Informatica para Concursos 10 PDF

Internet correio eletrnico,
navegao e segurana
Conexo
Conexo define as formas de acesso disponveis no mercado para a
internet.
Hoje o mercado disponibiliza uma srie de formatos atravs de uma extensa gama de produtos e servios de conexo.
Dial-up
Conexes dial-up (linha discada) so um tipo de conexo internet disponvel fisicamente a partir de qualquer linha telefnica.
Quando se utiliza esse servio, deve-se ter uma conta com usurio e senha
em um provedor de acesso internet, que quem fisicamente vai conectar o
computador internet.
Nesse tipo de conexo utiliza-se um modem externo ou uma placa no
computador com a mesma finalidade.
Os computadores trabalham com sinais digitais e as linhas telefnicas em
algumas localidades ainda so analgicas, sendo adequadas para a transmisso de voz, mas no para a transmisso de dados.
Justamente para permitir a comunicao entre computadores utilizando
linhas telefnicas comuns, foram criados os modems oferecidos em formato de placas de computador conjugadas com a funo de fax, as placas fax
modem.
Este material parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A.,

mais informaes www.iesde.com.br
405
Internet correio eletrnico, navegao e segurana
Ligar no
telefone
Ligar na linha
telefnica
Wikimedia Commons/
Jonathan Zander.
IESDE Brasil S.A.
O provedor de acesso pode tarifar ento o tempo de conexo do usurio

como pulsos telefnicos ou bytes transmitidos/recebidos.
Tomada telefnica
na parede
Extenso RJ-11
Placa fax modem.
Banda larga
Qualquer conexo internet que possua velocidade superior ao modem
(56kbps kilo/mil bits por segundo) denominada no Brasil como Banda
Larga.
Ela a evoluo natural tecnolgica de transmisso de dados crescente
exigncia da internet com contedos de imagens cada vez maiores e mais
elaboradas com sons, vdeos e fotos, que exigem do usurio uma conexo
cada vez mais veloz.
Existem vrias tecnologias de trfego de dados em Banda Larga.
Wireless
uma forma de comunicao sob forma de ondas de rdiofrequncia,
com velocidades de at 11Mbps.
Para sua utilizao, uma rdio-antena deve transmitir os dados do computador para o provedor de acesso a internet.
A comunicao entre o computador e a rdio-antena feita por intermdio de placa de rede.
406

Wikimedia Commons/Asim 18.
Modem wireless.
ADSL (Assymetrical Digital Subscriber Line)

uma tecnologia que utiliza uma linha telefnica digital para trfego de
dados em alta velocidade.
A tecnologia ADSL basicamente divide a linha telefnica em trs canais
virtuais, sendo um para voz, um para download e um para upload.
O funcionamento do servio depende de um modem ADSL que instalado na casa do usurio ou empresa fazendo a conexo com a central telefnica, transformando a linha telefnica em apenas uma via de acesso entre
os dois pontos.
O modem ADSL encarrega-se de transmitir os dados em uma frequncia
diferente da de voz, permitindo, dessa forma, ao usurio poder navegar na
internet e falar ao telefone simultaneamente.
A linha telefnica deve ser obrigatoriamente digital, pois o modem ADSL
usa a linha como um meio de comunicao entre ele e a central telefnica;
dessa forma, no gera pulsos telefnicos pelo tempo que se estiver conectado como ocorre com o formato dial-up.

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Wikimedia Commons/Feureau.
Modem ADSL.
Cable modem
um tipo de conexo que se utiliza dos cabos de TV por assinatura para
permitir o acesso internet.
O modem separa o sinal de TV do sinal de dados, permitindo-se ento
assistir TV e navegar na internet.
Divulgao.
O modem comunica-se sempre com o sistema central da operadora de TV

a cabo, de onde recebe e para onde envia os sinais.
Cable modem.
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ISDN (Integrated Services Digital Network)

Assim como o ADSL, o ISDN uma tecnologia que permite o trfego simultneo de dados e voz em velocidades de at 128 (kbps).
O modem ISDN transforma uma linha telefnica convencional em dois
canais de 64Kbps, onde possvel usar voz (em um) e dados (em outro) ao
mesmo tempo.
Tambm possvel configurar o modem para usar os dois canais para
voz ou para dados (de uma forma hbrida-automtica flexvel); nesse caso
o modem usa os dois canais para transmisso/recepo de dados atingindo
velocidades de at 128Kbps para navegao na internet e ainda consegue
receber/transmitir voz.
Wikimedia Commons/Joham H. Addicks.
Caso o usurio esteja utilizando os dois canais para navegao quando

recebe uma ligao, o modem abre um dos canais para a transmisso de voz
baixando a velocidade de navegao pela metade (64KBps em um canal),
restabelecendo automaticamente para 128KBps quando a ligao de voz
encerrar.
Modem ISDN.
DSS (Direct Satellite System)

a comunicao de dados por satlites.
O usurio instala uma antena parablica para transmitir/receber os dados
por satlite.
409
O custo-benefcio desse servio fica mais interessante se disponvel atravs das operadoras de TVs por assinatura que usam essas antenas (Sky, DirecTV etc.).
Divulgao.
A velocidade atual do servio fica prxima dos 400KBps.
Antena DSS.
GSM 3G
O GSM (Global System for Mobile) hoje outro padro emergente para
transmisso de dados para computadores.
Nascido originariamente com a telefonia celular, opera a uma frequncia
de 900MHz, e hoje est em sua terceira gerao (3G).
Trata-se da internet por banda larga 3G, que utiliza a rede de celular de
terceira gerao para a transmisso de dados em alta velocidade.
Atravs de uma tecnologia chamada HSDPA (High Speed Downlink Packet
Access) que permite velocidade de at 14.4 Mbps.
As operadoras de telefonia celular brasileiras j oferecem o servio atualmente com limitaes de velocidade ou com controle de trfego por escalas
de tarifas.
Evidentemente, com excees de operadora e cidade, alm do pacote de
servios essa velocidade de acesso bastante diferenciada.
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um sistema com grande potencial de crescimento, pois j se comenta

os trabalhos em um protocolo chamado HSPA+, que permitir velocidades
de at 42MBps; portanto, tecnicamente sendo possvel, deve se tornar uma
tendncia no futuro.
Wikimedia Commons/Julien Min Gong.
A vantagem do sistema reside na extrema facilidade de conexo, bastando apenas conectar o modem que geralmente tem o formato de um Pen
Drive ao computador ou ao roteador, nos casos de compartilhamento de
banda para vrios computadores, e configurar o servio, o que relativamente simples.
Modem 3G.
Navegao
Com uma conexo estabelecida, a navegao pela rede internet pode
ser efetuada atravs de um software navegador como o Explorer ou o
Firefox.
Internet Explorer verso 8

Desenvolvido pela Microsoft e integrante do Sistema Operacional Windows, o Internet Explorer o browser (navegador) que permite ao usurio
acessar sites e pginas HTML na internet.

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Apresentao do ambiente
Quando carregamos o programa, esta a primeira tela de iniciao
(exemplo):
Fonte: Microsoft Internet Explorer verso 8.
Barra de Menus
Contm os comandos do Explorer dispostos em menus horizontais (Arquivo, Editar, Exibir, Inserir, Favoritos, Ferramentas, Ajuda).
As teclas de atalho podem ser vistas acionando a tecla Alt.

Ao ser acionada, as letras aparecem sublinhadas indicando a tecla de
atalho correspondente.
Barra de favoritos
Contm os cones de identificao dos sites favoritos, com dois formatos
de exibio destes.

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Barra de Comandos
Localizada no canto direito superior, possui os menus de Ferramentas, Segurana, Pgina e os botes para E-mail, Feeds e Home.
Fonte: Microsoft Internet Explorer Verso 8.
Barra de Status
Localizada na parte inferior da janela, mostra informaes sobre a pgina
que est sendo vista.
Botes de Voltar e Avanar

No canto superior esquerdo da janela esto localizados os botes de retorno (seta da esquerda) ou Alt+ e avano (seta da direita) ou Alt+ . Um
clique na setinha direita dos botes mostra todas as paginas visitadas, permitindo o acesso direto a qualquer uma delas.
Barra de endereos
Localizada na parte superior da janela, permite a insero direta da URL
(o endereo www) desejada ou teclando F6. Um pequena seta direita da
barra mostra uma listagem dos endereos j navegados.
Barra de Pesquisa
Localizada na parte superior direita da janela, permite a insero de argumentos de busca na internet; uma setinha direita abre o menu de manuteno dos provedores de pesquisa.

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Configuraes do navegador
No menu Ferramentas encontramos um aplicativo para configurar o
Explorer.
Quando o Explorer instalado ele j configura todas essas opes.
Podemos alterar essas configuraes em determinadas situaes.
Selecionando o menu Opes da Internet, uma caixa com sete guias de
opes de configurao aberta.
Geral
Podemos definir uma ou vrias pginas iniciais quando o Explorer carregado, gerenciar nosso histrico de navegao (os arquivos temporrios de
pginas visitadas), definir os provedores de pesquisa, alm de configurar as
fontes e cores com que as pginas sero mostradas.
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Segurana
Atravs de uma distribuio por tipos e classificao, pode-se configurar
vrias restries de navegao a sites na internet ou intranets de contedo
seguro.

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Privacidade
Permite uma configurao de restrio exibio de cookies (as informaes das preferncias do usurio no site visitado) e pop-up (as janelas de informao que se abrem inesperadamente na pgina).
416

Contedo
Pode-se classificar o tipo de contedo que ser mostrado ao tipo de pblico que vai navegar. Assuntos como sexo, nudez, drogas, lcool, jogos e
outros podem ser filtrados.
Nessa guia tambm se configura o recurso de preenchimento automtico
e Feeds.

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Conexes
Permite configurar a conexo com a internet, oferecendo tipos de acesso
como Rede Local ou discada (dial-up).
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Programas
Permite associar um programa do computador aos servios solicitados
pelos sites visitados e gerenciar complementos, que so funcionalidades de
softwares de outros fabricantes que ficam associados ao navegador.

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Avanadas
Uma srie de parmetros de configurao de linguagens e servios utilizados pelos sites para programao de animao e navegao podem ser
configuradas no Explorer.
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Navegando com o Internet Explorer

Para navegar com o Explorer basta digitar na barra de endereos a URL
desejada.
Clique com o boto do mouse sobre a barra de endereos ou tecle F6.
Exemplo:
Vamos navegar no site da Presidncia: <www.presidencia.gov.br>.
Digite a URL e em seguida tecle Enter para carregar a pgina:
comum aos sites permitirem acesso a outros sites ou outras pginas

dentro do mesmo site, que so os chamados links.
Ao navegar com o cursor sobre imagens ou textos, o formato do texto
(colocando sublinhado) ou o formato do cursor alterado, indicando que
um link pode ser acessado.
Exemplo:
Movendo o cursor sobre a tela, alguns textos ao lado das fotos mudam
e aparecem em formato sublinhado, indicando que o link de chamada da
pgina onde o assunto tratado. Ao clicar, a pgina carregada.
No caso do site da Presidncia, selecionamos o link Palcios e em seguida
Obras de arte.

421
Para retornar, basta clicar no boto Voltar.
422

Novidades funcionais do Internet Explorer verso 8

Navegao com guias
Navegao com guias um recurso que permite ao usurio abrir vrios
sites e para cada um criar uma guia de referncia na mesma janela.
O Explorer sempre mantm a guia do site atualmente em navegao
abaixo da barra Favoritos. As guias adicionais so implementadas clicando-se no boto de novas guias ou atravs do atalho Ctrl+T.
Exemplo:
A guia com o site <www.presidencia.gov.br> est abaixo da barra Favoritos. Vamos criar uma guia para o site do INPE (<www.inpe.br>) e outra para
o site do Senado Federal (<www.senado.gov.br>)
1 - Clique no boto para criar uma nova guia (ver na seta a seguir).
2 - Uma pgina com informaes ser aberta. Digite a URL do INPE.
3 - Clique novamente no boto Nova Guia e crie a guia do site do Senado
Federal.
Fonte: Microsoft Internet Explorer Verso 8.

423

424

Com as guias criadas, o Explorer mostra dois botes abaixo da barra de

Favoritos.
Clicando no boto com a setinha para baixo, mostra-se um menu de ttulos das guias.
Clicando no boto maior, o Explorer mostrar todas as guias abertas em

formato de apresentao de slide. Pode-se selecionar direto a guia, clicando-se sobre a tela.
Feed (RSS)
RSS (Rich Site Summary) um recurso desenvolvido na internet, que permite aos sites e blogs divulgarem notcias ou novidades constantes aos seus
frequentadores.
Para isso, o link e o resumo da notcia ou artigo armazenado em um
arquivo que conhecido como feed ou feed RSS.
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O Explorer detecta o site que possui o servio e permite que o usurio

inclua o link do feed do site que deseja receber as notcias (torna-se um assinante do servio).
IESDE Brasil S.A..
Exemplo:
Quando o site visitado possui o servio de RSS Feed o Explorer ilumina o

boto avisando o usurio. Ao clicar no boto o site mostra todas as notcias e
convida o usurio a assinar o servio.
Assinando o servio o usurio passa a receber as notcias quando disponibilizadas pelo site gerador.
O Explorer armazena em Favoritos o site, em uma guia especfica para
feeds e gerenciamento posterior.
Exemplo:
Quando acessamos o site da Petrobras (<www.petrobras.com.br>) o
cone do Explorer detecta que o site possui o servio RSS. Ao clicarmos no
cone, ele abre a pgina com as informaes disponibilizadas pelo servio.
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Barra de favoritos
O Explorer permite que os sites preferidos do usurio fiquem fixos em

uma barra de favoritos.
Para adicionar um site, basta clicar no cone que o site atual visitado ser
includo. Para retirar, basta clicar com o boto direito do mouse sobre o cone
do site na barra e selecionar excluir.
Novidades de segurana do Internet Explorer

verso 8
Navegao InPrivate
Permite que a pgina navegada pelo usurio no seja includa no histrico de navegao do Explorer.
Para utilizar basta selecionar no menu Segurana a opo Navegao InPrivate ou tecle Ctrl+Shift+P que o Explorer abre uma nova janela de navegao isenta de gravao de histrico.
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Filtragem InPrivate
Permite que seja bloqueado pelo usurio a coleta de informao que os
sites efetuam sobre suas preferncias de navegao, que so posteriormente
repassadas a provedores de contedo na internet.
Os provedores utilizam o histrico das informaes para desenvolver um
perfil de navegao do usurio, repassando essa informao a terceiros que
a utilizam para a venda de produtos e servios.
A filtragem pode ser ativada e configurada pelo usurio em formato automtico pelo Explorer ou com avisos e participao do usurio.
Quando ativada o Explorer analisa os sites visitados incluindo as pginas ocultas ao usurio, permitindo o gerenciamento ou sugerindo seu
bloqueio.
Para ativar a filtragem selecione a opo Segurana no menu, e depois a
opo Filtragem InPrivate ou ento tecle Ctrl+Shift+F.
O aplicativo permite o tipo de seleo desejada que pode posteriormente ser alterado ou configurado atravs do menu Segurana, selecionando a
opo Configurao da Filtragem InPrivate.
428

Filtro do SmartScreen
um recurso que permite ao Explorer analisar o site enquanto o usurio
navega, evitando a transferncia de aplicativos do tipo mal intencionados
como vrus, malwares e outros para o computador.
Quando habilitado o Explorer verifica o site visitado em segundo plano,
analisando rotinas maliciosas de seu contedo e tambm comparando seu
endereo com uma lista dinmica de sites suspeitos, bloqueando a pgina
caso o site seja considerado mal intencionado.
O mesmo procedimento de proteo tambm adotado para download
de arquivos.
Para ativar o filtro basta selecionar no menu Segurana a opo Filtro do
SmartScreen.

429
Compatibilidade de pginas
Evita os problemas em sites visitados cujas pginas web tenham um desenvolvimento mais antigo ou com outra compatibilidade.
Para ativar o modo de compatibilidade deve-se clicar no menu Pgina.
Selecione a opo Configuraes de modo de exibio de compatibilidade, onde possvel marcar o item Exibir todos os sites em modo de exibio
de compatibilidade.
430

Correio eletrnico Microsoft Outlook Express

Desenvolvido pela Microsoft e integrante do Windows, o Outlook Express
o aplicativo utilizado para recebimento e envio de mensagens de correio
eletrnico. Ele integrante da licena do Windows quando instalado.
Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao dividida
em 4 painis de assuntos:
Fonte: Microsoft Outlook Express.
1 Pastas
Nesse painel o Outlook Express cria uma pasta para cada grupo de assunto especfico, logo na instalao do produto.
O usurio pode criar e organizar livremente suas pastas dentro dos grupos
e criar livremente outros grupos de assuntos.
431
Para criar uma pasta basta clicar com o boto direito do mouse sobre o assunto, que uma caixa de dilogo permitir a opo de criar uma nova pasta.
Quando selecionada, uma caixa de dilogo solicita o nome da pasta.
432

A pasta criada dentro do grupo de assunto selecionado:
Caixa de entrada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que o usurio recebe quando
o Outlook conecta-se com o servio de correio do usurio.
Caixa de sada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que foram comandadas para
envio pelo usurio. O Outlook Express vai conectar-se com o servio de correio do usurio para transmitir, caso no consiga o e-mail fica nessa pasta at
a mensagem ser transmitida.
Itens enviados
Nessa pasta o Outlook armazena uma cpia da mensagem que foi efetivamente transmitida ao servidor do servio de correio do usurio.
Itens excludos
Nessa pasta so guardadas como em uma lixeira as mensagens excludas
pelo usurio. Para excluir definitivamente as mensagens (limpar a pasta), deve-se clicar com o boto direito do mouse sobre a pasta e selecionar: Esvaziar
a pasta itens excludos. O Outlook Express solicita uma confirmao.

433
Rascunhos
So mensagens inacabadas pelo usurio e salvas para complementao
posterior.
2 Mensagens
O Outlook, em perodos de tempo que pode ser configurado pelo usurio, conecta-se ao servio de correio do usurio e baixa para seu computador
as mensagens recebidas.
434

Essas mensagens ficam armazenadas nesse painel disposio do usurio para leitura/visualizao, arquivamento ou excluso.
O Outlook Express coloca em negrito a relao das mensagens no painel,
alternando para modo normal quando o usurio abre a mensagem.
Indicadores de mensagem
So pequenos cones colocados no painel junto a cada mensagem. Seus
significados so:
O remetente classificou a mensagem como de baixa prioridade.
A bandeira indica que o remetente sinalizou a mensagem para que ela se

destaque no painel de mensagens.
O remetente classificou a mensagem como de alta prioridade.

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Indica que a mensagem foi respondida pelo usurio.
Indica que a mensagem foi encaminhada para outro usurio.
Mensagem no lida ou marcada como no lida pelo usurio.
Mensagem j lida pelo usurio.
3 Contedo das mensagens

Quando clicado sobre a mensagem, o Outlook Express abrir nesse painel
o contedo da mensagem.
436

4 Contatos
Os contatos de usurios cadastrados so apresentados nesse painel. Para
adicionar um contato basta clicar na seta ao lado de Contatos e selecionar
Novo contato.
Uma caixa com oito guias contendo todas as caractersticas do contato
pode ser preenchida.

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Quando confirmado, o nome do contato cadastrado aparece no painel

de contatos.
Barra de Menus
Contm os comandos do Outlook Express dispostos em menus horizontais (Arquivo, Editar, Exibir, Ferramentas, Mensagem, Ajuda).
As teclas de atalho podem ser vistas acionando a tecla Alt.

Ao ser acionada, as letras aparecem sublinhadas indicando a tecla de
atalho correspondente.
Barra de Status
Localizada na parte inferior da janela, mostra informaes sobre as mensagens na caixa de entrada com uma contagem de mensagens lidas e no lidas.
Barra de Ferramentas
Os principais comandos do Outlook Express esto contidos na Barra de
ferramentas.

438

Abre a janela com um ambiente em branco (Ctrl+N) para o usurio redigir

um novo e-mail. A seta da direita abre modelos de e-mails predefinidos.
Abre a janela de resposta (Ctrl+R) para a mensagem do remetente.
Abre a janela de resposta (Ctrl+Shift+R) para a mensagem do remetente e

inclui todos os usurios que tambm receberam cpia da mensagem.
Abre uma janela para encaminhar (Ctrl+F) a mensagem para outro usurio.
Abre a caixa de dilogo (Ctrl+P) da impressora para imprimir o e-mail.

439
Envia a mensagem para a pasta itens excludos. Ou atravs de Ctrl+D ou

usando a tecla Delete.
Este boto quando acionado (com um clique ou atravs das teclas Ctrl+M)
executa a conexo do Outlook Express com o servio de e-mail do usurio,
enviando todas as mensagens que eventualmente estejam na caixa de sada
e lendo as novas mensagens recebidas. Funciona como uma sincronizao
do computador com o servio de e-mail.
A seta ao lado direito abre possibilidades de envio e seleo selecionados
por conta.
Abre a janela do catlogo de endereos.
Abre uma caixa que permite a busca de uma mensagem atravs de diversos critrios de seleo especificados pelo usurio, permitindo tambm
especificar o local de busca e suas subpastas.
440

Enviando e-mails
Para enviar uma mensagem, clique no boto Criar email na barra de ferramentas. O Outlook Express abrir uma janela de envio permitindo o preenchimento das informaes necessrias para enviar a mensagem e com
algumas possibilidades de seleo.
De:
A conta de e-mail que ser atribuda a mensagem, caso o usurio possua
mais de uma configurada.
Para:
O e-mail do destinatrio ou pode-se selecionar a lista de endereos do
Outlook Express.
Cc:
Destinatrios que recebero cpia do e-mail.
441
Cco:
Destinatrios que recebero cpia do e-mail, mas so ocultos para os
demais usurios da mensagem.
Assunto:
O tema do e-mail.
Corpo da mensagem:
Quando selecionado pode-se anexar um arquivo a mensagem.
Quando selecionado, o Outlook Express verifica erros ortogrficos na

mensagem.
Permite a digitao parcial nos campos e sua complementao atravs da

verificao e localizao no catlogo de endereos.
Desfaz a ltima digitao na mensagem.
Envia o contedo selecionado (atravs do Ctrl+C) para a rea de transferncia do Windows.

442

Cola o contedo da rea de transferncia (Ctrl+V) para o ponto especificado na mensagem.
Recorta o trecho selecionado no corpo da mensagem (Ctrl+X) e envia

para a rea de transferncia do Windows.
Define-se a prioridade com que a mensagem vai aparecer para o destinatrio.
Pode-se assinar digitalmente a mensagem. O Outlook Express d suporte

ao recurso de assinaturas digitais.
Pode-se criptografar a mensagem. O Outlook Express suporta o recurso

de criptografia de mensagens.
Envia a mensagem (Alt+S).

443
Configurando contas
Para configurar contas de e-mail no Outlook Express, deve-se inicialmente possuir a conta cadastrada em um provedor de servio de e-mail (Hotmail,
IG, Terra, Globo, Gmail etc.), verificando o tipo de servio de e-mail prestado
e os nomes ou endereos dos servidores.
Exemplo:
Criamos uma conta no provedor Hotmail chamada testeoutlook77@hotmail.com e agora vamos cadastrar seus dados no Outlook Express.
A conta possui as seguintes caractersticas:
servio de e-mail do tipo POP3 com o nome do servidor pop3.live.com;
servio de sada SMTP com o nome do servidor smtp.live.com.
Cadastrar a conta
No menu Ferramentas selecione a opo Contas, e uma caixa com quatro
guias se abrir. Selecione a guia Email e a opo Adicionar email.
444

Digite o nome ou apelido que vai sair nas contas de e-mail e clique no
boto avanar. Digite a conta de e-mail e clique em avanar.

445
Informe o tipo de servidor e o nome dos servidores de entrada e de sada

de e-mail. Essa informao fornecida pelo provedor de servio de e-mail do
usurio. Clique em avanar.
Informe o nome da conta e sua senha. Caso selecionado Lembrar senha

o Windows vai memorizar a senha automaticamente. Clique em avanar e
concluir.
446

Adicionar informaes ao provedor de servio

No menu Ferramentas selecione a opo Contas e uma caixa com quatro
guias ser aberta. Selecione a guia Email.
Na guia Email selecione a conta para adicionar informaes. Uma caixa
com cinco guias de opes ser aberta; selecione a opo Servidores.

447
Na opo Servidores selecione Meu servidor requer autenticao e

clique no boto Configuraes.
Em Configuraes selecione Fazer logon usando e clique no boto OK.
Selecione a guia Avanado e selecione tanto para entrada como sada (duas
vezes) Este servidor requer uma conexo segura (SSL) e clique no boto
Aplicar, fechando com o boto OK.
448

Correio eletrnico do Microsoft Outlook 2003

Desenvolvido pela Microsoft, o Outlook difere do Outlook Express cujo
licenciamento integrado ao Windows. O licenciamento do Outlook 2003
integrado ao pacote Office.
Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao esta:
Fonte: Microsoft Outlook 2003.

449
Barra de Menus
Contm os comandos do Outlook dispostos em menus horizontais (Arquivo, Editar, Exibir, Ir, Ferramentas, Aes, Ajuda).
Barra de Ferramentas
Os principais comandos para e-mail esto contidos na Barra de ferramentas.
Barra de Status
Localizada na parte inferior da janela, mostra informaes sobre as
mensagens.
Painis de assuntos da tela principal

Quando carregamos o programa, a primeira tela de iniciao dividida
em quatro painis de assuntos.
450

1 Pastas
Nesse painel o Outlook cria uma pasta para cada grupo de assunto especfico, logo na instalao do produto.
O usurio pode criar e organizar livremente suas pastas dentro dos grupos
e criar livremente outros grupos de assuntos.
Para criar uma pasta basta clicar com o boto direito do mouse sobre o assunto que uma caixa de dilogo permite a opo de se criar uma nova pasta.
Quando selecionada, uma caixa de dilogo solicita o nome da pasta.

451
A pasta criada dentro do grupo de assunto selecionado.
Caixa de entrada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que o usurio recebe quando
o Outlook conecta-se com o servio de correio do usurio.
Caixa de sada
Nessa pasta so armazenadas as mensagens que foram comandadas
para envio pelo usurio. O Outlook vai conectar-se com o servio de correio
do usurio para transmitir; caso no consiga, o e-mail fica nessa pasta at a
mensagem ser transmitida.
Itens enviados
Nessa pasta o Outlook armazena uma cpia da mensagem que foi efetivamente transmitida ao servidor do servio de correio do usurio.
Itens excludos
Nessa pasta so guardadas, como em uma lixeira, as mensagens excludas pelo usurio. Para excluir definitivamente as mensagens (limpar a pasta),
deve-se clicar com o boto direito do mouse sobre a pasta e selecionar: O
Outlook Express solicita uma confirmao.
452

Lixo eletrnico
Nessa pasta so guardados os e-mails considerados como lixo eletrnico.
O Outlook possui um filtro de contedo de mensagens que classifica a mensagem como indesejada movendo para essa pasta. O filtro possui parmetros que podem ser ajustados para a classificao das mensagens.

453
Pastas de pesquisa
So pastas de classificao de mensagens que funcionam de forma virtual. O usurio pode criar suas pastas de pesquisa dentro do grupo Pastas
de Pesquisa e configurar cada uma dentro dos parmetros permitidos pelo
Outlook.
O Outlook cria por padro trs pastas na instalao: Emails Grandes,
Emails no Lidos e Para Acompanhamento.
Para criar ou alterar a configurao de uma pasta virtual, basta selecionar
a pasta desejada e pelo menu Arquivo a opo Pasta, ou com o boto direito
do mouse sobre a pasta selecionada abrem-se as opes de edio.
Podem-se tambm alterar os critrios do Outlook nos parmetros de classificao das pastas virtuais.
454

Rascunhos
So mensagens inacabadas pelo usurio e salvas para complementao
posterior.
2 Mensagens
O Outlook, em perodos de tempo que pode ser configurado pelo usurio, conecta-se ao servio de correio do usurio e baixa para seu computador
as mensagens recebidas.
Essas mensagens ficam armazenadas nesse painel, disposio do usurio para leitura/visualizao arquivamento ou excluso.
O Outlook coloca em negrito a relao das mensagens no painel, alternando para modo normal quando o usurio abre a mensagem.

455
Indicadores de mensagem
So pequenos cones colocados no painel junto a cada mensagem, seus
significados so:
O remetente classificou a mensagem como de baixa prioridade.
A bandeira indica que o remetente sinalizou a mensagem para que ela se

destaque no painel de mensagens.
O remetente classificou a mensagem como de alta prioridade.
Indica que a mensagem foi respondida pelo usurio.
Indica que a mensagem foi encaminhada para outro usurio.
456

Mensagem no lida ou marcada como no lida pelo usurio.
Mensagem j lida pelo usurio.
3 - Contedo das mensagens

Quando clicado sobre a mensagem, o Outlook Express abre nesse painel o
contedo da mensagem, com uma barra de rolagem para navegao neste.

457
4 - Painel de Navegao
Um Painel de Navegao possui os botes e atalhos para as principais
funcionalidades do Outlook.
Ele pode ser configurado com as preferncias do usurio bastando clicar
com o boto direito do mouse sobre o painel e selecionar Opes do Painel
de Navegao.
Uma caixa abre-se com as opes dos aplicativos que o usurio pode selecionar para aparecerem no painel de navegao; pode-se alterar tambm
a ordem de sequncia com que os atalhos so mostrados.
o ambiente padro de inicializao do Outlook, com a Lista de pastas

acima do Painel de Navegao.
458

Anotaes so utilizadas livremente para a finalidade de apoio ao usurio em perguntas, sugestes, lembretes e qualquer tipo de informao para
qualquer finalidade.
Uma anotao armazena textos digitados ou copiados da rea de transferncia do Windows. O Outlook grava a anotao com data e hora.
Na estrutura de pastas do Outlook em Pastas Particulares as anotaes do
usurio so criadas na pasta Anotaes.
Pode-se, a partir da pasta Anotaes, criar pastas livremente e dividir as
anotaes por assuntos de interesse com definio de cores especficas para
cada assunto.
Exemplo:
Criar uma Anotao
No menu Arquivo, item Novo, selecione Anotao ou pressione Ctrl+
Shift+N. O sistema abrir um bloquinho de anotaes para livre digitao.

459
Clicando no cone no canto superior esquerdo da anotao, abre-se um

menu com possibilidades de impresso, envio, troca de cor e outras. Para
salvar a anotao basta fechar.
No Painel de Navegao, quando clicado em Anotaes o Outlook mostra

todas as anotaes criadas e permite alterar o modo de classificao da
exibio.
460

Para excluir uma anotao basta selecionar a anotao desejada e pressionar a tecla Delete. A anotao excluda vai para a pasta de itens excludos.
Tarefas so lembretes ou trabalhos que podem ser criados livremente

pelo usurio e controlados at sua concluso.
O Outlook permite que se crie a tarefa tambm de forma recorrente, isto ,
a tarefa repete-se em intervalos regulares de tempo (semanal, mensal etc.).
Pode-se tambm criar e designar uma tarefa a terceiros. O Outlook envia
uma solicitao de tarefa ao destinatrio especificado.
Quando criadas, o Outlook passa a control-las e lembrar o usurio sobre
o andamento e situao das tarefas.
Exemplo:
Criar uma Tarefa
No menu Arquivo, item Novo, selecione Tarefa ou pressione Ctrl+Shift+K.
O sistema abrir uma janela para digitao dos dados.
461
Cria-se uma tarefa com o assunto e na caixa abaixo pode-se descrever

detalhes da tarefa. Informa-se a data de incio e previso de concluso e o
horrio em que o Outlook deve lembrar o usurio.
Quando selecionada a recorrncia, uma caixa abre-se com as possibilidades de especificar a repetio da tarefa.
462

Quando selecionada a atribuio, uma caixa abre-se com as possibilidades de especificar o destinatrio da tarefa.
Clicando em Salvar e fechar, o Outlook grava a tarefa que j fica disponvel na relao de tarefas.
463
Clicando com o boto direito do mouse sobre a tarefa, o Outlook abre as

possibilidades de encaminhar, imprimir, marcar a tarefa como concluda ou
mesmo excluir a tarefa.
Quando marcada como concluda um trao colocado sobre a tarefa.
No Painel de Navegao, quando clicado em tarefas, o Outlook mostra

todas as tarefas permitindo vrios formatos de classificao para exibio.
Para excluir uma tarefa basta selecionar a tarefa e digitar a tecla delete. A
tarefa excluda vai para a pasta de itens excludos.
464

Contatos so usurios cadastrados que o Outlook utiliza para diversas finalidades de relacionamento.
Exemplo:
Criar um Contato
No menu Arquivo, item Novo, selecione Contato ou pressione Ctrl+Shift+B.
O sistema abrir uma janela com cinco guias de assuntos para digitao dos
dados do contato.

465
Geral
Cadastra-se as informaes gerais sobre o contato como nome, endereo,
e-mail, telefone etc.
Quando clicado sobre o boto, o Outlook utiliza servios de localizao e

fornece o mapa de localizao do contato baseado no endereo cadastrado.
Detalhes
So outras informaes complementares ao contato como data de aniversrio, nome do cnjuge, apelido etc.
Caso o usurio utilize servios de NetMeeting (aplicativo para conferncias
pela internet), pode configurar as informaes do contato sobre o servio.

466

Atividades
Uma lista permite selecionar para exibio os dados referentes s atividades do contato.
Certificado
Permite associar certificados digitais ao contato.

467
Todos os campos
Uma lista permite selecionar para exibio os campos do cadastro do
contato.
468

Clicando em Salvar e fechar o Outlook grava o contato que j fica disponvel na relao de contatos.
Um duplo clique sobre o contato abre as guias para edio.
Clicando com o boto direito do mouse sobre o contato, o Outlook abre
as possibilidades de encaminhar mensagens, usar NetMeeting, imprimir,
cancelar o contato etc.
Para excluir um contato basta selecionar e pressionar a tecla Delete. O
contato excludo vai para a pasta de itens excludos.
Calendrio o recurso que permite o agendamento futuro de compromissos do usurio.

Funciona como uma agenda pessoal e pode integrar-se com os outros
recursos e dispositivos do Outlook, como um agendamento de reunio com
participantes da lista de contatos do usurio que so automaticamente convidados e gerenciados pelo Outlook.
Exemplo:
Criar um Compromisso
No menu Arquivo, item Novo, selecione Compromisso ou pressione
Ctrl+Shift+A. O sistema abrir uma janela com duas guias para digitao dos
dados do compromisso.
469
Cadastra-se as informaes sobre o compromisso, o local, mostrar horrio como (a cor que o compromisso vai aparecer no calendrio), horrio de
incio e trmino e com qual antecedncia o Outlook deve avisar o usurio.
Quando selecionada a recorrncia, abre-se uma caixa com as possibilidades de especificar a repetio da tarefa.
470

Clicando em Salvar e fechar o Outlook grava o compromisso que j fica

disponvel no calendrio.
Um duplo clique sobre o compromisso abre a possibilidade para edio.
Para excluir um compromisso basta selecionar e pressionar a tecla Delete.
O compromisso excludo vai para a pasta de itens excludos.
Criar um compromisso com participantes

O Outlook permite que o usurio crie um compromisso com outros
participantes.
O Outlook agenda o compromisso e gerencia o envio de mensagens aos
participantes.
Criando o compromisso, seleciona-se a opo de Convidar Participantes.

O Outlook abre uma guia para as informaes de um novo participante
ou para a seleo da lista de contatos do usurio.

471
Selecionando na barra de ferramentas, o usurio pode determinar o

modo de exibio do calendrio.
As datas que possuem compromissos so sinalizadas em negrito nos calendrios mostrados no painel esquerdo.
No painel direito o Outlook mostra os compromissos baseados na configurao solicitada pelo usurio.

472

Enviando e-mails
No menu Arquivo selecione Novo e a opo Email ou pressione Ctrl+ O.
O sistema abrir uma janela para digitao dos dados necessrios para enviar
a mensagem.
O e-mail do destinatrio ou pode-se selecionar a lista de endereos do

Outlook Express.
Destinatrios que recebem copia do e-mail.

Cco:
Destinatrios que recebem copia do e-mail mas so ocultos para os
demais usurios da mensagem.
473
O tema do e-mail.
Corpo da mensagem:
Escreve-se livremente o contedo da mensagem com possibilidade de
edio, alterao de fonte e todos os recursos habilitados na Barra de Ferramentas do e-mail, que pode ser configurado livremente pelo usurio.
Quando selecionado pode-se anexar um arquivo ou um item na mensagem.
Quando selecionado, o Outlook verifica erros ortogrficos na mensagem.
Define-se a prioridade com que a mensagem vai aparecer para o destinatrio.
Envia a mensagem.
Configurao do Outlook
Quando o Outlook instalado, uma srie de configuraes so definidas
no formato padro pelo aplicativo.
474

O usurio pode alterar ou ajustar essas configuraes.

No menu Ferramentas selecione a opo Opes.
Abre-se uma caixa com seis guias de manuteno de configuraes.
Preferncias
Nessa guia so permitidas alteraes nas aparncias das mensagens, calendrio, tarefas, contatos e anotaes.
O filtro de mensagens consideradas como Lixo eletrnico pode ser configurado pelo boto de Lixo Eletrnico.

475
Configurar email
As conexes das contas de e-mail com o provedor de servio do usurio,
o arquivo de armazenamento das contas e suas caractersticas para enviar e
receber so configuradas nessa guia.
Configurando contas
Para configurar contas de e-mail no Outlook, deve-se inicialmente possuir a conta cadastrada em um provedor de servio de e-mail (Hotmail, IG,
Terra, Globo, Gmail etc.), verificando o tipo de servio de e-mail prestado e
os nomes ou endereos dos servidores.
Exemplo:
Criamos uma conta no provedor Hotmail chamada testeoutlook77@hotmail.com e agora vamos cadastrar seus dados no Outlook Express.
A conta possui as seguintes caractersticas:
servio de e-mail do tipo POP3 com o nome do servidor pop3.live.
com.
servio de sada SMTP com o nome do servidor smtp.live.com.
476

Cadastrar a conta
Na guia Configurar email, clique no boto Contas de email. Ser aberta
uma caixa. Selecione Adicionar uma nova conta de email, clique em avanar e na prxima tela selecione a opo POP3.
Informaes do usurio:
Informe o nome da conta (apelido) e o endereo de email completo.
Informaes do servidor:
Informe o nome dos servidores de entrada e sada.
Informaes de logon:
Informe o nome da conta completo e a senha. Em seguida clique no boto
Mais Configuraes. O Outlook abrir uma caixa com quatro guias.
477
Na guia Servidor de sada, selecione Fazer logon usando e informe o

nome do usurio e senha e clique no boto OK.
Selecione a guia Avanado e na guia as opes para os servidores POP3

e SMTP:
Este servidor requer uma conexo criptografada (SSL).
Clique no boto OK.
Clique no boto Testar Configuraes da Conta.
478

O Outlook vai testar todas as configuraes dos dados cadastrados nos

servidores, mostrando o status de cada item da conexo. Em cada fase do
teste o status deve encerrar como concludo.
Em seguida clique no boto Avanar e na prxima tela Concluir.
Formato de email
Nessa guia podem ser configurados o formato de linguagem da mensagem e associar um aplicativo de edio de texto para a edio dos textos de
e-mail.
Incluso e manuteno de modelos de papis de parede, carta, fontes,
cores e assinaturas padronizadas possuem seus botes apropriados para
manuteno.

479
Ortografia
Essa guia permite as opes de configurao nas regras de Ortografia e
Autocorreo.
Pode-se definir o dicionrio a ser utilizado, sendo ainda permitida a edio
de palavras (incluir/excluir), personalizando o Outlook ao estilo de escrita do
usurio.
Segurana
Nessa guia so definidos os parmetros para a criptografia dos e-mails, as
restries a sites, bloqueio de download de imagens dos sites visitados e a
manuteno dos certificados digitais.

480

Outras
Nessa guia esto disponveis diversas configuraes para sons em mensagens, limpeza de pastas, formato da aparncia do painel de leitura e tambm
a habilitao no Outlook de Smart Tags (marcas inteligentes) de nomes de
pessoas.
Regras e alertas de mensagens

Para otimizar os trabalhos do Outlook, pode-se criar regras de gerenciamento de mensagens.
As regras organizam o recebimento do e-mail, eliminando contedo indesejvel de uma conta ou contato especfico, movendo a mensagem automaticamente na entrada ou sada, alm de uma srie de filtros de seleo
disponveis ao usurio.
O Outlook tambm suporta a tecnologia SharePoint da Microsoft (Portal
de documentos compartilhados), onde permite cria alertas sincronizado
com a edio de documentos no portal.

481
Exemplo:
Vamos criar uma regra para mover as mensagens de um Contato para
uma pasta chamada Pasta de Trabalho.
1 No menu Ferramentas selecione Regras e Alertas. O Outlook abre uma
caixa com as guias para Regras e Alertas. Clique em Nova Regra.
2 Selecione o item Iniciar com base em uma regra em branco e clique

em Avanar.
482

3 O Outlook abre uma caixa com vrias opes de regras. Selecione a

opo de pessoas ou lista de distribuio.

483
4 Selecionando a opo, na caixa inferior clique em pessoas ou lista de

distribuio e o Outlook abrir os contatos cadastrados. Selecione um contato e clique na opo especificado(a) da caixa inferior, para determinarmos
a pasta que deve receber as mensagens. Clique em seguida em Avanar.
484

5 O Outlook abrir o painel de pastas. Selecione a Pasta de Trabalho e

clique em Avanar. O Outlook abrir uma caixa com excees e permitir
selecionar excees para a regra dentro da lista exibida. Clique em Avanar.

485
6 O Outlook permite nomear a regra livremente. Clique em Concluir

para criar a regra.
Quando o Outlook receber uma mensagem do contato especificado na

regra, mover automaticamente a mensagem para a Pasta de Trabalho.
Conceitos de proteo e segurana

Hoje em dia um patrimnio importante para as empresas sua base de
informao ou seu Banco de Dados, pois possuir a informao correta no
momento adequado passa a ser uma vantagem competitiva nos negcios.
Imagine um mercado financeiro sem informao; seria catico, pois o
principal ativo do mercado financeiro a informao.
Na agncia bancria, nos caixas eletrnicos ou pela internet sempre estamos manipulando e confiando nas informaes fornecidas pelos agentes
financeiros e empresas que nos relacionamos.
Em nossa vida particular tambm manipulamos informaes atravs de
e-mails, sites de relacionamento e outros meios.
486

Para utilizar toda essa facilidade tecnolgica temos de disponibilizar

e expor nossas informaes, onde ficamos sujeitos aos riscos e s diversas
ameaas que podem representar prejuzos se forem concretizadas.
IESDE Brasil S.A.
Os mentores e operadores dessas ameaas so os chamados hackers e

seus principais objetivos so os de penetrar ou invadir um computador ou
um sistema para furtar dados digitais valiosos ou ento corromper esses
dados.
Perigos na internet.
Cpia de segurana (backup)

Cpias de backup fazem parte de uma estratgia de segurana de dados
que garantem a integridade das informaes em caso de desastres por falhas
de hardware ou dados corrompidos por vrus.
Existem produtos de backup corporativo que esto disponveis no mercado e so projetados para uso, como uma biblioteca de fita ou disco.
Atualmente, CDs, DVDs e discos rgidos e removveis tambm so utilizados como tipos de mdia para essa finalidade, e sites na internet j fornecem
servios automticos de backup de dados.

487
Wikimedia Commons/Ochro.
Wikimedia Commons/Qurren.
Fita magntica
As unidades de fita so o mais antigo sistema de armazenamento e possuem vrios tipos e tamanhos. As unidades de fita mais usadas so a DLT (Fita
Linear Digital), a LTO (Fita Linear Aberta) e a AIT (Fita Inteligente Avanada).
Alm dos tipos de fita, o software de leitura e compresso de dados de
grande importncia para aumentar vrias vezes a capacidade das fitas, pois
com o mesmo espao fsico consegue-se a compresso por software.
Wikimedia Commons/ Trimbo.
Como a fita no possui acesso aleatrio, os fabricantes criaram um conceito de ndice na fita com os dados e endereo lgico de cada arquivo armazenado; dessa forma localiza-se em segundos a informao desejada.
Unidade de fita.
488

CD/DVD/Blu-Ray
A maioria dos PCs tem uma unidade de CD-RW que pode armazenar
700MB de dados ou um DVD que atinge at 4,7, alm da recente tecnologia
Blu-Ray que consegue at 50GB em cada disco.
Divulgao.
Wikimedia Commons/DBGthekaju.
O CD-RW uma forma de armazenagem barata e conveniente, e bastante

utilizada por usurios. As unidades de DVD regravveis, por enquanto, permitem a armazenagem de at 4,7GB em um nico disco quase sete vezes a
quantidade de dados que cabe em um nico CD-R/RW.
Unidade de DVD/RW e Blu-Ray.
Unidades removveis
Wikimedia Commons/Benutzeer KMJ.
Um disco removvel, como as unidades Zip da Iomega, pode armazenar at 750MB de dados com uma taxa de transferncia de at 7MB/s. Para
muitos usurios em pequenas empresas, esses dispositivos fornecem uma
capacidade suficiente de armazenamento.
Unidade Zip Iomega.

489
Disco para disco

Com a queda no preo dos discos rgidos do tipo SATA (Serial Advanced
Technology Attachment) surge um conceito novo de backup que permite
atravs de dispositivos removveis criar vrios tipos de backup de dados.
Os novos dispositivos fornecidos em disco rgido do tipo SATA permitem,
atravs de conexes amigveis do tipo USB (Universal Serial Bus) e softwares
inteligentes, manter atualizados de forma espelhada todos os arquivos do
computador.
Wikimedia Commons/Smial.
Quando qualquer arquivo alterado, o sistema de backup efetua a cpia

automaticamente para o sistema espelho mantido com o disco SATA pela
porta USB.
Backup externo SATA.
Backup on-line
Outro sistema de backup atualmente oferecido so sites propondo fazer o
backup dos dados por meio da internet atravs do pagamento de uma mensalidade fixa por uma quantidade especfica de armazenamento.
490

O primeiro backup copia todos os arquivos criando um espelho do computador remotamente e posteriormente o programa atualiza apenas os arquivos que foram alterados desde o ltimo backup.
IESDE Brasil S.A.
Para utilizar o servio com eficincia o usurio deve possuir seu acesso a
internet em banda larga.
Backup on-line.
Vrus de computador
Vrus de computador so sofisticados cdigos de programas desenvolvidos com caractersticas especficas para se aproveitarem de falhas na segurana dos computadores ou utilizar uma estratgia maliciosa para realizar
um ataque.
Penetram no computador atravs das mdias removveis como CDs, Pen
Drives, disquetes e tambm pela internet por meio de links ou e-mails maliciosos que pedem algum tipo de confirmao ou consentimento do usurio
para agir.
Uma vez penetrado no computador ou sistema, esses vrus iniciam a
funo para que foram programados, podendo ser a de espionagem do
computador para um eventual e posterior roubo de informao ou a destruio pura e simples dos arquivos e finalmente sua propagao.
491
Para se propagarem usam basicamente os utilitrios de cpia de arquivos ou as funes de copiar e colar do sistema, alterando o cdigo original
desses programas para que quando utilizados levem uma cpia do vrus
para o destino.
IESDE Brasil S.A.
Utilizam tambm outra forma bastante eficiente, usando a lista de destinatrios do Outlook ou outro correio eletrnico do usurio, enviando-se pela
rede a esses destinatrios e posteriormente repetindo nos computadores de
destino o mesmo procedimento. Dessa forma espalham-se de forma viral e
com velocidade impressionante.
Vrus de computador.
Vrus de programas
Os vrus de programa so os vrus que atacam os arquivos executveis no
computador do usurio (os arquivos com extenso .exe), sobrescrevendo o
cdigo original desse programa mudando ento sua funo original.
492

Quando alojado no computador, esse vrus se ativa sempre quando se

roda o executvel contaminado e passa ento a iniciar sua programao e
propagao.
Vrus de boot
Quando se liga o computador o primeiro programa a rodar o boot. Esse
programa testa o hardware e carrega os arquivos necessrios para a inicializao do Sistema Operacional, como o Windows, por exemplo.
A relao desses arquivos e programas necessrios na inicializao esto
relacionados no registro de inicializao. O vrus ento altera esse registro no
computador fazendo com que ele carregue tambm o vrus na inicializao,
que passa a ficar alojado e rodando em memria RAM, iniciando sua programao e propagao.
Vrus de macro
Vrus de macro so vrus que se hospedam nos arquivos criados pelos
programas Office da Microsoft, como o Word, Excel, PowerPoint etc.
Quando aberto um documento com o vrus ele inicia sua propagao inicialmente alojando-se no arquivo padro de documentos do aplicativo para
garantir a contaminao em qualquer novo arquivo criado pelo usurio.
Posteriormente, contamina tambm os arquivos no diretrio de trabalho
do usurio, que quando copia ou envia esses arquivos passa a propagar involuntariamente o vrus hospedado em seus arquivos.
Vrus de worm
Um worm (verme) um tipo de vrus que foi programado para distribuir e
propagar-se automaticamente.
Ele utiliza a lista de destinatrios do Outlook, ou outro software de correio
eletrnico utilizado pelo usurio, para enviar cpias de si mesmo para todos
os destinatrios da lista de contatos do usurio.
Uma vez nesses destinatrios, repete sua funo criando um efeito progressivo em cascata, espalhando-se em uma velocidade impressionante que
termina por provocar a lentido nos computadores e no trfego da internet.
493
Vrus de bot e botnets

Uma das funes bastante utilizada dos vrus de instalar no computador
do usurio um programa que permite obedecer comandos de outro operador a distncia.
Dessa forma esse computador torna-se um bot (rob), passando a ser
controlado e executando comandos de outro operador, permitindo ento
a criao e operao de engenhosos exrcitos ou botnets (redes de robs)
que ficam de prontido e podem entrar em operao executando qualquer
comando determinado a distncia pelo seu operador.
O objetivo da montagem dessas botnets so ataques orquestrados em
massa a sites de governos ou empresas-alvo, usando capacidade de processamento e banda de trfego pulverizada, portanto de difcil e demorado rastreamento pelas autoridades.
Sua eficincia reside tambm no fato de que os usurios dos computadores que alojam esse vrus sequer tomam conhecimento de que seu computador e sua banda de trfego estejam sendo utilizados com esse propsito.
Vrus trojan horse (Cavalo de Troia)

Na mitologia, os gregos, com o objetivo de tomar militarmente Troia,
construram um imenso cavalo de madeira ocultando em seu interior soldados armados.
O objetivo era mandar o cavalo de madeira como um presente aos Troianos, que se aceito seria levado ao interior de Troia.
Em caso de sucesso, teria ento pelos soldados ocultos em seu interior os
portes abertos e as defesas desarmadas pelo lado interno, at ento impenetrvel pelo exrcito grego.
O objetivo do vrus trojan exatamente o mesmo.
Atualmente os sistemas operacionais possuem algum tipo de Firewall de
proteo que constroem barreiras eficientes contra esses ataques diretos.
494

A forma ento encontrada pelos idealizadores do vrus foi penetrar no

computador do usurio enganando-o com um falso presente.
O trojan ento apresenta-se ao usurio como um presente, um aplicativo
muito til enviado por um fabricante para avaliao, ou um link de acesso
para ver um filme interessante, uma fofoca de alguma personalidade, uma
mulher belssima solitria e carente, mensagem de uma instituio financeira e qualquer outro tipo de ardil que motive a curiosidade e inocncia do
usurio a aceitar o presente.
Aceito o suposto presente, o trojan ento inicia como na mitologia o desarme das defesas do computador, abrindo uma porta de acesso para a entrada de outros vrus, que combinados inutilizam todas as defesas e Firewalls
habilitados pelo usurio at aquele momento.
DoS (Denial of Service)

O objetivo dos ataques de Negao de Servio, ou DoS (Denial of Service),
interromper um servidor, uma rede ou at um servio pblico.
Aproveitando-se de falhas e/ou vulnerabilidades presentes na mquina vtima, ou utilizando uma porta de acesso aberta, o ataque consiste em
enviar um grande nmero de mensagens que esgote a capacidade de algum
dos recursos da vtima, como CPU, memria, banda etc.
Para isso, utiliza uma mquina poderosa, com bom processamento e bastante banda disponvel, capaz de gerar o nmero de mensagens suficiente
para causar a interrupo do servio, ou ento ter o controle de um grupo de
mquinas ou bots, que so comandados a enviar mensagens para a vtima.
O ataque distribudo por bots ou por vrias mquinas denominado ataque de Negao de Servio Distribudo, ou DDoS (Distributed Denial of Service).
A forma distribuda de ataque eficiente e difcil de ser detectada, por se
tratar de um ataque feito por mquinas espalhadas geograficamente e que
no possuem nenhuma relao entre si, alm do fato de que as mensagens
DDoS sero complexas e conseguem facilmente se passar por mensagens de
trfego legtimo.

495
Antivrus
Antivrus um software cuja finalidade proteger o computador de contaminao e execuo de programas de origem externa, que tm como objetivo a destruio ou furto de informaes, contaminao de arquivos e at
apropriao indevida do hardware e software do usurio.
Os antivrus executam na sua maioria os seguintes servios:
Filtragem de trfego possuem listas atualizadas diariamente com
endereos suspeitos na internet.
Varredura do disco rgido so programados para constantemente
varrerem todos os arquivos do disco rgido em busca de algum vrus.
Varredura do registro do Windows so programados para varrerem o registro do computador em busca de algum software mal intencionado.
Varredura de memria RAM so programados para varrerem constantemente a memria RAM do computador em busca de programas
ou aplicativos suspeitos.
Varredura de dispositivos externos de entrada cada utilizao do
usurio em disquetes, Pen Drives, CDs ou outras mdias externas so
checadas e vistoriadas pelo antivrus na instalao.
E-mails funcionam integrados aos softwares de gerenciamento de
e-mails como o Outlook, fazendo a varredura de e-mails de entrada e
sada com seus arquivos anexos.
Os softwares de antivrus eficientes funcionam atualizando sua lista base
de informaes sobre vrus com seu fabricante de forma dinmica.
Bastion host
Bastion host o termo aplicado a um host (endereo) que age como um
canal obrigatrio de passagem entre a rede intranet e a internet, ou entre
subredes da intranet.
Esse host pode ser um computador ou um hardware especfico para essa
finalidade.
496

uma metodologia de construo na Topologia de Segurana de Redes

e funciona como uma porta obrigatria de passagem para todo o trfego
de entrada ou sada; dessa forma consegue-se monitorar satisfatoriamente e
com mais segurana o trfego.
Sua aplicao voltada segurana de redes onde softwares e dispositivos de segurana monitoram o trfego de entrada e sada pelo endereo do
host.
O bastion host o ponto de entrada tpico dos servios de e-mail, SMTP,
FTP e DNS.
Firewall
Firewall uma barreira de proteo que controla o trfego de dados entre
o computador e a internet.
Seu objetivo permitir somente a transmisso e a recepo de dados autorizados na rede interna.
Existem Firewalls baseados na combinao de hardware e software (Firewall Box) e Firewalls baseados somente em software.
Os Firewall Box utilizam mecanismos tpicos de defesa que controlam o
acesso e a navegao da internet, por meio de regras de aplicaes ou filtragem de pacotes de dados.
Por meio de um conjunto de regras estabelecidas e parametrizadas, o Firewall Box de filtragem trabalha nas camadas TCP/IP, decidindo os pacotes
de dados que podem estabelecer comunicao, transmitir e receber dados.
Alguns sistemas ou servios podem ser liberados ou no, dependendo das
regras estabelecidas.
A vantagem do sistema sua flexibilidade, proporcionada por telas de
parmetros onde se definem os servios, faixas de endereo IP e portas de
acesso permitidas ou negadas.
Comunicando-se constantemente com seu fabricante, o Firewall se
mantm atualizado quanto s listas de endereos suspeitos na internet e
outras informaes tcnicas.
497
Existem tambm Firewalls instalados em computadores que simulam

uma parte do funcionamento e servios de um Firewall do tipo Box, caso dos
tipos de Firewall de sistemas como o do Windows.
Criptografia
Criptografia o ato de codificar dados inteligveis em outros dados sem
sentido, com o objetivo claro de dissimular os dados protegendo para que
pessoas no consigam ter acesso s informaes que foram codificadas.
Sua utilizao principal hoje a de proteger documentos secretos, transmitir informaes confidenciais pela internet ou por uma rede local.
Na computao so um conjunto de bits baseados em um determinado
algoritmo capaz de cifrar e decifrar informaes.
Existem vrios mtodos de criptografia, e o mais difundido utiliza a tcnica de chave pblica/chave privada.
Como uma frmula matemtica, a criptografia gera duas chaves quando
utilizada, uma pblica e outra privada.
A chave pblica, que qualquer pessoa pode saber, usada para criptografar os dados, tornando-os no legveis (sem sentido).
J a chave privada, somente o destinatrio ou a quem quer se revelar os
dados que possui a chave, que usada para descriptografar os dados, ou
seja, torn-los inteligveis (com sentido).
Atualmente a criptografia utilizada na internet em situaes que exigem
segurana de trfego e contedo, como compras em sites, acesso a bancos etc.
Certificao digital
Certificao digital um mtodo pelo qual se consegue garantir autenticidade, expressar uma concordncia e imputar responsabilidades a algum
atravs do ambiente virtual da internet.
A certificao digital possui uma tecnologia de identificao que permite
que transaes eletrnicas dos mais diversos tipos sejam feitas garantindo
498

sua integridade, sua autenticidade e sua confidencialidade, de forma a evitar

que ocorram adulteraes, interceptaes ou outros tipos de fraude.
A certificao digital utiliza a criptografia de dados para garantir sua
autenticidade.
Um Certificado digital um documento eletrnico com assinatura digital
que contm dados do gerador (que pode ser uma pessoa, uma empresa,
uma instituio etc.), a entidade emissora do certificado, seu prazo de validade e a chave pblica.
Com o certificado digital, comprova-se com toda segurana no mundo
virtual estar se relacionando com uma pessoa ou com uma entidade existente no mundo real.
Certificados digitais so muito utilizados para transaes financeiras como
bancos ou cartes de crdito onde informaes confidenciais ou senhas so
utilizadas corriqueiramente.
Um protocolo prprio de internet usado para o trfego de transmisso
e recepo criptografadas que o SSL (Secure Socket Layer).
Os certificados digitais so emitidos somente por entidades apropriadas,
as AC (Autoridades Certificadoras).
Uma AC tem a funo de associar uma identidade a uma chave e inserir
esses dados em um certificado digital. Para tanto, o solicitante deve fornecer
documentos que comprovem sua identificao.
No Brasil os certificados podem ser adquiridos com as Autoridades Certificadoras (AC) como o SERPRO, Receita Federal, SERASA e outras do mesmo nvel.
Dicas de estudo
Conexes na internet
Para aprofundar seus estudos sobre os tipos de conexes disponveis no
mercado, consulte o site das operadoras que disponibilizam comercialmente
os servios, incluindo as operadoras de TV a Cabo e Satlites. Os fabricantes
de hardware tambm so uma boa fonte e a prpria internet possui material
de boa qualidade.

499
Correio eletrnico e navegador

O site da Microsoft possui informao detalhada sobre os produtos e o
Help dos aplicativos tambm oferece conhecimento adicional de quali
dade.
Segurana na internet
Sites de empresas que oferecem servios de monitoramento e segurana
em redes possuem boa documentao para estudo.
Fique atento!
Algumas bancas examinadoras utilizam muito essas fontes dos fabricantes para formular perguntas maliciosas.
Referncia
WEAVER, Wood; OSIPOV, Vitaly; SWEENEY, Mike. Cisco Security Specialists Guide
To Pix Firewall. 1. ed. St. Louis MO: Elsevier Science, 2002.
500


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Internet correio eletrnico, navegao e segurana

IESDE Brasil S.A.

O provedor de acesso pode tarifar ento o tempo de conexo do usurio

Placa fax modem.

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Wikimedia Commons/Asim 18.

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ADSL (Assymetrical Digital Subscriber Line)

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O modem comunica-se sempre com o sistema central da operadora de TV

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ISDN (Integrated Services Digital Network)

Wikimedia Commons/Joham H. Addicks.

Caso o usurio esteja utilizando os dois canais para navegao quando

DSS (Direct Satellite System)

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A velocidade atual do servio fica prxima dos 400KBps.

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um sistema com grande potencial de crescimento, pois j se comenta

Wikimedia Commons/Julien Min Gong.

Internet Explorer verso 8

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Fonte: Microsoft Internet Explorer verso 8.

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As teclas de atalho podem ser vistas acionando a tecla Alt.

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Botes de Voltar e Avanar

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