ABORDAGEM

CONTINGENCIAL
[...] Deriva, tambm, da rdua tarefa gerencial de
interpretar o mercado corretamente e, em especial, a
situao tecnolgica, em termos de sua instabilidade ou do
ritmo em que as condies esto mudando e ento planejar
o sistema gerencial apropriado s condies e implement-
lo.
T. Burns e G. M. Stalker. In the management of innovation
Abordagem Contingencial
A abordagem contingencial incorporou os
pressupostos da teoria de sistemas sobre a
interdependncia e a natureza orgnica da
organizao, bem como seu carter adaptativo e
aberto e a necessidade de preservar a flexibilidade
diante das mudanas, e procurou meios para unir a
teoria com a prtica, em um enfoque de sistemas.

Teoria - Abordagem
A teoria da contingncia como um rebento da
teoria de sistemas. Dois de seus princpios bsicos
podem ser assim formulados:
No h uma melhor maneira de organizar;
Uma determinada maneira de organizar no ser
igualmente eficaz em todas as situaes.


Seu fundamento...
A teoria da contingncia se pauta pela hiptese geral
orientadora de que aquelas organizaes cujas
caractersticas internas melhor se adequam s
demandas de um determinado ambiente so as que
conseguiro um melhor nvel de adaptao,
garantindo, assim, sua sobrevivncia e xito.

Seu fundamento...
Se a forma de gerenciar adequadamente vista como
dependente da situao que se procura equacionar, o
que decorre como conseqncia que no h um
nico conjunto de princpios de boa organizao,
um tipo ideal de sistema gerencial que sirva de
modelo para que a prtica administrativa imite ou
deva imitar (...)

Seu fundamento...
(...) O que tambm decorre a necessidade, de parte
da gerncia, de, em primeiro lugar, interpretar a
situao de mercado e tecnolgica, em termos de sua
instabilidade ou da velocidade em que as condies
externas esto mudando, e s ento planejar o
sistema gerencial apropriado s condies e ento
faz-lo funcionar.

(The management of innovation)

O Grande mrito da
abordagem contingencial
O grande mrito da abordagem contigencial fazer
com que a gerncia normalmente concentrada nos
problemas internos da organizao e nas tarefas
volte os olhos para o ambiente; deixe de olhar para o
prprio umbigo e olhe ao seu redor.

O Grande mrito da
abordagem contingencial
No momento em que a gerncia volta a ateno para
o ambiente, acaba por descobrir os parmetros e os
elementos-chave para orientar seu desempenho: o
competidor, os apoios e, especialmente, o cliente e os
resultados por este esperado.

O Trabalho de James D. Thompson
De acordo com James D. Thompson, temos duas
formas de lidar com as organizaes:
a abordagem de sistema fechado;
Na abordagem de sistema fechado, tudo o que
se busca so certezas. Portanto, os esquemas
racionais, lgicos, to ao gosto da teoria
clssica, so predominantes, seno os nicos a
serem empregados. A abordagem burocrtica,
com seu grau de estruturao e previsibilidade,
tambm se insere nessa primeira abordagem.

O Trabalho de James D. Thompson
a abordagem de sistemas abertos
J os sistemas abertos partem da idia de que um
sistema organizacional contm mais variveis do
que ele tem condies de abranger
simultaneamente ou que algumas variveis esto
sujeitas a influncias que no podemos controlar
ou predizer.


O Trabalho de Paul Lawrence e Jay Lorsch
O trabalho de Paul Lawrence e Jay Lorsch (1969)
considerado o estudo clssico que liga os efeitos do
ambiente estrutura. Utilizaram a palavra
diferenciao, que vai alm do significado normal de
atividades funcionais especializadas.
Eles apontam que funes organizacionais diferentes
geralmente lidam com segmentos distintos do
ambiente, o que pode significar que as pessoas em
diferentes funes desenvolvem perspectivas e
orientaes emocionais mpares.


O Trabalho de Paul Lawrence e Jay Lorsch
A integrao reflete as formas como as atividades
funcionais so coordenadas e controladas para
atingirem as metas da organizao. Lawrence e
Lorsch reconheceram que diferentes funes
provavelmente possuem diferentes orientaes, mas
evitaram a idia de que integrao apenas uma
questo de minimizar as diferenas para produzir
uma perspectiva comum.

O Trabalho de Paul Lawrence e Jay Lorsch
O objetivo dos autores foi determinar se haviam sido
descobertas formas que permitiam existir diferenas
de orientao ao mesmo tempo em que as funes
focalizavam o alcance dos objetivos organizacionais.
Assim, a ateno foi dirigida para dois mtodos
alternativos de coordenao:
Coordenao vertical, que utiliza regras e procedimentos
atravs da hierarquia para controlar o comportamento
funcional.
Coordenao horizontal, que utiliza processos laterais
criados para encorajar as funes a se ajustarem
mutuamente.



O Ambiente...
O ambiente no conceitualmente considerado como
tudo o que est l fora, mas como trs subambientes
especficos, geralmente tratados nas empresas por trs
funes principais:
O subambiente mercado: tratado pela funo de
marketing.
O subambiente tcnico-econmico: tratado pela
funo de produo.
O subambiente cientfico: tratado pela pesquisa e
desenvolvimento.



O Ambiente...
Os autores explicam que cada subambiente pode
diferir de diversas formas importantes:
grau de mudana;
certeza quanto s condies prevalentes em qualquer
tempo;
perodo do tempo de feedback antes que os resultados
de uma deciso com respeito ao ambiente sejam
conhecidos.

As trs funes...
Essas diferenas determinam que as trs funes tm
de lidar com diferentes graus de ambigidade e
incerteza, o que pode resultar no desenvolvimento
de seus prprios processos e subestruturas
funcionais.

Criticas
Contudo, existem crticas a essa teoria, a mais
importante delas com relao ao fato de tratar as
organizaes como recipientes passivos da influncia
ambiental e postular uma cadeia de causalidade de
via nica, conforme mostra a figura a seguir:

Figura: Cadeia causal inferida por Lawrence e Lorsch.

A abordagem contingencial: a
busca do equilbrio.
A figura a seguir procura estabelecer em um
continuum trs vises assemelhadas e
interdependentes, a saber: a viso de sistemas, a
viso contingencial e a viso puramente situacional.
preciso frisar que elas, ainda assim, so diferentes.