4a"ute"/0o corretiva, situados e4 u4 raio de .' ?7uare"ta@ N4 do 3osto
de AssistE"cia t6c"ica da IRWIN INFORMTICA ser; i"iciado de"tro das * =oras Oteis se#ui"tes ao recebi4e"to dos
c=a4ados, leva"do-se e4 co"sidera/0o o Mrau de ur#E"cia, e a oti4i:a/0o de iti"er;rio dos t6c"icos.
6.3- O ate"di4e"to aos c=a4ados do clie"te 3ara reu"i<es e co43areci4e"to 7ue "0o se e"7uadrare4 "a 4a"ute"/0o
corretiva, ser; reali:ado "a 4a"ute"/0o 3reve"tiva.
#) VI$%NCIA
7.1- Gste co"trato, e"trar; e4 vi#or i4ediata4e"te a 3artir da i"s3e/0o do?s@ e7ui3a4e"to?s@ a ser reali:ada 3ela IRWIN
INFORMTICA, a3As a assi"atura deste i"stru4e"to.
7.2- A dura/0o do 3rese"te co"trato P de ')?seis@ 4eses, co4 re"ova/0o auto4;tica 3or i#uais 3erBodos sucessivos, se4
"e"=u4a das 3artes o de"u"ciare4 co4 a"tecedE"cia 4B"i4a de 3' ?tri"ta@ dias da data de cada ve"ci4e"to.
&) RESCISO
8.1- O 3rese"te co"trato 3oder; ser resci"dido 3or 7uais7uer das 3artes, e4 caso de i"observF"cia de 7ual7uer cl;usula ou
co"di/0o, deve"do a 3arte 3re5udicada "oti9icar 3revia4e"te a 3arte i"adi3le"te 3ara 7ue a 9alta se5a sa"ada "o 3ra:o de
(?7ui":e@ dias de e"tre#a da co4u"ica/0o.
8.2- Decorrido o 3ra:o e83resso "a clausula +. se4 7ue a irre#ularidade te"=a sido sa"ada, o 3rese"te co"trato 9icara
auto4atica4e"te resci"dido.
8.3- A IRWIN INFORMTICA 3oder; resci"dir o 3rese"te co"trato se4 7ue o clie"te te"=a direito a 7ual7uer i"de"i:a/0o,
i"de3e"de"te4e"te de 7ual7uer "oti9ica/0o, "os se#ui"tes casos>
a) re7ueri4e"to de co"cordata ou 9alE"cia do clie"te.
b) tra"s9ere"cia do co"trato a terceiros, se4 3r6vio e escrito co"se"ti4e"to da IRWIN INFORMATICA.
c) atraso de 7uais7uer 3a#a4e"tos devidos 3elo clie"te 3or u4 3erBodo su3erior a )' ?sesse"ta@ dias.
') E(CLUSES
9.1- Ma"ute"/0o e4 4o"itores, i43ressoras e dis3ositivos di#itais e res3ectivos drivers.
Gstes ite"s ser0o e"ca4i"=ados assistE"cia t6c"ica 3ela IRWIN INFORMATICA e todas as des3esas correr0o 3or co"ta do
CLIGNTG.
9.2- Trei"a4e"to e4 siste4as o3eracio"ais ou e4 7ual7uer ti3o de so9tCare i"stalado ou "0o 3ela IRWIN INFOMATICA.
Gstes ite"s correr0o 3or co"ta do CLIGNTG, 7ue devera co"tratar e re4u"erar os 3ro9issio"ais t6c"icos co4 co43etE"cia
3ara o servi/o.
9.3- Co"cess0o de e7ui3a4e"tos de i"9or4;tica, so9tCare ou 7ual7uer outra.
9.4- For"eci4e"to de e7ui3a4e"tos de i"9or4;tica, so9tCare, su3ri4e"tos e 7ual7uer outro.
Gstes ite"s ser0o co43rados 3elo CLIGNTG de outros 9or"ecedores ou da IRWIN INFORMATICA.
Rua dos Curvelos, 3 - !a"#u - Ce3. *+(-'' - Rio de $a"eiro - R$ - Tel9a8. ?*@ 333(-'((3 - Cel. ?*@ 11++-3+(1
CN%$. '.()*.+)+,'''-.+ I"s.Gst. +(.1*..)() I"s.Mu". '*.HHH.H+1 - Dite CCC.irCi"-i"9o.co4.br - G-4ail> IrCi"IirCi"-i"9o.co4.br
1)) CONDIES $ERAIS
10.1- Fica acordado desde 5; 7ue, s0o de i"teira res3o"sabilidade do clie"te a le#ali:a/0o e lice"/as de uso de todo o so9tCare
i"stalado e4 seus e7ui3a4e"tos.
10.2- %ela 3resta/0o dos servi/os de 4a"ute"/0o, su3orte e co"sultoria a rede de co43utadores ob5eto deste co"trato, O
CLIGNTG 3a#ar; a IRWIN INFORMTICA, o valor esti3ulado e4 3resta/<es 4e"sais, a"teci3adas e co"secutivas, co4
9atura4e"to a"teci3ado "o 3ri4eiro dia Otil do 4Es, co4 ve"ci4e"to "o 7ui"to dia Otil do 4es4o 4Es.
10.3- O CLIGNTG i"adi43le"te ?e4 atraso@ "o 3a#a4e"to de sua 4e"salidade a IRWIN INFORMATICA, ter; o seu direito
s 4a"ute"/<es sus3e"so ate 7ue se5a e9etuado o?s@ devido?s@ 3a#a4e"to?s@.
10.4- O rea5uste da 4e"salidade ocorrera a"ual4e"te 3elo B"dice 222222 dos Olti4os * ?do:e@ 4eses.
10.5- Todas as co4u"ica/<es relativas ao 3rese"te co"trato ser0o co"sideradas co4o aceitas, se e9etuadas 3or escrito,
4edia"te carta 3rotocolada, 3or tele#ra4a ou 9a8 co"9ir4ado 3or carta.
11) FORO
As 3artes ele#e4, de co4u4 acordo o 9oro da cidade do Rio de $a"eiro - R$, co4 re"O"cia de 7ual7uer outro, 3or 4ais
3rivile#iado 7ue se5a 3ara diri4ir as 7uest<es 7ue sur#ire4 da e8ecu/0o do 3rese"te co"trato, 9ica"do 9acultado a IRWIN
INFORMTICA, todavia, o3tar 3elo 9oro de do4icilio do clie"te.
G 3or estare4 assi4 5ustas e co"tratadas, assi"a4 o 3rese"te co"trato e4 * ?duas@ vias de i#ual teor e 9or4a, 3ara os 4es4os
e9eitos.
Rio de $a"eiro, 222de222222222222222222de22222222.
222222222222222222222222222222222222222 2222222222222222222222222222222222222222
IRWIN INFORMTICA LTDA.
CN%$> '.()*.+)+,'''-.+ NOMG.>222222222222222222222222222222222222222222222222

CN%$>222222222222222222222222222222222222222
Rua dos Curvelos, 3 - !a"#u - Ce3. *+(-'' - Rio de $a"eiro - R$ - Tel9a8. ?*@ 333(-'((3 - Cel. ?*@ 11++-3+(1
CN%$. '.()*.+)+,'''-.+ I"s.Gst. +(.1*..)() I"s.Mu". '*.HHH.H+1 - Dite CCC.irCi"-i"9o.co4.br - G-4ail> IrCi"IirCi"-i"9o.co4.br