OS MLTIPLOS PAPIS DA MULHER TRABALHADORA: um olhar do Servio

Social
REZENDE, Elma de Ftima *
PEREIRA, Erlndia Silva **

Resumo
Este artigo parte do Trabalho de Concluso do Curso de Servio Social, teve como
objetivos investigar, discutir, e analisar os mltiplos papis da mulher trabalhadora na
contemporaneidade. A hiptese levantada anteriormente foi comprovada, pois as mltiplas
tarefas desenvolvidas pelas mulheres refletem de forma negativa em suas relaes,
interferindo tambm em sua sade, visto que algumas das entrevistadas relataram estresse e
adoecimento, o que culminou no afastamento do trabalho. A atuao do Servio Social
junto a este grupo, por meio de instrumental apropriado pode contribuir na empresa com
uma interveno voltada para as trabalhadoras, na socializao ao acesso de polticas
pblicas para a garantia de direitos.
Palavras-chave: Trabalho. Mulher. Jornadas mltiplas. Servio Social.

Introduo
Nas ltimas dcadas a mulher intensificou sua luta no combate opresso e
desigualdades a favor de sua emancipao econmica e social, e pelo direito ao trabalho.
Desta forma, alcanou uma igualdade poltica e social em relao aos homens. Deve-se
isto, principalmente, aos movimentos feministas, bem como ao entendimento da sociedade
que a legitimou, tendo em vista as conseqncias da diviso sexual do trabalho e ao mesmo
tempo em que a mulher destaca seu papel na educao escolar.
Ao longo dos ltimos anos, ao persistir em suas lutas, reivindicando novos e
maiores espaos no mercado de trabalho e na sociedade, as mulheres tm alcanado muitas

*
**

Bacharel em Servio Social pela Faculdade Catlica de Uberlndia.

Orientadora do TCC, Mestranda em Servio Social no Programa de Ps Graduao da PUC-Goinia,

Docente da Faculdade Catlica de Uberlndia e Assistente Social da Prefeitura Municipal Uberlndia-MG
desde 1994.

conquistas. Antigamente, o processo de emancipao das mulheres era mais lento, hoje,
com a tecnologia, tem avanado cada vez mais, uma vez que, com os meios de
comunicao, as diversas informaes chegam a uma parcela significativa da populao,
esclarecendo sobre direito universal, liberdade e democracia. As mudanas sociais e as
inovaes tecnolgicas possuem um importante papel na organizao das lutas pelos
direitos das mulheres, pois permitem que as pessoas se organizem e comuniquem seus
pensamentos de maneira eficiente, abrindo um leque de informaes e possibilidades de
mobilizao.
Sabe-se que, por meio de muitas lutas, as mulheres conquistaram seu espao no
mercado de trabalho. No entanto, apesar da crescente insero delas no mundo profissional,
da sua contnua busca por capacitao e especializao, h ainda longos caminhos para
percorrer no que diz respeito ao gnero. Conforme Giuzmn (2000, p. 68),
(...) as resistncias que dificultaram e dificultam ainda a construo social
da equidade de gnero como princpio organizador da democracia tm
vrias causas. Algumas resultam da inrcia dos sistemas cognitivos e de
valores. Outras esto relacionadas rejeio dos homens a ver afetados
seus interesses pela concorrncia das mulheres nos espaos pblicos
associadas ao medo gerado pelas mudanas de identidade do outro ao
questionar a prpria identidade e incerteza quanto ao prprio sentido e
consequncias das transformaes em curso. Em resumo, aceitar
mudanas na representao do feminino e do masculino nos sistemas de
relaes e prticas comuns aos dois gneros no somente altera a situao
da mulher como coloca em questo os contedos atribudos
masculinidade e s prticas sociais associadas a ela.

Com sua insero no mercado de trabalho, a mulher conquista, tambm, novos

espaos na sociedade, sendo levada a assumir mltiplos papeis. Hoje a mulher se encontra
com uma ampliao de ideais, novos interesses e necessidades, alm de seu compromisso
profissional, ela ocupa ainda um espao amplo no mbito domstico, no podendo se
desvincular dele to facilmente, por se tratar de uma questo cultural.
Considerando o universo feminino no que diz respeito s suas lutas pela
emancipao, este trabalho busca apresentar, discutir e analisar os mltiplos papis da
mulher trabalhadora na contemporaneidade, enfatizando suas lutas e conquistas histricas e
a sua busca incessante por direitos iguais.

2.Aa mulheres e suas lutas

2.1 As mulheres organizadas
A legitimao das mulheres como sujeitos sociais foi conseguida, sobretudo, pelo
compromisso das mesmas com uma luta organizada em busca de seus direitos e definio
de seu espao na sociedade. Essas organizaes enriqueceram as prticas associativas
femininas e permitiram-lhes tratar dos problemas e demandas derivados da condio de
gnero. Por meio do feminismo, alteraram as perspectivas de dominao em diversas reas,
por meio das campanhas pelos direitos legais, como direitos propriedade, direitos ao voto,
direitos reprodutivos, e, principalmente, no que diz respeito aos direitos trabalhistas.
O feminismo se organiza, principalmente, em torno da luta contra o patriarcado,
pelo direito ao voto, por melhores salrios e melhores condies de trabalho. Essa fase se
refere a atividades ocorridas durante o sculo XIX e fim do sculo XX no Reino Unido, nos
Estados Unidos e na Frana. As reivindicaes e lutas consistiam na promoo da
igualdade nos direitos contratuais e de propriedade. Tambm defendia o fim dos
casamentos arranjados e do ptrio poder. No entanto, no fim do sculo XIX, o ativismo
passou a objetivar, principalmente, a conquista de poder poltico, especialmente do direito
ao sufrgio por parte das mulheres.
Em l908 um grupo de mulheres organizadas marcharam na cidade de Nova Iorque,
numa manifestao em prol da reduo da jornada de trabalho, melhores salrios e o direito
ao voto. Em l9l0 aconteceu a Primeira Conferncia Internacional da Mulher em
Copenhagen. No Brasil, somente a Constituio de l988 veio garantir alguma proteo
mulher, inclusive em relao ao mercado de trabalho, reformulando o cdigo civil de l916
que desmerecia a capacidade feminina.
Segundo Millett (1969, p. 12) uma das principais lutas do feminismo era desafiar a
estrutura patriarcal, para que a mulher pudesse usufruir de direitos iguais e de uma forma de
vida mais independente. A primeira gerao de feministas compunha-se de abolicionistas
ativas e convictas. Como discutido anteriormente, foi com esse movimento que as mulheres
aprenderam a organizarem-se, a fazer reunies pblicas e a criarem campanhas de
contestao. Ainda segundo Millett (1969, p. 15), em l848, se deu a reunio de Sneca
Falis, no estado de Nova Iorque, que marcou o incio da organizao poltica das mulheres
em sua prpria defesa, sendo difundida em outros pases ocidentais. Esta reunio tambm

precedia do movimento abolicionista.

As feministas sempre defenderam o trabalho fora de casa como um instrumento de
liberao das mulheres, o que salutar, pois o trabalho assalariado, a independncia
financeira favorece a mulher, podendo ser o alicerce para sua autonomia. Ao mesmo tempo
em que desenvolve potencialidades, aumenta a autoestima e, de certa forma, interrompe
com o trabalho domstico. A seguir, sero apresentadas e discutidas questes pertinentes ao
ingresso das mulheres no mercado de trabalho, bem como as transformaes do mesmo
com a sua entrada.
2.2

As mulheres e o mercado de trabalho

As mulheres sempre desempenharam um papel fundamental na vida das famlias: o

cuidar. E quando ingressaram no mercado de trabalho, os cargos ocupados tambm estavam

vinculados ao cuidar: enfermeira, professora, domstica. De acordo com Freitas (2007,
p.55) apud Lopes (1996),
(...) isso explicado pelo fato de o cuidado ser considerado um atributo
tipicamente feminino, adquirido na esfera domstica, ou seja, os saberes
so aprendidos na socializao da mulher. Desse modo [...] as mulheres
aparecem como mais propensas a certas profisses por serem
consideradas naturalmente qualificadas para elas.

Hoje, com os avanos nos direitos e conquistas das mulheres, temos outra realidade
para a situao das mesmas no mercado de trabalho: competitividade, salrios
incompatveis com suas funes e qualificaes, quando comparados aos salrios dos
homens, desenvolvimento de mltiplos papis, dentre outros.
A sociedade histrica e dialtica, muda de acordo com os meios de produo e a
forma de organizao, como tambm de seus valores (morais e intelectuais) e as suas
normas sociais (leis e costumes). Assim, a sociedade se organiza e comea a definir
mltiplos papis aos seus indivduos, e a partir da que surge o conceito de gnero na
diviso social do trabalho, determinado o papel para os homens e o papel para as mulheres
nesta organizao social. Esse e outros conceitos so passados de gerao em gerao, se
arraigando fortemente como senso comum e se perpetuando no decorrer das dcadas e
sculos.
O modelo de famlia patriarcal existe antes mesmo da Idade Mdia e at hoje
perdura. No entanto, tem experimentado um declnio significativo ao longo do tempo. Nele,

 a ao do homem (forte) sobre a mulher (fraca) que vigora, cabendo a ela cuidar da casa,
dos filhos e do marido em tempo integral, ou seja, desenvolver o papel de esposa que cuida
do lar e dos familiares. De acordo com Oliveira (2007, p. 124),
(...) o modelo de famlia com ncleo patriarcal - homem/provedor e
mulher/dona-de-casa em tempo integral - calcado em uma estrutura
hierrquica que pressupe um conjunto de prticas e de valores. Esse
modelo baseia-se na dicotomia dos papis sexuais familiares. Vale
lembrar que a conceituao de papel no s compreende o
posicionamento do indivduo no grupo familiar e na sociedade em geral,
como tambm se refere aos modelos culturais e aos sistemas de valores.

No modelo patriarcal, mulher cabe o desempenho de atividades afetivas como o

cuidado e educao dos filhos e de atividades domsticas. Ao homem, cabe a execuo de
atividades

instrumentais

intelectuais,

sendo

que

vinculando

ao

emprego

legalizado/remunerado. De acordo com Oliveira (2007, 126),

(...) esse arranjo familiar, que variou de intensidade nos diversos
contextos sociais e ao longo do tempo, se fortaleceu em razo da
marginalizao imposta mulher no espao pblico do trabalho,
sobretudo nos empregos de mais prestgios e remunerao. A ideologia
das esferas separadas leva a considerar o espao privado da famlia
como lugar natural da mulher, e o emprego remunerado e o mercado
como o espao masculino por excelncia.

Com o aprofundamento do capitalismo, a sociedade sofre mudanas e junto com

elas temos a alterao do modelo de famlia, que no mais estavam adequadas s novas
formas de reorganizao do processo produtivo e, consequentemente dos valores e
costumes sociais. De acordo com Oliveira (2007, p.123) trata-se de uma verdadeira
revoluo, que tem se processado nos costumes, na sexualidade, no casamento, afetando de
forma marcante o padro de famlia. O antigo modelo patriarcal comea gradativamente
retirando as mulheres de muitas de suas antigas atribuies e as liberando para mercado
de trabalho.
A insero das mulheres no mercado de trabalho, de forma efetiva, se deu com o
avano do capitalismo industrial, sendo que, a partir da que so constitudas, mais
definitivamente, a diviso de valores entre o mundo da produo e o mundo domstico.
Dessa forma, ao se inclurem no mercado de trabalho, apesar de ser, ainda, de modo

desigual ao homem, pois, continua existindo preconceito e discriminao, as mulheres tm

mais uma forma de direito adquirida. Para Freitas (2007, p.20) embora se verifique uma
maior valorizao de certas carreiras femininas, as mulheres ainda ocupam maior parte dos
postos mais instveis e de remunerao mais baixa, evidenciando a permanncia das
igualdades das relaes sociais entre os sexos.
No h dvida de que nas ltimas dcadas a mulher est cada vez mais inserida no
mercado de trabalho, buscando por novas formas de participao na sociedade,
conquistando o seu espao, se profissionalizando, estudando mais para disputar o
concorrido mercado de trabalho. E isso ocorre tanto em pases desenvolvidos como em
pases em desenvolvimento. Ao longo dos anos, a entrada da mulher no mundo do trabalho
vem sendo acompanhada por grande discriminao, no s com relao qualidade das
ocupaes, mas principalmente pela desigualdade salarial entre os sexos.
Conclui-se, portanto, que, apesar de suas lutas e conquistas, as mulheres ainda no
alcanaram a to sonhada igualdade. De acordo com Freitas (2007, p. 19),
(...) nota-se, assim, que o caminho percorrido no levou a uma igualdade
plena entre os sexos, pois a conciliao do trabalho domstico com o
profissional permanece sendo responsabilidade das mulheres, seja
exercendo ou contratando outras mulheres para realizar o primeiro.
2.3 Os mltiplos papis da mulher trabalhadora

Enquanto a sociedade no incio do sculo XX organizava-se para manter a mulher

no espao privado, longe do mbito pblico que o espao permeado de saber e de
autonomia, essa mulher sonhava com o despertar da vida de apenas reprodutora, para uma
vida com mltiplas possibilidades e praticidade. Entretanto, esse despertar foi por meio de
um processo muito lento, pois surgiu a partir da conscincia das mulheres pelas lutas de
igualdade de gnero e de oportunidades, bem como da prpria mudana cultural.
Ao inserir-se no mercado de trabalho, a mulher adquire mltiplos papis, visto que
seu papel de esposa, me e dona de casa, inerentes funo social antes ocupada, ainda
mantida, mas agora, sua dedicao no exclusiva ao lar. A mulher contempornea, ao
mesmo tempo em que dona de casa, tambm estudante e profissional realizando ainda,
tarefas no meio social.
Apesar da correria cotidiana, a mulher consegue administrar seu tempo para se

dedicar aos filhos e a seu papel de esposa. Alm de sua realizao profissional, o trabalho
est ligado tambm prpria subsistncia e de sua famlia, pois, alm de suas tarefas
domsticas, no lar, suas atribuies tambm passam a ser de ordem financeira, visto que
sua renda agora incorporada a renda familiar. De acordo com Tavares (2010, p.122),
(...) no casamento moderno, a mulher, para ser respeitada, v-se impelida
a perseguir um crescimento do eu e da realizao profissional, mesmo
que no tenha um projeto pessoal ou desejo de exercer atividades
domsticas. O marido, por sua vez, incentiva a sua esposa a estudar ou
trabalhar, desde que no interfira nos servios domsticos, cuidados com a
famlia e filhos, que permanecem uma responsabilidade feminina.

Ao contrrio do homem, a mulher, ao se colocar no mundo do trabalho, relega a

segundo plano a sua identidade profissional ao priorizar a famlia. Dessa forma, as
mulheres, ao somar trabalho com atividades do lar, somam tambm, s conseqncias de
seus mltiplos papis, problemas relacionados at mesmo sua prpria sade. Conforme
Carloto (1998, p. 9), as mulheres que somam servio de casa com o trabalho assalariado
no conseguem se recuperar da fadiga e do desgaste, e ficam mais sujeitas a dores, doenas
e vrios tipos de sofrimento fsico e mental.
Desta forma, temos que o desdobramento dos novos papis da mulher teve como
consequncia uma sobrecarga de funes, uma vez que ela foi levada a assumir longas
jornadas de trabalho por acumular tarefas dentro e fora de casa.
3.

A Sade da mulher trabalhadora e o Servio Social

De acordo com a discusso anterior, houve uma significativa incorporao do

trabalho feminino no mundo produtivo, alm da expressiva expanso e ampliao da classe

trabalhadora, por meio do assalariamento do setor de servios. E nessa incorporao da
fora de trabalho, um contingente expressivo composto por mulheres e tudo isso permite
concluir que o operariado no desaparecer to rapidamente e, o que fundamental, no
possvel perspectivar nem mesmo num universo distante, nenhuma possibilidade de
eliminao da classe-que-vive-do-trabalho (ANTUNES, 2006). Dessa forma, so
necessrias polticas efetivas voltadas para a proteo e sade dos trabalhadores.
Com a expanso do trabalho feminino temos, alm das desigualdades salariais, visto
que sua remunerao bem menor do que aquela auferida pelo trabalho masculino,

tambm, uma grande desigualdade na diviso do trabalho. A posio desigual de homens e

mulheres no ambiente de trabalho determina diferentes riscos para a sade de ambos. As
mulheres e os homens tm condies de trabalho e de vida diferentes, e necessrio que
isso seja levado em conta pelas organizaes do trabalho e na elaborao das polticas
sociais do mbito empregatcio para que as mulheres tenham seus direitos assegurados de
acordo com as suas necessidades peculiares.
Sabe-se que as mulheres necessitam de ateno especial no que diz respeito
questo da sade no trabalho, o que exige melhores condies para que haja um
desenvolvimento saudvel de suas foras produtivas. No entanto, no somente as mulheres
enfrentaram condies inadequadas com a sua insero no mundo do trabalho, essa uma
discusso antiga. Conforme Dejours (1992, p. 22),
(...) misria operria, luta pela sobrevivncia, reduo da jornada de
trabalho, corrente das cincias morais e polticas, corrente higienista e
corrente alienista deram lugar, respectivamente, ao corpo doente, luta
pela sade, melhoria das condies de trabalho e a corrente
contempornea da medicina do trabalho, da fisiologia do trabalho e da
ergonomia.

De acordo com Dejours (1992), com a criao da Lei de 1898, assegurada ao

trabalhador assistncia mdica por meio da construo de ambulatrios nas fbricas. Essa
medida visava o atendimento dos trabalhadores vtimas de acidentes no trabalho. Em 1913
as empresas tiveram que submeter seus funcionrios a exames pr-admissionais. Conforme
Dejours (1992, p.20),
(...) aps a grande guerra essa tendncia acentua-se, com a
institucionalizao da medicina do trabalho em certos setores,
especialmente nas minas, enquanto certos empregadores contratam um
mdico, a ttulo individual, para fazer seleo na contratao, e para se
protegerem de certos riscos que, a partir de ento, esto ligados a
penalidades financeiras.

Sobre as penalidades em formas de indenizaes aplicadas s empresas que no se

preocupavam com a medicina do trabalho no cuidado com os trabalhadores, com o fim da
segunda guerra mundial que tem de fato a criao de leis voltadas para o reconhecimento
das doenas profissionais, para a criao de uma comisso de higiene industrial e para a
criao de um comit consultivo de seguros contra acidentes no trabalho. Com a Lei de

1919, modificada em 1951, as mquinas ou parte das mquinas perigosas deveriam estar
providas de dispositivos de seguranas com eficcia reconhecida para evitar acidentes de
trabalho. Dejours (1992, p.21) afirma que,
(...) durante todo esse perodo que comea em 1944, o movimento
operrio continua a desenvolver sua ao para a melhoria das condies
de vida (durao do trabalho, frias, aposentadorias, salrios) mas,
simultaneamente, se destaca uma frente prpria, concernente sade.
Olhando-se de perto, as palavras de ordem neste domnio concernem
preveno de acidentes, luta contra as doenas, ao direito aos cuidados
mdicos, isto , sade do corpo.

Discutidas questes inerentes questo do direito sade dos trabalhadores de uma

forma geral, trataremos especialmente questo da sade da mulher no trabalho. De acordo
com Faria (2000, p.7), os problemas de sade das mulheres so invisveis ou atribudos
sua natureza feminina, e isso faz com que no apaream nos livros de medicina nem nas
pesquisas, permanecendo excludos dos processos de planejamento de mudanas nos locais
de trabalho.
As mulheres que somam o servio de casa com o trabalho assalariado no
conseguem se recuperar da fadiga e do desgaste e ficam mais sujeitas a dores, doenas e
vrios tipos de sofrimento fsico e mental. Conforme Carloto (1998, p. 09),
Os processos de adoecimento tm se tornado mais graves em funo das
condies precrias de trabalho vividas principalmente pelas mulheres,
que se caracterizam por baixos salrios, aumento do chamado trabalho
informal e em domiclio, subcontratao ou contrato por tarefa sem
carteira assinada e sem direitos trabalhistas.

Para Carloto (1998, p. l0), em decorrncia dessas condies precrias, as

trabalhadoras desenvolvem sintomas que podem levar ao adoecimento, como cansao,
estresse, nervosismo, angstia, insnia, diminuio do desejo sexual, problemas no
relacionamento com a famlia e sentimento de culpa em relao aos filhos por no estarem
presentes no seu dia-a-dia.
Conforme Barreto (1998, p. 61), a OIT - Organizao Internacional do Trabalho
recomenda que os governos desenvolvam medidas especiais de proteo sade da mulher,
por meio de leis ou de cuidados, em especial quanto a determinados trabalhos ou formas de

trabalho. A autora relata, ainda, que h dificuldade de comprovar a relao de causa e efeito
para as doenas que no provocam mutilaes fsicas visveis, pois a medicina do trabalho
usa a expresso risco de sade no trabalho para indicar elementos do local de servio que
podem prejudicar o corpo. Mas, na prtica, essa medicina s reconhece como doenas do
trabalho, as graves, de sintomas evidentes. Dessa forma, a medicina do trabalho, com
concepes no atualizadas, e as leis insuficientes prejudicam muito as mulheres.
De acordo com Carloto (1998, p.19), o estresse no propriamente uma doena,
mas um estado de desgaste extremo, que favorece o aparecimento e agravamento de
doenas. Ele representa, hoje em dia, talvez, o maior mal provocado pelas condies de
trabalho. De acordo com a autora, dente as situaes que mais provocam estresse nas
mulheres e que dizem respeito ao ambiente de trabalho, destacam-se: o desgaste fsico
excessivo; o assdio sexual por parte dos chefes e colegas; as agresses contra as
especificidades do corpo feminino; a tenso e a exposio a certos produtos qumicos que
provocam irregularidades no ciclo menstrual, clicas mais fortes, enjo e at abortamento;
interrupo da amamentao e falta de berrio e creche (pela angstia de no ter onde
deixar o beb e/ ou os outros filhos menores).
No que diz ao que se espera do comportamento das empresas em caso de doenas
por parte dos empregados, a maioria delas no reconhece a doena nem modifica a
organizao do trabalho, principalmente quando necessrio diminuir o ritmo da produo
ou aumentar a contratao de mais funcionrios, o que pode contribuir para a preveno das
doenas.
Nesse sentido, sabe-se que muitas trabalhadoras quando apresentam casos de
doenas e no so acompanhadas por mdicos, preferem omitir e continuar trabalhando,
pois muitas empresas acabam demitindo-as aps descobrir que elas no podem ou esto
impedidas de trabalharem. Nesses casos, necessrio que as mulheres cuidem de sua sade,
busquem orientaes mdicas e se informem quanto a seus direitos para que a empresa
possa ser cobrada no cumprimento dos mesmos.
De acordo com Costa (1998, p. 42), a empresa responsvel pela sade do
trabalhador no interior de seu estabelecimento e deve ser forada a mudar as condies de
trabalho que forem agressivas para seus funcionrios. Porm, na prtica, sabe-se que as
empresas esto preocupadas apenas com as polticas de sade que visam o cumprimento

legal do Programa de Controle de Sade dos Trabalhadores, priorizando os exames

admissionais e demissionais.
Hoje, depois de tantas lutas em prol da seguridade de seus direitos, a mulher conta
com um rol de leis voltadas para a promoo de sua sade e de melhores condies de
trabalho: Em 1940, a lei n 2.848, que torna crime o atentado ao pudor, a agresso fsica,
psicolgica e moral contra a mulher. Em 1988, com a Constituio Federal, a mulher pode
denunciar casos de discriminao sexual, em que tiveram direitos negados por motivo de
sexo. Em 2001 a Lei n 2.848, alterada incluindo nos casos de assdio sexual, aquele
constitudo no trabalho por questo de superioridade hierrquica. No caso de violncia
domstica, a Lei n 10.455, de 2002, assegura, por determinao judicial, o afastamento do
agressor do lar. Em 2003, a Lei n 10.778, em caso de violncia contra a mulher em
servios de sade, estabelece notificao compulsria. Com a Lei Maria da Penha, em
2006, so criadas novas formas de proteo mulher em casos de violncia domstica e
familiar e de coibio dos atos violentos.
3.1 O Servio Social em ateno mulher trabalhadora
Segundo Silva (2007, p. 24) a partir da dcada de l940, o processo de
institucionalizao e legitimao do Servio Social no Brasil, vincula-se criao e ao
desenvolvimento das grandes instituies assistenciais, favorecendo a industrializao. Esse
vnculo se deu concomitante ao desenvolvimento do modelo urbano-industrial e da
capitalizao da agricultura.
Com a ampliao do mercado de trabalho, o profissional passa a integrar os
mecanismos de execuo das polticas sociais do Estado e dos setores empresariais,
enquanto forma de enfrentamento da questo social. Primeiramente, o Servio Social foi
inserido nas empresas para atender s necessidade do empregador, desenvolvendo
atividades de controle e organizao dos empregados. Dessa forma, de acordo com Mota
(1991, p.18),
(...) o Servio Social, por uma determinao mecnica, estaria fadado a
servir ao capital j que a sua presena empresa no uma aspirao do
trabalhador e sim uma inovao do capital. Esta concluso impediria, na
verdade, a ecloso de qualquer movimento que postulasse a ruptura de
identidades entre objetivos profissionais e objetivos do capital; ou ento,
ter-se-ia que apelar para o outro extremo, isto , negar o campo
institucional de prtica.

Para Mota (1991) o Servio Social nas empresas justifica-se, portanto, pela
necessidade da mesma de controlar e melhorar a qualidade da fora de trabalho e no por
questes voltadas ao social, s necessidades dos trabalhadores e de suas relaes de
trabalho. Embora o Assistente Social seja chamado nas instituies para atender ao capital,
necessrio que ele trabalhe tambm com as possibilidades de ir alm dos interesses do
empregador, visando o social. De acordo Sousa (2008, p.121), fundamental que o
profissional tenha um posicionamento poltico frente s questes que aparecem na realidade
social, para que possa ter clareza de qual a direo social da sua prtica.
No Servio Social, a capacidade de anlise crtica da relao entre capital e
trabalho tem sido essencial na identificao de como as determinaes classistas incidem
nas respostas do Estado s expresses da questo social (CFESS, 2009, p. 8). O Servio
Social atua na regulao do direitos, na formulao das polticas sociais e na compreenso
da diviso scio-tcnica do trabalho. Estes elementos foram imprescindveis para a
aprovao da Lei de Regulamentao da profisso e para os avanos no campo da tica
(com os Cdigos de tica de l986 e sua atualizao em l993). Essa regulamentao muito
contribuiu para o reconhecimento da populao usuria como sujeito de direitos e para o
tratamento crtico fundado na liberdade.
So mais de 30 anos de lutas do Servio Social brasileiro contra a desigualdade,
tendo em vista o predomnio do desemprego, da regresso dos direitos, da focalizao e
fragmentao das polticas sociais, onde, devido a tudo isso, manifesta-se a violncia.
Dessa forma, o Servio Social apontado como um importante objeto de estudo para a
compreenso das relaes sociais. Portanto, o Assistente Social, em sua dimenso
afirmativa de princpios que expressam o compromisso com as lutas mais gerais dos
trabalhadores, est envolvido com a qualidade dos servios prestados populao usuria e,
portanto, com a defesa e o fortalecimento do projeto tico-poltico profissional do Servio
Social.
De acordo com Freitas (2007, p. 54), o Servio Social uma profisso constituda,
majoritariamente por mulheres, j que baseada em atividades de cuidado e de ateno,
tarefas consideradas inerentes ao universo feminino. Dessa forma, a atuao da profisso
em questes ligadas ao gnero fundamental para que se compreenda o processo de

emancipao das mulheres, considerando a atuao das mesmas nas prticas do Servio
Social.
Conforme discutido anteriormente, quando a mulher inseriu no mercado de trabalho
enfrentaram grandes dificuldades no que diz respeito s condies de trabalho, uma delas se
refere questo salarial, visto que elas desenvolvem as mesmas funes que os homens,
mas com salrio inferior. Considerando esse aspecto da insero das mulheres no mercado
de trabalho, o Servio Social se coloca com o seu instrumental a favor da promoo e
seguridade dos direitos das mulheres, visando igualdade. Nesse sentido, de acordo com
Freitas (2009, p. 55), torna-se necessria a adoo de polticas sociais para amenizar as
condies de desigualdades de gnero ampliadas pela prpria incorporao das mulheres no
mundo produtivo.

Conforme Tavares (2010, p.144), ao Servio Social

(...) cabe tambm alertar para a necessidade de formao especializada
dos profissionais que integram ncleos e redes de servios, de forma a
possibilitar o desenvolvimento de prticas sociais de cunho
emancipatrio. Portanto, preciso refletir sobre o alcance dos cursos de
gerao de renda como mecanismos potencializadores de incluso social.

Frente ao exposto, evidenciou-se que o Servio Social, por meio dos trabalhos
desenvolvidos pelos Assistentes Sociais em suas atribuies no mbito empresarial,
possibilita s mulheres, condies de transformao de sua realidade atravs da
socializao de informaes sobre seus direitos para que elas possam, orientadas, lutar por
igualdade.
4. Anlise dos mltiplos papis da mulher trabalhadora
4.1 A instituio pesquisada
Foi pesquisado um setor, de uma instituio pblica, que atua na rea da sade
desenvolvendo atividades voltadas para questes de vigilncia sanitria e epidemiolgica
do municpio. A Instituio conta com 520 funcionrios, sendo que destes, 80% so
mulheres. So atribuies dos funcionrios, tambm, desenvolver atividades voltadas para
orientao da populao no que diz respeito preveno e controle de doenas
epidemiolgicas.

4.2 Metodologia
O estudo proposto foi desenvolvido por meio de pesquisa bibliogrfica e de campo.
A pesquisa bibliogrfica resultou num dilogo estabelecido entre vrios autores estudiosos
do mundo do trabalho, dos movimentos feministas, das polticas pblicas, das questes de
gnero e da sade da mulher trabalhadora. A pesquisa de campo possibilitou a coleta e
anlise de dados das mulheres trabalhadoras da Instituio pesquisada. Como instrumental
de pesquisa, foi aplicado com quinze trabalhadoras um questionrio com questes
referentes a informaes trabalhistas, pessoais e familiares das entrevistadas com intuito de
quantificar e analisar questes que dizem respeito sade, trabalho, lazer, relaes sociais e
profissionais.
4.3 Anlise dos dados
Os dados a seguir, foram obtidos por meio de pesquisa de campo na unidade de
anlise. Conforme Dejours (1992, p. 48),
(...) do discurso operrio podem-se extrair vrios temas que se repetem
obstinadamente como um refro obsessivo. No h um s texto, uma s
entrevista, uma s pesquisa ou greve em que no aparea, sob suas
mltiplas variantes, o tema da indignidade operria. Sentimento
experimentado maciamente na classe operria: o da vergonha de ser
robotizado, de no ter mais imaginao ou inteligncia, de estar
despersonalizado, etc.

Dessa forma, acredita-se que o discurso das trabalhadoras muito tem a contribuir
para o entendimento dos desafios colocados em seu cotidiano no desenvolvimento de seus
mltiplos papis.
Com relao faixa etria, 57% das pesquisadas tm entre 41 a 51 anos, enquanto
as mulheres de 31 a 40 anos corresponde a 21% e as mulheres mais jovens, com idade entre
18 e 30 anos so representadas pelo percentual de 22%. Percebe-se, ento, que a maioria
das pesquisadas fazem parte de um grupo de mulheres que esto no mercado de trabalho h
mais tempo e contam com maior experincia.
No que diz respeito ao grau de escolaridade das mulheres pesquisadas, 31%
possuem ensino mdio completo, 23% ensino superior incompleto, enquanto 23% possuem
ps- graduao, 15% com ensino superior completo e 8 % o ensino fundamental completo.
Dessa forma, temos que, 61% das mulheres ingressaram no ensino superior, ou seja,

investiram em estudos buscando melhores oportunidades no mercado de trabalho.

Corroborando com essa pesquisa, a fala de Freitas (2007, p. 20), nos ajuda a entender esse
quadro. Segundo a autora, nos ltimos anos, verificou-se um aumento da escolaridade das
trabalhadoras, sendo que a populao feminina chegou a superar o grau de instruo da
masculina.
Com relao ao estado civil, apesar dos dados apresentarem um percentual
considervel de mulheres (15%) que se decidiram apenas pela carreira profissional,
observa-se que ainda h um grande nmero de mulheres que contrai casamento, sendo que
54% so casadas e 31% so divorciadas.
Outro dado que confirma a discusso permeada nesse trabalho com relao renda
familiar que as mulheres, apesar de seus vrios papis e jornadas duplas ou triplas, ainda
recebem salrios muito baixos, tendo em vista o nmero de pessoas que dependem delas.
Dentre as pesquisadas, 46 % recebem de um a dois salrios mnimos, enquanto 23%
recebem de dois a quatro salrios mnimos e somente 31% das entrevistadas recebem acima
de quatro salrios mnimos. Esses dados confirmam que as mulheres, muitas vezes,
precisam assumir vrias jornadas de trabalho na busca de melhores condies financeiras.
Com relao quantidade de empregos das mulheres trabalhadoras da instituio
pesquisada, 31% das entrevistadas possuem mais de um emprego, enquanto 62% possuem
apenas um. Esses dados confirmam que as mulheres, muitas vezes, precisam assumir vrias
jornadas de trabalho na busca de melhores condies financeiras. No entanto, para isso,
muitas vezes, a mulher no disponibiliza de tempo para o convvio e o cuidado familiar.
Com relao carga horria das trabalhadoras, 62% trabalham 30 horas por semana,
enquanto apenas 20% trabalham 20 horas semanais e 15% trabalham acima de 40 horas por
semana. As entrevistadas que trabalham mais de 40 horas semanais fazem parte do
percentual que trabalham em dois empregos.
Com relao aos componentes familiares que residem na mesma casa da
trabalhadora pesquisada, 31% das entrevistadas vivem com companheiros e filhos, 23%
delas vivem apenas com os filhos, e apenas 15% vivem com seus companheiros. Das
mulheres entrevistadas, um nmero considervel (23%) ainda moram com os pais, dados
que apontam para o fato de que as mulheres esto saindo de casa cada vez mais tarde,
considerando que muitas vezes, antes do casamento, elas investem nos estudos.

Entre as mulheres trabalhadoras entrevistadas, 29 % no possuem filhos, 50% delas

possuem dois filhos, 7% tm apenas um filho, enquanto 14% o percentual que representa
o nmero de mulheres que tm trs e quatro filhos. Os dados revelam que, entre as vrias
mudanas que permeiam o universo feminino, alm das alteraes de ordem econmica,
social e cultural, houve, ainda, queda nas taxas de fecundidade.
Apesar da relativa autonomia da mulher, 46% das entrevistadas responderam que o
responsvel pela renda familiar o companheiro, sendo que 31% das entrevistadas so
responsveis pela renda familiar e os 23% restantes alegam que os seus pais so os chefes
da famlia. Os dados apontam para um crescente percentual de mulheres que trabalham para
manter seus lares.
Outros dados que confirmam os mltiplos papis da mulher com relao s suas
atividades dirias. Das entrevistadas, 62% desenvolvem atividades domsticas, cuidam de
membros da famlia, estudam e trabalham fora. Sendo que 23% delas se dedicam ao
trabalho e aos estudos e 15% ao trabalho e s atividades domsticas.
Sobre o apoio recebido nas atividades dirias pelas mulheres trabalhadoras
pesquisadas, 31% afirmam receber apoio do companheiro, 15% contam com apoio dos
pais, 8% recebem apoio de irmos, 15% recebem apoio dos filhos e 31% no recebem
apoio. Os dados apontam para um grande percentual de mulheres que, alm de trabalharem
fora, so as nicas responsveis pela organizao e desenvolvimento de todas as atividades
desenvolvidas em seu dia-a-dia.
Sobre os cuidados com a sua sade, 92% das mulheres pesquisadas afirmam que
visitaram o mdico h menos de um ano, enquanto apenas 8% afirmaram no se lembrar da
data. Os dados apontam para uma preocupao das mulheres com a propria sade, o que
positivo, pois, desenvolvendo tantas atividades diariamente, elas esto mais suscetveis a
adoecer.
A questo da sade das trabalhadoras, 46% das pesquisadas afirmaram que, nos
ltimos dois anos, adoeceram por causa de estresse, 15% tiveram aumento de peso, 8%
sofreram com depresso, 8% desenvolveram hipertenso, enquanto apenas 23% no
adoeceram. Considerando a soma dos percentuais de mulheres que desenvolveram algum
tipo de doena, temos que, 77% das mulheres adoeceram. Com relao ao grande
percentual de mulheres que adoeceram com estresse, de acordo com Carloto (1998, p. 20),

o estresse representa um mal provocado pelas condies de trabalho e esto, muitas vezes,
associados a outros tipos de doenas. Ou seja, necessrio um cuidado com a sade dessas
trabalhadoras, pois muitas delas esto suscetveis ao desenvolvimento de outras doenas.
Apesar de 77% das mulheres ter adoecido, apenas 23% delas afastaram do trabalho
nos ltimos dois anos por motivos de doena. De acordo Carloto (1998, p. 9), os processos
de adoecimento tm se tornado mais graves em funo das condies precrias de trabalho
vividas principalmente pelas mulheres, ocasionando o afastamento.
Com relao s tomadas de decises, 15% afirmam que dependem dos pais, 31%
dependem do companheiro, 8% dependem dos filhos e 46% afirmam no depender de
ningum. Os dados apresentados manifestam-se de forma contraditria, sobre o responsvel
pela renda familiar, 46% afirmam que dependem do companheiro. Dessa forma, questionase como um percentual to grande pode afirmar que so independentes, se o mesmo
percentual afirmam depender financeiramente dos companheiros?
Com relao as atividades de lazer das trabalhadoras, de acordo com os dados
apresentados, 15% das entrevistadas afirmam participar frequentemente de atividades de
lazer, 46% participam de vez em quando e 39% afirmam no realizarem nenhum tipo de
atividade de lazer. De acordo com Dejours (1992, p.45), se levarmos em conta o custo
financeiro das atividades fora do trabalho (esporte, cultura, formao profissional) e do
tempo absorvido pela atividades inlsticas (tarefas domsticas, deslocamentos), poucos
so os trabalhadores e as trabalhadoras que podem organizar o lazer de acordo com os seus
desejos e as suas necessidades fisiolgicas.
O grande percentual de mulheres pesquisadas que no participam de atividade de
lazer nos levam a associar esse resultado ao desenvolvimento de seus mltiplos papis, aos
baixos salrios recebidos e ao grande ndice de adoecimento.
5. Consideraes finais
Frente discusso e anlise das questes postas neste trabalho, vimos que nos
ltimos anos, o mundo do trabalho sofreu uma srie de mudanas no que diz respeito
insero das mulheres considerando suas diferenas em relao ao universo masculino.
No entanto, ainda latente a desigualdade e a discriminao quanto fora de
trabalho feminina, considerando os resultados discutidos na pesquisa que revelou que das
entrevistadas, muitas trabalham mais de 40 horas semanais, atuando em dois empregos para

assim complementar a sua renda, alm de ainda receberem salrios inferiores aos dos
homens, mesmo quando executam as mesmas tarefas.
Com a pesquisa, confirma-se, portanto, a nossa hiptese inicial de que os mltiplos
papis da mulheres afetam suas relaes, refletindo tambm na sua sade. Das mulheres
pesquisadas, 62% desenvolvem atividades domsticas, cuidam de membros da famlia,
estudam e trabalham fora de casa, e como conseqncia dessa dupla jornada de trabalho,
muitas delas adoecem. Dentre as pesquisadas, um importante nmero delas (77%)
desenvolveram algum tipo de doena, sendo que 23% precisaram se afastar do trabalho.
Apesar das dificuldades encontradas pelas mulheres em suas lutas dirias, percebeuse tambm, que elas no desistem de buscar por melhores condies, visto que, conforme
resultados, 61% das entrevistadas ingressaram no ensino superior, ou seja, investiram em
estudos buscando melhores oportunidades no mercado de trabalho.
A partir dos resultados alcanados, pode-se afirmar que o Servio Social uma
profisso que se faz necessria a fim de mediar os conflitos capital x trabalho, bem como,
garantir respaldado em legislaes, condies favorveis para que este trabalho seja
desenvolvido, estendendo suas aes aos familiares. Conforme resultados da pesquisa,
percebemos que quando as condies de trabalho no so favorveis, os trabalhadores so
acometidos por doenas que prejudicam no somente sua sade, mas tambm suas relaes
sociais, seja ela no mbito profissional ou familiar.
Esta pesquisa no pretendeu esgotar o assunto referente aos mltiplos papis da
mulher trabalhadora, pelo contrrio, buscou-se com ela, uma ampliao da discusso
instaurada por vrios tericos desde a insero da mulher no mercado de trabalho.
Dessa forma, acredita-se que este trabalho possa ser utilizado como subsdio terico
para pesquisadores da rea, assim como contribuir para possveis intervenes, no sentido
de melhorar a sade das mulheres trabalhadoras.
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