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Ebook Analytics 2
Ebook Analytics 2
google analytics
Princpios bsicos e avanados para se medir e gerar resultados
NDICE
>> Introduo 3
>> Instalao e interface bsica
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introduO
Instalao e
interface bsica
Instalando
Instalar o Analytics em seu site muito simples. Siga as instrues (e
figuras!) a seguir para criar uma conta bsica. Com ela, voc ter acesso
todos os dados sobre o trfego de seus sites.
1. Comece acessando o site do Google Analytics: http://www.google.
com/analytics
2. No canto superior direito, voc encontrar um boto escrito Criar
uma conta ou Create an account(para quem acessar a pgina em
ingls).
Recomendao
Uma conta do Google atrelada uma conta do Analytics poder analisar
diversas URLs. Ou seja, voc no precisa de uma conta do Analytics para
cada site que tiver. Voc poder agregar o site do grupos de empresas,
seu blog e o site de cada negcio seu em uma s conta e obter relatrios
separados. Essa conta do Analytics poder ser compartilhada com
outras pessoas, por exemplo seu departamento de marketing ou seus
scios.
Porm, cada conta do Google poder ter APENAS uma conta do
Analytics. O que isso significa? Voc atrelou o seu email: meunome@
gmail.com conta do Analytics da Empresa X. Trabalhou durante algum
tempo nela, mas recebeu uma proposta e foi contratado pela Empresa
Y. Voc no poder ter o email: meunome@gmail.com atrelado conta
da empresa Y, pois ele est preso a outra conta.
Recomendamos que voc use seu email profissional nesse momento
ou crie uma conta exclusiva para essa funo. Usar o email pessoal para
esse passo pode ser ruim, afinal, se voc no for trabalhar mais com
essa conta do Analytics, no poder us-la para nenhum outro projeto.
4. Aps colocar seu email, voc cair na seguinte tela e dever clicar
em Inscreva-se ou Sign up.
5. A prxima tela ser de nova conta. Aqui voc precisar definir algumas
coisas:
a. Nome da conta: a identificao da conta. Recomendamos
colocar algo bem direto como: Analytics Sites da Empresa X.
b. Nome do website: o site que ser analisado. Blog da Empresa
X ou Blog Pessoal. Isso importante, pois uma mesma conta
pode analisar diferentes sites, ento vital para uma boa
organizao identific-los corretamente.
c. URL do website: o endereo do site a ser analisado. Por exemplo:
http://www.minhaempresa.com.br
d. Fuso Horrio: Apesar de no ser obrigatrio, tenha muito
cuidado com essa opo e configure-a corretamente. Ter o
horrio correto ir facilitar a anlise dos hbitos de seus visitantes
e faro muita diferena na otimizao de sua estratgia.
e. Configuraes do compartilhamento de dados: Todas esto
bem explicadas, mas basicamente iro permitir que seus
dados sejam analisados pelo Google e seus especialistas.
Interface Bsica
Aps configurar o Analytics em seu site, voc ter acesso interface
bsica. Ela ir mostrar os dados bsicos do trfego que voc est
obtendo, sobre os quais falaremos um pouco mais no prximo captulo.
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Entendendo as
mtricas principais
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as fontes de aquisio
de trfego
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Email
Uma das ferramentas mais poderosas para a divulgao de contedo
a utilizao de emails marketing e newsletter. Todas as visitas que voc
conquistar atravs dessas ferramentas, sero computadas aqui e voc
poder realizar seus testes de forma a buscar as melhores opes.
Direta/Direct
Essas so as visitas que chegam por buscas diretas, ou seja, digitando a
URL do seu site no navegador. Por exemplo, ao digitar www.rockcontent.
com em seu navegador, voc contar como uma visita direta.
Referncias/Referral
Referncias so aqueles visitantes que chegaram a seu site atravs de
outro site, que no seja um mecanismo de busca. Um exemplo bom
seria: sua empresa foi citada em uma matria, em um jornal digital. No
texto eles citam seu site e colocam um link para ele. Todas as pessoas
que clicarem nesse link, iro entrar em seu Analytics como Referrals!
Buscas Pagas/Paid Search
Aqui estaro todas as pessoas que chegaram a seu site aps clicarem em
um anncio seu em mecanismos de busca, URLs marcadas como pagas
(para campanhas por exemplo) ou no Adsense. Sabe suas campanhas
no Adwords? Se elas estiverem sendo efetivas, os resultados sero
mostrados nessa aba.
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trabalhando com
converses
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Segmentos Avanados
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Na tela que ir aparecer voc deve dar um nome para seu segmento
e criar as regras que iro definir quais visitantes faro parte dele. Na
lista que aparece voc j pode segmentar baseado em vrios fatores
(localizao, idade, data da primeira sesso, origens de trfego, etc).
No irei entrar em detalhes de cada um pois so basicamente os dados
dos relatrios que j citamos anteriormente.
O que devemos ter em mente que o mais importante quando falamos
de segmentos avanados saber identificar exatamente como criar um
agregado de dados relevante. Para isso levamos em conta 3 tipos de
fatores:
Fatores Demogrficos
So as caractersticas do visitante, como por exemplo idade, sexo
e localizao. Esses dados so muito importante para se saber se as
aes de marketing esto trazendo o pblico-alvo da empresa e como
esse pblico se comporta dentro do site.
Imagine, por exemplo, que voc possui uma rede de supermercados em
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So Paulo e quer saber se o seu blog est sendo visitado por pessoas
daquele estado e se esses visitantes possuem algum comportamento
distinto dos outros estados. Uma soluo interessante seria criar 2
segmentos, um s de visitantes de So Paulo e outro de outros estados:
(seguem abaixo os 2 segmentos, feitos na parte de condies avanadas, para facilitar a visualizao)
Fatores comportamentais
Dados comportamentais so todos aqueles relacionados maneira
como os visitantes esto utilizando seu site, algo muito importante
para identificar, por exemplo, se o design est atrativo, se as pessoas
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Fatores tecnolgicos
Os fatores tecnolgicos so menos relevantes, em geral, para
profissionais de marketing e para quem trabalha com contedo, por
exemplo, mas so essenciais para aplicativos online e para o time de
design. Esses fatores incluem tudo relacionado ao dispositivo usado
para acessar seu site, incluindo tamanho da tela, tipo de dispositivo,
sistema operacional, etc.
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Exemplos
Os segmentos avanados se tornam realmente poderosos a partir do
momento em que voc combina vrios tipos de fatores para ter uma
viso mais aprofundada de alguma parte do seu pblico que seja de
extrema importncia para seu negcio. Aqui vo alguns exemplos:
Converses por quantidade de visitas
Analisar o comportamento dos visitantes que geram alguma converso
e cruzar esses dados com a quantidade de visitas desse pblico
uma tima maneira de saber como cada tipo de visitante, em estgios
diferentes de interao com sua marca, se comportam.
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CONCLUSo
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